2025年全国消协组织受理投诉情况总体数据 - 2025年全国消协组织共受理消费者投诉2,016,448件，同比增长14.45% [1] - 投诉解决率为52.84%，为消费者挽回经济损失9.25亿元 [1] - 消协组织接待消费者来访和咨询60.91万人次 [1] 投诉性质分类及变化趋势 - 从投诉性质看，售后服务问题占比最高，为27.68%，其次是合同问题（23.79%）和质量问题（19.51%）[1] - 与2024年相比，假冒、虚假宣传、合同问题投诉比重上升，售后服务、质量、其他问题投诉比重下降 [1] - 虚假宣传问题占比7.88%，安全问题占比5.93%，价格问题占比4.73%，假冒问题占比3.48% [1] 商品与服务大类投诉结构 - 商品类投诉1,081,511件，占比53.63%，较2024年上升4.4个百分点 [1] - 服务类投诉845,710件，占比41.94%，较2024年下降0.27个百分点 [1] - 其他类投诉89,227件，占比4.42% [1] - 商品大类投诉中，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五 [2] - 与2024年相比，日用商品类、服装鞋帽类投诉量比重上升，烟、酒和饮料类投诉量比重下降 [2] - 服务大类投诉中，生活及社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、销售服务类、文化、娱乐、体育服务类居前五 [2] - 与2024年相比，互联网服务类、教育培训服务类、公共设施服务类投诉量比重上升，电信服务类、生活及社会服务类投诉量比重下降 [2] 重点投诉领域具体问题分析 - **汽车行业**：新型纠纷凸显，包括4S店倒闭导致售后服务承诺无法兑现，新能源汽车线上预售交付周期信息不透明引发定金纠纷，虚假宣传与诱导消费问题集中 [3] - **情感消费行业**：存在诱导式焦虑营销，部分商家利用信息不对称构建虚假人设实施情感操纵，通过虚构人设及“关门弟子”等话术诱导购买服务，实际服务多为流水线式内容，退费难问题突出 [3] - **家装行业**：存在低价引流与增项收费乱象，部分商家设置合同陷阱与隐形消费，合同履约与退款纠纷突出，施工质量不达标、材料以次充好问题频发，人员管理混乱与转包乱象存在 [3] - **旅游出行行业**：隐蔽搭售与“默认勾选”屡禁不止，平台利用格式条款阻碍合理退改，宣传承诺与实际体验不符 [3] - **黄金消费行业**：“一口价”纠纷多发，个别商家存在材质不符、纯度造假，虚标克重问题仍然存在 [4] - **线上培训行业**：存在构建“轻松赚钱”虚假承诺，诱导办理“培训贷”，课程内容与承诺不符的问题 [5] - **二手平台行业**：验机准确度具有诱导性，产品质量“暗病频发”，售后保障落实不到位，利用格式条款规避法律责任 [5] - **非银行金融行业**：不当催收行为频现，以各种名义推高实际借贷成本，甚至变相实施高利贷 [5]

汽车消费 - 汽车消费结构加速变革，传统燃油车市场调整，新能源汽车线上预售模式快速发展，导致消费纠纷呈现新特点 [2] - 部分燃油车品牌4S店因经营不善倒闭或关店，导致消费者已支付的置换补贴、保养套餐、延保服务等权益无法兑现 [2] - 新能源汽车线上预售交付周期信息不透明引发定金纠纷，有消费者反映下单时显示的交付日期与实际相差较大，延期交付导致无法享受补贴，退定金遭拒 [2] - 部分经营者存在虚假宣传与诱导消费问题，如夸大价格优势、补贴政策，或隐瞒车辆为展车、关键配置需另行付费等重要信息 [2] 情感与陪伴服务消费 - “孤独经济”与“情感经济”快速升温，带动情感咨询、网络交友陪伴服务发展，但部分不良商家利用信息不对称和消费者情感脆弱期实施焦虑营销甚至情感操纵 [3] - 投诉呈现金额高、诱导隐蔽性强、心理操控明显等特点 [4] - 商家通过虚构人设或“关门弟子”“独家方案”等话术诱导消费者购买情感指导服务，实际内容多为缺乏实质的流水线或模板化内容 [4] - 服务未达宣传效果时，商家常以“个人自主行为”为由拒绝退费，或利用不公平格式条款收取高额手续费 [4] - 消费模式多为阶梯式诱导，先低门槛准入，再不断诱导消费者加码付费或打赏 [4] 家装市场 - 家装行业因门槛低、环节多、信息不对称，消费投诉持续为热点，2025年相关投诉呈增长趋势 [5] - 部分商家在社交平台以“低价全包”“源头工厂”等宣传低价引流，签约后以“现场条件不符”“必须升级材料”等理由不断增项加价，导致最终结算金额远高于最初约定 [5] - 合同履约与退款纠纷突出，主要表现为施工或交付严重延期、擅自停工甚至“跑路”，消费者提出解约或退款时，商家拖延或失联 [5] - 存在工程质量差与材料以次充好问题，如做工粗糙、隐蔽工程有隐患、使用与合同不符的材料、完工后频繁出现开裂脱落等情况 [6] - 人员管理混乱与转包乱象频发，部分企业签约收款主体与实际施工主体不一致，施工队更换频繁 [6] 旅游出行平台 - 在线旅游平台预订成为主流，但相关投诉量居高不下 [6] - 隐蔽搭售与“默认勾选”屡禁不止，部分平台在预订页面通过缩小字体或默认勾选等方式，默认绑定保险、接送机或会员权益等增值服务 [6] - 平台利用格式条款阻碍合理退改，即便实际服务提供方同意退款，平台仍以“订单不可取消”等条款为由拒绝协调或扣除高额手续费 [6] - 存在宣传承诺与实际体验不符问题，部分旅行社或平台过度美化产品描述，实际住宿、行程、餐食标准与宣传存在较大落差，服务项目缩水或变相取消 [6] 黄金消费 - 黄金饰品消费持续升温，相关消费纠纷明显增多，问题集中在商品信息披露不充分及真实性存疑 [7] - “一口价”黄金纠纷多发，部分商家弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息，使消费者难以判断实际价值 [7] - 网售黄金造假问题较为突出，个别网络商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度造假等问题，消费者维权成本高、取证难度大 [7] - 虚标克重问题仍然存在，部分经营者销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重，实际重量与标示重量不符 [7] 线上技能培训 - 2025年线上技能培训领域投诉量持续攀升，纠纷在配音、绘画、影视剪辑等领域较为集中 [8] - 商家在社交、直播及招聘平台投放“零门槛兼职”“月入过万”等宣传语或伪造收入截图，构建“轻松赚钱”假象，过度夸大技能变现容易程度 [8] - 针对在校学生等群体，商家推销“先学后付”或“全额返学费”方案，刻意隐瞒“贷款”“利息”等关键信息，诱导消费者通过第三方平台办理高额分期贷款 [8] - 消费者签约缴费后，发现承诺的“名师直播”“一对一辅导”被替换为“录播课”，课程质量低劣，无法达到宣传效果 [8] - 部分商家在消费者购买基础课程后，以“必须升级课程才能接单”为由，层层加码收费 [8] 二手平台交易 - 随着“循环经济”升温，二手闲置物品交易日益活跃，各类二手电商平台快速发展，但相关消费纠纷呈多发态势 [9] - 平台出具的质检报告与实际收到的产品状况存在明显差异，如报告显示“无拆修”但实际为翻新机或更换过主要部件 [10] - 商品在签收后短时间内出现故障，如手机频繁重启、黑屏、死机、无法充电等，导致无法正常使用 [10] - 部分平台宣称提供七天或一个月保修服务，但消费者寄回维修后，售后往往咬定是人为原因导致，拒绝免费维修 [10] - 部分平台在“服务协议”中单方面规定用户非以生活消费为目的进行交易，不属于消费者范畴，试图规避《消费者权益保护法》规定的法律责任 [10] 非银行金融信贷 - 消费金融市场快速扩容，各类互联网信贷产品普及，但部分消费金融公司、小贷公司、助贷平台等非银行金融机构合规经营意识淡薄 [11] - 不当催收行为频现，消费者逾期后遭遇高频电话骚扰、言语威胁，部分机构在能联系到借款人本人的情况下，仍向其亲友、同事透露欠款信息甚至发送包含个人隐私的链接 [11] - 部分助贷平台贷款产品表面“利息”符合标准，但通过捆绑“担保费”“管理费”“会员服务费”或“购物卡”等名目层层加码收费，实际资金成本超过法定利率上限 [11] - 存在以“分期租机协议”名义变相实施高利贷的现象，消费者通常不会收到手机实物，按期支付“租金”后，租赁期满时往往被强制要求支付手机“买断金”才能结清贷款，实际利率远超法定上限 [11]

2025年12月爱沙尼亚零售贸易表现 - 2025年12月爱沙尼亚零售贸易企业营业额达10亿欧元 同比基本持平[1] - 汽车燃料零售企业营业额同比增长10.2%[1] - 销售电脑及配件、电信设备、体育器材、游戏、玩具等的专卖店营业额同比增长9.1%[1] - 药店和化妆品商店营业额同比增长1.9%[1] - 销售二手商品和非商店零售（摊位、市场和直销）商店营业额同比下降6.1%[1] - 销售家居用品、家电、五金和建筑材料的商店营业额同比下降4.9%[1] - 通过邮购或互联网零售营业额同比下降4.0%[1] - 销售制成品为主的百货商店营业额同比下降3.8%[1] - 销售纺织品、服装和鞋类的商店营业额同比下降2.4%[1] 2025年全年爱沙尼亚零售贸易表现 - 2025年爱沙尼亚零售贸易企业累计营业额达108亿欧元 同比增长2%[2]

2025年11月爱沙尼亚零售贸易表现 - 2025年11月爱沙尼亚零售贸易企业营业额为9.1亿欧元，同比基本持平 [1] - 2025年1月至11月累计营业额达98亿欧元，同比增长2% [1] 按细分行业划分的营业额同比变化 - 汽车燃料零售企业营业额同比增长13% [1] - 销售二手商品和非商店零售（摊位、市场和直销）商店营业额同比增长10.3% [1] - 销售电脑及配件、电信设备、体育器材、游戏、玩具等的专卖店营业额同比增长8% [1] - 销售纺织品、服装和鞋类的商店营业额同比增长0.5% [1] - 通过邮购或互联网的零售营业额同比下降9.7% [1] - 以销售制成品为主的百货商店营业额同比下降8.3% [1] - 销售家居用品、家电、五金和建筑材料的商店营业额同比下降6.4% [1]

政策核心内容 - 商务部等9部门发布《关于实施绿色消费推进行动的通知》，围绕健全绿色消费激励机制提出7方面20条具体举措，涵盖家电家装、汽车、餐饮住宿等多个领域，涉及产品供给、消费模式、循环回收等环节，并明确金融支持政策 [1] - 政策旨在为“十五五”时期促进绿色消费描绘清晰路线图，并与“两新”政策协同共振 [1] - 政策系统谋划，实现对生产-流通-消费-回收绿色转型的全链条覆盖 [2] 对家电家装行业的影响 - 政策将明显利好家电家装产业 [1] - 政策提出推广绿色家电家装 [1] - 在“绿色”“智能”政策导向下，企业需着力发展高能效、低水耗产品，并融入智能家居生态 [2] - 绿色建材和装配式装修也将迎来政策驱动的需求增长 [2] - 政策推动家电等耐用消费品的以旧换新与规范回收 [1] 对汽车行业的影响 - 政策将明显利好汽车产业 [1] - 政策明确支持消费者购买新能源汽车，在持续支持下，新能源汽车消费将进一步扩大 [2] - 政策全面利好整车制造、动力电池、充电桩及相关配套产业链 [2] - 政策促进汽车绿色消费，并推动汽车等耐用消费品的以旧换新与规范回收 [1] 对循环回收及资源利用行业的影响 - 循环回收体系的建设有利于资源循环利用等数万亿级产业做大做强 [1] - 政策推动废旧物品回收再利用，发展二手商品流通，并积极发展“互联网+二手商品”等新业态 [1] - 再生资源行业承接淘汰的废旧设备、汽车、家电等，通过规范回收处置实现资源高效循环利用，这能达成“增收”与“增绿”双重目标 [3] - 再生资源行业有望成为服务大规模设备更新和消费品以旧换新的托底和支撑 [2] - 绿色循环体系的构建有望进一步催热数万亿级别的资源循环利用产业，预计2025年该产业年产值达到5万亿元 [3] - 系统化的绿色消费行动直接利好回收行业，并通过提供低成本、低碳的再生原材料，向金属冶炼、新材料制造、汽车生产、家电制造等产业辐射，推动整个工业体系向绿色化、循环化转型升级 [3] - 国家正在全面推动“两新”行动，为再生资源行业带来了前所未有的历史性机遇 [4] 金融支持政策 - 政策从加大信贷投放、创新金融产品等方面明确加大支持力度 [4] - 鼓励金融机构加大信贷投放、创新金融产品等举措，与《绿色金融支持项目目录（2025年版）》新增“绿色消费”一级分类形成政策协同 [4] - 《目录》明确界定绿色消费涵盖新能源汽车、绿色低碳建筑、节能型设备等终端消费场景，结合《通知》中的具体场景，为金融机构识别绿色消费融资项目提供了清晰的判定标准 [4] - 这将显著降低绿色消费领域的融资识别成本，提升金融资源配置效率，推动金融机构加大对绿色消费场景的信贷投放与产品创新力度 [5]

政策核心与战略意义 - 商务部等9部门联合发布《关于实施绿色消费推进行动的通知》，对“十五五”时期绿色消费促进工作做出系统部署，标志着推动消费绿色转型已从理念倡导进入统筹推进、系统落实的新阶段 [1][2] - 政策以“全链条发力”为核心特征，旨在构建覆盖生产、流通、消费、回收的绿色闭环，通过供需双侧协同激励释放绿色消费潜力，倒逼产业升级，为扩内需、促转型提供关键支撑 [1][2] - 政策呼应绿色转型战略与民生升级需求，形成“双向联动”：消费端推动绿色选择融入日常，产业端以需求拉动供给，促使企业技术升级、构建绿色供应链，形成“消费绿色化—产业低碳化—发展高质量”的良性循环 [2] 政策框架与七大发力方向 - 《通知》从丰富绿色产品供给、提升绿色服务消费、创新绿色消费模式、推动绿色循环回收、优化绿色消费环境、夯实绿色消费基础、加大政策支持力度7个方面提出20条具体举措 [2][4] - 政策覆盖领域广泛，从传统的耐用消费品延伸至绿色建筑、出行、服务等多元场景，并协同运用财政、金融、标准、认证等多种政策工具，而非依赖单一补贴 [4] - 政策机制更平衡，既强化消费端激励，也完善供给端约束，通过完善绿色产品认证、信息披露和消费引导机制，降低公众选择成本，增强市场内生动力 [4] 全链条贯通与机制创新 - 政策覆盖“产品供给—服务消费—资源回收”全过程，关注前端绿色农产品直采、家电推广，强化中端绿色餐饮“小份餐”、住宿减塑，完善后端“三级回收体系”，避免以往“重供给、轻回收”的片面性 [5] - 政策创新提出绿色消费积分体系，通过线上线下通兑、与绿色产品认证联动溯源、换取公共服务优惠等方式，以“实惠激励”提升公众参与感 [5] - 政策紧密贴合日常生活的吃、住、行、用，通过推广可降解用品、社区旧物交易、绿色适老家装等具体举措，于细微处培养绿色习惯，实现环保与便民的统一 [5] 循环经济与回收流通体系 - 政策在“推动绿色循环回收”方面提出减少一次性塑料制品使用、推动废旧物品回收再利用、发展二手商品流通 [7] - 推动建设“回收点+中转站+区域分拣中心”三级回收体系，重点加强废旧家具家电、电子产品、纺织品服装等回收网点布局，鼓励生产企业建立逆向物流体系 [7] - 支持二手商品交易市场、平台及企业探索发展“互联网+二手商品”、二手商品租赁、售后回购等新型业态，推动行业从“散户交易”向“规范化经营”转型 [7][8] 金融支持与产业带动效应 - 政策鼓励金融机构积极为绿色消费提供保险保障，探索建立绿色消费基础设施项目库并向金融机构推荐，支持符合条件的项目发行基础设施领域不动产投资信托基金（REITs） [7] - 通过绿色信贷、REITs支持再生资源高值化项目，为循环经济注入资金活水，推动产业从“简单回收”向“高附加值加工”升级 [8] - 政策为再制造、资源回收利用、二手流通、以旧换新等产业提供更稳定的需求基础和制度预期，带动循环经济由政策驱动向市场驱动转变，提升其规模化、规范化发展水平 [8]

文章核心观点 - 日本二手商品市场潜力巨大，其国内闲置资产规模高达91万亿日元，且二手商品正受到全球消费者的追捧，形成了一个重要的跨境流通趋势 [1][2] 日本二手商品市场概况 - 日本国内家庭持有的闲置物品总价值估计高达91万亿日元，显示出庞大的潜在市场供给 [2] - 日本二手商品正通过电商平台和线下渠道，大量流向全球市场，受到国际买家的欢迎 [2] 市场驱动因素 - 全球消费者对日本二手商品的追捧是市场增长的关键驱动力，推动了跨境交易 [2] - 庞大的国内闲置资产（91万亿日元）为市场提供了充足的货源基础 [2]

文章核心观点 - 京东北京总部园区通过构建一个功能高度完备、生活服务高度集成的“生态体”，以极致的员工福利与职场配套设施作为软性变量，在人才争夺战中建立竞争优势 [1][3][14][18] 京东北京园区配套设施详情 - 餐饮设施规模庞大且多样：园区拥有22层、5万平方米的职场餐厅，设200多个档口，每日提供超2500款菜品，并设有甲状腺友好等特殊需求窗口 [5] - 餐饮福利与便利性突出：引入数十家餐饮商户并提供八折至八五折优惠，园区内喜茶门店因员工消费成为“全北京销量第一”，各楼层配备数百台免费咖啡机 [6] - 生活与健康服务全面：提供持证按摩师的专业按摩、中医正骨服务，并设有内部“酒吧” [8] - 通勤与日常便利服务：员工可使用京东物流自研的室内配送机器人“小麟”将饮品、快递送至工位，提供25元的洗车服务，办公楼内设有使用施华蔻产品的理发店，价格仅为外部市场的两三百元 [6][14] - 家庭支持设施：园区内设有托幼中心，价格低于市场同等品质机构，并为每位幼儿详细记录生活日志，方便双职工家庭 [15] - 商业闭环与内部消费：园区内集成京东自营的二手交易（拍拍）、洗车、鲜花、快递、药房、七鲜超市等业务，覆盖生活多方面需求，员工可将园区当作商场逛 [15][16] 园区发展历程与规划理念 - 规模显著扩张：京东北京园区从2015年的一栋楼，发展至总建筑面积超142万平方米（约5.5个鸟巢），成为北京单体规模最大园区，员工数量从不到1万人增长至近6万人 [8] - 选址与空间策略：选址亦庄响应北京城市战略，人均办公使用面积超23平方米，位列行业第一，注重为员工提供“呼吸感” [9] - 配套自建与员工参与：配套建设源于员工需求，园区经常发起内部调研，员工对免费茶饮供应商、工位椅子品牌甚至卫生间香薰拥有投票选择权 [12] - 福利体验标准化：各地职场（如北京、宿迁、成都）的行政福利与文化活力求同步，例如家庭日、全员运动季，宿迁职场同样配备宿舍与体育馆 [12] - 设计注重体验：办公楼间通过室内连廊连通，园区内有精心设计的园林造景，四季有花果，并组织员工采摘互动 [9][12] 行业趋势：大厂配套成为人才竞争软实力 - 配套福利成为重要变量：在薪资之外，软性配套福利和职场体验正成为人才争夺战的关键，帮助员工压缩生活成本 [14] - 头部互联网公司通行做法：将园区打造成功能完备、自给自足的“生态体”是行业趋势 [18] - 国内外案例：华为松山湖基地仿欧式小镇，阿里园区有600人影院及证件办理服务，腾讯滨海大厦有海景办公室与攀岩墙，字节有冰滑梯；国外如谷歌、Facebook等硅谷公司也提供从餐饮到干洗的全面生活服务，欧莱雅巴黎总部营造出浓厚的“松弛感”与灵感激发空间 [18]

行业趋势：二手交易从小众补充迈向主流常态 - 二手电商交易规模迅速扩大，2024年中国二手电商交易额达6450.2亿元，同比增长17.56% [4] - 行业渗透率持续提升，从2020年的24.5%增长至2024年的38.9%，预计2025年大概率突破40%关口 [5][8] - 市场总商品价值巨大，2025上半财年二手电商GMV已突破1.95万亿元，规模超过部分头部电商平台 [4] 核心驱动力：Z世代（00后）成为生力军 - 00后用户规模庞大且活跃，2025年10月全网移动互联网00后月度活跃用户达1.79亿，占全网用户的14% [9] - 00后消费意愿强劲，中高消费意愿占比接近95%，且对二手交易接受度明显高于传统观念 [10][11][13] - 00后是二手平台增长核心，闲鱼00后月活用户达4361万，在移动购物行业排名第四，其月活增速达47.1%，超过所有综合电商平台 [15] 市场结构性升级：品类拓展与平台能力提升 - 交易品类从“高价低频”向全场景覆盖，2024-2025年头部平台一级类目由不足20个增至38个，奢侈品、母婴、户外等细分年增速均高于60% [18] - 平台SKU数量突破5200万，供应链服务（如质检、鉴定、售后）逐步完善，AI质检准确率达99.7%，奢侈品假货率压至0.3% [18] - 行业身份发生跃迁，从“边缘补充”和“低价替补”升级为“价值优选”和“结构性升级” [18] 行业挑战：投诉问题成为发展瓶颈 - 消费者投诉频发，问题集中在货不对板、虚假宣传、退款难等 [20][22] - 在“电诉宝”全国数字零售投诉榜单中，闲鱼排名第7位，转转第12位，爱回收第51位 [20][21] - 平台服务表现分化，转转综合指数为0.894（建议下单），而闲鱼、爱回收被列入“不予评级”梯队，平台反馈率、用户满意度等指标为0 [22][23] - 投诉根源在于二手商品的“非标”特性导致的信息不对称，以及平台处理态度消极 [23][24] 社会与经济价值：构建循环经济新引擎 - 二手交易参与度广泛，数据显示78.3%的人进行过二手交易，97.2%的居民拥有二手物品 [26] - 政策大力支持行业发展，商务部确定全国首批10个试点城市和28家试点示范企业，以培育主体、创新方式、规范秩序 [30] - 二手交易不仅是省钱手段，更是“兴趣试错器”和灵活生活方式的体现，有助于释放消费潜力 [26][36] - 行业完成结构性转变，从“补充型消费”成为“刚需型主干”和“3万亿元循环经济体的新引擎” [31]

天津市国际消费中心城市建设与开放型经济进展 - 天津市着力构建开放型经济新体制，加速构建“大消费”格局，推进国际消费中心城市建设 [1] - “十四五”时期新增商业面积约400万平方米，盘活闲置商业设施面积240.8万平方米 [1] - 核心商圈天津金街荣获“全国示范步行街”称号，2025年客流量、营业额比“十三五”末分别增长68%、1.1倍 [1] 消费业态创新与供给丰富 - 聚焦消费业态、模式、场景创新，丰富多元高品质消费供给 [1] - 推进首发经济，引入爱马仕、华为旗舰店等各类品质首店，举办米其林食遇美食节、经典车巡游等千余场特色首发活动 [1] - 依托老厂房、旧商业载体丰富数字化、智能化、沉浸式消费场景，每年开展促消费活动超3000场 [1] - 拓展“IP+”消费业态，推动商圈打造IP主题消费载体，支持老字号推出跨界联名产品 [1] - 获批二手商品流通试点城市，二次方二手商品流通电商产业园已入驻企业近300家，累计交易额超13亿元 [1] 政策支持体系 - 制定出台了《天津市构建“大消费”格局行动方案》，以及推进首发经济、夜间经济的系列政策措施，完善扩消费政策支撑体系 [1] 高水平开放与制度创新 - 充分释放过境免签、口岸签证等政策红利，国际邮轮母港出入境旅客量保持北方第一 [2] - 发挥自贸试验区创新试验田作用，累计实施686项制度创新举措，其中52项经验案例向全国复制推广 [2] - 在全国率先出台数据分类分级标准规范及数据出境管理负面清单，形成“双首个”数据跨境政策体系 [2] 贸易多元化与外贸新业态发展 - 市场多元化成效显现，天津与232个国家和地区有贸易往来，对共建“一带一路”国家、上合组织国家出口年均分别增长9.1%和15.7% [2] - 保税维修、国际航行船舶保税燃料油加注等一批“保税+”试点相继获批 [2] - 开展“跨境电商+产业带”行动，跨境电商出口占天津市出口比重提升至12.4% [2] 口岸能力与贸易规模提升 - 开展全国智慧口岸试点，国际贸易“单一窗口”开发100余项特色服务功能 [2] - 五年累计推动高沙岭港区新型建材等19个泊位对外开放，建成天津港国际物流等10个指定监管场地 [2] - 五年来，天津货物贸易进出口额年均增长2.5%，有进出口实绩企业超1.3万家 [2] 未来发展规划 - 未来五年将着力提升国际化消费环境，丰富商旅文体健融合消费场景，打造邮轮旅游、免税购物、洋楼体验等城市IP，提升海河国际消费季等标志性活动影响力 [3] - 继续扩大高水平对外开放，打造我国北方地区联通国内国际双循环的重要战略支点 [3] - 天津自贸试验区将开展对接国际高标准经贸规则压力测试，深化与国家级经开区等平台联动创新 [3] - 培育跨境电商、保税维修再制造、数字贸易等外贸新业态，增强进口商品区域集散和延链增值功能，促进服务贸易提质扩容 [3]