业绩总结 - 2025年营业总收入669,044百万元，较2024年增长7.6%；净利润63,033百万元，较2024年增长9.0%[12] - 2025年末总资产2,027,683百万元，较2024年末增长14.8%；总负债1,607,494百万元，较2024年末增长14.9%[14] - 2025年归属于母公司股东的净利润46,646百万元，较2024年增长8.8%[12] - 2025年加权平均净资产收益率16.1%，较2024年下降0.6个百分点[12] - 2025年总投资收益率5.7%，较2024年的5.6%有所提升[17] - 2025年赔付支出4728.89亿元，同比增长5.4%[37] - 2025年原保险保费收入7383.33亿元，同比增长6.5%[37] - 2025年保险服务收入5707.17亿元，同比增长6.1%[37] - 2025年总投资收益923.23亿元，同比增长12.4%[37] - 2025年集团总投资收益923.23亿元，同比增长12.4%，总投资收益率5.7%[41] - 2025年净投资收益587.47亿元，同比增长2.5%；净投资收益率3.6%；三年平均总投资收益率为5.0%[57][58] - 经营活动产生的现金流量净额由2024年的879.90亿元增至2025年的1186.89亿元，同比增长34.9%[60] - 投资活动使用的现金流量净额由2024年的775.99亿元增至2025年的1557.44亿元，同比增长100.7%[60] - 筹资活动产生的现金流量净额由2024年的48.60亿元增至2025年的533.85亿元，同比增长998.5%[60] - 现金及现金等价物净增加额由2024年的152.97亿元增至2025年的157.42亿元，同比增长2.9%[60] 各子公司业绩 - 人保财险2025年保险服务收入511,594百万元，较2024年增长5.4%[17] - 人保财险2025年综合成本率97.6%，较2024年的98.5%有所下降[17] - 人保财险2025年综合赔付率74.0%，较2024年的72.7%有所上升[17] - 人保财险2025年保险服务收入5115.94亿元，同比增长5.4%，承保利润124.43亿元，同比增长75.6%[44] - 人保寿险2025年新业务价值为82.65亿元，内含价值为1237.03亿元[20] - 人保寿险2025年保险服务收入253.37亿元，同比增长13.2%，新业务价值82.29亿元，可比口径下同比增长64.5%[45] - 人保寿险2025年原保险保费收入同比增长18.8%，期交保费同比增长21.0%[45] - 人保健康2025年新业务价值为79.81亿元，内含价值为385.31亿元[20] - 人保健康2025年保险服务收入304.33亿元，同比增长11.8%，净利润81.82亿元，同比增长42.8%[49] - 人保健康2025年健康管理业务服务收入5.09亿元，同比增长17.2%，服务客户超952万人次，总服务量同比增长16.9%[49] 用户数据 - 截止报告期末A股普通股股东总数为115315户，H股为4665户；年度报告披露日前上一月末A股为135473户，H股为4613户[22] - 财政部期末持股269.07亿股，占比60.84%；香港中央结算（代理人）有限公司持股87.07亿股，占比19.69%；社保基金会持股56.06亿股，占比12.68%[24] - 集团一体化触面服务客户超2.1亿人次，同比增长61.5%[32] - “人保e通”服务客户近1.1亿人次，实现原保险保费收入超1400亿元[42] - 2025年度，智能外呼累计超4000万通次[42] 其他关键数据 - 2025年度利润分配方案建议以总股本44,223,990,583股为基数，每10股派发现金股利1.45元（含税），共计分配64.12亿元，加上中期分配的33.17亿元，总计97.29亿元[8] - 公司在2025年《财富》世界500强中排第141位，较去年上升17位[10] - 公司2025年全年实现保费收入7383亿元，同比增长6.5%[29] - 公司寿险首年期缴同比增长32.4%，人身险条线对集团增量保费贡献度超过60%[29] - 人保寿险退保率从3.6%降至1.7%，人保健康退保率维持1.0%[19] - 人保寿险新业务价值从50.24亿元增至82.29亿元，人保健康从65.13亿元增至73.87亿元[19] - 全年承担保险责任金额3648万亿元，赔付支出14729亿元，均居行业首位[30] - 保险资金投资实体经济金额1.37万亿元，同比增长17.6%[30] - 全年业务协同保费收入255.81亿元，同比增长8.7%[31] - 实现全面降本增效161亿元[32] - 截至2025年12月31日，集团第三方资产管理规模1.14万亿元[41] - 2025年12月31日，投资资产19016.34亿元，固定收益投资占比64.5%[52] 偿付能力 - 本集团实际资本5576.98亿元，核心资本4492.27亿元，最低资本2231.66亿元，综合偿付能力充足率249.9%，核心偿付能力充足率201.3%[63] - 人保财险实际资本2878.96亿元，核心资本2643.01亿元，最低资本1238.64亿元，综合偿付能力充足率232.4%，核心偿付能力充足率213.4%[63] - 人保寿险实际资本1485.88亿元，核心资本986.06亿元，最低资本735.98亿元，综合偿付能力充足率201.9%，核心偿付能力充足率134.0%[63] - 人保健康实际资本460亿元，核心资本242.34亿元，最低资本171.99亿元，综合偿付能力充足率267.5%，核心偿付能力充足率140.9%[63] 财务报表范围 - 本年度合并财务报表范围包括子公司及部分结构化主体[64]

业绩表现 - 2025年集团净利润630.33亿元，同比增长9.0%；归母净利润466.46亿元，同比增长8.8%[20] - 2025年集团保险服务收入5707.17亿元，同比增长6.1%；原保险保费收入27383.33亿元，同比增长6.5%[21] - 2025年集团投资业务总投资收益923.23亿元，同比增长12.4%，总投资收益率5.7%[22] 业务数据 - 2025年人保财险财产保险市场份额31.6%，承保利润124.43亿元，同比增长75.6%；综合成本率97.6%，同比降0.9个百分点[22] - 人保寿险2025年原保险保费收入同比增18.8%，首年期交保费同比增32.4%，续期保费同比增16.1%[22] - 人保健康2025年首年期交保费同比增56.0%，互联网长期险首年期交保费同比增77.4%[22] 财务状况 - 截至2025年末，集团投资资产规模突破1.90万亿元，较年初增长15.8%[21] - 截至2025年末，集团总资产20276.83亿元，较上年末增长14.8%；净资产4201.89亿元，较上年末增长14.4%[21] - 2025年营业总收入为669044百万元，较2024年增长7.6%[33] 分红情况 - 2025年度集团拟派发现金股息每10股2.20元（含税），同比增长22.2%[20] - 公司董事会建议2026年派发2025年末期股息每10股1.45元（含税）[24] 特色业务 - 科技保险提供保险责任金额51万亿元，承保科技型企业超36万家，“人保现代化产业基金”募集资金规模达100亿元[25] - 绿色保险提供保险责任金额267万亿元，承保新能源汽车数量同比增长34.3%，2025年集团绿色金融投资规模较年初增长29.4%[25] - 普惠金融为农户提供风险保障近两万亿元，承办政策性健康险项目1858个，覆盖超十五亿人次，新市民产品服务覆盖人群达3017万人次[25] 未来展望 - 2026年公司将从加快建设一流、加力服务大局等五方面开展工作[50][51][52] - 保险在国民经济中的占比将稳步提升，为健康保险和养老金融带来发展空间，人工智能将推动保险行业变革[163] - 2026年权益市场存在估值与盈利背离风险，债市面临利率波动和房企等债务风险外溢冲击[168]

行业投资评级 - 强于大市（维持）[1] 报告核心观点 - 中国太平2025年资负两端业绩稳健，归母净利润和分红大幅增长，反映出居民储蓄需求持续释放、投资端总体稳健兼具弹性[1][2] - 人身险行业负债端2026年有望保持供需两旺，新单与新业务价值有望稳健增长[2] - 保险股β属性明显、具备弹性，行业具备长期配置价值与短期修复潜能[2] 寿险业务表现 - 寿险合同服务边际达1951亿元，同比增长1.8%[2] - 长险首年保费为394.57亿港元，同比增长1.2%；其中长险首年期缴保费为359.62亿港元，同比下降2.5%[2] - 分红险转型成效显著，在长险首年期缴保费中占比86.1%[2] - 以人民币计算，新业务价值达86.61亿元，同比增长2.7%；新业务价值率为21.3%，同比提升0.6个百分点[2] - 寿险内含价值约2445亿港元，同比增长18.3%，增速较快预计与税收政策影响有关[2] - 个险渠道：长险首年保费同比下降6.9%，长险首年期缴保费同比下降7.0%；以港元计新业务价值同比增长6.9%，新业务价值率约22.0%，同比提升1.4个百分点[2] - 银保渠道：长险首年保费同比增长15.8%，长险首年期缴保费同比增长3.7%，但长险首年趸缴保费同比大幅增长541.4%；期限结构拖累新业务价值率至20.3%，同比下降0.5个百分点；以港元计新业务价值同比增长5.7%[2] 产险业务表现 - 太平财险原保费同比增长3.4%[2] - 综合成本率为98.8%，同比下降1.3个百分点[2] - 车险原保费同比增长1.2%，续保率同比提升1.4个百分点[2] - 非车险业务结构持续优化[2] 投资业务表现 - 集团权益类投资占比为17.3%，同比提升3.4个百分点，主要投向估值合理、分红稳定，具有较好安全边际的品种[2] - 债权产品占比2.3%、信用状况较好，其中房地产债权金融产品在总投资占比仅0.5%，同比下降0.4个百分点[2] - 增加科技领域投资，存量投资超1100亿港元，同比增长42.7%[2] - 2025年净投资收益率、总投资收益率、综合投资收益率分别为3.21%、4.04%、1.73%，同比分别下降0.25、0.53、8.59个百分点[2] - 若剔除FVOCI债券公允价值变动影响，综合投资收益率为4.29%[2] 2025年整体业绩与分红 - 受益于保险行业新企业所得税税收政策的一次性影响，全年归母净利润为270.59亿港元，同比增长220.9%[1] - 归母净资产为951.55亿港元，同比增长33.9%[1] - 拟派发末期股息每股1.23港元，同比增长251.4%[1] 投资建议与关注标的 - 若权益市场持续震荡，建议优先关注发展稳健的中国太保[2] - 若权益市场持续向好，建议关注资产端弹性更大的中国人寿、新华保险[2]

公司2025年财务业绩 - 2025年保险服务业绩达240亿港元，同比增长9% [1] - 2025年总资产突破1.9万亿港元，较2024年末增长14.5% [2] - 2025年净资产达1648亿港元，较2024年末增长34.6% [2] - 2025年实现股东应占溢利270.59亿港元，同比增长220.9% [2] 公司业务发展与战略 - 利润增长得益于保险服务业绩与净投资业绩的同步提升，并受税收政策的一次性利好影响 [2] - 寿险条线统筹价值转型与品质提升是保险服务业绩增长的主要驱动因素 [1] - 公司持续发挥跨境协同优势，深度融入粤港澳大湾区建设 [2] - 具体举措包括开出“粤车南下”跨境车险首单，深入实施“港人湾区养老太平方案”，稳健运营横琴粤澳合作中医药科技产业园 [2] - 公司支持香港巩固提升国际金融中心地位，积极服务高质量共建“一带一路” [2]

公司公告核心信息 - 中国平安将于2026年4月28日举行董事会会议 [1] - 会议主要议程为审议及通过集团截至2026年3月31日止的第一季度业绩 [1] - 会议还将处理任何其他事项 [1]

市场整体表现 - 3月26日，A股三大指数集体下跌，上证指数跌1.09%，深成指跌1.41%，创业板指跌1.34%，北证50指数跌1.57% [14] - 市场成交额较上日缩量2359.19亿元，至19571.32亿元，两市超4400只个股下跌 [14] - 沪指再度跌破3900点大关，市场热点全面熄火调整 [14] - 万得全A在6400-6470点附近存在跳空缺口，该区域筹码沉淀较少，反弹过程中面临的兑现压力有限 [6] 地缘政治与宏观环境 - 中东紧张局势持续升级，伊朗宣布对以色列方向发起导弹打击，国际油价再度上行 [5][15] - 布伦特原油日内涨超4%，报101.40美元/桶；WTI原油涨超4%，报94.11美元/桶 [19] - 知情人士称，国际货币基金组织（IMF）正就伊朗战争持续情景进行推演，评估各国潜在融资需求 [4] - 特朗普政府也在模拟油价飙升至每桶200美元对经济的冲击 [4] - 有报道称，特朗普认为冲突正进入最后阶段，并敦促顾问们遵守其此前公开提出的四到六周时间表 [4] - 美国驻华大使馆发文称，特朗普将于5月14日至15日来华，市场预期冲突可能还将持续一个月 [5] 行业与板块动态 锂电池与新能源汽车 - 锂电池板块逆势走强，融捷股份斩获3连板，丽岛新材、衢州东峰、大东南等个股涨停 [14] - 3月新能源汽车市场在“以旧换新”细则落地及小米SU7等春季新车潮带动下，需求释放远超预期 [14] - 3月锂电产业链排产环比大幅回升，部分环节再现“抢货”盛况 [14] - 碳酸锂期货价格今年一季度累计涨幅已接近20%，原材料价格企稳回升迹象明显 [14] 电力板块 - 部分资金回流电力板块，华电能源、新能泰山、湖南发展、中闽能源等人气股再度涨停 [14] - 截至2月底，全国累计发电装机容量已达39.5亿千瓦，同比增长15.9% [14] 石油化工与油气 - 化工板块表现活跃，渤海化学、元利科技双双涨停 [15] - 全球化工巨头巴斯夫发布第五轮涨价函，宣布对旗下基础胺类产品提价，最高涨幅达30% [15] - 受中东局势影响，A股油气板块午后拉升，蓝焰控股涨停，首华燃气涨超6% [15] 商业航天 - 受SpaceX拟向监管机构提交IPO说明书利好催化，航天板块开盘活跃，但随后冲高回落，收跌1.21% [15] - 再升科技、神剑股份、西部材料三只个股涨停 [15] 存储与半导体 - 谷歌发布TurboQuant压缩算法，能将AI模型的键值（KV）缓存内存占用降低6倍，并在相同数量GPU下使速度提升8倍，且保持零精度损失 [11] - 市场担忧该软件技术突破将威胁存储厂商议价权，隔夜美股存储股普跌，A股存储板块低开低走，佰维存储、兆易创新、普冉股份跌超5% [15] - 有观点认为，若谷歌能用六分之一的硬件实现相同推理结果，对存储芯片的需求将成反比崩塌 [12] - 中国科学院公布RISC-V领域系列重要成果，集中发布“香山”开源处理器与“如意”原生操作系统，并启动下一代芯片与操作系统的联合研发 [16] - 沐曦股份2025年营业收入16.44亿元，同比增长121.26%，净亏损7.89亿元，较上年同期14.09亿元亏损收窄 [16] 其他行业与公司 - 维生素C市场价格上涨，黑龙江新和成自3月25日起维生素C产品对外报价上调至22-24元/公斤 [20] - 中芯国际2025年实现销售收入93.27亿美元，同比增长16.2%，产能利用率增至93.5%，毛利率增至21% [20] - 长鑫存储2025年营收大增约130%至550亿元，经调整净利润约30亿元，计划上半年冲刺科创板上市 [20] - 中国平安2025年归属于母公司股东的营运利润1344.15亿元，同比增长10.3% [20] - 山东黄金2025年实现营业收入1042.87亿元，同比增长26.38%；归母净利润47.39亿元，同比增长60.57% [20] - 中信证券2025年实现营业收入748.54亿元，同比增长28.79%；归属于母公司股东的净利润为300.76亿元，同比增长38.58% [20] - 泡泡玛特于3月26日回购了价值5.997亿港元的股票 [20] - 月之暗面被曝正处于考虑在香港进行首次公开招股（IPO）的早期阶段，已与中金公司和高盛集团进行过磋商 [17] 市场结构与资金流向 - 主力资金净流出777.72亿元，电子行业净流出规模最大 [28] - 北向资金今日总成交2495.51亿元 [28] - 行业表现分化，煤炭、石油石化、银行领涨，计算机、非银金融、通信领跌 [30] - 公用事业、环保、建筑装饰等板块交易热度提升居前 [30] - 非银金融、农林牧渔、食品饮料等板块市盈率（PE）目前处于历史百分位低位 [30] 机构观点与市场展望 - 华西证券指出，市场反弹仍主要由AI算力、有色、电力等前期领涨板块驱动，这些板块已积累较大涨幅，再度成为持续领涨主线的概率偏低 [8] - 若后续反弹继续依赖前期主线，行情的空间和持续性可能将面临考验 [8] - 国投证券指出，截至去年第四季度，泛科技机构仓位已超过50%，加出海超过7成，再加资源品接近9成，科技+出海+资源处于高仓位状态 [9] - 在高油价下美元由弱转强，流动性环境出现收缩的背景下，一轮声势浩大的“再均衡配置”（或高切低）难以避免 [9]

核心财务表现 - 2025年营业总收入为6692.54亿元，同比增长7.56% [1] - 归属于母公司股东净利润为462.07亿元，同比增长9.62% [1] - 每股基本收益为1.04元，拟派发末期股息每10股1.45元 [1] 保险业务收入 - 2025年实现保险服务收入5707.17亿元，同比增长6.1% [1] - 原保险保费收入为27,383.33亿元，同比增长6.5% [1] 资产与资本实力 - 截至2025年末，集团总资产为20,275.92亿元，较上年末增长14.8% [2] - 净资产为4204.66亿元，较上年末增长14.4% [2] - 投资资产规模突破1.90万亿元，较年初增长15.8% [1] - 综合偿付能力充足率为249.9%，核心偿付能力充足率为201.3% [2] 财产险业务经营 - 财产保险市场份额为331.6%，稳居行业前列 [3] - 实现承保利润125.35亿元，同比增长119.4% [3] - 综合成本率为97.5%，同比下降1.3个百分点 [3] - 经营活动现金净流入430.48亿元，同比增长18.1% [3] 人身险业务经营 - 人保寿险原保险保费收入同比增长18.8%，首年期交保费同比增长32.4%，续期保费同比增长16.1% [3] - 人保寿险新业务价值（可比口径）同比增长64.5% [3] - 人保寿险经营活动现金净流入581.61亿元，同比增长53.4% [3] - 人保寿险新业务合同服务边际为173.75亿元，同比增长22.8% [3] - 人保健康首年期交保费同比增长56.0%，互联网长期险首年期交保费同比增长77.4% [3] - 人保健康健康管理服务收入同比增长17.2% [3] - 人保健康新业务价值（可比口径）同比增长22.5% [3] - 人保健康经营活动现金净流入181.45亿元，同比增长18.0% [3] - 人保健康新业务合同服务边际为128.26亿元，同比增长16.8% [3] 投资业务表现 - 实现总投资收益929.87亿元，同比增长13.2% [3] - 总投资收益率为5.6%，保持相对稳定 [3] 业务协同成效 - 保险板块通过业务协同实现保费收入255.81亿元，同比增长8.7% [3] - 投资板块带动保险业务实现保费收入21.26亿元，同比增长38.1% [3]

文章核心观点 文章认为，中国平安2025年年报为保险行业如何将“十五五”规划中“加快建设金融强国”的战略机遇转化为自身高质量发展提供了样本。报告显示，公司经营全面向好，核心业务实现高值增长，综合金融与医疗养老战略持续深化，并通过服务创新构建差异化核心竞争力，正处于新一轮盈利增长周期的开始 [1][16]。 全面向好：经营指标稳中有进 - **营运利润稳健增长**：2025年实现营运利润1,344.15亿元，同比增长10.3% [1][3] - **扣非净利润大幅提升**：归母扣非净利润达1,437.73亿元，同比增长22.5% [1][3] - **净资产实力雄厚**：归母净资产首次突破万亿元，达10,004.19亿元，为国内险企首家 [1][3] - **潜在投资浮盈可观**：约57%的权益投资（OCI股票利得）未计入净利润，预计贡献税前浮盈超900亿元 [3] - **股东回报持续增强**：拟派发2025年末期股息每股1.75元，全年股息2.70元，按营运利润计算的现金分红比例为36.4%，分红水平与国际金融巨头看齐，且分红已连续14年保持上涨，近10年累计分红超3,760亿元 [2][4] 高值增长：主业发展“质”“量”并举 - **寿险新业务价值强劲增长**：寿险及健康险新业务价值达368.97亿元，同比增长29.3%，连续三年实现双位数增长；新业务价值率为28.5%，同比上升5.8个百分点 [1][5][6] - **渠道表现分化且优化**：代理人渠道新业务价值同比增长10.4%，人均新业务价值同比增长17.2%；银保渠道新业务价值同比增长138.0%，增速全行业第一，非个险渠道对新业务价值贡献占比达34%，较去年提升12个百分点 [6] - **业务品质持续优化**：13个月保单继续率达97.4%，同比上升1.0个百分点；使用医疗养老服务的客户数达1,829.8万 [6] - **产险业务规模与质量双优**：原保费收入3,431.68亿元，增长6.6%，连续5年增长；综合成本率（COR）优化至96.8%，为近6年最优，其中车险COR为95.8%，新能源车保费收入同比提升39.0%并实现承保盈利 [1][7] - **投资收益率表现优异**：保险资金综合投资收益率为6.3%，同比上升0.5个百分点，为近5年最高；近10年平均综合投资收益率为4.9%，超过内含价值长期投资回报假设 [8] 战略深化：综合金融与医疗养老协同发展 - **客户规模持续扩大**：集团个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5%，其中25-45岁客户超1.41亿人，新增客户平均年龄较存量客户年轻1.7岁 [1][9][11] - **客户经营效率提升**：聚焦“三数”（客户数、客均产品数、客均合同数）与“三高”（高价值、高成长、高效率）经营，价值客户（可投资资产大于50万元）较年初增长6%；内部获客成本平均比外部节省35%-45% [9][11] - **客户粘性显著增强**：集团内持有3类及以上产品的客户留存率高达99%；享有医疗养老生态服务的客户留存率达93%；客均合同数达2.94个，服务5年及以上客户占比达75.0%，其客均合同数为第1年客户的1.7倍 [11] - **线上线下渠道融合**：线上月均活跃用户约9,000万，为金融行业最高入口之一，线上活跃客户留存率较传统金融客户提升7个百分点，人均持有合同数是传统金融客户的2倍；线下布局超7,000个网点，超130万的销售服务队伍覆盖330个城市 [12] - **医疗养老成为第二增长曲线**： - **赋能保险主业**：使用医养服务的客户加保率提升4个百分点；医疗健康、居家养老、高端养老权益客户的寿险新单件均分别提升至1.5倍、5.2倍和23.4倍；寿险使用医疗养老服务的新契约客户渗透率达71% [12] - **生态营收贡献显著**：平安好医生实现营收54.68亿元，净利润3.80亿元，同比增长366.1%，其中企业健管业务收入13.06亿元，同比增长40.6%；北大医疗集团营收达57.23亿元 [1][12] - **服务网络完善**：提出“四到”服务路径（到线、到院、到企、到家），拥有约5万名医生团队，百强医院和三甲医院合作覆盖率100%；覆盖企业客户超9.5万家，服务企业员工超6,000万人；超24万名客户获得居家养老服务资格 [12][13] - **科技驱动业务赋能**：集团超23万员工使用内部智能体平台，开发超7万个智能体应用，全年模型调用36.5亿次；推出AI家庭医生等产品，“AI+真人”医生覆盖100%个人客户，第四季度单次问诊成本同比下降45% [13] 服务创新：构建差异化核心竞争力 - **战略服务升级**：公司定位2026年为“平安服务年”，致力于实现客户全生命周期的服务闭环，核心举措包括打造AI“快捷服务”入口、构建全球急难救援服务体系以及升级“四到”医疗养老服务网络 [14][15] - **战略转型关键**：服务创新是公司从传统“风险赔付者”向“全程守护者”战略转型的关键布局，旨在将“金融+医疗养老”服务打造为像基础设施一样的存在，以破解金融业同质化、交互低频等痛点 [16] - **契合国家战略**：公司的战略深化与服务创新，与“十五五”规划纲要提升民生福祉指标占比、政府工作报告推动“中国服务”品牌向优质高效发展的方向相契合 [16]

香港交易及結算所有限公司及香港聯合交易所有限公司對本公告的內 容 概 不 負 責，對 其 準 確 性 或 完 整 性 亦 不 發 表 任 何 聲 明，並 明 確 表 示，概 不對因本公告全部或任何部分內容而產生或因倚賴該等內容而引致的 任 何 損 失 承 擔 任 何 責 任。 中國太平洋保險（集團）股份有限公司 CHINA PACIFIC INSURANCE (GROUP) CO., LTD. （於中華人民共和國註冊成立的股份有限公司） （股份代號：02601） 海外監管公告 本 公 告 乃 依 據《香 港 聯 合 交 易 所 有 限 公 司 證 券 上 市 規 則》第13.10B條的披 露 義 務 而 作 出。 茲 載 列 該 公 告 如 下，僅 供 參 考。 承董事會命 中 國 太 平 洋 保 險（集 團）股 份 有 限 公 司 傅 帆 董事長 香 港，2026年3月27日 於 本 公 告 日 期，本 公 司 執 行 董 事 為 傅 帆 先 生 和 趙 永 剛 先 生；非 執 行 董 事 為 黃 迪 南 先 生、路 巧 玲 女 士、王 他 竽 先 生、王 昱 華 女 士、陳 然 先 生、周 東 輝先生和J ...

核心观点 - 公司宣布2026年为“平安服务年”，将围绕客户体验价值、安全价值和健康价值三大方向，以科技驱动，深化“综合金融+医疗养老”战略，并升级服务能力 [1][8][11] - 公司2025年财务表现稳健，营运利润、净利润及净资产均实现增长，寿险新业务价值与投资收益率表现突出，客户基础持续扩大 [6][17] - 公司通过“四到”网络、全球急难救援体系及AI赋能，构建了差异化的“金融+服务”核心竞争力，以应对市场机遇与消费者需求变化 [3][9][10] 公司2025年经营业绩与财务表现 - 公司实现归属于母公司股东的营运利润1344.15亿元，同比增长10.3% [6][17] - 归属于母公司股东的净利润为437.73亿元，同比增长22.5% [6][17] - 归属于母公司股东的净资产首次突破万亿，达到10004.19亿元 [6][17] - 寿险及健康险业务新业务价值同比增长29.3% [6][17] - 保险资金综合投资收益率达到6.3%，同比上升0.5个百分点 [6][17] - 公司连续18年实施现金分红，累计派发现金红利775亿元，完全现金分红比例达68.9%，连续14年保持稳定 [6][17] 公司客户与业务经营数据 - 个人客户数达2.51亿，较年初增长3.5% [6][17] - 线上月均活跃客户数约9000万 [6][17] - 持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99% [6][17] - 医疗养老战略加速，AI医生年服务人次超1200万，累计为超27万合作客户提供医疗服务资格 [6][17] - 全年服务企业客户数超9.5万家，服务企业员工数超6000万 [3][10] 公司2026年战略方向与服务规划 - 客户体验价值重塑：以AI为核心驱动，打造统一的“省心、省时、又省钱”快捷服务入口，实现从投资理财到养老陪诊的“一个入口，一站式解决”，通过“人+AI”协作使员工成为全场景顾问 [1][8][12] - 客户安全价值延展：构建全球急难救援3A服务体系，依托30多年经验、7×24小时调度中枢及全球网络，每年实施近万次救助服务，将救援从合约升级为生活方式 [2][9][13] - 客户健康价值闭环：深化独有的“四到”医疗养老服务网络，包括到线（超500万医疗资源、24小时问诊）、到院（超1300家海外机构、超3.7万家国内医院）、到家（全流程居家护理）、到企（服务超9.5万家企业）[3][10][14] - 计划推出“生命尊严保障服务行动计划”，将服务拓展至生命最后阶段的尊严照护，实现“老有所依”与“终有所安” [10][21] 行业背景与公司战略定位 - 中国经济步入中高速发展阶段，金融保险、医疗与养老服务领域前景广阔，但存在消费者“省心、省时、省钱”需求与现实体验痛点之间的冲突 [4][15] - 公司坚持深化“综合金融+医疗养老”双轮并行及科技驱动战略，以服务差异化为核心竞争力 [5][11][16] - 随着金融业回归本源、迈向高质量发展，居民健康、医疗及养老服务需求提升，公司相关服务体系将迎来新的发展机遇 [11][21] 公司科技能力与社会责任 - 依托海量数据，开展技术研发与应用落地，建设金融与医疗领域大规模模型 [6][17] - 支持实体经济发展累计投入超10.88万亿元，2025年提供乡村产业帮扶资金571.48亿元 [6][17] - MSCI ESG评级提升至AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一 [6][17] - 通过具体案例展示了在公益、医疗、养老、急难救援及民生保障等多领域践行社会责任 [7][18]