合作事件概览 - 2025年1月23日，奇瑞汽车与一嗨出行举行战略签约仪式，并完成5000台新车的集中交付，这是奇瑞规模最大的单次新车集中交付 [1] - 此次合作标志着两家公司在2025年首次合作后，进一步开启深化战略协作、共创智慧出行新生态的新阶段 [1] - 双方高层管理人员出席并见证了交付仪式，包括奇瑞汽车董事长尹同跃、一嗨出行创始人章瑞平等 [1] 交付车型与产品特点 - 本次交付的5000辆车型覆盖SUV、轿车等多元品类，旨在全方位满足不同用户群体的出行选择 [2] - 具体车型包括瑞虎8、瑞虎7（引领家庭出行市场）、捷途旅行者、捷途X70（拓展自驾出游与商务出行场景）以及艾瑞泽5（经济实用） [2] - 奇瑞产品兼具舒适性、经济性与可靠性，高度契合短租、长租及企业用车等多元场景需求 [2] 合作意义与行业影响 - 此次合作意味着奇瑞在出行服务领域实现了规模化市场拓展，彰显了中国汽车品牌与领先出行平台协同创新的可行路径 [3] - 合作被视为为行业共建可持续、高质量的出行生态树立了崭新标杆 [3] - 奇瑞公司表示，这标志着其正式迈入规模化拓展出行服务市场的新阶段，是将高端制造体系优势转化为出行生态服务能力的实践 [4] - 一嗨出行认为，与奇瑞的合作为其车辆升级与运营保障注入强劲动力，并为推动出行行业绿色转型与产业协同发展提供了重要示范 [4] 未来合作方向 - 根据战略合作协议，双方将围绕车辆定制化开发、智能化出行服务、海外市场开拓等领域进行深入合作 [5] - 合作将从产品交付延伸至生态共建，整合双方资源优势，旨在为用户带来更环保、便捷、舒适的出行体验 [5] - 双方计划携手推动中国出行服务产业向高质量发展迈进 [5] 对合作方的影响 - 随着5000台车辆投入运营，一嗨出行的车队结构将得到进一步优化，其服务网络覆盖与用户体验也将获得全面提升 [3] - 一嗨出行表示，与具备深厚自主研发实力和强大供应链体系的奇瑞合作，有助于其运营保障 [4] - 奇瑞公司认为，此次合作是市场对其产品力与品牌价值的高度认可 [4]

官方投诉渠道 - 全国12315平台由国家市场监管总局主办，支持网站、APP、小程序、电话等多种接入方式，具有行政调解和执法查处职能，适合处理虚假宣传、产品质量、价格欺诈等违规行为，投诉信息直接流转至属地市场监管部门处理[1][8] - 12345政务服务便民热线是各地政府设立的“一号通”服务热线，整合了工商、物价、住建、交通等多个部门的投诉入口，适用于不确定管辖部门或涉及跨部门协调的问题[2][8] - 行业主管部门设有专门的监管投诉渠道，对行业规则更熟悉，处理专业纠纷往往更高效，例如通信类向工信部电信用户申诉受理中心（12381）投诉，金融类向银保监会（12378）或证监会投诉，交通运输类向当地交通委或拨打12328，邮政快递类通过国家邮政局申诉网站或12305热线[4][10][11] 企业自主投诉渠道 - 大型企业、电商平台和品牌方设有自己的客服与投诉入口，例如淘宝/天猫、京东、拼多多等电商平台有“我的订单”-“申请售后”-“平台介入”流程，滴滴出行、美团、携程等服务企业在APP内设有“投诉反馈”或“客服中心”入口[2][12] - 直接向企业投诉的优点在于响应速度快，很多问题能在内部流程中解决，适合处理售后、退款、服务失误等日常纠纷[2][12] 第三方公益投诉平台 - 第三方公益投诉平台由媒体或互联网企业运营，通过信息透明和舆论监督推动企业与用户协商解决，不直接执法，是消费者维权的重要补充[3][13] - 黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，提供便捷的在线投诉入口，支持官网、APP及微信、支付宝等多端提交，操作简单，几分钟就能完成投诉流程，平台将投诉信息转达给相关企业并公开处理进展[3][13] - 黑猫投诉设有“企业红黑榜”模块，定期公示各行业企业的投诉处理情况，为用户选择服务商提供参考，其“法喵星”AI助手可免费提供法律咨询与文书生成支持[3][13] - 这类平台的特点是低门槛、快响应、高透明，尤其适合希望快速曝光问题、通过舆论推动解决的用户，但不具备行政强制力，更适合作为协商调解的辅助渠道[3][13] 投诉渠道选择策略 - 涉及违规、欺诈、安全等严重问题，建议优先选择12315平台或行业主管部门，这些渠道具有执法权，可立案查处[5][14] - 普通售后、服务体验问题，可先通过企业客服或平台内部投诉渠道解决，通常响应快，流程短，容易达成和解[5][14] - 当企业拖延、推诿、协商无果时，可以考虑同时使用第三方投诉平台（如黑猫投诉）和12315，通过舆论压力与企业督办双管齐下，提高解决概率[5][14] - 涉及合同、法律条文争议，建议寻求法律咨询支持，可结合12315或司法诉讼途径解决，第三方投诉平台可辅助提供法律建议[5][14] 有效投诉方法 - 保留证据：订单截图、聊天记录、付款凭证、产品照片等尽量齐全[9][15] - 清晰陈述：写明时间、对象、问题经过、诉求，避免情绪化表达[9][15] - 逐级尝试：先与企业沟通，无果后再考虑向平台或监管部门投诉[9][15] - 合理期待：不同渠道处理时长不同，有的几天内反馈，有的可能需要数周[9][15] - 多渠道并行：对于难解决的问题，可同时提交至企业、平台和12315，但注意信息一致[9][15]

官方投诉平台 - 12315是国家市场监督管理总局设立的投诉举报平台，是消费者维权最直接、最权威的渠道之一，支持电话、网站、APP、微信小程序等多种方式，覆盖全国各类市场主体，处理结果具有法律效力，但由于投诉量大，处理周期可能较长，适合处理涉及违法违规、需要行政介入的严重问题 [1][10] - 12345是各地政府设立的综合性政务服务便民热线，可转接至相关职能部门，适合涉及多部门或地方性较强的投诉 [5][12] - 全国12315平台除了电话，也可通过网站或APP提交材料，全程可查询进度，适合需要留存电子凭证的投诉 [5][12] 行业性投诉与服务平台 - 不同行业有针对性的投诉渠道，选择对口的平台可以更快推动问题解决 [2][13] - 交通运输服务问题可投诉至12328，电信服务问题可投诉至12300，银行业保险业问题可投诉至12378，这些渠道专业针对性强，处理效率较高 [5][12] - 网约车出行类问题，除了向交通运输部门（12328）投诉，也可在“滴滴出行”、“高德打车”等平台内提交投诉，平台方通常设有专门的客诉团队，处理速度较快 [5][17] - 通信服务类问题，可向工信部电信用户申诉受理中心（12300）投诉，运营商对工信部转办的问题通常响应迅速 [5][17] - 电商平台类问题，如在淘宝、京东、拼多多等平台购物出现问题，优先通过平台官方客服或“纠纷处理”渠道投诉，平台规则往往对商家有较强约束力 [5][17] - 金融消费类问题，涉及银行、保险、证券等，除拨打12378外，也可向相应行业协会或“中国互联网金融举报信息平台”反映 [5][17] 第三方投诉调解平台 - 黑猫投诉是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，为用户提供了便捷高效的投诉途径，用户可通过官网、手机APP或微信、支付宝、抖音小程序等多端接入，用微博账号、手机号或微信一键登录，填写投诉信息并上传证据，几分钟即可完成投诉提交 [3][14] - 黑猫投诉依托智能工单系统，实现投诉进展全程可视化，用户可在“我的投诉”页面实时查看处理状态，系统也会推送关键节点通知 [3][14] - 平台坚持中立第三方定位，不收取任何费用，致力于公正推动双方协商解决 [3][14] - 平台设有企业服务红黑榜，基于投诉量、回复率、完成率等数据定期生成榜单，为消费者提供参考，也督促企业重视售后服务 [4][15] - 平台设有快速解决商家机制，鼓励企业高效处理投诉，符合条件的商家投诉内容可暂缓公开展示，为企业提供积极解决问题的空间 [4][15] - 平台嵌入了AI法律助手“法喵星”，为用户提供24小时在线的法律咨询与文书生成支持 [4][15] - 平台内容在脱敏后会公开显示，部分典型案例可能通过新浪新闻、微博等渠道传播，形成舆论监督压力，平台也支持“集体投诉”，自动聚合相似问题，提升关注度 [6][15] 投诉渠道选择策略 - 涉及安全、欺诈、违法等严重问题，优先选择12315、12345等官方渠道，必要时可同步向公安机关报案 [11][18] - 行业特性明显的问题，选择对应的行业监管平台（如12328、12300等），或通过企业所属平台内部投诉 [11][18] - 希望快速推动协商、避免复杂流程，可尝试黑猫投诉这类第三方平台，尤其适合电商、服务、消费类纠纷 [11][18] - 对于久拖不决的问题，可以同时在官方平台和第三方平台提交，多渠道施加压力，提高解决概率 [11][18] - 无论选择哪种方式，都应保留好合同、订单、聊天记录、照片视频等证据，清晰描述问题经过与诉求，以提升投诉处理效率 [7][16]

公司与高校合作 - 滴滴与清华大学签署未来出行联合研究中心二期合作协议并开启强化学习产学研深度融合专项合作 [1] - 双方将加强前沿技术联合攻关、创新人才培养并在未来出行生态构建等方面持续深化合作 [1] - 自2019年成立联合研究中心以来双方在共享出行、大数据与人工智能、自动驾驶等领域累计联合开展科研合作近百项 [1] 合作成果与产业化 - 多项技术从实验室创新转化为产业应用 [1] - 2025年滴滴与王建强教授团队联合攻关的“智能车辆行驶安全关键技术及产业化应用”项目获北京市科技进步一等奖 [1] - 双方通过联合课程建设、设立实习实践基地等方式共同培养行业优秀人才 [1]

澳网赛事商业表现 - 2026年澳网总奖金达到1亿1150万澳元（约7500万美元），较去年增加16%，创历史新高[4] - 其中男女单打冠军奖金各为415万澳元（约280万美元），较去年提高19%[5] - 首轮出局选手奖金为15万澳元（约10万750美元），资格赛首轮出局者奖金为4万500澳元（约2万7200美元）[5] 澳网收入增长驱动因素 - 2026年澳网“开幕周”前四天入场观众达13万6248人，创历史新高，2025年“开幕周”观众为11.6万人[6] - “开幕周”门票采取分级收费，儿童票10澳元，青少年票15澳元，成年票20澳元[6] - 2026年赛事赞助商数量从2025年的36个增加至46个[6] - 赞助商分为三个层级：首席合作伙伴、联合合作伙伴与合作伙伴[7] 中国企业赞助与参与 - 赞助商第二层级（联合合作伙伴）中出现中国白酒企业泸州老窖[8] - 赞助商第三层级（合作伙伴）包括41家公司，其中有瑞幸、海尔、滴滴等中国企业[8] - 青岛啤酒旗下高端品牌奥古特成为澳网中国官方合作伙伴，但未出现在官网赞助层级中[10] - 高级别赞助商金额估计可达千万澳元级别[10] 赞助营销效果与案例 - 泸州老窖自2019年开始与澳网合作，当年赛事全球转播渠道每天覆盖超过9亿家庭[10] - 2020年澳网全球转播观看小时超8亿，中国约占20%，成为全球收视率最高国家[10] - 2024年郑钦文获澳网亚军期间，泸州老窖品牌国内传播曝光量达7.82亿次，相关话题累积量达3.5亿次[10] - 得益于澳网合作，2022年泸州老窖及国窖1573产品在澳大利亚市场销售较2019年同比增长236%，海外有税市场整体同比增长83%[12] - 2025年澳网期间，国窖1573推出“澳网蓝”和“Panda 1573”等中式特调酒，以冰饮、调酒方式推广[12] 中国企业出海与品牌战略 - 企业赞助赛事主要目的为在海外市场打响知名度及嫁接赛事高端品味为品牌赋能[12] - 瑞幸咖啡从2024年澳网中国及东南亚官方独家咖啡合作伙伴，升级为2025年至今的第三级合作伙伴[13] - 海尔自2025年与澳网开展为期3年的合作，其在澳大利亚市场份额已达20%[13] - 澳网奖金的攀升是全球网球商业价值增长的缩影，也反映出中国市场和大企业对赛事发展的推动作用[13]

房地产与金融政策 - 中国人民银行与国家金融监督管理总局联合发布通知，将商业用房（含“商住两用房”）购房贷款最低首付款比例调整为不低于30% [3] - 政策允许各省级分行与派出机构根据辖区城市政府调控要求，按照因城施策原则，在全国统一最低首付款比例基础上自主确定各城市最低首付款比例下限 [3] 汽车行业动态 - 乘联分会秘书长崔东树表示，2025年中国汽车出口企业结构呈现显著优化态势，头部集聚度提升、自主乘用车车企崛起、乘用车车企成为核心增长极 [7] - 中国汽车产业链一体化优势进一步凸显，未来出口有望继续保持增长，但需关注海外贸易壁垒、供应链风险及全球市场竞争加剧等挑战 [7] - 阿维塔科技通报广西南宁15辆车连撞事故，经数据分析，事故发生时车辆辅助驾驶功能未激活，事故原因为驾驶员导致 [14] 科技与创新政策 - 工业和信息化部修订发布《优质中小企业梯度培育管理办法》，首次将科技型中小企业纳入梯度培育范围 [4] - 未来的优质中小企业将包含科技和创新型中小企业、专精特新中小企业和专精特新“小巨人”企业 [4] - 《办法》在动态管理、培育服务等方面作出进一步要求，并对专精特新中小企业及“小巨人”企业的认定标准进行了完善 [4] 医药行业与公司战略 - 诺和诺德新任CEO马兹亚尔·杜斯塔达尔在摩根大通医疗健康大会上表示，公司有能力进行高达400亿美元的并购，但坚持标的必须“物有所值” [13] - 诺和诺德为新领域探索设立明确边界，所有业务拓展必须围绕糖尿病或肥胖症患者的核心需求展开 [13] - 此举彰显了诺和诺德凭借GLP-1药物积累的财力，并对辉瑞等竞争对手构成压力 [13] 商业航天与自动驾驶 - 星河动力航天公司的谷神星二号民营商业运载火箭首次飞行试验任务失利，火箭飞行异常，具体原因正在分析排查 [12] - 百度旗下自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”携手阿联酋AutoGo公司，在阿布扎比正式启动面向公众的全无人驾驶商业化运营 [18] - 这是萝卜快跑首次在海外推出面向公众的全无人驾驶出行服务，服务率先从亚斯岛开始，并计划逐步拓展至阿布扎比更多区域 [18] 公司融资与治理 - 爱科微科技（上海）股份有限公司已启动A股上市辅导，辅导机构为中信建投证券 [16][17] - 该公司是一家专注于无线通讯领域的高尖端芯片设计公司，成立于2018年，总部位于上海张江高科技园区 [17] - 珠海万达商管任命许粉接替黄德炜担任首席执行官（CEO），并任命陈琦为首席运营官（COO），这是该公司半年内两度换帅 [17] 国际经贸与地缘政治 - 美国总统特朗普表示，自2026年2月1日起，将对丹麦、挪威、瑞典、法国、德国、英国、荷兰和芬兰出口至美国的所有商品加征10%的关税 [9] - 自2026年6月1日起，加征关税的税率将提高至25%，该措施将持续实施，直至就“完全、彻底购买格陵兰岛”达成协议 [9] - 欧盟领导人批评美国加征关税措施将削弱跨大西洋关系，并可能导致“危险的恶性循环”，欧盟将召集紧急会议进行讨论 [10]

公司股价与市场表现 - 曹操出行股价在交易时段内大幅上涨近10%，截至发稿时上涨8.64%，报36.2港元 [1] - 该股当日成交额活跃，达到2.16亿港元 [1] 战略收购与业务整合 - 公司宣布两项战略性收购，计划全资收购蔚星科技（耀出行）并计划全资收购吉利商旅 [1] - 交易完成后，两家目标公司将成为曹操出行的全资附属公司 [1] - 公司CEO表示，收购旨在打通从日常通勤、商务接待到差旅管理的全场景服务链条 [1] - 此举目标是在B端商旅出行赛道创造新的业务增量 [1] 市场地位与运营状况 - 曹操出行在中国出行市场市占率排名第二 [1] - 公司已构建起行业领先的运力网络与定制车生态 [1] - 通过优化运营效率与车辆全生命周期成本，公司Non-GAAP净亏损持续显著收窄 [1] - 盈利拐点日益临近，展现出稳健的规模效应 [1] 技术布局与未来展望 - 公司依托吉利产业背景，正在积极布局自动驾驶领域 [1] - 自动驾驶业务被视为技术商业化落地的核心流量入口 [1] - 公司正步入减亏增效与技术创新并进的阶段 [1] - 综合来看，公司估值被认为具有上升弹性 [1]

公司股价表现 - 曹操出行（02643）盘中涨幅超过10%，截至发稿午前上涨10.38%，报36.78港元，成交额达2.67亿港元 [1][5] 公司战略与收购 - 曹操出行宣布两项战略性收购：拟全资收购蔚星科技（耀出行）并计划全资收购吉利商旅，交易完成后两家公司将成为其全资附属公司 [1][5] - 公司CEO龚昕表示，收购完成后将打通从日常通勤、商务接待到差旅管理的全场景服务链条，旨在B端商旅出行赛道创造业务增量 [1][5] 机构研究与估值 - 国泰海通证券首次覆盖曹操出行，给予“增持”评级 [1][5] - 机构认为公司凭借对定制车生态的深耕，通过优化车辆总持有成本（TCO）实现盈利增效，并依托吉利背景布局自动驾驶，估值具备上升弹性 [1][5] - 基于PS估值法，国泰海通证券认为公司合理市值为224.55亿元人民币，目标价为44.16港元/股 [1][5]

公司股价与市场表现 - 截至发稿，曹操出行股价上涨8.64%，报36.2港元，成交额达2.16亿港元 [1] - 股价近期再涨近10%，显示出积极的市场反应 [1] 战略收购与业务整合 - 公司公告拟全资收购蔚星科技（耀出行）并计划全资收购吉利商旅，交易完成后两家公司将成为其全资附属公司 [1] - 收购旨在打通从日常通勤、商务接待到差旅管理的全场景服务链条，在B端商旅出行赛道创造业务增量 [1] 市场地位与运营状况 - 曹操出行凭借在中国出行市场的深耕，已构建行业领先的运力网络与定制车生态，目前市占率排名第二 [1] - 公司通过优化运营效率与车辆全生命周期成本，带动Non-GAAP净亏损持续显著收窄，盈利拐点日益临近，展现出稳健的规模效应 [1] 技术布局与未来展望 - 公司依托吉利产业背景积极布局自动驾驶，使其成为技术商业化落地的核心流量入口 [1] - 公司正步入减亏增效与技术创新并进的阶段，估值被认为具有上升弹性 [1]

妙可蓝多业绩与战略 - 2025年第三季度营收同比增长14.22%至13.90亿元，归母净利润同比增长214.67%至4297万元 [1] - 增长主要由B端奶酪业务驱动，2025年第三季度奶酪收入11.66亿元，同比增长22.44%，2025年上半年餐饮工业系列收入已超8亿元 [2] - 经销商数量下降是公司主动优化渠道的结果，旨在提升效率，推行“一商两店”模式，并因B端直营和C端势能渠道合作深化，降低了对传统经销渠道的数量需求 [3] - 与蒙牛奶酪业务整合后实现协同效应，将相关品牌纳入统一B端运营体系，带动烘焙、茶咖等渠道收入新增 [3] - 公司正逐步在餐饮市场实现奶酪产品的国产替代，商务部对欧盟乳制品的临时反补贴措施有望加速此进程，巩固其行业龙头地位 [4][5] 乳制品与食品饮料行业动态 - 南侨食品2025年12月合并营收2.77亿元，同比减少14.74% [11] - 茅台1935出厂价降至668元/瓶，每瓶降价130元，该产品2024年销售额约120亿元，对茅台系列酒营收贡献近五成 [12] - 43度飞天茅台拟将打款价调降至739元/瓶，预计经销商仍有约10%的毛利空间 [13] - 光明乳业表示，收购标的小西牛的业绩波动是暂时的，未来将加强其产品在华东地区的销售 [14] - 金龙鱼常温米饭系列产品已出口至澳大利亚、新加坡、美国等多个国家和地区 [15] - 亿滋中国通过在山姆会员店推出“奥利奥双层乳酪蛋糕”，加码在华烘焙赛道 [19] - 嘉必优收到上交所监管工作函，主题为督促公司及时回复函件并履行信息披露义务 [17][18] 餐饮行业动态 - 中国第一大饺子云吞品牌“袁记云饺”向港交所递交上市申请 [20] - 达势股份（达美乐比萨）截至2025年12月31日全国门店总数达1315家，净新增307家，覆盖城市扩大至60个 [21] - 餐酒吧品牌COMMUNE幻师向港交所递交上市申请，截至2025年9月30日在全国40个城市运营112家直营餐酒吧 [22] - 九毛九2025年第四季度同店日均销售额：太二品牌同比下降3.0%，怂火锅同比下降19%，九毛九品牌同比下降16.4% [23] - 海底捞“小便门”相关当事人登报致歉 [24] 零售与电商动态 - 2026年首周（1月1日至7日）海南离岛免税购物金额12.1亿元，同比增长88% [25] - 永辉超市公告预计2025年度归属于上市公司股东的净利润为负值，经营业绩将出现亏损 [26] - 谷歌联合沃尔玛等零售商扩展AI模型购物功能，引入“即时结账”功能 [27] - 社区生鲜连锁钱大妈披露赴港上市招股书，2025年前九个月收入83.59亿元，经调整净利润2.15亿元 [28] 物流与出行动态 - 安能物流公告预期股份于联交所的上市地位自2026年2月9日下午四时起撤销 [29] - 顺丰速运与同程旅行合作推出“寒假轻松行”活动，为特定用户提供免费行李托运服务 [30] - 长久物流与高德地图在物流货运安全领域达成合作 [31] - 香港高铁将于1月26日起新增16个连接内地站点，直达站点总数增至110个 [36] - 抖音App推出“租车”功能及独立入口，服务由哈啰租车提供 [39] 运动服饰与美妆动态 - Lululemon预计2025财年第四季度净营收将接近此前指引范围的高端（35亿至35.85亿美元） [32] - 市场传闻安踏体育提出收购Puma约29%的股份，安踏集团回应“不对市场传闻作评论” [33] - 国家药监局飞检发现安徽特仑沙克生物科技公司违反化妆品生产规定，已责令其暂停生产、经营并立案调查 [40] 其他行业人事与要闻 - 华润啤酒原董事会主席侯孝海已入职正大集团，出任中国区首席运营官（COO） [7] - Canada Goose任命Daniel Binder为新亚太区总裁，自2026年4月10日起生效 [8] - 达美乐比萨澳大利亚和新西兰地区特许经销商任命Merrill Pereyra为新任首席执行官 [9] - 全国农产品批发市场猪肉平均价格为17.83元/公斤，较上周五下降 [10] - 盼盼食品正式启动米兰冬奥中国代表团保障行动，发运首批专属保障产品 [16] - 电影《呼啸山庄》确认引进中国内地，档期待定 [41]