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海尔智家:完善用户投诉响应与管理机制|2025华夏ESG实践品质甄选案例
华夏时报· 2025-09-24 17:36
企业概况 - 公司为海尔集团旗下智慧住居业务板块主体 前身为1984年成立的青岛电冰箱总厂[1] - 公司实现A股(1993年上市) D股(2018年法兰克福上市) H股(2020年香港上市)全球资本市场布局[1] - 全球员工总数超10万人 其中外籍员工占比超过三分之一[1] 质量管理体系 - 2024年国内运营区全部工厂及欧洲全部工厂通过ISO 9001质量管理体系认证[2] - 46家国内工厂通过QC 080000无有害物质认证 认证覆盖率达96%[2] - 5家国内工厂首次通过ANSI ESD S20.20防静电管理体系认证 累计达13家工厂获此认证[2] 用户服务系统 - 建立服务商与服务人员数字化工作台系统 2024年升级用户交互系统[2] - 用户可通过APP 小程序等平台以文字 语音 视频形式直接交互[2] - 依托大数据实现需求智能识别与秒级派单响应[2] 创新服务模式 - 创立量子小店模式 聚焦家庭生活场景服务[2] - 建立社区用户中心的一站式多渠道服务 覆盖家电清洗 水电路改造 家政清洁等定制需求[2] 投诉管理机制 - 建立数字化用户投诉响应与管理机制 实现客户需求秒级响应[3] - 2024年接收66,212条产品及服务投诉 结案率与解决满意率均达100%[3] 培训体系 - 搭建全流程数字化服务培训体系和操练考比体系[3] - 2024年全国开展线下实操培训超7,300次 参与服务人员10万余人[3] - 完成服务商培训5,700余家 培训场次超1,100次[4] 品质管理理念 - 坚守"人单合一 人人质量"理念[4] - 建立全流程质量管控体系 涵盖有害物质管控及ESD静电防护[4] - 设立用户体验委员会 持续优化产品使用体验[4]
李宁公司:打造全生命周期绿色低碳产品|2025华夏ESG实践品质甄选案例
华夏时报· 2025-09-24 17:36
公司背景与品牌定位 - 公司由体操运动员李宁于1990年创立 核心业务包括专业及休闲运动鞋、服装、配件和器材产品 2004年在香港上市[2] - 深耕跑步、篮球、综训、羽毛球、乒乓球和运动休闲核心品类 持续提升产品体验和运动体验 打造"李宁式体验价值"[2] - 最早赞助亚运会及奥运会中国体育代表团的国内运动品牌 长期合作中国国家射击队、跳水队、乒乓球队 2025-2028年成为中国奥委会体育服装合作伙伴[2] ESG实践与可持续发展 - 2006年发布首份企业社会责任报告 2014年披露ESG专项报告 持续完善可持续发展管理架构[2] - 2024年MSCI ESG评级跃升至BBB级 入选凯度BrandZ可持续发展品牌50强榜单第15位[2] - 致力于降低产品碳足迹 打造全生命周期绿色低碳产品 应用䨻科技和GCR等环保技术[4] 产品质量管理体系 - 建立联合稽查小组 每季度对仓库进行联合质量稽查 制定《李宁产品安全技术要求》要求供应商签署符合性声明并定期抽测[3] - 配备292套先进仪器设备的中心实验室 覆盖物性、安全性、功能等多维度检测 每季度检测原材料 不合格材料全部隔离报废[4] - 依据国家标准对上市产品进行外观检测、防伪码检测和质检盖章 不合格产品立即返仓修复或退残[3] 供应链与化学品管控 - 实现对供应链化学品使用的严格管控 确保产品安全环保[3] 客户服务与售后保障 - 强化客户投诉管理 明确处理流程和要求 建立在线质量鉴定系统和专业售后团队 制定售后管理文件[4] - 工作过程中不断总结排查风险点 根据法律法规更新及时调整公司制度[4] 行业标准参与 - 2024年参与11项国家及行业标准意见征求工作 以及4项团体标准意见征求工作[4]
孚能科技:提升资源利用效率|2025华夏ESG实践环境友好案例
华夏时报· 2025-09-24 17:36
公司业务与技术布局 - 公司为软包动力电池企业 专注于新能源车用动力电池系统及储能系统的研发、生产和销售[1] - 以绿色出行和智慧能源为核心布局市场 拓展特殊应用等新兴市场[1] - 技术开发方向包括半固态/固态锂离子电池技术、钠离子电池技术、高能量密度动力电池电芯技术、新化学及电化学体系储能技术、正负极材料研发技术[1] 碳排放管理与减排成效 - 构建以"总经理-ESG委员会-可持续发展部"为核心的能源与气候变化治理架构[2] - 建立覆盖范围1、2、3的全维度碳排放核算体系 采用"碳核算-碳计划-碳减排-碳抵消-碳披露"可持续碳管理五步法[2] - 2024年范围一、二、三温室气体排放较2023年分别下降15.0%、22.3%、14.8%[2] - 连续4年实现特定产品碳中和并获得DEKRA认证 连续3年获得ISO 14064碳盘查核查认证[2] - 赣州基地连续2年完成ISO 14068碳中和认证 符合"零碳工厂"要求[2] 资源利用效率与绿色制造 - 全年用水量较上年下降4.55% 循环用水总量达484.1万吨[2] - 镇江基地通过热能梯级利用、智能水蓄冷等技术实现单厂能耗降低18%[2] - 赣州基地荣获"国家级绿色工厂"荣誉[2] - CDP气候变化评级获B级[2] 绿色包装与循环利用 - 赣州新能源基地可循环包装使用比例达99.69%[3] - 四轮车电池包国内运输全部使用钢制料架 实现100%回收利用率[3] - 非快递包装的电池模组采用可回收塑料围板箱 回收利用率达100%[3] - 锂电芯使用可回收吸塑盒包装 回收利用率达90%[3] 供应链可持续发展管理 - 将应对气候变化、能源管理等环境议题纳入供应链可持续发展管理重点议题[3] - 环境议题纳入供应商可持续发展评估审核管理指标[3] - 2025年发布《供应链节能降碳倡议书》 向供应商宣贯绿色发展、绿色采购、清洁生产、减碳降碳等要求[3]
华利集团:破解产业链协同难题|2025华夏ESG实践低碳领先案例
华夏时报· 2025-09-24 17:36
公司业务与规模 - 公司成立于2004年 专注于运动鞋开发设计、生产与销售 产品涵盖运动休闲鞋、户外靴鞋、运动凉鞋/拖鞋等全品类 满足专业运动及日常通勤与时尚穿搭场景[2] - 2024年公司年产量达2.23亿双 是Nike、Adidas、Converse、Vans、UGG、HOKA、On、New Balance、Puma、Asics、Under Armour、Reebok、Lululemon等重要合作伙伴[2] - 公司于2021年4月26日在深圳证券交易所创业板上市 证券代码300979 注册资本11.67亿元人民币 注册地为广东省中山市火炬开发区[2] 碳中和战略目标 - 2024年8月通过科学碳目标倡议SBTi官方验证 获得近期目标和净零目标双认证[3] - 近期目标以2022年为基准 2032年范围一和范围二绝对排放量减少50.4% 范围三购买商品和服务排放量减少30%[3] - 长期目标以2022年为基准 2050年范围一和范围二排放量减少90% 范围三排放量减少90% 实现全价值链净零排放[3] - 范围三减排目标覆盖采购额占比前85%的核心供应商 确保减排行动实际影响力[3] 供应链脱碳实施举措 - 发布《供应链脱碳行动声明》 通过数据标准化要求供应商提交第三方认证的ISO 14064-1组织碳核查报告或LCA产品碳足迹报告[4] - 2024年共有96家供应商参与数据标准化 占采购额39.1% 核算范围三类别一排放量达71.4万吨[4] - 建立三重驱动机制 包括将碳管理纳入供应商ESG评估体系 联合开发低碳工艺与材料 探索碳金融工具参与碳交易体系[4] - 2024年8月委托莱茵检测认证服务公司依据ISO14064-1:2018标准 对16家核心工厂开展范围一和范围二系统性核查[4] 环境信息披露与评价 - 2024年9月通过CDP平台首次完整披露环境管理信息 提供16项核心指标的标准化数据[5] - 2025年2月CDP公布2024年度评分结果 公司在气候变化和水安全首次参评均获得B级评价[5] - 专家评价指出公司通过能源结构优化和生产技术革新 提升可再生能源使用率 构建低碳生产新模式 成为传统制造业绿色转型先锋代表[5]
隆基绿能:面向所有的员工开展节能宣传|2025华夏ESG实践节能降耗案例
华夏时报· 2025-09-24 17:36
公司业务布局 - 公司聚焦科技创新 构建单晶硅片 电池组件 分布式光伏解决方案 地面光伏解决方案 氢能装备等业务板块 形成绿电加绿氢产品和解决方案[1] - 公司在中国 越南 马来西亚布局生产基地 在美国 日本 印度 澳大利亚 阿联酋 泰国等国家设立销售机构 业务遍布全球160余个国家和地区[1] 能源与碳排放管理 - 公司制定能源管理手册 能源管理制度 能源数据管理办法等制度文件 成立由董事长任组长的集团能源管理工作领导小组 确保能源管理全流程规范[2] - 公司每年开展全集团碳核查认证 每年更新温室气体排放清单 连续五年获得第三方认证 以内部运营及供应链碳排放管理为重点[2] - 公司按照ISO 14064标准实现EMS系统运营范围全覆盖 搭建碳排放数据在线管理系统 持续完善碳排放内部数据核查[2] - 公司2024年开展477个节电类技改项目 预计每年节约电量约4.26亿度 从而减少温室气体排放[2] 生产基地与能效提升 - 嘉兴基地2024年以ISO 14068为标准成功打造公司首家零碳工厂 作为灯塔工厂部署数智化能源管理系统[3] - 嘉兴基地引入全球领先智能化生产设备 涵盖全自动串焊机 自动化流水线 AI串追溯等先进智能设备及先进工艺[3] - 嘉兴隆基乐叶2024年单位产品能耗同比下降24.6% 开展变压器能效升级 电化学储能项目 高效冷机房智控系统 EMS系统迭代等[3] - 嘉兴基地2024年开展节电类项目26项 年节电量约1300万度 相当于减碳7600吨[3] - 嘉兴基地屋顶建设17.03MW光伏电站 2024年消纳电量约1600万度 占总用电量的10.2% 相当于减碳9558吨[3] 水资源管理 - 公司关注产品水足迹 分产品类型制定水足迹衡量管理计划 监测单位产品水耗强度 探索建设用水零排放工厂[3] - 公司2024年通过分析所有生产环节节水潜力 采用中水回收 浓水回收 雨水回收等优化措施[4] - 公司2024年单晶 切片和电池单位产品耗水强度较2023年有大幅度下降 其中电池环节实际水单耗下降达到44.5%[4] 可再生能源利用 - 公司2024年使用可再生电力47.46亿度 减碳超254万吨[4] - 嘉兴基地成为光伏行业首个灯塔加零碳工厂[4]
紫金黄金国际为全球黄金投资者带来新机遇
BambooWorks· 2025-09-24 17:36
▶ 紫金黄金国际有限公司(Zijin Gold International)已启动香港IPO,并披露2025年上半年营收利润双双强 劲增长 这家由中国头部矿业公司分拆的国际黄金业务公司报告称, 2025 年上半年营收增长 43% ,利润跃 升 143% Key takeaways: ▶ 从中国龙头矿企分拆出来的这家国际黄金业务公司拟通过上市募资32亿美元,凭借高速增长和持续改 善的利润率吸引全球投资者 港交所即将迎来首家中资背景的国际黄金开采企业。 在几乎所有工业品类都培育出世界级制造商后,素有"世界工厂"之称的中国,正将其在矿产资源领域打造 的首家标杆企业推向投资者。这家名为 紫金黄金国际有限公司 (Zijin Gold International Co. Ltd.)的企业, 近期从中国头部矿业集团分拆独立,并已申请在香港单独上市。 通过分拆国际黄金业务,母公司 紫金矿业 (2899.HK;601899.SH)旨在为国际投资者打造一家能与 纽蒙 特 (Newmont,NEM.US)、 巴里克黄金 (Barrick Mining,B.US)等全球巨头对标的专注黄金业务的企 业。凭借近年来的迅猛扩张势头——包括 ...
复旦大学罗长远:中国与阿联酋及阿拉伯国家合作具备坚实基础与独特优势 | 中东高峰论坛后记
克而瑞地产研究· 2025-09-24 17:08
全球经贸趋势与中阿合作环境 - 全球经贸呈现七大趋势:区域贸易重要性上升、公平贸易强调ESG与劳工保护、绿色贸易和价值观贸易受重视 这些趋势与中阿在能源环保领域的合作需求高度契合[2] - 全球投资领域出现六大调整方向:补链性投资增加、规避风险投资凸显 这些调整为中阿产业链供应链合作创造了新空间[2][3] 中国对阿合作的核心优势 - 中国具备"新三样"优势:电动汽车、光伏、锂电池产品完美契合阿拉伯国家能源转型需求[3] - 中国拥有"新质生产力"优势:以杭州六小龙、上海阶跃星辰等企业为代表的数字经济和人工智能实力可助力双方数字化合作[3] - 中国建立"新通道"优势:通过第三国搭建的贸易投资通路能突破国际流通壁垒 为中阿经贸往来提供更多便利[3] 中阿自贸协定进展与合作基础 - 中国与海合会(含阿联酋)的自由贸易协定谈判已持续21年 目前推进至第11轮谈判[3] - 海合会凭借雄厚经济实力、高水平经济发展和丰富能源储备 对中国投资者极具吸引力[3] - 海合会已与新加坡、日本、韩国等签订自贸协定的经验 为中阿自贸协定谈判提供了重要参考[3] 行业活动与研究成果 - 克而瑞主办"全球视野·中东机遇——2025中东不动产投资高峰论坛"于上海举办 发布重要研究成果[1] - 论坛汇聚国内外产学研跨界专家、领袖和高管 分享中东不动产投资机遇[1]
让金融教育成为青年人才培养的重要一课丨金融普及教育专题
清华金融评论· 2025-09-24 17:08
编 者 按 当前,中国金融市场正步入产品规模快速增长的加速阶段。从银行理财到公募基金,均呈现爆发式增长态势 ——公募基金数量从早年的数百支跃升至数千支,如今总量已接近1.3万支;与此同时,证券、保险等市场亦同步驶 入发展快车道。金融正深度渗透社会经济肌理,更走进寻常百姓家,从日常支付到财富管理,从风险保障到消费规 划,其身影无处不在,已成为连接经济运行与民生生活的核心纽带。 文 /光大证券财富管理总部总经理李喜 光之所至,挑战亦会伴随。金融产品本身的复杂化,不再是以往的简单的存、取,各类结构性、跨期 限的金融产品,对消费者的受教育程度提出更高的要求。同时,越来越多披着金融外衣的犯罪行为渗 透进百姓的生活:非法荐股、股市黑嘴、非法集资、虚假理财等形式不断翻新,从"高收益保本"的虚 假承诺,到"区块链"包装下的欺诈陷阱,不仅威胁着公众的财产安全,更对金融市场的稳定运行构成 挑战。在此背景下,广泛、深入、有效的金融普及教育已不再是行业发展的"附加题",而是守护金融 安全、推动金融高质量发展的"必答题"。 在这个过程中,金融行业的各类机构开展了大量的普及教育工作,特别是在校园开展金融普及教育这 一方面,2015年,国 ...
中国酒业ESG评级平台2.0实现酒类全品类覆盖|ESG热搜榜
21世纪经济报道· 2025-09-24 15:46
21世纪经济报道记者卢陶然 实习生房钲杰 北京报道 酒类全品类覆盖!中国酒业ESG评级平台2.0重磅更新 9月18日,2025 年中国酒业协会酒与社会责任促进工作委员会年会暨全国理性饮酒宣传周新闻发布会在 北京举行。会上,中国酒业ESG评级平台2.0版本的全品类覆盖成果成为核心亮点,该平台已从最初的 白酒、啤酒、葡萄酒3大品类,扩容至涵盖白酒、啤酒、葡萄酒、黄酒、露酒、果酒、威士忌、白兰 地、利口酒及配制酒、酒精在内的十多种品类,实现酒类全赛道覆盖。近年来,21世纪经济报道"ESG· 首席气候官工作室"已形成强大的品牌影响力、报道力与研究能力,多次受邀参与全球气候大会。2023 年12月,在全球气候大会COP28中国角,我们联合21世纪"ESG可持续行动倡议"合作伙伴,发起"ESG 一站式综合宣传方案"。 "ESG一站式综合宣传方案"旨在发挥媒体传播核心优势,聚集ESG行业权威专业机构作为战略合作伙 伴,给企业提供ESG品牌策划、ESG智库研究、ESG研学培训、一站式碳管理四大服务,服务企业ESG 需求。 目前,我们已创下ESG领域三个"首次":打造中国造纸行业首个碳中和论坛、搭建全国首个酒类ESG评 级平台 ...
中国酒业ESG评级平台2.0实现酒类全品类覆盖
21世纪经济报道· 2025-09-24 15:45
酒类全品类覆盖!中国酒业ESG评级平台2.0重磅更新 9月18日,2025 年中国酒业协会酒与社会责任促进工作委员会年会暨全国理性饮酒宣传周新闻发布会在 北京举行。会上,中国酒业ESG评级平台2.0版本的全品类覆盖成果成为核心亮点,该平台已从最初的 白酒、啤酒、葡萄酒3大品类,扩容至涵盖白酒、啤酒、葡萄酒、黄酒、露酒、果酒、威士忌、白兰 地、利口酒及配制酒、酒精在内的十多种品类,实现酒类全赛道覆盖。近年来,21世纪经济报道"ESG· 首席气候官工作室"已形成强大的品牌影响力、报道力与研究能力,多次受邀参与全球气候大会。2023 年12月,在全球气候大会COP28中国角,我们联合21世纪"ESG可持续行动倡议"合作伙伴,发起"ESG 一站式综合宣传方案"。 9月22日,中国气象局举行台风"桦加沙"媒体通气会。随着十一黄金周临近,今年第18号超强台风"桦加 沙"正逼近我国华南沿海,或将对假期出行及多地生产生活造成显著影响。 9月18日,由北京大学能源研究院主办的第十届散煤综合治理大会在银川召开,会上正式发布《中国散 煤综合治理研究报告2025》。 中国工程院院士、原副院长杜祥琬在视频致辞中表示,十余年来,在生态环 ...