江苏省“十五五”规划提振消费核心政策 - 中共江苏省委发布关于制定江苏省国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议 提出将持续提振消费[1] 消费促进专项行动与龙头企业培育 - 规划建议深入实施提振消费专项行动 并培育一批专业化消费龙头企业[1] 增强居民消费能力的具体措施 - 规划建议通过统筹促就业、增收入、稳预期来增强居民消费能力[1] - 措施包括合理提高公共服务支出占财政支出比重[1] 商品消费扩容升级的重点领域 - 规划提出推动商品消费扩容升级 将持续提振汽车、家电家居、智能终端等消费[1] 服务消费供给优化与新型消费壮大 - 规划建议优化服务消费供给 激发“文化+”、“旅游+”、“体育+”等消费活力[1] - 规划提出壮大数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费[1] 消费新场景、新业态与新模式的拓展 - 规划提出拓展首发、首店、首秀、首展、首映等消费新场景[1] - 规划支持发展赛事、演艺、夜间经济等消费新业态[1] - 规划积极发展即时零售、虚拟直播、票根经济、数字文旅等消费新模式[1] 消费中心城市与商业载体的建设 - 规划提出稳步建设多层级消费中心城市[1] - 规划支持布局建设特色消费集聚区 并高质量建设区域中心商圈[1] 促进消费的机制与环境完善 - 规划提出完善促进消费机制 包括清理消费领域不合理限制性措施[1] - 措施包括落实带薪错峰休假 强化消费者权益保护 营造诚信公平便捷安全消费环境[1]

会议与报告发布 - 知萌咨询机构于2025年12月6日至7日在北京举办“2026消费趋势大会暨趋势创新大会”并发布《中国消费趋势十年变迁史》和《2026中国消费趋势报告》[1] - 大会汇聚政策专家、趋势领军者及行业实践者，通过24场前瞻演讲与4场跨界圆桌对话，将消费趋势映射至食品饮料、家电家居、户外运动、商业零售、大健康、汽车、AI、文旅等十大关键行业[1] 十年消费趋势变迁 - 过去十年，商业经历从“高速增长”向“高质量增长”换挡，消费话语权发生代际迁移，技术角色发生根本性跃迁，消费者对本土文化与品牌的认同感持续升温[2] - 消费关键词从“消费升级”转向“求真向实”，健康、理性、自我、烟火、国牌成为十年消费周期的核心变量，消费者从追求数量满足转向品质信仰和体验满足[2] - 商业逻辑必须回归用户，一切价值由用户定义，标志着“用户主权时代”的到来[2] 2026年消费趋势核心与十大方向 - 知萌报告将“意义”与“价值”作为2026年消费趋势年度关键词，消费者消费重心聚焦于“小世界”与“悦己体验”，不断追问消费的意义与价值[3] - 报告基于历时三个月全国性调研、趋势中国行、深度访谈及大数据分析完成，长达350页[3] - 正式发布2026年十大消费趋势：理感共生、品质精算、心灵游牧、日常高光、共感体验、在地潮生、内行主义、健康调频、品牌共识、AI场景力[3] - 十大趋势相互关联、层层递进，共同回答品牌如何从提供产品转向交付意义，从争夺流量转向构建共识，在消费者心中占据“价值锚点”[3] 企业战略行动方向 - 面对2026年，企业战略应聚焦五大行动方向：围绕“品质重构”夯实值价比，通过“场景重塑”创造日常意义，聚焦“心流体验”预定情感记忆，致力于“创造共识”构建品牌护城河，并积极抢占“赛道拓新”先机[4] - 趋势战略的终极目标是帮助企业从追逐流量焦虑中解脱，彻底转向以用户为中心，成为消费者心中“值得感”的终极答案，打造“共识型品牌”[4] 行业趋势研讨与实践案例 - 大会从宏观政策、产业逻辑到企业实践进行多维度探讨，商务部研究院专家分享了中国消费市场变革与“十五五”下内需扩容机会[5] - 消费社会年度对话中，专家提出消费便捷化与维权便利化、理性与情感共生、审美与心灵需求升级等核心观点[5] - 海尔、华糖云商、康师傅、小红书、凯乐石、快手磁力引擎等企业和品牌代表分享了趋势实战方法和案例[5] - 大会次日聚焦“趋势生态”与“在地消费”，挖掘细分赛道增长潜力[5] 细分行业趋势与区域创新 - 商业零售领域，中华全国商业信息中心分享了2025年中国消费品市场运行情况及2026年趋势展望[6] - 食品饮料领域，广东轻上生物、陕西国蜂从健康饮品、养生新品类切入解读年轻消费市场新需求[6] - AI板块，网易分享了AI在内容营销中的创新应用[6] - 汽车专场，中国汽车工业协会、中国汽车流通协会及212越野车、岚图汽车等行业专家围绕汽车市场变革2026前瞻展开探讨[6] - 在地消费专场，围绕住宿餐饮、区域资源和文旅展开，云南勐海产业园、文旅局及当地茶企分享了茶产业及茶文旅实践探索[6] - 文旅创新方面，同程研究院解读了2025年文旅消费新热潮，河南、山西等地文旅部门分享了城市文旅实践与消费场景融合的创新路径[6] - 大会压轴环节举办了“商会会长论坛”，聚焦文旅新场景的模式创新与商业实践，探讨跨界合作与资源整合[6]

文章核心观点 - 知萌咨询机构发布《中国消费趋势十年变迁史》与《2026中国消费趋势报告》 指出中国消费市场正从“高速增长”向“高质量增长”换挡 消费者对本土文化与品牌的认同感持续升温 文化自信成为深层共识 [1] - 《2026中国消费趋势报告》将“意义”与“价值”作为年度关键词 消费者消费重心更聚焦于“小世界”与“悦己体验” 对消费的意义追寻与价值认同将持续深化 [1] 行业趋势与变迁 - 商业在过去10年间经历了一轮从“高速增长”向“高质量增长”的换挡 [1] - 中国消费者对本土文化与品牌的认同感持续升温 文化自信日益沉淀为一种深层共识 [1] - 消费趋势的核心观点包括理性与情感共生、审美与心灵需求升级 [2] 消费行为新特征 - 消费者不再满足于简单的购买行为 其消费重心更聚焦于“小世界”与“悦己体验” [1] - 消费者对消费的意义追寻与价值认同将持续深化 [1] 行业覆盖与活动 - 2026消费趋势大会暨趋势创新大会深度论坛内容紧密覆盖食品饮料、家电家居、户外运动、商业零售、大健康、汽车、AI、文旅等十大关键行业 [1] - 大会实现了从趋势前瞻洞察到行业应用实战的全面贯通与落地探讨 [1] - 在消费社会年度对话中 来自政策、学术、产业界的专家围绕中国消费变迁背后的底层逻辑以及产业机会展开探讨 [2]

活动概况 - 知萌咨询机构于12月6日至7日在北京主办了2026消费趋势大会暨趋势创新大会 [1] - 大会发布了《中国消费趋势十年变迁史》和《2026中国消费趋势报告》 [1][3] - 大会举办了为期两天的深度论坛，包含24场前瞻演讲与4场跨界圆桌对话，内容覆盖食品饮料、家电家居、户外运动、商业零售、大健康、汽车、AI、文旅等十大关键行业 [1] - 大会吸引了上千名观众报名参会，设置了行业圆桌对话、品牌案例分享、趋势案例展、趋势品牌联展等多个环节 [4] 知萌咨询机构与报告价值 - 知萌年度消费趋势报告已连续发布十年，累计提炼了100个消费趋势和450个品牌趋势案例 [2] - 该报告已成为企业战略决策的重要参考和品牌创新的灵感源泉 [2] - 知萌创立14周年，被描述为中国消费的洞察者以及行业话语的“定义者”与“建构者” [2] - 过去十年间，一系列被行业广泛使用的趋势关键词如“心价比”、“精专主义”、“情绪商业”、“品质觉醒”等首次诞生并定义于知萌的年度报告 [2] 消费趋势核心洞察 - 过去十年，商业经历了一轮从“高速增长”向“高质量增长”的换挡，一场“消费话语权”的代际迁移，以及一场“技术角色”的根本性跃迁 [3] - 中国消费者对本土文化与品牌的认同感持续升温，文化自信日益沉淀为深层共识 [3] - 一个以“深度、精度、人心”为内核的价值时代正在开启 [3] - 知萌2026年发布的10大消费趋势为：理感共生、品质精算、心灵游牧、日常高光、共感体验、在地潮生、内行主义、健康调频、品牌共识、AI场景力 [3] 大会研讨内容 - 大会首日聚焦“趋势发布”与“趋势战略”两大核心板块，从宏观大势到品牌实践解析消费新逻辑 [4] - 商务部研究院流通与消费研究所副所长关利欣围绕“中国消费市场变革与十五五下内需扩容的机会”主题进行了分享 [4] - 在消费社会年度对话中，专家提出了消费便捷化与维权便利化、理性与情感共生、审美与心灵需求升级等核心观点 [4] - 来自海尔、华糖云商、康师傅、小红书、凯乐石、快手磁力引擎等企业和品牌代表分享了趋势实战方法和案例 [4][5]

京东11.11家电家居新品表现 - 京东家电家居闪电新品成交额同比增长150%，超2000个品牌新品成交额增长超100% [1] - 多款独家新品成为超级爆品，大幅带动品牌整体销售上升 [1] - 统帅三筒洗衣机京东首发8个月销量超20万台，品牌销售额超去年全年 [1] - 卡萨帝烟灶11.11销售额超去年全年，品牌排名从15名开外升至第6位 [1][10] - 黑白调P3电脑椅双11狂销超25000把，驱动品牌家具品类排名同比猛升3位 [1] - LA MARZOCCO咖啡机micra系列双十一狂销超千万，驱动品牌咖啡机品类排名同比猛升12位 [1] - 石头洗地机A30 Pro Steam洗地机双十一成交破亿，品牌洗地机排名同比猛升3位 [1] 爆品打造策略：精准用户洞察与产品共创 - 京东与品牌独家共建产品，深度参与用户洞察、产品打磨、供应链赋能及营销策划 [3][21] - 打造“好产品”的核心是满足用户最核心需求，而非简单升级原有技术路径 [4] - 统帅三筒洗衣机源于对分区洗需求的精准洞察，解决多台洗衣机占空间、成本高痛点 [4] - 卡萨帝小炫风MAX油烟机针对换新市场痛点，在风量达30立方米/分钟下将主机箱做小，并优化降噪至最低50分贝 [13] - 厂商共创模式加快产品创新速度，避免供应链资源在博弈中消耗 [21] 创新营销与运营模式 - 营销方式转变，像打造明星一样打造产品，从单向广告输出转为与消费者互动的双向营销 [15] - 统帅三筒洗衣机通过系列互动活动实现全网超10亿次曝光，现象级破圈 [15][16] - 新品预热期制作产品拆解、测评视频等客观有用内容，传播度更高 [17] - 提供远超行业标准的服务保障，如两位安装工免费上门安装并演示功能，创造到家仪式感，激发用户口碑传播 [16] - 在传播内容上求新求变，如推出京东红定制款、赠送定制版“痛包”等 [16] 京东作为新品首发阵地的优势 - 凭借优质目标用户和“线上+线下”双渠道布局，成为家电家居品牌推新主阵地 [19] - 线下京东MALL通过新品集中展陈、沉浸式体验，打造“家门口的新品尝鲜地” [19] - 独家共建模式可复制，京东在统帅三筒洗衣机首发半年后，连发三款三筒洗衣机新品，月销量均超万台 [22] - 通过京东新品创新中心JDIC，从大数据趋势、行业专家见解、消费者洞察帮助品牌锚定机会赛道，缩短“新品”到“爆品”路径 [22] 新品对品牌经营的积极影响 - 新品提升品牌成交客单价并改善经营结构，为产品研发投入提供更多资源 [22] - 统帅三筒洗衣机带动统帅洗衣机品类收入同比增长超50%，客单价同比增长超60% [22] - 海信璀璨棉花糖系列冰洗新品推出后，海信冰洗品类客单价增长超30% [22]

行业背景与市场表现 - 在去年市场高基数和今年部分需求前置等因素作用下，今年11月3日至11月9日国内线上洗衣机、彩电、冰箱、空调销售额同比下滑，增长承压[1] - 消费升级趋势明显，同期线上彩电、冰箱、空调的均价同比上升[22] - 京东家电家居闪电新品成为逆势增长引擎，11.11期间成交额同比增长150%，超2000个品牌新品增长超100%[1] 现象级爆品案例分析 - 统帅三筒洗衣机首发8个月销量超20万台，品牌销售额超去年全年，4月17日首发48分钟销售破万台，不到16小时销售额破亿元，首发超26000台[1][7] - 卡萨帝烟灶11.11销售额超去年全年，品牌排名从15名开外跻身至第6位[1][10] - 黑白调P3电脑椅双11狂销超25000把，驱动品牌家具品类排名同比猛升3位[1] - LA MARZOCCO咖啡机micra系列双十一狂销超千万，驱动品牌咖啡机品类排名同比猛升12位[1] - 石头洗地机A30 Pro Steam洗地机双十一成交破亿，品牌洗地机排名同比猛升3位[1] - 多筒洗衣机在京东的11.11期间销售额同比增长超500%[7] 产品创新与用户需求洞察 - 产品开发核心在于满足用户最核心需求，而非简单升级原有技术路径[5] - 统帅三筒洗衣机源于对分区洗需求的精准洞察，解决内衣、袜子、老人孩子衣物、宠物衣物分开洗但购置第二台洗衣机成本高、占空间的问题[5] - 卡萨帝小炫风MAX油烟机针对换新市场需求，在风量达30立方米/分钟的情况下将主机箱做小，解决拆旧换新安装难痛点，同时优化降噪功能至最低50分贝[13] - 消费市场变化趋势显示，用户更青睐真懂用户的高质价比产品，而非单纯低价产品[22] 营销创新与用户互动 - 营销方式从纯打广告的单向输出转变为与消费者互动的双向营销，像打造明星一样打造产品[15] - 统帅三筒洗衣机通过"海尔许愿池"、价格竞猜、AWE真机亮相等活动实现全网超10亿次曝光，现象级破圈[15][16] - 用户交互思维贯穿营销全程，通过各渠道互动了解用户最在意的点再进行展示传播[16] - 京东为新品用户提供远超行业标准的服务保障，如两位安装工免费上门安装、现场演示功能、铺红毯送鲜花等仪式感服务，激发用户口碑传播[16] - 内容传播形式创新，如制作产品拆解测评视频、定制京东红款产品、赠送定制版痛包等[17] 平台能力与共建模式 - 京东新品创新中心JDIC通过大数据趋势、行业专家见解、消费者精准洞察帮助品牌锚定机会赛道，缩短新品到爆品路径[23] - 独家共建模式打破传统全渠道利润模式，通过规模效应、用户视角打造同一价格带中性能升配的爆款新品[22] - 厂商共创加快产品创新速度，避免供应链资源在厂商博弈中消耗，更多用于面向消费者的价值创造[22] - 京东线下业态如京东MALL通过新品集中展陈、沉浸式体验打造"家门口的新品尝鲜地"，解决"下单靠想象"痛点[20] - 共建模式可复制，在统帅三筒洗衣机成功后，9月连发三款三筒洗衣机新品（统帅双烘版、小米、美的可爱多），月销量都超过万台[24] 品牌经营成效 - 新品提升品牌成交客单价并改善经营结构，为产品研发提供更多资源[24] - 统帅三筒洗衣机带动统帅洗衣机品类收入同比增长超50%，客单价同比增长超60%[24] - 海信璀璨棉花糖系列冰洗新品推出后，海信冰洗品类客单价增长超30%[24] - 厨卫品类定制新品占比超10%，在家电非标品类中占比已属较高水平[22]

政策核心与目标 - 多部门联合印发方案 旨在通过增强消费品供需适配性来扩大消费、惠及民生、稳定增长 [2] 人工智能技术应用 - 推动人工智能、大数据等新技术与消费品产业深度融合 加速构建全产业链数字化体系以实现产业端与消费端的精准对接 [3] - 积极推动人工智能技术向更多消费场景渗透 已发布推广213个数字技术赋能应用场景 计划打造更多AI消费应用爆款 [3] - 截至今年上半年 中国生成式人工智能产品用户规模已达5.15亿 未来消费模式将转向“订阅一种生活”的新体验 [4][5] 汽车与家电消费 - 推进汽车流通消费改革试点 扩大二手车流通并拓展汽车后市场以全链条扩大汽车消费 [6] - 聚焦绿色、智能等方向促进家电家居消费 [6] 文旅与文创产品供给 - 国潮、文创、非遗产品消费需求旺盛 将开展中国文化艺术政府奖动漫奖评奖以激励产业创新和打造优质IP [6] - 实施文化创意产品提升行动 扩大文化文物单位文创产品开发试点范围并指导培育“城市礼物”品质化发展 [6] - 制定非遗工坊建设操作指南 持续举办四季非遗购物月等活动并推动非遗产品进入商超、免税店销售以释放消费潜力 [7] - 举办“游购乡村”活动 打造“跟着演出去旅行”等品牌 并探索实施区域一体化文旅消费惠民措施 [7] 消费品质量安全与标准 - 加强网络销售消费品质量监管 将缺陷消费品召回从线下延伸到线上 并开展网售产品质量安全赋码核验试点 [8] - 组织开展“守护消费”铁拳行动 针对生产销售“三无”产品等违法违规问题保持从严从快查处和全链条追溯 [8] - 加快构建以高质量发展为导向的消费品标准体系 已发布22项日用消费品能耗水耗国家标准并建立绿色建材产品认证制度 [9] - 针对儿童玩具、燃气燃烧器具等重点消费品研究发布强制性国家标准以提升安全保障水平 [9] - 正在加快编制老年用品标准体系并研究推进“银龄”认证工作 以解决老年人网购商品不放心的问题 [9]

消费品供给优化与产业升级 - 推动传统玩具文具与智能技术深度融合，促进行业安全透明化、产品设计韧性化与功能务实化[2] - 支持开发国潮服饰、设计师联名款、IP文创产品，培育原创设计能力，鼓励私人定制等新服务模式[2][3] - 深入实施“人工智能+”行动，推动产业全要素智能化发展，培育智能产品生态，加快应用场景创新和重大项目落地[6] 特定群体消费需求挖掘 - 服务婴幼儿和学生群体，聚焦“健康成长”和“学习效能”，支持新型环保材料研发应用，建立严格质量标准体系[2] - 服务老年群体，注重“实用便利”与“品质生活”，加强养老服务机器人、适老鞋服、易吞咽食品研发，推进互联网应用及智能终端适老化改造，加快编制老年用品标准体系并研究“银龄”认证[2][3] - 满足年轻群体，突出“个性表达”与“时尚引领”，开发兼具文化内涵与时尚态度的产品[3] 大宗消费与汽车后市场拓展 - 前10个月消费品以旧换新带动销售额超2.4万亿元，惠及超3.6亿人次[4] - 1-10月新能源乘用车零售量达1015万辆，同比增长21.9%，限额以上单位家电、家具、通讯器材零售额同比均增长约20%[4] - 推进汽车流通消费改革试点，扩大二手车流通，拓展汽车改装、租赁、赛事、房车露营等汽车后市场，全链条扩大汽车消费[4] 消费新场景与文旅非遗发展 - 支持高质量户外运动目的地建设，培育户外运动龙头企业，完善产品和服务标准[7] - 制定非遗工坊建设操作指南，举办“非遗好物 国潮焕新”购物月活动，推动非遗进景区、进街区，释放非遗消费潜力[7] - 指导自驾车旅居车营地提质增效，推动自驾车旅居车旅游和露营旅游健康发展[7] 基础设施与绿色消费支持 - “十四五”期间累计增设停车位340多万个，截至10月底全国电动汽车充电基础设施总数达1864.5万个，同比增长54%[6] - 支持重点区域停车设施规划建设和存量设施更新改造，完善充电基础设施网络[6] - 发布22项日用消费品能耗水耗国家标准，建立绿色建材产品认证制度，扩大绿色产品认证目录范围[9] 质量安全监管与市场秩序维护 - 实施儿童和学生用品安全守护三年行动，抽查相关用品2.6万批次、检查企业超7万家次[8] - 对老花镜、坐便椅、老年鞋等老年用品开展国家监督抽查，纳入重点监管目录[8] - 查处服装鞋帽和家用纺织品质量案件5269件、家用电器质量案件5232件、儿童用品质量案件2594件，加快构建消费品质量安全全链条治理格局[8][9] 市场增长目标与动力 - 目标到2027年消费品供给结构明显优化，形成3个万亿级消费领域和10个千亿级消费热点[5] - 通过品牌引领、标准升级和新技术应用，有望在重点领域催生数万亿元规模新增消费市场[5] - 增长动力来自“存量优化”带来的传统消费品价值跃迁，以及“增量创造”带来的智能家居、银发经济等新蓝海[5]

文章核心观点 - 年轻消费者的家居消费逻辑发生根本性迭代，从购买功能单一的商品转向围绕具体生活场景进行系统性、整体化的“空间投资”，家的定义从单纯的栖身之所转变为承载健身、办公、娱乐、放松的“悦己空间” [4][9][16] - 这一趋势并非双十一促销的短期产物，而是需求端（年轻人生活哲学迭代）、供给端（品牌转向提供场景解决方案）与平台端（场景化营销）三方共振的必然结果，是具有可持续性的长期趋势 [16][19][20] - 消费偏好正在重新排序，年轻人并非消费降级，而是在改变价值排序，更注重“悦己”价值，追求让生活更贴合自我的合适产品 [15][22] 空间场景消费趋势 - 传统“客厅-餐厅-卧室”功能边界消融，取而代之的是根据个性需求重新规划的“弹性空间”，例如22%的用户在购买床品时会同时搭配床边毯以营造“氛围感” [9] - 消费行为从“刚需采购”转变为“悦己定制”，本质是年轻人对“悦己”价值的深度认同，不再为“他人的眼光”布置空间，而是根据“自己的需求”率性而为 [9][17][19] - “场景化购买”成为新常态，消费者不再只为物品本身付费，而是购买理想生活的记录和解决方案，只要能获得消费者认同，就能成功实现交易转化 [9][14] 市场数据表现 - 根据星图数据报告，2025年双11期间，家用电器与家具建材类商品销售额占比超过22%，成为最受欢迎的品类 [4] - 易观分析指出，淘宝天猫在家电家居板块的成交份额达到47.9%，增速为12.5%，市场份额和增速均居行业首位 [4] - 天猫双11开卖首日，家电家居领域有372个品类、10831个品牌增长翻倍 [4] - 双11第一阶段，天猫有302个新品牌拿下趋势品类第一，其中家电家装家居品类独占70席，成为黑马最集中的领域，并有高达1128万用户购买相关品类新品牌 [10] 品牌格局与供给端创新 - 品牌格局发生明显变化，新品牌展现出强劲爆发力，其成功关键在于不是在卖产品，而是在卖“生活方式”和场景解决方案 [11] - 品牌案例如下：亚朵星球销售“把酒店舒适带回家”的生活想象；霜山销售干净、克制、留白的秩序感；朴西销售“踩进去那一瞬间，我终于回家了”的体感情绪 [11] - 具体产品创新案例：清洁品牌石头升级为提供“全屋清洁场景解决方案”，开卖首小时成交破亿；公牛新款手拨型开关成交同比日常翻5倍；莫语依靠“模块组合沙发”快速成长为头部品牌 [13] - 供给端已从“卖单品”转向“提供场景解决方案”，例如智能沙发增加“一键可躺”功能，家具品牌开发模块化产品，供给端的创新正在反向激发新需求 [20] 需求端驱动因素 - 年轻人的生活哲学迭代，更注重家的“可进化性”，通过添置单品逐步将家塑造成契合自身生活节奏的“功能复合体” [17] - Z世代对“家”的期待已从“居住刚需”升级为“生活解决方案”，这种认知一旦形成便会加速渗透，个性化家居场景的需求将持续深化 [19] - 国家补贴、地方消费券发放叠加平台双11优惠，形成全年最大价格优势，降低了家电家装等高决策成本产品的购买压力 [19]

公司业绩表现 - 截至2025年11月11日成交额再创新高 下单用户数增长40% 订单量增长近60% [1] - 家电家居品类超2000个品牌成交额同比突破100% 美的、海尔、海信、TCL、格力等品牌成交额突破10亿 [1] - 双11期间70%的消费者在选购大家电时选择京东 核心原因为正品保障、物流配送服务更好、售后服务更有保障以及一站式上门安装 [1] - 京东MALL线下销售家居品类成交额同比增长162% 其中家具成交额同比增长187% 建材成交额同比增长119% [5] 创新业务与营销 - 京东家电家居采销直播间推出"比价值班间" 10月30日至31日单场直播吸引1200万人次围观 人均观看时长5分50秒 同时在线人数峰值达3.2万 [1] - 新品成为推动增长的关键力量 家电家居闪电新品成交金额同比增长150% 超2000个品牌新品增长超100% [2] - 超200款新品大促期间登顶行业TOP1 包括Leader懒人三缸洗衣机系列、卡萨帝热水器等 [2] - 全周期使用政企联合补贴的用户同比增长超70% [5] 产品趋势与消费升级 - Leader懒人三筒洗衣机系列双十一期间爆卖5.5万台 自首发以来京东渠道销量突破20万台销售额破10亿 [3] - 消费者追求品质生活推动趋势品类爆发 三筒分区洗衣机销量突破12万台 热泵洗烘一体机成交额同比增长7倍 大容量冰箱成交额同比增长50% [3] - 百吋电视成交额同比增长3倍 印证大屏化、沉浸式观影体验成为主流 [3] - 生活细分场景消费升级特征突出 京东独家钛餐厨具成交额同比超3倍 中高端厨具成交额同比超3倍 [4] - 提升生活效率产品受青睐 基站洗地机、台式即热饮水机等成交额同比增6倍 关注宠物健康的空气净化器成交额同比增长超200% [4] 服务与履约能力 - 便捷的家电家居送装服务备受青睐 送装一体服务订单同比增长超90% [5] - 针对家装需求创新推出「家配师」免费服务 服务用户数同比增长3倍 成交额同比增长60% [5] - 即时履约能力满足对速度有要求的消费需求 通过秒送下单电磁炉、保温杯的用户量同比增长超260% [5]