数字普惠金融战略 - 公司围绕"数字赋能、普惠提效"主线，以"慧德e贷"数字信贷平台为载体探索特色发展路径，2023年推出"码上贷"实现人工智能、大数据风控等技术跨越式升级 [1] - 中央金融工作会议明确要求做实金融"五篇大文章"，公司作为农信机构推动数字金融与普惠金融融合，强化服务"三农"和小微领域竞争力 [1] 平台技术升级 - "码上贷"版本实现从线上化向数字化+智能化跃升，覆盖产品设计、风控模型等全流程升级，审批效率较传统流程提升80%以上 [2] - 线上模型管理系统调用19个维度内外部数据构建多维风控模型，20万元以下小额贷款实现3分钟审批，全流程留痕机制防范人为风险 [2] 运营效率优化 - 无纸化流程使单笔贷款节省15页纸质材料，客户往返网点次数减少2次，截至2025年6月累计处理1.34万笔无纸化贷款合计7.2亿元，效率提升60% [3] - 移动展业模式配备141台终端，线上移动端贷款占比达43%（较年初+14.2pct），实现7×24小时服务网络覆盖 [4] 客户覆盖拓展 - "无感授信"通过大数据扫描批量授信3.78万名客户，总额度3.96亿元，普惠覆盖率同比提升0.47pct，典型案例显示农户30分钟内获10万元春耕资金 [3] - 数字化平台累计授信1.43万户，35岁以下年轻客户占比44.3%，企业微信社群运营推动客户活跃度与复贷率提升 [6] 风控与合规体系 - 模型审批替代人工1.67万笔，非现场贷后监测率76.34%，不良贷款实现"双降" [6] - 建立数据标签体系完善客户画像，强化线上业务授权与贷后责任认定机制，确保合规与风险可控 [7] 场景生态建设 - 将产品嵌入农资采购、农产品交易等涉农场景，推出定向授信方案，利用区块链技术开发农产品金融增信路径 [7] - 通过模拟演练、案例复盘提升客户经理数字化服务能力，打造"金融+产业+科技"深度融合生态 [7]

涉老金融欺诈现状 - 近年来金融领域涉老欺诈呈现高发态势 欺诈方式趋于多元化、隐蔽化、网络化 严重危害老年群体财产安全 [1] 南粤银行反欺诈案例 - 2025年5月14日通过"总分支"协同风控体系精准拦截一起针对老年客户的电信诈骗 避免客户十余万元养老金损失 [1] - 诈骗分子冒充购物软件客服诱导客户下载木马APP并转账 公司通过"大数据监测+人工研判+快速处置"体系成功阻断资金流出 [2] - 反欺诈系统每日处理结算信息超25万笔 实时交易超10万笔 自2022年上线以来累计拦截600多起电信诈骗 避免客户损失超1000万元 [2] 公司反欺诈技术体系 - 构建"线上渠道反欺诈系统" 采用"大数据监测+人工研判+快速处置"三层防御机制 [2] - 通过完善数据治理和应用提升风控能力 实现交易异常行为实时捕捉与风险预警 [1][2] - 深化警银协作 结合线上线下宣传(厅堂多媒体/LED/社区走访)织密全民反诈网络 [2] 公司战略方向 - 坚持"以人民为中心"的金融发展观 将线上金融安全作为业务最关键环节 [2] - 未来将持续以科技赋能风险防控 重点守护老年群体"钱袋子"安全 [3] - 推动老年客户融入数字化社会 提升银发族在数字时代的获得感与安全感 [3]