事件背景 - 新东方创始人于公司成立32周年之际从南极发出内部信 标题为《在极寒之地，看见希望》[4] - 内部信内容渲染南极自然风光 并以企鹅抱团为例鼓励员工团结共渡难关[4] - 此事件引发员工负面反馈 认为老板度假与员工加班形成巨大反差[2][4] 公司经营状况 - 新东方2025财年第四季度利润暴跌73.7%至710万美元[11] - 公司营收增速显著放缓 从上一财年的43.9%下降至13.6%[11] - 公司正处于艰难转型期 主营业务由教培转向直播带货与文旅产业[10][11] - 基层员工面临转型压力与优化风险 需在陌生领域扛高KPI[11] 行业与历史背景 - 公司成立于1993年 早期依托英语培训与留学中介业务抓住时代机遇[8] - 教培行业当时处于蓝海 政策宽松且竞争较少 公司于2006年成功上市[8] - “双减”政策给教培行业带来致命打击 行业环境发生根本性变化[10] - 当前创业环境与公司初创时期相比已发生巨大变化 成功门槛显著提高[6][10] 员工情绪与管理反思 - 员工通过内部渠道表达不满 指出工作强度大 依赖咖啡提神[11] - 员工反馈凸显出对工作压力与实际收入问题的关注 而非老板的励志故事[13] - 管理风格与员工期望存在差距 过去有效的激励方式在当前环境下效果减弱[13]

公司内部沟通与争议 - 公司董事长俞敏洪就其在南极发出的内部信引发的员工不满进行道歉 解释其使用南极描述和红色字体是出于分享初衷和代际习惯 并无炫耀或特殊含义[1] - 俞敏洪反驳了“用员工血汗钱旅游”的说法 强调管理层与员工是互相成就与合作的关系 管理层同样努力工作并承担更大风险以保障公司发展[1] - 俞敏洪承认南极之行包含个人旅游成分 但同时也是工作行程 旨在与专家探讨青少年自然探索教育 并接触了可能加入公司的相关领域人才[1] 公司管理文化与员工关系 - 俞敏洪强调 员工在任职期间有责任维护公司的发展和形象 若遇到不公应优先通过内部渠道解决 并开放了其个人邮箱作为沟通渠道[1] - 俞敏洪表示 允许员工吐槽是公司的传统并一直鼓励 认为员工表达不满有助于公司和其个人及时纠正问题[4] - 俞敏洪计划在明年冬天 由公司支持选拔约10名基层优秀员工和10名优秀会员前往南极参观 以作为一项激励[4] 高管个人行程澄清与行业观察 - 俞敏洪在社交平台辟谣其南极邮轮花费148万元的传闻 澄清其所乘坐的夏古号邮轮12天行程价格在20万元至25万元人民币之间 不同船型和舱位价格范围在5万元至30万元人民币不等[4] - 俞敏洪指出 网络上存在冒充公司员工发声的情况 相信公众能够明辨[4]

新东方内部管理 - 创始人俞敏洪于11月22日深夜再次向全体员工发布道歉信，就此前内部信引发的舆论风波致歉 [4] - 俞敏洪解释使用南极元素和红色字体并非炫耀或特殊含义，而是出于真诚分享和喜庆的初衷，并对引发员工不满表示歉意 [4][5] - 俞敏洪强调南极之行包含工作成分，未来将兼顾新东方和东方甄选业务，鼓励员工通过内部渠道解决不公平待遇 [4] 霸王茶姬公司治理 - 创始人张俊杰通过朋友圈辟谣，声明在遇见现任妻子前从未有过婚姻，否认“茶叶富商残疾女儿”等相关不实故事 [7][8] - 张俊杰表示已对造谣者采取法律手段维权，相关方已受到制裁并公开道歉，其本人此前秉持清者自清态度，但因谣言发酵决定发声澄清 [8] 半导体行业动态 - 英特尔CEO陈立武回应前台积电资深副总经理罗唯仁携带2纳米、A16、A14等先进工艺机密跳槽的传闻，称其毫无根据，公司尊重知识产权 [9] - 台积电已就罗唯仁是否未经许可窃取商业秘密展开内部调查，但目前尚未得出关于可能造成损害的结论 [9] 汽车行业事件与产品 - 特斯拉在华盛顿州因致命车祸被起诉，诉状指其Model 3车辆“突然且快速失控加速”并起火，独特的车门把手设计故障阻碍救援 [9] - 广汽昊铂SSR电动超跑新增“云纹金”高定版车型上市，采用专属涂装和定制皮料，售价为148.6万元 [19] - 全新一代奔驰GLB低伪装谍照曝光，设计向smart精灵5靠拢，具备平整门把手和相似窗体设计 [21] 科技与互联网公司动态 - 小米汽车未交车催收尾款案一审宣判，小米相关公司被判向消费者返还双倍购车定金合计10000元，或为全国首例 [9] - 美团宣布未来五年投入100亿元构建骑手保障体系，推出“骑手公寓”并扩大家庭保障范围 [9] - 谷歌否认使用用户Gmail内容训练AI模型，澄清智能功能已存在多年，Gmail数据未用于训练Gemini模型 [15][16] - 小米之家重返法国，巴黎首家门店正式开业 [11] 人工智能与前沿科技 - 美国政府正考虑允许英伟达向中国出口H200人工智能芯片，美国商务部就改变对华出口限制进行审查 [9] - 视启未来完成近亿元天使轮融资，专注具身智能视觉大模型研发，融资由安凯微领投 [18] 航空航天与高端制造 - 美国太空探索技术公司升级版“星舰”火箭助推器在测试中发生爆炸，具体原因尚未确定 [16] - 工信部副部长辛国斌披露2024年中国民用航空产品产值突破1600亿元，同比增长23.6% [23] 消费电子与硬件 - 2026款iPad Air前瞻信息显示，其将搭载M4芯片并支持Wi-Fi 7，预计起售价保持599美元（11英寸）和799美元（13英寸）不变 [23] 影视与文化娱乐 - 《哪吒2》未在奥斯卡奖最佳动画长片资格竞逐影片名单中，今年有35部影片符合“冲奥”资格 [11] 企业融资动态 - 百达信生物完成超3000万元Pre-A轮融资，由领航新界领投，公司专注创新疫苗佐剂开发与产业化 [18] - 迈可隆生物完成数千万元Pre-A+轮融资，由博远资本投资，公司专注于微流控技术在医美及药物递送领域应用 [18] - 戴纳科技获中金资本B轮投资，公司为AI+黑灯实验室解决方案提供商，是专精特新“小巨人”企业 [19] 知识产权与法律 - 视觉中国就著作权纠纷在官网首页发布声明道歉，法院一审判决其侵犯摄影师权益，要求刊载声明并赔偿1.5万元 [13]

会议情况 - 新东方2025年股东周年大会于11月21日在北京举行[3][6] - 股东周年大会通告所载建议决议案正式通过[3] - 重选诸葛越博士为公司董事的普通决议案被采纳[6] 上市信息 - 新东方于纽交所（EDU）及港交所（9901）上市[7] - 每份美国存托股代表十股普通股，两地股份可完全转换[7]

恒生指数系列季度检讨结果 - 恒生指数公司宣布截至2025年9月30日之季度检讨结果 [1] - 所有变动将于2025年12月5日收市后实施并于2025年12月8日起生效 [1] 恒生指数成分股变动 - 信达生物制药获纳入恒生指数 [1] 恒生中国企业指数成分股变动 - 新奥能源被恒生中国企业指数剔除 [1] - 海底捞被恒生中国企业指数剔除 [1] - 新东方被恒生中国企业指数剔除 [1]

公司内部沟通与员工情绪 - 公司创始人于南极发布内部信，以“冰雪中的坚守”为主题回顾创业历程并擘画未来，提出公司要成为“希望的播种者”，旗下电商平台应成“商家良知的代表”，文旅业务要“让更多的人把世界装在心里”[2] - 内部信全文提及17次“我”和5次“南极”，但鲜有提及员工当下的工作压力，引发员工不满，有员工在社交平台抱怨长时间加班无法与创始人共情[3] - 内部信发布时为周日，许多员工正在加班且面临较大KPI压力，对信件内容表达质疑，随后创始人连续发布十条南极游视频，进一步引发重大舆情[3] 公司股价与财务表现 - 内部信发布后的首个美股交易日，公司美股收盘报53.44美元，上涨2.75%，最新市值为85.05亿美元[3] - 2025年至今公司股价下跌16.2%，与2021年的198.54美元高点相比跌幅超过70%[3] - 2025财年第四季度公司营收12.4亿美元，同比增长9.4%，但股东应占净利润为710万美元，同比暴跌73.7%[16] - 该季度经营成本及费用达12.5亿美元，同比增长11.2%，增幅高于营收增幅，其中商誉减值创下6030万美元的记录[16] 核心业务板块分析：电商平台 - 电商平台在核心主播董宇辉2024年7月单飞、顿顿2025年6月离职后，未能再出现同等量级的主播[13] - 公司电商平台战略转向“去IP化”，试图通过供应链能力、运营团队和品牌建设替代对单一主播的依赖[13] - 电商平台2024年营收43.92亿元，同比下滑32.69%，归母净利润仅573.5万元，同比暴跌99.67%，而2023年净利润高达17.2亿元[16] - 电商平台2024年毛利率提升至31.97%，但净利率跌至0.14%，年化投资回报率由2022年的71.41%和2023年的67.56%跌至0.18%[17] 核心业务板块分析：文旅业务 - 文旅业务是公司于2023年7月成立的品牌，注册资本10亿人民币，创始人亲自担任法定代表人及董事长，整合了国际游学、国内研学、营地教育等业务[11] - 该业务旨在提供高品质文旅服务，核心优势在于复用公司原有教育团队以降低运营成本，并通过知识型导游服务提升产品附加值[11] - 文旅业务已在23个省份推出超百条文旅线路，在全国55个城市开展业务，其中中国前十大城市贡献超50%收入[12] - 2023年该业务年收入达3.3亿元，2024年营收达3.8亿元，具备独立上市潜力，但预计2024财年将出现约1亿元亏损，到2026财年才能实现盈利[12] 创始人行为与市场解读 - 创始人2024年将更多精力放在旅行上，包括南极旅行、15天环青海自驾及18天内蒙穿越之旅，并在社交媒体每日发布旅拍视频[11] - 有市场观点认为该行为是为文旅业务做背书，创始人抖音粉丝达1480万，微博粉丝643万，在企业家中属头部流量[11] - 创始人乘坐的“指挥官夏古号”邮轮，其13天12晚的南极航线最低档次尊爵房价格约为26万元一人，最高档次为43万元一人[6] - 创始人回应称其12天的南极行程价格在20万到25万元之间，否认外界传言的一人入住费用高达148万元的说法[8]

事件概述 - 新东方创始人俞敏洪在公司32周年庆时从南极发出一封全员信，信中主要描述南极风光和个人哲思，提及“我”17次、“南极”5次，但几乎未触及员工当前的工作压力 [1] - 此信旨在通过南极企鹅的意象赞美员工韧性，却因老板的“远方”与员工的“现场”形成对比，引发内外舆论强烈反弹，有员工直言感到“讽刺” [5][7] - 俞敏洪迅速回应，允许员工吐槽并宣布将带10名优秀基层员工和10名东方甄选会员免费前往南极，公司承担费用，并对游轮价格等传言进行澄清 [5][6] 公司管理与企业文化 - 公司管理风格被描述为传统“家长式权威”，依赖精神感召，但在业务多元化和转型压力下，难以维系年轻员工信任 [14] - 与胖东来的“自由和爱”哲学相比，公司缺乏将抽象价值观具体化为配套规章并贯彻的体系，例如在薪酬福利、休假制度等方面存在差距 [12][13][16] - 员工反馈机制存在矛盾，公司虽允许吐槽，但负面批评可能被过滤，缺乏有效的反馈闭环，互动形式大于实质 [15] 公司经营与财务表现 - 公司业务已横跨教育培训、直播电商、农产品供应链、文旅研学等多个领域，处于转型关键期 [14] - 2025财年第四季度净利润骤降73.7%至710万美元，主要受东方甄选业务拖累及商誉减值影响 [14] - 核心教育业务增速逐季放缓，2025财年营收增速从上一财年的43.9%降至13.6% [14] 行业比较与参考 - 胖东来模式在零售行业被视为标杆，其通过高薪酬（如每年40到60天休假、各类贺金福利）和极致服务（如不满意退款、公开进售价）赢得员工和顾客信任 [12][13] - 对于依靠理想叙事构建意义的企业家，当大众更关注现实个体诉求时，其沟通方式面临“如何与普通人对话”的瓶颈 [15][16]

公司财务表现 - 2025财年第四季度净利润暴跌73.7%至710万美元 [1][18] - 核心教育业务收入增速从上一财年的43.9%大幅放缓至13.6% [1][18] - 季度净营业收入为12.43155亿美元，同比增长9.4% [19] - 季度运营亏损为867.4万美元，而去年同期为运营收入1052.7万美元，同比下降182.4% [19] 员工薪酬与工作条件 - 江苏地区新入职员工底薪从4000元降至1500元 [3] - 南京和北京总部部分教师岗位无底薪，北京应届生大部分没有底薪 [3] - 教师课时费约为每节课180-200元，周末常需连续上10节课（每节2小时） [4] - 淡季时，南京地区员工若底薪加排课总薪资不足5000元，可按5000元保薪发放 [4] - 公司实施降本增效措施，包括限制空调使用、续报期早午餐自理、奖金缩水及考勤趋严 [3] 公司内部文化 - 公司存在长期的员工吐槽文化传统，如年会表演节目吐槽公司管理问题 [7][12] - 2019年员工改编歌曲《释放自我》引发关注，创作团队获12万元奖励 [7] - 管理层鼓励这种“向上管理”的文化，并将其视为企业开放和透明的体现 [7][14] - 这种自嘲文化在短视频时代成为一种高效的公关工具，有助于塑造公司开明形象 [14] 管理层行为与员工情绪 - 董事长俞敏洪在南极发布内部信庆祝公司成立32周年，引发员工负面情绪 [1][2] - 内部信全文17次提及“我”、5次提到“南极”，但对员工工作压力鲜有提及 [2] - 员工认为管理层与基层的距离正在拉大，物理和心理距离日益增加 [2][20] - 公司业务多元化扩张至教育、直播和文旅，导致管理层级复杂化，基层声音难以传达 [20] 行业与公司转型挑战 - 公司正经历转型阵痛，核心业务增长乏力 [1][18] - 过去“黄金十年”的直言敢谏文化在增长放缓背景下效力减弱 [17][20] - 随着公司体量扩大和增长放缓，员工上升通道收窄，劳资关系从共同奋斗转向阵营分立 [20] - 公司面临人才流失问题，包括董宇辉等一批中生代骨干选择离开 [20]

公司战略合作与投资 - 大疆正式入局消费级3D打印领域，投资深圳市智能派科技有限公司，该公司注册资本增加至约643.96万元[11] - 大疆此次投资是基于对消费级3D打印技术发展潜力和行业增长潜力的看好[11] - 具身智能企业星动纪元完成近10亿元A+轮融资，由吉利资本领投，北汽产投参与战略投资[17] - 星动纪元是兼做"具身大脑"和"通用本体"的全栈派具身智能企业，硬件自研比例超95%[17] - 截至2025年，星动纪元累计订单总额已突破5亿元，海外业务占比50%[18] - 华为与广汽在启境项目合作过程中，双方技术团队曾多次发生争执，甚至出现拍桌子、摔门而出等情况[21] - 华为智能汽车解决方案BU CEO靳玉志透露，华为乾崑团队投入了几百人的研发、测试和质量团队来保证启境汽车的质量[20] 公司业绩与里程碑 - 小米汽车第50万辆下线，自2024年3月28日发布至下线用时602天，刷新全球新能源车企50万辆下线最快纪录[15] - 小米集团创始人雷军预计本周将提前完成35万台的交付目标，2025年全年小米汽车预计交付超过40万辆[15] - 2025年第三季度，小米汽车业务首次实现单季度盈利，智能电动汽车收入为283亿元[15] - 鸿蒙智行问界M9汽车累计交付量突破26万台，在50万以上市场被称为销量王者[25] - 鸿蒙智行全系产品43个月累计交付突破100万台，创造新势力品牌百万交付最快纪录[25] - 2025年上半年，问界M9的净推荐值达到85.2%，2025年10月其保值率达到82.2%[25] - 网易2025年第三季度净收入达到284亿元人民币，同比增长8%[23] - 网易游戏及相关增值服务收入为233亿元人民币，同比增长11.8%[23] - 联想集团2025/26财年第二财季营收同比增长15%至1464亿元人民币，经调整后净利润同比增长25%至36.6亿元人民币[31] - 联想IDG（智能设备业务集团）实现营收1081亿元人民币，同比增长12%，其中AI终端设备营收占比大幅提升至36%[32] 人工智能与技术创新 - 蚂蚁集团CTO何征宇表示，蚂蚁灵光App与阿里千问App是"共赴AGI战友、兄弟的感觉"，灵光App是为了对标谷歌的DeepMind[8] - 蚂蚁灵光App自11月18日上线至20日，两天时间下载量超过50万，在App Store总榜排名第12位[8] - 团队最初对灵光App下载量的预期是年底达到20万，但上线第二天就已超额完成目标[9] - 谷歌Gemini推出AI内容检测功能，可判断图片是否由谷歌AI工具创作，未来将支持全行业通用的C2PA内容凭证标准[39][40] - 谷歌计划将验证能力整合进谷歌搜索，并拓展至视频与音频内容[39] - 联想集团董事长杨元庆表示不存在AI泡沫，AI技术正从高端应用走向大众化，对明年全球PC市场5%到10%的增长表示乐观[32] 资本市场与融资动态 - 图形计算公司摩尔线程IPO发行价定为114.28元/股，发行7000万股，预计募集资金总额80亿元，上市时总市值将达537.15亿元[31] - 马斯克的xAI正洽谈融资150亿美元，估值可能达到2300亿美元，是其在3月份收购社交平台X时估值的两倍[43] - 英伟达在财报中提醒投资者，与OpenAI达成的千亿美元投资协议发布消息不等于正式签约，无法保证一定能达成最终协议[37] - 英伟达本季度承诺向英特尔投资50亿美元，并敲定对Anthropic最高100亿美元的投资[37] 人事变动与行业竞争 - 原TikTok主站视频推荐算法负责人宋洋离职，转投Meta，将全面负责Instagram Reels的推荐业务[12] - 据传Meta创始人扎克伯格亲自打电话邀请宋洋加入，并开出了数千万美元级别的年薪[13] - 宋洋的职业生涯横跨中美顶尖互联网公司，曾任职于微软、谷歌和快手，于2024年中加入TikTok[13] - 网易首席执行官丁磊回应《世界之外》《率土之滨》等制作人离任，称均属于正常人员流动[23] - 针对《第五人格》所受竞品冲击，丁磊表示竞品在暑假期间对二三线城市大众用户产生影响，但游戏9月数据已创下历年同期新高[23] 产品发布与规划 - 新款享界S9上市，推出4款车型，售价区间为30.98万~36.98万元，顶配车型售价较老款下调8万元[24] - 华为常务董事余承东透露，鸿蒙智行首款"9系"旗舰MPV即将亮相，宣称将超越市面上所有旗舰MPV[25] - 余承东表示享界S9配置"入门即顶配"，鸿蒙智行"时代旗舰"尊界S800上市175天大定突破18000台[25] - 消息称vivo X Fold6大折叠手机将走普及路线，目前正在测试高通骁龙8 Gen 5芯片方案[32] - 富士康已为苹果折叠屏iPhone搭建专属生产线，屏幕无折痕，但铰链和电池仍未满足量产要求[45] - 折叠屏iPhone原型机内屏尺寸7.74英寸、外屏5.49英寸，测试版电池容量在5400-5800mAh之间，预计2026年出货量达800~1000万台[46] 行业监管与法律事务 - 韩国公平贸易委员会对芯片设计巨头Arm位于首尔的办事处进行现场调查，涉及Arm涉嫌不公平市场行为的指控[38] - 此次调查的导火索是Arm与高通之间旷日持久的专利许可纠纷，高通指控Arm限制其他企业获取其技术[38] - 闻泰科技发布声明，要求荷兰经济部永久性撤销其针对安世半导体的行政令，恢复中方股东的合法控制权[30] - 特斯拉回应起诉无忧传媒案件，称曾在2024年7月至2025年4月期间多次通过邮件、电话和短信尝试联系无果后，才启动诉讼流程[33]

公司内部沟通事件 - 新东方创始人俞敏洪在南极发布32周年全员信，提出新东方要成为“希望的播种者”，东方甄选应成为“商家良知的代表”，新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里” [1] - 该信件在员工群体及外界引发热议和吐槽，被调侃为“南极人”的自我感动，俞敏洪随后回应允许员工吐槽是公司传统，有问题会及时纠正 [1] - 信中提及17次“我”和5次“南极”，愿景和情怀是其激励士气的一贯方式，但新一代员工对此类宏大叙事接受度不高 [1] 沟通错位与员工情绪 - 事件核心问题在于企业转型艰难时期，企业家如何与时俱进与员工有效沟通，而非老板能否去南极 [2] - 在转型压力巨大的背景下，员工更希望听到公司如何应对挑战、保障职业发展，而非空洞的理想主义宣言，信件对工作压力、薪酬待遇等现实问题鲜有提及 [2] - 沟通上的错位反映了企业管理层与员工之间因认知鸿沟造成的共情缺失，外界认为信件高高在上，更像是一种“理想主义”的自我安慰 [2] 改善内部沟通的建议 - 企业家需要将沟通焦点从高频的“我”回归到“我们”，更聚焦于员工的现实问题和真切诉求 [3] - 建议通过坦诚面对业务困境、与员工共同寻找解决方案，以及建立匿名邮箱、员工座谈会等有效沟通机制来了解基层真实想法 [3] - 使用“南极”“珠峰”等象征性场景可能加剧员工疏离感，无法达到凝聚人心的目的，沟通需基于对员工现实困境的理解和回应 [3]