事件概述 - 蚂蚁集团旗下健康AI应用“蚂蚁阿福”于2026年2月3日支付宝集福活动期间，因首次推出“健康福”活动，带动其App下载量激增，迅速冲上苹果应用商店免费榜第三位 [2] - 此次排名超越了字节跳动旗下的通用大模型应用“豆包” [3] - 公司随后宣布对“蚂蚁阿福”App完成新一轮升级，主要推出“长辈模式”和“自定义形象”功能 [3] 市场表现与用户数据 - “健康福”活动上线后，迅速引发全网热议和领取热潮，直接带动“蚂蚁阿福”App下载量激增 [2] - 根据苹果应用商店数据，该应用在免费App排行榜中位列第三 [3] - 在用户结构中，50后和60后用户占比已达到20% [5] - 自上线以来，App单日处理健康疑问已超过1000万个，迅速成长为国内第一大健康类AI应用 [16] 产品升级：长辈模式 - 公司面向老年用户专门上线“长辈模式”，用户可在对话框中输入“长辈模式”一键切换 [7] - 该模式进行了视觉层面的适老化改造，界面字号与图标显著放大，以解决老年人视力衰退带来的阅读障碍 [7] - 交互逻辑重构，长辈模式下默认采用语音对话交互，贴合老年用户不擅长打字、更习惯口头交流的特点 [9] - 用户可以直接通过“打电话”的形式与阿福咨询健康问题，模拟真实通话以降低使用门槛 [10] - 产品进一步优化了方言识别能力，上线之初便支持粤语、闽南话等十几种方言，此次升级进一步加强了识别能力 [10][11] 产品升级：个性化与情感连接 - App新增自定义“阿福”形象功能，用户可在首批上线的三种数字人风格中自由切换 [12] - 产品定位为“AI医生朋友”，提供多样化视觉选择旨在建立更私人化、情感化的连接 [12][15] - 未来将有更多形象陆续上线 [15] 业务覆盖与行业趋势 - 蚂蚁阿福的服务覆盖健康咨询、智能挂号、医保支付、在线问诊、拍照识药、解读报告等全链路服务 [16] - 公司将AI技术嵌入到用户的整个就医流程中，旨在让看病就医更简单便捷 [16] - 在AI应用的下半场，行业趋势表明，谁能更深刻地理解特定人群（如老年人）的需求，谁能更自然地融入具体的服务场景，谁就有望赢得更多用户的青睐 [16]

行业规模与人口基础 - 截至2024年底，全国60岁及以上老年人口达3.1亿人 [1] - 预计到2035年，老年人口数量将超4亿人，银发经济规模有望突破30万亿元 [1] 消费趋势变革 - 银发经济正从传统的养老与照护需求，转向一个向往活力、快乐与自我实现的“青春化”新市场 [1] - 银发消费正从“物质补给”转向“精神愉悦”，例如老年人主动寻找适老玩具以对抗认知衰退和寻找快乐 [1] 供给侧创新与市场实践 - 在浙江省义乌市的电商平台上，专为老年人设计的益智玩具正成为新的增长点 [1] - 在浙江省丽水市云和县，当地木玩企业已研发200多款老年益智类产品，功能不仅为“锻炼”，更是为了创造社交场景和竞技乐趣 [1] - 当地政府通过连续举办四届老年木玩大赛，将个人乐趣升级为具有广泛参与感的社群活动 [1] 政策支持与宏观引导 - 2024年国务院印发的《关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出“大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展” [2] - “十五五”规划建议指出“积极开发老年人力资源，发展银发经济” [2] - 2025年12月，民政部等8部门联合印发《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，提出“促进养老服务市场化供需对接”和“大力支持科技赋能养老服务” [2] - 一系列国家层面的决策部署正推动更多高质量的适老化产品和服务不断涌现 [2] 行业发展前景 - 在人均预期寿命持续提升、人工智能驱动经济转型的背景下，释放银发经济活力正为经济高质量发展开辟新蓝海 [2]

文章核心观点 - 中国“银发经济”正经历从“被动养老”到“主动享老”的消费变革，催生出一个规模巨大、注重活力与精神需求的“青春化”新市场，其发展得到微观市场创新与宏观政策引导的双重驱动 [1][2] 市场规模与人口结构 - 截至2024年底，全国60岁及以上老年人口达3.1亿人，预计到2035年将超过4亿人 [1] - 预计到2035年，银发经济市场规模有望突破30万亿元 [1] 消费需求与市场趋势 - 银发消费正从传统的养老照护与“物质补给”需求，转向追求“活力、快乐与自我实现”的“精神愉悦” [1] - 市场趋势表现为从“被动养老”到“主动享老”的变革，供给侧正在发生相应变化 [1] 行业创新与产品案例 - 在浙江义乌的电商平台上，专为老年人设计的益智玩具成为新的增长点，其功能不仅是锻炼，更是为了创造社交场景和竞技乐趣 [1] - 在浙江云和的“中国木制玩具城”，当地木玩企业已研发超过200款老年益智类产品 [1] - 适老玩具的兴起体现了老年人主动寻找快乐、对抗认知衰退的需求 [1] 产业与社群发展 - 为深入开发“青春化”市场，当地政府连续举办四届老年木玩大赛，将个人乐趣升级为具有广泛参与感的社群活动 [1] 政策环境与宏观引导 - 2024年，国务院在《关于促进服务消费高质量发展的意见》中明确提出“大力发展银发经济，促进智慧健康养老产业发展” [2] - “十五五”规划建议指出要“积极开发老年人力资源，发展银发经济” [2] - 2025年12月，民政部等8部门联合印发《关于培育养老服务经营主体促进银发经济发展的若干措施》，提出“促进养老服务市场化供需对接”和“大力支持科技赋能养老服务” [2] - 一系列国家层面的决策部署正推动更多高质量的适老化产品和服务涌现 [2] 行业前景与驱动力 - 在人均预期寿命持续提升和人工智能驱动经济转型的背景下，释放银发经济活力正为经济高质量发展开辟新蓝海 [2]

公司与华为的战略合作 - 北京金隅天坛家居Mall于1月18日开设全国首家华为鸿蒙智家超级体验中心，并举行了华为终端与金隅天坛的深度全年框架合作协议签约仪式 [1] - 此次合作是公司深耕家居领域、加速向智慧家装一体化服务转型的关键跨越 [1] - 合作被视为国企主动锚定国家产业战略、以科技赋能民生需求的生动实践，为家居行业高质量发展注入强劲国企动能 [1] 业务转型与战略规划 - 公司将以华为鸿蒙系统为核心智能底座，推动全屋智能与家装服务深度融合 [1] - 公司计划构建“设计-施工-智能-运维”的全业务体系，实现从基础装修到智慧场景的一体化设计、一体化交付、一体化服务的“智装一体化”转型 [1] - 公司紧扣“十五五”规划“推进养老服务提质扩容”部署，将适老化设计融入全屋智能解决方案，打造操作便捷、安全可靠、温情适配的适老化智慧家居场景 [1] 未来展望与行业影响 - 此次合作与超级体验中心的落成，是公司在智慧家居发展道路上的关键落子，也是企业立足新时代、践行金隅集团“造好材料，建好房子，筑美好生活”使命的生动实践 [1] - 未来，公司将持续深化与华为鸿蒙智家的协同创新，持续推动家居产业与数字科技的深度交融 [2] - 公司旨在服务国家战略、满足人们对理想居住生活的向往中，展现国企的坚实力量与时代担当 [2]

行业现状与用户规模 - 截至2025年中，中国60岁及以上网民规模已达1.61亿[5] - 老年网民构成了一个专门吸引特定广告投放的用户画像，在数字生态中被标价和算计[3][5] - 移动互联网“免费+广告”的商业模式是当前行业的基础，免费应用依赖广告盈利[26] 用户行为与需求 - 老年人使用智能手机主要进行刷短视频、看免费短剧、阅读新闻和免费小说、玩休闲小游戏等活动[2][6][8] - 手机是老年人寻求社会连接、融入子孙辈世界、维持对生活掌控感的重要载体[30] - 老年人对手机功能有特定需求，如大字体、实体手电筒按键等，但市场缺乏真正满足这些需求的专属产品[33][34] 广告侵扰与软件乱象 - 老年人最常用的软件，如短视频、新闻、免费小说、养生及小游戏APP，是广告弹窗的主要来源[8] - 弹窗广告伪装成系统提示，如“手机内存已满，请立即清理”，诱导老年人点击并下载不明应用[8] - “快应用”平台已成为弹窗广告的温床[22] - 部分软件是精心设计的空壳，仅用于展示广告并诱导用户积累无法兑换的积分，并无实际功能后端[17][18] - 广告模块会在用户打开应用时瞬间收集设备信息和使用习惯，并在不到0.1秒内完成用户画像标签与广告竞价展示[24] 广告投放机制与商业模式 - 广告投放不仅基于用户填写的资料，更依赖于对用户使用习惯的分析，以实现精准的年龄段定向[23] - 广告主会根据“老年人”、“关注健康”等用户画像标签进行实时竞价，争夺广告展示机会[24] - 部分品牌广告注重消费转化，而许多广告则以点击量和下载量为目标，通过诱导误触进行推广[23] - 手机系统自带的新闻推送、天气、日历等应用也可能内置广告位[24] - 开发者通过应用内嵌的广告模块盈利，用户每打开一次应用，开发者就能赚取几分钱[23] 行业应对与效果局限 - 2021年发布的适老化设计规范明确规定，适老版界面及APP中严禁出现广告及插件[26] - 各大手机厂商推出了长辈关怀、纯净模式、极简模式等功能以改善体验[26] - 但由于“免费+广告”的商业模式未变，且老年群体闲暇时间多、数字防范意识相对薄弱，上述措施最终效果有限[13][26] - 年轻人成为帮助老年人解决手机问题的主要力量，需定期进行繁琐的清理和设置工作[13][16]

行业政策导向 - 国家层面推动建设具备“安全、舒适、绿色、智慧”标准的好房子 [1] - 住建部从“好标准、好设计、好建材、好建造、好运维”五个方面开展工作 [1] - 提出“好房子”营造体系的“6633”标准，包括“六不”基础底线、“六防”安全要求及“三省三要”核心诉求 [1] 公司战略与核心优势 - 公司以“科技焕新・全链赋能”为核心理念，展示“好材料—好房子—好服务”全链产品 [3] - 公司是唯一兼具“好材料到好房子”原生优势的企业，拥有70年行业积淀 [3] - 公司具备从基础建材（一粒砂）到完整住宅（一个家）并延伸至全生命周期服务的全产业链协同优势 [9][10] 产品与技术：材料创新 - 构建优质好材产品矩阵，涵盖绿色低碳水泥、高性能混凝土、加气混凝土板材、节能门窗、环保涂料、ENF级天坛精板及静音管道系统等 [3] - 开发多种创新型智慧材料，包括会储能的“水泥充电宝”、植入“智能骨料”的感知混凝土、能修复裂缝的“自愈合混凝土”、相变材料与石墨烯电热膜等 [5] - 通过智能制造远程系统、柔性化智能机器人实验员、智能爬墙检测机器人实现生产与质检全过程的智能化与绿色化，确保材料品质可溯 [5] 产品与技术：房屋解决方案 - 通过“好材料集成应用模型”与具体项目沙盘，系统性展示从材料源头到空间营造的全链条能力 [5][6] - 解决方案基于“好设计”，实现建筑保温、隔热、隔音、节能、健康、智慧等性能的全面提升 [6] - 重点展示“适老好房子”样板间，遵循《住宅项目规范》与“四通一平，两多两匀”的适老化设计原则，采用3.1米层高、四玻隔音窗、森德五恒系统等 [7] 产品与技术：适老化系统 - 打造以“安全防跌倒、智慧解孤独”为核心的全屋适老体系，体验区展示零高差地面、防滑木地板、圆角家具等安全细节 [9] - 集成无感智慧监护系统，具备毫米波雷达跌倒检测、燃气泄漏自动关阀、睡眠呼吸监测及手拍语音呼救等功能 [9] - 配备多功能护理床、电动助起马桶、适老镜柜与洄游动线设计，并通过居家服务机器人提供情感陪护 [9] 服务与运营 - “好服务”体系覆盖项目前期设计优化建言、运营阶段设备智能运维与节能改造、国际金钥匙管家标准的物业服务等 [10] - 服务延伸至适老化改造、亲子研学、社区团购等活力社群服务，以及老旧小区“原拆原建”的城市更新实践和工业遗存转型 [10] - 服务贯穿建筑从诞生到焕新的全生命周期，实现“好运维”的闭环 [10] 公司发展与实践案例 - 公司坚持科技创新赋能新材料产业、绿色低碳发展及数智化转型，大力发展新质生产力 [11] - 具体实践案例包括西三旗项目实现“从建材城到科技城”的城市更新蜕变，以及琉璃文创园对760年窑火的传承与创新 [11]

政策与标准制定 - "好房子"建设被写入政府工作报告和"十五五"规划建议，成为推动房地产高质量发展的重要内容[3] - 国家标准《住宅项目规范》于5月1日正式实施，明确以安全、舒适、绿色、智慧为建设目标，并列出14项关键提升[4] - 多地出台地方标准推进落地，如四川、甘肃、西藏的地方标准，以及广州发布的《广州市推进"好房子"建设的工作指引（试行）》，其要求整体高于国家标准[13][14] 市场需求与消费者关切 - 消费者对"好房子"的期盼集中于提升隔音性能、提升层高净高、居住适老适幼等方面[6] - 消费者关注价格合理与质量可靠，但高标准建造的房子价格相对较高[6] - "第四代住宅"集空中园林、垂直绿化等元素于一体，2025年重点城市相关新项目预计突破70个，较2024年有明显提升[6] 设计与建造理念转型 - 行业建设重点转向好标准、好设计、好材料、好建造、好运维五个方面[8] - 设计理念从"以房为本"转向"以人为本"，强调精准适配不同人群的生活场景，例如80平方米户型通过设计可实现多元化需求[8] - 智能建造技术广泛应用，如"天蝉"系统将混凝土施工用工减少60%，施工速度达"5天一层楼"[10] 技术创新与材料应用 - 新材料不断涌现，包括碳纤维、自愈合防水材料、气凝胶等，例如防火中空玻璃可抵御1000摄氏度火焰冲击96-183分钟[11] - 生物质多晶板等新材料在保障性住房中应用，环保等级达最高级且价格比同等性能板材便宜约1/3[11] - 智慧技术应用于适老化设计，如将智能产品操作面板优化为"图标+文字"组合，并调整适宜老年人的音量区间[9] 运维服务与社区管理 - 智慧社区运营平台构建"房屋全域体检+全周期维护"安全管理体系，通过AI巡检、能耗管理等提升效率与安全水平[12] - 行业实践遵循"6633"建造要点，即"六不"、"六防"、"三省"、"三要"，成为重要指引[15] 行业挑战与发展阶段 - 广州等地区面临成本、存量、技术与协同四重挑战，住宅品质提升加大房企成本压力，老城区存量房占比超40%[15] - 行业当前处于标准落地和打造试点示范的关键起步期，目标在2030年全面落地[15] - 投身"好房子"建设被视为房企赢得未来的战略选择，业内重视度与关注度极高[15]

新品发布 - 在第八届中国国际进口博览会上发布多款新品，包括奥的斯Gen3TM Comfort智能电梯、超级电梯升级版Smart Cab II以及奥的斯巡检具身智能体（AI Inspection Robot）[1] - 发布革命性升级版奥的斯超级电梯Ⅱ (Smart Cab Ⅱ)，具备个性化的轿厢设计、智能照明与沉浸式氛围，可定制感官场景[5] - 推出高层电梯SkyRise®和自动扶梯LINK™现代化更新方案，旨在满足城市更新中老旧建筑和基础设施现代化的需求[4] 市场战略与机遇 - 公司认为中国是全球最具活力的市场之一，电梯现代化更新和维保需求巨大[3] - 公司致力于在中国高质量发展进程中贡献力量，并将城市化、老龄化及可持续发展视为重要的全球趋势[1][3] - 产品创新以应对全球人口老龄化趋势为核心，聚焦于提供更便捷、安全的出行方案[3] 技术创新与产品特点 - 全新的Gen3™ Comfort智能电梯集安全、舒适、绿色、智慧于一体，融汇无障碍设计、适老化关怀与儿童宠物友好理念[3] - 新发布的奥的斯巡检具身智能体能够自主检测电梯潜在隐患，并通过预防性警报降低安全风险[4] - 当奥的斯巡检机器人与物联网平台Otis ONE®系统协同运作时，可将电梯安全模式从被动响应转变为技术驱动的主动防护体系[4] - 借助奥的斯AI智能管家，电梯管理者和维保人员可实时交互，无缝获取电梯状态与管理信息，提升运营效率和管理透明度[5] 企业理念 - 公司秉持以客为本、创新驱动的精神，将科技与用户关怀融入出行细节[3] - 安全被视为企业基石，技术是推动安全升级的引擎，公司正加速人工智能研发以提升电梯安全保护与用户体验[3] - 公司理念贯穿于产品创新全过程，致力于帮助用户提升生活品质，打造更安全、更可持续的未来[3]

项目背景与核心目标 - 市交通执法支队联合滴滴出行自今年4月起在市区多个街道社区推进助老打车爱心车站项目，旨在破解老年人“触网难”与“出行难”的双重困境 [1] - 项目通过政企社联动模式精准对接需求，前期走访社区收集老年人实际出行问题，如打车软件字体小、无智能手机等 [2] 产品与服务设计 - 推出“一键叫车”解决方案，采用超大字体操作指南和高对比度红黄配色界面提升易用性 [2] - 针对无智能手机的老年人设立叫车热线电话，由人工客服代叫车 [2] - 车站站台标有加粗放大的叫车二维码和热线电话，便于老年人识别 [2] 硬件设施与站点布局 - 根据社区场地条件定制站台硬件，空间有限处设站牌和指引，空间适宜处配备2-3张防滑防老化塑料座椅，人流量大处加装遮雨棚 [3] - 项目遵循“重点覆盖、精准适配”原则选址，重点服务独自出行的高龄老人 [3] - 首批设立3个试点站点，试点期内月均扫码用车量达300余单 [2] - 截至目前已建成10个助老车站，覆盖多个社区，年底前将再增设12个站点 [3] 运营保障与社会影响 - 建立多维度保障机制，包括志愿者现场教学、发放宣传物料以提升项目认知度 [4] - 联合社区及滴滴出行定期线下巡检，检查二维码清晰度、座椅稳固性、热线接通情况等，确保站点功能正常 [4] - 项目被视为科技发展与社会治理深度融合的创新实践，致力于从“能出行”到“优出行”的服务升级 [4][5]

商场与商业街区的适老化设计问题 - 超极合生汇商场内部指引系统混乱，楼层标识（如LG0层、M层、B2层）不统一且令人困惑，连工作人员和年轻消费者都容易迷路[1][3][4] - 超极合生汇总建筑面积达46.5万平方米，东西区合体后仅在部分楼层相通，复杂的结构加剧了寻路难度[7] - 大吉巷商业街区采用下沉式设计，其核心景点康有为故居及其他下沉院落的出入口仅设台阶，未配备无障碍坡道，对使用轮椅的老人不友好[8][10] - 大吉巷商业街区虽设有直梯，但缺乏明显标识且地面出口设计不合理，乘客出电梯后需绕行才能进入街区[10] - 王府井奥莱UPTOWN地下停车场多个直梯入口处设有台阶（如B2层7号直梯入口有三道台阶），对使用轮椅的老人构成障碍[12] - 大吉巷商业街区一处常用台阶被老人评价为“有点陡”，尽管附近约20米处有坡道，但缺乏指引导致许多老人不知情[12] 积极的适老化服务实践 - 兆军盛菜市场米面粮油摊位的商户使用一根橡皮绳为购买多袋大米的老人固定货物，这种低成本服务赢得了老年客户的忠诚度[14][16] - 兆军盛菜市场在改造前调研发现老年人占其消费群的51%，因此在服务细节上注重贴近老年人需求[16] - 该菜市场内日用品摊位提供10元换手表电池服务，并免费为购买灯具的老人上门安装，还能帮助联系解决其他家庭维修问题[17] - 中国工商银行北京菜市口支行设置了老年人专用柜台，配备可提供起身助力的特殊座椅和帮助听清的扩音设备[19] - 该银行网点进行了多项适老化改造，包括设置醒目的黄色无障碍坡道、将填单台高度从1.2米降至0.8米、将叫号屏字体放大2倍，并为“工行驿站”配备了细分三档度数的老花镜等爱心物品[21] 行业观察与核心观点 - 商业机构在适老化实践上存在显著差异，一些投入成本低、不起眼的服务细节能体现对“敬老爱老”的理解[23] - 与朴实的菜市场相比，一些高端消费街区和网红打卡点在制造噱头的同时，未能将适老化放在心上，含糊的标识和陡峭的台阶客观上可能将行动不便的老人拒之门外[23] - 改善适老化环境的关键在于意愿，通过标识统一、指引清晰、在台阶旁铺设简易坡道等举手之劳，即可实现暖心之举[23]