中新网1月17日电 据民政部网站消息，民政部办公厅发布关于印发《养老服务机构从业人员职业道德准 则》的通知。 一、遵规守法。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拥护中国共产党领导，坚决贯彻落 实党中央、国务院关于养老服务的各项方针、政策和决策部署。自觉遵守养老服务相关法律法规、国家 和行业标准以及养老服务行规行约，尊重公序良俗，增强法治意识。 二、以人为本。自觉弘扬中华民族敬老、爱老、助老的传统美德，寓关心、爱心、耐心于服务。牢固树 立以人为本的理念，尊重理解老年人，尊重个体差异，以老年人需求为导向，提供个性化、人性化服 务。 三、尊重平等。尊重老年人隐私，对服务中获取的个人信息、电子数据、病史、家庭情况等信息资料予 以保密，不随意谈论和传播。平等对待老年人，不因民族、性别、户籍、职业、宗教信仰、社会地位、 教育程度、身体状况、财产状况等区别对待。 四、爱岗敬业。工作勤恳负责，甘于奉献，增强主人翁意识。加强与老年人及其代理人沟通，认真听取 意见建议，不断改进工作作风。关注老年人心理健康，倾听了解老年人诉求，加强情绪疏导、心理慰藉 等服务。 为加强养老服务机构从业人员职业道德建设，提升职业认同感、荣誉 ...

民政部要求，养老服务机构要将准则培训纳入从业人员业务培训、入职和晋升前培训等，经常性对 从业人员开展职业道德教育。同时，要将从业人员贯彻执行职业道德情况作为绩效考核、职称晋升、评 先评优的考量因素；建立健全人文关怀和心理支持机制，关爱从业人员身心健康，及时纾解压力，营造 尊重、支持、团结的良好环境。（完） 新华社北京1月17日电（记者 朱高祥）记者1月17日从民政部获悉，民政部近日印发《养老服务机 构从业人员职业道德准则》，旨在加强养老服务机构从业人员职业道德建设，提升其职业认同感、荣誉 感。 准则在尊重平等、安全服务、廉洁守正等8个方面作出要求，适用于养老服务机构内提供生活照 料、医疗护理、康复保健、社会工作、行政管理等从业人员。 ...

始建于1952年的南京市点将台社会福利院，是南京市民政局直属的综合性养老机构，承担着民政服务对 象的兜底保障和社会老人的寄养服务。随着岁月流逝，部分基础设施逐渐老化，制约了服务品质的提 升。记者近日从该院获悉，自2021年以来，福彩公益金已累计投入1501.42万元，支持实施了10个关键 性改造项目，成为该院基建项目约60%的资金来源，系统化地破解了硬件升级的资金瓶颈。 转自：扬子晚报 "以前这路坑坑洼洼，下雨天积水难走，我只能在门口挪两步；现在这沥青路又平又防滑，早晚都能拉 着老姐妹遛弯赏花，心里踏实着呢！"冬日午后，81 岁的朱奶奶漫步在南京市点将台社会福利院的广场 上，脚下 4300㎡崭新的沥青路面延伸至院区深处，阳光透过绿树洒下斑驳光影，伴着老人们的欢声笑 语，构成一幅温馨的养老图景。朱奶奶笑容背后的安心，正是福利彩票公益金持续投入，助力这家公办 养老机构旧貌换新颜、守护"夕阳红"的生动缩影。 扬子晚报/紫牛新闻 记者 金雨希 南京市福利彩票发行中心相关负责人表示，"扶老、助残、救孤、济困"是福利彩票的发行宗旨，南京福 彩将继续聚焦基本民生保障，特别是"一老一小"等特殊群体需求，让福彩的公益属性更加彰 ...

行业趋势与需求演变 - 中国养老产业正高速发展 老年群体需求从“基础照料”向“品质生活”升级[1] - “居家养老”是多数备老人群的首选 同时旅居养老、互助养老、智慧养老等新兴模式逐渐兴起[1] - 老年人对服务的需求向专业化、便捷化、情感化方向演进 不再局限于基本生活保障[1] 平安好医生旅居养老项目（宜都案例） - 项目由平安集团与宜都国投集团联合打造 深度融合保险、文旅、康养三大板块资源[2] - 项目创新性开展品牌赋能和在地深耕 将专业养老服务与当地人文景区结合 打造以“峡江”文化为主题的宜都短居特色服务[2] - 项目场景覆盖三峡千古情、清江湾旅游度假区、三峡大坝等多元文化风情和康养场景[2] - 服务遵循“适老化、一站式、可监督”原则 全面优化行程安排、服务配套与医疗保障[2] - 行程进行适老化设计 并将医养和旅居服务有机结合 线上医生可全程提供健康指导和医疗协助[2] - 自2025年10月运营以来 已累计接待平安团队600多个 服务平安旅居游客2万余人[2] - 未来将持续规划“春赏山花、夏享清凉、秋收硕果、冬沐温泉”等全年旅居场景[2] 公司战略与业务模式 - 平安好医生是平安集团医疗养老生态圈的旗舰成员 持续践行集团“综合金融+医疗养老”战略[4] - 公司深化发展“保险+居家养老”模式 并通过智能设备、管家服务和医疗资源联合居养资源打造适老化旅居产品[4] - 公司为长者提供以养老管家为枢纽的全场景、全周期养老解决方案 推动康养服务全面升级[4] 居家养老服务发展 - 在居家养老领域 公司聚焦医疗健康、安全保障、专业照护三方面[4] - 公司通过居家智能音箱推行每日打卡赢积分活动 为独居空巢长者提供“报平安”渠道[4] - “守护计划”即将上线2.0版本 升级后长者可灵活设定打卡周期 若未完成打卡 平安管家将联系其紧急联系人[4] - 如遇紧急状况 平安管家将协调资源安排线下急难救援服务 构建“主动关怀-感知-响应-救援”的柔性守护机制[5] - 以“平安管家”为服务枢纽的居家养老服务网络已覆盖全国100个城市 仅2025年即拓展25城 增速超33%[5] - 累计近24万名客户获得居家养老服务资格 “智能守护”警报响应率达100%[5] 公司未来展望 - 公司将从拓展旅居康养的“诗意栖居”到深耕居家养老的“安全守护” 进一步丰富居家养老场景的服务供给[5] - 公司将持续探索高品质、有温度的康养服务新模式 助力中国养老事业迈向高质量发展新阶段[5]

行业趋势 - 中国养老产业正高速发展 老年群体需求从“基础照料”向“品质生活”升级 需求向专业化、便捷化、情感化方向演进 [1] - “居家养老”是多数备老人群的首选 同时旅居养老、互助养老、智慧养老等新兴模式逐渐兴起 [1] 公司战略与模式 - 平安好医生作为平安集团医疗养老生态圈旗舰成员 持续践行集团“综合金融+医疗养老”战略 深化发展“保险+居家养老”模式 [4] - 公司通过智能设备、管家服务和医疗资源 联合居养资源打造适老化旅居产品 为长者提供以养老管家为枢纽的全场景、全周期养老解决方案 [4] - 公司致力于将保险、文旅、康养三大板块资源深度融合 打造“保险+文旅+康养”联动的旅居养老样本 [3] 具体项目：宜都平安旅居 - 宜都平安旅居项目由平安集团与宜都国投集团联合打造 深度融合保险、文旅、康养资源 创新开展品牌赋能和在地深耕 [3] - 项目将专业养老服务与当地人文景区结合 打造以“峡江”文化为主题的宜都短居特色服务 [3] - 项目场景设计依托宜都优质山水人文资源 覆盖三峡千古情、清江湾旅游度假区、三峡大坝等多元文化风情和康养场景 [3] - 项目服务设计遵循“适老化、一站式、可监督”原则 全面优化行程安排、服务配套与医疗保障 [3] - 项目对行程进行适老化设计 并将医养和旅居服务有机结合 线上医生可全程提供健康指导和医疗协助 [3] - 项目自2025年10月运营以来 已累计接待平安团队600多个 服务平安旅居游客2万余人 [3] - 项目未来将持续规划“春赏山花、夏享清凉、秋收硕果、冬沐温泉”等全年旅居场景 [3] 居家养老服务进展 - 平安好医生以“平安管家”为服务枢纽的居家养老服务网络已覆盖全国100个城市 仅2025年即拓展25城 增速超33% [5] - 公司累计有近24万名客户获得居家养老服务资格 “智能守护”警报响应率达100% [5] - 在居家养老领域 公司聚焦医疗健康、安全保障、专业照护三方面 [4] - 公司通过居家智能音箱推行每日打卡赢积分活动 为独居空巢长者提供“报平安”渠道 该守护计划即将上线2.0版本 [4] - 升级后的守护计划中 长者可根据自身情况灵活设定打卡周期 若未完成打卡 平安管家将通过电话、微信等多种方式联系其紧急联系人 [4] - 如遇紧急状况 平安管家将第一时间协调资源安排线下急难救援服务 构建“主动关怀-感知-响应-救援”的柔性守护机制 实现全流程闭环 [4] 未来展望 - 公司将从拓展旅居康养的“诗意栖居” 到深耕居家养老的“安全守护” 进一步丰富居家养老场景的服务供给 [5] - 公司将持续探索高品质、有温度的康养服务新模式 助力中国养老事业迈向高质量发展新阶段 [5]

文章核心观点 - 八部门联合发布《关于培育养老服务经营主体 促进银发经济发展的若干措施》，旨在通过系统性政策支持，培育和激活养老服务经营主体，推进养老服务供给侧结构性改革，释放银发消费市场潜力 [1] 培育养老服务经营主体 - 养老服务经营主体与老年人需求侧相辅相成，保护双方合法权益是行业良性发展的基础 [2] - 以天津市老年助餐服务为例，全市已开设老人家食堂1852家，实现100%市场化运营，累计服务全人群2200万人次，其中老年人1584万余人次，困难高龄补贴老年人704万人次 [2] - 天津通过优化市场环境支持主体发展，包括由乡镇（街道）无偿或低价提供场地、打造三级助餐网络，一级食堂已从184家增至333家 [3] - 天津采用“补老人3元、企业2元”的双补贴模式激励企业，享受补贴老年人数量从2019年的12.9万人次增至2025年的170万人次 [3] - 《若干措施》从土地、期限、资金等维度提供支持，对承接公办养老机构运营的经营主体按稳定经营预期确定承接期限，对有较大投入的运营方可适当延长期限 [3] 丰富养老消费场景与市场潜力 - 政策层面持续推动服务消费，2024年国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》将养老服务作为基础性服务消费领域进行部署 [4] - 大型展会如进博会、广交会、服贸会、消博会均已设立健康养老或银发经济专区，集中展示相关产品与服务 [4][5] - 全国便民生活圈建设取得进展，截至2025年7月，210个试点地区累计建设6255个便民生活圈，涉及养老、家政等商业网点150.3万个，覆盖人群1.29亿人 [5] - 商务部将组织开展2026年“服务消费季”系列活动，并将银发消费嵌入网络扩消费活动，鼓励电商平台丰富适老化产品和服务供给 [5] 推进品牌化与科技赋能 - 国家知识产权局推动商标品牌建设，“十四五”期间全国推动建设了5100余个商标品牌指导站，年均服务各类主体60余万次，以提升养老服务的社会效益和市场价值 [5] - 苏州市推出“苏式孝亲”促消费活动，通过线上平台“苏颐养1号店”上线“银龄18优选好物”，帮助科技产品从实验室走进家庭 [6] - 《若干措施》提出5个方面14项举措，旨在推动形成具有市场竞争力的养老服务品牌和龙头企业，提升服务的可及性、便利性和智能化水平 [7] - 苏州市将智慧养老植入三大场景，建成智慧养老院65家，覆盖2/3的乡镇街道，其示范中心免费对企业开放，已有近20款智慧照护、康复科技产品入驻 [7] - 工业和信息化部聚焦养老服务机器人等关键领域，推动人形机器人、健康监测设备、康复辅助器具等在养老场景的规模化应用，并加大适老化产品研发和标准制定力度 [8]

"一老一小"是千家万户的牵挂，也是民生保障的重点。 今年1月起，广西为中度及以上失能的60周岁及以上老年人发放养老服务消费补贴，抵扣额度每人 每月最高800元； 广西机构抚养孤儿基本生活最低养育标准提高至每人每月1601元，社会散居孤儿基本生活最低养育 标准和事实无人抚养儿童基本生活补贴标准提高至每人每月1158元…… 新年伊始，广西聚焦"一老一小"重点群体，密集释放民生红利。 民生温度，藏于"朝夕"之间。1月14日清晨，冬日暖阳洒满南宁市明秀南社区党群服务中心，三楼 文化活动室歌声嘹亮、舞步翩跹。70岁的社区居民汪红身着舞服，精神矍铄地带领舞蹈团成员排练新曲 目，抬手转身间尽显活力。 "一楼长者饭堂饭菜香，三楼活动室能唱歌跳舞，累了去二楼综合养老服务中心泡泡脚，服务太贴 心了！"汪红笑着细数日常，"每天做完家务就来这，周一合唱、周三学AI用手机，日子过得充实又热 闹。" 这片1600平方米的空间，藏着老年人的幸福密码。社区党委书记杨芳洁介绍，社区整合辖区单位资 源，实施"一老一小"服务清单，建设了长者饭堂、社区居家养老服务综合体等十大服务载体，打造多层 级的社区服务体系。"我们精准对接需求，让居民在家门口就 ...

行业趋势与市场活动 - 香港人口老龄化加速，社会养老服务需求不断增长，科技在提升老年人生活品质方面扮演重要角色[2] - 2025乐龄科技博览暨高峰会以“银发乐活.创科连系”为主题，设有三大主题展馆及多个特色展位，展示融合AI、机器人及数据分析的智慧养老解决方案[2] - 博览会由香港特区政府和香港社会服务联会共同主办，是香港最大型的乐龄科技公众教育活动，自2017年至今累计吸引25万人次入场参观[4] 展会规模与产品展示 - 2025乐龄科技博览会汇聚了来自香港、内地及全球的270余个参展商，带来近1000款乐龄科技创新产品及应用方案[2] - 展会涵盖健康监测及护理、遥距医疗、智能管理、跌倒侦测及康复训练等多元场景，共吸引超过3.7万人次入场体验[2] - 香港科技园公司展馆内展示了近50款创新方案，包括AI语音重建、毫米波雷达跌倒预警、认知护理机器人等，展现科技如何融入养老、康复和照护领域[3] 技术创新与公司案例 - 香港天与健康科技集团展示的“无为养老”系统，通过整合多模态人工智能、毫米波雷达感知、轻量AI模型等技术，实现对老年人生活习惯与生命体征的个性化分析[3] - 该公司正与香港的医疗机构积极合作，推动相关技术落地应用，以改善老年人及其家庭的健康管理方式[3] 政策支持与生态构建 - 香港特区政府成立“促进银发经济工作组”并宣布30项促进银发经济的措施，为行业带来巨大新机遇[4] - 香港社会服务联会作为平台，能将政府政策、商界创意、科技研发与社区实际需求对接，为产品开发提供“用户主导”视角[4] - 活动期间举办的“银发高峰会”吸引了科技界、医护界及社福界等300多名人士，共同探讨创新科技赋能香港银发经济的发展前景及大湾区与国际跨界合作[3] 行业前景与战略方向 - 乐龄科技不仅能解决人口老龄化及照护压力的社会需求，更蕴含庞大经济机遇，将成为推动银发经济和创科产业升级的重要力量[4] - 香港科技园公司将善用香港在乐龄科技和创新方面的优势，持续培育创科企业，深化粤港澳大湾区合作，推动乐龄科技更贴近老年群体、照护机构及人员的实际需要[4] - 科技园公司致力于为相关科研成果转化和规模化应用搭建平台[4]

据悉，这是农业农村部自2019年起，连续第七年联合多部委开展全国农村公共服务典型案例遴选工作。 遴选旨在总结推广地方加强农村公共服务建设的有效经验，强化典型示范带动作用，加快推进县乡村公 共服务一体化。此次入选的23个典型案例，均经过案例征集、专家评审、社会公示等严格程序筛选产 生，为各地农村公共服务提质增效提供了可借鉴的实践样本。 作为中央集中彩票公益金支持的县域养老服务体系创新试点，莫力达瓦达斡尔族自治旗聚焦农村养老痛 点，探索出"1114+"新型养老服务模式。该模式以培育农村养老管家队伍为核心，依托旗、乡、村三级 联动机制与智慧养老服务平台，将政策、资源和专业服务精准输送至养老服务一线。目前，全旗已建成 139个养老服务场所，拥有床位702张，护理型床位占比达66.7%；养老机构医养结合率、县乡村养老服 务设施覆盖率均达100%；6个为老服务餐厅更构建起社区15分钟助餐服务圈。 呼伦贝尔市民政局相关负责人表示，下一步将持续完善养老服务设施建设，推进养老服务人才培训与服 务组织孵化，加大特殊困难老年人探访关爱力度。同时，强化"96111"养老服务热线宣传推广，完善老 年人数据库建设，不断创新养老服务模式， ...

政策与市场背景 - 政府工作报告提出大力发展居家社区医养结合服务 核心目标是解决近1500万浙江省常住老年人口的身边事和烦心事[1][18] - 养老服务被视为一个系统性问题 其成功落地需要注重吸引社会资本并进行市场化运作[16][31] 老年助餐服务发展 - 过去五年浙江省各级政府大力推动老年食堂建设 目前全省已建成超过1.2万个老年助餐点[9][24] - 杭州市去年出台政策推动近700家老年食堂升级为社区食堂 部分成功案例如大运河社区食堂在升级后实现了业务扩张并开设分店[3][20] - 社区食堂通过提供高性价比的餐食吸引周边居民 例如一盘白切鸡售价仅10元 并获得居民对菜品质量和卫生的认可[5][8][20][23] - 社区食堂的运营模式成功吸引了周边的商户和公司参与 形成了社区商业生态[7][22] - 老年食堂的可持续运营依赖于多元化的支持体系 包括政府补贴、爱心人士捐赠以及大量志愿者的参与[11][26] 适老化改造推进 - 过去五年浙江省已完成超过20万户的家庭适老化改造[14][29] - 适老化改造的产品目录已经达到70个种类 为改造提供了丰富的选择[14][29] - 宁波鄞州区创新推广方式 在城区广场设置适老化改造样板房以直观展示效果[14][29] 养老服务模式探索 - 有建议提出发展片区化养老院 并强调需要区分和利用城市与农村不同的“熟人社会”关系 探索两种不同的运营模式[12][27] - 鼓励企业以打包组团的方式提供从头到尾的一站式养老服务[18][33] - 成功的养老服务需要从基层做起 通过社区干部深入排摸老人的具体需求[18][33] - 养老服务企业的经营理念应以需求为导向 即“老百姓需要什么 我们就去做什么”[9][24]