产品功能升级 - 新增行程分享功能 用户可通过微信一键分享行程信息给亲友 提升出行安全感 [1][3] - 顺风车车主端新增市内订单 跨城订单及常用路线订单选项 提升订单匹配精准度 [1][3] - 充电导航功能实现应用内一键跳转导航界面 为新能源车主提供寻桩到导航一站式解决方案 [5] 用户体验优化 - 车主可根据出行计划和偏好筛选订单 大幅提升接单效率和行程契合度 [3] - 功能升级覆盖乘客行程安全与车主接单效率 全面优化鸿蒙用户出行体验 [1][5] - 平台新增订单类型包括市内订单（5km以内）和跨城订单（例如27.1km行程） [3][4] 技术整合与生态协同 - 鸿蒙版滴滴实现跨应用功能整合 消除应用切换需求 提升操作连贯性 [5] - 通过系统级适配优化 为鸿蒙OS用户提供专属功能增强 [1] - 服务升级涵盖通勤与长途出行场景 包括北京南站等跨区域目的地 [4]

公司战略合作 - 曹操出行与吉利旗下时空道宇公司达成深度战略合作 共同发射"曹操智行号"卫星 [2] - 双方于7月22日签署协议 探索卫星物联通信与高精度定位技术在自动驾驶车队的应用 [2] - 曹操出行被定位为Robotaxi最重要的商业化载体 致力于打造全球领先的科技出行平台 [2] 技术布局方向 - 合作项目将智慧出行领域布局扩展至航天层面 重点提升自动驾驶车辆安全性能 [2] - 重点关注卫星物联通信与高精度定位技术在车队管理与运营方面的实际应用 [2]

股价表现与交易数据 - 股价单日上涨8.96%至2.19港元 成交额达4818.38万港元 [1] 用户与车主规模增长 - 平台注册用户增至3.95亿 认证车主超1990万 同比增长超10% [1] 战略发展方向 - 公司将探索独立于顺风车之外的新业务 重点发展智能化和个性化车后服务 [1] - 计划借助AI技术打造全新车后服务模式 [1] 2025年中期财务业绩 - 上半年实现收入2.86亿元人民币 公司权益股东应占溢利1.34亿元 [1] - 经调整利润净额达1.36亿元 同比增长4.7% [1] - 整体毛利率提升至67.0% 广告及其他服务板块毛利率达90.1% [1]

股价表现 - 公司股价上涨8.96%至2.19港元 成交额达4818.38万港元 [1] 用户增长 - 平台注册用户增至3.95亿 认证车主超1990万 同比增长超10% [1] 战略方向 - 公司将探索独立于顺风车之外的业务 提供更智能个性化的车后服务 [1] - 借助AI赋能打造全新车后服务模式 [1] 财务业绩 - 上半年收入达2.86亿元人民币 [1] - 公司权益股东应占溢利1.34亿元 每股基本收益0.14元 [1] - 经调整利润净额1.36亿元 同比增加4.7% [1] - 整体毛利率达67.0% 广告及其他服务板块毛利率攀升至90.1% [1]

行业趋势与战略定位 - AI被视为新一代产业革命和全球增量突破点 Robotaxi有望成为AI最具开拓研究和现实意义的落地场景 [1] - 未来五年Robotaxi将成为出行市场竞争的战略高地 [1] - 自动驾驶商业化落地需要全景深视角 包括自动驾驶技术 定制车和营运体系三者的强耦合与深协同 [1] 技术发展现状 - L4级别智驾技术是Robotaxi商业落地的先决条件 [1] - 公司已构建国内首个"定制车+自动驾驶技术+出行平台"全域自研闭环生态 [2] - 在苏州和杭州两地累计完成超过1.5万公里自动驾驶测试 为商业化落地积累实践经验 [2] 业务布局与规划 - 公司作为吉利集团出行战略重要落脚点 具备类似特斯拉"制造+智驾+运营"全链条能力 [2] - 2025年底开始部署新一代车型 采用吉利最新冗余架构设计 深度融合调度 派单 远程安全保障等能力 [2] - 2月28日上线自动驾驶平台 在杭州和苏州开启Robotaxi运营试点 投放吉利最新智驾系统车辆 [2] 核心竞争优势 - 以调度能力为核心的运营体系被认定为商业落地的胜负手 [1] - 正向研发的定制车是关键支撑要素 [1] - 背靠吉利集团合作研发面向robotaxi的完全定制车 [2]

消费维权渠道体系 - 12345政务服务便民热线作为综合入口依托工单流转机制将消费投诉精准转派至市场监管商务文旅等对应职能部门实现一次拨打全程跟进覆盖范围包括物业推诿景区违规收费快递丢件网约车纠纷等广泛场景 [2] - 专项热线提供专业领域直达服务12333人力资源和社会保障热线处理劳务纠纷如商家拖欠报酬培训机构未履行就业承诺12320卫生健康热线处理医疗消费纠纷如私立医院过度收费保健品虚假宣传医美效果不符12305邮政业申诉热线处理快递物流问题如延误丢失破损拒赔违规收费由对应职能部门直接运营提升维权效率 [3] 互联网投诉平台优势 - 黑猫投诉平台入驻企业超5万家覆盖电商数码出行教育等主流行业90%以上知名品牌设立专属客诉团队提供极速响应平均响应时间不足24小时部分头部企业实现1小时内对接通过智能系统自动推送工单避免客服层层转达低效问题 [5] - 平台全程公开投诉内容企业回复处理进度形成舆论监督曝光量超10万时可倒逼企业快速解决如某手机品牌售后纠纷次日协商协同投诉功能整合群体性纠纷如2024年教育机构闭店事件中超200名家长集中投诉推动退还学费超500万元 [5][6] - 使用需明确消费时间商家问题诉求并上传购物凭证聊天记录照片等证据若企业72小时未响应可申请平台介入督办由平台对接企业上级主管部门协调 [6] 阶梯式维权策略 - 第一阶梯优先与商家协商联系客服保留沟通记录提出退货赔偿整改等诉求多数正规企业通过内部售后解决简单纠纷 [6] - 第二阶梯借助平台或舆论施压如商家推诿时通过黑猫投诉等互联网平台提交利用公开曝光倒逼企业回应如网购质量问题投诉并@品牌官方账号快速获得回应 [6] - 第三阶梯启动行政或法律程序涉及违法行为如售假诈骗时拨打12315或12315由监管部门查处金额较大如预付卡损失超5000元时向法院提起诉讼或通过消协调解避免重复投诉导致工单分流混乱影响处理进度 [7]

财务表现 - 公司中期收入达人民币2.86亿元，股东应占溢利1.34亿元，每股基本收益0.14元 [1] - 经调整利润净额同比增长4.7%至人民币1.36亿元 [1] - 整体毛利率提升至67.0%，其中广告及其他服务板块毛利率达90.1%，同比上升6.9个百分点 [1] 业务优化 - 程序化广告服务规模化扩张推动变现效率优化，成本效益优于传统App内置广告模式 [1] - 广告服务毛利率显著提升主要得益于程序化广告的创新应用 [1] 技术发展 - AI大模型应用从客服延伸至内容安全、产研创新、业务开发及智能办公等多领域 [2] - 上线大模型聚合平台"天枢系统"，集成Deepseek、通义千问等10余个大模型提供生成式AI能力 [2] - 天枢系统支持API对接AI模型处理接口，赋能需要深度应用大模型的部门 [2]

股价表现 - 嘀嗒出行午前股价涨超14%至1.52港元 成交额达1169.08万港元 [1] 中期业绩表现 - 截至2025年6月30日止6个月收入为人民币2.86亿元 公司权益股东应占溢利1.34亿元 [1] - 经调整利润净额达人民币1.36亿元 同比增长4.7% [1] - 上半年整体毛利率达67.0% 广告及其他服务板块毛利率攀升至90.1% 同比提升6.9个百分点 [1] - 程序化广告服务规模化扩张推动变现效率优化 [1] AI技术进展 - 自建大模型能力持续升级并上线大模型聚合平台"天枢系统" 集成Deepseek、通义千问等10多个大模型 [2] - 大模型应用从客服延伸至内容安全、产研创新、业务开发及智能办公等多个领域 [2] - 天枢系统支持API对接AI模型处理接口 为深度应用大模型的部门提供赋能 [2]

公司战略转型 - 公司将多元化发展并探索独立于顺风车之外的新业务[1] - 公司将提供更智能、更个性化的车后服务并借助AI打造全新服务模式[1] - 公司将联合更多合作伙伴共同挖掘车后市场潜力[1] 用户与车主数据 - 截至2025年6月30日公司注册用户增至3.95亿[1] - 认证车主数量超过1990万[1] - 受访乘客中"家里有车且会开车"的占比超过50%[1] 车辆认证趋势 - 2025年车龄1年内认证车辆占比相比2019年增长近7倍[1] - 每年新增认证车主中车龄为一年内的车主数量逐年增长[1] 财务表现 - 公司上半年收入达2.86亿元[1] - 公司经调整净利润为1.36亿元[1]

公司财务与诉讼和解 - 滴滴支付7.34亿美元（53亿元人民币）和解美国股东集体诉讼案 该诉讼指控公司2021年IPO文件存在重大错误陈述和遗漏 和解不承认诉讼主张有效或存在过错 [2] - 公司2025年二季度因诉讼和解一次性计提53亿元拨备 导致当季净亏损25亿元 同期营收564亿元 同比增长10.9% [2] - 滴滴自2023年11月至2025年8月22日累计回购2.868亿股ADS 耗资12.63亿美元（91亿元人民币） 均价4.4美元/ADS 已回购四年前发行3.17亿股ADS的90%并注销 [3] 资本市场表现与股权结构 - 滴滴为迄今赴美上市中国互联网企业最高和解金额 对比阿里巴巴2019年2.5亿美元和2024年4.3亿美元和解案例 [3] - 公司2021年纽交所上市发行价14美元/ADS 发行3.17亿股募资44亿美元 发行总市值670亿美元 2022年6月退市转粉单市场 2023年1月恢复应用商店上架 [3] - 最新股价5.85美元较发行价下跌58% 市值275亿美元 软银持股20.8%（投票权13.1%） 优步持股12.4%（投票权7.8%） 腾讯持股6.9%（投票权4.4%） 程维持股6.5%（投票权42.3%） [4] 经营业绩与资产状况 - 2025年二季度核心平台订单量44.64亿单 同比增长15.2% 中国出行订单33.76亿单（日均3710万单）同比增长12.4% 订单量连续10季度保持双位数增长 [5] - 2021-2024年营收分别为1738亿/1408亿/1924亿/2068亿元 净亏损500亿/246亿/5亿元后于2024年实现净利润12.5亿元 2025年上半年营收1096亿元 [5] - 公司持有商誉463亿元（63亿美元）占总资产近30% 主要源于2015年收购快的（商誉84亿元）和2016年收购Uber中国（商誉379亿元） 截至最新财报未计提减值 [5]