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中国啤酒升级故事怎么讲?摸一摸美国“精酿革命”的石头
观察者网· 2025-10-26 22:03
收购交易概述 - 蜜雪集团以2.97亿元收购鲜啤品牌福鹿家53%的股权,实现绝对控股,这是其上市后的首笔重大收购[1][5] - 交易通过“2.856亿元增资+1120万元股权转让”的组合方式完成,被业内解读为“体外培育成熟后并入上市体系”的典型操作[5] - 收购市盈率约523倍、市净率29倍,远超A/H股啤酒板块不足30倍的平均市盈率和约2.5倍的市净率[6] 战略动机与行业背景 - 蜜雪冰城核心的新茶饮赛道增速从2023年的44.3%放缓至12.4%,寻找第二增长曲线成为必然[6] - 收购旨在实现更广泛的产品品类覆盖,从现制果饮、茶饮、冰淇淋和咖啡延伸至现打鲜啤,满足消费者对高质平价产品的需求[6] - 中国正在复刻并升级“美国婴儿潮+战后工业化”的需求-供给共振,体量更大、速度更快、数字化更彻底[3] 福鹿家业务模式与市场定位 - 福鹿家创立于2021年,主打现打现饮的鲜啤产品,价格区间为5.9元至14.9元,截至2025年8月31日拥有约1200家门店[5][18] - 品牌已从早期“平价精酿鲜啤”定位转向明确主打“鲜啤”,强调“酒厂直送,低温0-8℃锁鲜”、“不过滤不杀菌”的现制新鲜优势[18][20] - 除经典款鲜啤外,福鹿家还推出果啤、奶啤和茶啤等创新口味,命名方式借鉴新茶饮风格以降低年轻消费者尝试门槛[21] 协同效应与整合潜力 - 蜜雪冰城与福鹿家均走髙质平价路线,具备强大的供应链基建和成熟的加盟商机制,商业模式高度契合[9][11] - 啤酒赛道聚焦夜间消费和社交属性,与茶饮的全时段经营形成互补,双方在品牌流量、IP声量上可互相加持[10] - 未来可在供应链整合基础上实现产品研发共享、联名营销,有望达到1+1>2的效果[10] 中国啤酒市场格局与挑战 - 中国80%啤酒在餐厅即饮,酒水是佐餐配角,这与美国啤酒教育在“第三空间”完成的模式不同,导致精酿啤酒在中国局限于小众精英圈层[16] - 目前中国精酿啤酒缺乏统一的行业标准,导致产品质量参差不齐,消费者认知混乱[25] - 酒精饮料面临比茶饮更严格的监管环境,包括广告宣传限制、销售时间规定、年龄验证要求等,可能限制福鹿家的渗透速度[28] 市场观点与行业影响 - 有观点认为蜜雪的加入有望加速福鹿家走向大众进程,其极致“质价比”定位可能倒逼行业成本结构和运营模式变革[27] - 另有观点呼吁行业新老玩家必须尊重啤酒品质底线,警惕过度“杀价格”可能摧毁行业,只有当“平价”与“品质”并存时才可能真正推动行业发展[27] - 福鹿家2023年除税后纯利为亏损152.77万元,2024年扭亏为盈至107.09万元,与2.97亿元的收购价形成反差[29]
进军千亿市场,蜜雪冰城买下一家鲜啤公司
36氪· 2025-10-23 08:01
蜜雪冰城收购福鹿家战略分析 - 公司以近3亿元收购鲜啤品牌福鹿家53%股权,股价随后上涨10% [1] - 此次收购将公司产品版图从新茶饮、咖啡延伸至现打鲜啤赛道 [1] - 交易完成后福鹿家仍由原团队操盘,但与蜜雪冰城共享供应链与IP营销资源 [2][3] 福鹿家业务模式与市场定位 - 品牌主打5.9元至9.9元/杯的平价鲜啤,客单价仅17.02元,约为同业三分之一 [5] - 实行“0加盟费”政策,加盟商前期投入约6万元,门店规模已达1400家 [2] - 产品线近20款,果啤类目占一半以上,每季度上新3至5款新品 [5][6] 增长策略与运营协同 - 计划2026年门店目标翻倍至2500家,此前曾用14个月从100家扩张至1000家 [2] - 复用蜜雪冰城超5.3万家门店的冷链物流与标准化运营体系以降低成本 [3] - 鼓励加盟商选址餐饮集中的社区,店内搭配零食售卖以提升客单价 [10] 鲜啤行业格局与市场潜力 - 精酿鲜啤赛道2021年市场规模517亿元,预计2025年突破千亿,年复合增长率26% [7] - 品牌尝试将鲜啤消费场景从“社交产品”转变为“日常快消品”,进行“奶茶化”改造 [5][9] - 福鹿家2024年扭亏为盈,除税后纯利107.09万元,初步验证盈利模式 [11]
新疆乳业“老大哥”天润带来多款产品
每日商报· 2025-10-21 07:22
公司市场地位与规模 - 公司是新疆乳业领先品牌,跻身中国奶业20强,并获全国奶啤第一品牌及新疆牛奶第一品牌等三项认证 [1] - 公司日产销乳制品超过680吨,销售网络覆盖全国30个省市 [1] - 公司成立23年,从区域品牌发展为全国性名片 [1] 全产业链与奶源优势 - 公司构建了从饲草种植、奶牛养殖到生产销售的全产业链闭环体系 [2] - 公司在新疆黄金奶源带布局26个现代化牧场,自有奶源比例超过90%,牛只存栏量接近7万头 [2] - 公司牧场位于天山北坡黄金奶源带,奶源品质部分指标优于欧盟标准 [2] - 公司旗下拥有8家专业化养殖企业,11个牧场通过国家级学生奶奶源基地验收 [2] 产品创新与核心产品 - 公司产品线已拓展至68个,从早期低温奶到2013年凭借创新单品奶啤获得市场成功 [3] - 奶啤是公司明星单品,公司是全国唯一拥有奶啤自建产线的乳企,拥有5项关键技术国家专利 [3] - 公司鲜牛乳采用巴氏杀菌工艺,每100g含3.8g蛋白质和120mg钙,营养成分超过国标 [3] - 公司产品包括爱克林酸奶、饭盒酸奶、佳丽纯牛奶、雪山有机纯牛奶等,深受市场喜爱 [3][4] 市场口碑与销售表现 - 公司在浙江市场的乳制品复购率逐年攀升,产品凭借浓郁香气和醇厚口感获得良好口碑 [3] - 公司产品在超市冷藏区占据重要位置,并通过品鉴活动获得消费者一致好评 [3] - 公司经销商评价公司产品具有硬气、靠谱、放心的特点 [2]
雪王又来再造蜜雪冰城了
36氪· 2025-10-17 08:43
蜜雪冰城收购福鹿家战略布局 - 蜜雪冰城以2.97亿元收购鲜啤连锁品牌福鹿家53%股权,业务从茶饮、咖啡扩展至现打鲜啤[1] - 福鹿家成立于2021年,2023年5月开放加盟,门店数量已突破1200家,覆盖中国28个省份,2024年实现107万元税后利润并盈利[1] - 福鹿家实控人为蜜雪冰城创始人张红超弟弟的配偶田海霞,与蜜雪冰城在供应链、选址、加盟商方面存在隐形支持关系[1] 福鹿家产品定位与定价策略 - 产品价格区间为5.9元至14.9元,最便宜的福鹿鲜啤5.9元/杯,区域限定款最贵14.9元/杯[2] - 用户定位为“成年人的奶茶”,针对熟龄人群,与蜜雪冰城年轻人群形成互补,完善奶茶、冰淇淋、咖啡核心产品矩阵[4] - 产品酒精度数普遍不高,从2.3度到5度,分为鲜啤、茶啤、奶啤和果啤,果啤和奶啤专为年轻女性消费者设计[15] 蜜雪冰城增长瓶颈与品类拓展逻辑 - 蜜雪冰城中国内地门店数量已达4万多家,机构预估最大开店数量在5万左右,最乐观到7万,面临增长天花板[5] - 啤酒品类可拉新奶茶难触及的人群,服务晚间时段,复用以往拓店资源,是理想的拓展方向[5] - 投资福鹿家是为把握现打鲜啤行业发展机遇,布局增长中的年轻人饮品市场[6] 现打鲜啤市场规模与竞争格局 - 中国精酿啤酒市场规模2024年突破800亿元,同比增幅30%,但蜜雪冰城去年营收接近250亿元,精酿天花板相对较低[7] - 低度酒市场规模2024年增至570亿元,预计2025年突破742亿元,年复合增长率超过30%[8] - 低度酒市场18-26岁消费者占比41%,40岁以下人群占比达76.4%,形成约4.9亿人的消费市场[9] 供应链协同与成本优化 - 福鹿家已建立万吨级自建工厂及全国冷鲜运输网络,实现0–8℃配送锁鲜[13] - 收购后蜜雪冰城可将麦芽、啤酒花等原料纳入现有采购体系分摊成本,预计物流成本下降15%–20%[14] - 鲜啤可集中生产后用20L钢罐配送,冷藏条件下未开封桶装鲜啤保质期可达几个月,非必须采用精酿的艾尔工艺[11][12] 门店扩张目标与加盟体系 - 蜜雪冰城目标2026年福鹿家门店数量翻倍至2500家,依托成熟选址、培训和营销系统[20] - 双方协同方向包括供应链协同、品牌运营协同及加盟体系协同[21] - 蜜雪冰城上半年现金及现金等价物、定期存款合计176.12亿元,较2024年末增长58.5%,可支撑扩张[21] 鲜啤行业模式对比与挑战 - 福鹿家门店数量已超1200家,远超海伦司的不到600家,规避了低客单价产品同时打造社交空间导致的盈利难题[19] - 对比品牌“鲜啤30公里”2024年鲜啤业务亏损7500多万,直营模式跑不通后转向承包制及加盟,单店日销售仅30单左右[24][25] - 福鹿家产品价格普遍10元以内,客单价远低于“鲜啤30公里”,需更高日单量才能盈利,单店模型是否跑通尚不确定[31] 消费场景与市场教育挑战 - 啤酒需社交、餐饮等场景,与工作场合互斥,福鹿家难以像奶茶一样进入办公室、教室,限制门店点位需依托景区、餐饮[31] - 喝一瓶600ml的5度啤酒可能达酒驾标准,消费时段集中在晚间,对单店全日订单流量及营收模型提出挑战[31] - 蜜雪冰城需重新塑造消费心智,将鲜啤奶茶化,改造成功则可能开辟下一个万店赛道,但增长潜力可能有限[31]
2.97亿元!蜜雪冰城,要卖啤酒了
搜狐财经· 2025-10-11 15:50
交易概述 - 蜜雪集团以合计2.97亿元投资获得鲜啤福鹿家53%股权,实现正式控股[1][2] - 交易包括向目标公司注资2.97亿元(占经扩大注册资本51%)以及从独立第三方受让2%股权[1] - 交易后,鲜啤福鹿家成为蜜雪集团的非全资附属公司,原实控人田海霞持股比例降至29.43%[2][7] 目标公司基本情况 - 鲜啤福鹿家创立于2021年,主打现打现饮的鲜啤产品,包括鲜啤、果啤、茶啤、奶啤等多个品类[3] - 截至2025年8月,其门店数约为1200家,覆盖中国28个省级区域,以加盟门店为主,按门店数计为中国鲜啤连锁第一品牌[7] - 独立估值师评估其截至2025年8月31日的全部股权市场价值范围为2.45亿元至2.77亿元[7] 战略协同与整合前景 - 双方战略高度一致,均聚焦“高质平价”大众市场,鲜啤福鹿家产品单价主要在每杯5.9元至9.9元区间[1][10] - 鲜啤福鹿家可共享蜜雪集团覆盖全国的冷链网络,解决鲜啤品类新鲜度把控与供应链效率的核心痛点[10][12] - 蜜雪集团强大的供应链体系将在采购、生产、物流、研发、质量控制等方面产生协同,提升产品力与成本优势[12] 行业背景与市场潜力 - 现制鲜啤被视为稀缺的蓝海市场品类,市场潜力尚未完全释放[1][13] - 中国啤酒行业从量增转向质增,现打鲜啤因保留原始风味、兼具场景体验与便利性成为新兴增长点[13] - 精酿啤酒市场规模预计将从2020年的100亿元提升至2025年的1000亿元以上[15] - 鲜啤福鹿家是国内行业中首个获得国标“鲜啤酒”认证的品牌[15] 对公司战略的意义 - 此次收购意味着蜜雪集团的业务版图从茶饮、咖啡正式拓展至精啤赛道,形成三大领域的品牌矩阵[1][10] - 公司得以大幅缩短自身切入新赛道的试错周期,并通过资源整合推动目标公司向万店规模扩张[12] - 鲜啤品类将消费场景从日间延伸至夜间,形成全时段覆盖,有助于提升用户粘性并构建多赛道增长的护城河[17]
卖奶茶、咖啡不过瘾?雪王悄悄布局新战场
36氪· 2025-10-11 09:55
收购交易核心 - 蜜雪集团以约2.97亿元人民币收购鲜啤福鹿家53%股权,其中2.856亿元用于认购51%新股,1120万元用于收购原股东2%股权 [2] - 交易完成后,福鹿家成为蜜雪集团控股子公司并纳入合并报表 [2] - 交易定价参照独立第三方评估报告,并经关联交易委员会审议,符合上市规则 [4] 福鹿家业务发展 - 福鹿家品牌主体为福鹿家(郑州)企业管理有限公司,成立于2018年10月,2019年5月开设首家便利店 [4] - 2020年9月以“0加盟费”开放加盟,2021年开始售卖鲜啤,2022年初在河南区域达40家门店,门店日均营业额4000元 [6] - 2022年8月投建万吨精酿工厂,2025年9月开工年产5万吨的精酿啤酒建设项目 [6] - 目前福鹿家已突破千店规模,最便宜的福鹿鲜啤售价5.9元/500ml,客单价为17.02元 [1][7][9] 行业竞争格局 - 中国精酿啤酒市场规模预计到2028年达到110亿元,2024年“双11”期间茶味啤酒成交额同比增长5324% [10] - 传统啤酒渠道垄断被打破,众多品牌加紧布局,如青岛啤酒、燕京啤酒旗下“狮王精酿”单店月销曾突破50万元 [10][12] - 鲜啤赛道参与者包括乐惠的“鲜啤30公里”、优布劳精酿酒馆(超2000门店)、泰山啤酒(3000多家直营门店)以及德伦堡精酿(700多家门店) [14][16][17] - 商超平台如胖东来、七鲜等推出自有精酿品牌,胖东来精酿啤酒2025年预计销售超5亿元 [13] 商业模式与战略 - 福鹿家采用“鲜打+外带”模式形成差异化,早期通过孵化便利店售卖鲜啤 [7] - 福鹿家可嫁接蜜雪冰城成熟供应链,依托中央工厂、仓储物流及5万余家门店运营经验,复制规模化路径 [7] - 福鹿家有望补足蜜雪冰城从“上午咖啡、下午奶茶”到“晚上啤酒”的全时段饮品拼图 [9] - 行业出现“本地化工厂+短途配送”模式,如青岛鲜啤保证每条生产线周围500公里配送半径以解决鲜啤长途配送问题 [17]
蜜雪冰城进军酒赛道 新茶饮能否拿下消费者的“酒杯”?
南方都市报· 2025-10-10 07:13
蜜雪冰城跨界收购事件 - 蜜雪冰城以2.97亿元总价收购鲜啤品牌福鹿家母公司53%股权,交易完成后福鹿家将成为其非全资附属公司,财务业绩将并入集团[2] 新茶饮行业跨界酒赛道概况 - 多家新茶饮品牌跨界酒赛道,包括茶百道、茶颜悦色、益禾堂、奈雪的茶和乐乐茶等,动作愈发频繁[3] - 跨界模式主要分为两种:一种是与酒企联名推出含酒新品,属于短期产品创新;另一种是孵化新品牌或开设酒馆,属于新业态拓展[4][5] 福鹿家业务模式与业绩表现 - 福鹿家采取平价策略,鲜啤酒定价6至10元,主打下沉市场,并通过加盟模式快速扩张[4] - 截至今年8月31日,福鹿家在28个省市拥有约1200家门店,并在1年内从亏损152.772万元转为盈利107.093万元[4] - 其运营模式类似泰山原浆啤酒,但福鹿家较少接入即时零售平台,主要依靠店员免费配送覆盖周边两公里[7][9] 跨界酒赛道的驱动因素 - 酒水行业动辄50%或以上的毛利率对新茶饮具有吸引力,而新茶饮行业毛利率约为35%[6] - 寻求“第二曲线”增长,并通过酒水增加流水和流量曝光,例如“瑞幸+茅台”合作的影响[6] 跨界酒赛道的运营策略与挑战 - 新茶饮跨界卖酒普遍以“喝奶茶”的价格卖酒,例如福鹿家啤酒定价5.9元至14元,茶颜悦色小酒馆人均消费仅18.11元[6] - 酒水消费频次和复购率远低于新茶饮,资金回笼周期可能较长,过去“砸钱”开店的策略在酒水行业难以走通[9] - 新业态面临挑战,例如奈雪酒屋已全部关闭,而海伦司业绩持续下滑,上半年营收同比下跌34.02%[5][8] 行业观点与前景 - 有观点认为酒馆模式核心在于满足消费者情绪价值,通过氛围和特色增加黏性[10] - 但要成为“第二曲线”至少需要约3年时间,且现有低价策略可能加剧酒行业的“价格战”和“内卷”[9]
上市后首次重大收购 蜜雪冰城涉足精酿啤酒
BambooWorks· 2025-10-09 07:39
并购交易概述 - 蜜雪冰城以2.856亿元人民币(约合4000万美元)收购福鹿家啤酒连锁运营商51%的股权 [1][2] - 交易资金来源于公司自有现金储备 截至6月末公司拥有超过170亿元现金流 部分来自IPO募集的4.44亿美元 [2] - 福鹿家在全国经营约1200家门店 其精酿啤酒产品定价为每杯(500毫升)6至10元 [2] 战略协同与业务拓展 - 此次并购旨在突破竞争白热化的现制茶饮赛道 将产品线延伸至现打鲜啤 开拓新增长引擎 [2][5] - 通过引入针对熟龄客群的啤酒饮品 对现有奶茶、冰淇淋、咖啡核心产品矩阵形成有效补充 [2][8] - 福鹿家采用与蜜雪冰城相似的加盟模式和平价定价策略 业务协同性高 [2][8] 交易关联方与估值分析 - 福鹿家实际控制人为蜜雪冰城首席执行官张红甫的配偶田海霞 并购前田海霞合计掌控福鹿家约76%权益 [3][5] - 福鹿家过去12个月营收约1.5亿元 仅为蜜雪冰城同期290亿元收入的二百分之一 [7] - 按收购价推算福鹿家整体估值约5.71亿元 交易对应市销率约3.45倍 低于蜜雪冰城自身的4.56倍 [7] 市场环境与公司前景 - 蜜雪冰城目前以25倍市盈率高居行业估值榜首 高于霸王茶姬(23倍)、茶百道(20倍)和古茗(19倍) [6] - 现制茶饮行业受本土市场日趋饱和及外卖平台削减补贴影响 销售额增速或于年底急剧放缓 [6] - 相较于奶茶咖啡行业 国内啤酒连锁市场成熟度偏低 竞争格局更为有利 [7]
上市后首次重大收购 蜜雪冰城涉足精酿啤酒
新浪财经· 2025-10-07 19:01
并购交易核心 - 蜜雪冰城以2.856亿元人民币(约合4000万美元)收购福鹿家51%股权 [3] - 交易资金来源于公司自有现金储备 截至6月末公司拥有超过170亿元现金流 [3] - 并购后福鹿家整体估值约为5.71亿元 约为蜜雪冰城当前1430亿港元市值的二百三十分之一 [7] 战略协同与业务拓展 - 此次并购是蜜雪冰城今年3月港股上市后的首次重大并购 旨在进军啤酒领域开拓新增长曲线 [3] - 通过引入针对熟龄客群的啤酒饮品线 对现有奶茶、冰淇淋、咖啡核心产品矩阵形成补充 [3][8] - 福鹿家产品定价策略与蜜雪冰城基本趋同 啤酒饮品售价约为每杯500毫升6至10元 [3] - 福鹿家采用与蜜雪冰城类似的加盟模式 蜜雪冰城在国内及全球12大市场拥有超53000家门店网络 [3] 交易关联方与市场反应 - 福鹿家实际控制人为蜜雪冰城首席执行官张红甫的配偶田海霞 并购前田海霞合计掌控福鹿家约76%权益 [4] - 并购公告次日蜜雪冰城股价上涨2.7% 但次日回吐全部涨幅 市场反应相对平稳 [6] - 蜜雪冰城当前以25倍市盈率高居行业估值榜首 相比之下霸王茶姬、茶百道及古茗市盈率分别为23倍、20倍和19倍 [6] 标的公司财务与估值分析 - 福鹿家在全国经营约1200家门店 过去12个月实现营收约1.5亿元 仅为蜜雪冰城上财年290亿元收入的二百分之一 [7] - 福鹿家在2023年亏损153万元后 去年实现扭亏为盈 微利107万元 [7] - 并购交易对应福鹿家的市销率约为3.45倍 低于蜜雪冰城自身4.56倍的市销率水平 [7] 行业竞争格局与前景 - 相较于竞争白热化的现制茶饮赛道 国内啤酒连锁市场成熟度较低 福鹿家面临的竞争对手较少 [7] - 现制茶饮行业面临本土市场日趋饱和的压力 外卖平台削减高额补贴可能导致行业销售额增速在年底急剧放缓 [6] - 福鹿家除传统精酿鲜啤外 还提供果啤、茶啤及奶啤等"中式特调"系列产品 [7]
“雪王”进军现打鲜啤!新茶饮能否拿下消费者“酒杯”?
搜狐财经· 2025-10-07 15:55
蜜雪冰城收购福鹿家股权交易 - 蜜雪集团以总价2.97亿元获得鲜啤品牌福鹿家53%股权[1][4] - 交易分为两部分:注资2.856亿元认购新增注册资本690.174万元(占51%)以及以1120万元受让原股东赵杰2%股权[7] - 交易完成后福鹿家成为蜜雪冰城非全资附属公司 其财务业绩将并入集团[1][4] 福鹿家业务概况 - 福鹿家创立于2021年 主要通过线下门店提供现打现饮鲜啤产品 包括经典款鲜啤及果啤等创新款[10] - 产品定价为每500mL约6至10元 主要采用加盟模式扩张 收入主要来自向加盟商出售门店物料和设备[12] - 截至2025年8月31日拥有约1200家门店 覆盖中国28个省、自治区和直辖市[10][12] 福鹿家财务表现 - 2023年公司处于亏损状态 2024年实现纯利107万元左右[12] - 福鹿家1年时间内从亏损152.772万元(2023年)变为盈利107.093万元(2024年)[17] 交易估值与关联关系 - 交易后福鹿家估值5.6亿元 交易前估值2.744亿元 未超出独立评估师给出的2.447亿元至2.766亿元范围[16] - 该交易为关联交易 福鹿家母公司实控人之一是蜜雪集团CEO张红甫的配偶田海霞[8] - 交易完成后股权结构为:蜜雪集团持股53% 田海霞持股29.43% 麦浪同舟持股10% 赵杰持股5.36%[13] 蜜雪冰城战略意图 - 投资后集团产品品类将从现制果饮、茶饮、冰淇淋和咖啡延伸至现打鲜啤[14] - 蜜雪集团认为鲜啤市场处于发展初期 现打模式兼具场景化体验感与即时消费便利性 未来行业成长空间广阔[14] 新茶饮行业跨界酒类趋势 - 多家新茶饮品牌跨界酒赛道 包括茶百道、茶颜悦色、益禾堂、奈雪的茶和乐乐茶等[17] - 跨界模式主要分两种:奶茶与酒结合形成新品(如茶百道+泸州老窖联名)以及孵化新品牌做新业态(如奈雪酒屋)[18] 跨界酒类商业模式特点 - 新茶饮跨界做酒基本以"喝奶茶"的价格卖酒 如福鹿家啤酒定价5.9元至14元 昼夜诗酒茶人均消费18.11元[20] - 相比新茶饮行业35%左右毛利率 酒水行业动辄50%或以上毛利率更具吸引力[20] 酒类行业可比公司表现 - 泰山原浆啤酒专营店模式相近 全国布局近3000家门店 2024年利润1611万元 同比增长6.8%[22] - 海伦司小酒馆模式2024年上半年营收2.911亿元 归母净利润0.503亿元 同比分别下跌34.02%和27.77%[22] 行业挑战与前景 - 酒水消费频次及复购率远低于新茶饮产品 资金回笼周期可能超出投资方预期[23] - 有观点认为新茶饮跨界酒要成为"第二曲线"至少需要约3年时间[23] - 行业仍看好酒馆模式 认为其能通过满足消费者情绪价值增加用户黏性[24]