公司内部沟通与员工关系 - 公司创始人俞敏洪于11月23日发布主题为“让我们一起努力”的全员信，就此前沟通内容引发的争议向员工道歉 [2] - 创始人解释信中使用了南极的描述和比喻，本意是希望真诚分享观点和情况，并非炫耀在南极，但此举触发了一些员工的不满 [2] - 创始人就使用红色字体进行道歉，解释红色对于老一代人代表喜庆和欢庆，并无他意 [2] - 创始人反驳了“用员工的血汗钱旅游”的说法，认为该表达不妥，强调老板与员工是互相成就、互相合作、双向选择的关系，老板在努力承担风险以确保公司正常发展并为员工提供工作保障 [2] 公司员工激励与客户回馈计划 - 公司创始人此前在社交平台表示，计划在明年冬天选择约10名新东方及东方甄选的基层优秀员工，以及10名东方甄选的优秀会员，由公司支持前往南极 [2]

【导读】俞敏洪深夜发布全员信，再次向员工道歉 11月16日，新东方迎来成立32周年纪念日，新东方董事长俞敏洪身处南极发布内部信，向全体员工及支持者致谢。但是相 关内容却引发关注，有员工表示无法与正在旅游的老板共情。 11月22日深夜，俞敏洪发全员信，再次向员工道歉。 俞敏洪发全员信 再次向员工道歉 11月22日深夜，俞敏洪发布全员信，再次向员工道歉，并详细解释了自己写信的缘由和初衷。 俞敏洪坦言，这次到南极来，确实有一定的个人旅游的味道，但同时也是为了工作。"奚志农老师邀请我过来，是为了就青 少年自然探索教育的问题进行深入探讨。这次我在南极，还是有很大收获的，不仅欣赏到了壮美的风景，而且还碰到了几 位优秀的人才，都是做自然教育和探索的专家，未来有可能进入新东方工作，一起为中国孩子提供系统的自然教育。" 此外，俞敏洪还回应被叫"老登"。他表示，若员工未放弃新东方工作，就有责任维护公司发展与形象。公司鼓励公开吐 槽，但发表到自媒体上的极端言论需慎重，毕竟公司正常发展是员工安心工作的前提。 | 4 . I | 1 | .. SEE IN SEE R B R B | | | --- | --- | --- | --- ...

事件背景 - 新东方董事长俞敏洪于公司成立32周年纪念日（11月16日）在南极发布内部感谢信 [2][12] - 该内部信引发部分员工负面反馈，认为无法与正在旅游的老板共情 [2][15] - 俞敏洪于11月22日深夜再次发布全员信，就此前引发的争议向员工道歉并解释初衷 [3][4][5] 俞敏洪的回应与解释 - 解释在南极发布内部信并使用南极元素是出于真诚分享观点与情况的目的，而非炫耀 [7][8] - 回应“用员工的血汗钱旅游”的说法，强调老板与员工是互相成就、双向选择的关系，老板同样承担巨大风险以确保公司正常发展 [8] - 澄清南极之行兼具工作性质，受邀就青少年自然探索教育进行深入探讨，并接触了自然教育领域的专家人才，未来可能加入公司 [8] - 对员工在自媒体上发表极端言论提出提醒，强调员工有责任维护公司发展与形象，公司正常发展是员工安心工作的前提 [8] - 宣布明年冬天将选取10名优秀基层员工到南极作为激励 [10][16] 公司未来发展方向 - 提出新东方要成为“希望的播种者” [13] - 提出东方甄选应成为“商家良知的代表” [13] - 提出新东方文旅要“让更多的人把世界装在心里” [13] - 俞敏洪表示未来几个月将奔忙在新东方和东方甄选各条战线，与员工共同努力 [9]

公司管理层沟通事件 - 公司董事长俞敏洪发布全员信就此前沟通引发的争议向员工道歉 [3] - 道歉内容包括在南极使用特定比喻和红色字体引发部分员工不满 [3][6] - 强调使用红色字体是因老一辈人认为红色代表喜庆并无特殊含义 [3][6] 公司管理层工作解释 - 南极之行兼具个人旅游和工作性质 受邀就青少年自然探索教育进行探讨 [3][7] - 在南极接触到自然教育领域专家 未来可能加入公司共同开展业务 [3][7] - 指出管理层与员工是互相成就的关系 管理层承担更大风险确保公司发展 [3][7] 公司内部管理要求 - 要求员工维护公司发展和形象 遇到问题通过内部渠道解决 [4] - 建立董事长邮箱作为员工直接沟通渠道 [4] - 提及管理层与员工同样投入大量工作时间 只是工作内容不同 [4] 事件背景信息 - 南极邮轮入住价格区间为26万至148万元 需提前两年预约 [9] - 此次争议源于董事长在南极发出的全员信遭到员工反馈 [9]

公司内部沟通事件 - 公司创始人于11月23日发布全员信，就此前在南极发布的内部信引发的员工不满进行道歉，解释其初衷是希望与员工真诚分享观点而非炫耀[2] - 创始人解释使用红色字体是因其成长背景中红色代表喜庆，并无他意[2] - 创始人反驳了“用员工血汗钱旅游”的说法，强调管理层与员工是互相成就与合作的关系，管理层同样努力工作并承担更大风险以保障公司发展[2] - 创始人承认南极之行包含个人旅游成分，但同时也是工作考察，旨在与专家探讨青少年自然探索教育，并接触了可能加入公司的相关领域人才[2] - 创始人呼吁员工维护公司发展与形象，并建议通过内部渠道解决工作中遇到的不公[3] 争议事件起源 - 11月16日公司成立32周年之际，创始人在南极发布内部信，信中描绘了南极景观并分享了个人感悟[3] - 该内部信未获员工普遍共鸣，有员工在社交媒体及公司邮箱留言，认为信中描述的南极风光与员工的现实工作形成鲜明对比，感到讽刺[4] - 11月18日晚，创始人在社交平台发布视频，展示南极之旅并配文称此行旨在探讨青少年自然教育前景，公司计划成立青少年探索中心并可能开启针对青少年的南极考察之旅[4] 南极行程费用争议 - 据旅行社信息，创始人乘坐的“夏古号”邮轮从巴黎出发，20天旅程每人费用约为30万元，且该邮轮隔年航行一次[4] - 某旅行平台显示，“夏古号”提供不同航线，其中13天12晚航线最低价格约为26万元每人，最高可达43万元每人；29天28晚航线价格约为148万元每人[5] - 11月20日，创始人发文辟谣，称南极旅游费用因船型和舱位不同在5万至30万元不等，其乘坐的“夏古号”12天行程价格在20万至25万元之间，而非148万元[5]

公司内部沟通事件 - 公司创始人俞敏洪发布全员信，就此前在南极发出的内部信引发的争议向员工道歉 [2] - 道歉内容包括对使用南极相关描述和比喻、使用红色字体以及被解读为“用员工的血汗钱旅游”的说法进行解释和致歉 [3] - 创始人强调其南极之行兼具工作性质，包括与专家探讨青少年自然探索教育，并接触潜在人才，未来可能加入公司 [3] 公司管理层工作状态 - 创始人回应员工加班问题，表示其熬夜工作时间不亚于员工，只是工作内容不同 [4] - 创始人阐述管理层与员工关系，认为管理层同样在拼命努力并承担更大风险，以保障公司发展和工作岗位，这是一个互相成就的过程 [3] 公司内部治理与员工责任 - 创始人明确，员工在职期间有责任维护公司的发展和形象 [3] - 公司鼓励员工通过内部渠道反映工作中遇到的不公平待遇或问题，并开放邮箱作为沟通渠道 [3]

公司内部沟通事件 - 创始人俞敏洪于11月23日发布主题为“让我们一起努力”的全员信，就此前南极相关言论引发的员工不满进行道歉 [1] - 道歉内容包括在南极写信时使用的描述和比喻、使用红色字体以及关于“用员工的血汗钱旅游”的说法，强调初衷是真诚分享，老板与员工是互相成就的关系 [1] - 创始人解释此次南极之行兼具个人旅游与工作性质，旨在与专家探讨青少年自然探索教育，并接触潜在人才 [1] 事件背景与员工反馈 - 事件源于11月16日新东方成立32周年之际，创始人从南极发布的内部信，信中描述了南极景观及其对时间与坚守的感悟 [4] - 该信未获员工共鸣，有员工在社交媒体及企业邮箱留言，认为老板的“远方”与员工的“现场”形成鲜明对比，感觉讽刺 [5] 南极行程细节与业务关联 - 创始人于11月18日在社交平台发布视频，称此次南极之行是应邀请探讨中国孩子自然教育前景，公司计划成立青少年探索中心并可能开启南极考察之旅 [6] - 创始人乘坐的“夏古号”邮轮行程费用引发关注，旅行社信息显示20天旅程一人约30万元，某旅行平台显示不同航线价格从约26万元一人至148万元一人不等 [6][7] - 创始人后续辟谣“花148万”的说法，澄清其乘坐的邮轮12天价格在20-25万元之间 [7] 公司管理理念 - 创始人强调员工有责任维护公司发展和形象，遇到问题应通过内部渠道解决，并开放个人邮箱供员工沟通 [2]

公司内部沟通与争议 - 公司创始人俞敏洪就其在南极发布的内部信引发的员工不满进行道歉，解释其初衷是希望真诚分享观点而非炫耀[1] - 针对信中使用的红色字体，创始人解释其代表喜庆的寓意并为此道歉[1] - 创始人反驳“用员工血汗钱旅游”的说法，强调管理层与员工是互相成就的合作关系[1] - 创始人呼吁员工通过内部渠道解决工作中的不公平待遇，以维护公司发展和形象[2] 南极之行的性质与成本 - 创始人澄清南极之行兼具个人旅游与工作目的，旨在与专家探讨青少年自然探索教育并招募人才[1] - 创始人乘坐的“夏古号”邮轮12天行程价格在20万至25万元之间，而非外界传闻的148万元[6] - 据旅行社信息，同类邮轮13天12晚行程最低价格约为26万元，29天28晚行程最高价格可达148万元[5][6] 公司新业务动向 - 公司计划成立青少年探索中心，并计划在明年冬天开启针对青少年的南极考察之旅[4]

事件背景 - 新东方创始人于公司成立32周年之际从南极发出内部信 标题为《在极寒之地，看见希望》[4] - 内部信内容渲染南极自然风光 并以企鹅抱团为例鼓励员工团结共渡难关[4] - 此事件引发员工负面反馈 认为老板度假与员工加班形成巨大反差[2][4] 公司经营状况 - 新东方2025财年第四季度利润暴跌73.7%至710万美元[11] - 公司营收增速显著放缓 从上一财年的43.9%下降至13.6%[11] - 公司正处于艰难转型期 主营业务由教培转向直播带货与文旅产业[10][11] - 基层员工面临转型压力与优化风险 需在陌生领域扛高KPI[11] 行业与历史背景 - 公司成立于1993年 早期依托英语培训与留学中介业务抓住时代机遇[8] - 教培行业当时处于蓝海 政策宽松且竞争较少 公司于2006年成功上市[8] - “双减”政策给教培行业带来致命打击 行业环境发生根本性变化[10] - 当前创业环境与公司初创时期相比已发生巨大变化 成功门槛显著提高[6][10] 员工情绪与管理反思 - 员工通过内部渠道表达不满 指出工作强度大 依赖咖啡提神[11] - 员工反馈凸显出对工作压力与实际收入问题的关注 而非老板的励志故事[13] - 管理风格与员工期望存在差距 过去有效的激励方式在当前环境下效果减弱[13]

公司内部沟通与争议 - 公司董事长俞敏洪就其在南极发出的内部信引发的员工不满进行道歉 解释其使用南极描述和红色字体是出于分享初衷和代际习惯 并无炫耀或特殊含义[1] - 俞敏洪反驳了“用员工血汗钱旅游”的说法 强调管理层与员工是互相成就与合作的关系 管理层同样努力工作并承担更大风险以保障公司发展[1] - 俞敏洪承认南极之行包含个人旅游成分 但同时也是工作行程 旨在与专家探讨青少年自然探索教育 并接触了可能加入公司的相关领域人才[1] 公司管理文化与员工关系 - 俞敏洪强调 员工在任职期间有责任维护公司的发展和形象 若遇到不公应优先通过内部渠道解决 并开放了其个人邮箱作为沟通渠道[1] - 俞敏洪表示 允许员工吐槽是公司的传统并一直鼓励 认为员工表达不满有助于公司和其个人及时纠正问题[4] - 俞敏洪计划在明年冬天 由公司支持选拔约10名基层优秀员工和10名优秀会员前往南极参观 以作为一项激励[4] 高管个人行程澄清与行业观察 - 俞敏洪在社交平台辟谣其南极邮轮花费148万元的传闻 澄清其所乘坐的夏古号邮轮12天行程价格在20万元至25万元人民币之间 不同船型和舱位价格范围在5万元至30万元人民币不等[4] - 俞敏洪指出 网络上存在冒充公司员工发声的情况 相信公众能够明辨[4]