国际邮政网络遭遇前所未有冲击，全球88家邮政运营商紧急暂停美国服务，数百万包裹滞留仓库，跨境电商中小卖家面临生存危机。 小型企业主们发现自己面临着不可能的选择：要么自行消化成本，要么将价格转嫁给消费者。一位加拿大珠宝商表示："我们不得不暂停所有美国订单，否 则就是在亏本销售。" 特朗普总统于2025年7月30日签署行政令，宣布自8月29日起全面取消800美元以下进口包裹的免税待遇。这项实施近百年的小额免税政策终结，全球寄往美 国的包裹在政策生效当天骤减81%。 全球88家邮政运营商已全面或部分暂停对美包裹寄递服务，包括法国、意大利、瑞典、挪威等欧洲国家。 01 新政出台，全球邮政网络受冲击 特朗普政府取消"最低免税额"政策，标志着美国贸易政策的重大转变。该政策此前允许价值800美元以下的入境包裹免关税，被美国政府认为是"贸易漏 洞"。 新政仅保留了少数例外情况：文件类邮件和不超过100美元的善意礼品等特定邮件类别仍可享受免税待遇。其余所有商业包裹都将面临关税征收。 全球邮政系统对此措手不及。政策宣布后，多家邮政服务公司宣布暂停美国方向的服务，包括瑞士、日本、澳大利亚和部分欧洲国家。 02 中小企业遭遇生存危机 ...

跨境电商市场规模与机遇 - 全球跨境电商市场规模预计从2023年2.8万亿美元增长至2032年16.4万亿美元[1] 时差导致的服务挑战 - 客户等待回复时间每延长1分钟导致购买转化率下降7%[4] - 国际市场存在8-12小时时差造成巨大业务损失[4] - 超过70%收入源自欧美市场的企业面临夜间客服人力成本倍增问题[3] 文化差异带来的服务需求 - 美国消费者重视快速解决 德国消费者强调精确性 日本消费者期待礼貌服务 中东消费者青睐个性化交流[6] - 65%消费者倾向购买提供母语服务的产品 76%用户偏好本地语言产品介绍[9] - 标准化客服模板无法满足多样性需求 语言转换可能造成误解[6] 多语言服务能力瓶颈 - 培养多语言专业客服人员成本极高且难以确保行业术语准确传达[7] - 语言表达不当可能导致合规问题或客户纠纷[7] 智能客服解决方案优势 - 部署多语言客服系统的企业客户粘性平均提升45% 投诉处理成本减少60%[8] - 智能客服系统可自动处理超过500种业务场景[11] - 某美妆企业使用AI推荐功能后客单价提升23%[15] - 客服渠道通过智能推荐创造15%额外销售增长[16] 本土化服务实施效果 - 情感识别技术可识别超过20种情绪类型[17] - 快时尚品牌实现客户回购率上升35% 社交媒体正面评价增加50% 退货率降低20%[18] - 智能调度系统自动预测各时段咨询量实现资源最优配置[15] 技术实施阶段成果 - 初始阶段支持五大语种处理60%基础咨询[20] - 升级阶段智能处理率从45%跃升至75%[20] - 成熟阶段整体满意度达到92%[20] 数据驱动优化效果 - 基于数据分析的客服优化提升50%工单处理效率[12] - 某保健品企业通过客服数据分析发现欧洲客户关注有机认证 销售额提升40%[25] - 40%消费者不会在非母语网站购买商品[25] 合规与数据安全要求 - 需满足GDPR CCPA等法规对客户信息采集保存使用的严格规定[22] - 专业系统通过国际合规认证保障数据安全[24] 行业发展趋势 - AI客服将贯穿业务全流程成为智能助理[18] - 跨境电商客服需要智能技术支撑 本土化运营落地 数据驱动改进三大要素协同[27] - 专业AI客服平台可实现客服成本减少60% 响应速度提升10倍 转化率提高30%[27]

9月7日，由南光（集团）有限公司、中华人民共和国商务部外贸发展局、广东省商务厅主办，南方财经 全媒体集团协办的第四届中国(澳门)国际高品质消费博览会暨横琴世界湾区论坛（简称"高品会"）圆满 落幕。 本届高品会延续"一会展两地"模式，打造跨境电商、高品质消费、非遗文化等重点展区，吸引众多全球 品牌、国央企及省市展团参展，近300家知名企业同台共振，同时展会组织了来自德国、法国、俄罗 斯、巴西等数十个国家采购商组成的高规格商贸配对会以及10余场企业发布、研讨会等活动。据统计， 本届高品会进场总人数再创新高，累计突破30000人次。 本届高品会的成功举办，是国家粤港澳大湾区发展战略与《横琴粤澳深度合作区产业发展规划（2025- 2029年）》的生动实践，充分彰显了展会在推动琴澳产业协同、服务高水平对外开放中的平台价值与使 命担当。高品会充分发挥桥梁纽带作用，持续提升展会能级与实效，不仅有力促进了澳门融入国家发展 大局，也为共建开放型世界经济注入了强劲的"中国动能"。 南方财经记者彭敏静 魏彤 澳门报道 展会与论坛紧扣"以会带展、以展招商"理念，深度融合澳门"旅游+"跨界融合战略，通过"一会展两 地"模式，于横琴、澳 ...

大赛报名将持续至9月25日，关注微信服务号"贵阳市进出口企业协会"即可进行报名。参赛对象为高校 生（含研究生、本科、高职、中职、技师学院等在校生）、社会青年、企业在职人员。赛程分为报名阶 段，培训指导阶段，初赛阶段，决赛阶段，颁奖仪式。其中初赛内容为通过定制亚马逊开店培训课程为 参赛团队提供理论+实践培训，各小组成员通过线上平台注册账号并开展学习。各小组在完成相应的课 程后以线上答题形式进行初赛考核，初赛分数以考核分数为准取前20组进入决赛。 主办方相关负责人表示，宣讲采用"进校园+双选会"的联动模式，既有助于把政策、资源和行业实训引 入高校，也能让学生在参与中更清晰地认识跨境电商行业的职业路径与能力要求，从而为参赛团队的备 赛、企业人才储备以及区域跨境电商产业发展形成持续供给。 中新网贵州新闻9月6日电 从新手小白到创业达人，从就业入门到创业进阶，贵阳市跨境电商青年创业 创新大赛全流程赋能青年跨境电商创业创新，致力于培养跨境电商人才。历经两届赛事洗礼，2025年， 贵阳市跨境电商青年创业创新大赛迎来第三届，目前正在火热报名中。 据介绍，进入决赛环节的20个小组，可获得行业大咖、专业导师全程指导，颁发由商务、 ...

9月5日，2025面向东盟"AI+跨境电商"创新应用大赛成果路演及颁奖活动在南宁成功举办。 本次活动安排作品路演、投资对话、揭榜挂帅、成果发布、大赛颁奖等环节，全面展现"AI+跨境 电商"的创新成果，搭建技术交流、资本对接与项目落地的优质平台。作品路演环节，优胜企业代表展 示获奖项目运用AI技术解决跨境电商实际问题，展现"AI+跨境电商"的技术应用与商业价值，专家现场 进行精准点评。投资对话环节，投资机构代表围绕AI技术驱动跨境电商新业态、新模式的投融资机遇 与挑战展开深入探讨。揭榜挂帅环节，面向东盟"AI+跨境电商"产教融合平台、北海跨境电商公共服务 平台等应用项目，向社会广泛征集解决方案，总金额达320万元。活动现场还发布了《2025东南亚新出 海未来独角兽TOP100榜单》《2025东南亚市场AI赋能电子商务发展趋势报告》，为行业提供权威的发 展参考。 随着大赛的举办，越来越多优秀企业将目光投向广西。 获得大赛社会赛道冠军的北京极睿科技有 限责任公司创始人兼CEO武彬表示："我们计划在南宁设立东盟运营中心，并开放1500万美元基金融 资，用于技术升级和市场拓展。" 南宁市政府参事、中国科学院客座研究员郭 ...

今天分享的是：跨境电商运营：全球关税影响下跨境电商表现与趋势展望 报告共计：37页 《跨境电商运营：全球关税影响下跨境电商表现与趋势展望》聚焦2025年全球关税环境下跨境电商行业现状、年中大促复盘及未来增长策略，由Flywheel整 理分析。全球宏观环境复杂，2025年预计全球经济增长2.3%、贸易增长1.6%，美国对华加征10%关税致中国制造商品中位数价格上涨2.6%，欧盟取消150欧 元免关税政策，叠加物流成本（8%-12%）、广告成本（CPC平均每单推广成本上升9%）、退货成本（占售价30%）及大促折扣（PD期间平均折扣+22%） 攀升，商家利润受压，消费者转向精明购物，89%关注商品产地倾向本土品牌，33%减少非必需品购买，34%转向低价品牌。但行业规模仍持续增长，2022- 2028年全球零售电商销售额将从5090十亿美元增至7886十亿美元，数字化进程加速、互联网与智能手机普及（全球54%人口拥有智能手机，27.7亿人线上购 物）、多样化商品需求为主要驱动因素。平台策略方面，各平台竞争迭代，亚马逊推出Rufus AI对话购物助手、拓展爱尔兰站点，Temu进入超70国，TikTok Shop拓展多市 ...

（原标题：AI重构跨境新势能，琴澳组CP赋能中国品牌出海） 此外，跨境电商延伸了中国制造在海外的影响力，使其成为全球消费市场结构调整的重要引擎。在共 建"一带一路"倡议的支持下，电商通道、海外仓、采购基地迅速扩张，增强了中国商品和品牌的出口能 动性，也推动了文化传播方式的创新。 9月5日，在高品会开馆仪式暨中国（澳门）跨境电商展开幕仪式上，行业专家和企业代表共同围绕数字 新丝路、新兴市场拓展、物流履约、AI赋能等热点话题，分享对跨境电商产业发展得看法。 消费模式全面革新 正如南光物流有限公司董事长张清在会议上所说，如今传统贸易正逐步被跨境电商等新业态所替代，带 动了消费模式的深刻转变。 消费模式的变化也推动了资金结算方式的革新。跨境结算的突破为数字贸易的发展奠定了基础，提供了 必要的前提条件。如果没有这种金融和制度层面的配套创新，跨境电商和数字贸易都难以实现。可以 说，在新的国际贸易格局下，数字贸易正迎来难得的发展良机。 与此同时，AI快速发展，极大赋能数字贸易。"AI的本质，是帮助商家回归到生意的本质。"郑燕琴是深 圳市小满科技有限公司的COO，据其介绍，企业专注不同阶段外贸商家提供多样化解决方案，服务的 ...

（原标题：扩区五年，浙江自贸试验区外贸总额破万亿） 21世纪经济报道记者柳宁馨 杭州报道 9月5日，浙江省新闻办召开中国（浙江）自由贸易试验区扩区建设五周年新闻发布会。21世纪经济报道 获悉，扩区5年来，2024年浙江自贸试验区进出口总额超1万亿元。 例如，舟山片区自2017年设立以来，落地浙石化炼化一体化、LNG接收站等一批重大项目，与沙特阿 美等一批国际油气头部企业开展战略合作，助推舟山市GDP年均增长8.4%，成为长三角发展最快的地 级市之一。 宁波片区深耕跨境贸易投资高水平开放，推出13项外汇政策改革，优质企业跨境资金结算效率提升50% 以上，并将其中效果好的政策扩大至全省实施，助力全省已备案审慎合规银行45家，累计办理便利化业 务超120万笔。 据宁波市商务局党组书记、局长励成杰介绍，跨境电商方面，宁波片区在全国率先推出跨境电商出口前 置仓"先查验、后装运"模式，亚马逊中国地区35%的自营业务和30%的FBA（亚马逊物流）业务落地梅 山综保区前置仓。离岸贸易方面，今年宁波片区获批离岸贸易印花税优惠政策试点，推动上半年全市离 岸贸易收支规模达68亿美元，同比增长25.5%。 杭州片区发挥数字领域创新优 ...

核心观点 - 澄迈县依托海南自由贸易港政策优势 将跨境直播产业作为第四大新增长引擎 通过区域协同和五大出海场景布局 构建"一平台两基地五场景多支点"的出海产业格局 [1][5][13] 战略定位 - 跨境出海成为继高新产业、数字经济、油服产业之后第四个新引擎 开启"全时四驱"发展模式 [5] - 战略底层逻辑包括海南封关红利释放 新型产业生态体系成型 以及城市能级提升超越传统县域定位 [5] - "要出海 来澄迈"成为城市推广语 实施路径清晰 [4] 区域协同模式 - 与长三角/珠三角形成协同共赢而非招商竞争关系 [6] - 浙琼合作产业园作为跨省共建创新联合体 义乌出海总部基地正在谋划 [7] - 浙江企业将澄迈作为国际化桥头堡 良智大模型/起梦跨境等浙江名企已落地 [6][7] - 创宸出海以澄迈为全球支点 搭建多语种直播矩阵 服务200余家出海企业 [7] 产业生态建设 - 构建"区域协同+价值布局+精准适配+链主牵引"的澄迈模式 [8] - 包含直播经营主体达3597家 其中企业1376家 个人创业者2221家 [9] - 游戏企业近2000家 预计年营收近400亿元 为首个游戏出海试点地区 [9] 五大出海场景 - 游戏出海：凭借产业集群优势担任首席领航员 [9] - 跨境电商：以东南亚为首站 成为出海"渡口" [9] - 新能源汽车：以蔚来集团为牵引 构建全产业链出海服务平台 [10][11] - 制造业：利用加工增值免税政策 建立"澄迈制造"认证标准 [10] - 数字文化：培育文化传媒/数字文创等梯度出海力量 [10] 政策与基础设施 - 扶持政策密集出台 出海产业接连落地 [4] - 提供极具力度的政策支持 极具温度的平台服务和极具速度的发展脉冲 [6] - 计划"一年架梁立柱 三年塑型成势"的发展节奏 [9]

挖掘出海故事，助力企业全球化。来吧！一起去全世界逐浪 头图｜视觉中国 以下文章来源于出海潜望 ，作者小虎哥 出海潜望 . 出品｜出海潜望 当出海成为一种共识， 东南亚与中东，便成了地图上两个最无法被忽视的坐标。 然而，一个深刻的 悖论正在浮现：出海掘金的 "应许之地"，在实践中却常常令人为难。 关于东南亚高增长的叙事已经不再新 鲜，市场正无可避免地进入"深水区"。 早期入局者享受的流量 红利和蓝海机遇正迅速消退。 印尼一个美妆单品年销1亿元的故事足够动人，但故事的B面却可能是残酷的渠道战争、流量争夺及 高高筑起的文化壁垒。 在东南亚，挑战早已升级。 中东同样如此。"遍地富豪"的叙事，吸引着一波又一波的淘金者。 全球主流电商平台陷入残酷的"红 海"绞杀时，中东的Noon平台却因其持续增长和"蓝海"属性进入人们的视野。但狂热之下，是货物在 港口清关半个月的焦灼，和高客单价产品销不出去的落寞。 机会的另一面是独特的准入门槛。 我们意识到，这两个市场的真正机会，并非由宏观报告和增长曲线构成。它隐藏在更细微的颗粒度里 —— 在对本地生活习惯的深刻洞察里，在线下商超与线上流量的组合打法里，在头部玩家精细化运 营的投放模型 ...