公司定位与发展历程 - 公司是国内首家数字银行，成立11年，定位为“探路者”与“补位者”，致力于让金融普惠大众[4] - 公司通过夯实科技底座、建设AI原生银行，服务千万个体与百万中小微企业，成为全球领先的数字银行[4][2] 普惠金融业务与成果 - 个人金融方面，“微粒贷”开创纯线上信用贷款先河，累计服务个人客户超4.3亿，约71%客户单笔借款成本低于100元，约18%为无人行征信记录的“首贷户”[5] - 企业金融方面，“微业贷”已辐射30个省/自治区/直辖市，累计超600万企业客户申请，授信客户超170万户，累计授信金额1.7万亿元，授信企业中民营企业占比超99%，约50%客户系企业征信白户，累计有38万家企业获得第一笔企业贷款[5] - 针对科创小微企业，近五成深圳国家级高新技术企业申请过微业贷科创服务，累计授信超330亿元，并推出“科技初创通”、“战新未来产业贷”及“微贸贷”等产品[6] 科技实力与基础设施 - 公司构建了完全自主知识产权的分布式银行核心系统，单账户每年IT运维成本控制在2元左右，为国内外同行十分之一水平，单日交易峰值突破14亿笔[7] - 公司科技人员占比始终超过全行员工数的50%，历年IT投入占营收比例超过9%，累计提交专利申请4000多件，获得授权专利1300多件[7] - 公司科技子公司微众科技立足香港，业务拓展至中国香港、印度尼西亚、马来西亚、泰国等市场，累计洽谈合作机构超20家，达成合作意向金额超数亿美元[8] AI原生银行战略与实施 - 公司于2025年率先系统化推进“AI原生银行”战略，致力于从“数字原生”向“AI原生”跃迁[9][10] - 公司建立了多模式算力供给体系，自研金融业首款AI智算交换机，并构建一站式AI应用构建平台与企业级知识平台[10] - 在应用层面，公司已部署超百个AI场景、800多个Agent及50多位数字员工，AI信用债审查将报告生成时间从数天缩短至10分钟，营销获客量提升21%、成本降低5%[10] 社会责任与特殊群体服务 - 公司为听障客户组建手语专家团队，为视障客户研发专属APP版本，并为老年群体推出“微众银行财富+爸妈版”专属APP[11] - “微粒贷乡村振兴帮扶项目”已落地全国48个县域，其中包含6个国家重点帮扶县，累计贡献税收超29亿元，用于支持当地基础设施建设与民生改善[12]

公司战略与业务转型 - 公司于2024年启动了“新十年”战略，经营思路转向“风险优先、盈利次之、规模最后” [3] - 为支撑战略转变，公司对组织架构进行深刻调整，将总行部门整合为四大事业群并增设国际发展部 [3] - 2025年以来，公司企业贷款规模首次超越消费贷，成为业务结构转型的重要信号 [3] - 公司自2017年推出国内首款线上无抵押企业流动资金贷款产品“微业贷”，持续加码小微企业服务 [3] - 截至2025年6月，“微业贷”已为超过170万户企业提供授信，累计总额达1.7万亿元 [3] - 2024年ESG报告显示，“微业贷”信用贷款余额约占九成，户均授信约100万元，平均每笔借款约30万元 [5] - “微业贷”资金主要流向实体经济活跃群体，批发零售、制造业和建筑业三大行业贷款占比合计超过70% [5] - 2025年7月，“微业贷”授信额度上限已提升至2000万元，以更精准匹配不同成长阶段企业的资金需求 [5] 产品创新与市场拓展 - 公司将数字化服务能力延伸至细分领域，为解决外贸小微企业融资难题，联合多家机构推出纯线上、无抵押的“微贸贷” [5] - “微贸贷”是“微业贷”模式的升级版，公司通过整合多方资源针对性升级面向外贸企业的金融产品 [7] - 在“微贸贷”产品中，进出口银行提供低成本转贷资金，公司则融合税务、征信、政府工商等多类数据搭建企业风险评估模型 [7] - “微贸贷”推出不到半年内，已为1700家小微外贸企业授信18.20亿元，企业融资成本能降低15%以上 [7] - 公司长期深耕广东、江苏、浙江等外贸活跃省份，积累了深厚客群基础 [7] 科技投入与核心能力 - 公司科技人员占比一直超过50%，IT投入占营业收入的比例长期维持在两位数，投入强度全球银行业位居前列 [10] - 公司成立第二年便基于自主可控技术推出全国首个分布式架构银行核心系统（Openhive），实现“同城多中心多活”架构布局 [10] - 该系统具备高度灵活可扩展性，支持多版本并行运行，可同时部署超过200个核心业务系统 [10] - 自研的AIOps智能运维系统高度自动化，仅需不到15人即可管理超过1.9万台服务器，根因定位时间缩短至3分钟以内，准确率超过90% [10] - 开发测试环节自动化测试覆盖率超过75%，部分产品达95%，并引入AI Copilot自动生成测试用例 [10] - 产品投放周期最快压缩至10天，系统扩容仅需2天 [10] - 采用分布式核心系统架构使每个银行账户的IT运维成本从过去几十甚至上百元大幅降至平均每年仅2元 [11] - 系统单日金融交易峰值超过14亿笔，产品可用率达到99.999% [11] AI应用与智能化转型 - 公司已部署超过100个AI应用场景、700多个AI智能体（Agent），并有50多名数字员工正式“上岗” [8] - 公司正从数字银行向AI原生银行全面跃迁，银行业务更多地交给AI系统自动处理 [15] - 公司贷款申请从提交到完成审批仅需数秒，资金几分钟内即可到账 [15] - 公司主要从三个方面推进AI原生转型：搭建灵活高效的AI基础设施、建设易用的AI应用开发工具、推进AI与业务场景深度融合 [17] - 公司建立了经济、弹性化的算力供应体系，支持模型的一键部署和微调 [17] - 公司自研了金融行业首款AI智算交换机，构建了软硬件自主可控的高性能智算网络方案 [17] - 公司打造了一站式应用与智能体构建平台，支持低代码和自定义编程等多种开发方式 [19] - 公司搭建了企业级AI知识平台，帮助员工快速沉淀和共享专业知识，实现知识的自动积累和更新 [19] - 在营销场景中，公司采用联邦学习技术融合多方数据精准识别目标客群，并借助大模型生成内容并实时审核 [19] 国际化发展与市场布局 - 2024年，公司在香港设立“微众科技有限公司”，成为国内首家直接在境外设立科技子公司的银行 [13] - 目前，微众科技已进入中国香港、印度尼西亚、马来西亚、泰国等市场，累计与超过20家机构达成合作意向，金额达数亿美元 [13] - 微众科技特别关注亚太和中东地区，这些地方互联网普及率高但传统金融服务覆盖不足 [13] - 通过“技术出海”，公司致力于将数字金融解决方案、数字基建能力以及AI原生技术等推向全球市场 [14] 经营业绩与客户基础 - 2025年上半年，公司资产总额进一步增长至7147.2亿元，持续位居互联网银行首位 [20] - 公司拥有超过4.2亿个人客户和580万企业客户 [20] 行业背景与定位 - 公司于2014年12月16日诞生，以传统金融“补位者”身份登场，通过数字技术填补金融服务空白 [2] - 十一年来，普惠金融始终肩负着服务中小微企业、涉农主体与广大居民的重要使命 [2] - 商业银行进入低利率与增速放缓新阶段，行业普遍面临“息差收窄、盈利承压、转型攻坚”三重挑战 [2] - 公司认为破局关键在于构建多方协同、风险共担、数据驱动的生态系统，推动普惠金融从“可选项”转向“必选项” [2] - 中国银行业整体趋势是越来越多银行把重心转向服务企业、支持实体经济，推动对公服务向更数字化、更综合的方向升级 [7]

深圳银行业保险业运行情况 - 深圳金融监管局组织召开新闻发布会，通报银行业保险业稳外贸促消费工作举措和成效 [1] 外贸领域金融支持 - 前10月深圳全市中资银行新发放外贸企业贷款7635.66亿元，同比增长9.83% [1] - 前10月深圳市跨境电商融资余额同比增长39.92% [2] - 前10月小微外贸企业贷款余额同比增长20.58% [2] - 辖内保险机构为3.1万家外贸企业提供出口信用保险保障936.90亿美元，同比增长13.80%，其中服务中小微企业超2.4万家 [2] - 深圳推出"微贸贷"专属产品，为1700家小微外贸企业授信18.20亿元，企业融资成本降低15%以上 [3] - 推动6家保险公司签发全国首单"跨境电商保"保障保险，并给予50%的保费补贴 [3] - 推动辖内银行开展9场汇率避险专场宣导活动 [3] 消费领域金融支持 - 10月末深圳全市个人消费贷款余额8352.88亿元，同比增长4.95% [1] - 住宿餐饮、养老、托育、家政、文化娱乐、体育等消费领域服务业经营主体贷款余额2079.96亿元，同比增长2.04% [1] - 前10个月个人中长期消费贷款余额达5369.96亿元，同比增长13.98% [5] - 20家经办机构新发放个人消费贷款2870.03亿元 [5] - 21家机构发放服务业经营主体贷款367.23亿元 [5] 促消费具体行动 - "深圳购物季+金融专区"行动联动超千场促消费活动 [4] - "政府补贴+金融特惠"行动中8家银行上线以旧换新满减产品，累计减费让利779.02万元，撬动消费金额近3亿元 [4] - "集中宣传+知识普及"行动中17家机构在罗湖口岸搭建消费金融教育游园会 [4] 就业与民生保障金融支持 - 联合市退役军人事务局推出"深军贷"，6家试点银行上线两月发放贷款近6000万元 [4] - 10家银行参与创业担保贷，截至9月末累计发放125.88亿元 [4] - "深圳惠民保"参保人数达615万人次，首次覆盖异地医保参保人 [4] - 23家财险公司开发"深圳惠家保"，为近6万户家庭提供超千亿元风险保障 [4] 金融服务优化与创新 - 主要银行建立个人消费贷款尽职免责机制，自主支付额度上限从30万元提升至50万元，贷款期限延长至7年 [5] - 8家银行试点港人代理见证开户业务，累计开户42.62万户，交易金额达439.37亿元 [5] - 农业银行运用区块链技术落地香港居民内地首笔跨境消费贷款 [5] - 推出"家居贷""文旅消费贷"等场景化产品及"无忧退换货保险" [5] 中小微企业经济地位 - 深圳全市共有超过260万家中小企业，占全市企业总数比重超99%，产值约占全市GDP的50% [1]

外贸金融支持 - 深圳市中资银行前10个月新发放外贸企业贷款7635.66亿元，同比增长9.83% [1][3] - 跨境电商融资余额同比增长39.92%，小微外贸企业贷款余额同比增长20.58% [3] - 保险机构为3.1万家外贸企业提供出口信用保险保障936.90亿美元，同比增长13.80%，其中服务中小微企业超2.4万家 [3] - 金融机构创新产品如“微贸贷”已为1700家小微外贸企业授信18.20亿元，直接帮助企业融资成本降低15%以上 [3] - 通过“外贸金融超市”推动63家银行保险机构完成系统对接，上线229个金融产品，银行机构累计走访外贸企业4.74万户，新增授信3125.95亿元，新发放贷款1124.18亿元，平均贷款利率低至3.30% [3] - 进出口银行深圳分行前10月投放外贸产业贷款近350亿元，招商银行深圳分行“出口闪贷”投放568亿元，同时减免外汇套保费用4730.5万元 [4] 消费金融促进 - 深圳市个人消费贷款余额8352.88亿元，同比增长4.95% [1][5] - 住宿餐饮、养老、文化娱乐等消费领域服务业贷款余额2079.96亿元，同比增长2.04% [5] - 8家银行在云闪付APP上线以旧换新信用卡支付满减产品，累计为消费者减费让利779.02万元，带动相关消费金额近3亿元 [5] - 建设银行深圳市分行前10月提供消费专项分期超50亿元，其中新能源汽车分期近20亿元，绿色家电优惠惠及1.4万市民 [5] - 招联消金在通信场景完成分期订单32.6万笔、金额6.67亿元，消费贷贴息政策惠及5.5万客户 [5] - 推出“深军贷”上线仅两月便发放贷款近6000万元，10家银行积极参与创业担保贷，截至2025年9月末累计发放贷款125.88亿元 [5] 金融科技与政策协同 - 建设银行“跨境易支付”实现企业跨境人民币汇款实时到账，农业银行运用区块链技术落地香港居民内地首笔跨境消费贷款，招商银行办理企业名录登记1508家 [5] - 个人消费贷款贴息政策成效初显，建设银行服务贴息客户超3.21万人，招联消金贴息金额达6013.96万元 [6] - 未来行业将继续以金融力量护航外贸企业发展，推动消费金融焕新升级 [6]

总体信贷概况 - 截至2025年9月末，深圳地区本外币各项贷款余额为9.94万亿元，同比增长5.0%，较年初增加4574.11亿元，同比多增超2000亿元 [1] - 2025年9月，深圳市新发放企业贷款加权平均利率为2.75%，同比下降0.53个百分点 [4] - 货币政策保持支持性立场，推动社会综合融资成本低位下行 [1] 重点领域信贷支持 - 制造业贷款同比增长13.2%，科学研究和技术服务业贷款同比增长15.9% [2] - 科技贷款余额2.18万亿元，同比增长8.2%；普惠小微贷款余额1.97万亿元，同比增长7.1% [2] - 绿色、养老、数字贷款同比增速均高于同期各项贷款整体增速 [2] - 截至2025年9月末，2552家科技企业及111个项目通过科技创新和技术改造再贷款获得低成本融资498.6亿元 [2] 金融服务模式创新 - 深化股债联动金融服务模式，推动“腾飞贷”、“科技初创通”等业务模式增量扩面 [2] - 通过“信贷+征信”推动“个体通”、“深质贷”等创新模式，通过“信贷+担保”推进“跨越贷”试点 [3] - 指导银行优化服务，为外贸企业推出“微贸贷”、“跨境电商贷”等产品 [5] 消费与外贸金融支持 - 运用服务消费与养老再贷款政策，新发放相关领域贷款476.1亿元 [5] - 截至2025年9月末，3929家企业获得服务消费相关领域贷款476.06亿元 [5] - 2025年1-9月，多元支付方式助力境外旅客在深消费1.32亿笔、184.13亿元，同比分别增长27%和32% [5] - 2025年1-8月，深圳外汇套保率达32.7%，较去年同期提升3.7个百分点 [6] 跨境金融与便利化 - 跨境贸易投资高水平试点政策已覆盖超1800家企业，业务规模超2100亿美元 [7] - “跨境理财通”2.0优化措施实施后，深圳银行新增个人投资者约3.1万名，跨境收付金额合计507.4亿元，占大湾区比重近五成，业务规模较1.0时期增长超8倍 [8] - 深圳货物贸易跨境人民币业务“量增面扩”，FT账户业务试点银行扩容落地 [7][8]

深圳银行业保险业2025年上半年运行情况 行业整体表现 - 深圳银行业资产总额13.98万亿元（同比+3.64%），负债总额13.61万亿元（同比+3.7%），存贷款规模稳居全国大中城市第三位 [3] - 各项贷款余额9.83万亿元（同比+3.46%），存款余额10.22万亿元（同比+6.7%） [3] - 保险业原保费收入1213.07亿元（同比+7.96%，增速一线城市第一），赔付支出387.43亿元（同比+8.84%） [3] 经济支持举措 - 个人消费贷款余额8177.03亿元（同比+7.63%），外贸企业贷款余额1.12万亿元（小微外贸企业贷款1245.33亿元，同比+5.43%） [3] - 出口信用保险承保金额531亿美元（同比+7.97%），服务企业2.4万家 [3] - 制造业贷款余额1.61万亿元（同比+6.47%），高技术制造业贷款1.03万亿元（同比+6.73%），电子通信设备制造业贷款9229.55亿元（同比+6.96%） [4] 房地产与小微企业支持 - 房地产融资"白名单"项目403个，审批金额5492.99亿元，放款4039.68亿元 [4] - 普惠型小微企业贷款余额1.96万亿元（同比+6.59%），走访经营主体149.43万户，发放贷款6674.91亿元 [5] - "园区贷"试点银行累计授信115.38亿元 [5] 民生保障创新 - "深圳惠家保"承保3.48万单，保费227.58万元 [6] - "深圳惠民保"参保人数615万人，首次覆盖随迁老人及异地求学人员 [6] - 个人养老金账户557万户（缴存71.06亿元），商业养老金账户11.62万户（销售183.44亿元） [6]

银行业总体表现 - 银行业资产总额13.98万亿元 同比增长3.64% [1] - 银行业负债总额13.61万亿元 同比增长3.70% [1] - 各项贷款余额9.83万亿元 同比增长3.46% [1] - 各项存款余额10.22万亿元 同比增长6.70% [1] - 资产、负债、存贷款规模均稳居全国大中城市第三位 [1] 保险业总体表现 - 原保险保费收入1213.07亿元 同比增长7.96% 增速居一线城市首位 [1] - 保险赔付支出387.43亿元 同比增长8.84% [1] 外贸金融支持 - 外贸企业贷款余额1.12万亿元 [2] - 小微外贸企业贷款余额1245.33亿元 同比增长5.43% [2] - 出口信用保险承保金额531亿美元 同比增长7.97% [2] - 出口信用保险服务企业数量达2.4万家 [2] - 创新推出"跨境电商保""微贸贷"等特色外贸金融产品 [2] 重点领域金融支持 - 制造业贷款余额1.61万亿元 同比增长6.47% [3] - 高技术制造业贷款余额1.03万亿元 同比增长6.73% [3] - 电子及通信设备制造业贷款余额9229.55亿元 同比增长6.96% [3] - 房地产融资"白名单"项目403个 审批金额5492.99亿元 已放款4039.68亿元 [3] 养老金融创新 - 个人养老金账户累计开立557万户 累计缴存资金71.06亿元 [3] - 商业养老金账户累计开立11.62万户 销售金额183.44亿元 [3]

银行业整体运行情况 - 银行业资产总额13.98万亿元同比增长3.64% [1] - 银行业负债总额13.61万亿元同比增长3.7% [1] - 各项贷款余额9.83万亿元同比增长3.46% [1] - 各项存款余额10.22万亿元同比增长6.7% [1] - 存贷款规模稳居全国大中城市第三位 [1] 保险业整体运行情况 - 原保险保费收入1213.07亿元同比增长7.96%增速居一线城市首位 [1] - 保险赔付支出387.43亿元同比增长8.84% [1] 消费金融与外贸金融支持 - 个人消费贷款余额8177.03亿元同比增长7.63% [2] - 外贸企业贷款余额1.12万亿元 [2] - 小微外贸企业贷款余额1245.33亿元同比增长5.43% [2] - 出口信用保险承保金额531亿美元同比增长7.97% [2] - 服务外贸企业数量达2.4万家 [2] 制造业金融支持 - 制造业贷款余额1.61万亿元同比增长6.47% [3] - 高技术制造业贷款余额1.03万亿元同比增长6.73% [3] - 电子及通信设备制造业贷款余额9229.55亿元同比增长6.96% [3] 房地产融资协调 - 审批白名单项目403个 [3] - 审批同意金额5492.99亿元 [3] - 已放款金额4039.68亿元 [3] 小微企业金融服务 - 普惠型小微企业贷款余额1.96万亿元同比增长6.59% [4] - 累计走访经营主体149.43万户 [4] - 发放贷款6674.91亿元金额居大中城市首位 [4] - 园区贷试点累计授信金额115.38亿元 [4] 民生保障与保险创新 - 普惠型家庭财产保险承保3.48万单保费收入227.58万元 [5] - 应对灾害天气累计赔付金额超千万元 [5] - 深圳惠民保参保人数达615万人 [5] - 个人养老金账户557万户累计缴存资金71.06亿元 [5] - 商业养老金账户11.62万户销售金额183.44亿元 [5]

深圳银行业保险业2025年上半年运行情况 行业整体表现 - 深圳银行业资产总额达13.98万亿元，同比增长3.64%，负债总额13.61万亿元，同比增长3.7%，存贷款规模稳居全国大中城市第三位 [4] - 各项贷款余额9.83万亿元（+3.46%），存款余额10.22万亿元（+6.70%） [4] - 保险业原保费收入1213.07亿元（+7.96%），增速一线城市第一，赔付支出387.43亿元（+8.84%） [4] 经济支持举措 - 个人消费贷款余额8177.03亿元（+7.63%），外贸企业贷款余额1.12万亿元，小微外贸企业贷款1245.33亿元（+5.43%） [5] - 出口信用保险承保金额531亿美元（+7.97%），服务企业2.4万家 [5] - 制造业贷款余额1.61万亿元（+6.47%），高技术制造业贷款1.03万亿元（+6.73%），电子通信设备制造业贷款9229.55亿元（+6.96%） [6] 房地产与小微企业金融 - 房地产融资"白名单"项目403个，审批金额5492.99亿元，放款4039.68亿元 [7] - 普惠型小微企业贷款余额1.96万亿元（+6.59%），走访经营主体149.43万户，发放贷款6674.91亿元 [7] - "园区贷"试点银行累计授信115.38亿元 [7] 民生保障创新 - "深圳惠家保"承保3.48万单，保费227.58万元 [8] - "深圳惠民保"参保615万人，拓宽罕见病及港澳药械通保障 [8] - 个人养老金账户557万户（缴存71.06亿元），商业养老金账户11.62万户（销售183.44亿元） [8]

银行业整体表现 - 银行业资产总额13.98万亿元同比增长3.64% 负债总额13.61万亿元同比增长3.70% [1] - 各项贷款余额9.83万亿元同比增长3.46% 各项存款余额10.22万亿元同比增长6.70% [1] - 银行业资产、负债、存贷款规模均稳居全国大中城市第三位 [1] 保险业发展态势 - 原保险保费收入1213.07亿元同比增长7.96% 增速居一线城市首位 [1] - 保险赔付支出387.43亿元同比增长8.84% [1] 外贸金融支持 - 外贸企业贷款余额1.12万亿元 其中小微外贸企业贷款余额1245.33亿元同比增长5.43% [2] - 出口信用保险承保金额531亿美元同比增长7.97% 服务企业数量达2.4万家 [2] - 创新推出"跨境电商保""微贸贷"等特色外贸金融产品 依托国际贸易单一窗口平台丰富产品供给 [2] 重点领域信贷投放 - 制造业贷款余额1.61万亿元同比增长6.47% 其中高技术制造业贷款余额1.03万亿元同比增长6.73% [3] - 电子及通信设备制造业贷款余额9229.55亿元同比增长6.96% [3] - 房地产融资协调机制已审批"白名单"项目403个 审批金额5492.99亿元 已放款4039.68亿元 [3] 养老金融创新 - 22家银行累计开立个人养老金账户557万户 累计缴存资金71.06亿元 [3] - 4家试点养老公司在深累计开立商业养老金账户11.62万户 销售金额达183.44亿元 [3]