供电服务创新 - 国网嘉峪关供电公司实现2025年上半年供电服务"零投诉"，通过快速抢修、带电作业和优质服务践行"人民电业为人民"宗旨 [1] - 公司建立"客户诉求全流程闭环管控体系"，客户从提交用电申请即生成专属档案，报装进度、用电分析、故障记录实时更新，专属客户经理全程跟进 [3] - 智慧服务系统通过数据复盘自动优化环节，各专业团队协同效率提升60%以上，并上线智能语音外呼系统3天内完成1.2万户信息核验 [3] 客户响应效率 - 推行"快速响应机制"，抢修人员20分钟内到达火锅店故障现场，保障商户营业高峰期用电需求 [4] - 针对恶劣天气提前筹备抢修物资，提升应急效率，客户经理为企业定制能效方案，单月节省电费近2万元 [5] - "助企纾困"党员服务专班累计为12家企业节省电费20余万元 [5] 差异化服务实践 - 台区经理为独居老人提供紧急抢修并全屋线路检查，发放"爱心服务电话"实现长效守护 [7] - 共产党员服务队为文殊镇农户排查12公里灌溉线路隐患，为23户定制用电方案，并为3户困难农户申请补贴 [7] - 社区志愿服务中免费为残疾老人更换老化线路，对行动不便客户推出上门服务 [7] 服务成效与展望 - 智慧体系精准对接、快速响应高效解决、贴心服务温暖守护共同构成"零投诉"三大支柱 [8] - 公司将持续以客户需求为导向，推动"零投诉"成为服务常态，支撑嘉峪关经济社会发展 [8]

中庸电力装备产业园项目 - 项目总投资50亿元，规划建设特高压、超高压电力变压器全产业链生产线70余条，着力打造西北地区电力装备制造产业高地 [1] - 项目于6月19日正式开工建设，是天水市重点招商引资项目 [1] - 供电公司每周巡查，及时排除设备用电隐患，保障项目建设用电安全 [1] 国网天水供电公司服务举措 - 建立政企协同机制，对接市发改委、招商局、工信局等部门，建立重点项目信息共享平台 [2] - 超前规划电力管廊及电网布局，精准实施电网补强工程，已完成7个重点产业园区电网布点建设 [2] - 加速推进330千伏三阳川变电站及配套工程、110千伏成纪变电站等重点项目，区域电网供电能力显著提升 [2] - 2025年上半年目标实现供电方案一次答复率100% [2] - 通过"一站式"新能源并网服务，推动天水市清洁能源装机容量突破100万千瓦，全市清洁能源占比提升至60% [2] 供电服务创新机制 - 组建重大项目供电服务专班，建立"日调度、周汇报、月攻坚"三级推进机制 [2] - 推行"成本预下达、物资预储备、人员早部署"服务模式 [2] - 针对华贸（甘肃）新材料科技项目采用"容缺受理+承诺备案"举措，使项目周期压缩至9个月，较常规流程缩短40% [2] - 首条生产线提前45天投产 [2]

电力保障措施 - 国网邵武市供电公司在高温天气下进行带电作业，确保居民和企业用电不受影响 [1][3] - 工作人员在38摄氏度高温下完成导线绝缘遮蔽、旁路系统搭接等操作，保障470余户居民和14家竹企业正常用电 [3] - 采用带电作业方式最大限度减少停电，入夏以来累计开展配网带电作业98次，减少停电时户数超万户 [3] 电网维护与监测 - 公司在5月初组织技术骨干对重点线路进行全面检查，建立"一线一策"保电方案 [4] - 对20余条重要输电线路实行"24小时监测+特巡特护"双保险机制 [4] - 采用"无人机巡检+人工复检"模式，完成3500基塔杆线路巡视，发现并处理缺陷隐患147处 [4] 未来计划 - 持续关注天气变化，强化电网和设备运维 [4] - 加强负荷预测和电网运行方式调整，优化电力供应 [4] - 坚持"能带电、不停电"原则，保障电网稳定运行 [4]

电力大数据应用 - 国网临汾供电公司深化政企数据融合 创新构建多维监测场景 为地方政府产业结构优化 风险防控及绿色发展提供精准数据支撑 [1] - 2025年上半年累计为政府部门提供决策支持84次 同比增长45% [1] - 组建专业数智团队 设立电力监测和场景设计专项工作组 监测组按季度对小微企业 重点产业链 特色专业镇 民营经济四类主体用能情况开展动态分析 [1] 智能监测系统 - 创新研发企业用能智能监测系统 重点针对非煤矿山构建私采行为用电识别模型 通过数据中台实时采集企业负荷数据 运用极限梯度提升算法构建用电特征库 实现异常用电行为自动识别和预警 [1] - 截至6月底 系统已完成179户高危企业全量监测 协助政府部门查处非法采矿案件4起 [1] 碳排放监测平台 - 打造山西省首个"电-碳"分析模型的碳排放监测平台 对115家规上工业企业建立碳排放数字档案 [2] - 平台涵盖重点行业碳排放分布 碳排放趋势分析等7大功能模块 可视化呈现企业碳排放量及趋势 并对照月度碳排放明细提供节能减排策略 [2] - 上半年助力环保部门通过限产调控 设备升级改造等措施对9家企业精准减少碳排放量52.18万吨 [2]

电力基础设施升级 - 国网莆田供电公司正在推进荔城区张镇村1号配电变压器改造工程 旨在提高该地区供电可靠性 [1][3] - 原有变压器已无法满足村民日益增长的用电需求 主要因特色种植和乡村旅游发展导致家用电器数量增加 [3] - 工程包括新增变压器 并完成电杆组立 设备安装 电缆敷设及带电搭接等后续工作 [4] 施工细节与挑战 - 施工环境恶劣 气温超34℃ 钢材表面温度极高 对施工人员造成作业困难 [3][4] - 公司采取防暑措施 包括调整作业时间至早晚 配备藿香正气水 凉茶等物品 [3] - 施工团队分工明确 地面人员负责设备组装 高空人员负责电缆架设等操作 [3] 项目影响 - 工程完成后将显著提升张镇村供电可靠性 解决夏季用电高峰跳闸问题 [4] - 升级后的电力设施可支持村民空调 冰柜等大功率电器使用 助力当地产业发展 [3][4]

当天室外温度高达36摄氏度，炙热的阳光下，带电作业人员沉着冷静，随着绝缘遮蔽的拆除，新立电杆正式投入运 行，大大提升了永安市燕北工业园区的用电可靠性，切实保障民生与经济社会发展用电需求。 连日来，永安地区持续高温，公司坚持"能带不停"原则，积极采取不停电作业的方式对线路进行改造升级，及时对隐 患进行整治消缺。同时加强负荷监控和调度运行，科学合理调整电网方式。对辖区变电站、供电线路增加特巡夜巡，及 早发现并消除隐患。最大限度保障居民用电"零影响"，全力以赴守护"清凉"。 【责任编辑：刘澄谚 】 国网永安市供电公司带电作业人员正在现场进行带电作业 为了进一步优化电力营商环境，日前，国网永安市供电公司带电作业班在永安市燕北街道飞桥工业园区，通过带电作 业的方式，完成新立电杆工作。 在以前，电力线路需要改造时，需要先停电，再解决问题，而现在的条件允许情况下，在不间断供电的前提下，就可 以完成作业。现场，随着带电作业人员安装好抱箍、横担、绝缘子，绑扎好导线，带电立杆的工作在用户"零感知"的情况 下圆满完成，保障了电力线路的可靠性。 "绝缘服穿在身上密不透风，在高温下作业，就像待在蒸笼里一样。虽然天气酷热难耐，汗水不停地 ...

高温应对措施 - 安康市气象台发布高温红色预警，最高气温将升至40℃以上 [1] - 公司加强特殊天气及大负荷期间的特巡，强化监督检查，确保设备安全度夏 [3] - 机械分场加密设备巡回检查，重点关注高温下设备温度异常 [3] - 运维分场重点做好厂房内环境温度监视，增加巡视频次，确保通风装置、空调系统正常运行 [3] - 电气分场加强对重载变压器的红外测温监控，开展带电检测，加密专业巡回检查频次 [3] 电网稳定保障 - 公司严守调度规程，严格执行调度命令，强化机组运行监视 [5] - 动态优化机组有功、无功负荷，以匹配用电负荷激增下的系统调频、调压需求 [5] - 密切跟踪330kV线路潮流变化，熟悉区域供电运行方式，做好故障应对预案 [5] 科技应用 - 依托机组状态监测系统、机组智慧诊断系统，实时跟踪数据变化，助力设备缺陷"智能识别" [7] - 常态化开展无人机巡检和设备带电检测，规范消防、工业电视等辅助设备运维 [7] - 建立"日对比、周分析、月总结"机制，做好应急预案演练和物资储备 [7] 整体保障措施 - 全体人员落实责任、坚守岗位，以精细巡检、科学管控、科技赋能保障电力稳定供应 [7] - 公司全力保障迎峰度夏期间电力稳定输出，诠释"战高温保供电"的使命担当 [1][7]

电网升级与文旅融合 - 国网忻州供电公司完成10千伏黄龙池线老牛湾支线绝缘化改造，线径由70平方毫米增至150平方毫米，改造线路12.8千米，提升景区供电可靠性[3] - 老牛湾景区"五一"假期累计接待游客2.37万人次，最大民宿月均用电1.5万度，年收入超20万元[2] - 实施配电网"百线千变"专项行动，治理沿黄三县15条线路、107个台区[3] 电力赋能特色农业 - 河曲县供电公司5个工作日内为海红果加工企业完成供电方案，架设35千伏线路3.3千米，安装3台总容量19050千伏安变压器[7] - 河曲海红果专业镇现有加工企业8家，年加工4万余吨海红果，生产饮料9万余吨，带动2000余户果农增收[7] - 海红果含钙量为苹果7.3倍，当地形成种植-加工-冷链物流全产业链[5] 农网改造与民生改善 - 2017年以来新建改造10千伏线路1451.67千米，新增台区1186个总容量28.755万千伏安，覆盖采煤沉陷区搬迁项目[10] - 保德县贾家峁村213户村民通过"煤改电"实现清洁供暖，配套养殖厂提供月均3000元就业岗位[9] - 沿黄三县农网改造后，村民家电普及率显著提升，形成本地就业与外出务工并行的增收模式[9] 电网建设投资规模 - 偏关县景区用电高峰时段民宿负荷占比达三分之一，需专项线路扩容支撑[3] - 河曲县海红果产业用电负荷持续增长，供电公司提前布局35千伏线路满足企业需求[7] - 保德县采煤沉陷区治理配套电力工程与乡村振兴项目同步实施[9]

电力行业夏季高峰应对措施 - 电力公司在深夜低谷时段(0点至5点)进行关键设备更换作业，以避开白天高负荷时段，确保居民用电不受影响[1] - 国网临汾供电公司计量运维团队在5小时内完成三组电流互感器的更换、调试与送电工作[1] - 持续高温导致城市用电负荷居高不下，电网设备面临严峻考验[1] 电力设备维护作业细节 - 电流互感器是保障电网安全和公平计量的关键设备，长期高负荷运行后需要更换变比[1] - 作业环境恶劣，变电站设备区闷热难当，地面余热蒸腾，工作人员安全帽下的发丝被汗水浸透[2] - 电流互感器安装空间逼仄，线路交错复杂，操作难度大[2] - 作业流程包括验电、拆线、定位、紧固、接线、调试等多个环节，每个环节都要求精准无误[2] 电力工作人员状态 - 青年党员王鑫在极其有限的空间内确保每个螺栓都拧紧，汗水不断滴落[2] - 工作人员连续奋战近5小时，工作服被汗水反复浸透[2] - 凌晨2-3点是最难熬时段，工作人员需同时对抗困意和高温[2] - 工作人员表示虽然辛苦，但想到能保障千家万户用电就值得[2] 公司未来规划 - 公司将持续把保障民生用电作为首要任务[2] - 公司践行"人民电业为人民"的企业宗旨[2] - 公司致力于满足人民追求美好生活的用电需求[2]

国际标准发布 - 国网电科院（南瑞集团）牵头编制的国际标准IEC 62840-2:2025 CMV《电动汽车电池更换系统第2部分：安全要求》正式发布，标志着中国在新能源汽车领域的技术方案获得国际认可 [1] - 该标准聚焦换电系统安全，旨在保障电动汽车换电过程中人员和设备的安全，适用于连接供电网络且配备相关电池系统的电动汽车换电系统 [4] - 标准内容涵盖电池更换系统及通信的安全规范、电磁兼容性、标记说明、防电击及其他危险等，通过多维度要求构建闭环的安全保障 [4] 标准技术升级 - 新版标准新增便携式换电系统的安全要求，适用范围扩展至轻型车辆，覆盖两轮、三轮电动车换电场景 [4] - 通过详细规范系统接口、定义状态转换协议增强互操作性要求，强化了电气安全、机械安全和数据安全的保护水平 [4] - 标准与IEC 62840-1:2025《电动汽车电池更换系统第1部分：通用与导则》相呼应，共同为IEC TS 62840-3《电动汽车电池更换系统第3部分：便携式电池更换系统特殊要求》提供底层支撑 [4] 国际协作与产业影响 - 国际电工委员会（IEC）以批注版（CMV）发布标准，将专家评注与标准条文并列呈现，方便用户快速理解并比对版本差异 [5] - 南瑞研究院技术标准中心和验证中心/检测公司的专家参与IEC/TC69/WG13工作组会议，提供技术方案助力全球专家达成共识 [5] - 公司将持续强化"标准-研发-产业"联动，促进关键技术深度融入国际标准体系，提升中国在全球标准治理中的话语权 [5]