公司业务表现 - 公司春节假期入境用户的打车订单量同比增长74% [1] - 春节假期期间，内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58% [3] - 公司海外出行在吉隆坡、曼谷、新加坡、亚庇、首尔、悉尼、胡志明市、巴厘岛的打车需求量高 [3] 市场与用户分析 - 春节期间来华旅游热情高涨，过境免签政策持续优化 [1] - 入境用户中，来自韩国、俄罗斯、马来西亚、新加坡的用户使用最为活跃 [1] - 海外出行用户更喜爱前往吉隆坡柏威年广场、曼谷暹罗天地、新加坡环球影城、亚庇丹绒亚路海滩、首尔景福宫等热门景点 [3] - 内地游客在香港的热门打车目的地包括迪士尼乐园、中环海滨、太平山顶、香港西九龙站 [3] 运营数据 - 公司海外用车需求高峰出现在2月20日 [3]

春节出行市场趋势 - “双向奔赴”成为2026年春节出行新看点 具体表现为三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95% 以及一线城市打车订单涨幅创新高 [1][3] - 返乡需求依旧旺盛 三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95% 其中100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1][3] - “反向过年”现象显著 常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45% [1][3] - “反向过年”与假期出游叠加 推动一线城市春节打车需求旺盛 其中异地打车订单日均同比上涨20% 创近年春节打车涨幅新高 [1][3] 假期出行场景与需求结构 - 9天长假催生“先回家后出游”趋势 亲友同行需求增多 呼叫六座车的需求较平日上涨141% [2][4] - 餐饮场所和访友探亲是假期最常见用车场景 打车需求占比分别为15%和11% [2][4] - 赴港游热度高涨 春节假期内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58% 热门目的地包括迪士尼乐园、中环海滨等 [2][4] 入境旅游与下沉市场拓展 - 过境免签政策优化激发来华旅游热情 春节假期入境用户的打车订单量同比增长74% 来自韩国、俄罗斯、马来西亚、新加坡的用户最为活跃 [2][4] - 公司为服务下沉市场 联合代理商优化区县出行体验以提升需求 助力县域经济发展 目前授权代理商已覆盖全国25个省/自治区 [1][3]

春节出行市场趋势 - 核心观点：2026年春节期间，出行市场呈现“双向奔赴”与“反向过年”等结构性新趋势，三线及以下城市异地出行、入境旅游及长距离出行需求强劲，带动公司各项业务订单量显著增长 [1] - 出行结构变化：三线及以下城市异地打车（非常驻地打车）订单相比平日上涨95%，“反向过年”带动一线城市打车订单涨幅创新高 [1] - 长距离出行需求：春节期间，100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1] - 特定用户群体行为：常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45% [1] 核心业务（打车）表现 - 整体入境需求：假期入境用户的打车订单量同比增长74%，来自韩国、俄罗斯、马来西亚、新加坡的用户使用最为活跃 [1][4] - 返乡出行带动区域增长：返乡出行带动下，重庆市垫江县、江苏省沛县等地打车订单同比分别增长43%、21% [1] - 车辆需求结构变化：由于亲友同行需求多，呼叫六座车的需求较平日上涨141% [1] - 主要用车场景：餐饮场所和访友探亲成为假期最常见的用车场景，打车需求分别占比15%和11% [1] - 访友探亲需求：2月17日（正月初一），用滴滴打车访友探亲的订单同比上涨12% [1] 旅游与休闲出行 - 旅游景点出行高峰：2月19日—2月21日（正月初三至初五）是使用滴滴打车前往旅游景点的高峰期，打车需求同比上涨42% [1] - 主要出游趋势：海滩度假、非遗探寻成为主要出游趋势，春节期间前往海滩海岛和非遗景点的日均打车需求同比分别上涨41%和19% [1] - 节庆活动需求旺盛：用滴滴打车去灯会现场的需求较平日上涨135%，逛庙会的滴滴打车需求比平日上涨超12倍 [2] - 热门庙会城市：石家庄、贵阳、北京、青岛、南昌等城市打车去看庙会热度高 [2] - 跨境出行需求：春节假期期间，内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58% [3] - 香港热门目的地：热门打车目的地包括迪士尼乐园、中环海滨、太平山顶、香港西九龙站等 [3] 关联业务表现 - 租车业务：春节租车订单量同比增长80%，平均租期超6天，前五热门取车城市依次是广州、深圳、北京、成都、昆明 [5] - 充电业务：春节期间全国充电需求同比增长37% [6] - 充电需求热门城市：人文历史名城和海滨城市深受用户青睐，南京、青岛、郑州、泉州、武汉充电订单量位居前列，同比分别增长68%、53%、50%、42%、41% [6] - 加油业务：旅游过年、自驾返乡等带动加油需求上涨显著，年俗文化名城汕头加油订单量较平日上涨45%，冰雪城市哈尔滨上涨22% [7] - 热门加油城市：北京、成都、上海、天津、沈阳等为热门加油城市 [7]

核心观点 - 2026年春节期间，出行市场呈现“双向奔赴”新特征，低线城市异地出行与一线城市“反向过年”需求共同驱动订单增长，同时假期旅游、入境出行及租车等多元化场景需求旺盛，带动整体出行市场活跃度显著提升 [1][2][4] 春节出行需求结构变化 - **低线城市异地出行需求激增**：三线及以下城市异地打车（非常驻地打车）订单相比平日上涨95%，其中100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1][2] - **“反向过年”趋势显著**：常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45%，带动一线城市春节打车需求创近年涨幅新高 [1][4] - **一线及新一线城市需求旺盛**：春节期间，杭州日均打车订单同比上涨21%，深圳、重庆、武汉、长沙、广州等城市订单均呈现两位数涨幅，一线城市异地打车订单日均同比上涨20% [4] 假期旅游与休闲出行特征 - **“先回家后出游”模式流行**：2月19日至21日（正月初三至初五）为旅游景点打车高峰期，需求同比上涨42%，海滩度假和非遗探寻为主要趋势，前往海滩海岛和非遗景点的日均打车需求同比分别上涨41%和19% [5] - **亲友同行需求突出**：呼叫六座车的需求较平日上涨141%，餐饮场所（占比15%）和访友探亲（占比11%）为最常见用车场景 [5] - **节庆活动带动出行**：前往灯会的打车需求较平日上涨135%，自贡、临沂、重庆等地部分热门灯会举办地打车需求上涨超过200%，逛庙会的打车需求比平日上涨超12倍，部分庙会举办地打车需求涨幅超350% [8][10] 跨境及入境出行表现 - **入境旅游出行热情高涨**：假期入境用户的打车订单量同比增长74%，来自韩国、俄罗斯、马来西亚、新加坡的用户最为活跃 [1][11] - **内地赴港出行热度高**：春节假期期间，内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58%，热门目的地包括迪士尼乐园、太平山顶等 [10] - **海外出行需求集中**：春节期间，用户在吉隆坡、曼谷、新加坡等海外城市的打车需求高，用车需求高峰出现在2月20日 [11] 租车与能源补给服务需求 - **租车市场迎来热潮**：春节租车订单量较去年增长80%，平均租期超6天，热门取车城市依次为广州、深圳、北京、成都、昆明，呈现多个取还车高峰 [5][7] - **充电需求大幅增长**：春节期间全国充电需求同比去年增长37%，南京、青岛、郑州、泉州、武汉等城市充电订单量位居前列，同比增幅在41%至68%之间 [8] - **加油需求受特定场景驱动**：年俗文化名城汕头加油订单量较平日上涨45%，冰雪城市哈尔滨上涨22%，北京、成都、上海等为热门加油城市 [8] 公司运营与保障措施 - **下沉市场网络拓展**：公司授权代理商已覆盖全国25个省/自治区，县域出行网络广泛 [2] - **交通枢纽服务保障**：春运期间，公司在超100个热门城市的机场、火车站设立网约车引导员，累计服务用户超70万人次，并在北京、泉州等地组建春运场站保障车队 [4] - **司机侧激励与调度**：公司上线多重奖励，并在部分出行高峰时段试行上线司机服务费，以共同保障春节用车需求 [1] - **租车服务优化**：公司前置分析取还车高峰，联动合作商家进行车辆维保与调度，并提供免费三方定损服务，使车损争议率较去年春节同期大幅下降 [7] - **提升入境游客体验**：公司提供全球手机号注册、多种支付方式、多语言客服及司乘实时消息翻译等服务，并新增韩语版、繁体中文版应用 [11]

春节网约车市场整体特征 - 2026年春节网约车市场呈现“双向迁徙”与“分段式过年”的显著特征 [1] - 在“史上最长春节”假期及过境免签等利好因素交织下，一线及新一线城市的春节网约车需求整体涨幅创下近年同期新高 [1] 下沉市场与“反向过年”趋势 - 三线及以下城市异地打车订单较平日暴涨95% [1] - “反向过年”趋势明显，常驻下沉市场的55岁以上人群在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比攀升45% [1] 出行节奏与场景需求 - “先回家、后出游”成为主流出行节奏，长假效应重塑民众节日行程规划 [1] - 针对家庭及亲友探访场景，六座车呼叫量较平日激增141% [1] - 正月初一出行集中于走亲访友，初三至初五迎来旅游打车高峰 [1] 旅游出行热点 - 前往海滩海岛的打车日均需求同比上涨41% [1] - 前往非遗景点的打车日均需求同比上涨19% [1] 租车市场表现 - 滴滴租车订单量同比大涨80% [1] - 平均租期超过6天 [1] - 广州、深圳、北京等位列热门取车城市前五，且呈现“多峰值”取还车规律 [1] 本地生活及文娱出行 - 打车前往各地灯会现场的需求较平日大涨135% [2] - 前往庙会的打车热度飙升超12倍 [2] - 自贡、石家庄、贵阳等多地文旅地标成为出行爆点 [2] 能源补给需求 - 全国充电订单同比增长37% [2] - 南京、青岛等历史与海滨名城的新能源车充电需求位居前列 [2] - 汕头、哈尔滨等地的燃油车加油单量出现显著上扬 [2] 跨境与出境游出行 - 春节期间入境用户的打车订单量同比大幅增长74% [2] - 入境打车订单中，来自韩国、俄罗斯、马来西亚及新加坡的用户最为活跃 [2] - 内地游客赴港游热情高涨，在香港地区的打车需求较平日上涨58% [2] - 海外出行方面，东南亚及日韩城市持续火热，整体用车需求在2月20日达到整个假期最高峰 [2]

春节出行市场总体趋势 - 2026年春节出行呈现“双向奔赴”特点，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95% [1] - “反向过年”趋势显著，带动一线城市打车订单涨幅创近年新高 [1] - “中国年”激发来华旅游热情，假期入境用户的打车订单量同比增长74% [1] 下沉市场与县域出行 - 返乡需求旺盛，三线及以下城市异地打车订单相比平日上涨95%，100公里以上远距离订单量相比平日上涨43% [1] - 返乡出行带动区县城市打车需求，重庆市垫江县、江苏省沛县等地打车订单同比分别增长43%、21% [2] - 公司通过联合代理商优化下沉市场出行体验，授权代理商已覆盖全国25个省/自治区，织密县域出行网络 [2] “反向过年”与一线城市需求 - 常驻三线及以下城市的55岁以上用户在一线及新一线城市的异地打车订单日均同比上涨45% [4] - 反向过年与假期出游叠加，一线城市春节打车需求旺盛，异地打车订单日均同比上涨20% [4] - 杭州日均打车订单同比上涨21%，深圳、重庆、武汉、长沙、广州等一线新一线城市订单均呈现两位数涨幅 [4] 假期出行场景与结构变化 - “先回家后出游”趋势明显，节中旅游打车量同比上涨42% [4] - 亲友同行需求多，呼叫六座车的需求较平日上涨141% [4] - 餐饮场所和访友探亲是假期最常见用车场景，打车需求分别占比15%和11% [4] - 2月17日（正月初一）用滴滴打车访友探亲的订单同比上涨12% [4] - 2月19日-2月21日（正月初三至初五）是前往旅游景点打车高峰期，需求同比上涨42% [4] - 海滩度假、非遗探寻成为主要出游趋势，前往海滩海岛和非遗景点的日均打车需求同比分别上涨41%和19% [4] 租车业务表现 - “史上最长春节”带来租车热潮，滴滴租车春节订单量较去年增长80%，平均租期超6天 [5] - 前五热门取车城市依次是广州、深圳、北京、成都、昆明 [5] - “分段式过年”趋势下，春节呈现多个取车高峰（如2月12日、2月18日），2月23日为还车高峰 [7] - 公司通过前置分析取还车高峰、联动合作商家进行车辆维保调度，并免费提供权威三方定损服务，车损争议率较去年春节同期大幅下降 [7] 充电与加油需求 - 春节期间全国充电需求同比去年增长37% [7] - 人文历史名城和海滨城市充电需求热，南京、青岛、郑州、泉州、武汉充电订单量位居前列，同比去年分别增长68%、53%、50%、42%、41% [7] - 旅游过年、自驾返乡带动加油需求上涨，年俗文化名城汕头加油订单量较平日上涨45%，冰雪城市哈尔滨上涨22% [7] - 北京、成都、上海、天津、沈阳等为热门加油城市 [7] 年俗文化活动带动出行 - 用滴滴打车去灯会现场的需求较平日上涨135% [8] - 自贡、临沂、重庆、成都、淄博等城市打车逛灯会需求最旺，部分知名灯会举办地的打车需求上涨超过200% [8] - 逛庙会的滴滴打车需求比平日上涨超12倍，石家庄、贵阳、北京、青岛、南昌等城市热度高 [10] - 部分知名庙会举办地打车需求涨幅超350% [10] 跨境及国际出行 - 赴港游热度高涨，春节假期内地游客在中国香港地区的滴滴打车需求较平日上涨58% [10] - 热门打车目的地包括迪士尼乐园、中环海滨、太平山顶、香港西九龙站等 [10] - 为入境游客提供全球手机号注册、多种支付方式、7×24小时在线英文客服、司乘实时消息翻译等服务，并新增韩语版、繁体中文版 [10] - 春节假期期间，使用滴滴App海外出行在吉隆坡、曼谷、新加坡等城市的打车需求量高，用车需求高峰出现在2月20日 [11] 公司运力保障与服务举措 - 公司上线多重奖励，并在春运及春节部分出行高峰时段试行上线司机服务费，与司机共同保障春节用车需求 [1] - 春运期间，公司在超100个热门城市的机场、火车站设立网约车引导员，累计已服务用户超70万人次 [4] - 在各地主管部门支持指导下，公司在北京、泉州等地组建春运场站保障车队，作为公共交通运力的重要补充 [1][4]

报告行业投资评级 - **推荐（维持）** [5] 报告的核心观点 - 看好电商行业估值系统性回升，竞争格局被过度担忧，预计未来电商行业及各公司利润额将稳中有升 [10] - 看好阿里云收入加速增长及AI云业务成长潜力，关注大模型及自研芯片催化 [1] - 龙头电商公司估值处于低位 [1] - 美团竞争扰动不改公司长期竞争力与投资价值 [1] - 看好后续旅游板块延续高景气度，推荐关注OTA、景区、交通、酒店等产业链环节 [1] 根据相关目录分别进行总结 一、本周行情回顾 - 2026年初以来，餐饮旅游板块指数上涨1.3%，表现强于沪深300指数（上涨0.66%），弱于创业板指数（上涨2.77%）[7] - 商贸零售板块指数上涨0.24%，表现弱于沪深300指数和创业板指数 [7] 二、重点公司投资建议及估值 电商 - **阿里巴巴**：看好阿里云加速增长及长期成长潜力，预计FY2026-FY2028集团Non-GAAP归母净利润为924亿/1344亿/1809亿元，给予目标价194港元/股，维持“强烈推荐”评级 [10] - **拼多多**：预计2025-2027年Non-GAAP归母净利润为1158亿/1323亿/1625亿元，给予2025年Non-GAAP归母净利润12-15倍PE，对应目标价139-174美元/股，维持“强烈推荐”评级 [10] - **京东集团**：预计2025-2027年Non-GAAP归母净利润为264亿/327亿/510亿元，给予2026年Non-GAAP归母净利润10-12倍PE，对应目标价125-150港元/股，维持“强烈推荐”评级 [10] - **唯品会**：预计2025-2027年Non-GAAP归母净利润为88亿/94亿/96亿元，给予2025年Non-GAAP归母净利润10倍PE，对应目标价24.74美元，维持“强烈推荐”评级 [10][11] 本地生活 - **美团**：竞争扰动不改长期竞争力与投资价值，预计2025/2026/2027E经调整净利润为-154.6亿/147.5亿/456.3亿元，给予目标价141.9港元，维持“强烈推荐”评级 [11] 零售 - **永辉超市**：看好其调改方向，坚定“胖东来”路线，围绕商品与服务进行改革，长期有望实现广阔市场规模及可持续同店增长 [12] 共享出行 - **滴滴出行**：龙头份额企稳、盈利增长潜力大，预计中长期中国出行业务EBITAmargin将达5-6%或更高，维持“强烈推荐”评级 [12] OTA - **携程集团**：出境及国际业务是核心增长驱动，Q3盈利能力表现略好于指引预期，维持“强烈推荐”评级 [13] 餐饮旅游板块重点公司 - 列举了包括中国中免、广州酒家、锦江酒店、宋城演艺在内的多家公司业绩及估值，评级多为“强烈推荐” [14] 商贸零售板块A股重点公司 - 列举了包括家家悦、红旗连锁、潮宏基、周大生、老凤祥、小商品城、良品铺子、三只松鼠、赛维时代在内的多家公司业绩及估值，评级包括“强烈推荐”与“增持” [15] 商业板块海外重点公司 - 列举了包括阿里巴巴、拼多多、京东集团、唯品会、滴滴出行、美团、携程集团等在内的多家公司市值及2025年预测Non-GAAP净利润与PE估值 [16] 三、行业重大新闻 社会服务重大新闻 - **同程旅行春节报告**：2026年春节，海南全岛酒店预订热度同比增长超70%，重庆、成都等中西部城市本地居民文旅产品预订热度同比增幅超100%，“跟着AI过大年”成为新时尚，米兰等意大利目的地酒店预订热度同比增长超200% [17] - **航旅纵横春节数据**：2026年春节假期，国内往返海南的民航旅客量超176万人次，日均比去年同期增长约7%，假期最后一天国内航线机票预订量超234万张，同比增长约8%，出入境航线机票预订量超28万张，同比增长约11% [18] 商贸零售重大新闻 - **阿里发布Qwen3.5大模型**：2026年2月16日发布，总参数量达3970亿，每次前向传播仅激活170亿参数，语言与方言支持从119种扩展至201种 [5][19][20] - **千问APP春节下单数据**：2026年春节期间“一句话下单”近2亿次，全国平均每10人就有1人使用，下单了5520万杯奶茶，机票、酒店、景点门票订单量周环比分别增长540%、161%、2429%，电影票票房环比增长66倍，超过1.3亿人首次体验AI下单，超过400万名60岁以上用户成功使用 [5][21] - **字节发布豆包大模型2.0**：2026年2月14日发布，包含Pro、Lite、Mini及Code版，Pro版全面对标GPT 5.2与Gemini 3 Pro [2][22] 四、行业重要公告 餐饮旅游重要公告 - **曲江文旅**：董事崔瑾因工作原因辞职 [23] - **首旅酒店**：间接全资控股子公司如家酒店连锁（中国）有限公司拟投资新建酒店物业项目，总投资估算28，051万元 [24][25] 商贸零售重要公告 - **东百集团**：控股股东及其一致行动人合计质押股份占其持股总数的55.12%，占公司总股本的33.07% [26] - **红旗连锁**：控股股东曹世如、曹曾俊拟将合计持有的公司5.18%股份协议转让给四川商投投资有限责任公司 [27] 行业规模与指数 - **行业规模**：股票家数131只，总市值12925亿元，流通市值11990亿元 [3] - **行业指数表现**：过去1个月、6个月、12个月的绝对表现分别为3.7%、12.7%、20.3% [4]

全球金融市场“黑色星期四”暴跌事件核心观点 - 2026年2月13日，美国金融市场发生全面抛售，美股三大指数、大宗商品及中概股均大幅下跌，其直接导火索是超预期的美国非农就业数据导致市场对美联储降息预期急剧推迟，同时科技巨头激增的资本支出计划引发了对AI投资回报的担忧，多重因素叠加触发了跨市场的恐慌性抛售 [1][5][10][12] 美国股市表现 - 道琼斯工业平均指数暴跌669.42点，跌幅1.34%，收于49451.98点 [1] - 纳斯达克综合指数下跌469.32点，跌幅高达2.03%，收于22597.15点 [1] - 标普500指数下跌108.71点，跌幅1.57%，收于6832.76点 [1] - 明星科技公司成为重灾区，苹果公司股价单日暴跌5%，市值蒸发超过1200亿美元（约合8000多亿元人民币）[3] - 微软、亚马逊、特斯拉、Meta、英伟达等科技巨头股价全线下挫 [3] 大宗商品市场表现 - 贵金属遭遇抛售，COMEX黄金期货价格暴跌3.08%，报每盎司4941.4美元 [2] - COMEX白银期货价格单日暴跌10.62%，收于每盎司75.01美元 [3] - 现货黄金价格盘中跳水超3%，日内下跌近200美元；现货白银跌幅超8% [3] - 其他大宗商品普跌：铂金期货下跌5.9%，铜期货下跌约3.2%，WTI原油期货下跌约3.08% [2] 中概股板块表现 - 纳斯达克中国金龙指数下跌3%，超过40只中概股大幅下跌 [3] - 个股方面，腾讯音乐下跌10.57%，贝壳下跌5.89%，富途控股下跌4.75%，哔哩哔哩下跌4.87%，百度下跌4.64%，拼多多下跌4.16%，阿里巴巴下跌3.40% [4] - 中概股总市值居前的公司普遍下跌，如台积电（-1.43%）、阿里巴巴（-3.82%）、拼多多（-4.06%）、百度（-5.65%）、京东（-4.09%）、腾讯音乐（-10.18%）、贝壳（-6.93%）[6] 宏观政策与市场预期转变 - 2026年2月11日公布的美国1月非农就业人口新增13万人，远超预期的7万人左右，失业率从4.4%降至4.3% [5] - 强劲就业数据导致市场对美联储降息预期急剧降温，3月降息25个基点的概率从19.6%骤降至6% [5] - 市场对2026年首次降息的预期时点从6月整体推迟至7月，甚至有观点认为全年可能不会降息 [5] - 美元指数走强，美国国债收益率全线上扬 [7] 科技行业资本支出与盈利担忧 - 主要科技公司公布激进的2026年资本支出计划：Alphabet预计为1750亿至1850亿美元（约为2025年的两倍），亚马逊预计高达2000亿美元（比2025年的1300亿美元增超50%），微软和Meta也有类似巨额计划 [10] - 巨额支出主要投向AI相关基础设施，但市场担忧其投资回报前景，引发抛售 [10] - 微软2025年第四季度资本支出达375亿美元，同比激增66%，但其云业务Azure增速未达预期 [10] - 摩根士丹利预测，七大科技巨头的平均净利率可能从2024年的27.8%降至2026年的18.5% [10] - 微软股价曾于1月29日因资本支出问题单日暴跌9.99%，市值蒸发约2.48万亿元人民币 [11] 市场连锁反应与资金轮动 - 股市暴跌引发投资者为应对保证金压力而抛售其他资产（如贵金属），形成跨市场连锁反应 [12] - 加密货币市场同步下挫，比特币价格大幅下跌 [12] - 资金从高风险高增长板块撤出，流向防御性资产，沃尔玛等必需消费股以及存储概念股、食品百货板块逆势上涨 [12][13] - 市场波动性急剧上升，VIX指数大幅飙升 [15] - 程序化交易和算法驱动的止损指令放大了市场波动 [16] 全球市场影响 - 美国三大股指均跌超1%，纳斯达克指数跌超2%，标普500指数连续第三个交易日下滑 [17] - 这场金融动荡向全球蔓延，亚洲和欧洲股市普遍受到波及 [18]

春运期间出行需求预测 - 春节前返乡、旅游等异地打车需求较春运前上涨45% [2][6] - 前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求将上涨40% [2][6] 滴滴出行服务优化措施 - 在全国165个城市的313座机场、火车站升级了体验优化措施 [3][7] - 优化线上指引和线下引导标识，设立专属乘客候车区、滴滴车站等设施 [2][6] - 在App内自动定位上车点（小绿点），并提供图文及视频步行引导 [2][6] - 在杭州东站、南昌西站等十多座场站上线App内精准推送车位号功能 [2][6] - 在全国超100座热门机场、火车站设立网约车引导员提供志愿服务 [3][7] 创新服务模式与设施 - 部分场站创新设计“人找车”新模式，如港珠澳大桥珠海公路口岸的滴滴车站使用LED屏幕校验车辆 [3][7] - 在杭州东站、南昌西站等14个场站，旅客可在App内查看车辆入场信息 [3][7] - 正在与广州白云站、济南站、无锡站逐步推进“人找车”数据对接 [3][7] - 在北京首都国际机场、深圳宝安国际机场等多座场站设立配备休息座椅、充电、WiFi的专属乘客候车区 [2][6] - 旅客可通过休息室内的网约车乘车引导屏幕查看司机入场及停车点位 [3][7]

春运期间出行需求与公司业务表现 - 春节前返乡、旅游等异地打车需求较春运前上涨45% [1] - 前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求将上涨40% [1] 公司于交通枢纽的服务优化与设施升级 - 在全国165个城市的313座机场、火车站升级了体验优化措施 [18] - 优化线上App指引和线下引导标识，设立专属乘客候车区、滴滴车站等设施 [1] - 在杭州东站、南昌西站等十多座场站上线App内精准推送车位号功能 [2] - 在北京首都国际机场、深圳宝安国际机场等多座场站设立配备休息座椅、充电、WiFi的专属乘客候车区 [8] - 在全国超100座热门机场、火车站设立网约车引导员，提供路线指引等志愿服务 [15] 公司创新的“人找车”服务模式 - 在港珠澳大桥珠海公路口岸的滴滴车站，用户可通过车辆上方LED屏幕号码校验车辆 [11] - 在杭州东站、南昌西站等14个场站，旅客可直接在滴滴App内查看车辆入场信息 [11] - 正在和广州白云站、济南站、无锡站逐步推进“人找车”数据对接 [11] 公司提供的多元化出行产品与服务 - 用户可通过预约打车或接送机服务，输入航班号让司机根据实际到达时间等候 [18] - 滴滴包车已在全国55个城市开通226条热门线路的包车服务 [18] - 滴滴租车推出到店无车三倍赔付及第三方专业定损等多项保障，并有限时福利活动 [18]