科技养老战略与政策背景 - 西湖区将科技养老作为推动老龄工作和养老服务提质增效的关键引擎，并启动了“科技养老场景创新和结对攻关行动”，涉及养老企业与人工智能企业等六组结对单位 [1] - 当前养老服务政策种类多达20余种，涉及爱心卡、适老化改造、消费券等多个领域，并与10余项其他部门政策存在交叉叠加关系 [1] “E养乐居智能体”产品功能 - “E养乐居智能体”由西湖区民政局与星语智能联合研发，依托城市大脑智能中枢，融合大模型与多模态情感陪伴算法，构建超拟人化智能交互体系 [2] - 产品通过电话提供24小时服务，让老年人不必上网即可获得政策咨询，试运行期间累计接听电话超过2400个，其中非工作时间来电占比68% [2] - “西小民AI养老顾问”能在老年人长达15分钟的表达中提取核心诉求，自动分析政策叠加限制与最优组合，输出智能建议 [2] AI技术核心突破 - 技术实现从“问答题”到“应用题”的突破，能自动分析如“适老化改造”与“旧房改造”的叠加限制并提供合规划算的建议 [2] - 技术实现从“信息服务”到“情感服务”的突破，AI具备语音情绪识别与共情应答能力，可在老人焦虑时进行安抚 [2] - 技术实现从“手工监管”到“智能监管”的突破，系统自动比对政策互斥规则，防止补贴重复享受或遗漏，实现智能抽查与数据闭环 [2] 应用前景与服务拓展 - “西小民”已在西湖区民政领域全面应用，提供综合涉老政策咨询、资金监管、资源匹配及康养生活数据分析等综合服务 [3] - 该智能体探索出一条“智能决策+情感陪伴”的科技为老服务新路径 [3]

行业核心挑战 - 养老服务供给失衡 全国及成都养老机构入住率均不足50% 大量床位空置与优质床位一床难求形成反差 [2] - 医疗资源配置错位 三甲医院持续扩张但院前健康管理和术后康复等环节严重缺位 加剧看病难和看病贵现象 [2] - 面临未富先老和未备先老双重压力 养老金替代率仅46% 居民资产多沉淀于不动产且养老服务标准体系仍在完善中 [2] - 当前养老服务体系存在短板 表现为服务资源碎片化和服务割裂化 例如有案例一年半周转8个场所并雇佣8位护工 [1] 公司战略与模式 - 公司构建支付—投资—服务三位一体的新寿险战略 为品质康养提供可实践的企业方案 [1] - 公司打造的解决方案打破传统保险支付加投资的二元模式 创新性嵌入服务端 形成覆盖全生命周期的大健康生态产业 [2] - 该模式已在全国37城布局46个养老社区 运营27个项目 预计年底在住长辈将突破2万人 [2] 公司现有运营成果 - 公司在成都的泰康之家·蜀园落地7年来已服务超1400位以共和国的建设者为主体的长者 [2] - 公司在川医养双园格局将成型 位于天府新区的蓉园将于明年3月正式运营 [2] 公司未来发展方向 - 公司将深化医养融合 依托五大医学中心及武汉大学泰康医学院推动医教研一体化 [3] - 公司在成都将以蓉园的医养融合3.0模式申报国家级示范单位 [3] - 公司将拥抱智慧养老 以小泰音箱为载体 通过语音交互与AI情感陪伴提升服务效率并缓解长者孤独感 [3] 宏观背景 - 中国已全面进入长寿时代 低生育率、低死亡率与预期寿命延长推动人口结构从金字塔型转向柱状型 [1] - 2022年出现人口负增长趋势 进一步凸显了养老问题的紧迫性 [1]

博览会概况 - 首届海峡养老产业博览会在福州开幕 [1] 机器人技术应用 - 展馆内展示了手功能柔性镜像康复机器人 [2] - 椅夫辅助康复运动机器人吸引参观者体验 [3] - 工作人员向参观者介绍AI中医机器人 [4] - 参观者体验AI华夏健康智能灵镜 [5] - 机器人应用在养老产业中受到关注 [1]

养老模式创新 - 北京市怀柔区探索邻里互助养老模式，将邻里互助与公共服务、社会服务融为一体，作为解决养老难题的现代化方向[1] - 该模式以村党组织统筹、村民志愿服务为基础，动员本村党员、网格员、低龄健康老年人等群体成为互助员，重点解决独居、高龄老年人日常需求[4] - 怀柔区计划在未来五年内，将邻里互助养老服务体系覆盖全部山区，并与政府公共服务、社会机构服务融合，建立现代山村养老新模式[8] 服务实施与覆盖 - 怀柔区已建立覆盖城乡的三级养老服务体系，包含146个互助养老点位，北沟村是其中之一[1][3] - 互助员通过手机APP上传每次入户服务内容，数据同步至区级养老服务指导中心的智慧平台，实现服务数字化管理[4] - 怀柔区60岁及以上户籍人口为8.7万人，其中特困、低保、失能等基本养老服务对象8831人，高龄独居老年人764人，山区面积占88.7%，属于中度老龄化且居住分散的区域[3] 服务内容与效果 - 互助服务内容包括做家务、量血压、理发以及聊天，其中一小时左右的聊天时间被许多老人视为最重要环节[2] - 定期探访为老人生活带来新鲜话题，有效改善老人心态，提供精神抚慰，例如百岁老人李凤兰能记住每位互助员的名字并期待他们的到来[1][2] - 86岁卧床老人李洪本因互助员探望而高兴，体现了服务对缓解老人孤独感的作用[6][7] 人员选拔与管理 - 互助员从本村居民中特别挑选，需有照顾老人的经验和孝敬长辈的品质，北沟村现有18位互助员[2][5] - 服务态度被视为最关键一环，村党支部书记在每次服务前会开会叮嘱注意事项，强调沟通耐心的重要性[6] - 利用邻里距离近、感情亲、易沟通的特点，互助员与老人有共同话题，如互助员徐迎春与李凤兰已有40年邻里关系[2] 挑战与未来规划 - 传统村庄互助模式难以衔接现代化社会服务，新体系需解决资源在分散山区高效配置的难题[3][4] - 未来需加强互助员队伍建设，提高专业素养并探索更多激励模式，同时建立针对个性化需求的丰富服务内容[8] - 村庄空心化、老龄化导致熟人社会互助传统消失，新模式旨在重构互助关系，使其成为现代养老服务一环[7]

论坛与政策背景 - 品质康养论坛在成都温江区召开 是2025银发经济高质量发展论坛的重要组成部分 [1] - 都江堰市和大邑县作为成都市银发经济协同发展地 在论坛上进行了专题推介 [1] - 两地布局源于成都清晰顶层设计 《成都市做优做强银发经济重点产业链三年行动计划（2025—2027年）》提出创建1家国家级高水平银发经济产业园 打造3个主要承载地和7个协同发展地 [3] 都江堰市银发经济分析 - 都江堰市聚焦高端养老和旅居养老赛道 拥有生态、文化、区位、政策四大核心优势及五大超级IP [1] - 公司打造以三遗之城为底色 康养加旅养为核心的银发经济品牌 在高端康养、智慧医养、中医药康养、特膳食品领域四大标杆项目总投资超92亿元 [1] - 行业发展带来显著社会经济效应 2024年都江堰市老年游客超200万人次 带动旅游消费增长18% 并创造就业岗位3000余个 [1] 大邑县银发经济分析 - 大邑县康养资源丰富 旅游资源富集 人文底蕴厚重 位于川藏高原和成都平原结合部 海拔落差近5000米 拥有独特地形地貌 [2] - 地区森林覆盖率56.31% 公园绿地覆盖率82.45% 山区负氧离子含量达每立方厘米2万个 拥有西岭雪山－花水湾国家级旅游度假区等三大文旅品牌 [2] - 公司依托地形与海拔差异进行梯度化康养产品布局 开发山麓温泉疗养带等区域 预计2030年形成50亿元银发产业规模 涵盖养老服务等多个细分领域 [2]

公司业务模式 - 公司聚焦智慧养老与居家养老细分领域 深耕居家场景下的智慧化服务与技术落地[1] - 公司依托一线护理人员的实践经验为科技研发提供场景与需求反馈 并由专业科技团队转化为数字化方案 形成服务与科技相互反哺的良性闭环[1] - 公司通过自主研发实现智慧化监管 以西南大区为例 智慧化系统可实时监管上万名长护险服务对象的护理过程[1] 智慧养老技术应用 - 在失能人员照护场景中 通过实时捕捉服务动态并结合人工智能算法 自动分析护理姿态规范性和服务品质达标度 为职能部门提供多维度数据支撑[2] - 在老人安全防护核心场景中 采用毫米波雷达技术将传统老人主动呼救升级为智能设备主动报警 可实时识别跌倒风险并通知紧急联系人[2] - 公司构建7×24小时全天候养老管家服务体系 依托全国32个呼叫中心与百余位专业管家 执行5135应急响应机制 即5秒响应 1分钟确认信息 3分钟通知联系人 5分钟启动救助升级[2] 产品推广与服务生态 - 在适老化产品推广方面 公司打造移动展车深入社区展示改造成果 结合国家以旧换新补贴政策 现场成单率显著 并提供购买到售后维护的全周期服务[3] - 公司推出极简设计的适老产品以降低使用门槛 增强用户粘性[3] - 公司致力于构建中国养老行业的三大基础设施 包括数字基建 服务基建和社会性基建 并已形成涵盖养老服务商 保险机构 运营商等多类合作伙伴的多元合作矩阵[3] 行业发展与平台建设 - 智慧养老通过物联网 大数据 人工智能等科技赋能 为应对养老压力 提升老年人生活质量提供全新方案[1] - 2025银发经济高质量发展论坛汇聚政产学研用各领域嘉宾 共商银发经济发展新路径[1] - 未来成都将持续打造银发经济论坛IP 为全国银发经济发展提供成都方案和成都智慧[3]

展会概况 - 第十三届江苏国际养老服务博览会于10月29日在南京开幕 近500家国内外知名企业及机构参展 设有八大特色展区 [1] - 本届老博会全方位展示"苏适养老"服务品牌的深厚内涵与创新活力 [3] - 博览会期间将举办15场高质量配套活动 包括产教融合成果发布 银发经济创业者大会 行业峰会等 促进产业链上下游精准对接 [4] 行业背景与市场潜力 - 随着中国老龄化进程加速 科技赋能已成为推动"银发经济"发展的关键引擎 [1] - 江苏省60周岁以上常住老年人口达2175万人 占总人口比例的25.5% 已步入中度老龄化社会 [3] - 江苏是全国进入老龄化社会较早和老龄化程度较高的地区 [3] 智慧养老科技与解决方案 - 智慧生活全场景 康复器械 智能出行解决方案等成为展会焦点 [1] - 厦门立林科技有限公司展示"数字运营服务平台" 联结老人 子女 驿站 运营服务方形成完整管理服务链 设备如"小立管家" 跌倒检测雷达 AI生命体征监测雷达等均为自主设计 [1][2] - 老人可通过语音呼叫 按压紧急按钮或拉绳发起求助 子女可通过手机App远程查看老人情况 [1][2] 创新产品与应用 - 南京福康通健康产业有限公司推出"AI银发顾问" 基于30万户适老化改造经验和50万长者服务数据 可清晰解答政策问题 已在江苏多地试点应用 [2] - 南京御风智能科技有限公司展示"御风智能防摔服" 脱胎于载人飞行器防护装置 内置高精度运动传感器 可在跌倒毫秒内识别危险并弹出气囊 降低骨折风险 [2][3] - 防摔服配置定位芯片 帮助子女查看老人位置 意外时可自动发送求救信息 [3] - 据测算 老人摔倒后年均护理费用可能增加约2.8万元 [3]

行业活动概况 - 第十三届江苏国际养老服务博览会媒体达人见面会成功举行 汇聚50余家媒体及13家养老标杆企业[1] - 活动通过企业路演、媒体问答、现场速投等环节展现养老产业最新成果与活力[1] 科技赋能与智能应用 - 人工智能、物联网、脑机接口等技术在养老领域深度应用 例如AI小护平台构建云平台+机器人+智能终端一站式解决方案[1] - AI银发顾问致力于成为老年人个性化养老规划助手 智慧居家安全解决方案通过硬件与服务为长者安全保驾护航[1] - 32通道数字化脑电采集分析系统为认知障碍等神经疾病筛查与康复提供精准工具[2] - 智能防摔服运用先进算法实现毫秒级全角度摔倒防护[2] 产品创新与细分领域 - 健康食品领域出现聚焦抗衰老与提升免疫力的饮品[2] - 康复辅具领域创新产品包括智能防摔服等外在防护设备[2] - 文化养生领域将艺术收藏与养心怡情相结合 例如通过极简设计让长者轻松体验音乐活动乐趣[2] 服务模式升级 - 认知症照护服务体系展现机构、社区、居家三级联动服务能力[2] - 致力于打造15分钟养老服务圈 整合紧急求助、生活服务与智能家居控制[2] 行业认可与展望 - 现场媒体代表通过速投评选出最受欢迎奖和最具潜力奖 分别由智能防摔服和数字化脑电采集系统获得[3] - 活动作为高效对接起点 期待共同挖掘养老产业潜力 助力苏适养老品牌建设与全国养老事业高质量发展[3]

展会概况 - 第十三届江苏国际养老服务博览会于10月29日在南京开幕 近500家国内外知名企业及机构参展 设有八大特色展区 [1] - 该博览会自2012年创办 已成长为长三角地区乃至全国具有重要影响力的养老服务专业展会 [3] - 展会期间将举办15场高质量配套活动 包括产教融合成果发布 创业者大会 行业峰会等 促进产业链对接 [4] 科技赋能与智慧养老 - 科技赋能被视为推动银发经济发展的关键引擎 展馆内处处可见智慧养老解决方案和康复辅具创新成果 [1] - 厦门立林科技有限公司展示其“数字运营服务平台” 该平台联通老人 子女 驿站和运营服务方 形成完整管理服务链 [1] - 立林科技方案包含自主设计的设备 如小立管家 跌倒检测雷达 AI生命体征监测雷达等 提供全维度保护 子女可通过App实时查看老人情况 [1] - 南京御风智能科技有限公司展示智能防摔服 该产品脱胎于载人飞行器防护装置 内置高精度运动传感器 可在跌倒毫秒内识别危险并弹出气囊 [2][3] - 智能防摔服还配置定位芯片 子女可通过手机查看老人位置 意外时可自动发送求救信息 [3] 企业产品与解决方案 - 南京福康通健康产业有限公司展示“AI银发顾问” 该产品基于30万户适老化改造经验和50万长者服务数据 可将复杂政策转化为清晰解答 已在江苏多地试点 [2] - 在媒体达人见面会上 13家养老领域标杆企业代表展示了核心产品与解决方案 覆盖健康食品 智能科技 康复辅具等多个细分领域 [2] - 御风智能防摔服旨在解决老年人因骨质疏松易骨折的问题 据称老人摔倒后年均护理费用可能增加约2.8万元 [3] 市场背景与规模 - 江苏省老龄化程度较高 截至2024年底 全省60周岁以上常住老年人口达2175万人 占总人口比例的25.5% 已步入中度老龄化社会 [3]

项目定位与特色 - 西湖区首个银发经济综合体"银发西溪MALL"正式揭牌，定位为融合AI、物联网、智能硬件等前沿科技的"未来养老体验场"[1] - 项目被形容为老年人的"科技4S馆"，提供科技产品的展示、销售、租赁和二次开发服务，旨在降低老年人接触科技的门槛[1] - 项目坐落于西溪湿地旁，聚焦"银发族"生活服务需求[1] 核心产品与服务 - 一楼科技体验区提供陪伴型机器人、脑波助眠器、智能助力外骨骼等产品，所有设备均有工作人员现场指导[1] - 由西湖区企业自主研发的智能助力外骨骼最受青睐，现场不少老人排队等候体验[1] - 陪伴型机器人具备面部识别功能，可进行陪伴且抚触质感逼真，商场还引进了如聪明的汤姆猫、毛茸茸的西溪喵等国产机器人以满足不同消费需求[1] 区域银发经济生态布局 - 除"银发西溪MALL"外，西湖区同步推出北山友谊幸福食堂、西溪乐刻运动馆、古荡乐活空间、留下遐龄交互智慧颐养院等一批银发经济场景[1] - 这些场景共同构建覆盖健康助餐、运动健身、社交娱乐、智能养老等领域的全域发展新格局[1]