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永辉北京鸿坤广场店恢复营业,此前陷入物业纠纷停业近一周
贝壳财经· 2026-01-30 12:36
事件概述 - 北京永辉超市鸿坤广场店于1月23日暂停营业,于1月29日下午正式恢复营业 [1] - 停业原因为公司与物业方(鸿坤广场购物中心)就门店出入口使用及费用缴纳问题产生纠纷 [1][2] 事件各方说法 - **物业方(鸿坤广场购物中心)声明**:永辉超市自去年3月改造完毕以来,未缴纳任何房租、物业费、水电费、广告位使用费及其他费用,且于1月23日擅自关闭超市正门及主要出入口 [1] - **永辉超市声明**:门店自1月23日暂停营业的直接原因,系物业方自1月15日起单方面多次采取断水、断暖等措施,阻碍正常营业,且针对物业方声明中所涉款项,部分缺乏合同及事实依据 [2] 门店背景与影响 - 该门店是永辉超市北京第三家对标胖东来进行调改的门店,于去年3月下旬调改后重新营业 [1] - 调改升级后已持续服务社区近10个月,是周边多个小区居民日常生鲜的主要供应来源 [2] 公司“胖东来”调改战略与经营状况 - 永辉超市自2024年5月底启动向胖东来的学习与门店调改工作 [3] - 截至2025年末,公司门店总数为403家,其中已完成调改的门店达315家(含2025年新开业门店) [3] - 根据业绩预告,公司2025年预亏21.4亿元,上年同期净亏损为14.7亿元,亏损额进一步加大,这也是公司连续第五年出现亏损 [3] 其他调改门店情况 - 福州远洋德呈乐堤港的永辉超市于2025年9月1日停业,该店于2025年4月25日完成“学习胖东来”调改后重新开业,从重新开业到停业仅4个多月 [3] - 公司当时公告称,停业系对福州门店网络进行全面优化,决定对该店服务功能进行迁移,由周边其他线下门店及线上超市功能承接 [3]
品质服务双升、消费热潮助力丨步步高2025年预计盈利1–1.5亿元
搜狐财经· 2026-01-30 10:36
2025年度业绩预告 - 预计2025年实现归母净利润1亿元到1.5亿元,基本每股收益0.04元/股–0.06元/股 [2] - 预计2025年归母扣非净利润同比减亏80.67%-87.11% [2] - 业绩改善得益于公司变革举措与胖东来的深度帮扶,聚焦“品质+服务”策略,优化门店布局与运营效率 [2] 区域与业态策略 - 作为湖南省零售龙头企业,公司聚焦本土市场,坚持“超市+购物中心”双业态灵活组合 [3] - 通过“一店一策”场景化改造提升核心竞争力,构建“高频+高质”的商业生态闭环 [3] - 购物中心板块通过精准市场调研引进品牌、优化服务,步步高广场衡阳店、湘潭店、永州店于2025年下半年进入改造,将于2026年以新形象亮相 [3] - 超市板块在商品选品、民生品类、货架陈列等方面进行全方位精细化调整 [3] 商品与自有品牌发展 - 公司构建“商品+服务+体验”三位一体的价值体系,超市业态通过调改潜力门店和开展自有品牌战略,推动经营质量全面升级 [4] - 2025年3月推出的自有品牌BL(Better Life, Better Love)凭借直链原产地、国标认证、极致性价比等优势,迅速占据细分品类销售前列 [4] - 截至2025年9月底,BL自有品牌已有超70支单品上市,覆盖一次性用品、纸品、米、啤酒、饮料、果汁、牛奶、洗衣液等多元品类 [4] 服务与员工激励 - 服务端融入胖东来“员工幸福、顾客信赖”的文化理念,调改门店实施“春节带薪休假”、“员工利润共享计划” [4] - 调改后,超市调改门店基层员工平均薪酬增长50%,员工利润分红超百万元 [4] - 购物中心门店推出“无忧退换货”等12项服务承诺,2025年会员复购率大幅提升 [4] 消费体验与场景改造 - 体验端通过场景化改造实现业态升级,例如步步高梅溪湖店打造“城市生活客厅”,融入亲子烘焙工坊、节气市集等12个体验模块 [5] - 超市长沙金星路店经胖东来团队设计升级为3.0版“智慧卖场”,客单价提升28% [5] - 调改门店的非食品销售占比从32%提升至47%,体现体验经济对消费升级的拉动作用 [5] 供应链优化 - 供应链通过深化源头直采,与超200家优质供应商建立战略合作,提升了商品价格优势与新鲜度 [5] - 供应链优化使公司在区域市场竞争中脱颖而出,生鲜、熟食品类有效拉动了全品类销售增长 [5]
永辉超市(601933):永辉超市深度报告:回归产品本质,启航品质新程
长江证券· 2026-01-30 09:02
投资评级 - 维持“买入”评级 [13][15] 核心观点 - 永辉超市在行业波动期仍保持龙头地位,通过深入改革大幅升级商品力和服务力,以开放透明的合作型零供关系构筑长期竞争力 [5] - 伴随闭店和调改逐步收尾,公司已进入纵深精细化运营阶段,有望提振收入并释放利润弹性 [5] - 预计2025-2027年EPS分别为-0.24元、0.07元、0.15元 [13] 行业分析 - **行业现状**:2020-2025年,超市行业受需求平淡和竞争加剧影响,收入呈现下滑,企业盈利承压,当前处于减亏阶段,核心矛盾在于提振收入 [9][23] - **积极变化**:线上实物零售渗透率稳定在25%-30%之间,线上冲击趋缓;2021-2025年百城商铺租金水平或已下降超20%;2024年超市平均店效为2777万元,平均人效为125万元,分别是2002年的2.2倍、2.9倍,行业经营能力增强 [9][33] - **发展阶段**:行业有望从阶段性扰动进入高质量发展阶段,线下零售仍占据主要消费场景 [38] - **国际经验**:当人均GDP接近15000美元时,经济增速或人口结构变化可能加速需求细分化,催生新的零售业态(如美国的仓储会员店、日本的便利店和折扣店)[65] - **国内趋势**:2024年中国人均GDP达13303美元,品质零售、折扣零售业态出现,商品供给从“丰富度”向“质价比”进阶 [67] 公司复盘 - **市场地位**:永辉超市是本土大卖场龙头企业,深度参与国内零售业态变革,管理经验和品牌心智底蕴深厚 [10] - **发展历程**:经历了四个主要阶段:1)1998-2014年拓店与同店共驱收入高速增长;2)2015-2019年电商崛起,公司加速拓店并探索多业态;3)2020-2023年宏观扰动与竞争加剧导致收入利润承压;4)2024年后开启品质零售战略转型 [42][43] - **历史表现**:2007-2019年,公司收入和扣非净利润复合增速分别为30%和20%,利润增速波动较大,主因拓店费用前置及新业务探索 [48] - **核心优势**:凭借生鲜供应链优势实现市占率提升,历史上生鲜及加工品类收入占比维持在45%左右,高于同业 [53][54] - **基础设施**:仓配基础设施扎实,物流体系覆盖29个省市,总运作面积77万平米,拥有30个物流中心,协同效应下物流费用率稳步下降 [60][62] - **当前地位**:2024年在大卖场行业市占率约12%,排名第一 [57];2024年在中国超市百强中销售额732亿元,门店775家,位列第四 [64] 品质化改革 - **改革启动**:2024年5月在胖东来帮扶下开启品质零售调改,闭店与调改并行 [40][72] - **股权与管理**:名创优品通过骏才国际受让29.40%股份成为第一大股东(截至2025年末公司为无实控人状态)[78];通过内部晋升与外部引入结合打造新管理团队,并引入山姆/盒马背景的首席产品官等专业人才 [78][80] - **闭店调整**:截至2025年第三季度,门店总数从2023年的1000家减少至450家;在强势区域关店率约40%,弱势区域关店率50%-70%,并退出黑龙江、吉林、青海市场 [11][82] - **调改核心措施**: - **去KA精选商品**:减少收取通道费,重新掌握选品主导权,调整商品结构至接近胖东来标准的80%及以上,大幅汰换和引入新品 [84][88] - **增加食品深加工**:大幅增加熟食烘焙商品,发布技工岗位技能标准,“永辉工匠计划”首批2904名技工持证上岗,提升加工标准与专业度 [92] - **优化薪酬机制**:提高各层级员工薪酬,实施门店分红机制,2025年1-8月员工累计分红超3100万元,单月单店分红最高超30万元,以提升服务水平 [97][99] - **调改成效**:调改店客流显著增长,带动2024年、2025年上半年坪效同比增长8%、28%;2024年人效企稳在76万元左右;2025年第一季度至第三季度累计同店销售额已恢复正增长 [100][106] 自有品牌战略 - **行业背景**:由于零供对接不畅和专业能力不足,全行业自有品牌占比仅5%左右,开发成功率低 [12][112] - **历史发展**:2018年末推出自有品牌“永辉优选”,但占比较低;2023年自有品牌销售额35亿元,占比5% [12][120] - **新战略与目标**:2025年成立辉联供应链公司,加强自有品牌开发,目标推动自有品牌渗透率达到30%-40% [12] - **品牌定位**:“品质永辉”侧重标准化基础款,“永辉定制”侧重产品丰富度,在配料和工序上注重安全健康,并向顾客专业传达原料工艺优势 [12] - **具体规划**:目标培育亿元级大单品,计划三年内打造100支亿元级单品 [12][74]
盒马德州首店为何吸引力不减
齐鲁晚报· 2026-01-30 07:27
公司表现 - 盒马鲜生德州首店于1月15日正式运营,成为德州引入“首店经济”的最新案例,开业同步亮相“万味市集”及消费季活动 [1] - 开业一周后门店热度不减,高峰时段仍现“景区式”盛况,需排队进店,5000平方米的购物空间内各商品区均挤满消费者,工作人员频繁补货 [2] - 商品涵盖有机蔬菜、时令水果、水产、鲜花、烘焙等全品类,并同步上线新春限定福利与年货礼盒,以高品质供给点燃春节消费热情 [3] - 年轻消费者是主力军,公司通过强大的供应链汇聚全球优质商品,提供即买即食的便捷体验(如海鲜现场加工),并推出“三公里范围,半小时送达”的物流配送服务 [4][5] - 通过参与商场“首店集结焕新购”主题活动,联动发放百万消费券,并推出满赠、跨界联名等福利吸引顾客 [6] 行业与市场环境 - 盒马的进驻是城市“新型消费跃升工程”、深耕“首店经济”的成果,也为当地打造“15分钟便民生活圈”添上关键一笔 [7] - 公司入驻满足了市民消费升级需求,激发了消费热情,为市场注入新活力,同时带动了周边产业发展并创造了就业机会 [7] - “十四五”时期,德州锚定打造区域消费中心城市目标,积极打造多层次消费生态,培育多元消费新场景 [7] - 当地商业街区改造提升成果显著,多个项目入选国家级或省级典型案例、试点及特色商业街,有效激发了周边商业活力 [8] - 德州正加大品牌首店引进力度,积极培育核心商圈首店集聚区,已有一批品牌首店(如小米体验店、海尔卡萨帝001号店等)纷纷落地 [8] - 在“十五五”时期,德州将实施内需扩容增效行动,对于2026年,规划以更实举措释放消费,包括实施提振消费专项行动、推进零售业创新、开展促消费活动300场以上等 [8] - 以盒马为代表的首店落地生根,成为德州打造区域消费中心城市的生动注脚,当地消费正经历从“尝鲜”到“常鲜”、从“流量”到“留量”的深刻转变 [9]
永辉超市北京鸿坤广场店恢复营业 主力店运营要求稳
北京商报· 2026-01-29 23:08
事件概述 - 永辉超市北京鸿坤广场店因与物业方鸿坤广场购物中心就租金等费用产生纠纷,于2026年1月下旬停业近一周,并于1月29日下午正式恢复营业 [1][3] - 停业期间,门店所在B1层断水并完全关闭,主要入口4号门关闭落锁,货梯按钮被拆除 [3][5] - 该门店是北京第三家对标胖东来进行调改的门店,于2025年3月28日完成调改重新营业,服务于周边多个住宅小区,是附近唯一的大型超市 [5] 纠纷核心与各方立场 - **物业方(鸿坤广场)声明**:自2025年3月28日永辉超市改造完毕以来,永辉方面未缴纳任何房租、物业费、水电费、广告位使用费及其他费用,且购物中心在欠费期间持续正常供水供电 [6] - **永辉超市声明**:物业方声明所涉款项存在部分缺乏合同及事实依据,并称因物业方母公司北京鸿坤伟业房地产开发有限公司存在债务纠纷,公司已收到法院文件要求暂停支付房租以保障债权人利益,且已将此信息告知出租方 [9] - **法律观点**:有律师指出,若出租方被财产保全,租金等费用通常应支付至法院执行账户,而停业损失的责任认定需依据具体合同和事实证据来判断 [9] 行业运营策略分析 - **主力店策略**:对于服务周边居民的社区商业,超市、影院等主力店的长期稳定至关重要,其生命周期应以十年为计,稳定是项目赢得周边居民情感依赖的基础 [1][10] - **配套业态策略**:餐饮、零售等配套业态需常变常新,居民对快消、体验类品牌的新鲜感周期短至2-3年甚至更短,项目需建立常态化焕新机制,及时引入热门品牌以持续激发消费兴趣 [10] - **运营提升方向**:物业方需维系现有租户以保障商业调性与品质,同时通过策划主题营销活动、引入IP展览、组织市集等方式增强对消费者的吸引力,并依据居民需求持续优化业态组合 [10][11]
“胖改”成效显现 步步高预计2025年扣非净利润减亏超八成
新浪财经· 2026-01-29 21:40
核心财务预测 - 公司预计2025年归母净利润为1亿元至1.5亿元,同比下降87.62%至91.75% [1] - 预计2025年扣非后归母净利润为-1.26亿元至-1.89亿元,同比减亏80.67%至87.11% [1] - 归母净利润同比大幅下滑主要因2024年确认大额重整收益28.79亿元,而2025年重整收益大幅减少 [1] 业绩改善驱动因素 - 扣非净利润大幅减亏得益于公司变革举措与胖东来的深度帮扶,持续提升“品质+服务”经营策略 [1] - 公司聚焦核心优势区域,通过优化门店布局、提升运营效率等措施,提升了整体门店特别是单店的效能和盈利能力 [1] 门店调改具体成效 - 调改门店非食品销售占比从32%提升至47%,并带动客单价提升 [2] - 以长沙金星路店为例,升级为3.0版“智慧卖场”后,客单价提升28% [2] - 商品端推出自有品牌BL,以“高性价比+差异化”定位,为门店打造商品标签,助力经营质效提升 [2] 业务拓展计划 - 超市调改成效显现后,公司将“胖改”模式进一步延伸至购物中心板块 [2] - 步步高广场衡阳店、湘潭店、永州店已于2025年下半年陆续进入改造,计划以新品牌、新服务、新形象亮相 [2]
人挤人,开业一周的盒马德州首店为何吸引力不减
齐鲁晚报· 2026-01-29 13:55
盒马鲜生德州首店运营盛况 - 盒马鲜生德州首店于1月15日正式运营,成为德州引入“首店经济”的最新案例[1] - 开业一周后门店热度不减,高峰时段仍需排队,呈现“景区式”盛况[2] - 门店面积达5000平方米,为沉浸式购物空间,各商品区消费者摩肩接踵,工作人员需频繁补货[2] 门店商品与服务特色 - 商品涵盖有机蔬菜、时令水果、水产、鲜花、烘焙等全品类,提供全球商品[3] - 生鲜区提供波士顿龙虾、帝王蟹及鲜切三文鱼等高品质商品,烘焙区有现烤面包蛋糕[2] - 提供海鲜现做等即买即食服务,解决消费者便捷用餐需求[4] - 提供“三公里范围,半小时送达”的物流配送服务及店内自助结账服务[5] 消费者反馈与吸引因素 - 消费者认为商品种类丰富、品质有保障,解决了以往需前往济南购物的不便[3] - 年轻消费者是主力,他们追求高品质产品与服务,认可盒马的品质与便捷性[4] - 同步上线的新春限定福利、年货礼盒及商场联动发放的百万消费券等优惠活动受到青睐[3][5] 对当地消费市场与经济的意义 - 该店是城市“新型消费跃升工程”与深耕“首店经济”的成果,为打造“15分钟便民生活圈”添关键一笔[7] - 为德州消费市场注入新活力,满足消费升级需求,并带动周边产业发展,创造就业机会[7] - 德州正积极打造区域消费中心城市,加大品牌首店引进力度,培育核心商圈首店集聚区[8] 区域消费发展政策与规划 - “十四五”时期德州锚定打造区域消费中心城市目标,积极打造多层次消费生态[7] - 当地商业街区改造提升成果显著,多个项目入选国家级、省级典型案例或试点[8] - “十五五”时期德州将实施内需扩容增效行动,2026年规划开展促消费活动300场以上[8]
永辉“胖改”,亏损21亿、关店381家,但叶国富仍旧有60亿浮盈 || 深度
新浪财经· 2026-01-27 19:11
核心观点 - 永辉超市在2025年通过大规模学习胖东来模式(“胖改”)进行战略转型,但付出了高昂的财务代价,包括巨额亏损、大规模关店及资产负债率高企,转型成效与市场预期存在差距,公司面临严峻的经营与资金压力[3][5][6] - 零售行业呈现“冰火两重天”格局,以胖东来为代表的“小而美”模式与以永辉为代表的传统大卖场“大而危”困境形成鲜明对比,市场竞争持续加剧[4][5][22] 永辉超市“胖改”转型的财务与经营代价 - 2025年预计归母净利润亏损21.4亿元,亏损额同比扩大45.6%,自2021年起已连续5年亏损,累计亏损达116.41亿元[11][43] - 2025年为推进“胖改”战略,深度改造了315家门店,同时关闭了381家不符合战略定位的门店,单年关店数创近年新高[12][44] - “胖改”直接导致公司产生超过12亿元的损失,其中资产报废及一次性投入约9.1亿元,停业装修产生的毛利额损失约3亿元[13][14][15][45][46][47] - 公司综合资产负债率截至2025年9月末达88.96%,负债端包括38.84亿元短期借款、5亿元长期借款及56.82亿元应付票据及应付账款[28][57] - 公司现金流紧张,经营活动产生的现金流量净额从2023年的45.69亿元降至2025年前三季度的11.4亿元,货币资金从2023年的58.39亿元下降至2025年9月末的33.58亿元[27][57] 转型中的积极信号与经营效率提升 - 部分已完成调改的门店经营数据改善显著:2024年完成调改的31家门店在2025年1-9月累计销售额达46.62亿元,同比增长71%;累计门店端利润达1.04亿元,同比增长112%[19][51] - 已调改满6个月的门店经营效率提升,2025年1-9月月均坪效达3295元/平方米,显著高于2800元/平方米的基准坪效,毛利率提升至22.1%[19][52] - 公司预计已完成调改的315家门店将在2026年全部进入稳定经营状态,并对新一年营收和利润带来较大积极贡献[21][54] - 供应链优化初见成效,如2025年第三季度水产棱子蟹销售额同比增长195%[21][54] 转型面临的挑战与市场竞争 - “胖改”门店出现运营波折,如北京鸿坤广场店改造后运营不足一年即暂停营业,并涉及超1600万元的欠费纠纷[8][9][39][40] - 消费者反馈调改后商品品质提升但价格也上涨,存在“好看但是不实惠”的质疑[22][55] - 零售市场竞争加剧:盒马2025年营收增速超40%,加速下沉至40个新城市,新开门店超200家;奥乐齐等硬折扣店已在中国开设80多家门店并持续扩张[22][55] - 传统同行亦承压:中百集团2025年前三季度营收下滑近20%、亏损3.25亿元;高鑫零售同期营收同比下滑12.01%,亏损1.23亿元[24][56] 资金压力、融资与关键股东动向 - 公司资金压力影响改造进度,目前仍有约85家门店尚未启动调改或关闭[28][57] - 融资进程出现波折,2025年7月发布的近40亿元定增计划在9月调整为31.14亿元,其中用于门店升级的募集资金从32.13亿元调降至24.05亿元,拟改造门店数量从298家减少至216家[28][58] - 公司预测门店升级改造项目税后静态投资回收期需4.84年,2025年四季度至2027年总体资金缺口为35.52亿元[28][58] - 关键股东出现减持:董事长张轩松及其一致行动人拟减持不超过9075万股(占总股本1%),预计套现约4.3亿元;副总裁罗雯霞此前已减持套现约49.89万元;北京京东世纪贸易有限公司于7月减持1.14亿股,套现超6亿元[30][60][62] - 名创优品创始人叶国富接手京东减持的股份,以约2.35元/股的成本买入,截至1月27日(收盘价4.41元/股)已浮盈近一倍[31][62] 行业背景与公司历史对比 - 胖东来以13家门店创下超200亿元销售额、零负债的行业神话,与永辉的困境形成对比[5][36] - 永辉超市曾经历快速扩张期,从2015年起的七年内新开门店超700家,总门店数在2021年达到1067家的历史顶峰,但随后两年闭店超过500家,规模回退[16][17][48][49]
北京一“胖改”永辉暂停营业 已非首例
经济观察报· 2026-01-26 23:20
永辉超市经营与调改现状 - 公司2025年净亏损21.4亿元,较上年同期的净亏损14.7亿元进一步扩大,且为连续第五年出现亏损 [1][5] - 公司自2024年5月底启动向胖东来学习的门店调改工作,截至2025年末,在总计403家门店中已完成调改的门店达315家(含2025年新开业门店)[4] 北京鸿坤广场店停业事件 - 永辉超市北京鸿坤广场店于2025年3月28日完成对标胖东来的调改后重新营业,但于2026年1月23日暂停营业 [2] - 物业方鸿坤广场声明称,自2025年3月28日改造完毕以来,永辉方面未缴纳任何房租、物业费、水电费等费用,并指责其擅自闭店及发表不实言论 [2] - 有门店工作人员称闭店系因拖欠租金被物业停水所致,另有说法称双方就房租事宜未达成一致,物业认为永辉带来的有效客流未达预期 [3] 调改门店关停并非个例 - 福州远洋德呈乐堤港的永辉超市于2025年9月1日停业,该店于2025年4月25日学习胖东来调改后重新开业,从重新开业到停业仅四个多月 [4] - 公司当时公告解释为“服务功能迁移”,旨在优化门店网络、提升经营效率,原商圈服务由周边其他线下门店及线上仓库承接 [4] 行业转型背景 - 学习胖东来是近年来多家商超在客源流失、盈利困难挑战下的转型举措 [4] - 调改方向包括优化商品结构与品质、强化生鲜品类、升级购物体验与便民服务、完善员工薪资福利体系、优化超市动线设计等 [4]
“胖改”失灵?永辉北京一门店突然停业,调改不满1年
每日经济新闻· 2026-01-26 23:03
事件概述 - 永辉超市北京鸿坤广场店于1月23日暂停营业 双方就停业原因及责任各执一词 [1][3][4] - 永辉超市方面称 因商场物业方原因导致主出入口无法开启及停水停暖 故不具备营业条件 [1] - 鸿坤广场购物中心声明反驳 称永辉超市擅自关闭出入口且长期拖欠各项费用超过1600万元 [1][7][10] 公司经营与财务表现 - 永辉超市2025年业绩预亏 预计净亏损21.4亿元 亏损额同比扩大45.6% [12][13][14] - 2025年扣非净利润预亏29.4亿元 较上年同期的24.1亿元亏损增加逾5亿元 [14] - 公司自2021年起已连续5年亏损 累计亏损突破百亿元 [15] - 公司2025年进行了重大战略调整 从“规模扩张”转向“质量增长” [18] - 2025年深度调改315家门店 同时关闭381家与未来战略不符的门店 [1][19] - 门店调改产生大额一次性开支 包括资产报废及一次性投入合计约9.1亿元 以及停业装修导致的毛利额损失约3亿元 [19][20] - 关闭381家门店产生了资产报废损失、人员优化补偿及租赁违约赔偿等较大损失 [22] - 持有的境外股权投资Advantage Solutions股价下跌 2025年确认公允价值变动损失2.36亿元 [23] - 对长期资产计提减值准备 2025年预计计提1.62亿元 [23] 行业转型与模式探讨 - 永辉超市是国内进行“胖东来”式调改门店最多的超市品牌 已完成315家门店调改 [17][24] - 行业分析认为 学习“胖东来”模式成功的关键在于能否坚持其商品方式与获得顾客信任的行为模式 [25] - 山西区域超市品牌美特好曾模仿胖东来 但相关门店在不到一年内亏损超千万元 最终关张 [26] - 物美超市也已进行胖东来式调改 已开设43家相关门店 商品结构接近胖东来80% 员工涨薪33%-50% 但未披露最新经营数据 [27] - 消费者反馈显示 部分调改后门店环境改善但商品普遍涨价 导致客流转向早市、集市 [27] - 超市调改导致服务人员增多、门店损耗率提升、成本上升 形成长期商品竞争力并盈利的过程较为痛苦 [28]