消费市场总体特征 - 2025年双十一消费市场呈现“刚需主导、理性升级、科技赋能”的鲜明特征 [1] - 76%的受访者参与了本次双十一，超六成消费者消费破千元，1001-3000元是主流消费区间 [1] - 消费向实用与品质并重的方向演进 [1] 消费结构与品类表现 - 刚需品类持续领跑，服饰鞋包（50.7%）、3C数码、食品饮料等日常生活必需品成为购买主力 [1][21] - 大额消费集中在数码3C（40%）、高客单价服饰（30%）和大家电（15%）三大领域 [24] - 兴趣圈层消费、健康关怀类消费及宠物消费呈现增长态势 [1][24] 消费动机与行为变化 - 消费动机兼具实用性与情绪价值，59.7%的消费者为采买消耗品下单，39.1%的消费者为“取悦自己”买单 [1][27] - 消费者整体更加理性且聚焦刚需与实用品类，超六成消费者购物前主动比价 [29][30] - 51.5%的消费者对价格比较敏感（会主动比价，选择最低价） [31] 平台竞争与促销效果 - 淘系（80.69%）与京东（65.04%）仍是主战场，拼多多（40.15%）、抖音（26.23%）等平台分流效应明显 [2][25] - 61%的用户认为优惠力度“一般”，复杂规则与折扣不足成为近三成用户放弃购买的主因 [2][22] - 平台推行促销简化、现货开卖等举措，但近半数（49.2%）用户对促销规则评价“一般” [2][32][38] 科技赋能消费决策 - AI深度融入消费全链路，41.8%的消费者使用AI辅助购物决策，81.4%的用户对其提供的信息表示满意 [2] - 在3C数码、家电等复杂品类选购中，AI的智能推荐、信息整合功能备受青睐 [2] - 500万个商家使用“AI店长”提升运营效率 [2] 新兴增长赛道 - 生产力消费领域：3D打印机成为增长最快的数码品类之一，吸引30-35岁有技术背景的男性消费者 [2] - 创作力消费：随身智能影像设备持续升温，大疆等品牌凭借场景适配性赢得市场 [2] - AI硬件从小众走向大众，可穿戴AI设备增长迅猛 [2] - 健康力消费需求旺盛，保健品成为家庭囤货热门 [2] - 户外服饰实现功能与时尚融合，国产品牌凭借高性价比崛起 [2] 消费体验与售后 - 退货现象较为普遍，47%的消费者有退货经历，质量问题（53.6%）、实物与描述不符（47.3%）是主要原因 [2][39][42] - 消费者对配送时效要求较温和，近七成（69%）用户对配送时间持“佛系”态度 [44][46] - 即时零售全渠道销售额达到670亿元人民币，同比增长138.4% [45]

国补政策重启 - 国补政策在6月因资金断档与政策调整暂停后，现已重启并进入第三批发放阶段 [1][2] - 国家发展改革委与财政部于2025年7月底下达第三批超长期特别国债资金，用于支持消费品以旧换新政策 [3] - 各地预计近期出台配套政策，消费者可通过本地商务局公众号或"云闪付"获取公告 [4] 资金规模与分配 - 2025年国家安排3000亿元预算用于补贴，前两批已下达1620亿元，第三批和第四批将分别发放690亿元 [5][6] - 补贴资金分配依据各地区人口数量、去年政策实施效果及消费潜力，由财政部和发改委共同制定 [8] - 截至7月16日，全国累计2.8亿人次申领国补，带动相关商品销售额超1.6万亿元 [7] 补贴品类与标准 家电以旧换新 - 补贴品类从8类扩展至12类，新增微波炉、净水器、智能马桶盖等 [11] - 一级能效产品最高补贴20%（单件上限2000元），二级能效补贴15%（单件上限1500元） [12] - 空调每户限补3台（叠加最高省6000元），洗衣机、冰箱等每类限1台 [12] 数码3C - 手机、平板、智能手表等单件价格不超6000元的产品补贴15%，封顶500元，每人每类限购1件 [13] 汽车与家装 - 汽车换新：报废2018年前旧车+购新能源车补2万元，转让旧车+购新能源车补1.5万元 [14] - 家装：基础建材补贴15%，环保材料叠加5%；适老化改造商品（如防滑垫、护理床）最高补贴30% [14] 补贴发放与执行 - 第三批资金采用"分月、分周"精细化投放，部分地区实行"每日限量发放"或定时抢券 [17] - 热门产品抢购难度高，补贴额度"用完即止"，建议尽早规划消费计划 [18] - 部分省份如天津、上海等24小时开放申领，山东、陕西等地需卡准时间抢券 [19][20][21] 监管与注意事项 - 严打"先涨价后补贴""骗补套补"等违规行为，违规企业将被拉黑，消费者可能取消资格 [22] - 建议核查商品180天价格曲线，发现异常可举报，京东、天猫等平台支持价格保护 [23]

以旧换新政策成效 - 上半年汽车、家电和数码3C等以旧换新类商品对全省限额以上消费品市场增长的贡献率超过50% [1] - 限额以上单位家用电器和音像器材类零售额同比增长20.2%，增速较一季度加快8.9个百分点 [1][2] - 新能源汽车零售额同比增长23.1%，以旧换新政策拉动新车消费突破440亿元，拉动比达1∶12.9 [1][3] - 智能电视、智能手表产品产量分别同比增长1.4倍、1倍 [1][4] - 推动经营主体个转企4537家，升规入统394家，带动新开店1324家，增加就业10267人 [1][4] 汽车消费市场表现 - 新能源汽车市场需求持续井喷，理想汽车在川销售额同比增长22.9%，特斯拉汽车交付量同比增长近10% [3] - 限上二手车零售额同比增长59.6%，盘活了汽车存量市场 [3] - 四川出台12条创新措施推动汽车后市场发展，重点在"汽车+产业"全链提升、"汽车+消费"场景建设等领域突破 [3] 家电和数码3C行业 - 通信器材类零售额同比增长50.8%，其中智能手机类同比增长51.6% [2] - 通过"贸易+产业"联动方式有效带动产业链升级 [4] - 一大批更具含'科'量含'绿'量的新品受到欢迎 [4] 消费促进活动 - 上半年全省组织11.5万家企业开展1.5万余场活动，实现销售额近1185亿元 [4] - 围绕季节特点开展"春启万象"天府消费季和"清凉消夏购在巴蜀"等主题活动 [5] - 以"赛事+消费"为引擎启动"乐享天府"服务消费季活动，线上线下发放总额超1亿元惠民礼包 [5] 新消费场景发展 - "低空+文旅"场景开通3条航线，"五一"假期人气商气俱佳 [5] - 成都骑行友好公园式商场"此地CyPARK"开业半年客流达320万人次 [5] - 成都东郊记忆园区上半年客流量超800万人次，推出集展览、社交、快闪等多功能新消费场景 [6] 服务消费升级 - "熊猫专列·成都号"5.59万元一张的火车票已售罄至10月底，其中70%为入境游客 [6] - 四川出台银发旅游列车专项发展行动方案，打造多层次旅游产品体系 [6] - 全省退税商店达493家，销售额、退税额增速均突破200%，"即买即退"商店达115家 [6]

家电消费新趋势 - 打工人将家电视为高性价比电子宠物，通过取名和互动赋予其情感价值 [1][5][6] - 家电品牌推出带有宠物化命名的新品，如美的可爱多空调、海尔四开门冰箱，强化用户情感连接 [6] - 智能化家居需求升级，扫地机等产品因功能（如指令响应、宠物互动）成为购买理由 [11] 国家补贴政策影响 - 国补政策显著降低家电、数码产品价格，如洗衣机降价20%、空调打八折，激发换新需求 [12][16] - 抖音电商国补覆盖29省，涉及家电、数码等6万种产品，个护电器、笔记本成交额同比增长超120% [16] - 国补与618叠加效应明显，例如iPhone 16 Pro叠加补贴后售价5499元，低于原价 [18] 抖音电商策略与效果 - 抖音电商通过内容生态（教程、段子、直播）强化国补传播，如"保姆级国补领取教程"提升用户参与度 [18][20] - 直播间创新玩法吸引年轻人，如小天鹅洗衣机的古装剧情、格力"世纪大和解"直播，带动GMV增长64倍 [24][26][28] - 平台简化补贴规则（立减直降、消费券普惠），国补商品Q1成交额环比增长158%，降低商家获客成本 [30] 消费行为与市场变化 - 年轻人消费转向"情感优先"，近30%为情绪价值买单，家电成为社交货币 [24][28] - 内容化消费崛起，抖音电商通过科技潮品（如智能马桶、四开门冰箱）满足精细化需求 [20] - 品牌借势国补实现爆发增长，如小米工厂直播场观61.9万，美的单日GMV增长64倍 [28][30]