事件概述 - 一位客户因银行卡内9184.69元资金在深夜被分两笔扣划而情绪激动 误认为是银行所为 要求注销所有账户 [1] - 经沟通 事件根源是客户沉迷短视频 可能不慎点击不明链接 被境外可疑人员利用导致资金异常 [1] - 银行员工迅速安抚客户情绪 协助报警并办理挂失换卡 同时进行防诈知识讲解 [1] 危机处理与客户挽留 - 大堂经理迅速安抚客户情绪 精准识别问题根源为电信网络诈骗 而非银行责任 [1][2] - 通过协助报警 紧急挂失换卡解决了客户资金安全问题 并开展针对性防诈宣传消除隐患 [2] - 在解决客户紧急问题后 敏锐把握其潜在理财需求 成功推荐并办理了大额存单业务 [1][2] - 最终成功化解危机 将潜在流失客户转化为深化合作的契机 客户整合家庭资金办理了业务 [1][2] 行业服务与运营启示 - 强化服务前置与主动关怀 网点一线员工需敏锐察觉客户情绪并第一时间介入安抚 避免矛盾升级 [3] - 提升风险识别与处置能力 需加强员工对新型诈骗手段的培训 做到快速准确判断和高效联动处理 [3] - 深化专业服务与价值转化 在解决客户紧急问题的同时 通过专业产品配置建议挖掘并满足其潜在需求 变被动应对为主动价值创造 [3] - 结合产品创新与常态化教育 针对特定客群需求优化安全稳健型产品 并持续开展形式多样的金融知识普及以提升客户信任与粘性 [3]

文章核心观点 - 抖音生活服务联合字节跳动公益推出的「广东DOU是好风光」活动，以2025年第十五届粤港澳大湾区全运会为契机，通过“体育+文旅/消费”的跨界联动，成功以粤菜为纽带，扶持本地老字号、美食商家及非遗项目，显著提升了城市品牌声量并带动了线下消费增长，实现了文化传承与本地经济升级的双重目标 [1] 活动背景与核心理念 - 活动紧扣2025年第十五届全运会“科技赋能、绿色低碳、人文融合”的核心理念，把握这一辐射超10亿受众的顶流IP热度窗口，于2025年11月聚焦广州、佛山、深圳等大湾区核心城市 [1] - 活动依托广东省“百千万工程”政策指引，围绕粤菜品类及本地老字号，构建了“流量聚合-转化提效-长效运营”的全链路营销体系 [1] 资源整合与营销策略 - 活动创新整合了影响力运动员、本地达人与特色商家三大核心资源，例如奥运冠军@李小鹏联动抖音非遗计划探寻非遗美食，其单条视频收获8万+点赞与400万+曝光 [2] - 十大广东粤菜品牌联手全运会推出「风味赛场·粤味争锋」创意海报，实现品牌与全运IP的深度绑定 [4] - 在达人生态层面，7位非遗美食推荐官通过短视频与直播双线发力，@犀利广州 等达人的专场直播精准触达目标人群 [4] 话题热度与流量表现 - 系列精准策划的话题持续引爆流量，例如我的立冬续命粤菜 登顶同城榜TOP1、创下1187万播放量，粤菜广州队申请出战 以3492万播放量位居TOP3 [6] - 官方直播在11月累计达成支付100万元，为商家直接打通交易转化通道 [6] 活动成果与数据表现 - 活动期间共有5.9万个商家积极参与，大湾区核心城市餐饮消费额同比增长153.37% [8] - 抖音平台上粤菜品类的搜索成交额同比飙升88%，平台用户订单数同比大幅增长145% [8] - 活动成功让非遗老字号和特色餐饮商户实现了品牌曝光与业绩增长的双重突破 [8] 未来展望与行业影响 - 公司未来将持续发挥平台技术与流量优势，深化“体育+文旅”、“体育+消费”、“体育+科技”等多维场景的融合模式，为更多本地商家提供长效运营支持 [8] - 在全运热度持续发酵下，预计更多广东餐饮商家将借助这一生态，实现品牌价值与市场效益的同步提升 [8]

行业核心问题总结 - 当前网络货运服务平台消费核心问题可归纳为四大类：价格机制不透明、平台信息与实际服务不符、服务质量参差不齐、纠纷处理机制低效失衡 [1] 消费者视角问题 - “运输价格合理性”是消费者选择货运平台时最看重的因素，占比达到80% [1] - 对于运费计算方式是否清晰透明，30%受访者认为非常清晰，54.3%认为比较清晰，15.7%认为一般或不太清晰 [1] - 定价不透明与附加成本模糊问题突出，平台多以一口价、预估价呈现运费，费用明细未在下单主界面主动展示，关键计价信息需进入次级页面查看 [2] - 搬运费、等候费、高速费等附加成本的触发条件提示不醒目，常出现司机在中途临时加价的纠纷 [2] - 问卷调查显示，消费者认为平台最需改进的方面为费用透明化，占比62.9% [4] 司机视角问题 - 价格问题是货主与司机共同反馈的高频痛点 [1] - 平台多采取“会员+抽成”运营模式，抽佣与收费规则争议频发 [2] - 货拉拉采用分级会员体系，会员月费为100元至1000元不等，分为白银、黄金、钻石三级，对应抽佣比例依次为9%—14%、6%—11%、2%—8% [3] - 若司机不购买会员，货拉拉订单抽佣比例约为15%，平台还会限制接单数量 [3] - 南京当地货拉拉司机会员月费为100多元至500多元，三级会员抽佣比例分别为14%、11%、8%，不购买会员每日接单上限为2单 [3] - 司机的接单权益与付费门槛、抽佣成本挂钩，激化了平台与司机之间的矛盾 [3] - 快狗打车此前实行分级会员体系，且会员层级与抽佣比例挂钩，但已启动收费改革，将陆续取消双重收费模式，实行会员费和抽佣二选一 [2] - 滴滴货运的司机会员权益主要聚焦于提供接单优势，客服称与抽佣比例暂无常态化关联，但未明确说明抽佣比例的关联因素 [2] 消费者改进诉求 - 消费者认为平台最需要改进的方面依次为：费用透明化（62.9%）、纠纷处理机制优化（44.3%）、司机资质审核加强（41.4%）、货物安全保障措施（40%）、售后服务响应速度（35.7%） [4] 对平台与监管的建议 - 平台应清晰呈现计价逻辑，包括基础运费、附加费的计算方式，提供预估价明细拆解 [4] - 平台需对司机明确抽佣基数、具体比例及动态调整规则，避免隐性扣费 [4] - 相关部门需健全行业监管框架，出台针对性服务规范，明确平台在运输责任、资金与信息安全等方面的主体责任 [5] - 监管应围绕定价透明、抽佣比例、订单履约等关键环节明确底线要求，遏制恶意压价竞争 [5] - 对投诉集中、整改不力的平台应实施约谈警示及依法约束 [5]

公司IPO概况 - 诺比侃人工智能科技（成都）有限公司（股票代码2635.HK）于2025年12月15日至12月18日期间进行公开招股，计划于2025年12月23日在香港联交所主板上市 [1] - 本次IPO计划发行378.7万股H股，招股价区间为每股80港元至106港元，预计集资净额约为4亿港元 [1] - 百惠金控团队担任本次IPO的联席账簿管理人及联席牵头经办人 [1][3] 公司业务与定位 - 公司是一家专注于将人工智能和数字孪生等先进技术应用于交通、能源及城市治理等领域的企业 [1] - 主要业务模式为向客户销售基于不同AI行业模型的软硬件一体化解决方案 [1] - 核心业务分为三大板块：交通解决方案（轨道交通）、能源解决方案（电力）以及城市治理解决方案 [2] - 在轨道交通AI领域确立了领军地位，是中国首家落地“超视距+ AI”行车辅助解决方案的供应商，业务覆盖全国超过80%的铁路局 [2] 核心业务详情 - **交通解决方案**：主要产品为接触网悬挂状态缺陷识别系统（轨道交通4C产品），用于检测铁路接触网状态 [2] - **能源解决方案**：提供面向电力系统的IT运维及监控技术，应用于数字机房大数据分析、电网融合建设及运维监控等项目 [2] - **城市治理解决方案**：提供高度定制化的场景化智能产品，覆盖园区、校园、应急及社区管理，功能包括场景监控、物联网监控、应急响应及大数据分析 [2] 财务表现 - 公司净利润呈现持续增长，2022年、2023年及2024年分别录得人民币63.2百万元、88.6百万元及115.4百万元 [2] - 2022年至2024年净利润的三年复合年增长率达到35.2% [2] - 2025年上半年公司保持盈利，净利润为人民币40.1百万元 [2]

品牌战略与市场布局 - 公司于12月在苏州正式启动大规模品牌广告投放，覆盖户外跨街大牌、社区道闸、电梯框架与智能屏等多元场景，全面渗透城市核心商圈、交通枢纽与生活空间，形成高密度、立体化的品牌曝光网络 [1] - 此次苏州区域广告投放是公司继10月完成品牌升级并启用“东融助贷”全新品牌名称后的重要战略落地，也是公司在长三角关键城市的首次集中亮相，标志着公司全国市场布局进入全面深化阶段 [3] - 未来，公司将持续优化产品与服务，深化长三角乃至全国品牌布局 [9] 业务模式与市场定位 - 公司凭借“线上科技赋能+线下专业服务”的双轮驱动模式，持续为个人与企业提供高效、便捷、可靠的贷款解决方案 [5] - 苏州作为长三角重要经济中心，一直是公司战略布局的核心城市之一，本次全城覆盖的品牌曝光增强了本地用户对助贷服务的信任感，为后续业务拓展与全国品牌宣传奠定扎实基础 [5] - 公司通过简洁有力的视觉与文案，持续传递“找贷款，选银行，就找东融助贷”的核心价值，进一步强化公众对正规助贷服务的认知 [7] 营销策略与品牌建设 - 本次投放注重场景化精准触达：跨街大牌抢占城市主干道视觉焦点，社区道闸与电梯媒体深入居住与办公场景，智能屏则覆盖消费与商务高频区域，共同构建多层次、沉浸式的品牌接触体系 [7] - 近期公司连续获得多项重磅奖项，包括“2025年度金融向善引领奖”、“2025年度金融科技领航者”等，这些荣誉印证了公司在金融科技领域的创新实力与领先地位，并凸显了公司坚守合规、助贷向善的品牌担当 [7] - 在“助贷向善”的理念指引下，公司将继续以科技为驱动，以责任为根基，助力更多客户实现便捷、高效的资金对接 [9]

项目概况 - 泰康之家·通园体验馆于2025年12月14日在江苏南通正式开放，标志着泰康之家的养老生活方式进入南通市场 [1] - 项目位于南通市创新区，地上建筑面积约12万平方米，规划建设约1500个养老单元，并配建康复护理医疗机构 [1] - 社区预计将于2027年第四季度正式投入运营，旨在服务南通及长三角地区的长者 [1] - 此次开放的体验馆建筑面积约600平方米，用于全方位展示泰康之家的服务理念与硬件环境 [1] 战略定位与市场契合 - 公司高管认为，南通作为全国养老服务满意度前列的城市，为高品质养老奠定了基础，与泰康创新的“养医融合”模式深度契合 [2] - 南通被认证为“世界长寿之都”，百岁老人数量超千人，每百万人中拥有百岁老人206人，老龄化程度居江苏省之首，养老服务需求巨大 [6] - 该项目旨在成为集生态康养、智慧服务、医疗保障于一体的标杆性项目，以完善南通多层次养老服务格局 [2] 项目设计与区位优势 - 项目坐落于南通市创新区核心区域，周边5公里内拥有大型三甲医院（如南通第一人民医院）以及大剧院、美术馆、公园等文化自然设施 [3] - 项目由美国Steinberg Hart建筑师事务所设计，融合中式美学与南通本地文化（如板鹞风筝、蓝印花布等非遗元素） [3] - 设计灵感来源于吴冠中画作，通过双坡屋顶、水平线条等营造中式氛围，打造“一步一景”的游园体验 [3] 服务体系与设施配套 - 项目全面承袭泰康之家全国标准化运营体系，采用“1+N”多学科照护模式，提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护等一站式服务 [4] - 社区构建“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长辈精神和心灵的家园”五位一体的享老生活方式 [4] - 社区内打造了一座超10000平方米的大型活力中心，内设四季花厅、自助餐厅、图书馆、老年大学、健身运动中心等全天候活动场所 [4] - 配建的康复护理医疗机构可提供约50张床位，满足居民急救转诊、健康干预、慢病管理、康复护理等连续性医疗需求 [4] 公司业务布局与规模 - 在江苏省，泰康之家已打造“一省四园”网络，包括南通通园、南京苏园、苏州吴园及建设中的无锡锡园 [6] - 在长三角地区，公司已在9个城市布局14个项目，打造区域养医“集团军群”，并探索“城市养联体”模式 [6] - 自2007年投身养老事业以来，泰康之家已在全国37个城市深度布局47个项目，其中24城27家社区已开业运营，服务在住居民超20000位 [8]

行业奖项与认可 - BeinCrypto 2025年度行业评选中，Bitget获得“年度最佳品牌”与“最佳中心化交易所”两项奖项 [1] - 评审团基于技术稳定性、资产透明度、市场深度、用户体验和行业贡献等维度进行综合评估 [1] - 奖项体现了行业对Bitget在品牌影响力、产品创新、安全标准、用户体验及市场增长等核心价值维度的肯定 [1]

公司乡村振兴战略与模式 - 公司自2022年起投身乡村振兴事业，以党建引领，在太行山、大别山、武夷山沿线的河北阜平、湖北红安、麻城、福建连城等革命老区开展行动 [1] - 2023年，公司党委制定了“社区公益+乡村振兴”双引擎公益计划，推动帮扶行动系统化、规模化，帮扶模式从单一农产品采购升级为涵盖产业帮扶、青少年关怀、民宿运营等多维度扶持 [5] - 公司秉持“企业成长与社会责任同频共振”理念，通过务实行动搭建城乡纽带，并计划未来深化“社区公益+乡村振兴”模式 [8] 产业帮扶举措与成果 - 乡村振兴之路始于2022年对河北阜平县平石头村的苹果产业帮扶，采购了数十万份苹果礼盒并积极认养苹果树 [2] - 四年来累计帮扶解决农副产品超100吨，带动当地10万余农户增产增收，为合作地区累计增收500余万元 [5] - 在湖北红安与麻城打造“爱家橙意公益林”，资助种植1200余棵脐橙树并提供种植培训，2023年仅脐橙一项就带动当地20余户农户增收 [5] - 将管理运营经验输入乡村建设、民宿运营等领域，以公益共建形式带动大别山、武夷山等革命老区周边民宿、餐饮、旅游产业发展，推动帮扶从“输血”向“造血”深化 [5] 社区融合与公益实践 - 公司将社区服务与乡村振兴深度融合，在公益理发、磨刀、亲子运动汇、社区好邻节等活动中，将革命老区农副产品作为互动礼品 [7] - 该模式每年稳定辐射1000个重点社区，累计触达近10万居民，构建了“社区受益、乡村增收”的良性循环 [7] - 利用门店扎根社区的优势，探索建立链接乡村青少年与城市社区的桥梁，例如与红安县列宁小学结对子，组织研学交流 [6] 政策背景与企业定位 - 党的二十届四中全会部署为新征程上的乡村振兴工作指明了方向，也为企业参与这项长期事业提供了根本遵循 [8] - 公司表示乡村振兴是一项久久为功的事业，需要持续坚守与深耕，未来将紧跟政策指引，为推进乡村全面振兴、促进共同富裕贡献力量 [8]

行业监管与备案规范 - 自2023年12月1日起，国产牙膏需在上市前向所在地省级药监部门备案，进口牙膏需向国家药监局备案[1] - 国产牙膏备案数据正从省级平台向国家级平台迁移整合，导致部分产品在国家药监局官网暂时查询不到备案信息，出现显示不全现象[2] - 消费者可通过国产牙膏备案信息平台辅助查询或咨询品牌方等多种渠道核实备案信息[4] 产品功效宣称与验证 - 牙膏备案需根据《牙膏分类目录》征求意见稿，按功效类别和使用人群填报产品分类编码，标签功效宣称需符合法规及标准要求[6] - 以“俊小白”为例，其产品关于“7天强塑屏障、28天根源修护、91%有效封堵牙小管”等宣称均有报告依据，符合宣传规范[8] - 根据山东口腔医院的临床研究报告结论，该品牌牙膏在4周后显示出显著的“修护牙釉质”和“促进再矿化”功效[8] 产品成分与技术创新 - “俊小白”产品添加的功效成分羟基磷灰石占人类牙釉质的97%，具有良好的生物活性和生物相容性，能促进缺损组织的自我修护[11] - 2024年，该公司联合赵东元院士科研团队将羟基磷灰石分子升级为更小的介孔结构，使其更具卓越的人体生物相容性，能迅速吸附于牙齿表面实现“再矿化”[13] 行业趋势与消费者选择 - 口腔护理创新为大众健康带来新可能，但需建立在严格的科学验证和透明的法规监管之上[16] - 消费者选择产品应从产品备案信息、宣传功效认证报告、成分材料科学性能多维度论证，以做出合理判断[16]

江南时报讯12月11日，纵贯江苏南北的"钢铁脊梁"连镇高速铁路迎来开通运营5周年。 连镇高铁由江苏省铁路集团高铁公司控股，全长304公里，设计时速250公里，沿线共设11个客运站。自 开通运营以来，高铁公司积极与中国铁路上海局集团沟通协调，精准实施"一日一图"运能配置，灵活实 施"日常、周末、高峰"线运行图，从最初29对列车的"初期运行"，到如今每日88.5对动车组密集穿梭； 从2000万沿线群众的翘首以盼，到累计超8750万人次的平安输送，实现最短5分钟间隔的"公交化"开 行。连镇高铁用五年时间，将"苏北到苏南的距离"从地图上的厘米，变成了百姓生活里的"小时"，成为 长三角一体化中不可或缺的"关键一环"。 在中哈(连云港)物流合作基地，"港口+高铁"多式联运成效显著，基地调度人员说："以前集装箱从淮安 运到连云港要走公路，遇到雨天容易延误；现在通过高铁物流专线，当天就能到港，再通过中欧班列发 往中亚、欧洲。" 人才流动方面，苏北地区全面融入上海、苏州、南京等"1小时经济圈""1.5小时经济圈"，省内跨城就 业、异地办公成为常态，受惠人口近4000万。 五年来，连镇高铁已成为长三角文旅融合"黄金纽带"。高铁公 ...