平安30业务成果与战略升级 - 平安证券旗下“平安30”解决方案保有规模突破100亿元 服务5482位客户 为客户创造超过8.6亿元绝对收益 [2][3] - “平安30”客户留存率达81.15% 复购率达53.73% [3] - 公司举行“平安30解决方案升级发布仪式” 战略从“产品组合提供者”升级为“客户主账户管家” 致力于打造以客户金融资产账户为中心的智能化财富管理平台 [3][4] 投资大咖对中国资本市场的观点 - 毕盛资产创始人王国辉认为全球资本对中国市场的认知正从“犹豫观望”转向“主动布局” [5] - 王国辉指出中国年度贸易顺差持续突破1万亿美元 并在5G、无人机、电动汽车、北斗导航等多个关键科技领域处于全球领先地位 [5] - 静瑞资本余小波引用数据称 A股市场股东回报规模从2001年的410亿元增至2023-2024年的2万亿元水平 近四年来股东回报规模已高于融资规模 [6] - 余小波强调在低增长环境中 投资应聚焦生意的本质即现金流创造能力 [6] 论坛活动概况 - 平安证券在深圳举办“高净值人群投资论坛暨平安30解决方案升级发布会” [2] - 论坛包含“穿越周期的投资之道”圆桌环节 多位资管机构负责人参与探讨长期主义投资 [8]

文章核心观点 - 金融消费趋势正从“及时行乐”转向“保障未来”，资产配置趋于稳健，保险、医疗健康及养老类产品需求旺盛 [1][15] - 用户核心痛点集中在需求多元但缺乏定制方案、产品收益不及预期、服务操作繁琐及信息不透明，超九成消费者期待“省心、省时、省钱”的体验 [1][46] - 金融行业面临收益、风险、流动性的“不可能三角”困境，需通过政策、科技与用户教育多方突围 [1][29] - 报告以中国平安的“三省工程”为实践典范，阐述其以“综合金融+医疗养老”战略，通过科技与创新打造一站式服务 [1][13] 第一章 消费趋势洞察 - 大众资产配置趋于稳健，呈现“保险 > 消费 > 投资”的结构，持有金融产品中保险/养老占比83.7%，投资理财占比44%，金融消费占比32% [15][16] - 配置医疗险、重疾险的家庭比例同比增加11个百分点，配置意外险、寿险的比例同比增加10个百分点，无任何保险家庭比例降至10% [17] - 95后对医疗健康类和保险保障类产品的购买意愿度均达70%左右，其对颐年养老的关注度已超过消费娱乐和汽车金融 [25] - 居民存款余额从2019年77.6万亿元增长至2024年143万亿元，但消费支出对GDP增长贡献率降至2.2个百分点 [19] 第二章 用户痛点剖析 - 金融消费主力为31-50岁中青年女性，占比59%，多生活于新一线和一线城市，是家庭金融决策核心 [32][33][34] - 产品收益不及预期是主要痛点之一，95后中有超50%受访者有意投资养老产品，但实际持有者不足29% [36][38] - 用户不满意的三大核心原因为：产品特性与性能差（86.7%）、透明度与沟通不足（74.7%）、客户服务不符预期（73.4%） [41] - 消费者前五大痛点中，四点与体验相关：操作流程繁琐（21.5%）、缺乏个性化（21.1%）、条款复杂（20.7%）、线下网点不便捷（20.2%） [39][43] - 超91.5%消费者追求“省心、省时、省钱”的体验，其中51.3%认为省钱是减少不必要支出，49.7%认为省时是高效处理需求 [46][47] 第三章 破解“不可能三角” - 医疗养老领域存在产品缺口，市场产品多为短期、流动性差，难以兼顾“稳健收益+长期保障” [29] - 国内存在三个不匹配：人口老龄化速度与人均收入增速不匹配、医疗养老人均支出与实际需要支出不匹配、养老供给与需求不匹配 [29] 第四章 实践典范：中国平安“三省工程” - 公司以“综合金融+医疗养老”为双轮战略，价值主张为“省心、省时、省钱” [1][13] - 通过“一梁四柱”模式，即以战略为引领，依托科技赋能、产品创新、专业服务与文化驱动四大支撑 [11] - 个人客户总数超2.42亿，居家养老服务覆盖75个城市 [1]

项目核心内容 - 公司在联合国气候变化大会COP 30上推介其“古树守护行动”生物多样性保护项目 [1] - 该项目采用创新的“保险+科技”模式，融合保险保障、科技与社会公益，为中国古树名木建立可持续保护体系 [1][3] 项目背景与挑战 - 中国拥有约508万棵古树，具有生态、历史和科学价值，但面临气候变化、病虫害和维护资金不足的威胁 [2] - 古树分布广泛且价值难以量化，传统商业保险模型因需投入大量核保和监控资源而难以提供全面保护 [2] 创新模式与技术应用 - 公司引入“保险+科技”模型，整合大数据、人工智能和物联网技术，对古树生长状况、地理位置和历史风险数据进行多维度评估 [3] - 基于此模型，于2023年推出广东省首单古树保险，建立“灾前预防、灾中应急、灾后赔付”的全链条机制 [3] - 截至2025年10月，项目已为全国超过55,000棵古树名木提供超过7亿元人民币的风险保障 [3] - 运用物联网、环境传感器和无线通信技术，24/7实时监测土壤湿度、空气质量和树木健康等关键指标，数据实时上传至云端智能管理系统以实现可视化监控和动态预警 [4] - 开发自有“EagleX”系统，整合遥感、气象监测、大数据和AI分析，实时追踪极端天气等自然灾害并及时发出预警，将保险服务从灾后赔付延伸至灾前预防 [5] 社会参与与绿色经济 - 积极参与包括古树知识教育、摄影展等公益活动，提升公众生物多样性保护意识 [6] - 2025年发起名为“与古树同行”的生态旅游活动，打造特色古树旅游线路，并通过“平安好车主”APP向2.5亿注册用户推广，在传播生态知识的同时刺激当地绿色经济增长 [6] 绿色金融战略与规模 - “古树守护行动”是公司绿色金融战略的重要组成部分，并为森林、草原、湿地和海洋等固碳生态系统提供保险保障 [7] - 截至2024年底，公司碳汇保险已覆盖全国18个省市，为生态保护提供金融支持 [8] - 公司绿色金融举措的深度和广度不断扩展，截至2025年6月30日，绿色投资总额达1444.82亿元人民币，绿色贷款余额达2517.46亿元人民币，前三季度绿色保险原保险合同保费收入达552.79亿元人民币 [9] 未来展望 - 公司表示将持续推动绿色金融创新，旨在创造更广泛的绿色保险和投资产品，并与国际伙伴合作以支持可持续发展和环境保护 [10]

行业角色与定位 - 保险业是汽车产业特别是新能源汽车产业发展的重要支撑力量，需主动适应变化并深化改革创新[5] - 保险业是社会和行业发展的稳定器，能够为汽车产业链各环节提供坚实保障[4] - 保险业需发挥风险管理者、产业赋能者和全球伙伴的角色，为新能源汽车发展保驾护航[6] 保险业对新能源汽车产业的赋能作用 - 保险能够加持车企提升车辆安全水平，助力降低事故发生率[3] - 保险理赔数据可反哺车企，为车辆设计优化和技术创新提供重要参考[4] - 保险能为车主提供全方位风险保障，增强车主对自动驾驶功能的信心[4] - 通过科技赋能构建覆盖全球140多个国家的风险数据系统，为出海车企提供全周期风险保障服务[5] 新能源汽车产业面临的挑战 - 汽车智能化带来责任认定难、系统风险高、数据安全隐患三大核心挑战[3] - 汽车电动化存在性能衰减争议、热失控威胁、残值评估难等现实难题[3] - 新能源汽车出海中面临不同市场在法规、环境、文化等方面的差异，本地化服务挑战巨大[3] 公司的具体实践与创新 - 公司首创辅助驾驶责任保险，并研发行业首个智能定责模型，为超过80%的主流厂商提供保障[4] - 公司围绕更安全、更便捷、有保障三大目标，不断丰富保险产品，优化服务流程[4] - 公司在东南亚、中东、欧洲等核心出口市场推动当地头部保险企业助力车企本地化高质量发展[4] - 公司致力于提供从买车、用车到换车的全生命周期风险解决方案，解决海外保险公司不愿保、不敢保、保费高等问题[5] 未来发展方向与战略 - 行业需与产业链各方协同发展，共建生态，充分发挥保险的减震器和稳定器功能[5] - 要共建海外服务生态，在重点出海国家实现保险+维修+零部件+联动的服务体系[5] - 公司将继续发挥综合金融与科技优势，为新能源汽车产业发展增添新动能[3][6]

监管批复 - 四川金融监管局于2025年11月18日批复同意中国平安人寿四川分公司天府新区华阳营销服务部变更营业场所 [1] - 新营业场所变更为四川省成都市天府新区华阳街道天府大道南段2028号1栋1单元14层1405号及1406号 [1] 公司运营 - 中国平安人寿需按规定及时办理变更及许可证换领事宜 [1]

公司运营动态 - 中国平安人寿保险股份有限公司成都市金牛第一营销服务部营业场所变更申请获得四川金融监管局批复同意[1] - 营业场所新址变更为四川省成都市金牛区花照壁西顺街399号1栋1单元龙湖西宸国际B座9层904-905、909-附2、910-915、916-附2[1] - 公司需按照有关规定及时办理变更及许可证换领事宜[1]

公司服务理念与成果 - 公司寿险保全服务具备省时省钱省心的特质，彰显金融为民的服务宗旨 [1] - 数字金融成果惠及消费者，沉淀下厚实的服务答卷 [1] 数字化与服务生态重塑 - 公司深度融合数字技术与保险全流程，实现产品设计、客户服务、风险防控的智能化升级 [2] - 以大数据分析为支撑，精准捕捉客户行为特征，开发个性化、定制化保险产品 [2] - 线上渠道全面铺开，客户通过APP可随时随地完成保单查询、理赔申请等操作，实现一键办理、全程可视 [2] - 数字化模式提升服务效率，拓展保险市场覆盖范围 [2] 智能化风险防控 - 公司构建智能化风控体系，实现对风险的精准识别与动态管控 [4] - 人工智能与大数据技术全流程覆盖保单承保前中后环节，快速识别潜在风险并预警 [4] - 理赔环节应用数字化手段，111极速赔服务实现1句话语音报案、理赔材料1键上传、1分钟内自动审核给付 [4] 适老化与普惠服务 - 公司通过科技赋能推动适老化改造，APP上线关怀模式，集成大字版界面、语音交互等功能 [5] - 热线智能识别老年用户，人工响应仅需2.7秒，并普及方言服务，覆盖全国20余种地方话系 [5] - 公司以消费者需求为导向，让保险成为生活的稳定器与安心锁 [5]

产品升级核心信息 - 平安银行信用卡于11月24日正式宣布“平安好车主信用卡”全新升级 [2] - 产品焕新以“岳来越省”为主题，邀请品牌挚友岳云鹏助阵 [2] - 卡面设计由传统方向盘形象焕新为轮毂造型，推出动感黑与平安橙两个版本，平安橙版本限量发行1万张 [2] - 升级聚焦车主生态场景，整合用车、养车、出行全周期服务，致力于打造省心省时省钱的一站式车生活体验 [2] 核心权益升级 - 创新推出“省钱包”机制，持卡客户网络消费满88元可获1%返现，存入专属“加油充电省钱包”，全年至高省480元 [4] - “平安加油”平台覆盖全国超8万座加油站，支持一键导航及最快10秒完成极速支付 [4] - 充电服务携手平安产险整合覆盖全国50万个充电桩的充电网络 [4] - 首刷即赠价值千元养车权益包，新户专享加赠最高168元立减金券包 [4] - 在五大基础保障上，为首刷客户加赠全年最高3次航班延误险，航班到达延误2小时即可赔付200元 [5] 战略与市场定位 - 本次升级是落实中国平安“三省工程”的重要举措，充分发挥“综合金融+产银联动”资源优势 [2][7] - 平安银行车类信用卡历经17年沉淀，已服务超1400万车主用户 [7] - 基于数据驱动的精细化运营，可根据客户用车习惯智能匹配养车服务与金融方案，推动服务个性化 [7] - 未来公司将持续依托综合金融优势深耕车主服务生态，夯实市场口碑 [9]

行业背景 - 截至2025年二季度，全国信用卡和借贷合一卡发卡量已连续11个季度下滑 [1] - 不少银行的信用卡贷款余额、交易额等主要数据也在下降，行业在存量竞争中普遍承压 [1] 产品升级核心举措 - 平安银行信用卡于11月24日宣布"平安好车主信用卡"完成卡面与权益的"双重革新" [1] - 全新卡面以动感轮毂造型取代传统方向盘，推出动感黑、平安橙两个版本，其中平安橙版本限量发行1万张 [1] - 升级权益整合"用车、养车、出行"全场景，打造一站式"省心、省时、又省钱"的车生活 [1] - 此次升级依托中国平安"三省工程"战略，并邀请品牌挚友岳云鹏以"'岳'来越省"为主题传递焕新理念 [3] 场景化权益设计 - 加油充电场景：接入覆盖全国超8万座加油站的"平安加油"平台，实现"一键导航+极速支付"，10秒完成"加油不下车"；整合50万根充电桩，覆盖主流充电运营商 [4] - 创新"省钱包"机制：用户网络消费满88元可获1%返现，返现金额自动存入加油/充电专属账户，全年至高节省480元 [4] - 养车服务场景：首刷即赠价值千元"养车权益包"，包含途虎养车、高德代驾、一嗨租车等券包；新户专享加赠168元券包 [4] - 出行保障场景：为首刷客户加赠全年3次航班延误险，航班到达延误2小时即可赔付200元；同步升级"出行个人责任险"与"意外医疗保障" [4] - 权益以用户动线为核心串联为"服务链"，例如用户使用代驾服务后可触发租车优惠，充电消费直接抵扣"省钱包"余额 [5] 生态协同优势 - 平安好车主卡实现跨场景、低成本、高效率的服务整合，根源在于平安集团"综合金融+产银联动"的生态基因 [6] - "平安加油"平台覆盖全国8万座加油站，自2022年上线，打通了加油站点接入、支付系统、积分抵扣与风控核身等环节 [6] - 保障服务基于银行与产险的数据共享与风控共模，实现精准定价与高效理赔 [6] 战略升级与数据能力 - 好车主卡的升级是平安"三省工程"在车主垂直领域的深度贯彻 [7] - 平安信用卡已完成"五大基础保障"升级，面向全客群建立普惠服务底座 [7] - 依托17年服务超1400万车主的数据沉淀，公司形成"用户行为—服务匹配—产品迭代"的闭环运营能力 [7] - 通过数据驱动的智能分析系统，能够根据用户用车习惯、消费偏好等特征动态匹配最合适的金融产品和服务方案 [7] 行业竞争范式转变 - 平安好车主卡的升级为行业提供了可借鉴路径：以垂直生态构建差异化竞争力，以闭环服务提升用户终身价值 [7] - 未来信用卡的竞争将不再是"权益数量"的比拼，而是"生态深度"的较量 [8] - 能否在特定领域构建闭环体验、形成资源协同，将成为决定银行信用卡能否穿越周期、持续增长的关键 [8]

行业背景 - 全国信用卡和借贷合一卡发卡量已连续11个季度下滑，行业在存量竞争中普遍承压 [1] 产品升级核心举措 - 平安银行信用卡对“平安好车主信用卡”进行卡面与权益的双重革新，推出动感黑、平安橙两个版本，其中平安橙版本限量发行1万张 [1] - 升级依托中国平安“三省工程”战略，以“‘岳’来越省”为主题，邀请品牌挚友岳云鹏助阵 [4] 场景化权益设计 - 加油充电场景：接入覆盖全国超8万座加油站的“平安加油”平台，整合50万根充电桩，创新“省钱包”机制，用户网络消费满88元可获1%返现，全年至高节省480元 [5] - 养车服务场景：首刷即赠价值千元“养车权益包”，新户专享加赠168元券包 [5] - 出行保障场景：为首刷客户加赠全年3次航班延误险，航班到达延误2小时即可赔付200元，并升级“出行个人责任险”与“意外医疗保障” [5] 服务整合与生态协同 - 权益以用户动线为核心串联为“服务链”，例如使用代驾服务后可触发租车优惠，降低用户获取成本与决策负担 [6] - 平安集团“综合金融+产银联动”的生态基因实现跨场景、低成本、高效率的服务整合，例如“平安加油”平台打通了加油站点接入、支付系统、积分抵扣与风控核身等环节 [6] - 保障服务基于银行与产险的数据共享与风控共模，实现精准定价与高效理赔 [6] 战略升级与数据驱动 - 升级是平安“三省工程”在车主垂直领域的深度贯彻，此前已完成“五大基础保障”升级，包括72小时盗刷免赔、全年12次免费AI医生在线问诊等服务 [6] - 依托17年服务超1400万车主的数据沉淀，形成“用户行为—服务匹配—产品迭代”的闭环运营能力，实现从“标准化服务”到“个性化陪伴”的升级 [7] 行业竞争范式转变 - 信用卡的竞争将从“权益数量”的比拼转向“生态深度”的较量，能否在特定领域构建闭环体验、形成资源协同成为持续增长的关键 [8] - 聚焦特定客群与场景的场景式服务能形成持续触达与自然转化，实现长期用户留存与品牌认同，为行业提供可借鉴路径 [7][8]