京东11.11家电家居新品表现 - 京东家电家居闪电新品成交额同比增长150%，超2000个品牌新品成交额增长超100% [1] - 多款独家新品成为超级爆品，大幅带动品牌整体销售上升 [1] - 统帅三筒洗衣机京东首发8个月销量超20万台，品牌销售额超去年全年 [1] - 卡萨帝烟灶11.11销售额超去年全年，品牌排名从15名开外升至第6位 [1][10] - 黑白调P3电脑椅双11狂销超25000把，驱动品牌家具品类排名同比猛升3位 [1] - LA MARZOCCO咖啡机micra系列双十一狂销超千万，驱动品牌咖啡机品类排名同比猛升12位 [1] - 石头洗地机A30 Pro Steam洗地机双十一成交破亿，品牌洗地机排名同比猛升3位 [1] 爆品打造策略：精准用户洞察与产品共创 - 京东与品牌独家共建产品，深度参与用户洞察、产品打磨、供应链赋能及营销策划 [3][21] - 打造“好产品”的核心是满足用户最核心需求，而非简单升级原有技术路径 [4] - 统帅三筒洗衣机源于对分区洗需求的精准洞察，解决多台洗衣机占空间、成本高痛点 [4] - 卡萨帝小炫风MAX油烟机针对换新市场痛点，在风量达30立方米/分钟下将主机箱做小，并优化降噪至最低50分贝 [13] - 厂商共创模式加快产品创新速度，避免供应链资源在博弈中消耗 [21] 创新营销与运营模式 - 营销方式转变，像打造明星一样打造产品，从单向广告输出转为与消费者互动的双向营销 [15] - 统帅三筒洗衣机通过系列互动活动实现全网超10亿次曝光，现象级破圈 [15][16] - 新品预热期制作产品拆解、测评视频等客观有用内容，传播度更高 [17] - 提供远超行业标准的服务保障，如两位安装工免费上门安装并演示功能，创造到家仪式感，激发用户口碑传播 [16] - 在传播内容上求新求变，如推出京东红定制款、赠送定制版“痛包”等 [16] 京东作为新品首发阵地的优势 - 凭借优质目标用户和“线上+线下”双渠道布局，成为家电家居品牌推新主阵地 [19] - 线下京东MALL通过新品集中展陈、沉浸式体验，打造“家门口的新品尝鲜地” [19] - 独家共建模式可复制，京东在统帅三筒洗衣机首发半年后，连发三款三筒洗衣机新品，月销量均超万台 [22] - 通过京东新品创新中心JDIC，从大数据趋势、行业专家见解、消费者洞察帮助品牌锚定机会赛道，缩短“新品”到“爆品”路径 [22] 新品对品牌经营的积极影响 - 新品提升品牌成交客单价并改善经营结构，为产品研发投入提供更多资源 [22] - 统帅三筒洗衣机带动统帅洗衣机品类收入同比增长超50%，客单价同比增长超60% [22] - 海信璀璨棉花糖系列冰洗新品推出后，海信冰洗品类客单价增长超30% [22]

行业背景与市场表现 - 在去年市场高基数和今年部分需求前置等因素作用下，今年11月3日至11月9日国内线上洗衣机、彩电、冰箱、空调销售额同比下滑，增长承压[1] - 消费升级趋势明显，同期线上彩电、冰箱、空调的均价同比上升[22] - 京东家电家居闪电新品成为逆势增长引擎，11.11期间成交额同比增长150%，超2000个品牌新品增长超100%[1] 现象级爆品案例分析 - 统帅三筒洗衣机首发8个月销量超20万台，品牌销售额超去年全年，4月17日首发48分钟销售破万台，不到16小时销售额破亿元，首发超26000台[1][7] - 卡萨帝烟灶11.11销售额超去年全年，品牌排名从15名开外跻身至第6位[1][10] - 黑白调P3电脑椅双11狂销超25000把，驱动品牌家具品类排名同比猛升3位[1] - LA MARZOCCO咖啡机micra系列双十一狂销超千万，驱动品牌咖啡机品类排名同比猛升12位[1] - 石头洗地机A30 Pro Steam洗地机双十一成交破亿，品牌洗地机排名同比猛升3位[1] - 多筒洗衣机在京东的11.11期间销售额同比增长超500%[7] 产品创新与用户需求洞察 - 产品开发核心在于满足用户最核心需求，而非简单升级原有技术路径[5] - 统帅三筒洗衣机源于对分区洗需求的精准洞察，解决内衣、袜子、老人孩子衣物、宠物衣物分开洗但购置第二台洗衣机成本高、占空间的问题[5] - 卡萨帝小炫风MAX油烟机针对换新市场需求，在风量达30立方米/分钟的情况下将主机箱做小，解决拆旧换新安装难痛点，同时优化降噪功能至最低50分贝[13] - 消费市场变化趋势显示，用户更青睐真懂用户的高质价比产品，而非单纯低价产品[22] 营销创新与用户互动 - 营销方式从纯打广告的单向输出转变为与消费者互动的双向营销，像打造明星一样打造产品[15] - 统帅三筒洗衣机通过"海尔许愿池"、价格竞猜、AWE真机亮相等活动实现全网超10亿次曝光，现象级破圈[15][16] - 用户交互思维贯穿营销全程，通过各渠道互动了解用户最在意的点再进行展示传播[16] - 京东为新品用户提供远超行业标准的服务保障，如两位安装工免费上门安装、现场演示功能、铺红毯送鲜花等仪式感服务，激发用户口碑传播[16] - 内容传播形式创新，如制作产品拆解测评视频、定制京东红款产品、赠送定制版痛包等[17] 平台能力与共建模式 - 京东新品创新中心JDIC通过大数据趋势、行业专家见解、消费者精准洞察帮助品牌锚定机会赛道，缩短新品到爆品路径[23] - 独家共建模式打破传统全渠道利润模式，通过规模效应、用户视角打造同一价格带中性能升配的爆款新品[22] - 厂商共创加快产品创新速度，避免供应链资源在厂商博弈中消耗，更多用于面向消费者的价值创造[22] - 京东线下业态如京东MALL通过新品集中展陈、沉浸式体验打造"家门口的新品尝鲜地"，解决"下单靠想象"痛点[20] - 共建模式可复制，在统帅三筒洗衣机成功后，9月连发三款三筒洗衣机新品（统帅双烘版、小米、美的可爱多），月销量都超过万台[24] 品牌经营成效 - 新品提升品牌成交客单价并改善经营结构，为产品研发提供更多资源[24] - 统帅三筒洗衣机带动统帅洗衣机品类收入同比增长超50%，客单价同比增长超60%[24] - 海信璀璨棉花糖系列冰洗新品推出后，海信冰洗品类客单价增长超30%[24] - 厨卫品类定制新品占比超10%，在家电非标品类中占比已属较高水平[22]

厦门空港跨境电商业务规模 - 截至12月1日，今年厦门空港跨境电商出口货值突破100亿元人民币 [1] - 厦门拥有跨境电商卖家近6000家，形成多个产业集聚区 [3] - 亚马逊全球开店、京东、阿里国际站等龙头平台在厦门设立官方运营中心 [3] 物流与基础设施优势 - 厦门空港共开通16条全货航空货运航线，通达美国、墨西哥、法国、巴西等国家 [3] - 厦门空港通关效率高、货运航线丰富、物流成本相对较低，是企业的首选出海口 [3] - 海关创新运用“单一窗口+空运物流”模式，减少6种纸面单证，使企业收运作业效率提升90% [4] 海关监管与服务创新 - 海关推动国际快件监管中心建设，上线全自动快件分拣系统，提升货物运转效率 [4] - 海关实行“全天候”作业，实现货物“随到随验”“随验随放” [4] - 海关完善跨境电商退货服务链条，采用“人工审核+智能核验”双轨模式，保障消费者权益 [4][5] 产业生态与发展前景 - 厦门逐步形成完善的跨境电商产业生态圈 [3] - 海关将持续营造一流口岸营商环境，助力企业通过跨境电商新业态开拓国际市场 [5]

行业趋势：AI技术普惠化 - 科技行业正将企业级AI技术能力拆解、封装并轻量化，使其更易于被普通消费者使用[2] - 技术普惠浪潮中，公司以商业模式创新转化对国家战略的贡献，起点是其庞大的超级供应链系统[2] 公司核心能力：超级供应链系统 - 超级供应链是融合智能采购、仓储调度、物流履约、客户服务与商家支持的一体化商业操作系统[2] - 该系统能实时感知千万级商品流动和亿级用户需求变化，并在毫秒间完成资源调配，支撑每年数万亿规模的零售生态高效运转[2] - 在AI时代，该系统进化成能自我学习、持续进化的智能生命体，AI完成从辅助工具到生产力工具的身份转变[3] AI技术应用与运营成效 - 公司以JoyAI为核心的全栈AI体系深度融入超级供应链各个环节[3] - 内部部署超3万个基于JoyAgent 3.0的智能体，高效处理零售、物流、金融等领域的重复性任务[3] - 11.11期间智能客服累计服务超42亿次，满意度达80%[4] - 搭载JoyInside的产品销量较618提升超20倍[4] 数字人技术商业化成果 - 京东数字人已服务超45000家品牌，成本仅为真人主播的1/10，带货效果超越80%的真人主播[5] - 25年11.11期间数字人直接带动销售超23亿元[5] - 为恩雅吉他打造的数字人代言人Aura，首发当日联名款吉他成交破百万，带动品牌全年销售额同比上涨65%[5] - 数字人技术从带货工具进化成品牌价值载体，重塑AI时代的营销边界[7] 数字人技术应用案例 - 为奢侈品牌MCM定制的数字人从直播间走向创意短片，实现物理世界无法完成的场景效果[8] - 联合山西文旅推出的AIGC视频播放量破千万，成功将文物话题转化为社交热点[8] - 京东数字人Ava与联想拯救姬进行跨界联动，将产品自然融入剧情[7] 技术普惠与消费者应用 - 公司将产业端AI技术极致简化与产品化，推出面向全民的免费数字人小程序零帧起手[8] - 小程序0门槛使用，无需专业设备或剪辑知识，用户上传图片和输入文字或语音即可生成电影级质感视频[9] - 在万物有灵创作活动中，普通用户利用该技术创作出赛博京剧和宠物演唱等创意内容[10][11] - 重阳节期间AI唤醒老照片活动让子女通过技术生成穿越时空的对话视频[12]

公司业务定位与市场地位 - 公司定位为以供应链为基础的技术与服务企业，业务涵盖零售、科技、物流、健康、工业、产发和国际等领域 [8] - 政企业务是服务政企客户的核心平台，提供一站式、全链路、场景化的数字采购供应链综合解决方案 [10] - 服务超过800万家政企客户，覆盖90%以上在华世界500强企业、95%中国民营500强企业和70%以上专精特新企业 [6][10] - 在800万中小企业客户中，60%集中于制造、科研科技、技术信息、商业服务四类行业，在京津冀、珠三角、长三角、川渝四大经济带占比超过55% [10] 中小企业服务策略与创新 - 针对B2B中小企业服务存在“海量客户、深度链接、低成本服务”的不可能三角困境 [5][12] - 打造企业版京东商城，实现快采购、轻管理、一站式服务，并依托AI技术进行精准获客、高效服务与采购体验升级 [5][12] - 推出行业首个付费会员体系京东PLUS企业会员，将会员权益产品化、标准化，满足客户多元采购诉求 [16] - PLUS企业会员客户采购频次实现3.5倍增长，覆盖行业与“十五五”规划重点产业深度契合，包括建筑、船舶、机械、化工等传统行业及低空经济、新能源、具身智能等新兴行业 [17] 技术赋能与运营效率 - 利用AI能力在客户获取、运营和服务端实现革命性影响，具备服务千万级中小企业客户的能力 [13] - AI技术应用于精准识别用户、制定运营策略、高效处理发票及复杂工业品选型需求，专业性越高提效效能越强 [13][14] - 基于海量标准产品数据库、自营交付能力及客户互动数据，支撑高标准服务体验 [14] - 数智化意识强的企业在平台平均留存周期超过5.9年，远高于中国企业平均2.5年的生命周期 [11] 未来发展目标 - 未来目标为服务1000万企业客户及100万PLUS企业会员 [6][18] - 将持续推动产业链供应链韧性提升与实体经济高质量发展 [6]

今天聊一个热闹背后的冷话题——外卖大战。这个夏天，大家可能都点过"满18减18"的外卖，但你可能 没想到，这场看似狂欢的盛宴，背后是三巨头六个月内烧掉近800亿的惨烈博弈。更戏剧性的是，当冬 天来临，美团、阿里、京东纷纷交出了"寒意刺骨"的财报，仿佛一场高热后的集体虚脱。 一、战损如何？ 美团的财报最触目惊心——三季度净亏损160亿元，是上市以来最惨烈的单季数据；阿里经营利润暴跌 85%，京东净利润腰斩。如果把时间拉长到整个外卖大战，二三季度三巨头总投入接近800亿元。这是 什么概念？相当于每天烧掉4个多亿，但换来的却是利润集体"雪崩"。 二、钱花在哪了？ 全是真金白银的补贴。美团三季度的营销开支冲到343亿元，阿里销售费用飙到665亿元，京东也花了 211亿元。这些钱，大多变成了消费者手里的"0元购"红包和骑手账户里的跑单费。但讽刺的是，平台补 贴越狠，商家反而越艰难——复旦大学一项研究显示，许多商户陷入"增量不增收"的窘境，实收金额不 升反降。 三、谁赢了？ 表面看，阿里靠淘宝闪购抢下28%的市场份额，美团守住了65%的基本盘，京东拿下7%的立足点。但帮 主我觉得，这场战争没有真正的赢家。美团现金流承压， ...

小雪刚过，位于东海之滨的"中国大黄鱼之都"福建宁德，迎来了一年中最热闹的时节。 "大黄鱼也是京东生鲜第一个年销售额破亿的国产鱼。"京东生鲜海产品负责人介绍，为了让消费者能品 尝到新鲜、正宗的大黄鱼，京东构建了一套覆盖生产、流通、销售全环节的品质保障体系：由专业买手 深入宁德产地亲自选货，减少中间流通环节，从源头把控大黄鱼品质；同时，通过京东平台大数据与产 业经验，推动大黄鱼产地建立标准化生产与分级体系，实现产地共建。 在此过程中，为保障大黄鱼品质，采取了严格的品控标准：售前，制定大黄鱼感官验收标准，对规格大 小、重量等进行统一规范，筛选过滤掉一些品相不佳或不新鲜的大黄鱼；售中环节，不定期抽检，发现 问题第一时间退供及处罚；售后，制定赔付标准，提供"坏损包退"、"退货不退款"等服务，给消费者最 好的服务体验。 11月29日，第九届宁德(霞浦)大黄鱼产业创新发展大会在宁德霞浦县举行。会上，京东生鲜与霞浦县商 务局签署战略协议，双方将持续深化合作，共同推动大黄鱼全产业链高质量发展。 作为本次大会国内唯一一家与宁德霞浦政府签约的电商企业，京东生鲜依托超级供应链能力，通过"源 头直发+产地直采"模式，由专业买手驻守产地 ...

在我国老龄化进程持续加快、养老服务成本不断攀升的背景下，行动能力退化已成为影响老年群体生活 质量与社会参与的关键因素。傲鲨VIATRIX™通过增程动力、轻量化设计和智能感知系统等技术组合， 直接赋能于老年人、残障人士等群体，能够显著提升其行动自主性，扩大活动空间，并从根本上减轻家 庭与社会的长期护理负担。 值得注意的是，这类充满人文关怀的科技产品正受到年轻一代的关注。京东数据显示，80%的外骨骼机 器人等智能科技产品由90后、00后用户购买，许多年轻用户专门将外骨骼机器人送给家中行动不便的长 辈，用科技传递孝心。 除了助行设备，京东还在此次大会上展示了其在智能机器人产业的全面布局。京东携手宇树科技、众 擎、云深处、鹿明、可以科技、蔚蓝、元萝卜等30余家全球顶尖机器人品牌联合亮相，带来80余款机器 人产品的全明星阵容，全面覆盖零售供应链、AI生产力、智能物流、工业数智装备四大板块。此外， 京东上线的机器人自营租赁服务，以及即将上线的机器人二次开发系统也亮相本次大会。 一种可以存取"时间"的互助养老模式，与最前沿的外骨骼机器人，在2025世界智能制造大会的京东展台 上完成了一场温暖的"双向奔赴"。11月27日，在 ...

正在读这篇文章的大伙，小时候有没有幻想过拥有一只属于自己的"哆啦A梦"？想要的请举一下手。 嗯，虽然我隔着屏幕看不到，但我估计举手的人数绝对不在少数。 要我说，这种对"机械伙伴"的向往，其实刻在了很多人的DNA里。无论是《超能陆战队》里那个软乎乎的大白，还是《钢铁侠》里不仅能干活还能吐槽的 贾维斯，这种拥有自我意识、能懂你心思的机器人，应该没有人不想领回家吧。 有趣的是，在这个AI技术狂飙的2025年，科幻电影里的场景正在加速变成现实。 11月20日，京东京造宣布上线搭载JoyInside系统的AI毛绒玩具系列，目标群体锁定儿童与家庭市场，围绕想象力游戏、故事陪伴、知识启蒙与情绪感知展 开，构建"成长型陪伴玩具"场景，试图重新定义孩子与玩具、家庭与陪伴之间的关系结构。 然后，在前天的发布会上，除了备受瞩目的Mate 80系列手机，华为居然不声不响地掏出了一个让全场惊掉下巴的小玩意儿。 就是这个看起来憨态可掬、名字也土萌土萌的——智能憨憨。 （图源：华为） 官方宣称，这是首款搭载HarmonyOS 6原生情感引擎的桌面设备，主打共情治愈，售价直接定在了让人跌破眼镜的399元。 奇怪了，向来严肃的大厂们，怎么突然 ...

核心财务表现 - 美团三季度经调整后净亏损160亿元，去年同期盈利128亿元，为上市以来最大幅度亏损 [3] - 阿里巴巴三季度归属于普通股股东的净利润209.9亿元，同比下降52%；非公认会计准则净利润103.52亿元，同比下降72% [3] - 京东三季度归属于普通股股东的净利润53亿元，同比下降55%；调整后净利润58亿元，同比下降56% [3] - 三巨头在二三季度整体消耗接近800亿元，其中三季度“烧钱”环比增长近五成，新增开支约百亿元 [3] 营销开支与补贴投入 - 美团三季度销售及营销开支由180亿元增加90.9%至343亿元，主要因推广、广告及用户激励开支增加，增加的163亿元绝大多数投入外卖补贴 [4] - 京东三季度营销开支由100亿元增加110.5%至211亿元，占收入百分比从3.8%升至7%，因新业务投入增加，外卖业务投入可能高达111亿元 [4] - 阿里巴巴三季度销售和市场费用为664.96亿元，上年同期为324.71亿元，新增的340亿元即便只有50%投入外卖业务也至少有170亿元 [4] - 二三季度整体外卖消耗可能高达744亿元，三季度444亿元的开支意味着环比二季度（至少300亿元）新增48% [5] 公司管理层表态与竞争策略 - 美团CEO王兴表示亏损已见顶，但四季度外卖业务仍将承压，会进行必要投入以维持领导地位但不参与价格战 [3][5] - 阿里巴巴CEO吴泳铭称淘宝闪购的投入在三季度可能是高点，预计下个季度投入将显著收缩 [5] - 京东CEO许冉表示外卖是长期战略，面对激烈竞争保持了相对理性，专注于优化运营效率和提升单位经济模型 [5] 竞争格局与业务成效 - 淘宝闪购10月以来每单亏损已较七八月份降低一半，高单价订单占比提升，非茶饮订单占比超过75%，每笔购买单价较8月环比上涨超过两位数 [7] - 美团餐饮外卖订单市占稳步回升，在中高价订单市场保持领先，实付超过15元的订单有2/3以上份额，实付超过30元的订单有70%以上份额 [7] 行业影响与连锁反应 - 商户呈现“增量不增收”状态，竞争加剧期商户每日总订单量平均增长7%，但每日实收金额平均下降约4%，总利润平均降幅扩大至8.9% [9] - 大额补贴下外卖订单量平均增长近两成，但实付价格平均降幅达两成，外卖实收金额仅微增0.5%，同时对堂食形成替代效应，堂食订单量和营收平均降幅均超过一成 [9] - 外卖大战可能影响软饮料产量，今年三季度软饮料整体产量呈明显下滑趋势，9月同比下降10.12% [10] - 骑手反映单价下降，工作强度增加，高额补贴可能吸引大批新骑手加入，引发对未来竞争加剧的担忧 [10]