财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为153亿南非兰特，同比增长45%，处于指导范围的低端[4] - 集团调整后EBITDA为2.71亿南非兰特，同比增长61%，达到指导范围的中点[4] - 调整后收益为8700万南非兰特，同比增长150%，每股收益从0.54南非兰特增至1.07南非兰特，几乎翻倍[4] - 净债务与调整后EBITDA比率从去年同期的2.6倍和上一季度的2.9倍改善至2.5倍，中期目标为2倍或以下[4][5] - 集团成本为6400万南非兰特，高于前几个季度，包含部分非经常性费用，预计季度运行率将趋向5500万南非兰特[8] - 经营活动现金流为3.41亿南非兰特，资本支出为9000万南非兰特，其中5100万南非兰特投资于增长，预计年度资本支出将低于4亿南非兰特[9] 各条业务线数据和关键指标变化 商户业务 - 商户业务净收入同比增长43%，主要受去年第二季度收购的Adumo业务推动[6] - 商户业务调整后EBITDA为1.62亿南非兰特，同比增长20%[6] - 卡受理总支付额从去年同期的42亿南非兰特增至92亿南非兰特，设备数量从53,500台增至近88,000台[11] - 现金总支付额在微型商户领域同比增长75%，目前占第一季度现金总量的18%，但小中型商户领域的现金使用量下降导致整体现金总支付额小幅下降4%[12][13] - 供应商支付平台总支付额同比增长37%，平台上有超过1,900家供应商[14] - 商户贷款业务本季度发放了2.01亿南非兰特，同比增长21%，整体贷款簿同比增长72%[14][15] - 软件业务站点数量增长3%，每用户平均收入增长4%至3,184南非兰特[16] 消费者业务 - 消费者业务净收入同比增长43%，调整后EBITDA为1.5亿南非兰特，同比增长90%[6][7] - 活跃消费者数量超过190万，包括约22万非永久性补助受益人，同比增长24%，本季度净新增49,000名消费者[17] - 在永久性补助受益人中的市场份额从一年前的11.4%增长至14.1%[17] - 每用户平均收入同比增长13%至89南非兰特，使用全部三种产品的消费者比例从去年同期的15%增长至18%[19] - 贷款发放额从去年同期的4.62亿南非兰特增至8.2亿南非兰特，期末贷款簿几乎翻倍，从5.64亿南非兰特增至11亿南非兰特，贷款再贷率超过75%[20] - 保险业务毛承保保费同比增长38%至1.2亿南非兰特，有效保单数量增长27%至约589,000份，收缴率维持在97%左右[21] 企业业务 - 企业业务净收入为2.22亿南非兰特，同比增长19%，反映了业务重组后的新基础[5] - 企业业务调整后EBITDA为2200万南非兰特，同比增长241%，近期目标为季度运行率约3000万南非兰特[8] - 替代数字产品总支付额同比增长13%至119亿南非兰特，其中账单支付占总量的75%以上[23][24] - 公用事业业务总支付额同比增长21%至3.96亿南非兰特，约8%反映了电价上涨的传递，其余为有机增长[24] - 目前有500,000台注册电表和270,000台活跃电表，活跃电表数量同比增长16%[25] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推进"一个Lesaka"战略，包括统一品牌、整合办公空间以及简化公司结构和资产负债表[27][28][29] - 商户业务的重点是整合收购的业务、统一品牌和产品供应以及合理化基础设施以提高效率[6][11] - 企业业务正成为集团越来越重要的贡献者，不仅是盈利能力方面，还是商户和消费者部门的技术提供商[22] - 收购Bank Zero的进展顺利，预计在2026财年末完成，这将有助于为贷款活动提供资金并进一步去杠杆化资产负债表[10][29] - 公司正在简化业务，包括出售或退出规模较小的非核心业务线，并已达成协议以货币化其在Cell C的股权头寸[29][30] - 公司将其业务构建为三个不同且互补的部门：消费者、商户和企业，每个部门都有明确的战略和目标增长杠杆[30] - 从下一个投资者演示开始，公司将提供商户和企业业务的等效关键绩效指标，以简化对其收入来源的解释[31][32] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对商户市场的增长机会感到兴奋，认为该市场已经成熟，可以进行颠覆[7] - 消费者业务的增长势头预计将在中期持续，部分原因是活跃消费者基础的增长和 onboarding 系统的创新[7] - 尽管预计企业季度收益会出现一些波动，但随着产品平台上线，预计今年晚些时候和2027财年收益将有所提升[8] - 公司重申了2026财年净收入、集团调整后EBITDA、净收入、盈利能力和调整后每股收益的年度指导[33] - 对于第二季度，净收入指导范围为15.75亿至17.25亿南非兰特，中点暗示同比增长约20%，集团调整后EBITDA指导范围为2.8亿至3.2亿南非兰特，中点暗示同比增长约42%[34] - 管理层对南非金融科技兴趣的增加表示欢迎，认为这代表了对其战略的认可，并相信该生态系统的规模相对于其他地区仍然偏低，具有进一步发展的空间[58] 其他重要信息 - 公司的运营货币是南非兰特，因此以南非兰特分析业绩，这有助于投资者理解业务的潜在趋势[2] - 公司已连续13个季度达到其指导目标[3] - 公司正在通过扩大低成本分行网络、投资员工培训和激励结构来推动消费者业务的增长[18][19] - 公司正在整合Recharger业务到其公用事业垂直领域，并期望从2026财年开始实现增量利润率的提升[26] - 公司计划将办公地点从40多个整合到大约20个，以降低成本并创建更高效、集成的跨职能组织[28][44] 问答环节所有的提问和回答 问题: 商户业务收入线的连续表现以及利润率的变化[36] - 回答: 收入连续下降存在季节性因素以及公司正在关闭和退出的非核心业务线的影响[37] 利润率变化除了上述因素外，还包括商户业务中的一些非经常性成本，公司选择不将这些成本从集团调整后EBITDA中排除，更接近运行率的表述可以从下一季度的指导中推断[38] 问题: 基础设施合理化的成本影响以及交叉销售的进展[39][40] - 回答: 关于交叉销售，从下一季度开始将提供商户业务按产品数量的附着率数据，目前绝大多数商户拥有不止一个产品的附着率，最大的两个EBITDA贡献产品是商户收单和替代数字产品，两者之间存在较高的附着率，预计随着时间的推移，交叉销售将显著增加[42] 关于成本合理化，将四个业务整合到商户部门下会消除大量功能重复，办公空间整合等举措将带来显著的成本节约，具体数据点尚早，但预计在短中期内会出现[44] 问题: 关于Cell C潜在IPO的看法和期权安排的 rationale[47] - 回答: 公司支持Cell C的计划上市，退出的 rationale 在于简化运营，这不是Lesaka战略的核心部分，宁愿将资本配置到核心目标上[47] 公司目前持有Cell C业务5%的股份，为上市进行的重组将导致股权百分比被稀释，上市的业务与当前持股的业务结构不同，公司为股份设定了5000万南非兰特的最低价值，如果上市成功，并保留上行潜力[48] 问题: 商户业务利润率是考虑整体数字还是单个产品利润率[50] - 回答: 业务的演变是围绕与客户建立关系并提供多种产品，因此更倾向于从整体而非单个产品利润率来考虑，作为整体，相信该业务的EBITDA利润率应能趋势性超过30%[51] 问题: 消费者业务市场份额增长跑道还有多长[53] - 回答: 从Postbank获取份额仍有空间，目前市场份额为14%，但来自Postbank的客户中有20%选择了Lesaka，随着剩余客户迁移，预计会有更大比例流向公司，此外在贷款和保险方面的渗透率仍有增长空间，保险产品也将向非EasyPay Everywhere账户持有人销售，收购Bank Zero后将有机会服务补助空间之外的客户，业务跑道正在扩大[54][55][56] 问题: 对南非金融科技兴趣激增的评论[58] - 回答: 这代表了对公司所执行战略的认可和背书，尽管兴趣增加，但认为该国金融科技生态系统的规模相对于其他地区仍然严重偏低，这更像是演变的开始而非特定高峰，乐见生态系统中有成功企业涌现[58] 问题: 关于实现全年EBITDA指导的路径，特别是后两个季度需要显著增长[61] - 回答: 计算正确，公司已连续13个季度达到EBITDA指导，并重申全年指导，对此有很强的信心，目前排除非经常性成本后的运行率EBITDA接近3亿南非兰特，预计通过消费者、商户和企业业务的有机增长战略来实现增长[62]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为153亿南非兰特，同比增长45%，处于指导范围的低端[4] - 集团调整后EBITDA为2.71亿南非兰特，同比增长61%，达到指导范围的中点[4] - 调整后收益为8700万南非兰特，同比增长150%，每股收益从0.54南非兰特增至1.07南非兰特[4] - 净债务与调整后EBITDA比率从去年同期的2.6倍和上一季度的2.9倍改善至2.5倍，中期目标为2倍或以下[4][5] - 集团成本为6400万南非兰特，包含部分非经常性费用，预计季度运行率将趋向5500万南非兰特[8] 各条业务线数据和关键指标变化 - 商户部门净收入同比增长43%，主要受去年第二季度收购的Adumo驱动，部门调整后EBITDA为1.62亿南非兰特，同比增长20%[6][11] - 商户部门总支付额从去年同期的42亿南非兰特增至92亿南非兰特，设备数量从53,500台增长至近88,000台[11] - 消费者部门净收入同比增长43%，调整后EBITDA为1.5亿南非兰特，同比增长90%[6][7] - 消费者部门活跃用户数超过190万，同比增长24%，其中包含约22万非永久补助金受益人，市场份额从11.4%提升至14.1%[17] - 企业部门净收入为2.22亿南非兰特，同比增长19%，调整后EBITDA为2200万南非兰特，同比增长241%[5][8] 各个市场数据和关键指标变化 - 商户部门中，小微商户领域的现金使用量增长75%，占第一季度现金总量的18%，而中小商户的现金使用量呈下降趋势[12][13] - 替代数字产品总支付额增长21%，设备数量增长9.5%至97,500台，供应商支付平台总支付额增长37%[14] - 消费者部门每用户平均收入增长13%至89南非兰特，使用全部三种产品的用户比例从15%提升至18%[19] - 企业部门的账单支付占总支付额的75%以上，总支付额增长13%至119亿南非兰特，公用事业总支付额增长21%至3.96亿南非兰特[24] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推动"一个Lesaka"战略，统一品牌和文化，整合办公地点，从超过40个地点减少至约20个，以提升效率和降低成本[27][28][29] - 商户部门专注于整合业务、统一品牌和产品供应、合理化基础设施，以奠定未来增长基础[6][11] - Bank Zero收购进展顺利，预计在2026财年末完成，将有助于为贷款活动提供资金并降低资产负债表杠杆[10][29] - 公司正在简化业务和资产负债表，包括出售或退出非核心业务线，并已就Cell C的股权变现达成协议[29][30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司连续第13个季度实现业绩指导，对2026财年的增长前景充满信心[3][33] - 商户部门整合过程中存在一些非经常性成本，但预计随着整合完成，利润率将向30%以上趋势发展[38][51] - 消费者部门增长势头强劲，预计中期趋势将持续，并通过Bank Zero收购扩展至补助金以外的市场[7][55][56] - 企业部门尽管季度盈利可能存在波动，但预计随着产品平台上线，今年晚些时候和2027财年盈利将提升，季度运行率3000万南非兰特是近期目标[8] 其他重要信息 - 运营货币为南非兰特，业绩分析以兰特为基础，这有助于投资者理解业务潜在趋势[2] - 第一季度经营活动现金流为3.41亿南非兰特，其中1.22亿南非兰特再投资于贷款账簿，1.06亿南非兰特用于净利息成本，资本支出为9000万南非兰特[9] - 消费者部门贷款发起额为8.2亿南非兰特，较去年的4.62亿南非兰特增长，贷款结余几乎翻倍至11亿南非兰特，信贷损失率保持稳定[20] - 保险产品毛承保保费增长38%至1.2亿南非兰特，有效保单数量增长27%至约58.9万份，征收率维持在97%左右[21] 问答环节所有的提问和回答 问题: 商户部门收入连续表现及利润率变化[36][38] - 回答: 存在季节性因素以及公司正在关闭和退出的非核心业务线的影响，利润率变化还包含一些非经常性成本，公司选择不将其从集团调整后EBITDA中剔除，更接近的运行率可从下一季度指导中推断[37][38] 问题: 基础设施合理化对成本基础的影响和交叉销售进展[39][40] - 回答: 交叉销售方面，将从下一季度开始提供商户业务的产品附着率数据，目前绝大多数商户拥有不止一个产品，预计交叉销售将大幅增长，成本合理化方面，整合四个业务将消除功能重复和平台重新设计，预计在短期到中期产生显著节约，但具体数据点尚早[42][43][44][45] 问题: Cell C潜在IPO的 rationale 和期权安排[47] - 回答: 支持Cell C的计划上市，退出是因为这不是核心业务，有利于将资本配置到核心目标，目前持有5%股份，上市前重组会稀释股权，已确保最低价值5000万南非兰特，上市后享有上行潜力[47][48] 问题: 商户业务利润率是按整体还是按产品考量[50] - 回答: 更倾向于整体考量，因为重点是建立客户关系和多产品生态，作为整体，相信EBITDA利润率将趋势性超过30%[51] 问题: 消费者部门市场份额增长的跑道还有多长[53] - 回答: 从Postbank获取份额仍有空间，目前份额为14%但吸引了其20%的迁移客户，产品渗透率尤其在贷款和保险方面还有增长空间，保险产品可向非EPE客户销售，Bank Zero收购后将有机会拓展至补助金以外的市场[54][55][56] 问题: 对南非金融科技兴趣激增的看法[58] - 回答: 这印证了公司所采取的战略，认为该国金融科技生态系统的规模和兴趣相对于其他地区仍严重不足，这仅仅是演变的开始，乐见生态系统中有成功企业出现[58] 问题: 如何实现全年EBITDA指导，后两季度需要显著跃升[61] - 回答: 计算正确，公司已连续13个季度实现EBITDA指导，重申全年指导充满信心，剔除非经常性成本后运行率EBITDA接近3亿南非兰特，预计通过消费者、商户和企业业务的有机增长策略实现目标[62]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度净收入为153亿南非兰特，同比增长45% [4] - 集团调整后EBITDA为2.71亿南非兰特，同比增长61%，达到指引范围中值 [4] - 调整后收益为8700万南非兰特，同比增长150% [4] - 每股调整后收益从0.54南非兰特增至1.07南非兰特，几乎翻倍 [4] - 净债务与调整后EBITDA比率从去年同期的2.6倍和上季度的2.9倍改善至2.5倍 [4] - 集团成本为6400万南非兰特，包含部分非经常性费用，预计未来季度运行率将趋向5500万南非兰特 [9] - 经营活动现金流为3.41亿南非兰特，其中1.22亿南非兰特再投资于贷款账簿增长，1.06亿南非兰特用于净利息成本 [10] - 资本支出为9000万南非兰特，其中5100万南非兰特投资于增长，预计年度资本支出将保持在4亿南非兰特以下 [10] 各条业务线数据和关键指标变化 商户业务 - 商户业务净收入同比增长43%，主要受去年第二季度收购的Adumo业务推动 [6] - 商户业务调整后EBITDA为1.62亿南非兰特，同比增长20% [6] - 卡受理总支付额从去年同期的42亿南非兰特增至92亿南非兰特，增长超过一倍 [12] - 设备数量从53,500台增长至近88,000台 [12] - 现金总支付额在微商户领域同比增长75%，目前占第一季度所有现金量的18% [14] - 供应商支付平台交易额同比增长37%，平台上有超过1,900家供应商 [16] - 商户贷款业务本季度发放2.01亿南非兰特，同比增长21%，整体贷款账簿同比增长72% [16][17] - 站点数量增长3%，每用户平均收入增长4%至3,000南非兰特 [18] 消费者业务 - 消费者业务净收入同比增长43% [6] - 消费者业务调整后EBITDA为1.5亿南非兰特，同比增长90% [8] - 活跃消费者数量超过190万，同比增长24%，其中包含约22万非永久性补助金受益人 [19] - 在永久性补助金受益人中的市场份额从一年前的11.4%增长至14.1% [19] - 每用户平均收入同比增长13%至89南非兰特 [21] - 使用全部三种产品的消费者占比从去年同期的15%增长至18% [21] - 贷款业务发放额从去年同期的4.62亿南非兰特增至8.2亿南非兰特，期末贷款账簿几乎翻倍至11亿南非兰特 [22] - 保险产品毛承保保费同比增长38%至1.2亿南非兰特，有效保单数量增长27%至约58.9万份 [24] 企业业务 - 企业业务净收入为2.22亿南非兰特，同比增长19% [5] - 企业业务调整后EBITDA为2200万南非兰特，同比增长241% [9] - 替代数字产品总支付额同比增长13%至119亿南非兰特，其中账单支付占比超过75% [26][27] - 公用事业业务总支付额同比增长21%至3.96亿南非兰特，其中约8%反映了8月份电价上涨的传导 [27] - 目前有50万台注册电表和27万台活跃电表，活跃电表数量同比增长16% [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正推进"一个Lesaka"战略，旨在简化业务、释放底线增长 [29] - 计划刷新企业形象，统一品牌和文化，并将办公地点从超过40个整合至约20个，预计在2026财年第四季度将所有部门集中到约翰内斯堡的新办公室 [30][31] - 对Bank Zero的收购进展顺利，预计在2026财年末完成，这将为所有三条业务线增加客户和产品供应 [31][34] - 公司正在简化公司结构，退出规模较小的非核心业务线，并已达成协议，拟通过TPC货币化其在Cell C的股权，最低价值为5000万南非兰特 [31][32] - 商户业务正处于转型年，重点是将多个业务整合、统一品牌和产品供应、合理化基础设施以提高效率 [6][7] - 企业业务正成为集团日益重要的贡献者，不仅是利润来源，也是商户和消费者部门的技术提供商 [25] - 公司重申其对2026财年净收入、集团调整后EBITDA、净收入、盈利能力和调整后每股收益的年度指引 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司已连续13个季度达到业绩指引 [3] - 商户业务整合多个产品和业务进入市场需要大量规划和纪律执行，但对新的管理团队充满信心 [7][8] - 消费者业务的强劲增长势头预计将在中期持续 [8] - 尽管预计企业季度收益会有波动，但随着产品平台上线，预计在本财年晚些时候及2027财年收益将提升，近期目标为约3000万南非兰特的季度运行率 [9] - Bank Zero将允许通过客户存款为贷款活动提供扩张性现金流，从而进一步降低资产负债表杠杆，显著提高现金转换率 [11] - 公司对Bank Zero交易完成后在公开市场提供极具竞争力的产品充满信心，认为消费者业务仍有增长空间 [56][58] - 对于南非金融科技兴趣的升温，管理层认为这代表了其战略的正确性，并认为该生态系统的规模相对于其他地区仍然偏低，是演变的开始而非特定高峰 [60] 其他重要信息 - 公司的运营货币是南非兰特，因此以南非兰特分析业绩，这有助于投资者理解业务的基本趋势 [2] - 公司作为美国国内申报人，根据美国公认会计原则以美元报告业绩 [1] - 从下一季度开始，公司将提供商户业务的附加率数据，以便跟踪交叉销售的季度演变 [44] - 公司将在下一次投资者演示中参考提供的关键绩效指标作为净收入的核心驱动因素和股权故事的构建模块 [33] 问答环节所有提问和回答 问题: 商户业务收入线的连续表现以及利润率变化 [38] - 回答：存在一定的季节性以及公司正在关闭和退出的非核心业务线的影响 [39] 利润率变化还包括商户业务中的一些非经常性成本，公司选择不将这些成本从集团调整后EBITDA中排除，更接近的运行率可以从下一季度的指引中推断 [40] 问题: 基础设施合理化的成本影响以及交叉销售的进展 [41][42] - 回答：关于交叉销售，从下一季度开始将提供商户业务按产品数量的附加率数据，目前绝大多数商户拥有超过一个产品的附加率，最大的两个EBITDA贡献产品是商户收单和替代数字产品，预计随着时间的推移将大幅提高交叉销售 [44] 关于合理化，将四个业务整合到商户部门下存在大量功能重复，通过统一平台和减少重复功能将带来显著的成本节约，但具体数据点尚早，预计在短期到中期出现 [46] 商户业务的利润率趋势在不同季度在19%到25%之间波动，建议从平滑滚动的基础来看待 [47][48] 问题: Cell C潜在IPO的立场和期权安排的 rationale [49] - 回答：公司支持计划的IPO，退出是因为这不是Lesaka战略的核心部分，更愿意将资本配置到核心目标 [49] 公司目前持有Cell C业务5%的股份，为IPO进行的重组将导致股权百分比被稀释，已确保其股权的最低价值为5000万南非兰特，若Cell C上市，其持股价值可能更高，保留了上行期权 [50] 问题: 商户业务利润率的考量方式 [51] - 回答：业务的整个演变是关于与客户建立关系并拥有多个相关产品，因此更倾向于将其视为一个整体而非单个产品利润率，公司过去曾表示相信该业务作为整体，EBITDA利润率应能趋势性超过30% [52][53] 问题: 消费者业务市场份额增长的持续性 [55] - 回答：公司认为从Postbank获取份额仍有空间，目前市场份额为14%，但从Postbank流出的客户中有20%选择了Lesaka，随着剩余客户的迁移，预计会有更大比例流向公司，此外在贷款和保险方面的渗透率仍有增长空间，保险产品也有机会向非EPE客户销售，Bank Zero收购获批并完成后，将有机会服务补助金空间之外的客户，为业务带来更多可选性 [56][57][58] 问题: 对南非金融科技兴趣升温的评论 [60] - 回答：这代表并认可了公司所参与的战略，尽管兴趣有所增加，但认为该国金融科技生态系统的规模相对于其他地区仍然偏低，这更像是演变的开始而非特定高峰，乐见成功企业在该生态系统中涌现 [60] 问题: 关于实现全年EBITDA指引的路径，特别是后两个季度需要实现的显著增长 [63] - 回答：计算正确，公司已连续13个季度达到EBITDA指引，并重申全年指引，对EBITDA的增长演变有很强信心，指出业绩中包含一些非经常性成本，若排除这些成本，当前的运行率EBITDA更接近3亿南非兰特，从这个基数出发，预计通过消费者、商户和企业业务的战略实现有机增长 [64]

徽商银行监管处罚事件 - 徽商银行因贷款产品管理不审慎、贷款三查不到位等问题，被国家金融监督管理总局安徽监管局处以240万元罚款，相关责任人被禁止从事银行业工作10年或受到警告[3] - 徽商银行合肥包河工业园支行因贷前调查不尽职被罚30万元，徽商银行合肥宁国路支行相关责任人因贷前、贷后管理不到位被终身禁业[3] - 公司此前已多次因贷款管理问题受罚，包括淮北分行因信贷数据不真实被罚41万元，芜湖政务区支行因贷前调查不审慎被罚35万元[3] 公司业务与风控状况 - 截至2025年6月末，徽商银行客户贷款和垫款总额为人民币11,005.33亿元，较上年末增加983.67亿元，增幅9.82%[4] - 公司不良贷款余额为107.65亿元，不良贷款率为0.98%，不良贷款拨备覆盖率为289.94%[4] - 分析指出公司风控体系失效，内部核查存在漏洞，信贷全流程检查流于形式，同时人员管理缺位，对信贷人员的流程合规性监督不足[4] 行业普遍问题与根源 - 中小银行普遍陷入“一放就乱、一管就紧”的循环，本质是多重压力下的资源错配，在市场竞争和利润考核压力下追求规模扩张，却难以将充足资源倾斜到风控领域[2] - 多数银行仍将信贷规模作为核心考核指标，基层员工薪酬、晋升与贷款发放额度挂钩，例如有员工发放一笔贷款可赚8元至300元，发放3000万元贷款每月提成约400元[7] - 行业存在“重处罚轻整改”的问题，部分机构沿用传统风险标准应对快速更新的信贷产品，为违规问题埋下隐患[8] 解决方案与发展方向 - 破解困境的核心路径是数字化风控的深度落地，在制度设计与执行端引入大数据、AI等技术，通过自动化核验提升风控效率[8] - 建议完善流程监管的穿透性，从制度层面细化信贷全流程的每一步监管要求，明确核查标准、责任主体与问责机制，并严格落实“双罚制”以强化对直接责任人的处罚[8] - 政策层面持续强化，金融监管总局于2024年2月发布相关贷款管理办法，进一步提高银行业信贷管理精细化、规范化水平[8]

分层"专属顾问" 为企业问题"答疑解惑" 让金融服务便利可得 "专属顾问"负责访客情，找需求，"融资评估"负责定方案、解难题，两者协同让金融服务更高效。"以前对贷款产品了解得不多，多亏'专属顾问'上门讲 解，还帮我们做了'融资评估'，解了原材料采购的燃眉之急。"兴安盟一位小微企业负责人的反馈，正是该模式切实助力企业发展的生动注脚。截至9月 末，兴安盟中心支行普惠小微企业贷款户数13291户，较年初增加1600余户，贷款余额42.13亿元。"顾问+评估"模式落地后，辖内各支行走访民营、小微 企业8900余户，有效提升了金融服务的覆盖面和可得性。 创新"融资评估" 为企业需求"精准画像" 企业遇到金融问题不知该问谁？内蒙古农商银行"专属顾问"来兜底。为及时解答企业融资问题，兴安盟中心支行主动对接盟工商联，全面掌握当地商会协 会、民营企业总体情况，搭建起分层顾问体系：为19个直属商会匹配"定点服务站"，让企业在家门口就能找到网点负责人当自己的"首席顾问"；为34个会 员小组配备"一对一专属顾问"，通过微信服务群实现"有问必答、有需必应"；为辖区商户组建旗县支行"专项咨询小组"，对应商户特点提供差异化咨询服 务，真正 ...

普惠金融发展新阶段 - 普惠金融发展重点从单纯追求规模扩张转向提升服务质量和精准度，实现“适合的产品匹配适合的人群”[3] - 普惠金融服务范畴已从贷款业务拓展至银行账户服务、支付结算服务以及普惠保险等整个金融领域[3] - 我国在普惠金融领域已走在世界前列，无论是服务规模还是覆盖广度都处于全球领先水平[3] 数字技术应用与风险 - 数字技术在普惠金融领域的应用提高了服务效率、降低了运营成本并优化了客户体验[4] - 技术本身是中性的，不会改变金融本质也不会消除金融风险，需警惕过度依赖技术而忽视风险管控[4][5] - 技术应用需把握关键点：充分发挥人的作用、坚守金融风险管控原则、做到技术与业务的适配[5] 助贷新规影响与定位 - 助贷新规出台是对此前不规范发展的“纠偏”而非对行业的“冲击”，目的是让助贷业务回归本质走向规范化[6][7][8] - 需准确理解普惠金融与助贷业务边界，避免概念泛化，不能将小额业务简单等同于普惠金融[6] - 普惠金融核心是为弱势群体提供成本可承担的合适金融产品和服务，并实现商业可持续[7] 促消费的金融支持策略 - 促消费最关键的是让老百姓有机会持续稳定地增加收入，仅靠补贴难以持续激发消费潜力[9][10] - 消费认知需更新，应重视服务消费与非物质消费如文化娱乐、教育培训、医疗健康等领域[10] - 金融支持需避免过度依赖消费信贷，应精准定位有稳定还款能力的中等收入人群[10][11] 低利率环境下中小银行策略 - 低利率环境下中小银行面临贷款需求不足、存款来源紧张、负债成本较高及不良资产问题等挑战[12] - 中小银行需明确自身定位，结合当地经济特点找到核心客户群体，不能盲目追求规模与大型银行比拼[12][13] - 按照助贷新规要求逐步调整资产结构形成差异化竞争优势是重要应对策略[13]

碳账户体系与金融应用 - 青海省为921家重点企业建立碳账户，包含碳排放和绿电使用两个维度共计6项核心指标[1] - 金融机构累计发放碳账户挂钩贷款321.69亿元，为企业节省利息支出2.43亿元[1] - 碳账户数据被纳入授信决策，为碳减排成效明显的企业在贷款利率、期限、额度方面提供优惠[1] 清洁能源产业金融支持 - 国家开发银行青海省分行对黄河羊曲水电站项目采取全生命周期的金融支持[2] - 截至二季度末，清洁能源产业中装备制造、设施建设和运营、抽水蓄能电站建设三个板块信贷余额同比分别增长40.5%、22.1%和34.7%[2] - 人民银行青海省分行召开6次金融支持清洁能源、绿色算力产业对接会，引导银行使用信贷、股权融资、保理等金融产品进行支持[2] 生态产品金融服务创新 - 2024年出台《青海省生态产品金融服务体系建设方案》，建立健全生态项目贷款绿色通道[3] - 创新以旅游景区未来收费权作为应收账款质押的模式，累计为青海湖旅游集团等企业提供20笔贷款合计11.77亿元[3] - 截至二季度末，青海省绿色贷款余额2131.05亿元，占各项贷款余额的26.82%，较年初增加99.36亿元[3]

行业概况 - 澄海区集聚6万多家玩具企业、30多万名从业者，包揽全球33%的玩具产能，构建全球最完整玩具产业链之一 [1] - 产业面临设备升级、场地扩大、IP研发等资金难题，正迈向"智变"和"质变"转型 [1] 金融支持措施 - 农业银行汕头分行为澄海127家玩具企业制定服务方案，累计发放贷款超21亿元 [2] - 通过工业厂房按揭服务支持企业入园，首付比例低至两成、期限10年，已为产业园发放32笔按揭超1.1亿元 [1] - 针对科技型企业推出"科技e贷"产品，开通绿色通道，1周内完成1000万元贷款发放 [1] 产业集聚发展 - 中科智谷玩具产业园规模约680亩，已吸引3000家意向企业，形成产业集聚强磁场 [1] - 以模乐玩具为例，企业获得832万元厂房按揭支持解决场地困境 [1] 数字化升级 - 霄鸟云平台汇聚5.3万家工厂、4.2万家贸易商，服务全球166个国家，成为产业数字化关键基础设施 [1] - 农业银行通过"千企万户大走访"活动精准了解企业资金需求 [1] 政银企协作 - 农业银行参与澄海区玩具产业高质量发展大会，提供一对一金融咨询和优惠利率产品 [2] - 获玩具协会"年度热心奉献奖"，持续以金融活水助力产业实现千亿蓝图 [2]

行业现状与问题 - 网贷平台通过强制绑定会员费、担保费、服务费等隐藏费用，使实际年化利率从表面5.4%升至30%以上 [3][4][7] - 法律仅保护年化利率24%以内的贷款，超过36%部分无效，24%~36%为灰色地带 [5][6] - 行业存在大量投诉，黑猫投诉平台涉及"高利贷"和"暴力催收"的搜索词分别达394,070条和844,367条，远超电商购物类投诉 [13] 监管政策与影响 - 2025年4月3日发布《助贷新规》，要求所有费用计入综合年化利率且不得超过24%，2025年10月1日正式执行 [9][10][11] - 监管导向行业回归"合理利率+透明收费"，推动尾部机构出清，全国已有超300家小贷公司因违规被清退 [20][21][22] - 新规促使头部平台集中市场份额，蚂蚁、京东等以24%内客群为主的公司受影响较小 [21] 机构应对策略 - 消金及助贷机构探索"贷款+会员权益"、"贷款+公证"等模式变相维持高利率，例如分期乐APP的星享会员提供借款审批指南、打车券等服务 [28][29][30] - 部分机构推出信用风险检测服务（如海尔够花APP定价39.9元/月），但实际用途与金融活动无关 [31][33] - 头部平台通过API导流36%客群至其他平台，分润比例约3% [35] 资金供给变化 - 城商行、民营银行原是36%资金主要来源，现出现"巨量短缺" [38][39] - 部分小贷公司及信托公司尝试绕开监管提供24%以上利率资金，但信托公司已被纳入新规监管范围 [42][43] - 资金成本上升，乐信等平台二季度资金成本受新规影响增加 [37]

教育培训行业投诉分析 - 2025年上半年全国消协组织受理消费者投诉995971件 同比增长27 23% [2] - 教育培训服务类投诉量44126件 占比4 43% 较2024年同期上升0 51个百分点 [3] - 金融服务类投诉量7564件 占比0 76% 较2024年同期上升0 52个百分点 [3][4] "培训贷"运营模式 - 机构以"零基础高薪兼职""学习好声音变现"等名义虚假宣传 伪造兼职收益截图诱导在校大学生报名 [5] - 采用"先学后付"模式实质为诱导办理分期贷款 部分消费者在不知情状态下完成贷款申请 [1][5] - 典型投诉案例显示：8880元课程通过分期付款 承诺月赚1000-2000元但实际无法兑现 退课需支付20%违约金 [7] 行业监管动态 - 国家金融监督管理总局2025年4月发布新规 要求商业银行及助贷机构规范营销行为 明确披露年化利率等关键信息 [14] - 山东监管局2024年9月警示"培训贷"三大特征：虚假承诺就业保障 捆绑网贷平台 隐瞒高额附加费用 [12][13] - 黑猫投诉平台显示"先学后付"相关投诉达18257条 涉及保定燃燃文化传媒等多家机构 [7][9]