公司春运运营保障措施 - 在主管部门指导下全面启动春运保障工作 召开安全保障部署会 从多个安全维度开展风险识别与隐患排查 组织安全应急演练 针对春运场景加强安全措施 优化服务体验 提升司机安全培训与权益关怀 [1][3] - 针对春运车流人流密集 扶老携幼 长距离跨城 醉酒和夜间出行增多等风险特点 围绕重点场景加强安全守护 [1][3] 公司具体安全举措 - 开展防御性驾驶 防疲劳 高速和长途驾驶等培训 推送春节安全服务指南和每日交通风险播报 针对疲劳 分心 超速等场景 日均提醒1100万次 针对核实的不安全驾驶司机 日均管控4000人 [1][3] - 重点关注异常停留 路线偏移等情况 对轨迹异常和违规情况实时识别 提醒与必要的介入处置 为司乘提供紧急联系人 行程分享 亲友守护 110报警等安全工具 [1][3] - 安全专家7x24小时在线 并与警方通力合作 联合打击涉及平台的违法犯罪活动 成立应急小组针对恶劣天气进行专项保障 [1][3] 公司司机激励与供需平衡措施 - 为鼓励司机出车接单 将发放11亿元司机补贴 上线免佣卡 流水加速卡 完单奖等多重奖励 [2][4] - 在春运及春节部分出行高峰时段 平台试行上线司机服务费 以帮助缓解供需失衡 [2][4] - 陆续在福州 天津 上海等城市举办“滴滴司机春节家宴” 在北京 苏州 青岛 太原 宁波等30多个城市开展“滴滴司机日福利站” 发放春节年礼 [2][4]

公司近期活动与司机关怀举措 - 公司在春运前于杭州、福州、天津、上海、深圳举办“滴滴司机春节家宴”，并在北京、苏州、青岛等30多个城市开设“滴滴司机日福利站”，通过线上线下活动关怀司机 [1] - 活动内容包括司机与家属参与游园会、猜灯谜、写春联、拍全家福、共享年夜饭及表彰优秀司机，旨在营造团圆温情氛围 [1] - 公司通过线上线下方式为快车、专车、轻享、豪华车司机派发超14万份春节年礼，礼盒内含实用物品如折叠凳、春联、坚果及致谢信等 [2] - 公司在南昌、无锡、贵阳等10余个城市联动工会，为司机提供体检卡、米面粮油等新春福利 [2] - 公司自2021年起在春节、五一、中秋等节日持续举办司机福利站活动，至今已连续举办十五届，通过荣誉表彰、礼品和家宴陪伴司机 [2] 公司运营策略与司机激励 - 公司秉持“滴滴服务好司机，司机服务好乘客”的初心，持续关怀司机并计划未来一路相伴 [2] - 公司在今年春运期间将发放11亿元司机补贴，以帮助司机实现“单多、奖励多” [2] - 春运活动期间，司机可参与免佣卡、流水加速卡、完单奖、出行分加分、节日无忧宝、大转盘抽奖等多种激励活动 [2] - 公司出租车业务还提供服务费全免卡、车费垫付卡、接驾无忧卡等福利 [2] - 在春运及春节部分出行高峰时段，平台将上线司机服务费机制，以增加司机收入 [2]

自动驾驶技术对网约车行业的冲击 - 百度旗下“萝卜快跑”在2024年向武汉市场投放了400辆无人驾驶网约车 [1] - 无人驾驶网约车因无人工成本、电费低廉而具备显著的成本优势 [1] - 该技术进展引发了现有网约车司机对失业的普遍担忧 [1] 传统就业岗位面临的替代风险 - 国内许多工厂已转型为“黑灯工厂”，实现全自动化生产，无需人工且能24小时高效工作 [1] - 建筑工地的人力也已被机器大量替代，现场工人数量大幅减少 [1] - 服务行业如按摩、炒菜等领域也开始出现机器人，进一步压缩普通人的就业空间 [1] 中年群体再就业的现状与挑战 - 开网约车已成为许多中年人失业后的重要再就业选择，被视为“最后的希望”或“救命稻草” [1] - 从业者通过长时间工作，月收入可达几千元用以养家 [1] - 面对自动驾驶的竞争，除非有制度约束，否则网约车司机岗位可能面临消失风险 [1] - 公众对35岁以上人群的未来再就业方向感到困惑 [2]

政策核心变更 - 自2024年起，增值税一般纳税人购进国内旅客运输服务，取得增值税电子普通发票（如滴滴开具的发票）将不再允许抵扣进项税额，此前2019年4月起允许按发票上注明的税额抵扣 [1] - 政策依据为财政部、税务总局发布的《关于增值税进项税额抵扣等有关事项的公告》，该公告删除了原规定中“取得增值税电子普通发票的，为发票上注明的税额”这一抵扣情形 [1] 受影响的服务与企业 - 主要影响员工出差较多的企业，这些企业需要联系滴滴等运输服务提供商，改为开具增值税专用发票才能进行税额抵扣 [2] - 滴滴等国内旅客运输服务提供商需要为企业客户开具增值税专用发票以满足其抵扣需求 [2] 其他允许抵扣的凭证类型 - 政策保留了其他几类无需增值税专用发票即可抵扣的情形：取得注明旅客身份信息的铁路电子客票、航空运输电子客票行程单，以及公路、水路等其他客票，仍可用于进项税额抵扣 [2] 政策影响与行业观点 - 专家观点认为，此变化有助于强化税务监管，使国内旅客运输服务的进项抵扣更加规范 [2] - 另有观点认为，该政策变化整体影响不大，因为运输服务商可以为企业开具增值税专用发票作为替代方案 [2]

公司近期成就与荣誉 - 亿达科创在滴滴合作商年度大会中荣获2025“年度优秀交付奖”、“优秀建言奖”与“年度新锐之星奖”三项大奖 [1] - 公司是全场唯一获得“年度新锐之星奖”的企业，彰显了其在技术革新与业务突破上的强劲活力 [1] 与滴滴出行的合作与服务 - 作为滴滴出行的合作伙伴，公司与其紧密协同，共同打造场景化解决方案以赋能业务增长 [3] - 在智慧出行领域，公司构建了覆盖需求分析、战略咨询、开发测试、产品运营、数据分析、运维支持的全链路数字化服务体系 [3] - 该服务体系以AI、大数据、云计算等前沿技术为抓手，旨在实现“线上资源合理分配，线下高效优质运行”的智慧出行模式 [3] - 在智慧经营方面，公司提供从客户服务、运营设计、智慧审核、质量管理的端到端一站式支持 [3] - 基于对滴滴业务场景与运营痛点的深度洞察，公司在流程优化、效能提升与风险管控等方面持续输出高质量建议与系统化解决方案 [3] - 公司通过构建标准化、智能化的支持体系，助力滴滴实现管理流程的数字化重构、操作节点的简化与执行效率的提升 [3] 公司战略与未来展望 - 公司高级副总裁表示，始终致力于将技术能力与业务场景深度融合，为滴滴及广大用户持续创造价值 [4] - 未来公司计划继续与滴滴在前沿技术落地、复杂业务场景支持及韧性服务体系构建等方向开展深度合作 [4] - 目标是更精准地将技术势能转化为解决实际业务问题的动能，共同推动智慧出行发展 [4] - 近年来，公司在互联网行业实现全面布局，与众多头部企业紧密合作 [6] - 公司为客户提供从战略规划、技术研发、解决方案落地到持续运营支持的全链路数字化服务 [6] - 面向未来，公司将进一步深化与互联网头部企业客户的战略协同，持续赋能“互联网+千行百业”的数字化转型与智能化升级 [6]

公司战略合作 - 滴滴出行与海南航空于2月3日正式宣布围绕会员体系建设开展深度合作 [1] - 合作内容包括滴滴用户完成“海航金卡挑战”即可获得金鹏俱乐部相应的贵宾会籍等级 [1] - 合作活动期限为即日起至6月30日 [1] 会员权益与活动 - 完成挑战的会员可享受贵宾休息室、公务舱值机柜台、优先登机等多项礼遇 [1] - 滴滴推出打车往返机场可领取海航金鹏俱乐部消费积分的活动 [1] - 所获积分可用于兑换机票、舱位升级及实物礼品 [1]

合作概览 - 新海航海南航空与滴滴出行在2026年春运期间联合宣布启动“天地纵横 礼遇同行”会员升级计划 [1] - 该计划旨在打通航空与地面出行的“最后一公里”，提供“飞机+打车”的空地一体化出行体验 [1] - 此次合作标志着空地出行领域首次实现会员体系的深度融合与价值共享 [1] 合作背景与战略意义 - 2026年是“十五五”规划开局之年，合作响应了国家“做强国内大循环”的战略导向 [3] - 春运是观察消费活力与服务升级的重要窗口，此次合作是顺应行业趋势、推动空地业态深度融合的创新实践 [3] - 合作以“双向赋能、尊享升级”为核心，通过会员体系升级全方位赋能会员权益并重塑服务流程 [4] 具体合作权益（海航会员） - 首期活动自即日起至2026年6月30日，海航金鹏俱乐部贵宾会员可领取对应等级的90天滴滴会员V5、V6、V7礼遇卡，享受快速应答、无车赔等权益 [3] - 在礼遇卡有效期内完成冲刺任务后，金鹏贵宾会员可在滴滴出行享受月月领券、联名权益等多重权益 [3] 具体合作权益（滴滴会员） - 滴滴会员V7、V8用户可通过滴滴App领取“海航金卡挑战”任务，在99天内完成指定定级航段累积即可快速获得海航金鹏俱乐部相应的贵宾会籍等级 [4] - 获得的贵宾会籍可享受贵宾休息室、公务舱值机柜台、优先登机等全流程高端服务 [4] - 滴滴会员V6、V7、V8用户打车起/终点为中国大陆地区机场时，完成订单后可领取相应的金鹏俱乐部消费积分 [6] - 滴滴会员V6、V7、V8用户可参与“金鹏俱乐部消费积分限时抽”快闪活动，最高可抽取15000金鹏消费积分，大约可兑换1张机票 [6] 生态整合与未来展望 - 金鹏俱乐部是覆盖新海航航空集团旗下12家成员航司的全球常旅客计划，已构建“吃、住、行、游、购、娱”多元化跨界服务生态圈 [9] - 与滴滴的深度融合进一步拓展了该生态的边界 [9] - 滴滴为会员打造了包含打车、场站、联名等丰富类别的20余项权益矩阵 [9] - 未来双方将基于用户出行数据与需求洞察，持续拓展合作场景，共同推动出行生态的品质升级 [9]

合作核心内容 - 滴滴出行与新海航海南航空正式建立合作伙伴关系 围绕双方会员体系建设开展深度合作 [1][3] - 合作旨在将“地面出行”与“空中体验”权益无缝衔接 双方会员通过完成挑战任务可解锁更丰富权益 提升出行体验 [1][3] 滴滴向用户提供的具体权益 - 推出“海航金卡挑战”权益 首期活动自即日起至2025年6月30日 [1][3] - 滴滴会员V7 V8用户通过专属通道领取任务后 在报名成功之日起99天内完成指定标准的定级航段累积 即可快速获得金鹏俱乐部相应贵宾会籍等级 [1][3] - 获得的金鹏贵宾会员可享受贵宾休息室 公务舱值机柜台 优先登机等全流程高端服务 [1][3] - 推出打车往返机场可领取海航金鹏俱乐部消费积分的活动 [1][3] 海航向用户提供的具体权益 - 在2026年6月30日前 海航金鹏俱乐部贵宾会员可通过海南航空App或金鹏俱乐部官网领取对应等级的90天滴滴会员V5 V6 V7礼遇卡 [2][4] - 礼遇卡可享受快速应答 无车赔等打车权益 [2][4] - 在90天礼遇卡有效期内完成冲刺任务后 金鹏贵宾会员可在滴滴出行享受月月领券 联名权益等多重权益 [2][4] 合作背景与生态 - 此次合作是滴滴继2025年开始与华住会 希尔顿 海底捞等伙伴合作后的又一重要跨界合作 [1][3] - 金鹏俱乐部是新海航航空集团旗下12家成员航司共享的全球性常旅客奖励计划 已构建“吃 住 行 游 购 娱”多元化跨界服务生态圈 [1][3] - 合作目标之一是提升高频跨城商旅用户的出行效率与舒适度 [1][3]

滴滴包车春节营销活动 - 公司推出春节主题优惠活动，包车预订低至5折起，并设有千元免单大奖 [1] - 活动周期覆盖春节至元宵节，2月5日前可领5折券等优惠，2月15日至23日订单享8折，2月6日至24日可参与抽奖赢取最高1000元免单券，元宵期间另有立减30元券 [2] - 活动期间为新用户提供专属8.8折优惠 [2] 产品服务与功能 - 公司上线“线路包车”服务，用户可选择指定路线进行多日多地游玩，行程与价格透明 [1][5] - 线路包车服务已在北京、成都、哈尔滨等至少8个城市开通，提供1日至多日行程，并计划拓展更多城市 [5] - 该服务具有高灵活性，用户可与司机沟通调整景点游览顺序，实现“参观+游玩+包车”一站式体验 [7] - 公司提供“指定司机”包车服务，用户可预订熟悉司机的服务，若指定司机无法接单，系统将自动寻找其他司机 [9] - 滴滴包车在全国356个城市提供服务，提供经济5座、舒适5座、经济7座、商务7座等多种车型套餐选择 [16] - 公司严选驾龄5年以上、服务好的司机，并使用3年内准新车，提供行程全程服务保障 [16] 国际市场拓展 - 滴滴海外包车服务已在埃及、新加坡、新西兰等11个国家开通 [18] - 海外服务提供中文页面、支持支付宝与微信支付、自动汇率计算，并由中文司机提供服务 [18]

公司战略与生态建设 - 公司于珠海举办2026年网约车渠道生态合作伙伴大会，主题为“基石共跃·山海共生”，汇聚了行业协会及产业链上下游300多家合作伙伴，旨在共筑稳固生态基石，推动行业安全、高质量、可持续发展 [1] - 公司创始人兼CEO程维表示，公司发展离不开千百万司机，未来将坚持长期主义，与合作伙伴共同构建健康良好的网约车生态 [6] - 公司网约车平台公司CEO孙枢提出，2026年关键新方向是进行快车等品类的体验升级，包括提升司机服务水平、优化车型库、引入新车型，旨在通过提升服务质量缓解价格压力，创造用户价值 [6] - 公司渠道生态的工作重心将向“追求质的增长”和“关注生态系统建设”转变，通过聚焦“好金融、好资产、好拉新、好效率、好服务”五大产品力方向，让合作伙伴可持续经营发展 [10] 行业地位与宏观影响 - 中国企业联合会负责人指出，公司作为网约车出行平台的重点骨干企业，与几千家生态伙伴共同形成了就业的“蓄水池”和“稳定器”，在“扩大服务消费、释放内需潜力”中发挥了积极作用 [2] - 中国汽车流通协会负责人指出，公司作为出行领域的领军者之一，以创新模式深度赋能汽车流通产业，成为连接供需两端的重要桥梁，为汽车流通行业注入新活力 [2] - 面对市场从注重性价比转向注重服务与体验的变化，构建更具韧性、更富效率的渠道生态已成为行业共识 [6] 业务运营与渠道表现 - 在合作伙伴支持下，公司渠道侧实现了高质量增长：公户提车订单量、在租车辆数稳步提升，公户完单份额持续保持行业领先 [6] - 2025年，资金方通过公司引导，投入头部白皮书城市资金达185亿元 [7] - 2025年，公司通过优化规则设计、构建高效拉新网络、提供资金赋能及深化产业链协同等举措，助力合作伙伴发展，平台合作伙伴资产运营效率优化明显，平均车辆出租率提升，平均车辆在租周期显著延长 [7] - 公司生态中合作伙伴规模持续扩大，2025年新增各类合作伙伴超过1185家 [7] - 公司与合作伙伴共同建立了覆盖租卖车、线下司机服务、保险、能源、维保多领域，涵盖数百万司机的网约车供给服务生态 [9] 司机服务与生态举措 - 2025年，公司与合作伙伴一起推进了“司机服务关怀计划”，聚焦出车体验、收入保障、福利关怀三大维度，推出“淡季无单赔、罚必赔、随时提现、司机保障计划2.0、关爱公益救助、司机驿站”多项举措 [9] - 合作伙伴通过提供司机宿舍、食堂、生日关怀等具体行动，与平台共同编织有温度的司机服务网络 [9] - 2026年，公司将与合作伙伴携手，加强对于司机的好服务建设，从而提升对乘客好体验的支撑 [10] - 大会设置了“资产流转及处置”和“服务生态”两个分论坛，平台和商家共同探索优化资产结构的有效路径，分享如何平衡司机服务与规模增长的心得 [9]