股东出席情况 - 出席股东大会股东及代理人124人，持股86,617,083股，占比36.6944%[5] - 现场会议股东及代表8人，持股83,496,129股，占比35.3722%[5] - 网络投票股东116人，持股3,120,954股，占比1.3222%[6] - 中小投资者117人，持股10,610,954股，占比4.4952%[6] 议案表决情况 - 《公司2024年度董事会工作报告》同意86,197,947股，占比99.5161%[9] - 《公司2024年度监事会工作报告》同意86,207,347股，占比99.5270%[12] - 《公司<2024年年度报告>及摘要》同意86,201,347股，占比99.5200%[14] - 《公司2024年度财务决算报告》同意86,199,647股，占比99.5181%[16] - 《关于提请股东大会授权董事会办理小额快速融资相关事宜的议案》中小投资者同意10,183,318股，占比95.9699%[18] - 《公司2024年年度利润分配方案》中小投资者同意10,503,254股，占比98.9850%[21] - 中小投资者对某议案同意10,179,618股，占比95.9350%，反对89,000股，占比0.8388%，弃权342,336股，占比3.2262%[24] - 《关于变更部分回购股份用途并注销的议案》所有股东同意86,515,783股，占比99.8830%，反对80,400股，占比0.0928%，弃权20,900股，占比0.0242%[26][27] - 《关于变更部分回购股份用途并注销的议案》中小投资者同意10,509,654股，占比99.0453%，反对80,400股，占比0.7577%，弃权20,900股，占比0.1970%[27] - 《关于回购注销2024年限制性股票激励计划部分已授予但尚未解除限售的限制性股票的议案》所有股东同意85,422,883股，占比99.8691%，反对87,000股，占比0.1017%，弃权25,000股，占比0.0292%[28] - 《关于回购注销2024年限制性股票激励计划部分已授予但尚未解除限售的限制性股票的议案》中小投资者同意10,498,954股，占比98.9445%，反对87,000股，占比0.8199%，弃权25,000股，占比0.2356%[28] 议案结果 - 某议案表决结果为通过[25] - 《关于变更部分回购股份用途并注销的议案》表决结果为通过[28] - 《关于回购注销2024年限制性股票激励计划部分已授予但尚未解除限售的限制性股票的议案》表决结果为通过[29] 会议合规性 - 公司本次股东大会召集、召开程序等合规，表决程序和结果合法有效[30]

业绩说明会安排 - 会议将于2025年05月23日下午15:00-16:00通过上证路演中心网络互动形式召开 [2][4][5] - 投资者可在05月16日至05月22日16:00前通过上证路演中心"提问预征集"栏目或公司邮箱stock@koal.com提交问题 [2][6] - 参会人员包括董事长杨文山、财务总监邹瑛、独立董事马利庄、总经理叶枫及董事会秘书蔡冠华 [4][5] 会议内容与参与方式 - 公司将针对2024年度经营成果及财务指标与投资者互动交流 [3] - 投资者可通过登录上证路演中心网站实时参与会议或会后查看会议内容 [4][6] - 咨询联系人为公司证券投资部，电话021-62327028，邮箱stock@koal.com [6] 信息披露与公告背景 - 公司已于2025年04月26日发布2024年度报告，此次说明会旨在帮助投资者更全面了解财务状况 [2] - 公告编号为2025-021，证券代码603232，证券简称格尔软件 [1]

业绩说明会安排 - 公司2024年度业绩说明会2025年05月23日15:00 - 16:00举行[2][4][5] - 会议在上海证券交易所上证路演中心网络互动进行[2][3][4][5] 投资者提问 - 投资者可于2025年05月16日至05月22日16:00前提问[2][5] 参会人员及联系信息 - 参加人员有董事长杨文山、董事兼总经理叶枫等[5] - 联系人是证券投资部，电话021 - 62327028，邮箱stock@koal.com[6] 查看说明会情况 - 说明会后可通过上证路演中心查看情况及主要内容[6]

股东大会基本情况 - 会议以现场结合网络形式召开，现场地点位于上海市松江区G60商用密码产业基地A2楼 [3] - 网络投票通过上交所系统进行，时间为2025年5月16日9:15-15:00 [3] - 股东发言需提前登记，持股数量决定发言顺序，每人限时5分钟 [1][2] 公司经营业绩 - 2024年实现营业收入5.29亿元，同比下降5.71%；归母净利润3681.21万元，同比下降0.42% [5] - 经营活动现金流净额-1201万元，较上年同期改善80.35% [22] - 加权平均净资产收益率2.62%，较上年减少0.03个百分点 [22] 公司治理与资本运作 - 董事会全年召开9次会议，审议通过股份回购、股权激励等重大议案 [5][6] - 完成201.47万股股份回购，耗资2446万元，其中201.4万股用于限制性股票激励计划 [12][32] - 2024年利润分配方案为每10股派0.5元，现金分红总额1170.75万元 [28][29] 股权激励计划 - 2024年限制性股票激励计划授予52名对象475万股，授予价5.4元/股 [12][36] - 因业绩未达标（净利润增长率未达10%），将回购注销190万股未解锁股票 [39][40] - 另将变更700股回购股份用途，由激励转为注销减资 [33][34] 融资授权与ESG管理 - 拟授权董事会实施不超过3亿元的小额快速融资，期限至2025年年度股东大会 [25][26] - 董事会新设ESG委员会，并制定《舆情管理制度》强化治理 [10] - 独立董事津贴标准6万元/年，非执行董事津贴5万元/年 [31] 信息披露与投资者关系 - 全年披露99份临时公告，包括定期报告和重大事项 [10] - 通过电话、邮件、互动平台等多渠道保持投资者沟通 [11] - 募集资金管理规范，未发现违规使用情形 [17]

业绩总结 - 2024年公司营业收入52,928.07万元，同比下降5.71%[15][45][78] - 2024年归属于上市公司股东的净利润3,681.21万元，同比下降0.42%[15][45] - 2024年末归属于上市公司股东的净资产1,419,573,166.58元，较2023年末增加1.32%[45] - 2024年末总资产1,669,821,101.50元，较2023年末增加0.56%[45] - 2024年基本每股收益0.16元/股，与2023年持平[45] - 2024年加权平均净资产收益率2.62%，较2023年减少0.03个百分点[45] 公司治理 - 公司董事会设董事9名，其中独立董事3名[16] - 2024年董事会召开9次会议，召集4次股东大会[16][18] - 2024年监事会召开七次会议，全体监事列席董事会七次会议[29][30] 股权与激励 - 2024年4月累计回购公司股份201.47万股[25] - 2024年限制性股票激励计划授予52名激励对象475.00万股限制性股票[25] - 注销2021年股票期权激励计划中已授予但未行权的股票期权276.6038万份[36] - 2024年限制性股票激励计划授予59名激励对象500.00万股限制性股票，授予价格5.40元/股[37] - 2024年限制性股票激励计划第一个解除限售期公司层面业绩考核未达标，拟回购注销1,900,000股限制性股票[74][78] 分红与融资 - 2024年拟向全体股东每股派发现金红利0.05元，拟派发现金红利11,707,499.75元[55] - 2024年度已实施股份回购金额12,218,346.00元，现金分红和回购金额合计23,925,845.75元，占2024年归属于上市公司股东净利润的比例64.99%[55] - 公司提请授权董事会以简易程序向特定对象发行融资总额不超3亿元且不超最近一年末净资产20%的股票[48] 其他事项 - 2025年5月16日下午14：00召开2024年度股东大会，地点为上海市松江区泗泾镇沐川路58弄1 - 7号G60商用密码产业基地A2楼[9] - 网络投票时间为2025年5月16日9:15 - 9:25、9:30 - 11:30、13:00 - 15:00（交易系统）和9:15 - 15:00（互联网平台）[9] - 需审议《公司2024年度董事会工作报告》等9项议案并听取《2024年度独立董事述职报告》[9]

报告公司投资评级 - 维持“买入”评级，目标价 16.00 元 [1][5][8] 报告的核心观点 - 格尔软件 24 年业绩低于预期，业务转型使通用安全产品收入收窄，但高毛利业务收入占比提升致净利率提升，受益于新行业和海外客户拓展，25 年业绩有望修复 [1] - 伴随业务结构调整与费用管控推进，25 年净利率有望提升 [2] - 公司重视新场景、新行业、新地区业务机遇，有望贡献增长 [3] - 25Q1 业绩承压，全年随行业信创及 AI 安全需求提速，有望抓住机遇实现成长 [4] - 考虑业务过渡期收入承压，下调收入及盈利预测 [5] 根据相关目录分别进行总结 公司业绩情况 - 24 年营收 5.29 亿元（yoy -5.71%），归母净利 3681.21 万元（yoy -0.42%），扣非净利 1569.42 万元（yoy +233.45%） [1] - 25Q1 营收 0.46 亿元（yoy -5.92%），归母净利 -0.50 亿元（同比减亏 130 万） [4] 分业务情况 - 24 年 PKI 基础设施产品、PKI 安全应用产品、通用安全产品收入为 1.58/2.48/1.23 亿元，同比 +41.41%/+10.64%/-45.28%；毛利率为 52.19%、63.08%、29.46%，同比 +1.27/-3.18/+2.38pct [2] 费用情况 - 24 年销售/管理/研发费用率为 13.04%/19.55%/16.33%，同比 -1.81pct/-0.67pct/+1.17pct [2] - 25Q1 销售/管理/研发费用率为 30.92%/78.96%/37.70%，同比 -4.86pct/+5.50pct/-10.18pct [4] 业务机遇 - 新场景：24 年加快量子安全、AI 安全、低空经济安全等新安全场景产品布局，技术储备完善 [3] - 新行业：24 年拓展司法、自然资源、运营商、烟草等新行业客户，25 年有望贡献持续增长 [3] - 新地区：24 年承接阿尔及利亚数字信任体系建设项目，PKI 技术出海放量可期 [3] 盈利预测与估值 - 预计 25 - 27 年收入为 6.42、7.75、9.19 亿元（25 - 26 年前值 7.39、8.83 亿元），EPS 分别为 0.37、0.54、0.74 元（25 - 26 年前值 0.43、0.55 元） [5] - 参考可比公司 25E 43.3xPE，给予公司 25E 43.3xPE，对应目标价 16.00 元（前值 23.65 元，25E 55xPE） [5] 经营预测指标与估值 |会计年度|2023|2024|2025E|2026E|2027E| |----|----|----|----|----|----| |营业收入(人民币百万)|561.35|529.28|642.05|774.72|919.08| |+/-%|(14.89)|(5.71)|21.31|20.66|18.63| |归属母公司净利润(人民币百万)|36.97|36.81|86.74|127.75|174.90| |+/-%|524.28|(0.42)|135.62|47.29|36.91| |EPS(人民币，最新摊薄)|0.16|0.16|0.37|0.54|0.74| |ROE(%)|2.61|2.57|5.83|7.98|9.93| |PE(倍)|81.16|81.50|34.59|23.48|17.15| |PB(倍)|2.14|2.11|2.01|1.86|1.69| |EV EBITDA(倍)|31.63|39.67|18.54|13.09|10.76| [7] 可比公司估值 |证券简称|证券代码|股价（元）|市值（亿元）|EPS（元）（2023/2024/2025E/2026E）|PE（倍）（2024/2025E/2026E）| |----|----|----|----|----|----| |天融信|002212 CH|7.19|84.8|-0.33/0.07/0.19/0.26|98.1/37.4/27.8| |安恒信息|688023 CH|45.55|46.6|-4.59/-1.76/0.86/1.73|-25.9/53.1/26.3| |三未信安|688489 CH|32.14|36.9|0.59/0.37/0.82/1.12|85.9/39.4/28.8| |平均||| | |92.0/43.3/27.6| [13] 盈利预测（资产负债表、利润表、现金流量表等） 详细数据见文档 [18]

文章核心观点 公司发布多项公告，包括会计政策变更、小额快速融资、召开股东大会、回购注销限制性股票、独立董事述职、监事会会议决议、计提资产及信用减值准备、变更部分回购股份用途并注销等事项，各事项均按相关规定履行程序，对公司财务状况、经营成果等影响不同 [1][6][17][34][47][65][92][98] 会计政策变更 - 变更原因及日期：2024年12月财政部发布《企业会计准则解释第18号》，公司自2024年1月1日起执行变更后的会计政策 [1][2] - 变更前政策：执行财政部颁布的《企业会计准则—基本准则》等相关规定 [2] - 变更后政策：按第18号解释要求执行，未变更部分仍按前期规定执行 [3] - 对公司影响：不涉及追溯调整，对财务状况、经营成果和现金流量无重大影响，能客观反映公司情况 [4] 小额快速融资 - 相关事宜：董事会提请股东大会授权办理，授权期限为2024年年度股东大会审议通过之日起至2025年年度股东大会召开之日止，议案尚需提交2024年年度股东大会审议 [6] - 具体授权内容：确认公司是否符合融资条件；发行不超3亿元且不超最近一年末净资产20%的A股，每股面值1元，发行数量不超发行前股本总数30%；采用简易程序向不超35名特定对象发行，发行对象以现金认购；定价基准日为发行期首日，发行价格不低于定价基准日前20个交易日公司股票均价的80%；募集资金用途需符合规定；授权董事会全权办理融资相关事项 [7][8][9][10][12][15] 召开2024年年度股东大会 - 基本情况：股东大会类型为2024年年度，由董事会召集，采用现场和网络投票结合方式，现场会议于2025年5月16日14点在上海松江召开，网络投票起止时间为2025年5月16日 [19][20] - 审议事项：议案经董事会和监事会审议通过，还将听取独立董事2024年度述职报告 [22] - 投票注意事项：股东可通过交易系统或互联网投票平台投票，重复表决以第一次结果为准，对所有议案表决完毕才能提交 [23][24][25] - 出席对象：股权登记日在册股东、公司董事等人员 [26] - 登记方法：建议优先网络投票，现场参会需在2025年5月13日指定时间扫码登记 [28][29] 回购注销2024年限制性股票激励计划部分股票 - 已履行程序：2024年公司就激励计划相关议案经董事会、监事会审议，股东大会通过，完成授予登记等程序，2025年4月董事会和监事会审议通过回购注销议案，尚需股东大会审议 [34][35][36][37][38] - 回购依据、数量、价格、资金来源：第一个解除限售期业绩考核未达标，拟回购注销190万股，回购价格5.4元/股，资金来源为自有资金 [38][39][40] - 对公司影响：总股本减少，对财务和经营无实质性影响，不影响管理团队履职 [40][42] - 各方意见：监事会、董事会薪酬与考核委员会、法律意见书均认为符合规定，同意回购注销 [43][44][45] 独立董事2024年度述职 - 基本情况：独立董事肖永吉符合独立性要求 [47][48][49] - 履职概况：参加四次股东大会、九次董事会会议、二次专门委员会会议，参加三次独立董事专门会议，日常积极履职，注重学习 [50][51][52] - 重点关注事项：关联交易、募集资金使用等事项均符合规定，无损害公司及股东利益情况 [53][54][55][57][58][59][60][61][62] - 总体评价和建议：2024年履职尽责，2025年将继续提供建设性建议 [63] 第八届监事会第十八次会议决议 - 审议通过议案：《公司〈2024年年度报告〉及摘要》等十三项议案，部分议案尚需提交股东大会审议 [66][67][68][69][70][71][73][74][75][77][78][79][81][83][85][87][89] - 各议案意见：认为各议案符合相关规定，不存在损害公司及股东利益的情形 [66][68][71][75][77][79][81][83][85][87][89] 2024年度计提资产及信用减值准备 - 情况概述：基于谨慎性原则，对可能存在减值迹象的资产计提减值损失 [93] - 具体情况：计提资产减值损失3408881.85元，信用减值损失15411154.54元，共计18820036.39元 [94] - 对公司影响：减少2024年度合并利润总额18820036.39元 [94] - 各方意见：审计委员会和监事会认为依据充分，符合规定，同意计提 [95][96] 变更部分回购股份用途并注销 - 回购实施情况：2023年10月董事会同意回购股份用于员工持股或股权激励，2024年4月完成回购，累计回购2014700股，支付24464946元 [100][101] - 股份使用情况：2024年限制性股票激励计划使用201.4万股，尚有700股未使用 [101] - 变更内容：将700股用途变更为注销并减少注册资本 [102] - 对公司影响：符合规定，对公司财务等无重大影响，不影响控制权和上市地位 [103] - 决策程序：已通过董事会审议，尚需股东大会审议，董事会提请授权办理相关手续 [103]

业绩数据 - 2024年公司总资产16.7亿元，营业收入5.29亿元[34] - 2024年归属上市公司股东净利润3681.21万元，总纳税4193.18万元[34][35] - 2024年基本每股收益0.16元，全年研发投入9788.89万元[36] - 全年研发投资占营业收入的19.49%[75] 用户与服务 - 公司为超30个国家部委、超100家央企和超200家商业银行提供服务[25] - 公司参与开发的平台可支持为数亿用户颁发数字证书[127] - 2024年客户服务满意度达98.2%[38][157] 未来展望 - 采用技术和产品双驱动战略，重点发展PKI和密码服务平台[74] 新产品与新技术 - 软件优化后新产品平均节能20% - 30%[64] - 新一代数字签名和验证服务器产品在海光CPU硬件环境下性能提升约200%[65] - 智能算法优化使海光CPU平台能源效率提高约15%[67] - 新一代KOAL - SVS数字签名和验证服务器性能比前代提升200%[97] 市场扩张与并购 - 2024年11月5日与东华大学共建东华 - 格尔产教融合基地[84] 其他新策略 - 整合原技术中心和产品业务中心，成立产品与技术委员会统一管理[73] - 建立并完善ESG治理框架和管理体系，批准ESG委员会实施细则并发布成立公告[42][43] - 依据最新披露标准更新分析方法，进行双重重要性评估[50] - 重视利益相关者意见，完善沟通机制和渠道[46] - 识别出产品质量与安全等多个重要ESG问题并分析其影响[54] - 采用技术和产品双驱动战略，重点发展PKI和密码服务平台[74] 人员与研发 - 公司员工总数679人，女性占比21%[36] - 研发人员201人，占员工总数的29.60%，8.96%的研发人员拥有硕士及以上学位[75] - 设立6个研发中心和4个联合实验室[78] - 举办超10场专业产品技术培训[76] - 2024年开展IPD和DFX综合培训[81] 质量与管理 - 2024年参与制定4项国家标准、20项国家标准和4项行业标准，行业标准同比增长5%[75] - 获得13项新专利、15项软件著作权，累计拥有84项专利、197项软件著作权和14项商标注册，2024年新增2项商标注册[104] - 知识产权专项培训共152人次参加，累计培训时长4小时[103] - 2024年5月获得CMMI五级认证，研发管理能力显著提升[72] - 报告期内成功发货2512件硬件产品，且无产品召回事件[134][135] - 举办4次全面质量培训，累计629.83小时，685人次参加[136][141] - 建立涵盖产品全生命周期的质量管理体系[129] - 围绕数据安全构建“1 + 3”产品生态系统和多层次产品体系[112][122] - 制定一站式数据安全服务，包括咨询、实施和运营服务[124] - 获得ISO 9001、ISO 20000、CCRC、CMMI 5、ISO 27001等多项认证[130][131] - 通过三项举措提升客户服务能力，包括加强知识库建设、优化关键客户参与模式和改进ERP系统流程操作[147][148] - 与供应商签订协议并组织培训，确保供应链质量控制[137] - 完成质量管理体系全面升级，制定研发项目质量评估措施[130] - 开展35次客户服务培训[149] - 负责营销培训总时长3248.17小时[165] - 产品测试版本平均缺陷密度实际为16.96/KLOC[168] - 培训计划实际执行率达100%[168] - 采购材料实际检验通过率达100%[168] - 产品生产过程实际错误检测率为2.05%[168] - 测试软件实际重新确认率达100%[168] 信息安全 - 完成两次内部信息安全审计[184] - 2024年对内部安全保护系统进行全面升级[187] - 开展了四次信息安全和保密培训[196] - 信息安全培训总时长为338小时[197] - 信息安全培训总参与人数为98人[197] - 组织的保密培训最终评估全体员工平均分为97分[198] - 禁止使用易受攻击和易感染病毒的端口如139、445、3389等[195] - 禁止各部门私自建立专用网络，网络激活需由办公室全面可行性研究后进行[193] - 禁止在C盘（包括桌面）存储公司关键文件，需定期备份到公司文件服务器指定部门文件夹[193] - 员工离职时部门负责人要将工作相关材料转移到相应部门文件夹[193] - 含敏感信息的文件必须加密，公司证书、公函等电子文件需有说明水印或用途注释[193] - 要求新员工参加保密意识培训，通过入职考试并签署保密协议[198]

募集资金情况 - 2020年公司非公开发行A股股票20,901,134股，每股发行价30.85元，募集资金总额644,799,983.90元，净额635,955,867.32元[1] - 截至2024年12月31日，非公开发行募集资金余额302,077,485.68元[3] - 2024年度使用募集资金投入募投项目55,489,777.21元，收益净额6,981,395.63元[3] - 本报告期内公司非公开发行实际使用募集资金5548.98万元[10] - 募集资金总额为63,595.59万元，本年度投入5,548.98万元，累计投入39,382.34万元[31] 资金存放情况 - 截至2024年12月31日，民生银行上海分行营业部专户余额64,794,028.65元[9] - 截至2024年12月31日，招行上海虹口支行一专户余额52,171,958.93元[9] - 截至2024年12月31日，民生银行上海黄浦支行专户余额4,176,112.48元[9] - 截至2024年12月31日，招行上海虹口支行另一专户余额935,385.62元[9] 资金使用决策 - 2020年公司使用455,955,867.32元向全资子公司增资，子公司注册资本由5,000万元增至5,500万元[5] - 2024年同意募投项目结项，将节余资金30,426.68万元用于新项目及补充流动资金[7] - 2024年4月25日公司同意使用不超过3.2亿元闲置募集资金进行现金管理[31][32] - 2024年12月13日公司同意将30,426.68万元节余募集资金用于新项目及永久补充流动资金[32] 投资理财情况 - 公司获批使用不超3.2亿元闲置募集资金进行现金管理，额度可滚动使用12个月[14] - 截至2024年12月31日，公司购买保本型银行理财产品余额18000万元，预计投资收益445.40万元[14][15] - 国融证券安享收益凭证2485号金额10000万元，预计年化收益率2.90%，预计收益288.41万元[14] - 国融证券安享收益凭证2468号金额4000万元，预计年化收益率3.10%，预计收益125.02万元[14] - 中信证券节节升利系列3630期收益凭证金额3000万元，预计年化收益率1.95%，预计收益14.42万元[14] - 中信证券安泰保盈系列631期收益凭证金额1000万元，预计年化收益率3.50%，预计收益17.55万元[14] 项目投入进度 - 下一代数字信任产品研发与产业化项目截至期末投入进度为47.14%[31] - 智联网安全技术研发与产业化项目截至期末投入进度为45.59%[31] - 补充流动资金截至期末投入进度为101.18%[31] - 全部项目截至期末整体投入进度为61.93%[31] 项目相关决策 - 其中20,537.30万元用于投资建设数据安全管理平台研发与业务拓展项目[32] - 9,670.45万元用于永久性补充流动资金[32] - 2024年度智联网和下一代数字信任两项目已完成结项[32] 合规情况 - 2024年度公司募投项目未发生变更[20] - 会计师、保荐机构、监事会均认为公司2024年度募集资金存放与使用合规[23][24][25]

业绩数据 - 2024年总资产16.70亿元[35] - 2024年纳税总额4193.18万元[35] - 2024年营业收入5.29亿元[38] - 2024年归属于上市公司股东的净利润0.37亿元[38] - 2024年基本每股收益0.16元/股[35] 用户数据 - 公司为30多个国家部委、100多家国企央企、200多家商业银行提供服务[24] - 中移金科国密服务平台项目实现亿级用户数字证书签发能力[117] - 2024年客户服务顾客满意率98.2%[35] 未来展望 - 公司将在强化数据安全治理、推动行业合作共享、激发企业创新活力三个方向发力[13][14][15] 新产品和新技术研发 - 公司在海光CPU平台通过智能算法优化，能效比提升约15%[58] - 经软件优化后的新品平均节省电量约20%至30%[62] - 新一代高性能签名验签服务器产品在海光CPU硬件环境下性能较上一代跃升约200%[62] - 2024年第十届上交会上发布全线抗量子产品[82] - 新一代格尔签名验签服务器KOAL - SVS比上一代产品性能提升200%[88] 市场扩张和并购 无 其他新策略 - 公司全面推行无纸化办公，在6大研发中心、10大交付中心及所有营销和服务网点逐步实现[13] - 公司坚持“技术和产品”双轮驱动策略，保持高研发投入和领先科研创新能力[69] - 2024年11月5日与东华大学共建“东华－格尔产教融合基地”[79] - 公司设立产品与技术委员会和4个支撑性部门应对各类风险[96] - 公司建立“1+3”产品体系，以密码服务平台为核心[102] - 公司打造完整多层次的数据安全产品体系和一站式安全服务体系[111][114] - 公司以ISO 9001和CMMI 5为基础建立全生命周期质量管理体系[119] - 公司建立7×24小时快速响应机制[131] - 公司从加强知识库建设等方面提升客户服务能力[132] - 公司对ERP系统业务流程重构，提升沟通和管理效率[132] - 公司全面升级内部安全防护系统，并制定下一年度信息安全增强计划[158] - 公司将ESG要求纳入供应商准入考核指标，规范供应商ESG管理[199]