公司业务动态 - 京东政企3C产品解决方案中心于2月3日正式开业 这是国内首个面向政企客户的3C主题一站式沉浸式体验场域 [1] - 该中心集前沿产品展示、场景化解决方案与专业服务于一体 标志着京东政企业务在深化客户服务和构建全链路服务生态上迈出关键一步 [1] - 中心的建立旨在重塑政企采购决策模式 将采购从“基于规格参数的书面比价”转向“基于亲身体验的价值发现” [7] - 此举驱动采购行为从“商品购买”向“解决方案与服务采购”升级 实现采购与企业研发、生产、营销、管理、运营的深度融合 [7] 中心展示内容与解决方案 - 中心系统规划了多个主题体验区 Apple产品方案展示区呈现了全线产品在企业协同办公、移动研发及创意设计等场景的深度整合应用 [3] - Apple展区重磅展示Mac Studio集群部署671B超大模型的落地实践 依托高算力集群实现大模型本地推理和分布式AI任务高效处理 [3] - 深度融合AI Agent与工作流完成企业全流程智能调度 并现场呈现医疗、通用、运维、教育等多行业的实景应用案例 [3] - 设有Apple Vision Pro现场演示体验区 提供沉浸式空间计算交互体验 [3] - 国产化区集中展示联想、长城等品牌设备 支撑信息技术应用创新与安全可控需求 [5] - 大件区陈列览众无人机、翼飞穿越机等专业级装备 展现特种作业与内容创作领域的解决方案实力 [5] - 小件区汇聚vivo旗舰手机、韶音运动耳机等高品质个人设备 中心还设有办公会议区与直播区 [5] - 各区域构建了从专业生产工具、核心办公设备到员工关怀产品的完整体验闭环 系统诠释了服务于企业全链路采购需求的综合能力 [5] 公司业务能力与客户基础 - 京东政企业务服务超过800万家政企客户 其中包括3万多家大型客户 [9] - 客户覆盖90%以上在华世界500强企业、95%中国民营经济500强企业以及全国70%的专精特新企业 [9] - 公司依托多元化优商优品供给、数智化采购平台、全场景服务覆盖、全国性物流履约网络及全链路合规治理体系支撑业务 [9] - 3C产品解决方案中心的启用进一步完善了线上线下无缝融合的服务生态 旨在让创新科技快速转化为政企客户的生产力 [9]

赛事与平台合作 - 公司联合行业协会成功主办第十届中国(广东)新锐首饰设计大赛，旨在推动珠宝设计创新与商业转化 [1] - 大赛吸引了来自全国34所高校的超200名新锐设计师参与 [1] - 获奖设计师获得由公司设立的“最具商业价值奖”奖金，总金额超万元，并已全部入驻公司珠宝饰品设计师平台 [1][4] 平台运营与成果 - 公司珠宝饰品设计师平台自2025年3月上线以来，已吸引了超100名设计师入驻，包括米兰时装周设计师及非遗传承人 [6] - 平台作为链接设计师与消费者的纽带，提供原创定制、来料加工、成品改款等个性化服务 [4] - 平台在七夕等礼遇节点成交额环比增长超50%，订单好评率保持100%，显示定制化珠宝深受消费者喜爱 [6] 产品与设计趋势 - 大赛获奖作品如一等奖《珠三映花韵》融合地域元素并运用非遗工艺，体现出年轻设计师对文化传承与当代审美的独特诠释 [1] - 消费者可通过公司APP搜索“首饰定制”选购新锐设计师作品或进行定制，流程简化，仅需填写心愿单、确认设计稿等步骤 [1][4] 未来战略 - 公司未来将持续深化与行业协会、设计院校、独立设计师的合作，进一步优化定制平台功能与服务体验 [7] - 公司旨在助力设计资源与市场需求高效对接，推动设计新秀实现创意与市场双赢，并为消费者带来更多兼具设计感与品质感的珠宝选择 [7]

活动概览 - 2026年支付宝“集福啦”活动于2月3日0点正式上线，持续至除夕夜，用户上支付宝搜索“集福啦”即可参与 [1] - 该活动自2016年推出，11年累计参与用户已超10亿人，已成为一项数字新年俗 [5] 活动玩法与创新 - 首次推出独立的“健康福”作为惊喜彩蛋，用户在集福页面点击“健康福”即可领取一个实时到账的健康福气小红包，线下支付可用，7天内有效 [1][2] - 在AI扫“福”基础上，新增AI扫“马”得福卡玩法，用户可扫描含有“马”字、马的形象或相关创意元素的实物或照片获得福卡 [4] - 首次上线AI眼镜扫福玩法，佩戴兼容的夸克、Rokid AI眼镜看福字或使用语音口令即可得福卡 [4] - 通过“AI制片厂”生成创意拜年视频也可边玩边集福 [4] - 拓展线下全场景集福，用户在线下使用支付宝“碰一下”支付、取快递、骑车、充电、入园、逛展均可获得福卡 [5] - 新增社交互动玩法，用户搜索“手机互碰”并与好友手机碰一下，也能解锁福卡 [5] 奖励机制与规则 - 本次活动共推出19套主题福卡，涵盖经典五福与游戏、潮玩、影视等多领域IP [3] - 用户可任选6套主题福卡来集，每集齐一套即可锁定1.68元红包 [3] - 用户有机会抽取2倍和10倍的“翻倍卡”来增加红包金额 [3] - 所有集齐的福卡红包统一在除夕夜22:18开奖 [3] - 集齐一套主题福卡可得1.68元红包，若集齐6套并有机会翻倍，加上额外的健康红包，用户最高可获得16.8元红包 [6]

京东箱包品类营销活动 - 京东箱包品类与京东旅行在哈尔滨冰雪大世界联合举办了名为“马上‘箱’见”的快闪活动 [1] - 活动由京东箱包携手旅安红钻品牌，并联合新秀丽、外交官、ITO、小米等共15个行李箱品牌共同呈现 [1] - 活动巧妙融合了春节氛围与出行场景，设置了巨型箱包装置、展示橱窗及“逛展集钻”主线任务等互动区域以吸引游客 [4] 现场服务与消费者反馈 - 活动现场提供了共享行李箱寄存服务，解决了游客携行李游玩的不便，获得了积极的消费者反馈 [1][4] - 一位游客表示寄存服务非常贴心，让她和家人能更轻松地投入游玩体验 [4] - 现场还设有密码锁互动、箱包展示等体验环节 [1] 产品特点与行业标准 - 现场展示的旅安红钻行李箱主打“无损安检锁”功能，允许旅客正常上锁，而安检人员可使用专用工具无损开箱 [7] - 该锁具符合全球安检标准，覆盖75个国家、超过750个机场，已成为旅行锁具行业的权威标杆 [7] 同期促销活动 - 京东年货节期间，旅安红钻品牌专场正在进行，品牌行李箱官方直降88折起 [6] - 消费者在京东APP搜索“旅安红钻”可进入专场选购，搜索“返箱季”可进入京东服饰美妆年货节箱包专场 [6] - 箱包专场提供叠加大额券后不止5折等超值优惠，旨在助力消费者备齐新年行装 [6]

京东年货节营销活动与销售表现 - 京东2026年“我给老家送年货”活动启动后，“光明村同款”年货掀起新风潮，相关品牌实现消费破圈、口碑好评与销售增长 [1] - 京东数据显示，1月26日至29日，佰草集同款面膜套装成交额环比增长4.7倍，Keep同款筋膜枪成交额环比增长超220%，京舒棉同款本命年红袜礼盒热度飙升 [1] - 京东年货节期间，京东服饰美妆携手优质品牌推出优惠加码活动，“光明村同款”年货被争相抢购 [4] 合作品牌产品与推广策略 - 活动涉及与京东深度合作的优质品牌，包括佰草集、Keep和京舒棉 [3] - 佰草集修源五行仙草护肤套装被定位为冬日以油养肤的最佳拍档 [3] - Keep筋膜枪G3Air被宣传为适配居家、出行、锻炼等多场景，可缓解肌肉疲惫 [3] - 京舒棉马年鸿运百棉袜趣味礼盒被描述为日常实用刚需且承载新年鸿运寓意 [3] - 京东服饰美妆为这些品牌提供具体促销：Keep筋膜枪享买1赠3，佰草集护肤套装有超值满减，京舒棉红袜礼盒享专属补贴好价 [4] 京东年货节品类与促销活动 - 京东服饰美妆年货节集结女装、男装、美妆、运动健身、内衣、箱包表配、黄金珠宝、鞋靴、户外装备、童装童鞋、奢侈品等全品类时尚商品 [4] - 活动带来官方直降不止5折优惠，以及天天抽免单好运福利 [4] - 消费者可通过京东APP搜索“服饰美妆年货节”直达活动会场 [4]

核心观点 - 京东旗下七鲜小厨作为北京市首家正式备案的线上专供养老助餐点，通过整合供应链、数字化平台及配送服务，创新打造了“线上点餐—线下配送—金融支付”全链条养老助餐服务模式，旨在构建“15分钟养老助餐服务圈”，为破解养老助餐“最后一公里”难题提供可复制推广的“智慧样本”[1][9] 服务模式与市场定位 - 公司成为北京市首家正式备案的线上专供养老助餐点，部分门店同步上线“长辈专区”，专为老年人提供健康便捷的用餐选择[1] - 服务模式以数字化为核心，实现了“线上点餐—线下配送—金融支付”全链条闭环，创新打造“15分钟养老助餐服务圈”[1] - 该模式旨在解决老年人面临的买菜做饭力不从心、子女不在身边、外出就餐不便等现实困难[3] - 目前服务已在北京市东城区七鲜小厨长保大厦店等门店率先落地，后续计划陆续拓展至全部门店[3][9] 产品与服务特色 - 在食品安全方面构建多重保障，包括主动公开核心供应商清单、全部选用行业头部品牌食材，并开放24小时后厨直播供老人及子女实时监督[4] - 具体食材选用标准包括：福临门非转基因大豆油、十月稻田东北一级大米、肉禽蛋奶锁定正大集团等知名企业，所有蔬菜为优质净菜并每日冷链配送，坚持新鲜现炒[4] - 配送服务由京东外卖全职骑手负责，并为骑手配备加热餐箱以解决冬季保温难题，确保配送20分钟内餐食温度保持70摄氏度，60分钟以上超远距离配送也能保持55摄氏度以上[6] - 提供专门的“长辈专区”及适配老年人的线上操作流程，让服务“点得方便、吃得放心、送得贴心”[3] 支付与数字化赋能 - 服务打通了养老助残卡在线支付功能，老年人需激活北京农商银行金融功能并通过手机银行“一键绑卡”至京东支付，即可使用养老助残卡在线支付[3] - 数字化赋能使得老年人能够线上下单、支付并观看后厨直播，实现了安心、放心、舒心的用餐体验[8] - 该模式是数字化赋能民生服务的新路径探索，为养老服务提供了“智慧样本”[9] 运营成果与政府支持 - 在试点区域北京市东城区龙潭街道，线上线下累计助餐量已达7万余人次[8] - 北京市民政局表示将持续推动政府引导、市场参与的多元服务模式，推动更多优质餐饮企业加入，以保障餐食安全、普惠、营养、多样，并打通送餐上门最后一公里[8] - 该创新实践获得了政府部门的认可，被视为可复制、可推广的解决方案[9]

2025年度业绩预告核心摘要 - 公司预计2025年归属于上市公司股东的净利润为亏损155.73亿元至125.81亿元，上年同期为亏损32.96亿元，亏损额同比大幅扩大[1] - 预计2025年扣除非经常性损益后的净利润为亏损102.63亿元至99.53亿元，上年同期为亏损32.06亿元[2] - 预计2025年基本每股收益为亏损6.4674元/股至5.2246元/股，上年同期为亏损1.3686元/股[2] - 预计2025年营业收入为900,000万元至1,050,000万元，上年同期为1,111,476.40万元，收入同比下滑[2] - 预计2025年扣除后营业收入为850,000万元至1,000,000万元，上年同期为1,051,236.57万元[2] - 预计2025年会计年度末归属于上市公司股东的净资产为-533,400万元至-800,100万元，上年末为236,966.88万元，净资产预计将由正转负[2] 业绩巨亏及净资产为负的原因 - 主要原因为基于谨慎性原则，对存货、应收账款、股权投资、财务资助、低效无效资产等计提了大幅增加的减值准备及确认部分预计负债[2] - 消费电子业务因产品竞争力不足导致营业收入下滑，虽整体费用同比有所压降，但毛利仍未有效覆盖费用支出，该业务仍处于亏损状态[3] 潜在退市风险警示（*ST）及公司治理事件 - 若公司2025年度经审计的期末归属于上市公司股东的净资产为负值，根据相关规定，公司股票交易可能在披露2025年年度报告后被实施退市风险警示（即被*ST）[3] - 2025年12月底，公司收到深圳证监局警示函，指出其2018年6月出售子公司安徽开开视界5%股权时，违规确认投资收益，导致当年半年报信息披露不准确，时任董事长刘凤喜、总经理周彬等核心高管被追责[4] - 2025年1月29日，据惠州市纪委监委官方平台通报，康佳集团原党委书记、董事局副主席周彬，以及原副总裁李宏韬，因涉嫌严重违纪违法，目前正接受纪律审查和监察调查[3] - 此次高管被调查是2025年7月中国华润接替华侨城正式控股以来，公司首次出现核心前高管被立案调查的案例[4]

核心观点 - 泛嘉商旅通过“工作贝奖励”机制，成功助力合作企业实现差旅成本下降与员工满意度提升的双向共赢，为企业精细化管理和员工激励提供了数字化新范式 [1] 工作贝机制实施效果 - 2025年合作企业中使用工作贝奖励的企业占比达51.8%，获得奖励的员工占比高达86.5% [1] - 在工作贝激励下，员工主动选择低于差标价格预订的比例较2024年提升77.2% [1] - 该机制推动合作企业全年平均差旅费用下降16.3%，员工满意度提升70%，员工差旅超标预订行为平均下降81.2% [1] 重点行业应用表现 - 生产制造、建材家居、信息通信/互联网是2025年发放工作贝最多的三大行业，合计占比达67.2% [2] - 这三个行业员工的工作贝获得均值较其他行业高出291.6%，其所在企业的差旅成本节约幅度也同步领先 [2] - 工作贝模式精准契合高频差旅行业（出差频次高、成本占比高、体验诉求强）的核心需求 [2] 工作贝的消费与价值延伸 - 员工获得的工作贝可通过“泛嘉行”App进行全场景消费抵扣，提升了奖励的实用性与吸引力 [4] - 2025年工作贝消费最活跃的三大场景为餐饮美食、交通出行、福选购物 [4] - 工作贝结合会员专属折扣，将“差旅节约”转化为员工的日常“吃住行游购娱”实惠 [4] 全球化服务拓展 - 公司推出“全球CEO卡”，联动国际支付机构覆盖全球200多个国家和地区的清算网络，提供一站式跨境支付解决方案 [6] - 在跨境商务出行中，已有51.3%的企业使用CEO卡进行支付 [6] - 生产制造、医药/化工、信息通信/互联网行业消费最为活跃，越南、泰国、日本是使用频次最高的三大目的地 [6] 数字化生态构建与未来方向 - 公司以工作贝为核心，构建覆盖企业服务全场景的数字化生态，实现从成本管控到员工激励的价值升级 [8] - “全球CEO卡”进一步拓宽服务边界，为企业全球化布局提供支撑 [8] - 未来公司将深化工作贝模式创新，提升数字化与全球化服务能力，携手生态伙伴构建高效、协同、共赢的商旅服务新生态 [9]

公司表现 - 京东七鲜超市北京荟聚店开业三日累计吸引客流近15万人次 [1] - 门店成为春节前线下消费的“流量引擎”，开业即出现限流、补货车穿梭、试吃区排长队的火爆场景 [1] - 社交媒体上关于“七鲜新店开业人也太多了”的话题持续升温，用户分享内容使门店成为自带流量的“打卡地标” [5] 商品策略与销售亮点 - 核心商品为“24小时鲜品矩阵”，包括从田间到货架不超过24小时的“24小时菜”、“24小时蛋”和“24小时果”，工作人员日均补货多轮仍供不应求 [7] - 线下专享的6小时鲜切牛肉，从屠宰到门店仅3-6小时，不冷冻无添加，刚切好就被抢空 [9] - 19.9元一斤的进口金枕榴莲开业首日卖出超10吨 [11] - 水果区提供云南高山蓝莓、巴掌大红颜草莓、智利车厘子等商品 [11] - 水产区销售799元/只的鲜活帝王蟹、鲜切三文鱼、吊水鱼等年货热门商品 [13] - 熟食区脆皮烤猪、卤味（酱牛肉、卤鸡爪）及现切切糕销售火爆 [15] - 酒水区提供酒厂直供的京鲜舫6号白酒双支礼盒（299元）及海外直采葡萄酒（低至29.9元/瓶） [17] - 现打牛奶档口前排起长队，受到家长欢迎 [9] 消费者反馈与市场反应 - 社交媒体用户评价包括“人多到像春运”、“试吃到饱”、“性价比封神” [1] - 消费者分享购物体验称“结账排了20分钟但值得”，并认可19.9元一斤榴莲、99元5斤车厘子等高性价比商品 [5] - 消费者认为酒水“自饮宴请都合适，性价比比专卖店高” [17] 业务模式进展 - 随着北京荟聚店投入运营，京东七鲜超市在即时零售领域首创的“1+N”（1家中心店+N家卫星小店）模式已率先迈入成熟稳定的规模化阶段 [17]

活动概况 - 网银在线于2026年1月至2月期间组织开展了以“守住钱袋子·过好幸福年”为主题的防范非法集资宣传教育活动 [1] - 活动旨在提升公众金融风险防范意识，营造安全、和谐、稳定的节日金融环境 [1] 线上宣传举措 - 通过京东金融APP“用户保护中心”和微信公众号“益盾先锋1号”等官方平台推送主题内容，累计覆盖用户超10万人次 [1] - 宣传内容涵盖养老、区块链、消费返利、黄金托管、影视投资等高风险领域，剖析典型案例与新型作案手法 [1] 线下宣传举措 - 利用全国各大职场及京东家电营业厅的1.4万余块LED显示屏滚动播放主题内容，触达人群约10万人次 [2] - 在职场设立专题宣传展台，通过现场讲解等形式开展面对面宣教，活动参与约1000人次，精准覆盖“一老一少”等重点人群 [2] 宣传内容特色 - 推出《防范非法集资》系列动画，以生动形式解读骗局套路 [3] - 制作融入“防坑三步法”的电子海报，提醒公众“警惕糖衣炮弹、核实官方备案、牢记举报方式” [3] - 通过精美图文聚焦典型案例，如揭露以“五星级康养”为名的养老骗局和利用“AI融资”、“量子技术投资”等高科技噱头的骗局 [3] 内部组织与未来规划 - 组织消费者权益保护及客服团队专项学习，鼓励员工转发防非知识至个人社交平台，形成全员参与的氛围 [2] - 公司未来计划完善常态化宣教机制，深化与相关部门协作，聚焦重点场景，以履行企业社会责任 [3]