多层次消费投诉与维权渠道体系 - 我国已建立多层次、多样化的消费投诉和维权渠道，消费者找对门路可以有效维权 [1][12] 企业官方客服渠道 - 遇到消费纠纷，首先应尝试联系商家或平台的官方客服，这是最直接、最快速的解决途径 [2][15] - 联系客服时需准备订单号、消费凭证等关键信息，并保存所有沟通记录作为后续维权证据 [3][15] - 该渠道具有响应快速、解决直接、成本最低的优点 [6][18] 全国12315平台 - 全国12315平台是国家市场监督管理总局主办的官方投诉举报平台，是消费者维权最权威的“主阵地” [4][16] - 平台提供网站、APP、微信/支付宝小程序、12315热线电话等多种接入方式 [7][19] - 平台优势包括官方背书权威性强、覆盖范围广、对违法行为具有行政强制力、处理流程规范 [7][19] - 适合处理商品质量不合格、虚假宣传、价格欺诈、食品安全问题、不正当竞争等明显违法行为 [5][17] 行业主管投诉渠道 - 特定行业设有专门的监管部门和投诉渠道，处理专业领域问题更具针对性和高效性 [6][9][21] - 金融消费投诉可联系国家金融监督管理总局或拨打“12378”热线 [8][20] - 通信服务投诉可向工业和信息化部电信用户申诉受理中心反映（申诉电话：12300或010-12300） [8][20] - 交通运输投诉渠道包括：中国民用航空局消费者事务中心（12326）、12306客服及国铁集团、当地交通运输主管部门 [13][20] - 邮政快递投诉可联系国家邮政局申诉中心（12305） [13][20] - 旅游服务投诉可拨打文化和旅游部政务服务热线12301或联系各地文旅部门 [13][20] 媒体与公益性投诉平台 - 黑猫投诉平台是新浪旗下的公益性消费纠纷解决平台，具有传播快、影响广、门槛低的特点 [10][22] - 用户可通过官网、APP或微信/支付宝/抖音小程序提交投诉，操作简单，几分钟即可完成 [10][22] - 平台会生成智能工单，用户可实时查看处理进展，过程透明可视 [10][22] - 平台将投诉推送给企业并督促回应，公开脱敏内容形成舆论监督，支持“集体投诉”功能聚合相似诉求 [10][22] - 平台提供“法喵星”AI法律助手，能7×24小时免费提供初步法律咨询和建议 [10][22] - 平台不收取任何费用，坚持中立第三方定位，主要起沟通、督促和舆论监督作用 [10][22] 其他法律途径 - 消费者可向各地消费者协会求助并申请调解 [11][24] - 若消费合同中有仲裁条款，可向仲裁机构申请仲裁 [11][24] - 向人民法院提起民事诉讼是最终的法律救济手段 [11][24] 渠道选择建议 - 根据问题性质选择：明显的违法违规行为优先考虑12315，服务体验类问题可尝试企业客服和第三方投诉平台 [14][24] - 根据紧急程度选择：紧急问题可电话投诉，非紧急问题可通过网络渠道详细提交材料 [14][24] - 对于棘手问题，可以多渠道并行反映，以增加问题被重视的概率 [14][24]

市场大势与资金 - 2026年1月5日，上证指数上涨1.38%，沪深300上涨1.9%，科创50上涨4.41%，中证1000上涨2.09%，创业板指上涨2.85%，恒生指数上涨0.03% [4][5] - 2026年1月5日，表现最好的行业是传媒（+4.12%）、医药生物（+3.85%）、电子（+3.69%）、非银金融（+3.14%）和计算机（+2.71%）[4][5] - 2026年1月5日，表现最差的行业是石油石化（-1.29%）、银行（-0.34%）、交通运输（-0.3%）和商贸零售（-0.17%）[4][5] - 2026年1月5日，全A总成交额为25672亿元，南下资金净流入187.23亿港元 [4][5] 机械设备行业核心观点 - 报告核心观点认为，AI将驱动新成长，行业进入自主可控大时代 [2][6] - 2026年将是先进逻辑和存储扩产共振的大年，资本开支有望大幅提升，叠加国产化率加速提升，看好半导体设备板块订单表现 [6] - 看好2026年作为AI应用核心板块进入爆发期，应用、算力、资本三重拐点叠加，期待2026年飞轮启动 [3][6] 半导体设备投资方向 - 投资建议聚焦四大景气方向：AI驱动存储超级周期，聚焦刻蚀与薄膜设备龙头；光刻机国产化破晓，布局核心子系统与零部件；前沿技术演进，ALD设备迎来黄金发展期；先进封装延续摩尔定律，设备国产化空间广阔 [7] - 驱动半导体设备板块的主要因素是国内晶圆厂资本开支加速以及国产化率超预期 [7] 人形机器人投资展望 - 投资建议关注人形机器人2026年的生态闭环与量产进程 [8] - 主要催化剂是应用、算力、资本三重拐点叠加，预计2026年具身智能飞轮启动 [8]

政策核心与宏观影响 - 2026年新一轮“两新”政策（大规模设备更新和消费品以旧换新）正式落地，旨在扩大内需、稳定经济增长、推动产业升级并改善民生，政策目标兼顾短期拉动消费投资与中长期经济结构优化[1] - 2025年以旧换新相关商品销售额已超过2.6万亿元，惠及超过3.6亿人次，显示出政策的巨大市场基础[1] - 政策被视为建设强大国内市场、坚持内需主导的重要抓手，其系统性组合旨在兼顾短期稳增长与长期调结构[1][3] 设备更新政策要点 - 政策支持范围在传统工业、农业、建筑、交通、教育、文旅医疗等领域基础上进行扩围，新增老旧小区加装电梯、养老机构、消防救援设施、检验检测设备及商业综合体等消费基础设施[2] - 政策着力点从聚焦生产端转向生产与生活并重，更加关注民生保障、公共安全与消费场景改善[2] - 补贴机制进行精细化调整以提升精准性，例如老旧营运货车报废更新优先支持新能源电动货车，住宅老旧电梯更新补贴按建筑层数实行分档补贴[2] - 预计此轮政策将有效激发工业、基础设施、公共服务等领域的设备更新投资需求，高效撬动社会资本，为稳定经济增长提供支撑[3] 消费品以旧换新政策要点 - 支持范围进行结构性优化，从以往宽泛分散的品类聚焦于带动效应强、覆盖人群广的汽车、核心家电及智能电子产品[3] - 2026年元旦假期，智能健康设备和智能穿戴设备销售额分别增长20%和15%以上，显示智能电子产品的消费潜力[1] - 汽车补贴方式从固定金额调整为与新车销售价格挂钩的比例补贴，全国补贴标准趋于统一，旨在使财政支出更集约高效[4] - 家电品类支持范围从12类大幅缩减至电视、冰箱、洗衣机、空调、电脑、热水器等6类核心产品，以提升政策精准度[4] - 智能眼镜、适老化家居等新兴消费领域首次被纳入支持范围，政策资源向绿色低碳、智能科技、普惠适老等长期战略方向倾斜[4] 消费趋势与未来方向 - 当前消费结构正从商品消费主导向服务消费主导转变，服务消费成为提振内需关键着力点[5] - 未来政策有望在文旅、体育、健康、养老、家政等服务消费领域加大支持力度，需通过制度创新、场景拓展与质量提升来释放潜力[5]

红利国企ETF与市场表现 - 1月5日，红利国企ETF（510720）涨超0.1%，市场关注其低估值防御属性 [1] - 该ETF跟踪上国红利指数（000151），指数筛选具备高分红能力与稳定分红记录的优质企业，覆盖银行、煤炭、交通运输等行业 [1] - 指数采用跨行业分散配置策略以控制风险，反映高股息企业的整体市场表现 [1] 保险资金配置趋势与规模 - 国金证券指出，在资产荒背景下，保险资金持续加仓权益市场，预计2026年将有约6000亿元增量资金入市 [1] - 2019年以来，保险机构对红利股的重视度持续提升，高股息仍是主要投向 [1] - 保险资金权益配置比例长期提升趋势明确 [1] 保险资金行业配置偏好变化 - 当前保险资金重仓行业以银行（占比最高）、公用事业、房地产为主 [1] - 公用事业、交通运输、通信等行业配置优先级显著提高，交通运输和通信板块配置比例持续上升 [1] - 2024年后，保险资金对科技与先进制造敞口增加，投资风格由“红利-稳健”向“红利-稳健+成长”扩展 [1] 保险公司投资策略与ETF分红特征 - 在利率下行和资产荒环境下，保险公司通过增配高股息资产和成长性板块来平衡收益与风险 [1] - 红利国企ETF（510720）可月月评估分红，在上市后的每个月都做到了分红，已连续分红20个月 [1]

总体业绩预告概况 - 截至1月4日下午，已有44家A股公司披露2025年业绩预告，其中业绩预喜（预增、略增、扭亏、续盈）公司达35家，占比近八成 [1] 各行业龙头企业表现 - **消费电子制造**：立讯精密预计2025年归母净利润165.18亿元至171.86亿元，同比增长23.59%至28.59% [1] - **热管理领域**：三花智控预计净利润增长25%至50%，汽车零部件业务在新能源汽车热管理领域贡献增长动能 [1] - **矿业**：紫金矿业受益于主要矿产品产量提升及销售价格上涨，预计净利润增幅达59%至62% [1] 业绩增幅领先公司 - **传化智联**：预计净利润增幅256.07%至361.57%，暂列“预增王”，预计归母净利润5.4亿至7亿元，增长受益于主营业务增长及股权交易收益 [2] - **百奥赛图**：预计净利润同比大幅增长约303.57%，受益于海外市场开拓及国内研发需求释放 [3] - **首钢股份**：预计归母净利润9.2亿元至10.6亿元，同比增长95.29%至125.01%，增速上限位居前列，得益于产品结构优化、高端化发展及成本管理 [2] 传统制造业表现 - **钢铁行业**：首钢股份预计净利润增长95.29%至125.01% [2]；华菱钢铁在消化补缴环保税及滞纳金约6.57亿元后，依然预计净利润增长27.97%至47.66%，得益于降本增效及“四化转型” [2] 高景气赛道公司表现 - **电子行业**：强一股份预计净利润增长52.30%至80.18% [3] - **医药生物行业**：百奥赛图预计净利润增长约303.57% [3] - **人工智能芯片**：寒武纪业绩预告类型为“不确定”，预计2025年营业收入50亿元至70亿元，近6个月内19家机构对其归母净利润的一致性预测值约为22.13亿元 [3] 处于战略投入期的科技公司 - **GPU芯片公司**：沐曦股份预计2025年归母净利润为-7.63亿元至-5.27亿元，亏损额较上年同期大幅收窄45.84%至62.59% [3] - **GPU芯片公司**：摩尔线程预计净利润区间为-11.68亿元至-7.3亿元，公司表示受人工智能及国产化进程推动，营业收入快速增加，亏损规模有所收窄 [3] 其他业绩预告显著公司（基于表格数据） - **天赐材料**：预计净利润增速下限127.31%，上限230.63% [5] - **光库科技**：预计净利润增速下限152.00%，上限172.00% [5] - **盐湖股份**：预计净利润增速下限77.78%，上限90.65% [5] - **孩子王**：预计净利润增速下限51.12%，上限82.06% [6] - **大洋生物**：预计净利润增速下限50.60%，上限72.56% [6] - **百隆东方**：预计净利润增速下限46.34%，上限70.73% [6]

市场表现与资金流向 - 2025年12月31日沪深两市成交额为2.07万亿元，较上一交易日减少约900亿元[1] - 2025年全年A股总成交额超400万亿元，同比增长超60%，创年度历史新高[3] - 12月31日主力资金净流入上证60.70亿元，深证32.85亿元，流入前三板块为航天装备、军工电子、广告营销[4] 行业与板块动态 - 商业航天板块快速恢复强势，成交量放大，部分龙头股创新高，占据市场统领地位[1] - 有色行业表现稳健，受益于贵金属历史性上涨、多国战略定位及美元弱势，趋势有望中长线维持[1] - 通信板块出现调整，有助于资金向新的市场主线转移[1] - 低空装备产业在“十四五”期间产值保持年均10%以上增速，截至2025年底已有1081家企业登记注册[10] 政策与宏观数据 - 2025年11月全国天然气表观消费量362.8亿立方米，同比增长5.1%；1-11月消费量3880亿立方米，同比下降0.1%[8] - 绿色产品认证新规出台，目录覆盖122种产品，有效认证证书近4万张，涉及企业8000余家[7] - 证监会新规调降偏股型基金销售服务费率上限至0.4%，持有期超一年的基金份额不得收取销售服务费[12]

（来源：河南交通投资） 此次构建的规范体系兼具"广度覆盖"与"精度穿透"双重特质，不仅全面涵盖主副站组织架构、管理模 式、岗位设置、职责清单、业务职能等核心领域，更精准细化管理职责划分、关键业务流转、票款交接 核验、应急处置衔接等重点环节。通过制度体系的精准赋能，清晰界定了主站"综合统筹、人员调度、 监督指导"与副站"现场收费、服务保障、协同执行"的核心职能边界，为构建"主副联动、权责清晰、高 效协同"的运营格局奠定了坚实基础。（驻马店分公司） （来源：河南交通投资） 为精准抓实主副站运营管理关键环节，推动新模式运营提质增效，驻马店分公司锚定"高效协同、规范 有序"核心目标，全面构建全流程规范体系，筑牢主副站运营根基。 此次构建的规范体系兼具"广度覆盖"与"精度穿透"双重特质，不仅全面涵盖主副站组织架构、管理模 式、岗位设置、职责清单、业务职能等核心领域，更精准细化管理职责划分、关键业务流转、票款交接 核验、应急处置衔接等重点环节。通过制度体系的精准赋能，清晰界定了主站"综合统筹、人员调度、 监督指导"与副站"现场收费、服务保障、协同执行"的核心职能边界，为构建"主副联动、权责清晰、高 效协同"的运营格局奠定 ...

市场整体表现 - 2026年1月5日，A股市场整体上涨，上证指数收报4023.42点，上涨1.38%，深证成指收报13828.63点，上涨2.24%，创业板指收报3294.55点，上涨2.85%，北证50指数上涨1.8% [1][7] - 市场合计成交25674.1亿元，较上一交易日增加5015.79亿元 [1] 主力资金流向 - A股市场全天主力资金净流出62.98亿元，其中开盘净流出54.18亿元，尾盘转为净流入17.34亿元 [2] - 从近五日数据看，主力资金净流出状况在1月5日（-62.98亿元）较前四个交易日（净流出额在-242.43亿元至-482.76亿元之间）显著改善 [3] - 沪深300指数今日主力资金净流入39.99亿元，创业板净流入14.97亿元，科创板净流出42.63亿元 [4] - 从各板块近五日尾盘资金流向看，沪深300与创业板在1月5日均转为净流入，分别为10.10亿元和15.51亿元，而科创板尾盘净流出4.46亿元 [5] 行业资金动向 - 申万一级行业中，有18个行业实现主力资金净流入 [6] - 电子行业主力资金净流入312.35亿元居首，行业指数上涨2.90% [6][8] - 医药生物行业净流入172.53亿元，涨幅为3.94% [8] - 计算机行业净流入123.53亿元，涨幅为2.41% [8] - 非银金融行业净流入95.17亿元，涨幅为1.28% [8] - 电力设备行业净流入66.06亿元，涨幅为1.74% [8] - 国防军工行业尽管上涨2.01%，但主力资金净流出50.22亿元，成为净流出最多的行业 [8] - 汽车、交通运输、银行和石油石化行业分别净流出37.00亿元、26.94亿元、23.14亿元和18.38亿元 [8] 个股资金与机构动向 - 胜宏科技主力资金净流入20.07亿元居首 [9] - 龙虎榜数据显示，机构资金净买入蓝色光标1.86亿元，海科新源1.17亿元，东微半导1.10亿元 [11][12] - 机构资金净卖出五洲新春2.21亿元，中超控股2.20亿元，盐湖股份1.56亿元 [12] - 多家机构发布最新个股关注，其中华创证券给予贵州茅台“强推”评级，目标价2600.00元，较最新收盘价1426.00元有82.33%的上涨空间 [13] - 华泰证券给予中芯国际“买入”评级，目标价192.00元，较最新收盘价129.95元有47.75%的上涨空间 [13] - 浙商证券给予浦发银行“买入”评级，目标价16.77元，较最新收盘价11.82元有41.88%的上涨空间 [13]

广东省人民政府新闻办公室5日在广州举行"'十四五'广东成就"江门专场新闻发布会，江门市委副 书记、市长吴晓晖表示，"十四五"以来，江门全面加快融湾步伐，改革开放激发新活力。 "十四五"时期，江门举全市之力推进粤港澳大湾区建设，取得积极成效。据吴晓晖介绍，在硬联通 上，中开高速全线通车对接深中通道，黄茅海跨海通道建成对接港珠澳大桥，江门开通直达香港高铁列 车，深江铁路、珠肇高铁加快建设，江门1小时通达广深港澳。 江门市发展和改革局局长、市大湾区办主任胡其波称，过去五年，是江门交通格局实现历史性重塑 的关键时期。江门高"快"速公路通车总里程从736公里增加到931公里。"轨道上的江门"持续推进，南沙 港铁路(东起广州南沙港区，西至江门鹤山南站)建成通车并完成客运化改造，江门站、开平南站、恩平 站都开通了直达香港的高铁。江门轨道交通总里程增至220公里。 "这些'硬联通'的突破，为江门承接高端产业、汇聚高端要素打开了新的广阔空间。"胡其波称，江 门积极携手深圳、香港在大广海湾经济区谋划建设合作园区，深度参与大湾区城市群分工协作，为大湾 区新一轮大发展提供产业腹地和经济纵深。 在软联通上，江门便利华侨华人投资制度专项 ...

市场整体表现 - 2026年首个交易日A股市场大幅上涨，上证指数涨逾1%，收于4023.42点，收复4000点关口 [1] - 深证成指上涨2.24%，创业板指上涨2.85%，科创50指数涨幅高达4.41%，表现最为亮眼 [1] - 全市场成交额放大至2.57万亿元，较前一交易日增加约5000亿元，显示增量资金入场 [1] - 个股呈现普涨格局，近4200只股票上涨，市场呈现“权重搭台、题材唱戏”特征 [1] 领涨板块与主线 - 科技与医疗板块成为市场主角，申万一级行业中传媒、医药生物、电子板块涨幅均超过3.5%，领涨两市 [1] - 非银金融（主要是保险）和计算机板块也涨幅可观 [1] - 市场资金进攻的两条核心主线清晰：一条是以AI、半导体、脑机接口为代表的硬科技成长线；另一条是以创新药、高端医疗设备为代表的医药生物线 [1] 板块轮动与资金流向 - 传统高股息、权重板块表现低迷，石油石化板块成为唯一下跌超过1%的行业，银行、交通运输等板块小幅收绿 [2] - 这反映了市场风险偏好显著提升，资金正从低弹性、防御性板块流出，积极拥抱高成长潜力赛道 [2] 医药生物板块驱动因素 - 板块爆发的直接导火索是“脑机接口”概念全面引爆，埃隆·马斯克宣布其Neuralink公司将在2026年启动脑机接口设备大规模生产并取得技术突破 [2] - 以倍益康、美好医疗、爱朋医疗为代表的近30只脑机接口概念股集体涨停，带动整个医疗器械乃至医药板块情绪高涨 [2] - 更深层驱动力来自我国创新药产业里程碑式突破，2025年国家药监局批准上市的创新药达76个，创历史新高 [3] - 2025年我国创新药对外授权交易总金额超过1300亿美元，证明国内药企研发实力获国际认可并为行业带来现金流 [3] - 冠昊生物、塞利医疗等创新药标的涨停是对这一产业趋势的积极响应 [3] 科技板块驱动因素 - 以电子、计算机为代表的科技板块，驱动力来自AI浪潮的持续渗透与硬件需求的确定性 [3] - 脑机接口可视为“AI+医疗”的终极应用场景之一，其产业化预期拉动了对上游精密电子、半导体元器件的需求想象 [3] - 马斯克旗下AI模型Grok新版本发布，强化了市场对AI应用端爆发的期待 [3] - 半导体产业链有更扎实支撑，分析指出DRAM供应短缺可能加剧，2026年第一季度合约价最高涨幅或达50% [3] - 强烈的涨价预期直接刺激存储芯片概念股集体大涨，半导体作为底层基石，其景气度回升逻辑正被多维度验证 [3] 非银金融板块表现 - 非银金融板块中的保险股独树一帜，中国太保、新华保险股价均创下历史新高 [4] - 上涨有坚实的政策红利支撑，自2025年9月以来，监管层连续出台推动健康险高质量发展、优化保险公司资产负债管理等政策 [4] - 政策显著改善了保险行业负债端（产品吸引力）和资产端（投资空间）的长期预期 [4] - 在利率下行环境中，保险产品相对吸引力提升，其兼具防御与成长属性的特点获得了资金的重新青睐 [4] 后市展望与市场主线 - 在政策预期积极、产业趋势明朗、资金面充裕的共振下，市场风险偏好有望维持在高位 [4] - “科技+医疗”的双主线逻辑扎实，或将继续引领行情走向纵深 [4] - 脑机接口、创新药、AI算力与存储芯片等主题，有望反复活跃 [4]