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黑猫投诉2025年度影音直播领域投诉数据报告:投诉超11万件自动续费问题突出
新浪财经· 2026-02-14 20:49
行业投诉总量与趋势 - 2025年影音直播领域投诉总量达11.04万件,较2024年增长13.55% [1][8] - 投诉量整体呈先升后降、中间高位波动的趋势,5月因QQ音乐巅峰潮流榜打歌活动投诉爆发出现峰值,7-8月暑假期间投诉量维持高位 [1][8] 行业投诉典型问题 - 常见投诉问题包括自动续费不提示、售后服务不到位、提现不到账等,反映出平台在服务流程优化和用户权益保障方面有待加强 [2][9] 投诉金额分布特征 - 投诉金额主要集中在100元以下区间,占比57.6%,呈现“两端高、中间低”的特征 [3][10] - 500元以上投诉占比18.4%次之,100-200元占比11.4%,200-500元占比12.6% [3][10] - 低金额投诉多因自动续费、会员订阅等小额纠纷频发,高金额投诉可能涉及设备购买、大额充值等 [3][10] 平台投诉集中度 - 2025年共有127家影音直播平台收到投诉,投诉主要集中在少数主流平台 [4][11] - 投诉量超过1000件的15家主流平台,其总投诉量已超过所有投诉量的一半 [4][11] 主要平台投诉回复率表现 - 在主流平台中,优酷投诉回复率100%位列榜首,抖音短视频99.77%、快手短视频99.64%、爱奇艺99.27%紧随其后 [5][12] - 网易云音乐回复率93.77%、哔哩哔哩90.23%、酷狗音乐88.21%、腾讯视频77.60% [5][12] - QQ音乐回复率56.77%,在主流平台中表现最差 [5][12] 投诉用户地域分布 - 投诉占比排名前三的省份为广东省、山东省和江苏省,均为经济发达、人口密集的省份 [6][13] 投诉用户年龄分布 - 20-25岁、26-30岁和31-40岁的群体是投诉主要群体,占比分别为35.33%、25.78%和26.03% [7][14] - 该年龄段是视频平台核心用户,使用频率高,对会员服务、内容更新等需求敏感 [7][14]
狠批绿营只会“逢中必反”,国民党前发言人:“抹红”文化交流自曝其短
环球网· 2026-02-02 17:29
事件概述 - 2026年台北灯节计划采用“双IP、双展区”模式,与变形金刚及泡泡玛特两大全球知名品牌合作[3] - 该合作引发台湾地区部分政治人物批评,被指为“忽视本地文化”、“文化统战”或“帮大陆品牌打广告”[1][3][4] - 台北市政府及相关人士对此进行反驳,强调合作是接轨国际、展现城市活力的创举,并指出批评者存在双重标准[3][4] 行业与公司动态 - **泡泡玛特**作为国际知名潮玩品牌获得官方授权,其台北灯节展区将由台湾地区团队设计制作,并将灯组融入台北本地意象[3] - 该合作被视为通过知名IP提升城市国际能见度的营销策略[3] - 事件反映出文化创意IP在跨地区商业合作与文化交流中所面临的非商业性争议[1][3][4] 市场与品牌影响 - 争议凸显了品牌在特定区域市场拓展时可能遭遇的非市场因素挑战[1][3][4] - 台北市政府力挺合作,认为此举有助于让世界看到台北[3] - 反对意见与部分政治人物自身消费行为之间的矛盾被曝光,可能削弱其批评的公众说服力[3][4]
乱象与期盼
新浪财经· 2026-02-02 07:26
台湾地区政治动态 - 台湾地区监察机构负责人陈菊自2024年12月因病住院后请假已逾一年,其请辞于近期获准[1] - 蓝白阵营民意代表批评陈菊长期缺位有碍社会观瞻,并质疑监察机构已沦为执政党的护航机关[1] - 有分析认为,赖清德批准陈菊辞职是出于派系平衡与选举考量,旨在减少对民进党选情的冲击[2] 民进党当局政策与舆论反应 - 民进党当局以防范风险为由,首次提出所谓“资安高风险APP清单”,将抖音、微博、微信、小红书与百度云盘等大陆应用列入其中,并评估在校园禁用[2] - 此举引发岛内民众嘲讽,批评其“只会禁东禁西”,岛内分析人士认为禁令背后更多的是意识形态考量,而非真正关心资讯安全[3] - 国台办发言人指出,民进党当局此举是出于恐惧和忌惮,旨在维持其构筑的“绿色信息茧房”,扭曲大陆形象[3] 两岸交流合作进展 - 国共两党智库论坛将于2月3日在北京举办,这是国共两党时隔近10年恢复机制化交流的“起手式”[4] - 论坛主题为“两岸交流合作前瞻”,主要探讨旅游、产业、环境与永续发展等领域的合作,中国国民党副主席萧旭岑将率约40位台湾专家学者出席[4] - 岛内媒体评论认为,“国共论坛”的恢复有助于增加具体沟通对话,化解两岸分歧,为台湾争取和平空间,符合台湾主流民意[4]
红果和咪蒙的听花岛,彻底短剧王朝了
36氪· 2026-01-30 20:09
短剧行业竞争格局重塑 - 短剧市场正经历高速增长,预计市场规模将突破600亿元,用户规模逼近7亿 [7] - 红果短剧平台月活用户数已攀升至行业第三,增速高达93.9%,仅微弱落后于腾讯视频和爱奇艺 [7] - 传统长视频平台“爱优腾芒”面临挑战,腾讯视频和爱奇艺的月活用户数同比分别减少7.16%和9.72%,而红果短剧正强势争夺用户时间 [23] 红果短剧的平台战略与增长 - 平台采用“免费看剧+广告变现”的IAA模式,对价格敏感的下沉市场用户形成巨大吸引力 [10] - 用户增长迅猛,日活跃用户数从2024年6月的1.6亿飙升至2024年9月的3.1亿,并在2025年突破10亿大关 [10] - 用户粘性极高,2025年3月用户月均使用总时长超过9.4亿小时,人均单日使用时长近1.5小时,8月单月总时长更飙升至11.1亿小时 [12] - 平台通过广告分账激励创作者,分账金额增长迅速,2024年6月突破1亿元,11月突破3亿元,至2025年4月单月分账金额超过5亿元 [15][16] 听花岛的内容霸权与“咪蒙方法论” - 制作公司听花岛在内容市场占据统治地位,2025年红果短剧热度前十的作品中,九部由其出品 [1][5] - 2025年听花岛共上线约70部短剧,总播放量突破300亿,其中24部作品单剧播放量超过10亿 [17] - 其成功源于“咪蒙方法论”,即精准捕捉并放大社会情绪,在2025年红果播放量破10亿的剧集中,女频短剧占比高达92% [17] - 内容生产高度工业化,通过复制已验证的成功模式降低试错成本,并投入更高制作成本进行精品化,单剧投入约为行业平均水平50-100万元的2倍以上 [18] “平台+王牌军”的共生生态 - 红果与听花岛形成了强大的共生关系,红果提供庞大的免费流量池和广告变现体系,听花岛则稳定供给高品质爆款内容 [18][24] - 该模式构建了正向循环:优质内容吸引用户,庞大用户带来广告收入,高额分账再激励内容生产 [16] - 具体合作成果显著,听花岛的爆款剧《我在八零年代当后妈》分账达500多万元,《家里家外》在2025年3月的单月分账突破1000万元 [19] - 红果通过“剧本共享平台”和“果燃计划”等政策吸引创作者,与听花岛共同构建了行业生态壁垒 [25] 对传统视频商业模式的冲击 - 红果的IAA模式对长视频平台的订阅会员模式构成“降维打击”,其模式更轻盈,成本压力主要由内容方承担,平台通过算法和流量分发获利 [23] - 短剧从长视频、直播、游戏等娱乐形式中抢夺了大量用户时间,2025年9月在线视频行业月人均使用时长同比增长20.5%至20.1小时,短剧贡献显著 [22] - 红果短剧已从补充性产品成长为主流平台,其高密度、快节奏的内容成功争夺了用户最核心的资产——时间 [14][23]
优化座舱体验 深蓝S09开启新一轮OTA
中国质量新闻网· 2026-01-30 15:51
公司产品更新 - 深蓝汽车宣布其S09车型开启新一轮OTA升级,整车版本迭代至V5.1.0 [1] - 此次升级聚焦于鸿蒙座舱HarmonySpace 5的优化与生态应用拓展,旨在强化车辆智能化体验 [1] 升级核心功能 - 优化音响音效,并新增应用内DLNA投屏功能,当手机与车机连接同一Wi-Fi时,支持DLNA协议的App(如腾讯视频、爱奇艺、优酷视频)可直接将内容投屏至车机屏幕 [3] - 亲子交互体验升级,优化了儿童精灵生态应用,新增深蓝魔画功能,支持通过语音或文字输入内容,由AI一键生成图片或主题故事绘本,以提升儿童乘车体验 [3] 升级流程与用户指引 - 公司提醒车主升级前需将车辆停靠在安全平缓路段并保持静止,且升级期间请勿充电 [3] - 升级过程中可能出现熄屏、界面重启或仪表盘故障灯短暂提示等现象,公司说明这些均为系统正常响应,无需人工干预 [3] - 用户可通过车机端“立即升级”按钮发起更新,或通过车机端及配套手机APP的预约升级功能安排更新时间,系统将自动完成后续流程 [3]
QuestMobile 2025年剧综影市场盘点:短剧搅动长、短视频平台竞合模式,会员模式倒逼平台内容精品化
36氪· 2026-01-20 11:32
行业核心观点 - 视频内容消费格局加速迭代,短剧已成长为独立的内容消费大类,其月人均使用时长在2025年12月已超过综合资讯、长视频和在线阅读赛道 [1] - 行业从“跑马圈地”进入“规范+精品”阶段,平台通过“白名单”审核制、厂牌运营和精品化策略推动商业模式多元化,并形成短视频与长视频平台“合纵连横”、协同分发的新格局 [1] - 会员经济与广告变现是当前在线视频行业的关键增长动力,2025年会员服务收入占比已达59.1% [1] 用户消费与竞争格局 - 用户内容消费演变为“短视频+短剧”与“长视频(剧集、综艺、电影)”的直接竞争格局,短剧直接争夺用户时长 [5][8] - 在长视频整体承压下,头部精品内容仍是带动用户活跃、留存注意力的核心,平台独播内容对短期用户提升效果显著 [2][7] - OTT大屏应用端承接家庭深度观看行为,从补充屏幕转向高价值核心内容阵地,仍存在增量空间 [3][10] 会员与营收结构 - 会员经济与广告变现是营收的绝对支柱,平台通过优化会员体系和精品内容来深耕会员价值并获取广告预算 [12] - 会员用户以35岁以下年轻人群为主,腾讯视频、爱奇艺、优酷视频、芒果TV的35岁以下用户占比分别为62.2%、58.7%、87.2%、69.6%,该人群对精品内容偏好明显 [1] - 内容有效带动会员消费提升,会员用户在中坚力量人群中价值凸显 [14] 长视频剧集市场 - 2025年四大视频平台(腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、优酷视频)共上新268部剧集,同比增长11.7% [18][20] - 平台独播剧集数量上升,腾讯视频独播剧集占比高达78.2% [2] - 题材方面,现代、都市、爱情题材稳固基本盘流量,古代/爱情、罪案/悬疑题材表现出色且有爆款潜力 [2][21][23][24] - 剧场化运营成为品牌建设关键,各平台悬疑类剧场在2025年均产出播放量与互动表现俱佳的爆款内容 [29] - 剧集营销方式多样,通过视频平台包场、内容社交平台的话题与二创等方式制造讨论度,为开播争取热度 [31] 短剧市场 - 短剧排播节奏趋于均衡,平台整体短剧上新数量趋缓,联播短剧占比提升 [33] - 短剧厂牌成为平台推动短剧精品化的重要抓手 [33] - 短剧题材集中度较高,爱情、罪案类内容播放效果更好 [36] - 分平台看,腾讯视频主打古代爱情类组合,爱奇艺的罪案类短剧播放效果较好 [38] 综艺市场 - 市场依赖“综N代”,2025年新综艺数量占比达6成,但“综N代”占据各家播放量主导地位 [2][40] - 2025年头部平台综艺上新数量小幅提升,反映在复杂竞争环境下内容投入的重要性 [40] - 具备“轻松”氛围的综艺内容较受观众喜爱,成为放松解压的选择 [43] - 饮料冲调、食品、药品、乳制品等行业是综艺广告投放主力,其中饮料冲调广告主合作紧密,食品和药品类偏好贴片广告,乳制品偏好赞助合作 [46] - 微博和抖音是综艺宣发主阵地,微博通过官方话题、艺人互动和热搜,抖音通过综艺片段和二创内容助推话题 [49] 电影市场 - 2025年在线视频平台电影供给数量上涨,爱奇艺电影数量遥遥领先,超过500部;腾讯视频和优酷视频为第二梯队,数量超过200部 [52] - 院线电影是在线视频平台电影内容的核心基本盘 [54] - 电影播出形式以平台联播为主流,联播形式在2025年进一步强化,这有助于平台降低成本并增加影片曝光 [57] - 平台电影题材集中在罪案、喜剧类 [59] 内容价值榜单摘要 - **长剧总播放量TOP榜**:前三名为《藏海传》(16.21亿)、《猎罪图览2》(14.40亿)、《唐朝诡事录之长安》(13.89亿)[62] - **长剧集均播放量TOP榜**:前三名为《猎罪图览2》(4,762.16万)、《濟白》(4,515.93万)、《藏海传》(3,361.92万)[63] - **综艺总播放量TOP榜**:前三名为《你好,星期六 2025》(10.76亿次)、《08080808 第五季》(7.19亿次)、《乘风2025》(6.05亿次)[64] - **短剧总播放量TOP榜**:前三名为《未雀堂》(5.48亿次)、《富贵匾人太甚》(4.21亿次)、《車夏千金》(3.92亿次)[68] - **电影总播放量TOP榜**:前三名为《哪吒之魔童同海》(2.53亿次)、《南京照相馆》(1.83亿次)、《哪吒之魔童降过》(1.12亿次)[71] - **长剧角色热度TOP榜**:热度指数前三的角色来自《藏海传》(藏海,941.19)、《生后物》(宁绣绣,903.34)、《许我耀眼》(许妍,884.43)[73]
10个年度剧综赞助案例背后,2026长视频商业化该怎么玩?
新浪财经· 2026-01-20 10:30
行业整体趋势与挑战 - 2025年长视频商业化进入回落期,剧集单集赞助数量明显减少,冠名等成熟赞助体系发展停滞,平台大剧以“全集有广”为目标 [1] - 综艺招商困局加剧,部分综N代裸播开局,平台招商会新品多数无法兑现,仅靠流量明星护航才能实现招商突破 [2] - 消费市场变化深刻影响长视频营销投入走向 [3] AI营销的深化与矩阵化 - 长视频AI营销从精准投放和创意AIGC,升级为注重玩法趣味性与记忆点,强化内容、品牌、用户互动 [6] - 爱奇艺通过智能VideoIn广告技术,在《大生意人》中实现汾酒与清朝场景的AI融合植入,提升品牌历史感 [6] - 优酷推出“AI衍生剧场”等矩阵产品,例如《凡人修仙传》中滴滴的AIGC小剧场,以及《樱桃琥珀》中张凌赫为兰蔻拍摄的互动视角广告,获得粉丝积极反馈 [8] 纪录片作为品牌深度叙事载体 - 品牌定制纪录片成为趋势,如腾讯视频与特仑苏联合出品的《牛奶是部文明史》,通过六集内容传递牛奶的文化与健康价值 [8][10] - 纪录片形式结合代言人营销(易烊千玺)、限定包装和花絮内容,帮助品牌建立有厚度的叙事,模糊内容与商业边界 [10][12] 大热IP的借势与反蹭营销 - 借势营销竞争激烈,例如《歌手2025》由蒙牛酸酸乳冠名,但伊利优酸乳通过围绕节目及前操盘手洪涛进行集中营销,抢占话题 [13] - 该现象凸显头部IP的资产效应,促使行业思考如何将IP周边效应转化为自身营销服务的前置套餐 [13] 弹幕特效的剧情融合与用户共创 - 弹幕特效更注重与剧情结合,例如《临江仙》中百岁山logo随水流轨迹出现,与“水中贵族”剧情点融合,增加趣味性 [16] - 弹幕广告语结合剧情实时反应(如“好水好品质,爱情更甜蜜”),与观众形成情感共鸣和某种共创 [17][18] 抽象化与年轻化内容植入 - 品牌采用“抽象”风格消解生硬植入,如《脱口秀和Ta的朋友们2》中,美团闪购翻拍经典猎豹广告,利用复古和抽象风格引发二次传播 [19] - 外星人电解质水在《锦绣芳华》中以魔性广告语规避角色吐槽,安慕希、三九胃泰等也通过谐音梗等方式进行年轻化表达 [22] 互动小游戏提升参与与缓解广告打断 - 定制化互动小游戏回归,如《凡人修仙传》为999皮炎平推出播放器内小游戏,用户可边看剧边玩,通过排行榜激发挑战热情 [24] - 游戏背景仍是正片,角标提示设计避免了广告对观看体验的打断,是应对观众注意力分化的一种解法 [26] 品牌代言人的主动性与场景化营销 - 品牌代言人在长视频内容中主动性增强,如巴黎欧莱雅代言人龚俊在《花儿与少年·同心季》中自然使用产品,其他成员也主动提及,形成真实场景植入与二次传播 [27][30] - 王老吉代言人张凌赫在跨年晚会广告时间主动展示产品,并在社交媒体与粉丝互动,提升营销效益 [30][32] 经营类综艺直连销售场景 - 定制经营类综艺直接服务“卖货”目标,如《巴黎合伙人》以明星在巴黎经营国货快闪店为主题,直接带入12个美护品牌,介绍产品功效与理念 [33][35] - 节目更新周期覆盖双十一,嘉宾李佳琦在直播间推荐节目产品,联动小芒电商,跑通商业化新模式 [35] 剧综IP与电商直播深度结合 - “长—短—直”模式成为主流,如淘宝冠名的《现在就出发3》在双十一期间将节目搬进天猫直播间,节目嘉宾做客直播分享并带货 [37][39] - 京东健康冠名的《花少·同心季》制片人与成员进入采销直播间,结合产品推荐与节目问答,高效转化IP势能 [40][42] 定制番外短剧延长营销周期 1. 品牌定制番外短剧成为有力方式,如《唐朝诡事录之长安》为康师傅拍摄七集番外《辣破诡事录》,单集五分钟,独立成篇且与正片风格一致 [42][44] 2. 番外中产品深度融入剧情,康师傅官方账号日更打造追更感,并结合联名包装、线下活动等延长营销周期至年末 [45][47]
QuestMobile 2025年剧综影市场盘点:短剧搅动长、短视频平台竞合模式,会员模式倒逼平台内容精品化!
QuestMobile· 2026-01-20 10:00
行业核心观点 - 视频内容消费格局正从“短视频+短剧”与“长视频(剧集、综艺、电影)”的直接竞争演变为用户时长的核心争夺战 [12] - 短剧已从新兴细分赛道成长为不容忽视的独立内容消费大类,其月人均使用时长已超过综合资讯、长视频和在线阅读 [5][6][14] - 在长视频整体增长承压的背景下,精品化内容和头部内容成为平台突围、争夺用户注意力的核心手段 [7][16] - 会员经济与广告变现是在线视频平台当前营收增长的绝对支柱,2025年在线视频会员服务收入占比已达到59.1% [6][21] - OTT大屏应用正从重要的补充屏幕转向高价值的核心内容阵地,在家庭场景下承接深度观看行为,仍存在增量空间 [8][18] 长视频(剧集)市场 - **上新与排播**:2025年腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、优酷视频四大平台共上新268部剧集,同比增长11.7% [26] 平台独播策略强化,腾讯视频独播剧集占比高达78.2% [7] - **题材与内容**:现代、都市和爱情题材构成稳固的基本盘流量 [7][29] 古代/仙侠、罪案/悬疑题材仍有爆款潜力 [29][31] 平台与影视公司联合主导的定制剧投入占比增长 [28] - **运营与商业化**:剧场化厂牌运营成为平台品牌建设和内容供给的主线策略,旨在通过精品爆款深耕垂类圈层 [35] 高热度剧集开播前期能吸引大量广告合作,播放期间通过贴片、弹幕、衍生剧场等丰富营销玩法 [37] 饮料冲调、个人护理品、包装食品行业是剧集广告投放的主力,占据近一半市场投放量 [33] 短剧市场 - **发展趋势**:短剧行业在2025年从“跑马圈地”进入“规范+精品”的发展路径 [6] 随着“白名单”审核制推行,短剧厂牌推动精品化以实现商业模式多元化 [6] - **平台竞争**:短视频平台与长视频平台在短剧赛道形成“合纵连横”格局,精品剧集协同分发成为常态 [6] 在线视频平台短剧以独播为主,但联播份额占比在提升 [44] - **内容特征**:短剧题材集中度较高,爱情、罪案类内容播放效果更好 [46] 分平台看,腾讯视频主打古代爱情类组合,爱奇艺的罪案类短剧播放效果较好 [48] 综艺市场 - **内容格局**:市场依赖“综N代”,新综艺数量虽占6成,但“综N代”占据各平台播放量的主导地位 [7][53] 具备“轻松”氛围的综艺内容更受观众喜爱 [55] - **商业与招商**:综艺招商及广告投放资源向头部S、S+项目集中 [57] 饮料冲调广告主保持紧密合作,食品、药品类广告主偏好贴片广告,乳制品广告主则主要选择赞助合作 [59] - **用户与宣发**:各平台独播综艺广泛触达年轻女性用户,例如腾讯视频、爱奇艺、芒果TV、优酷视频的35岁以下用户占比分别为62.2%、58.7%、87.2%、69.6% [6] 微博和抖音是综艺宣发主阵地,通过话题、片段和二创内容助推互动 [63] 电影市场 - **供给与排播**:2025年在线视频平台电影供给数量上涨,爱奇艺上新超过500部,腾讯视频和优酷视频超过200部 [67] 电影排播以联播形式为主流,这有助于平台降低成本并增加影片曝光 [71] - **内容核心**:院线电影是在线视频平台电影内容的核心基本盘 [69] 市场榜单与数据表现 - **长剧播放**:2025年全网长剧总播放量榜首为《唐朝诡事录之长安》(68.8亿) [75][77] 热播期集均播放量榜首为《猎罪图鉴2》(4762.16万) [78][80] - **综艺播放**:全网综艺总播放量榜首为《你好,星期六 2025》(10.76亿) [82] 在播期周均播放量榜首为《08080808 第五季》(4129.41万) [83][84] - **短剧播放**:全网长视频平台短剧总播放量榜首为《朱雀堂》(5.48亿) [87][88] - **电影播放**:全网电影总播放量榜首为《哪吒之魔童闹海》(25.30亿次) [91][92] - **角色热度**:全网长剧角色热度榜首为《藏海》(出自《藏厨信》),热度指数941.19 [95][96]
数读长剧2025:“独大”消失,“冷热”两极
新浪财经· 2026-01-08 20:53
2025年长剧市场整体表现 - 2025年长剧市场面临行业周期变化、流量红利消逝及短剧冲击,整体呈现震荡下行趋势,市场水位整体缩水且超级头部作品缺位[1] - 行业进入剧烈洗牌期,内容、平台、公司、演员等各层面均受影响,唯有回归创作本质、理解观众的作品才能找到上行空间[1] 市场大盘与流量规模 - 2025年上新长剧霸屏榜TOP20正片有效播放总量为296亿,较去年同期缩减20%[2] - 2025年上新长剧总数为624部,同比减少31部,行业“提质减量”方针持续贯彻[3] - 2025年云合评级为S+的剧集有41部,同比减少3部[2] - 头部流量缩水明显,全年未出现热播期集均破亿的超级爆款长剧[4] - 2025年霸屏榜TOP1《藏海传》正片有效播放为22.3亿,与2024年TOP1《庆余年第二季》的45.1亿相差超过20亿播放量[5][7][8] 头部内容表现与口碑 - 2025年热播期集均有效播放超5000万的剧集仅有《许我耀眼》和《漂白》两部,最高值为6328万,相比2024年的6部减少了4部[8] - 云合评级S+的标准放宽,集均V30低于2000万的剧集也有机会进入S+行列[8] - 2025年豆瓣评分8分以上的长剧数量较去年略有增加,但8.5分及以上的作品仅有两部,最高分为8.7分[8] - 2024年同期有4部剧集评分在8.5分及以上,其中包括获得9.6高分的《山花烂漫时》[8] - 热度高与口碑高的剧集重合度小,2025年9部豆瓣8分以上长剧中,仅《唐朝诡事录之长安》云合集均V30超过2000万[8] - 2025年国产长剧的“口碑之最”打分人数不足5万,破圈程度远不及2024年《漫长的季节》(近115万人评分)和《山花烂漫时》(24.6万人评分)[15] 平台竞争格局 - 2025年长视频平台上新长剧部数:腾讯视频与去年持平,芒果TV同比微降,爱奇艺和优酷均比2024年同期缩减两成[9] - 2025年国产新剧独播部数占比达83%,同比提升10个百分点,S+剧集中的独播部数占比提升至88%,拼播剧仅有5部[10] - 头部市场竞争激烈,爱腾优芒四大平台皆有剧集跻身全网年度榜单TOP5[10] - 在云合热播期集均TOP20中,腾讯视频、爱奇艺、优酷播出的长剧数量分别为3部、4部、2部,而2024年三平台的对应部数为6部、3部、2部,平台布局趋于多元均衡[12] - 豆瓣评分8分以上的9部长剧在爱腾优三家平台各占3部[12] - 芒果TV、腾讯视频、优酷平台的分账剧占比均有增加,爱奇艺分账剧《老舅》刷新了平台分账剧历史最高热度纪录[12] 各平台头部代表作 - 优酷《藏海传》以22.3亿正片有效播放登顶多个榜单年度榜首,并获得猫眼“年度最热剧集”[11] - 腾讯视频《许我耀眼》是云合热播期唯一一部集均播放超6000万的长剧[11] - 爱奇艺《漂白》在灯塔和猫眼的年度榜单中均位列TOP1[11] - 根据德塔文数据,爱奇艺《生万物》和芒果TV《国色芳华》分列2025年电视剧景气指数第一和第二[11] 题材类型趋势 - 古装、当代、悬疑仍是重点布局类型,前两者部数占比稳定在九成以上,悬疑剧的部数及正片有效播放占比均在25%左右[13] - 市场领跑作品题材多元,云合热播期集均TOP5《许我耀眼》《漂白》《生万物》《大奉打更人》《藏海传》涉及现偶、悬疑、年代、男频等题材[14] - 现代偶像剧在2025年迎来数量和热度双重爆发,从《难哄》到《狙击蝴蝶》《双轨》《骄阳似我》等,市场反馈有效[14] - 古装题材内部男频作品抢占高地,包括《大奉打更人》《藏海传》《凡人修仙传》《长安的荔枝》《赴山海》《水龙吟》《长安二十四计》等[14] - 古装悬疑探案剧《唐朝诡事录之长安》是少数热度与口碑双收的作品[14] - 相对出圈的古偶剧包括《折腰》《朝雪录》《雁回时》《临江仙》等[14] - 年代农村题材剧《生万物》取得成功,证明了传统长剧的叙事魅力[15] - 悬疑赛道供应充足但遇冷,2025年热度最高的悬疑剧是年初争议较大的《漂白》,口碑最好的则是圈层内发酵的《沙尘暴》[15] - 现实题材扛起口碑大旗,豆瓣8分以上剧集多具现实主义色彩,如聚焦历史与未成年人保护的《反人类暴行》和《无尽的尽头》[15] - 高分剧类型多样,还涵盖了漫改、喜剧、谍战、奇幻等[15]
会员增长放缓,长视频下一轮爆发靠什么?
36氪· 2025-12-25 18:07
行业现状:会员增长整体放缓,平台表现分化 - 会员收入已成为长视频平台第一大收入来源,但行业整体会员增长已从激进扩张期进入瓶颈期 [2] - 腾讯视频会员数出现小幅下降,爱奇艺自2023年第三季度起不再公布会员数,印证了增长困境 [2] - 增长放缓由多重原因导致:免费短剧抢占用户时长、剧集上新数量与爆款作品整体减少 [2] - 以腾讯视频为例,其2024年推出的《与凤行》《繁花》《庆余年2》等S+大剧市场声量高,但2025年播出的《折腰》《六姊妹》等爆款作品声量远低于去年 [2] - 在整体放缓的背景下,部分平台会员规模仍能持平或攀升:芒果TV有效会员数超过7300万,2024年末达7331万创历史新高,2025年有望持平或更高 [2] - B站2025年第三季度月均付费用户超过3500万,同比增长17% [2] - Netflix在停止公布订阅会员数据的同时,宣布其2024年全年会员数据创下3亿新高 [2] 平台策略:深耕用户运营,提升单会员价值 - 为拉动会员业务增长,平台策略从单纯拉新转向提高单个会员效益 [3] - 主要运营手段包括:云包场、超前点映礼、推出“4K臻彩包”提升体验、打造衍生短剧/综艺、举办线下会员日等 [3] - 平台通过深耕用户运营,旨在提升服务厚度、增强用户粘性、实现更健康的商业模式,为增长寻找确定性 [3] 线上运营:云包场成为重要拉新与营销手段 - 剧集云包场模式从电影营销引入,已成为大剧、爆剧吸引路人粉加入的重要手段 [4] - 腾讯视频2025年上线的《折腰》《雁回时》《六姊妹》等多部出圈作品均采用了云包场 [4] - 《折腰》播出期间发起了超23万份云包场活动,创腾讯站内热度最快破三万纪录 [6] - 《长安的荔枝》每日投放数万份云包场,总量超24万份,打破腾讯视频纪录 [6] - 《许我耀眼》播出期间,赵露思粉丝包场超10万份(首日预计超7万份),主创团队包场2.1万份,相关影视公司各包场1万份 [6] - 《骄阳似我》播出时,主演赵今麦粉丝发起超1.6万份云包场活动 [6] - 爱奇艺也为多部剧集推出云包场:《书卷一梦》送出超11.6万份;《赴山海》(爱奇艺、腾讯联播)以66.3万场云包场创平台历史记录;《天地剑心》达47.7万场 [7] - 优酷播出的《长安二十四计》云包场已达51.1万场,创平台历史第一 [7] - 云包场通过降低体验门槛,扫除价格敏感用户决策障碍,在提高剧集声量的同时为平台积累会员基数 [9] 线上运营:多元变现与内容衍生 - 除云包场外,平台采用超前点映礼模式拉动会员收入:腾讯视频《一饭封神》推出付费12元、积分兑换或看广告提前解锁结局的“点播礼”;优酷通过《藏海传》等剧推出不同价格的超前点映礼 [9] - 平台通过剧集衍生综艺释放爆款热度与流量,例如爱奇艺靠《种地吧》衍生综艺留住粉丝用户 [9] - 芒果TV与淘宝88VIP达成合作,成为其视频会员权益选项之一,这是88VIP首次与阿里生态外平台合作,为芒果TV带来了直接流量入口,尤其能触达淘宝高价值用户群体 [9] - 2025年上半年,芒果实现营业收入59.64亿元,其中占比最高的会员业务营收达24.96亿元,月活均值同比增长14.24% [9] 内容核心:优质内容是留住用户的根本 - 尽管有流量入口,留住会员用户的核心仍是平台自身的内容 [10] - 芒果TV在2025年推出了《国色芳华》《锦绣芳华》《五福临门》等多部口碑剧集,以及《乘风2025》《歌手2025》等综艺大IP续季 [10] - 优质内容是用户能够长期续费的根本原因 [10] - 长视频平台已验证大剧拉新的实力与国民影响力,例如腾讯视频2024年的《繁花》《玫瑰的故事》《庆余年2》等,其中《玫瑰的故事》片段仍在社交媒体广泛流传 [17] - 爱奇艺2025年凭借《生万物》打响市场声量,其打造的“唐诡世界”系列已播出三季,仍是吸引用户持续付费的动力 [18] - Netflix作为全球最大流媒体平台,其成功同样基于内容:2025年第三季度总营收达116亿美元,净利润25.47亿美元;2024年全球订阅用户总量突破3亿 [18] - Netflix的成功归功于《鱿鱼游戏》第三季、《怪奇物语》最终季等大IP续季作品,并通过IP衍生开发(如游戏)构建以内容为基础的商业体系 [18] - Netflix完成对华纳兄弟的收购,将增强其影视制作能力并提高在好莱坞的地位 [18] 线下运营:打造会员专属活动与情感链接 - 线下会员活动成为各大平台运营重点 [11] - 腾讯视频自2023年5月落地OpenDay,固定为每月9号的会员开放日,曾为《繁花》《庆余年2》等爆款剧集举办线下粉丝活动,并联动综艺、动漫等内容 [11] - 2025年8月,腾讯视频OpenDay升级,首次与JUMP PARK线下音乐嘉年华深度联动,提供跨次元体验,近30个热门IP主创团队与艺人参与,并设有BOUNCE市集提供IP周边与互动 [11] - 这种“不止于看剧”的体验为会员提供了极强的情感链接和社交归属感,为续费打下基础 [13] - 爱奇艺于2024年7月将“桃厂会员日”升级为为期一周的“717会员节”,通过“内容+福利+互动”模式提升会员体验,提供订阅优惠、专属福利、积分秒杀等,并举办“桃你喜欢 IP互动嘉年华”直播,邀请超30位明星,推介超130部待播内容,最终吸引超5000万人次参与 [13] - 芒果TV早在2018年就推出了“青春芒果节”,成为国内视频平台会员品牌节日化的先驱,通过线上线下联动融合平台内容、会员权益和粉丝文化 [15] - 2025年青春芒果节以“青春合火 大展鸿图”为主题,推出四大板块,最终实现超五万人打卡市集游玩 [15] 未来方向:AI赋能与持续的内容战略 - 国内外视频平台均已将AI锚定为未来发力方向 [19] - 迪士尼宣布向OpenAI投资10亿美元,并达成三年内容授权协议,允许Sora使用其核心IP进行视频生产 [19] - 坚实的内容地基、会员运营与AI是当下视频平台的共同战略选择 [19] - 国内平台持续发力大IP改编作品:腾讯视频最新片单包括《庆余年3》《三体2》《文城》等;爱奇艺片单包括《家业》《生命树》等,这些自带流量的作品将成为未来拉新重要推手 [19] - 行业共识在于,好内容无关长短,由大IP改编、文学底蕴丰厚、思想共情深刻的作品依然有强大市场号召力 [21] - 长短视频是共生生态,关键在于让用户为好内容付费,形成健康良性的内容生态 [21] - 平台需要产出更多洞察社会情绪、贴近普通人生活、引发广泛情绪共鸣的作品,以无惧短剧冲击并期待新一轮爆发 [21]