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国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况及典型案例通报(2025年6月)
国家能源局· 2025-07-28 11:24
投诉情况 - 2025年6月12398能源监管热线平台接收投诉2270件,其中电力领域2155件,新能源领域115件 [2] - 被投诉对象中国家电网公司1637件,南方电网公司483件,内蒙古电力集团42件,其他电力企业102件,增量配电企业6件 [2] - 投诉类别主要集中在用电报装、停电抢修、线路安全等方面 [2] - 6月份办结投诉2049件,全部在10个工作日内办结,及时办结率100%,回访满意率90.52% [4] - 投诉热点问题包括四川、陕西等地电压异常和频繁停电,重庆、山西等地停电抢修不及时,广东、黑龙江等地用电报装流程不规范 [6] 申诉情况 - 2025年6月办结投诉事项2130件,接收申诉事项210件,投诉申诉率9.86% [7] - 申诉对象中国家电网公司184件,南方电网公司22件,内蒙古电力集团公司3件,其他地方电力企业1件 [7] - 国家电网公司投诉申诉率12.03%,南方电网公司4.82%,内蒙古电力集团公司8.57%,其他地方电力企业0.99% [8] - 申诉热点问题包括江苏、河南等地用电报装流程不规范,黑龙江、浙江等地电表计量问题,河北、安徽等地新能源并网验收标准不统一 [13] 举报情况 - 2025年6月接收举报问题线索114件,其中承装(修、试)电力设施许可56件,电力交易17件,新能源并网发电12件 [14] - 举报数量较多的省份为四川13件、江苏12件、广东10件、河北10件、浙江7件 [14] - 举报热点问题包括四川、广东等地承装(修、试)电力设施企业提供虚假资料,山西等地供电企业违规收取费用和无理由终止供电 [16] 典型案例 - 安徽某承装(修、试)电力设施企业提供虚假资料骗取许可证,被行政处罚并撤销许可证 [19] - 河南周口市供电企业用电报装外线工程施工不及时,被约谈后加快进度完成装表接电 [19] - 四川新龙县供电企业频繁停电治理不到位,累计停电20次,被责令加强整治 [20] - 江苏连云港供电企业光伏并网验收不严格,超容项目并网,被约谈后整改 [20] - 广西钦州市供电企业低电压治理不到位,实测电压309伏,采取临时措施并启动基建项目解决 [21] 工作要求 - 强化投诉管理,提高投诉办理质量 [18] - 规范用电报装管理,严格执行"三零"政策 [18] - 改进供电服务水平,规范电表更换流程 [18] - 提升供电质量,加强停电抢修管理 [18] - 加强新能源并网管理,统一验收标准 [18]
国家能源局召开2025年第二次能源监管工作例会
国家能源局· 2025-07-28 09:48
能源监管工作例会核心内容 - 会议深入学习贯彻党中央、国务院有关决策部署,落实全国能源工作会议和监管工作会议要求,总结上半年成绩,布置下半年重点任务 [1] - 国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话 [1] 上半年能源监管工作成果 - 各能源监管机构在国家能源局党组领导下,牢牢把握能源监管政治属性、人民属性、经济属性和社会属性 [1] - 深入推进全国统一电力市场建设,着力强化能源监管执法权威,大力优化用电营商环境 [1] - 积极推进能源监管改革创新,较好完成各项任务 [1] 下半年重点工作部署 - 坚持不懈用党的创新理论凝心铸魂,深度融合党建和监管业务 [2] - 加强电力供需监测预警,强化能源保供和供电服务监管,发挥市场机制保供作用 [2] - 推进省级现货市场建设,推动"1+6"基础规则体系落地实施 [2] - 统一规范各地市场制度规则,加强各层次市场、交易品种、交易时序和价格机制等高效衔接 [2] - 确保全国统一电力市场年底前初步建成 [2] - 深入开展电力领域综合监管,健全综合监管长效制度机制 [2] - 统筹煤炭、油气、煤电等重点领域监管,创新监管方式 [2] - 细化落实新一轮"获得电力"政策,优化12398热线投诉举报处理 [2] - 加快频繁停电台区线路"整线成片"整治,改善民生用能福祉 [2] 会议组织情况 - 国家能源局市场监管司、机关党委分别通报了电力领域综合监管和深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展情况 [3] - 电力司布置了电力系统调节能力规划建设和调用监管工作 [3] - 西北监管局、山西监管办、云南监管办进行了交流发言 [3] - 会议以视频形式召开,国家能源局监管总监黄学农等在主会场参会,各派出机构在分会场参会 [3]
央视新闻丨我国最大的煤岩气田年产能突破25亿立方米
国家能源局· 2025-07-27 14:53
大吉气田产能突破 - 大吉气田年产能突破25亿立方米 成为我国天然气产量增长的重要接替资源 [1] - 大吉气田今年新投产井37口 新增年产能约10亿立方米 [3] - 当前日均生产煤岩气680万立方米 较去年同期增长50.1% [3] 煤岩气资源特性 - 煤岩气是吸附或游离在地下深层煤层中的非常规天然气资源 通常埋藏深度超过1500米 [3] - 与常规天然气不同 煤岩气埋藏深 地质条件复杂 开采难度大成本高 [3] 大吉气田开发情况 - 大吉气田位于山西省西部 是我国首个规模开发的煤岩气田 [3] - 平均埋深2130米 探明地质储量3000亿立方米 [3] - 在科技创新驱动下呈现强劲上产势头 [3]
人民日报丨上半年跨省跨区交易电量同比增18.2%
国家能源局· 2025-07-27 14:53
电力市场交易情况 - 1—6月全国累计完成电力市场交易电量2 95万亿千瓦时 同比增长4 8% [1] - 跨省跨区交易电量6707亿千瓦时 同比增长18 2% [1] - 跨省跨区电力交易有助于实现电力互济 保障电力供应 促进新能源消纳 [1] 跨省跨区电力交易详情 - 2024年跨省跨区中长期交易电量合计1 39万亿千瓦时 同比增长19 8% [1] - 省间电力现货交易中湖北卖出电量最多 占总成交量约17 16% [1] - 浙江 四川买入电量最多 分别占总购入成交电量的34 12% 23 73% [1]
人民日报丨各地区各部门扎实开展学习教育,引导广大年轻干部——锤炼过硬作风 展现担当作为
国家能源局· 2025-07-26 09:13
学习教育开展情况 - 各地区各部门通过理论学习、警示教育等方式引导年轻干部贯彻中央八项规定精神,北京市财政局选调生通过笔记记录"过'紧日子'"等关键词深化学习 [2] - 教育部组织直属机关年轻干部开展800余次集体学习,中央党校组织中青班学员召开党性分析专题组织生活会 [2] - 国家能源局编制学习材料,中国银行组织青年讲师团和理论学习小组活动,浙江省科技厅召开警示教育会议并开展"青年话作风"活动 [3] - 云南省昭通市组织900多人次年轻干部参加公开庭审,将案例转化为警示课堂 [3] 问题查摆与整改措施 - 国家医疗保障局梳理关键岗位风险点61条并制定100余项防范措施,推动年轻干部参与医保政策改革等工作 [4] - 中国建设银行制定10条学习教育措施,督促年轻干部对照自省 [5] - 江苏省宿迁市沭阳县推动1800余名年轻干部下沉社区解决群众问题,国家电网平湖市供电公司查摆整改35个问题并制定13条措施 [5] 实践转化与成效 - 成都市发改委干部通过服务企业转变工作作风,强化"店小二"意识 [6] - 上海市委培训300余名年轻干部并聚焦量子科技等领域,海关总署选派干部赴口岸一线定制企业帮扶方案 [7] - 中国人寿5700多名年轻干部深入基层形成1400余个课题,推动养老健康金融产品创新 [7]
人民日报丨电力消费呈明显回升态势 6月全社会用电量同比增长5.4%
国家能源局· 2025-07-25 21:31
全社会用电量增长情况 - 6月全社会用电量8670亿千瓦时,同比增长5 4% [1] - 上半年全社会用电量累计48418亿千瓦时,同比增长3 7% [1] - 第一产业用电量133亿千瓦时,同比增长4 9% [1] - 第二产业用电量5488亿千瓦时,同比增长3 2% [1] - 第三产业用电量1758亿千瓦时,同比增长9 0% [1] - 城乡居民生活用电量1291亿千瓦时,同比增长10 8% [1] 第二产业用电特点 - 上半年第二产业用电量持续回升 [1] - 高技术及装备制造业用电量增速领先 [1] - 汽车制造业、通用设备制造业、专用设备制造业、仪器仪表制造业用电量增速超过5% [1] - 新能源整车制造业用电量同比增长28 7% [1] 第三产业用电特点 - 第三产业用电量延续快速增长势头 [1] - 互联网和相关服务业用电量同比增长27 4% [1] - 批发和零售业用电量同比增长11 4% [1] - 充换电服务业用电量同比增长42 4% [1]
经济日报丨氢能破局需打通关键应用场景
国家能源局· 2025-07-25 21:31
氢能产业发展现状 - 氢能具备绿色低碳、能量密度高、来源广泛等显著优势 被视为未来能源体系的"关键拼图" 但产业化进程缓慢 [3] - 制约氢能发展的核心瓶颈是缺乏足够体量的应用终端 导致技术优势难以转化为市场竞争力 产业生态无法闭环 [3] - 东莞首批氢能两轮车商业化运营项目启动 规划到2025年底前投放200辆 为外卖骑手等高频用户提供服务 [3] 氢能两轮车的商业化潜力 - 氢能两轮车换氢时间短 续航里程可达80公里以上 采用固态金属储氢技术安全性较高 [4] - 相比汽车 氢能两轮车对燃料电池功率和系统复杂度要求较低 技术实现和成本控制更容易 [4] - 加氢需求可集中在配送站点等场所 配套建设小型撬装式加氢设施 降低基建难度和压力 [4] 氢能应用场景选择标准 - 需满足痛点明确、价值凸显、闭环可行、规模潜力四大标准 [5] - 潜在关键场景包括港口矿区重型机械、固定式热电联供、长距离物流车、绿色化工原料等领域 [5] - 轻型交通领域的外卖快递等高频使用场景对高效补能和长续航需求迫切 [4][5] 氢能商业闭环构建路径 - 政府需对特定场景基础设施给予精准补贴 并设定退出年限稳定预期 [6] - 产业链上下游应围绕单一场景联合降本 共享数据共担风险 [6] - 通过"小切口"培育用户习惯 积累经验带动局部突破 为大规模推广铺路 [6] 氢能产业发展方向 - 未来重点在于应用的"接地气"落地 而非单纯技术竞赛 [7] - 需强化市场需求导向 探索多元化应用场景和商业模式 [7] - 通过市场竞争实现氢能价值 推动产业整体发展 [7]
国家能源局主要负责同志专题调研迎峰度夏民生用能保障工作
国家能源局· 2025-07-25 19:44
国家能源局调研民生用能保障工作 - 国家能源局党组书记、局长王宏志带队赴12398热线中心专题调研迎峰度夏民生用能保障工作 [1] - 调研期间详细了解投诉举报接收处理情况并慰问一线工作人员 [1] - 召开座谈会研究民生用能保障工作 [1] 民生用能保障重要性 - 迎峰度夏民生用能保障是党中央高度关注的大事要事 [1] - 事关经济社会平稳发展和人民群众安居乐业 [1] - 必须以政治责任感全力守护群众"清凉一夏"和支撑经济"平稳向上" [1] 12398热线工作要求 - 12398热线是国家能源局重要民生窗口 [1] - 要用心做好各项工作及时解决人民群众急难愁盼问题 [1] - 要在服务民生用能上发挥更大作用 [1] 当前能源保供重点 - 迎峰度夏进入关键期 [1] - 各部门各单位要高度重视能源保供工作 [1] - 密切关注供需形势变化加强统筹协调 [1] - 强化生产供应保障坚决守住不拉闸限电底线 [1] - 坚决确保民生用能需要 [1] 参与调研人员 - 国家能源局综合司、电力司、监管司负责同志参加调研 [2]
新华社丨上半年我国发电装机累计达36.5亿千瓦
国家能源局· 2025-07-24 21:17
国家能源局23日发布的信息显示,截至6月底,我国累计发电装机容量36.5亿千瓦,同比增长 18.7%。 其中,太阳能发电装机容量11亿千瓦,同比增长54.2%;风电装机容量5.7亿千瓦,同比增长 22.7%。上半年,全国发电设备累计平均利用1504小时,比上年同期降低162小时。 (王悦阳、 戴小河) (来源:新华社) ...
2025年1-6月全国电力市场交易电量同比增长4.8% 跨省跨区交易电量同比增长18.2%
国家能源局· 2025-07-24 10:18
电力市场交易情况 - 2025年6月全国电力市场交易电量为5020亿千瓦时,同比增长2 2% [1] - 省内交易电量为3847亿千瓦时,同比下降0 22% [1] - 跨省跨区交易电量为1174亿千瓦时,同比增长11 1% [1] - 绿电交易电量为239亿千瓦时,同比增长15 6% [1] 累计电力市场交易情况 - 2025年1-6月全国累计市场交易电量为2 95万亿千瓦时,同比增长4 8%,占全社会用电量比重60 9%,同比提高0 52个百分点 [1] - 省内累计交易电量为2 28万亿千瓦时,同比持平 [1] - 跨省跨区累计交易电量为6707亿千瓦时,同比增长18 2% [1] - 绿电累计交易电量为1540亿千瓦时,同比增长49 3% [1]