世界互联网大会乌镇峰会核心动态 - 2025年世界互联网大会乌镇峰会于11月8日密集举办20余场分论坛，聚焦全球发展倡议、数字经济、数据治理及人工智能等前沿技术发展趋势 [1] - 峰会首次设立“数智健康论坛”，汇集企业家与专家探讨应对全球健康挑战及未来医疗发展 [1] 人工智能在医疗健康领域的应用与进展 - 蚂蚁集团推出AI健康应用AQ，该应用基于医疗大模型，具备主动追问、主动建档等特点，覆盖健康科普、就诊咨询等上百项功能 [1] - 蚂蚁集团联合上海仁济医院开发泌尿专科智能体，使基层医生诊断正确率提升4%至8% [1] 人工智能发展伴随的风险与挑战 - 人工智能应用于医疗健康行业需谨慎，涉及患者隐私及生命权，必须遵循严格的数据伦理 [2] - 生成式AI存在“幻觉”问题，可能导致医疗咨询、诊疗决策等环节出现错误，现阶段AI仅能作为医生助手，无法替代医生以实现“零失误” [2] - AI总结内容的知识产权保护问题尚未很好解决，引发对内容安全的重视 [2] 企业竞争与人工智能深度融合 - 随着AI技术普惠性发展，单一技术领先不足以构建企业护城河，真正优势在于将AI深度嵌入具体业务、产品和工作流中以实现可持续发展 [2] 人工智能安全治理框架 - 提出覆盖AI全生命周期的安全防护体系，框架包含模型安全治理、数据和隐私等6个维度 [3] - 守护AI安全需重点管好“框、数、人、链”四个关键环节 [3]

公司战略与组织升级 - 蚂蚁集团宣布成立健康事业群，推动医疗健康业务成为公司的战略支柱板块 [1] - 此次组织升级承载了公司的新使命：让看病更简单、生活更健康 [1] - 健康事业群的升级是公司AI战略的必然选择，也是对社会健康需求的坚定回应 [6] 市场需求与行业背景 - 全国慢病患者超5亿，全国约3.1亿老年人口对养生养老、康复护理的需求激增 [4] - 90后、00后等年轻群体已成为健康消费的主力军 [4] - 优质医疗资源分布不均是国内医疗行业面临的主要问题之一 [5] 核心AI产品AQ的表现 - 公司旗下AI健康应用AQ月活用户突破千万，成为国内首个月活超千万的行业专业级AI应用 [1][4] - AQ上线仅四个月便跃升至中国AI原生应用榜第7位，83.4%的复合增长率位居行业第一 [4] - 该应用依托蚂蚁医疗大模型打造，具备主动追问、主动建档等核心特点，涵盖上百项AI功能 [4] AI医疗应用场景拓展 - 在基层医疗赋能方面，公司与上海仁济医院联合打造的泌尿专科智能体，可使基层医生诊断正确率提升4%-8% [4] - 通过AQ上的"数字家医·黄浦"智能体，208位家庭医生的AI分身已在上海黄浦区上线，覆盖40万常住居民及百万职业人群 [4] - 公司联合全国三甲医院顶级医生团队打造超300个"名医AI分身"智能体 [5] 具体合作案例与成效 - 杭州市第七人民医院副院长毛洪京的AI分身上线不到一年，已服务超650万人次失眠患者 [5] - 上海东方医院妇产科主任段涛的智能体服务已覆盖全国371个城市 [5] - 公司与四川大学华西医院达成战略合作，围绕肺结节等慢病深化科学研究与服务体系建设 [5] 公司技术发展历程 - 公司从2014年实现第一笔手机挂号缴费，到医保码服务全国超8亿用户，始终以技术驱动解决社会问题 [6]

公司战略与组织升级 - 蚂蚁集团宣布成立健康事业群，推动医疗健康业务成为公司战略支柱板块 [1] - 此次组织升级承载了公司新使命：让看病更简单、生活更健康 [1] - 升级健康事业群是公司AI战略的必然选择，也是对社会健康需求的坚定回应 [5] 市场需求与行业痛点 - 全国慢病患者超5亿，存在低知晓率、低治疗率、低控制率问题 [3] - 约2.7亿高血压患者中有超八成未能有效控制病情 [3] - 全国约3.1亿老年人口对养生养老、康复护理的需求激增 [3] - 90后、00后等年轻群体成为健康消费主力军 [3] - 国内优质医疗资源分布不均是行业核心问题 [4] AI健康应用AQ的发展与表现 - AQ应用依托蚂蚁医疗大模型打造，具备主动追问、主动建档等核心特点 [3] - 应用涵盖健康科普、就诊咨询、报告解读、健康档案等上百项AI功能 [3] - 上线仅四个月成为国内首个月活超千万的行业专业级AI应用 [3] - 应用跃升至中国AI原生应用榜第7位，83.4%的复合增长率位居行业第一 [3] AI医疗应用场景拓展 - 公司联合上海仁济医院打造泌尿专科智能体，使基层医生诊断正确率提升4%-8% [3] - 通过AQ上的"数字家医·黄浦"智能体，208位家庭医生的AI分身已在上海黄浦区上线，覆盖40万常住居民及百万职业人群 [3] - 公司联合全国三甲医院顶级医生团队，打造超300个"名医AI分身"智能体 [4] - 杭州市第七人民医院副院长毛洪京的AI分身上线不到一年，已服务超650万人次失眠患者 [4] - 上海东方医院妇产科主任段涛的智能体服务覆盖全国371个城市 [4] 慢病管理与战略合作 - AQ通过建立AI健康档案、打通智能健康设备等，为全国超5亿慢病患者提供"千人千面"的全周期管理服务 [4] - 公司与四川大学华西医院达成战略合作，围绕肺结节等慢病深化科学研究与服务体系建设 [4] - 合作着力突破AI医疗研究向临床应用转化的"最后一公里" [4] 公司技术发展历程 - 公司从2014年实现第一笔手机挂号缴费，到医保码服务全国超8亿用户，始终以技术驱动解决社会问题 [5]

公司动态与产品成就 - 蚂蚁集团自主研发的“医疗AI驱动的全流程健康管理平台”入选“2025年度中国互联网企业创新发展十大典型案例” [2] - 该平台是获奖案例中唯一的专业级AI健康产品，目前已应用于蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ及其合作伙伴 [2] - AQ是蚂蚁集团新成立健康事业群的核心产品，向用户提供健康咨询、报告解读、健康管理等百余项AI功能，具备主动追问、主动建档等核心特点 [2] - 上线4个月，AQ已成为第五个月活超千万的AI原生App，也是其中唯一一款行业专业级AI应用 [2] 公司战略与行业观点 - 公司CEO表示AI在高度严谨领域的落地需做到专业化、保护数据安全和隐私、建立伦理规范，公司将加强伦理体系建设，包括成立科技伦理顾问委员会和医疗伦理顾问委员会、共建AI伦理计划 [3] - 公司认为AI的核心价值在应用，将聚焦应用争当科技创新主力，尤其在AI健康应用上笃定方向，全力以赴 [3] - 公司将致力于开放互联，服务全球交流与合作，助力全球消费者一个钱包走天下，也助力中小企业便捷参与全球贸易 [3]

合作概述 - OPPO与蚂蚁集团于10月23日在杭州签署战略合作协议，将在AI智能体、服务生态、近场交互、医疗健康及保险等多个领域展开深度合作[1] - 此次合作被视为终端厂商与互联网服务平台在AI生态建设方面的一次重要实践[1] AI智能体合作 - 双方将共同推进多端智能体协同方案Agent Hub Access（AHA）的建设，该方案旨在实现OPPO系统级AI与支付宝Agents的高效协同[1] - 合作覆盖出行、政务、医疗、物流、外卖、生活缴费等智慧服务场景，用户未来可通过小布助手直接唤起乘车码等支付宝服务[1] 近场交互功能 - 合作计划于10月底推出国产手机中首次实现的“支付宝碰一下发红包”功能[1] 保险与医疗健康合作 - OPPO钱包将与蚂蚁保展开合作，覆盖车险、意外险等多类险种[1] - 双方将在医疗健康服务方面加强联动，共同推进AI健康应用AQ的普及与服务升级[1] 公司战略观点 - OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎表示，此次合作旨在探索垂直领域的多智能体协同，共同打造行业领先的AI技术解决方案[1]

文章核心观点 - 海尔集团与蚂蚁集团正式签署全面战略合作协议，双方将围绕数字支付、医疗健康服务、车家生态互联等领域展开深度合作，共同探索智慧生活新场景[1] - 合作旨在整合实体经济和数字经济的融合优势，通过资源整合、优势互补，深耕产业数字化，创造更大的用户价值及商业价值[5] 数字支付服务合作 - 双方将共同探索将支付宝创新交互技术如"支付宝碰一下"、企业码等数字支付服务深度融合至海尔集团数字化收银、线下零售等全渠道场景[2] - 将继续优化支付还款服务体验，提供花呗分期等创新支付服务以满足更广大用户群体的需求[2] 智慧健康服务合作 - 蚂蚁集团的AI健康应用AQ已服务超1.4亿用户，提供上百项AI服务，并连接全国近百万真实医生、超5000家医院、超300位名医AI分身[3] - 结合海尔旗下盈康一生医疗服务产业资源，双方将共同推进基于患者体验的就医AI技术部署，探索智慧专科诊疗服务、高端医疗商保支付、家庭与社区康养等软硬件一体解决方案[3] 车家互联生态合作 - 支付宝已累计服务超3亿车主，覆盖9大出行场景和100多种出行服务，海尔集团旗下拥有中国领先的汽车消费者在线服务平台汽车之家[4] - 双方将基于「人车家」战略共识，通过流量与内容生态合作、整车售卖业务合作、智慧与绿色出行等领域，探索车家互联场景的创新模式[4] 家电行业科技赋能 - 结合蚂蚁数科移动终端智能化产品，助力海尔App建设及AI探索，并围绕海尔消费金融板块风控智能体、营销、贷后等场景推动更深层次交互协同[5] - 基于区块链、隐私计算技术，与海尔共同赋能家电行业可信数据空间建设[5] - OceanBase与海尔集团将进一步扩大合作范围，围绕海尔重点业务场景联合制定试点方案，以满足其关键业务系统与全球跨云出海业务的部署需求，共同探索"AI+数据库+多云底座"的融合创新[5]

合作概述 - 海尔集团与蚂蚁集团正式签署全面战略合作协议 [1] - 双方将围绕数字支付、医疗健康服务、车家生态互联等领域展开深度合作 [1] - 合作旨在探索智慧生活新场景与新体验，整合实体经济与数字经济的优势 [1][5] 数字支付合作 - 将蚂蚁集团的“支付宝碰一下”创新交互技术、企业码等数字支付服务深度融合至海尔集团全渠道场景 [2] - 优化支付还款服务体验，提供花呗分期等创新支付服务以满足更广泛用户需求 [2] - 共同探索将数字支付服务应用于海尔数字化收银及线下零售，以优化用户体验与全链路效率 [2] 智慧健康服务合作 - 蚂蚁集团AI健康应用AQ已服务超1.4亿用户，提供上百项AI服务，连接全国近百万真实医生、超5000家医院 [3] - 结合海尔旗下盈康一生产业资源，共同推进“挂号问诊-智慧诊疗-支付-健康管理”的就医AI技术部署 [3] - 探索智慧专科诊疗、高端医疗商保支付、家庭与社区康养等软硬件一体解决方案 [3] 车家互联生态合作 - 蚂蚁集团支付宝已累计服务超3亿车主，覆盖9大出行场景和100多种出行服务 [4] - 海尔旗下汽车之家是中国领先的汽车消费者在线服务平台 [4] - 双方将基于“人车家”战略，通过流量内容生态合作、整车售卖、智慧绿色出行等领域探索车家互联创新模式 [4] 科技赋能与基础设施 - 结合蚂蚁数科移动终端产品助力海尔App建设及AI探索，并在消费金融板块推动风控智能体等场景的协同 [5] - 结合区块链、隐私计算技术，与海尔共同赋能家电行业可信数据空间建设 [5] - OceanBase与海尔集团将扩大合作，围绕关键业务系统与全球跨云出海业务需求，探索“AI+数据库+多云底座”融合创新 [5]

大会规模与参与度 - 现场参会人次达6.1万 企业参与产业对接会数量为206家 现场达成合作意向超40个 [1] - 首发和首展科技新成果50多项 展览规模、参展企业数、展品数和首发新品数均创新高 [1] - 科技智能创新赛吸引近2万名科技爱好者与人工智能创业者参与 其中00后占比超50% [2] 科技展示与产业应用 - 全球首款突破30自由度的高仿生机器人"小诺"亮相 蚂蚁灵波科技R1机器人实现全自动取菜、炒菜及清洁流程 [1] - 傅利叶ArmMotus EMU三维上肢康复机器人、复旦光华一号康复机器人和AI健康应用AQ展示智能康复科技提升治疗效果与患者体验 [1] - 技术落地成为核心议题 金融科技需在具体产业场景中创造实际价值 [2] 国际协作与行业共识 - 首次举办全球主题日 新加坡金融科技节主办方GFTN与香港金融科技周主办方InvestHK共同探讨亚洲及全球金融科技发展路径 [1] - 技术与产业深度融合、合规稳健创新、区域协同合作成为亚洲及全球金融科技高质量发展三大核心共识 [1] - 16位院士和图灵奖得主领衔550位嘉宾 举办45场论坛推动新兴科技与实体产业深度融合 [2]

核心观点 - 支付宝"碰一下"功能在不到一年半时间内用户突破2亿 实现支付交互方式从图形界面向直觉交互的革命性转变 并验证了自然用户界面(NUI)在AI时代的商业潜力[3][13][45] - 该功能通过联合10大手机厂商、定制芯片及饱和式地推策略 重构支付生态 带动万亿规模"碰链概念股"并激活NFC技术应用[12][23][26] - 蚂蚁集团以"碰一下"为起点 延伸出"看一下""说一下"等AI直觉交互支付矩阵 并迁移至医疗健康领域 通过AI健康应用AQ服务1.4亿用户 其中近六成来自小城乡镇[47][52][62] 支付业务增长表现 - "碰一下"用户达2亿 首个1亿用户用时321天 第二个1亿用户耗时减半 增速显著快于扫码支付30个月的达成周期[3] - 覆盖中国400多个城市、5000多个品牌及上千万商家 形成日均高频使用入口[4][5] - 联合华为、OPPO、vivo等10大厂商成立生态联盟 实现"锁屏/熄屏可碰"的体验优化[12][25] 技术实现与生态建设 - 与复旦微电子定制专用芯片 确保支付响应速度与信号稳定性 同时维持全球最低支付资损率的安全标准[26] - 推动NFC技术从"手机阑尾"变为核心功能 带动制造、芯片、手机更新等产业链形成万亿规模"碰链概念股"[26] - 与分众合作在40万电梯广告部署"碰一下" 试点期间三得利广告日均碰触活跃率提升65% 领券率达68.6%[42][43] 直觉交互的战略价值 - "碰一下"支付步骤从5步简化为1步（仅需解锁触碰） 显著降低视障用户和外国游客使用门槛[19][36][38] - 延伸至智能眼镜"看一下支付"（3步完成付款）和AI语音支付（如瑞幸咖啡语音下单） 解放用户双手[47][48][52] - 推出支付MCP协议作为AI世界"标准支付插座" 开发者可实现"一插即用"的支付能力接入[55] AI驱动的业务拓展 - 在医疗健康领域推出AI应用AQ 基于3600家医院数字化基础 通过医疗大模型提供24小时AI问诊服务 已覆盖1.4亿用户（60%来自小城乡镇）[60][62][64] - AI付、AI打赏等新功能为开发者提供柔性变现方式 降低AI创业的支付接入门槛[55][56] 行业变革意义 - 推动支付交互从GUI（图形界面）向NUI（自然界面）演进 为AI时代的泛在支付奠定基础[13][45][46] - 完成支付领域第三次跃迁：2003年担保交易推动电商、2011年扫码支付推动移动互联网、当前直觉交互支付推动AI商业化[69][70][71] - 通过削减交易成本（寻找、谈判、履约环节）重构商业价值链 实现社会价值与商业价值的融合[66][67]

智能眼镜行业 - 智能眼镜正从极客玩具转向消费电子主流，2025年小米、Meta等巨头纷纷入场，行业进入"百镜大战"，小米AI眼镜开售12小时销量破万 [2] - AI眼镜分为音频、拍摄和AR三类，Meta、苹果等海外巨头积极布局，国内厂商如Rokid、华为加入竞争，2025年全球智能眼镜出货量中国市场占比三分之一 [2] - 供应链已基本成熟，但软件生态和杀手级应用尚待突破，AI眼镜处于从"0到1"到"1到N"的拐点 [2] - 扎克伯格为AI眼镜再砸252亿，Meta与雷朋合作款2024年出货超150万台，IDC预计2025年全球智能眼镜出货量达1451.8万台 [16] 人形机器人 - 人形机器人技术快速发展，2023年工信部提出批量生产目标，预计2025年中国市场规模达53亿元 [3][4] - 宇树科技和智元机器人争夺"人形机器人第一股"，2025年1月至7月中国机器人行业投融资超300亿元，宇树年营收超10亿元 [23] - 百亿基金涌入人形机器人赛道，今年前5个月融资额超230亿元，湖北省成立100亿元母基金 [11] - 商业化面临用户信任、心理接受度及技术可靠性等挑战，需平衡效率与情感需求 [3][4] AI重塑BAT - 百度将AI视为底层操作系统，构建"AI城邦"，通过智能云和文心大模型打造系统性基础设施 [5] - 腾讯聚焦生态协同，将AI变为可复用的标准能力，如AI写作、智能客服，强调模块化和用户体验 [5] - 阿里用AI重构企业架构，推动业务自动化升级，从算力转向智能服务 [5] 协同办公赛道 - 协同办公赛道进入决赛阶段，钉钉、飞书和企业微信差异化竞争，飞书聚焦效率与决策，钉钉开放生态，企业微信强化私域服务 [6] - 2025年中国协同办公市场规模预计达139亿元，AI技术助力企业降本增效 [6] 中美AI竞争 - 美国以35,117篇AI论文和228万次被引领先，中国以31,694篇论文紧随其后，美国AI人才6.3万人，中国5.2万人 [7] - 美国强于基础理论，中国在计算机视觉等领域更具应用优势，深度学习进入平台期，可解释性AI等新兴方向崛起 [7] 家电家居一体化 - 京东收购生活家家居股权补全线下交付能力，美的系控股顾家家居，推动"家电+家居"融合 [8] - 未来十年首个千亿级家居集团或将诞生，消费者将成为最大受益者 [8] AI Agent - 2024年被称为"Agent元年"，全球融资额突破665亿元，字节跳动推出"扣子空间"，百度发布"心响"APP [9] - Agent在任务自动化和交互体验上有所突破，但仍面临稳定性、场景适配等难题 [9] 医疗AI - 医疗行业AI应用水平参差不齐，头部科研型医院在智能创新和临床结合方面领先，基层医疗机构侧重慢性病管理 [10] - 蚂蚁集团推出AI健康应用"AQ"，连接千家医院与近百万医生，基于自研医疗大模型提供健康科普、咨询等服务 [37] 家电行业转型 - 健康功能成为消费者换新核心因素，83%愿为健康技术溢价买单，健康家电搜索量增速显著 [17] - 海尔、美的、海信加速布局机器人领域，海尔成立机器人事业部，美的推进家电机器人化战略 [18][19] - TCL推动"大屏化+高端化"战略，2024年全球电视出货量达2.08亿台，TCL在85+英寸及98英寸电视全球出货量位居第一 [26][27] AI玩具与陪伴机器人 - AI玩具2024年规模达181亿美元，预计2033年突破600亿美元，需借鉴泡泡玛特构建IP矩阵和用户社群运营 [12] - 陪伴机器人赛道成为具身智能领域"杀手级产品"，核心在于提供"情绪价值"，需求侧增长强劲 [13] 外骨骼设备 - 外骨骼价格大幅下降，医用级从百万元降至10万元以下，民用款低至千元级，全球市场规模2030年或达146亿美元 [15] 其他动态 - 小鹏G7上市，顶配Ultra版搭载3颗自研AI芯片，算力2250+TOPS，售价低于23万元 [25] - 美团连续投资机器人领域企业，过去三年已投资30家相关公司，目标打造全自动化零售平台 [30][36] - 泡泡玛特计划跨界进入小家电市场，试图复制潮玩领域成功，但面临技术门槛低和同质化竞争挑战 [34]