有奖发票政策启动与落地 - 财政部、商务部、国家税务总局联合部署，全国50个城市近日陆续开展有奖发票活动 [1] - 太原市作为入围城市，于2月10日首批开启活动 [1] - 活动规定，消费者在试点城市进行零售、餐饮、住宿、文旅等消费，持有符合条件的实名数字化电子普通发票即可参与抽奖，单张发票奖金最高800元 [1] 京东平台的角色与行动 - 在太原启动有奖发票活动当日，京东同步上线有奖发票抽奖服务 [2] - 消费者无论在京东或其他渠道消费，只要符合规则，都可通过京东App上传发票参与抽奖，系统自动完成验真与抽奖，奖金经7天公示后发放至京东钱包 [2] - 公司此次率先接入“有奖发票”活动，旨在助力国家促消费政策，让消费者以便捷方式享受福利 [2] - 中国电商领域首张电子发票即在京东诞生，公司一直向消费者出具正规发票以保障权益 [2] 首单案例与市场影响 - 2月10日上午，太原市民王女士在京东上传一张年货消费电子发票，成功参与抽奖并获得即时开奖一等奖，奖金98元 [1] - 该案例成为太原有奖发票活动开启以来，首个中奖的京东用户 [1] - 业内人士认为，首单快速落地体现了有奖发票这类政策红利在京东这样的数字化平台上可以直达消费者 [2] - 该活动有助于推动商户规范开票、合法经营、依法纳税，形成“消费者得利、商户经营提升、市场更规范”的良性循环 [2]

公司业务动态 - 京东外卖于2月10日正式宣布开启“百城万店年夜饭预订”活动，活动时间从即日起至2月16日 [1] - 消费者可通过京东App秒送频道搜索“年夜饭”进行一键下单 [1] - 公司联合了百大餐饮品牌的上万家门店，推出了价格区间在68元至1888元的多种年夜饭套餐 [1] - 活动覆盖了北京、上海、广州、深圳、成都等超过100座城市 [1] - 官方推出促销激励：预订套餐实付金额超过100元，可享受除夕夜1对1急送服务；预订1888元以上套餐，额外赠送全家福冲印服务 [1] 行业与市场策略 - 公司在即时配送（外卖）领域推出针对特定节日（春节）的专项营销活动，聚焦“年夜饭”消费场景 [1] - 活动通过联合大量餐饮品牌与门店，旨在快速扩大服务覆盖范围和商品供给 [1] - 公司通过设置不同价格带（68元至1888元）的套餐，以覆盖更广泛的消费者群体和消费能力 [1] - 活动强调“除夕夜1对1急送”服务，旨在满足消费者在关键时间点对配送时效和可靠性的高要求 [1]

线上零售与即时配送平台春节运营策略 - 山姆宣布2026年2月11日至2月24日期间，线上配送每单加收3元春节运费，用于补贴配送员 [1] - 盒马宣布2026年2月14日0点至2月21日24点，全部用户线上配送订单均按6元/单收取基础运费，超重按日常标准加收 [3][4] - 叮咚买菜宣布腊月廿八至正月初五（2026年2月15日0点至2月21日24点），每单额外收取3元春节服务费 [6] - 美团外卖宣布2026年春节期间不上调配送费，通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手 [7] - 淘宝闪购宣布自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手，但消费者端费用暂无变化 [7] 快递物流行业春节服务安排 - 顺丰速运宣布2026年1月19日至2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费 [9][10] - 顺丰速运宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，部分长期深度合作客户可享优惠或减免 [9][10] - 德邦快递宣布2026年1月19日至2月14日，对部分客户及产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费 [11] - 德邦快递宣布2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，长期深度合作客户按不同标准收取 [11] - 京东物流宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [13] 公司春节员工福利与补贴投入 - 京东宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [8] - 淘宝闪购宣布自2月4日至3月3日将投入近20亿元补贴骑手 [7]

春节线上配送与快递服务安排 - 各大线上平台及快递公司宣布春节服务“不打烊”，但普遍因运力紧张而调整收费 [1] - 山姆在2026年2月11日至2月24日期间，每单线上配送加收3元春节运费 [2] - 盒马在2026年2月14日0点至2月21日24点期间，对所有用户线上配送订单收取6元/单基础运费，超重按日常标准加收 [4][6] - 叮咚买菜在2026年2月15日0点至2月21日24点期间，每单额外收取3元春节服务费 [8] - 淘宝闪购与美团外卖在春节期间不向消费者上调配送费，但投入补贴激励骑手留岗 [11] - 京东在春节9天投入超过13亿元用于一线员工福利补贴 [12] 快递行业春节运营与收费调整 - 顺丰、京东物流、德邦等多家快递公司春节服务“不打烊”，但将收取“资源调节费”且时效可能变慢 [13][14] - 顺丰在2026年1月19日至2月15日期间，对部分发运20kg（含）以上产品收取0.1—1.5元/kg资源调节费；2月16日至2月23日春节假期期间加收资源调节费 [14] - 德邦在2026年1月19日至2月14日期间，对部分客户及产品加收0.2—0.5元/kg资源调节费；2月15日至2月23日春节假期期间加收资源调节费 [16] - 京东物流在2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [18]

2026年春节线上零售与物流服务安排 - 多家线上零售及即时配送平台宣布春节服务“不打烊”，但普遍因运力紧张而加收春节服务费或运费 [1][3][5][7] - 山姆在2026年2月11日至2月24日期间，每单线上配送加收3元春节运费 [1] - 盒马在2026年2月14日0点至2月21日24点期间，对所有用户（含X会员）的线上配送订单收取6元/单基础运费，超重按日常标准加收费用 [3][5] - 叮咚买菜在2026年2月15日0点至2月21日24点期间，每单额外收取3元春节服务费 [7] - 部分平台如美团外卖和淘宝闪购在春节期间不向消费者上调配送费，而是通过投入补贴激励骑手留岗 [8][9] - 美团外卖以现金激励、天气奖励和福利保障相结合的方式保障骑手收入 [9] - 淘宝闪购自2月4日至3月3日将投入近20亿元，通过全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐等方式激励骑手 [9] - 京东在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [10] 2026年春节快递物流服务安排 - 顺丰速运、京东物流、德邦快递等多家快递企业宣布春节服务“不打烊”，但将收取“资源调节费”且时效可能变慢 [10][12][14] - 顺丰速运在2026年1月19日至2月15日期间，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费 [10] - 顺丰速运在2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，部分长期合作客户可享优惠或减免 [10] - 德邦快递在2026年1月19日至2月14日期间，对部分客户及产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费 [12] - 德邦快递在2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费，长期合作客户收费标准不同 [12] - 京东物流在2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费，具体标准见下单页面 [14] - 快递从业者建议消费者寄递年货预留3至5天“缓冲期”，寄递生鲜易碎品需做好包装并考虑保价 [17]

春节期间主要零售及配送平台运费政策调整 - 山姆、盒马、叮咚买菜等平台宣布在2026年春节期间上调或调整线上订单的运费或服务费[1] - 美团外卖、淘宝闪购、京东等平台则表示春节期间不调整消费者端费用，但将投入巨额资金用于补贴和激励一线员工[12][13] 各平台具体政策详情 上调运费/服务费的平台 - **山姆**：在2026年2月11日至2月24日期间，每单线上配送订单在现有运费基础上加收3元春节运费[2] - **盒马**：在2026年2月14日0点至2月21日24点期间，所有用户下单配送【盒马鲜生/盒马mini】商品，任意金额订单均收取6元基础运费，超重按日常标准加收[5] - **叮咚买菜**：在2026年2月15日0点至2月21日24点期间，每单额外收取3元春节服务费[7] 不调整消费者端费用的平台 - **美团外卖**：2026年春节期间不会上调配送费，核心策略是通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手[12] - **淘宝闪购**：春节期间消费者端费用暂无变化，平台将投入近20亿元，通过全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐等方式激励骑手留岗，补贴期为2月4日至3月3日[12] - **京东**：宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴[13]

线上零售与即时配送平台春节运营策略 - 山姆宣布2026年2月11日至2月24日期间，线上配送每单加收3元春节运费 [1] - 盒马宣布2026年2月14日0点至2月21日24点期间，全部用户线上配送订单均按6元/单收取基础运费，超重按日常标准加收费用 [3][5] - 叮咚买菜宣布腊月廿八至正月初五（2026年2月15日0点至2月21日24点），每单额外收取3元春节服务费 [7] - 美团外卖表示2026年春节期间不会上调配送费，将通过现金激励、天气奖励和福利保障等方式补贴骑手 [9] - 淘宝闪购表示春节期间消费者端费用暂无变化，平台将投入近20亿元用于骑手激励，激励措施包括全周期奖励、段位冻结、年夜饭聚餐等，时间跨度为2月4日至3月3日 [9] 快递物流行业春节服务安排 - 顺丰速运宣布2026年1月19日至2月15日，对部分发运20kg（含）以上产品的客户收取0.1至1.5元/kg资源调节费；2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [10] - 德邦快递宣布2026年1月19日至2月14日，对部分客户、部分产品加收0.2至0.5元/kg资源调节费；2026年2月15日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收资源调节费 [12] - 京东物流宣布2026年2月16日至2月23日春节假期期间，对寄递服务加收高峰期资源调节费 [14] - 京东宣布将在春节9天投入超过13亿元用于一线员工的福利补贴 [10] - 快递从业者提醒消费者寄递年货需提前规划时间，寄往偏远地区建议预留3至5天缓冲期，寄递生鲜易碎品需做好包装并考虑保价 [17] 行业普遍动态与消费者反馈 - 多家快递公司（顺丰、京东物流、德邦等）宣布春节服务不打烊，但将收取资源调节费且时效可能变慢 [10] - 部分平台（如美团外卖、淘宝闪购）表示春节期间不对消费者端费用进行调整 [8][9] - 对于收费调整，部分网友表示能够理解，认为合情合理 [8]

业务增长与市场表现 - 2025年合作门店数同比增长超100%，服务网络覆盖490个城市 [1] - 2025年订单量同比增长超200%，合作工业品牌数量同比增长超11倍 [1] - 2025年京东APP首页入口优化后，直接带动买药秒送订单量暴涨3倍 [1] - 2025年京东618期间，订单量同比增长超4倍，新增用户数同比增长超6倍 [1] 平台赋能与运营策略 - 通过整合平台流量、精细化运营与数智化能力，构建覆盖全链路的赋能体系 [1] - 借助“平台政策+流量扶持+增长策略”，为合作商家打造从运营到增长的全链路解决方案 [1] - 构建覆盖“流量获取—转化促进—留存裂变”的全链路工具体系，助力商家精细化运营 [2] - 推出商家体检分评价体系，帮助门店快速定位经营短板，2025年超百家商家参与“商家激励计划”并实现增长 [2] 对药企合作伙伴的价值创造 - 助力药企从“卖产品”升级为“传递健康价值”，构建完整的品牌增长路径 [2] - 构建全国2600多个县区市网格化供给网络，配合超200万骑士运力体系，支撑“最快9分钟送达” [2] - 平台消费行为与品类趋势洞察帮助药企快速捕获市场反馈，优化产品策略 [2] - 推出“三方共振”模型，以商业模式创新驱动药企增长 [2] 市场拓展与促销活动 - 2026年春节期间，在29个城市重点保供，并为商家提供运费补贴与返佣支持 [1] - 2026年春节期间，聚焦19个旅游热门城市推出近200款商品补贴促销 [1] 未来规划与持续投入 - 2026年将持续释放政策红利，面向用户及商家持续下调运费，降低经营成本与消费门槛 [2] - 对高增长、优质合作商家给予返现激励与广告资源扶持 [2] - 基于商家体检分体系，为经营水平跃迁的商家提供更多政策激励与公共场域流量加权 [2] - 下一步将以数智化能力持续赋能合作伙伴 [2]

公司业务与服务 - 京东外卖正式推出全国年夜饭预订服务 联合大鸭梨 云海肴 南京大牌档等百大品牌全国超万家餐饮门店 在一百多个城市推出覆盖多场景的全规格套餐 [1] - 消费者通过京东APP秒送频道搜索“年夜饭”下单 可提前预订套餐享受除夕1对1急送 也可选择即刻下单配送 [2] - 为预定年夜饭实付金额100元以上的订单提供除夕当天骑手1对1急送服务 预定1888元以上热菜套餐额外赠送全家福冲印服务 [5] - 在北京 上海 济南等全国12座城市优先安排加热餐箱配送 确保餐食温度 [5] - 服务上线后 用户通过京东外卖搜索“年夜饭”相关词环比增长8倍 [1] 产品与市场策略 - 菜品选择上万店百城风味齐聚 涵盖中式正餐 火锅烤肉 全球美食及新八大菜系 提供从传统家宴到新式年菜的多样套餐 主打多人数品质大菜 [2][3] - 主推品牌包括大鸭梨 金百万 云海肴等知名餐厅 传统年夜饭聚焦北京烤鸭与云贵川菜 [3] - 川渝火锅 鲜切牛肉火锅 椰子鸡火锅 豆米火锅等因互动性强 适配性广 氛围感足成为2026年年夜饭热门选择 [3] - 提供全规格套餐以适配不同团聚需求 包括一人食烤鱼套餐 小家庭暖心宴 为父母预订的养生宴 老友隔空互点火锅以及子女为父母预订的豪华家宴 [5] - 在预订年夜饭的同时 可顺手购买酒 饮料等多种年货一并配送上门 [5] - 活动推广期为即日起至2月16日 [5] 行业趋势与消费者行为 - 筹备年夜饭的繁琐常让家人无暇安心相聚 公司服务旨在让消费者轻松团圆 [1] - “订年夜饭 上京东外卖”成为广大消费者马年春节轻松团圆的新选择 [1] - 火锅品类凭借其互动性强 适配性广 氛围感足的优势成为年夜饭热门选择 反映了消费者对聚餐体验和氛围的重视 [3] - 服务设计覆盖一人食 小家庭 为父母预订 朋友隔空聚餐等多种场景 顺应了春节团圆需求的多样化趋势 [5]

行业趋势 - 年夜饭消费市场呈现堂食与居家场景并行的特点，居家年夜饭需求持续攀升，消费者在追求便捷性的同时对菜品品质、场景适配性及配送服务要求不断提高 [3] - 行业呈现场景适配性提升、服务精细化升级、品类互动性增强的发展趋势，外卖年夜饭凭借便捷性、多元化成为主流消费选择之一 [1] - 8人至10人的家庭团圆餐仍是主流，同时4人至6人的小家庭套餐订单量呈显著增长态势 [3] - 消费者愈发注重年夜饭的仪式感与消费体验，一站式的消费服务、个性化的场景适配成为平台布局的重要方向 [3] - 外卖年夜饭的兴起与发展是居民消费升级与餐饮行业供给侧改革共同作用的结果 [6] 消费需求与品类热点 - 川渝火锅、鲜切牛肉火锅等互动性强、适配性广的品类成为居家年夜饭的热门选择 [3] - 传统年夜饭聚焦北京烤鸭与云贵川菜，兼顾经典饮食文化与地道风味 [4] - 川渝火锅、椰子鸡火锅、豆米火锅等热门品类凭借互动性与氛围感的优势，成为平台主推品类 [4] - 消费者存在为远方父母预订养生宴、老友隔空互点火锅等个性化需求 [4] 公司服务与产品布局 - 京东外卖正式上线全国年夜饭预订服务，联合百大餐饮品牌实现全国超万家门店覆盖，在一百余个城市推出多场景、全规格的年夜饭套餐 [1] - 服务上线后，平台内“年夜饭”相关关键词搜索量环比增长8倍 [1] - 平台整合大鸭梨、云海肴、南京大牌档、金百万等百大品牌资源，实现万店百城风味齐聚，品类覆盖中式正餐、火锅烤肉、全球美食及新八大菜系 [3] - 套餐体系主打多人数品质大菜，打造从传统家宴到新式年菜的多样化套餐 [3] - 推出覆盖不同人群的全规格套餐，包括一人食烤鱼套餐、适配小家庭的暖心宴、适合大家族的豪华家宴 [4] 服务与配送保障 - 平台提供灵活的预订与配送选择，支持提前预订套餐并在除夕配送，也可选择即刻下单配送 [3] - 预订年夜饭实付金额100元以上，可享受除夕当天骑手1对1急送服务；预订1888元以上热菜套餐，还可获得全家福冲印服务 [4] - 北京、上海、济南等全国12座城市优先安排加热餐箱配送，保障餐食温度 [4] - 平台整合年货消费资源，消费者可同步选购酒、饮料等年货，实现年夜饭与年货的一站式配送 [5] 市场影响与活动周期 - 该服务为消费者提供了更便捷的团圆用餐解决方案，也为餐饮品牌挖掘春节消费新增长点提供了平台渠道 [6] - 平台与餐饮品牌的合作模式，将推动年夜饭消费市场向更多元、高效、适配的方向发展 [6] - 本次年夜饭预订服务的活动周期将持续至2月16日 [6]