联合解决方案实现了从云计算基础设施、大模型到AI应用层的端到端能力，为零售电商企业提供高效、可靠、易用的一站式AI应用支持。 凭借在企业级智能体领域的持续创新，BetterYeah AI荣获阿里云"生态产品创新奖"，并在弹性计算展区作为重点合作伙伴亮相。 在大会"中小企业AI应用规模化发展论坛"中，BetterYeah AI获阿里云重点推荐，结合真实案例与业务效果，系统展示AI智能体在复杂企业场景中的高价值转 化能力。 在2025云栖大会上，国内企业级AI智能体领先企业BetterYeah AI，与阿里云联合推出面向零售电商行业的AI智能体解决方案。方案深度融合通义千问全尺寸 模型、BetterYeah AI的产品技术积累及行业实践经验，聚焦零售电商营销、销售及客服等核心业务环节，全面展示AI从模型到业务场景的全链路落地能力。 作为领先的企业级智能体开发平台，BetterYeah AI已服务近10万家企业团队，月度AI任务调用量保持高速增长。本次与阿里云联合发布零售电商行业AI方 案，标志着双方合作持续深化，共同致力于以智能体技术驱动企业生产力变革，加速业务流程的全面AI化转型。 在零售与电商领域，Bette ...

在零售与电商领域，BetterYeahAI已拥有丰富落地案例，极大提升了信息连接效率和流程自动化。作为 领先的企业级智能体开发平台，BetterYeahAI已服务近10万家企业团队，月度AI任务调用量保持高速增 长。本次与阿里云联合发布零售电商行业AI方案，标志着双方合作持续深化，共同致力于以智能体技 术驱动企业生产力变革，加速业务流程的全面AI化转型。 本报讯(记者桂小笋)9月28日，《证券日报》记者获悉，在2025云栖大会上，斑头雁(杭州)智能科技有限 责任公司(以下简称"BetterYeahAI")与阿里云联合推出面向零售电商行业的AI智能体解决方案。方案深 度融合通义千问全尺寸模型、BetterYeahAI的产品技术积累及行业实践经验，聚焦零售电商营销、销售 及客服等核心业务环节，全面展示AI从模型到业务场景的全链路落地能力。 联合解决方案实现了从云计算基础设施、大模型到AI应用层的端到端能力，为零售电商企业提供高 效、可靠、易用的一站式AI应用支持。未来，双方还将拓展更多垂直行业场景，深化软硬件一体化合 作，共同提升生态协同价值。 ...

榜单总体表现 - 2025上海百强企业营业收入总额达10.03万亿元 连续第3年突破10万亿元 [1] - 百强企业净利润总额6655.7亿元 同比增长24.84% [1] - 榜单前十名中 中国宝武和上汽集团稳居前两位 中建八局和中远海运排名升至第三和第四 [1] - 拼多多和美团首次闯入前十名 分列第七和第九位 [1] 民营企业表现 - 民营百强企业营业收入合计首次突破3万亿元 达3.3万亿元 同比增加2771亿元 增长率9.26% [2] - 民营百强净利润合计2245.5亿元 同比增加920.7亿元 增长率高达69.50% [2] - 净利润增加额前10名企业中有8家为新兴产业公司 [2] 新兴产业表现 - 新兴产业百强营业收入总额首次突破2万亿元 达2.2万亿元 [2] - 新兴产业百强净利润1953.7亿元 增长率达72.47% [2] - 相比2021年首次发布时不足9000亿元的营收总额 5年来保持高速发展 [2] - 中芯国际 韦尔股份 中微半导体等制造业企业与拼多多 美团 携程等服务业企业共同支撑增长 [2] 信息技术产业表现 - 47家上榜信息技术公司合计营业收入1.5万亿元 同比增长19.14% 占新兴产业百强近七成营收 [3] - 信息技术产业净利润合计1918.4亿元 增长率88.25% [3] - 11家零售电商企业包括拼多多 美团 携程等 净利润增幅近90% 是增长核心驱动力 [3] 服务业与制造业表现 - 服务业百强营业收入4.7万亿元 增长7.57% 净利润5834.9亿元 大幅增长41.14% [3] - 零售电商 海洋运输 保险业等行业表现良好 [3] - 制造业百强受黑色冶金 汽车等行业景气度影响整体承压 [3] - 智能终端 医药 集成电路 新能源汽车 高端装备等领域企业经营业绩上升 [3]

上海百强企业整体表现 - 2024年度营业收入总额达10.03万亿元 连续第3年突破10万亿元 [1] - 净利润总额达6655.7亿元 实现24.84%的强劲增长 [1] 榜单排名情况 - 中国宝武和上汽集团稳居前两位 [1] - 中建八局和中远海运排名分别升至第三和第四 [1] - 拼多多和美团首次闯入前十名 分列第七和第九位 [1] 民营经济表现 - 民营百强企业营业收入合计首次突破3万亿元 达到3.3万亿元 比上年增加2771亿元 增长率9.26% [1] - 净利润合计2245.5亿元 比上年增加920.7亿元 增长率高达69.50% [1] - 净利润增加额前10名企业中有8家为新兴产业公司 [1] 新兴产业发展 - 新兴产业百强营业收入总额首次站上2万亿元台阶 达到2.2万亿元 [2] - 新兴产业百强净利润1953.7亿元 增长率达到72.47% [2] - 相比2021年首次发布时营业收入总额不足9000亿元 5年来持续高速增长 [2] 信息技术产业领先地位 - 47家信息技术公司合计实现营业收入1.5万亿元 同比增长19.14% 贡献新兴产业百强近七成营收 [2] - 信息技术公司净利润合计1918.4亿元 增长率88.25% [2] - 11家零售电商企业净利润增幅近90% 是增长的核心驱动力 [2] 服务业表现 - 服务业百强实现营业收入4.7万亿元 增长7.57% [3] - 服务业百强净利润5834.9亿元 大幅增长41.14% [3] - 业绩主要得益于零售电商、海洋运输、保险业等行业的良好表现 [3] 制造业转型升级 - 制造业百强整体业绩受黑色冶金、汽车等行业景气度影响有所承压 [3] - 智能终端、医药、集成电路、新能源汽车、高端装备等领域企业经营业绩有所上升 [3] - 这些领域为制造业转型升级注入积极因素 [3]

值得一提的是，从产业结构来看，信息技术产业是新兴产业中的绝对领跑者。上榜的47家信息技术 公司合计实现营业收入1.5万亿元，同比增长19.14%，贡献了新兴产业百强近七成的营收；净利润合计 1918.4亿元，增长率88.25%。其中，以拼多多、美团、携程为代表的11家零售电商企业，净利润增幅近 90%，是增长的核心驱动力。 榜单前十名中，中国宝武和上汽集团稳居前两位；中建八局、中远海运排名分别升至第三和第四。 尤为引人注目的是，拼多多和美团首次闯入前十名，分列第七和第九位，彰显了新经济企业的崛起势 头。 在榜单中，民营经济表现抢眼。民营百强企业营业收入合计首次突破3万亿元，达到3.3万亿元，比 上年增加2771亿元，增长率9.26%；净利润合计2245.5亿元，比上年增加920.7亿元，增长率高达 69.50%。分析指出，民营百强企业的强势增长，主要得益于新兴产业的拉动，其中净利润增加额前10 名企业中，有8家企业为新兴产业公司，显示出上海民企的活力更加旺盛。 此外，新兴产业百强延续了高速增长态势，营业收入总额首次站上2万亿元台阶，达到2.2万亿元； 净利润1953.7亿元，增长率达到72.47%。相比之下， ...

新华社上海9月23日电（记者王默玲）9月23日，由上海市企业联合会、上海市企业家协会、上海市经济 团体联合会等机构共同发布的2025上海百强企业榜单出炉。上海百强企业2024年营业收入总额达10.03 万亿元，连续第三年站稳10万亿元大关。 从行业表现来看，上海百强企业榜单中，集成电路制造、智能终端制造、电商、海洋运输、保险业等企 业营业收入或净利润增长幅度较高。 【纠错】 【责任编辑:王頔】 值得注意的是，上海民营百强企业2024年经济效益快速增长。2024年，上海民营百强企业营业收入总额 达3.3万亿元，首次突破3万亿元大关，同比增长9.26%；净利润合计为2245.5亿元，增长率达69.50%。 据上海市企业联合会介绍，民营百强表现强劲的背后有两点值得关注：一是零售电商细分行业头部企业 净利润大幅增加；二是信息技术、集成电路等新兴产业企业正高速成长壮大，共同对上海民营百强企业 的净利润增长发挥重要支撑作用。 ...

核心业务进展 - 公司旗下千橙云AI智慧大模型赋能的门店SaaS系统已实现对门店、商品、订单、评价管理与平台运力调动的全面打通 [1] - 该系统已正式接入淘宝闪购（及饿了么）、美团、抖音等几大平台 [1] - 系统能力向KA客户开放 与多个连锁品牌合作 接入淘宝闪购（及饿了么）、美团、京东3大即时零售平台以及顺丰、达达、蜂鸟、美团等运力平台 [1] 业务赋能方向 - 系统赋能下沉市场多行业零售门店的即时零售订单和本地生活订单处理与业务增长 [1] - 实现连锁、电商等场景下的跨平台、全流程数字化管理 [1] - 提升整体运营效能和消费者满意度 [1]

零售电商企业客户服务优化 - 聚焦订单全链路体验 核心评价维度包括订单问题解决效率 售后响应及时性和客户复购关联度[1] - 关键评价指标包括订单相关问题一次解决率目标≥90% 售后咨询响应时长目标≤3分钟 大促期间≤5分钟 客服服务与复购率关联度目标高于平均值5% 大促峰值处理能力目标接通率≥95% 等待时长≤8分钟[2] - 适配机制调整包括实时监控中增设订单状态关联预警 月度评估新增大促服务复盘 重点分析订单问题集中类型如发货延迟咨询占比 优化前置服务如提前推送发货预警短信[1] 金融服务企业风险管控升级 - 聚焦安全与专业度 核心评价维度包括业务办理准确性 信息保密合规性和风险预警及时性[1] - 关键评价指标包括业务办理准确率目标≥98% 信息合规率目标100%通过AI质检全量核查 风险问题响应速度目标10分钟内转接风控部门且响应率100% 投诉处理合规性目标48小时内办结监管类投诉且达标率100%[3] - 适配机制调整包括跨部门监控新增合规审计模块 技术部门每月核查客服通话录音的信息保密情况 年度评估引入监管政策对标确保符合最新金融监管要求[2] 实体服务企业到店体验优化 - 聚焦到店体验衔接 核心评价维度包括到店需求满足率 现场问题协调能力和客户到店转化[5] - 关键评价指标包括到店需求一次满足率目标≥85% 现场问题解决率目标15分钟内协调门店解决且≥90% 客服引导到店率目标7天内到店消费占比≥20% 门店协同满意度目标≥8分/10分[7] - 适配机制调整包括实时监控增设门店协同进度看板客服可查看门店资源情况如酒店剩余房间数 季度评估新增到店体验关联分析对比客服服务数据与门店客流复购数据优化客服引导话术[6] B2B企业长期合作价值提升 - 聚焦长期合作价值 核心评价维度包括定制化需求响应 跨部门协同效率和大客户服务深度[6] - 关键评价指标包括定制化需求对接时效目标24小时内协调技术部门反馈且达标率≥95% 跨部门协同完成率目标≥98% 大客户专属服务满意度目标年消费超100万客户评分≥9分/10分 问题解决对续约的影响目标续约率提升≥10%[8][10] - 适配机制调整包括监控体系中增设大客户服务专属看板实时跟踪需求进度 年度评估引入合作生命周期分析优化不同合作阶段的评价标准[10] 企业类型适配通用原则 - 指标优先级划分根据企业核心目标确定权重如金融企业信息合规率权重≥30% 零售电商订单问题解决率权重≥25%[11] - 监控频率适配高频问题对应高频监控如零售电商大促期间售后响应时长设为实时监控 B2B企业定制化需求对接设为每日监控[11] - 评估主体扩展除内部评估外引入外部视角如金融企业邀请合规顾问 B2B企业邀请核心客户参与年度服务评审[11]

财报亮点与关键指标解析 - 阿里巴巴即时零售收入达147.8亿元，同比增长12%，带动淘宝App月活增长25%，但即时电商业务亏损扩大至220亿元 [8] - 阿里巴巴云智能收入333.98亿元，同比增长26%，AI资本支出暴增220%至380亿元 [8] - 阿里巴巴国际数字商业集团收入347.41亿元，同比增长19% [8] - 京东营收3567亿元，同比增长22%，零售业务收入增长20.6%创利润率新高 [8] - 京东外卖日单量突破2500万，由15万全职骑手支撑生态协同，物流海外网络升级至沙特 [8] - 美团营收918.4亿元，同比增长11.7%，核心本地商业收入653亿元，同比增长7.7%，用户年交易频次增至45次 [9] - 美团即时零售日订单量峰值突破1.5亿单，新业务营收265亿元，同比增长22.8%，快乐猴折扣超市探索零售与即时配送融合 [9] - 拼多多营收1040亿元，增速放缓至7%，通过专项行动和扶持计划推动农产品销售增长40%以上 [9] 短期利润与长期投入的平衡之道 - 即时零售成为阿里巴巴、京东、美团三大巨头的必争之地，外卖或闪购用户年均交易频次超40次，远高于传统电商 [10] - 分层投资与动态调整策略包括保持现金牛业务优化核心利润、重金投入新增长引擎如美团闪购和京东外卖、限制性布局长远技术革新并设置亏损上限 [10] 企业社会责任与领导者作用 - 京东为外卖小哥全员上社保，拼多多通过千亿扶持推动农产品上行和产业带深耕，阿里巴巴力推AI巨额投入 [11] 行业转型与效率评估 - 电商行业经历从革命性创新到微利时代的过程，烧钱换市场短期有效但需价值创新支撑 [12] - 2025年绿色消费、智能科技、体验升级成为平台行业共识，市场竞争从价格战转向价值战 [12] - 技术效率、供应链深度与生态协同能力将重塑市场格局，消费者最终受益 [13]

业务调整动态 - 盒马邻里自提业务将于10月4日全面停止运营 [1] - 盒马X会员店上海森兰店已于8月31日停业 [2] - 累计关店数量不超过整体门店的2% [4] 业务结构现状 - 当前四大业态：盒马鲜生(429家)、盒马奥莱NB店(298家)、盒马邻里(119家)、盒马X会员店(已停业) [2] - 用户需求由盒马鲜生和超盒算NB全面承接 [1] - 礼品卡、盒花等权益可继续在其他门店使用 [1] 盒马邻里发展历程 - 2021年上线 定位为砍掉配送环节的前置仓模式 [3] - 曾快速扩张至全国10个城市400家门店 [3] - 2022年退出多个城市后仅保留上海区域 [3] - 与盒马奥莱并入NB事业部 [3] 战略聚焦方向 - 资源集中投向盒马鲜生与超盒算NB两大核心业态 [5] - 计划2024年新开100家盒马鲜生门店 年底总数突破520家 [6] - 超盒算NB完成品牌升级 现有近300家门店 [6] 行业专家观点 - 退出社区团购业态是优化业务结构的必然选择 [4] - 机遇在于商超升级、折扣业态发展及淘宝闪购协同 [4] - 挑战来自规模化后的组织管理和供应链优化 [4] - 收缩非核心业务有助于提升运营效率应对市场挑战 [6]