政策背景与公司战略 - 2025年《提振消费专项行动方案》提出推进服务消费提质惠民 完善城市一刻钟便民生活圈 加强社区维修和家政等服务网点建设[1] - 公司响应政策 以社区实体与线上运营融合模式扎根社区 推出321服务标准 打造专属长期嵌入式服务[1] - 公司探索家电服务业态下沉与社区融合新路径 落实全链路用户关怀理念 通过资源整合与数字赋能构建社区服务新生态[6] 服务网络拓展与业务模式 - 全年新开500家便民服务站 首家家电清洗维修中心落地南京仙林[3] - 服务范围从基础家电清洗维修拓展至家庭保洁 家电回收 家装改造及空气治理等 并提供免费体验服务如衣物护理和手机贴膜[3] - 门店陈列空调冰箱洗衣机等产品 打通从选购 安装 清洗 维修到回收换新的一站式服务闭环[3] 服务标准与用户体验 - 制定321服务标准：最快3分钟响应 2小时上门 1小时完成[5] - 线下配备10年以上经验金牌工程师面对面诊断 线上建立社区帮帮群实现预约 响应和分享交流[5] - 南京仙林店开业不到一周超400位居民加入线上社群 享受专业答疑与即时服务[5] 线上线下融合运营 - 通过线上答疑和视频指导帮助用户识别解决家电假性故障[5] - 服务全程系统短信推送 实现透明化运营[5] - 构建家电咨询 服务预约 体验分享 售后回访的用户互动闭环[5]

战略合作框架 - 中国石化销售山东石油分公司与泰山财产保险签署战略合作协议 构建能源与保险融合发展新模式[1] - 合作涵盖综合能源供应 保险业务协同 易捷服务拓展 联合营销赋能 生态资源共享五大领域[1] - 双方秉持互为优先原则 在业务与员工服务中优先对接资源[4] 山东石油业务优势 - 公司为中国石化集团直属驻鲁成品油销售企业 拥有上中下游一体化资源与网络优势[3] - 正加速布局加氢 充换电 光伏等新能源业务及自营汽服网点[3] - 打造集油气氢电服于一体的"人•车•生活"生态圈 发挥加油站便利店与社区服务体双轮驱动作用[3] 泰山保险业务定位 - 公司为首家注册地在山东的全国性保险法人机构 属山东省国资委直接管理的省管企业[3] - 业务覆盖车险 财产险 责任险 信用保证保险 农险 普惠医疗保险等领域[3] - 立足山东服务山东 充分发挥保险保障和服务民生经济的职能[3] 车生态协同规划 - 依托泰山保险"车管家"服务体系与山东石油"人•车•生活"生态圈高度契合[4] - 构建覆盖汽车全生命周期的综合服务体系 涵盖保险 加能 养车 维修多个环节[4] - 联合推出高性价比产品组合与一体化服务方案 实现客户资源与服务场景深度融合[4] 能源与客户服务拓展 - 加强渠道协同与资源对接 实现泰山保险用能需求与山东石油能源网络高效匹配[4] - 积极探索一站式社区综合服务模式 开展联合营销与会员权益互通[4] - 通过资源整合与服务创新持续优化用户体验 助力企业转型升级与区域高质量发展[5]

报告公司投资评级 - 维持“优于大市”评级 [1][3][6][24] 报告的核心观点 - 2024年受医疗设备招投标延缓影响业绩承压，25Q1随市场回暖业绩同比复苏 [1][9] - 分产品线看，2024年设备销售收入下降，RT业务逆势增长，维修服务业务快速增长 [2][14] - 分地区看，2024年国内市场收入承压，海外市场收入增速亮眼且占比提升 [2][16] - 2024年公司毛利率稳定，费用率有所提升，主要系持续加大研发投入以及海外业务拓展 [3][21] - 国内招投标回暖带动业绩复苏，全球化战略成效显著，下调2025、2026年盈利预测，新增2027年盈利预测 [3][24] 各部分总结 业绩情况 - 2024年公司实现营收103.00亿元（-9.73%），归母净利润12.62亿元（-36.08%），扣非归母净利润10.10亿元（-39.32%），24Q4单季营收和归母净利润均下降，主要系医疗设备行业整顿与设备更新政策节奏影响 [1][9] - 2025年一季度营收24.78亿元（+5.42%），归母净利润3.70亿元（+1.87%），扣非归母净利润3.79亿元（+26.09%），随着招投标市场回暖，业绩实现同比复苏 [1][9] 产品线情况 - 2024年设备销售收入84.45亿元（-14.9%），其中CT/MR/MI/XR/RT产品线收入分别同比-25%/-3%/-16%/-23%/+18%，RT业务实现逆势增长 [2][14] - 维修服务业务快速增长，实现收入13.56亿元（+26.8%），收入占比达13.2%（+3.8pp），主要得益于终端装机量的持续提升 [14][16] 地区情况 - 2024年国内市场实现收入76.6亿元（-21.3%），主要系受行业整顿和设备更新政策落地时间较长的影响有所承压 [2][16] - 海外市场收入22.2亿元（+32.3%），增速亮眼，收入占比持续提升至21.6%（+6.9pp），主要系技术创新和产品多样化增强了公司在全球市场的竞争力，促进了订单达成率和转化率 [2][16] 财务指标情况 - 2024年公司毛利率48.54%（+0.06pp），基本维持稳定 [3][21] - 销售费用率17.70%（+2.19pp），管理费用率5.40%（+0.48pp），研发费用率17.10%（+1.95pp），财务费用率-1.09%（+0.21pp），四费率39.11%（+4.84pp），销售、研发费用率提升较多 [3][21] 投资建议情况 - 考虑行业整顿以及设备更新政策落地节奏导致招投标延缓的影响，下调2025、2026年盈利预测，新增2027年盈利预测 [3][24] - 预计2025 - 2027年营收120.4/137.7/155.3亿元（原2025、2026年为131.6/157.3亿元），同比增速16.9%/14.4%/12.8%，归母净利润17.0/20.8/23.3亿元（原2025、2026年为23.0/28.1亿元），同比增速34.9%/22.0%/12.0%，当前股价对应PE = 64/53/47x [3][24]

关联交易预计与实际金额 - 2025年预计向关联人采购原材料等159,300.00万元，2024年1 - 9月实际18,069.91万元[4] - 2025年预计向关联人销售产品等118,000.00万元，2024年为30,015.93万元[7] - 2025年预计向关联人提供劳务、服务11,100.00万元，2024年为4,143.11万元[7] - 2025年预计接受关联人劳务、服务91,990.00万元，2024年为32,231.95万元[7] - 2025年预计租赁业务金额1,410.00万元，2024年为308.94万元[7] 关联交易实际占比与差异 - 2024年1 - 9月向关联人采购原材料等实际占比1.48%，与预计差异80.05%[8] - 2024年1 - 9月向关联人销售产品等实际占比1.50%，与预计差异68.97%[8] - 2024年1 - 9月向关联人提供劳务、服务实际占比3.88%，与预计差异68.13%[8] - 2024年1 - 9月接受关联人劳务、服务实际占比6.62%，与预计差异57.02%[8] 资产负债情况 - 截至2024年9月30日，中泰集团资产总额13,883,485.91万元，负债10,917,641.09万元，净资产2,965,844.82万元[10]