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一个咖啡杯引发的革命:航空业如何通过产品思维实现体验跃升
科尔尼管理咨询· 2025-12-01 09:22
文章核心观点 - 航空业正通过“价值导向设计”和“产品导向型变革”从旅客体验的各个环节挖掘价值,推动航空公司从被动采购方向“旅行体验共创者”角色转型,以提升旅客满意度并增强企业盈利能力、抗风险能力和可持续发展能力 [3] 价值导向设计与产品导向变革 - “价值导向设计”理念整合行业专家与工业设计人才,旨在驱动创新并推动产品导向型变革 [3] - 产品导向型变革采用价值导向设计冲刺模式,流程包括开展消费者反馈分析、竞品及产品组合基准测试,再联合设计专家与生态合作伙伴,结合数据支撑的商业案例,打造实体原型产品 [5] - 航空公司未来将更多地自主掌控端到端设计、旅客需求影响及价值链管理等决策,主动挑战供应商主导格局 [3] - 中国航司已率先转型,通过自主参与客舱产品设计、联合文旅机构打造特色服务等方式,打破传统供应商主导的同质化格局 [3] 具体产品优化案例与成效 - 将机上单层咖啡杯改为双层隔热杯,无需额外杯套,改善了旅客握持体验,并降低了材料成本、减少了需管理的部件、降低了环境影响 [5] - 对经济舱座椅进行实体拆解,分析每个部件成本,为评估供应商利润空间提供依据,帮助航司与供应商进行更透明高效的沟通 [8] - 通过产品重新设计,客户能实现每个座椅节省20%以上成本的目标,已十分接近理论目标成本模型的预期 [10] - 采用三阶段成本及供应链优化方法,对于工程结构类产品,通过同类部件替代或将最终组装转移至成本更低地区,能释放巨大价值 [10] - 通过减少材料使用量并采用替代材料、推进设计标准化以实现部件重复利用、简化设计以优化制造与组装流程,能挖掘更多降本机遇 [12] - 某航空公司将33种胡萝卜规格精简至3种,在保持旅客满意度的前提下,降低了成本并减少了内部运营复杂性 [19] 客舱厨房与餐食系统的全面升级 - 产品转型需通过价值链各环节的协同变革,同时实现旅客体验提升与企业财务状况改善 [14] - 以品牌为出发点,例如定位为兼具可持续性与高端属性的航空公司,其机上餐盘和餐车设计应选用环保材料并契合客舱美学风格 [18] - 需根据航线类型和服务等级调整产品供给,以降低运营复杂性并提升服务一致性 [18] - 在单个产品层面,需从功能性、成本、重量和存储性四个维度对餐盘、餐盖和餐车进行评估,改进方向包括采用更轻便餐盘、优化隔热性能或设计带可配置搁板的餐车 [18] - 平台化与模块化设计能提升运营效率与定制化能力,例如采用可堆叠餐盘、即插即用模块(如嵌入式制冷单元)以及卡扣式配件 [18][19] - 端到端供应链优化由四大核心支柱引领:规划、采购、生产、交付 [19][20][21][22] - 在规划层面,东航启用“三库三单一餐牌”生产管控系统,依托大数据分析精准预估每日餐食原料与成品数量,其上海地区航食加工车间每日节约100-150公斤食品原料 [19] - 在采购层面,应重点关注快速交付与降低采购成本,采用更少的标准化部件,并优先选择区域供应商 [20] - 在生产层面,通过自动化技术和减废流程升级餐食生产线 [21] - 在交付层面,对餐盘和餐车进行合理包装,优化装载流程 [22] 方法论与专业支持 - 科尔尼产品卓越与革新实验室(PERLab)是专注于产品导向优化的专家团队,采用全面的跨学科方法,为产品生命周期的每个环节提供优化支持 [15] - 该实验室得到内部工业设计机构TEAMS的支持,汇聚产品设计、开发、可持续发展、用户体验、工业设计、物联网、消费者洞察、工程、包装设计及卓越制造等领域的专家 [15] - 其再生式卓越产品框架能将品牌意图、产品供给与运营交付相协同,该框架已被应用于改造机上餐盘、包装系统及客舱餐车 [15] - 通过整合技术与运营卓越能力、顶尖用户体验及设计技能的专业资源,提供端到端的全方位服务能力 [16] 行业竞争与最终影响 - 在航空业,每一个微小差异都能决定竞争力,细节成就设计本身 [14] - 通过采用设计驱动、以客户为中心的多维度产品开发方法,航空公司及生态系统参与者能够精准识别并解决旅客痛点与成本驱动因素,最终在差异化竞争、品牌建设和成本效益方面获得显著优势 [24]
Manner Coffee,传香港上市,投资者包括字节跳动、淡马锡等
搜狐财经· 2025-11-19 14:30
IPO计划 - 正考虑最早于明年在香港进行首次公开募股[1] - 可能寻求筹资数亿美金,估值最高可达30亿美元[2] - 相关讨论尚处于早期阶段,具体细节可能发生变化[3] 公司背景 - 由韩玉龙、陆剑霞夫妇于2015年创立[5] - 秉持“让咖啡成为生活的一部分”的理念,提供咖啡、茶饮、果汁、烘焙食品等产品[5] - 目前在中国拥有超过2000家直营门店[5] 历史与市场环境 - 大约四年前就曾考虑在香港进行IPO[4] - 香港IPO活动一度低迷,但近来市场已再次活跃起来[4] 融资与投资者 - 历经数轮融资,投资者包括淡马锡、美团龙珠、字节跳动、今日资本等机构[6]
澄迈县东坡文化旅游大会苏轼生活节活动举办
海南日报· 2025-11-09 10:02
活动概况 - 2025年澄迈县东坡文化旅游大会"坡有咖味"苏轼生活节于11月8日在澄迈县福山镇福山咖啡文化风情镇举办 [3] - 活动以"最懂生活的宋代文人"苏东坡为主角 核心为"故事场景打造+文化旅游体验" [3] - 旨在让千年宋韵"活"起来 让传统文化"潮"起来 塑造澄迈东坡文化旅游品牌 助力打造"文化澄迈" [3] 活动内容与特色 - 活动涵盖文创市集、"东坡琼州行"国风游园会、东坡文化旅游大会美食节 [3] - 设置投个"苏"壶、福山"丸"咖、渡海"谜"月等主题化互动游戏 并设计转诗墙打卡装置 游客完成打卡后可兑换文创冰淇淋、咖啡杯、衣服等产品 [5] - 美食节设有十余个摊位 提供福山咖啡、豆奶凤梨、沉香、澄迈青柚等产品以及多家东坡主题原创手作 [6] - 夜间活动变身为大型国风游园会 古风爱好者可穿着宋代服饰参与 [6] 活动理念与体验 - 活动理念是打破人们对传统文化活动的刻板印象 将苏轼热爱生活、懂得享受的特质与咖啡文化的"慢生活"理念相结合 [4] - 追求沉浸式体验 希望游客不只是来"看" 而是来"生活" 例如穿着汉服喝咖啡 听着宋词做手工 在轻松愉悦中感受东坡文化魅力 [7] - 通过咖啡香与书香交织 宋韵书画与现代文创对话的方式 打造一场跨越千年的精神雅集 让参与者真正理解苏东坡文化中的生活智慧 [6][7]
水杯饮具消费凸显个性化
搜狐财经· 2025-10-09 07:24
行业趋势与市场格局 - 水杯饮具行业正从单一功能属性向彰显生活品质的时尚品转变,产品突破“喝水”的单一功能 [3] - 市场向全品类细分领域扩展,驱动因素包括茶和咖啡等饮品的流行以及消费者对个性化养生的追求 [3] - 8月份至9月份,保温杯、玻璃杯、塑料杯、整套茶具和保温壶成交额占据前5位 [3] - 咖啡杯、随行杯、搅拌杯等场景化品类不断上新,满足消费者多样化的饮用需求 [3] 消费者偏好与细分市场 - 女性消费者偏好焖烧杯、智能水杯和咖啡具,男性消费者偏好公道杯、盖碗等器皿 [3] - 传统茶文化的浓厚氛围使茶具的衍生品颇受欢迎,包括茶巾、茶道六君子等 [3] - 消费者对水杯饮具的外观和内涵有更高要求,产品兼具文化属性,例如印有联名IP图案的马克杯或带有地标图景的咖啡杯 [4] 产品创新与核心驱动因素 - 健康和安全是消费者选购水杯饮具的首要考虑因素,例如保温杯选择304和316食品级不锈钢,玻璃杯选择耐热性强的高硼硅玻璃 [3] - 行业通过与智能技术结合丰富产品功能,例如保温杯可实时显示温度,相关App可设置喝水提醒、统计喝水量,部分水杯添加指纹解锁功能 [3] - 未来水杯饮具品类将继续向“功能复合化、场景定制化、体验智能化”的方向创新研发 [4] - 种类多样的水杯、茶具等产品同时满足消费者的“使用价值”和“情绪价值” [4]
AI驱动消费企业增效提质
新华财经· 2025-09-15 23:01
AI技术驱动消费企业转型 - AI技术正成为推动消费企业增长与转型的重要动力,加速融入企业经营全链路,在市场洞察、产品创新、供应链协同和精准营销等方面实现显著突破,提升运营效率并开辟数据智能驱动业务高质量增长的新路径 [1] 企业应用案例与成效 - 林清轩通过AI智能分析用户消费行为、肤质、偏好与复购周期等多维数据,构建更精细用户画像,并识别未满足消费需求以支持产品创新 [1] - Carbin Koneer酷冰酷热品牌将AI全面应用于消费人群定位、产品研发、创意生成及广告投放,通过阿里妈妈AI工具分析搜索关键词发现季节性需求差异(夏季侧重冰凉感和抗菌功能,冬季侧重保暖性能),指导产品融入珍珠纤维或石墨烯等专利技术提升性能 [1] - 辛鹿咖啡利用AI提升营销能力并增强供应链升级信心,构建"基地+咖农+互联网"全链条体系,销售提升使企业能推行更严格生产标准并以更高采购价回报符合标准的咖农,促进产业品质提升和农户增收 [1] 互联网平台工具赋能 - 淘天集团旗下阿里妈妈平台通过AI大数据分析能力赋能商家经营全流程,例如某知名品牌咖啡杯原目标为一线白领,但AI数据显示县城年轻人才是购买主力,反向指导企业调整卖点沟通和运营策略以贴合实际市场需求 [1] 行业转型趋势与影响 - 中小企业正积极引入AI技术用于消费人群定位、产品研发、创意生成和广告投放,从"经验驱动"转向"数据智能驱动",降低试错成本、加快市场响应,实现精准营销与高效创新,提升整体竞争力并突破规模限制 [1] - 在制造业数字化转型中,AI通过融合物联网、大数据等技术成为核心引擎,实现生产过程智能感知、实时监控与优化决策,提升生产效率和产品质量,推动柔性制造、预测性维护与供应链协同等新模式发展 [2]
青州:拓展国际市场 稳住外贸基本盘
搜狐财经· 2025-07-14 19:18
公司业务与战略 - 山东铭达包装制品股份有限公司产品远销欧洲、中东、东南亚等地 主要产品包括咖啡杯纸容器(欧洲为主)和铝箔包装(印尼及欧洲)[1] - 公司新增柔性版印刷包装和水墨制造设备 对生产线实施专项技术改造 推出无塑涂层等绿色环保包装材料[3] - 青州市建富齿轮有限公司引进法国ECM真空炉等先进设备 提升热处理工艺 使产品质量达到国际水平[5] - 建富齿轮海外市场覆盖新加坡、土耳其、俄罗斯、巴西 订单实现每月10%增长[5] 行业动态与政策支持 - 青州市培育机械、化工、纺织等出口支柱产业 引导企业优化产品结构并提高技术含量与附加值[3] - 政府实施"外资优先"和"一把手"工程 通过政策扶持和精准服务稳定外贸基本盘[5] - 鼓励企业通过供配式、链条式资源共享实现抱团出海 塑造高水平对外开放新格局[5] 技术创新与产品升级 - 铭达包装研发部门持续更新环保材料 开发食品包装容器模具以满足客户需求[3] - 建富齿轮成立科研小组进行新品研发 通过设备升级提升齿轮精度与质量[5]
“年轻力”打造消费新图景 “小而美”店铺激活城市消费新潜能
央视网· 2025-05-13 17:01
青年消费新模式探索 - 上海普陀区通过打造青年发展型街区和24小时"年轻力"单元,孵化个性小店、市集和摊位,为青年提供多元消费选择 [1] - 鸿寿坊青年夜校带动周边烘焙店订单增长50%,店主计划调整餐品品类增加晚间简餐以满足年轻消费需求 [1] - 青年夜校课程缓解楼宇经济夜晚人气不足问题,学员课后还会前往周边健身房等场所消费 [3] 青年夜校的经济效应 - 青年夜校成为激活青春消费的新引擎,形成"青年夜校+青年中心+青春消费"的"三合一"发展格局 [5] - 夜校学员延长夜间消费时间,拉动周边餐饮娱乐场所经济活力 [6] - 该模式已覆盖普陀区4家商业型青年中心,未来计划推广至全市 [5] 咖啡行业的创新实践 - 徐汇区天平街道聚集近150家咖啡店,探索"咖啡+"消费新场景 [7] - 咖啡店主通过推出"学生套餐""课后沙龙"等服务,吸引学生及家长群体 [9][11] - "毛姆礼帽"咖啡馆通过"咖啡+文学"周边产品和主题沙龙,形成"文商展一体"模式 [13] 政策支持与资源整合 - 徐汇区启动专项调研,组织"创业沙龙"帮助咖啡店转型为多功能载体 [15] - 长宁区发布专项政策,通过"高校+社区+企业"联动打造"青春街区矩阵" [16][20] - 长宁区为70多家青春小店提供定制展示平台,帮助解决曝光度低等问题 [18] 高校与社区协同创新 - 东华大学课题组调研长宁区52条街巷特色小店,参与街区焕新和商业创新 [20] - "灵眸计划"摄影工坊通过青春经济市集获得专业指导,提升曝光度 [18] - "高校+社区+企业"模式推动"一店一特色"的青春街区建设 [22]
在上海,青春经济与区域发展这样深度融合
央视新闻· 2025-05-13 09:40
青年夜校带动夜间消费 - 上海普陀区鸿寿坊青年夜校为白领提供美育课程 带动周边烘焙店订单数量增长50% [3] - 夜校学员课后前往周边餐饮娱乐场所 延长夜间消费时间 拉动青春小店经济活力 [4] - 青年夜校成为青年人消费内容板块 带动商业夜经济发展 目前覆盖普陀区4家商业型青年中心 未来计划推广至全市 [8] 咖啡行业创新模式 - 徐汇区天平街道探索"咖啡+"消费新场景 区域内聚集近150家咖啡饮品店 密度为市区最高之一 [9] - 咖啡馆主理人秦舒琪针对学生群体推出非咖啡类饮品买一送一活动 试行三个月销量良好 [12][14] - "毛姆礼帽"咖啡馆推出"咖啡+文学"系列周边产品 定期举办主题沙龙 形成"文商展一体"模式 [14] 青春小店特色发展 - 长宁区愚园路摄影创意工坊通过青春经济市集获得曝光度 政府提供免费摊位和线上宣传支持 [17][19] - 长宁区搭建青春经济服务团 为70多家青春小店量身定制展示平台 帮助引流和拓宽渠道 [19] - 东华大学课题组调研52条街巷特色小店 通过"高校+社区+企业"联动打造"一店一特色"青春街区矩阵 [25][27] 政策支持与资源整合 - 长宁区发布专项政策 从资金扶持、场地对接、流量推广等环节为青年创业者提供全周期支持 [20] - 设立青春街区联络官 帮助小店搭建异业合作和资源整合服务 激发青年创新创业氛围 [29]
南京举办外贸优品中华行一南京展销月启动仪式暨南京都市圈专场活动
南京日报· 2025-05-01 07:37
外贸优品中华行南京展销活动概况 - 活动于4月30日启动持续至5月底重点推动外贸优品"进商圈、上展会、链线上"并联动政企推出各类展销促销活动 [1] - 60余家南京优质外贸企业进驻新街口商圈1300平方米展销专区涵盖服饰箱包、户外运动、家居萌宠、礼品配饰等品类 [1] - 5月10日-11日将在南京国际展览中心举办超6000平方米展销会吸引超百家外贸企业参展覆盖纺织服装、消费电子等四大行业 [7] 参展企业及产品亮点 - 高淳陶瓷展示茶具、饰品、咖啡杯等"中华老字号"产品江苏苏美达集团展出家纺和热水器苏商供应链上线手机配件等日用品 [2] - 苏豪控股集团旗下金双鹿丝绸、虎牌扑克、金梅牌香醋等老字号参展远销30多国 [2] - 南京立奇健康科技展出关节按摩仪、康复仪等出口美俄日产品同时通过京东、抖音拓展国内市场 [4] - 南京博纬特国际贸易自主设计童装礼服年出口巴西、美国等地超百万件同步发力内销市场 [4][5] 线上线下双渠道赋能 - 京东为南京外贸企业开设专属招商通道提供流量扶持、扣点减免及供应链金融等解决方案 [6] - 苏宁易购推出代运营服务覆盖商品上架、直播全流程并开放物流网络提供仓储配送费用减免 [7] - 电商平台汇通达、淘宝天猫等举办线上专区开展"丝路电商"活动助力内外销渠道对接 [6] 企业市场拓展动态 - 南京佳时家居通过广交会开拓中东新兴市场南京英王玩具团队赴广州参加广交会第三期展会 [5] - 外贸企业普遍采取"两条腿走路"策略在稳定出口同时加大国内品牌推广力度 [4][5]
多品牌齐聚佛山 竞逐咖啡“蓝海”
广州日报· 2025-04-30 03:02
咖啡产业链概况 - 佛山贡献全国65%的咖啡机产量 中国每出口3台咖啡机就有1台产自顺德 [1] - 2025全国咖啡产业博览会首次整合咖啡全产业链资源 覆盖原材料 烘焙设备 制作器具等十大领域 吸引百胜图 格米莱 泰摩等龙头企业参展 [3] - 博览会汇聚数百家产业链上下游企业 打造贸易对接 技能竞技 消费体验一体化平台 助力佛山建设"大湾区咖啡之都" [1] 咖啡设备与技术 - 新宝股份旗下百胜图咖啡机年销量超10万台 位居国内前三 此次携半自动 全自动咖啡机参展 [3] - 咖啡智能机器人实现取杯 磨豆 萃取 打奶泡全流程自动化 1分钟内完成出杯 集成3D拉花技术可打印个性化图案 [2] - 佛山市霸力电机电器从电机制造转型磨豆机生产 年复合增长率显著 [3] - 广东突尼电器科技成立不足一年 线上销售额已超3000万元 从外贸转向自主品牌开拓国内市场 [4] 咖啡原材料与衍生品 - 云南咖啡豆成为展会主角 金宝咖啡 小豆咖啡等企业展示多样化云南产区豆 [2] - 上海励品专注咖啡杯设计与生产 与蜜雪冰城 幸运咖等连锁品牌合作 通过IP打造提升品牌辨识度 [6] - 咖啡杯被视为影响消费体验的关键载体 材质与个性化设计带动品类销售增长 [6] 市场趋势与创新 - 行业呈现"咖啡+"业态延伸 包括培训 售后指导等增值服务 [7] - 创意特调咖啡如灵芝咖啡受追捧 线下市集成为品牌展示创新产品的重要场景 [2] - 国内咖啡市场进入高饱和竞争阶段 企业通过设备智能化 产品差异化寻求突破 [3][6]