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双十一在线旅游,携程、飞猪刺刀见红
36氪· 2025-10-21 10:44
平台竞争态势 - 飞猪并入淘天集团后迎来首个双十一,平台压力巨大,必须成功[2] - 飞猪国庆期间履约GMV较去年增长48%,管理层期望较高[2] - 携程对双十一态度从去年跃跃欲试转变为今年格外重视,江浙沪销量出色并抢到不少好货[3] - 平台间竞争激烈,飞猪与携程双雄对峙,美团、同程、抖音生活服务、京东旅行等玩家虎视眈眈[7] 商家策略与市场环境 - 酒旅商家视双十一是全年最后一次被看见的机会,所有品类都在同一起跑线[8][9] - 今年暑期市场旺季不旺,淡季提前,中小商家现金流吃紧,将希望押在双十一[12] - 商家价格策略已是救命价,国庆未赚够需靠双十一补回,甚至有品牌将十一低价延续至春节[13] - 中高端出境游产品将双十一视为提前锁客关键场,有商家七月份已开始与飞猪对接资源[14] 消费者行为分析 - 消费者精打细算成新常态,十一因价格过高未出行,为双十一留下预算空间[17] - 存在真实错峰出行需求,如秋假、清年假、春节前冷门窗口,等待促销引爆点[18] - 消费者决策更早,热门目的地产品在预热期已出现超预期成交,需求只是换了节奏[21] - 国泰航空2万元人民币公务舱Bug价几小时内售罄,显示高价值产品仍有强劲需求[19][21] 产品与营销特点 - 预售策略中多款产品价格干到历史最低点[5] - 双十一是对平台供应链控制力和合作粘性的集体验证[11] - 商家需在飞猪和携程间做独家选择,平台流量分配影响巨大[11] - 年轻用户及高净值用户在飞猪比例高,尤其偏爱长线产品[15]
助贷新规下 携程金融布局房抵贷导流业务
中国经营报· 2025-10-20 16:15
业务模式 - 携程金融通过旗下天津趣拿互金信息技术有限公司等主体作为运营方,以与第三方贷款服务方合作的模式开展房抵贷业务 [1] - 该业务本质是“表单业务”,即通过线上或线下表单收集借款人信息,为金融机构提供获客、风控等服务,携程金融作为流量方将客户导流给合作方实现流量变现 [2] - 业务模式几乎无高成本负担,不涉及资金投放且无须承担信贷风险,营利模式简单直接,仅需导流即可赚取费用或分润 [2] 业务规模与能力 - 携程金融科技利用技术协助金融机构服务数千万个旅游用户与企业,提供消费金融、产业金融、保险、付款等金融服务 [2] - 每年个人金融服务使用超过1亿人次,风险决定系统每日处理要求超过20亿次 [2] - 房抵贷业务合作方覆盖31个省份,合作服务方包括杭州欢融商务咨询有限公司、南宁开旺信息科技有限公司等多家机构 [4] 行业背景与竞争态势 - 房抵贷市场早期由国有大行主导,后消费金融公司、第三方助贷平台等新主体陆续入局,但部分新参与者因拉长服务链条增加成本或缺乏核心竞争力正相继退出 [1] - 非银机构在房抵贷业务上呈现收缩态势,例如有西南地区消费金融公司在阿里资产交易平台发布超过15000条公告,累计债权标的物超过28000件 [7] - 资产荒成为消费金融领域痛点,拥有房产的客户群体被视为优质客群,行业在利率下行趋势下需抢占更优质客户 [7] 监管与市场环境 - 助贷新规施行,明确平台服务、增信服务的费用标准或区间,并将增信服务费计入借款人综合融资成本,推动行业收缩至24%以内年化利率 [7] - 携程金融科技旗下北京互金新融科技有限公司出现在30家消费金融公司已披露的平台运营、营销获客名单中 [6] - 银行服务渠道数字化升级提升优质客群自主获贷能力,中介机构传统获客模式面临结构性调整,服务客群向长尾市场迁移 [10] 潜在问题 - 导流业务拉长金融服务链条可能导致借款人融资成本上升并引发纠纷,例如有外包服务公司曾与借款人发生诉讼,服务费达贷款金额的8.88% [3] - 消费金融的房抵贷业务存在抵押物资产价格下降风险,房地产市场价格波动可能导致评估价与当前价格出入较大,产生资不抵债情况 [7]
飞猪“双11”全量开售:酒店套餐累计房晚积分、航司日历直降
证券日报网· 2025-10-20 15:44
活动概况与规模 - 2025年飞猪"双11"全球旅行节于10月20日晚8点正式开售,预售商品尾款支付同步开放,支持消费者即买即约即出行 [1] - 报名参与活动的旅游商品数量同比翻倍增长,商品丰富度和折扣力度再创新高 [1] - 活动覆盖机票次卡、酒店套餐、大牌乐园、跟团游、租车次卡等品类,尖货商品5折起 [1] 核心促销与价格策略 - 确定出行日期的日历商品价格更优,大牌酒店超级闪促最高发放12000品牌积分 [1] - 大牌航司日历商品直降,飞往曼谷、吉隆坡、大阪的机票300元起 [1] - 飞猪联合淘宝发放上千万份88VIP膨胀券包,单张券最高可膨胀至500元,消费者还可使用淘金币抵扣以降低实际付款价 [1] - 88VIP用户购买万豪、希尔顿等品牌酒店套餐可获9折专属优惠,部分商品包含免费升房、行政礼遇等高级会员权益 [2] 新品与特色商品 - 入境游商品首次参与"双11",并同步上线大额优惠 [1] - 上海乐高乐园度假区首次参与,双次票349元起,覆盖元旦及寒假 [1] - 枫叶租车首次上线豪华新能源车租车次卡,房车次卡在全国57个城市可用 [1] - 华住全国通兑套餐入住1晚价格优惠至139元,一嗨租车新用户次卡对88VIP用户有85元起专享价 [1][2] 会员权益与增值服务 - 旅行大牌面向飞猪"双11"提供的会员权益比去年更多,例如万豪国际集团旗舰店的住宿套餐均支持累计房晚和积分(SNP) [2] - 88VIP用户购买酒店套餐可同步累计飞猪与酒店品牌积分,松赞为88VIP用户推出的私家游产品可直通品牌会员并叠加享受权益 [2] 营销与推广渠道 - 飞猪官方直播矩阵通过飞猪App、淘宝App、微信视频号、小红书平台推介大促优惠和特色玩法 [2] - 旅行大牌和热门目的地设有专场直播,消费者可领取专属优惠并参与瓜分上亿元红包活动 [2]
当增长停滞,那些能“二次起飞”的公司做对了什么?
36氪· 2025-10-20 09:33
突破性增长概述 - 企业在成熟期陷入增长停滞并非必然结局,可通过重塑战略实现突破性增长 [1] - 突破性增长定义为在五年内销售额增长速度至少是同行两倍,并在随后五年保持高于行业平均水平的增长 [3] - 一项针对848家经历过增长停滞的全球公司研究中,有99家在接下来10年里克服困境实现突破性增长 [3] - 实现突破性增长的公司平均年总股东回报率在最初五年接近20%,且未以牺牲盈利能力为代价,利润率平均提高一个百分点 [3] - 有144家公司取得初步成功但无法维持增长,其头五年总股东回报率不到2%,显示突破性增长高风险高回报特性 [4] 增长策略:扩大规模 - 45%的实现突破性增长公司采用扩大核心业务规模策略,通过提高产能、进入新地域或收购竞争对手实现 [5] - 该策略使公司扭转负增长趋势,在突破性增长阶段实现16%的年营收增长和16%的年总股东回报率 [5] - 策略适用于资产密集型行业如工业、材料和公用事业,以及在分散市场中扩大份额而不引发反垄断担忧的情况 [5] - 设备租赁公司联合租赁通过收购RSC Holdings整合行业,在收购后五年年总股东回报率达到68% [6] 增长策略:重新配置资源 - 31%的实现突破性增长公司通过将业务组合转向快速增长领域来重新激发增长 [7] - 该策略在突破性增长前五年带来平均20%的年营收增长和17%的年总股东回报率 [7] - 能源行业老牌企业通过将投资转向可再生能源实现新增长,媒体行业公司通过推出数字产品或收购挑战者应对流媒体竞争 [8] - 酒精饮料集团星座品牌通过购买科罗娜等品牌在美国经营权,十年内销售额增长两倍,突破性增长期间年总股东回报率达45% [8] 增长策略:革新商业模式 - 14%的实现突破性增长公司通过改变销售方式而非销售内容来推动增长 [9] - 该策略在突破性增长头五年带来平均20%的年营收增长和21%的年总股东回报率 [9] - 在线旅游公司缤客从竞拍模式转向代理模式,并通过收购缤客网加速转变,在随后五年实现33%的年总股东回报率 [10] 增长策略:推出新产品或服务 - 9%的实现突破性增长公司通过突破性产品创新实现增长,这类公司100%在头五年总股东回报率表现出色 [11] - 该策略带来平均21%的年增长率和41%的年总股东回报率 [11] - 任天堂推出Switch游戏机,五年内实现49%的营收复合年增长率,同期年总股东回报率超过30% [12] 增长催化剂:化危机为机遇 - 36%的实现突破性增长公司面临重大需求端转变,如莱纳公司在全球金融危机期间调整战略满足经济适用房需求 [14] - 20%的实现突破性增长公司经历供给端变化,如雅高酒店应对爱彼迎挑战而加速数字化转型 [14] - 近三分之二实现突破性增长公司在突破前两年面临激进投资者压力,超过三分之一公司在增长阶段开始前经历CEO更替 [15] 实现突破的步骤 - 根据公司当前状况和执行力选择合适战略,重点包括评估核心业务吸引力和未来信心、分析竞争对手差异、识别阻碍因素 [16] - 为实现突破性增长,公司调整成本结构释放现金流、重组组织和流程提高速度、鼓励员工冒险和创新 [17] - 大多数实现突破性增长公司在混乱和不确定性中重新激发动力,或通过内部营造紧迫感推动根本性变革 [18]
抖音猛攻酒旅,能否再造一个“携程”?
36氪· 2025-10-20 08:22
抖音酒旅业务增长势头 - 抖音酒旅业务增长迅猛,2023年全年GMV约600亿元,2024年预计达到900亿元,同比增长50% [13] - 2024年国庆期间(10月1日至10月7日)多类住宿团购销售额同比增长超5成,其中客栈民宿团购销售额同比增长75%,经济型、高档型、舒适型酒店分别增长69%、53%、49% [1] - 具体案例显示其增长潜力,例如云南某四星级酒店在国庆期间近一半预订来自抖音,其中通过携程抖音直播间销售约300个间夜,酒店自营抖音直播间销售100多个间夜 [1] 抖音酒旅业务的运营策略 - 采用"流量+低价"组合策略,例如在"十一"假期前针对上榜酒店给予100亿流量扶持,并投入亿级平台补贴推出6折起订房优惠 [5][10] - 佣金率具有竞争力,日常抽佣约8%(2024年7月前为4.5%),低于携程特牌15%和金牌12%的佣金率 [7][8][9] - 推行免佣政策,如十一期间对全国酒店实施线下扫码免佣金,京东作为新玩家也推出最高三年0佣金政策吸引近5万家酒店申请入驻 [7][10] 抖音酒旅业务的模式优势 - 采用"货找人"的兴趣电商逻辑,通过短视频种草和直播转化带动非计划性消费,转化率比传统OTA用户单向搜索模式高出三四倍 [15] - 内容生态流量巨大,特色酒店相关内容播放量高达350亿次,今年前七个月特色生活方式酒店搜索量达1.3亿次 [5] - 能为酒店带来高曝光和新客,案例显示头部主播单场直播曝光量超200万,Club Med太仓度假村单场直播销售额231万元中80%为新客 [5][22] 抖音酒旅业务面临的挑战 - 酒店覆盖度低,据报抖音酒店覆盖量仅为美团的1/10 [26] - 核销率待提升,实际核销率仅约30%左右,达人直播酒旅订单核销率最低仅为个位数,日历房订单占比不到15% [27] - 对酒店的内容和运营能力要求高,特色酒店更容易成功,过去两年抖音上特色生活方式酒店数量增长73%,订单量同比增长118% [23][24][25] 行业竞争格局与协同 - 酒旅行业为高增长赛道,2024年中国OTA平台交易额同比增长17.8%,携程全年净利润同比上涨72%至172亿元 [31][32] - 抖音目前核销前GMV仅为携程20%左右,考虑核销率后实际份额差距更大,携程仍占据行业一半GMV份额 [33][35] - 竞争呈现"有竞有合"态势,携程、飞猪等OTA平台入驻抖音,形成内容平台前端引流与OTA后端服务保障的协同模式 [35][36]
无奈之举还是年龄歧视
四川日报· 2025-10-20 04:25
平台运营与商家行为 - 美团平台上部分青年旅舍在特价房预订页面标注“禁止30岁以上女士预订”和“禁止40岁以上男士预订”的规则 [2] - 特价房价格低至4元或8元,原价20多元,基本为8人间合住形式 [2] - 商家要求客人完成“冲销量、写好评、下载App及缴纳30元押金”等任务方可入住特价房 [3] - 美团平台客服回应称此可能是商家针对特定人群的优惠活动,并将反馈至负责区域评估整改,但未明确具体处理方式及依据 [3] - 在社交平台引发关注后,相关青年旅舍在实际执行中出现弹性,工作人员表示年龄限制“不是强制性条件” [3] - 截至10月19日晚,美团平台上相关青年旅舍已取消特价房年龄限制的标注,但部分页面仍提示顾客“预订提前询问特价要求” [5] 行业规范与法律风险 - 律师指出,青年旅舍设置年龄和性别限制涉嫌构成基于年龄和性别的双重歧视,侵犯消费者权益 [4] - 商家以减少麻烦为由进行限制缺乏正当性,因其无法提供如“安全考虑”等必要且合理的依据 [4] - 该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条,属于设定不公平、不合理的交易条件 [5] - 平台对商家及经营活动负有管理责任,不能以限制行为发生在商家层面为由完全撇清关系 [5]
第一批在大城市“活腻”的人,开始用高德“奔县”了!
搜狐财经· 2025-10-19 18:08
文章核心观点 - 年轻人旅游消费模式发生显著转变,从传统热门大城市景点转向中小县城和街巷,形成“奔县潮”现象 [1][3] - 高德地图的“扫街榜”等基于真实用户行为数据的榜单成为推动此趋势的关键因素,通过导航行程和到店频次等数据筛选出高质量商家和目的地 [6][8] - 该趋势对商家、游客及城市发展产生深远影响,小商家凭借产品和服务获得曝光,游客追求深度体验,小城市获得流量分流和发展机遇 [10][12][14] 旅游消费趋势转变 - 2023年国庆假期全国跨区域流动达23.6亿人次,但热门目的地转向山西应县、广东博罗、贵州镇远古城、福建长汀等小县城 [3] - 夜生活活力榜前五名为南昌、南宁、长沙、海口、洛阳等二三线城市,烟火城市榜前十中仅南京为大城市,其余均为中小城市 [3] - 年轻人旅游动机从“打卡”转向深度体验,愿意为一碗牛肉面或一次夜游停留,追求小城的人情味和独特风貌 [10][12] 平台算法与数据价值 - 高德“扫街榜”基于用户导航行程、到店频次等真实行为数据,并结合支付宝芝麻信用,极大减少了刷榜可能性 [6][8] - 榜单上线23天用户突破4亿,国庆当天约每三个中国网民中就有一人使用高德寻找小店 [8] - 该算法机制使专注产品和服务的小商家获得自然流量,北京某餐馆因上榜而流量翻倍,老板称未进行任何线上宣传 [8] 对商家的影响 - 缺乏广告预算的小店凭借优质产品和服务通过榜单获得全国曝光,新客源持续涌入 [10] - 商家更倾向于将精力集中于提升口味和服务,而非投入广告或刷分,回头客成为核心竞争力 [8][10] - 高德美食榜和景点榜前20名中有15个城市和景点重合,显示口碑与流量高度一致 [10] 对城市发展的影响 - 旅游流量从北京、成都、杭州等热点大城市分流至小县城,只要具备特色街巷美食或夜色老街,小城市也有机会吸引游客 [12] - 镇远古城、长汀古城等小地方被千万新用户关注,长期有望通过口碑积累成为新流量高地 [12] - 此趋势反映城市评价标准变化,年轻人更青睐小城真实的生活场景如菜市场、老店、老街日落,而非大城市的同质化景观 [12][14]
商务发布|山东启动2025金秋消费季,多措并举引客促游
齐鲁晚报· 2025-10-18 17:59
活动概览 - 山东省于2025年10月17日在青岛启动“购在中国·2025山东金秋消费季暨国际消费场景全球推广活动” [1] - 活动由省商务厅联合多个政府部门及媒体共同组织 发布了消费季系列活动 国际消费场景指南及美食榜单等多项内容 [1] 旅游业复苏表现 - 前三季度全省入境游客达120.6万人次 旅游收入实现8.2亿美元 [4] - 入境游客人次与旅游收入同比分别增长41%和46.8% 呈现强劲复苏态势 [4] 国际客源市场拓展策略 - 开通泰国曼谷至临沂的入境旅游包机 并推进开通曼谷至济南包机 [6] - 加密吉隆坡至青岛直飞航线至每周9班 优化东南亚游客入鲁条件 [6] - 依托“招商伊顿”号邮轮靠泊开发特色岸上旅游线路 推进青岛国际邮轮母港消费场景提升试点 [6] 新型业态与产品创新 - 引入韩国公园健步球赛事 建成国内第二个标准化健步球场 设计符合韩国游客需求的短途高频线路 [7] - 推出“机票+景区+酒店”组合产品 试行入境游客“票根经济”联动优惠以提升体验价值 [7] 国内消费场景深化 - 联合银联 携程 美团等平台持续开展“惠聚齐鲁·游你更精彩”活动 拓展旅游列车等六大消费场景 [9] - “齐鲁1号”旅游列车与“半岛1号”海上游船持续优化产品与服务 [9] - 面向年轻群体推出“passion山东 青春之旅”高校推广 提供门票 住宿 交通等多重优惠 [9] 美食品牌与区域消费激活 - “好客山东·美食争霸赛”以“每周一市 聚焦一菜”模式展示地方美食与文化内涵 [10] - 济南 淄博等地已完成十场主题赛事 有效带动餐饮 住宿 零售等消费超亿元 [10] - 本周日照将举办调制饮品争霸赛 后续青岛 烟台等地将陆续推出鲁菜与海鲜专题赛事 [10]
红海变火海!互联网大厂为何扎堆涌入酒旅赛道?
犀牛财经· 2025-10-18 13:46
行业竞争格局变化 - 互联网大厂密集布局酒旅赛道,行业竞争白热化 [2][3] - 京东于6月正式进军酒旅行业,推出最高三年零佣金政策挑战OTA巨头 [4] - 阿里将飞猪、饿了么并入中国电商事业群以统一作战,高德地图推出基于用户行为的“扫街榜” [6] - 抖音推出“心动榜酒店”榜单,并实施线下扫码免佣金政策及“安心住”服务保障体系 [6] 大厂入局动机与行业背景 - 电商存量竞争压力倒逼大厂寻找新增长曲线,酒旅行业高毛利具有吸引力,2024年携程毛利率达81.3%,净利率为32.3% [7] - 旅游消费持续复苏提供广阔市场空间,2024年国内居民出游56.2亿人次同比增长14.8%,总花费5.8万亿元同比增长17.1% [8] - 传统OTA平台存在未解决的行业痛点,为大数据杀熟重灾区,消费保平台截至2025年4月收到1357件相关投诉,在线旅游平台占比50.48% [8][9] 大厂竞争策略与核心优势 - 大厂凭借自身核心优势进行错位竞争,而非同质化竞争 [14] - 抖音依托超10亿月活用户及兴趣推荐算法,实现“被动种草”,今年暑期特色酒店订单核销量同比增长83% [14] - 京东发挥供应链优势,通过集采模式降低酒店成本,解决酒店采购布草价格比出厂价高30%-50%甚至60%以上的痛点 [14][15] - 阿里通过高德地图真实数据及电商体系,构建“出行+住宿+消费”的闭环链路 [15] 新入局者面临的挑战 - 供给侧资源是后入者关键难题,头部OTA如携程全球合作酒店超140万家,国内高星酒店合作覆盖率近100% [16] - 复杂售后链条考验长期建设能力,旅游产品需专业客服体系与应急响应机制支撑 [16] - 改变用户使用习惯难度大,消费者已习惯传统OTA平台 [16]
京东品酒会第二场10月30日落地上海,CEO许冉将现场出席
新浪科技· 2025-10-17 22:48
活动概览 - 京东旅行将于10月30日在上海阿纳迪酒店举办第二场品酒会 [1] - 活动是京东11.11期间的第二场品酒会 [1] - 首场品酒会已于9月16日举办 [1] 参与方式与资格 - 用户需在10月22日前通过京东App"秒送"频道进入"酒店"预订包含10月29日或30日的上海市所有酒店或购买活动同款拉菲葡萄酒以获得报名资格 [1] - 平台将从报名用户中随机邀请部分幸运用户现场免费品鉴拉菲葡萄酒 [1] - 最终邀请名单将于10月24日前在京东App活动页公示 [1] 高管参与情况 - 京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉及其他知名企业家将现身第二场品酒会现场 [1] - 首场品酒会京东集团创始人、董事局主席刘强东曾亲自下厨制作宿迁名菜"黄狗猪头肉"以感谢用户 [1]