历史沿革与行业地位 - 公司于1978年成功研制出中国第一瓶39°五粮液低度酒，开创了行业低度技艺革新 [1] - 公司自1972年起基于出口需求率先进行低度酒技术攻关，比其他名酒企业早很多年 [3] - 公司至1994年已构建从25°到39°的完整低度酒产品矩阵，并获得国际博览会金奖等荣誉 [4] 核心技术工艺 - 公司运用华罗庚“优选法”“双选法”解决了低度酒酒体浑浊难题，并获得四川省“双法”成果二等奖 [1][3] - 公司首创“缓冲、烘托、平衡”勾调技艺及“以酒调酒”理念，使29°酒体保留52°五粮液的固有韵味 [4][5] - 通过“分层蒸馏、量质摘酒”工艺实现风味物质有效富集，29°酒体核心酯类物质配比达到黄金比例 [5] 战略布局与市场拓展 - 公司于1985年布局年产500吨低度酒车间，前瞻性契合国家星火计划 [8] - 29°五粮液·一见倾心产品契合2024年“轻饮悦己”消费新主张，并在西班牙完成欧洲首秀 [8] - 产品被评价在欧洲市场拥有可观前景，因酒精度与西班牙日常饮用酒范围相符 [8]

获奖情况 - 公司以中国企业创奖以来最高分荣膺EFQM全球奖（七钻），获评全球卓越绩效最高认证[3] - 公司同时荣获“联合国可持续发展目标践行与企业绩效卓越奖”单项奖[3] - 今年全球共200余家企业接受评审，最终仅评选出14家表现卓越的企业，公司位列其中[8] 可持续发展战略与实践 - 公司将可持续发展理念深度融入企业战略，着力打造“生态、品质、文化、数字、阳光”五位一体的高质量发展路径[5][13] - 公司将环境危机、循环经济、联合国可持续发展目标等要素纳入生态系统地图，并将“生态五粮液”置于发展首位[13] - 公司大力实施高质量倍增、品牌创新和营销变革三大工程，构建“从一粒种子到一滴美酒”的全生命周期质量管控体系[13] - 公司在业内率先创建“零碳酒企”，全面推进降碳、减污、扩绿、增长，致力于打造中国白酒生态标杆[13] 行业影响与标杆意义 - 公司展现的决心与卓越成效为全球组织树立了追求卓越的标杆[6][10] - 公司在导入EFQM模型及RADAR逻辑仅一年时间内便取得优异成绩，被认为极具标杆借鉴意义[10] - 公司以卓越管理的标杆实力助力白酒行业的可持续发展，展现中国领军酒企对标世界一流的卓越管理能力[10][13]

公司打假行动与成果 - 公司在“双11”促销旺季期间发布第四封《致五粮液消费者的告知书》，首次直接公布46家非授权店铺名单，涉及抖音、京东、快手、美团、拼多多、天猫淘宝等多个平台 [2] - 自2024年11月以来，公司与电商平台合作清查并取缔售假店铺261家，下架侵权产品链接6431条 [2] - 2024年1月至5月，公司为消费者鉴定1610瓶产品，其中假冒产品达268瓶，假冒产品占比16.65% [2] - 公司已与阿里巴巴、京东、字节跳动、高德地图等多家网络平台开展常年维权合作，并与名优酒企开展联合“打假”合作，实施常态化监控和精准化打击 [3] 线上售假模式与公司对策 - 部分不法商家利用“百亿补贴”、“限量秒杀”、“限时折扣”等促销手段销售假冒产品，其中出现的“光瓶第八代五粮液”涉嫌违反《食品安全法》和假冒侵权 [3] - 公司建议消费者通过官网公布的授权渠道购买产品并索要发票等凭证以确保正品 [3] - 公司高管表示将持续打击制假贩假和线上非授权违规销售行为，并计划在传统和直营渠道外，进一步拓展新兴渠道，创新试点“即时零售”运营新模式 [3] - 公司呼吁电商平台提升酒类销售商户准入门槛，完善审核机制，从源头杜绝无证经营和未授权销售等乱象 [3] 行业挑战与专家观点 - 行业专家指出，电商平台多以低价为导向，而白酒行业利润高、制假成本低，为假冒产品提供了生存空间 [4] - 五粮液公布非授权名单反映了传统酒企对电商“既依赖又警惕”的矛盾心态，既需借助电商流量拓展市场，又需警惕低价乱价和假货对品牌价值与价格体系的冲击 [4] - 专家建议消费者树立“渠道为王”意识，首选官方及授权渠道，并在线上平台核查店铺保证金、警惕价格显著偏离市场行情的异常低价产品 [4] - 从长远看，构建涵盖酒企、平台、监管部门与消费者的“正品联盟”，通过大数据监控、假货信息共享等技术制度结合的方式，是维护健康市场生态和行业可持续发展的基石 [5]

公司核心行动 - 五粮液于10月19日晚间发布《致消费者告知书》，公布在抖音、京东、快手、美团、拼多多、天猫淘宝等电商平台的46家非授权店铺名单 [1] - 此次行动是公司自2024年“315”前夜以来的第三次类似打假公告，但策略上首次直接曝光线上46家非授权店铺“黑名单” [4] - 公司建议消费者通过官网公布的销售渠道购买产品，并主动索要发票等购买凭证，同时持续提供免费产品鉴定服务 [4] 非授权店铺分布 - 公布的46家非授权店铺具体平台分布为：抖音17家、京东4家、快手9家、美团3家、拼多多8家、天猫淘宝5家 [1] - 非授权店铺示例包括抖音平台的“御茗湾酒类专营店”、“茅粉圈专营店”，京东平台的“名优白酒京东严选旗舰店”，拼多多平台的“五掌柜酒类专营店”等 [2][3][4] 非授权渠道风险 - 公司指出在非授权渠道购买产品存在四大风险：产品真伪无法验证、产品品质难以保障、官方售后服务缺失、合法权益维权困难 [4] 打假行动成效 - 2024年1月至5月，公司累计为电商平台消费者提供1610瓶五粮液产品的免费鉴定服务，经鉴定其中假冒产品268瓶，占鉴定总数的16.65% [5] - 自2024年11月以来，公司与电商平台共同清查并取缔售假店铺261家，下架侵权链接6431条 [5] 授权渠道建设 - 公司同时公布了超过50家电商销售授权渠道店铺，主要包括官方自营店铺以及京东、天猫、抖音等平台上的店铺 [5] - 授权渠道具体构成包括：官方自营店铺17家、京东平台店铺11家、天猫平台店铺10家、抖音平台店铺7家，此外还包括唯品会、七鲜、盒马等渠道 [5] - 相比今年6月发布的声明，此次公布的电商销售授权渠道店铺数量有所增加 [5]

核心观点 - 多家知名酒企在"双十一"期间发布声明，指责部分电商平台存在非授权销售、货源复杂及产品真伪难辨等问题 [1] - 电商平台通过补贴使名酒售价远低于官方渠道，对酒企价格体系和品牌管控构成挑战 [1][2] - 行业专家认为电商平台的低价引流策略导致销售业态畸形，脱离了厂家的管控范围 [2] 酒企声明与指控 - 五粮液发布《致五粮液消费者告知书》，指出部分网络平台存在非官方授权门店销售其产品的情况 [1] - 五粮液称非授权店铺所售产品货源渠道未纳入官方管控与追溯体系，可能存在假冒伪劣、以次充好等问题 [1] - 五粮液公布的线上非授权店铺名单包括美团名酒行、1919、淘宝的百亿补贴频道等 [1] - 贵州习酒发布声明，指责线上非授权渠道销售产品存在假冒伪劣风险 [1] - 贵州茅台此前也公布了官方及第三方合作线上渠道的名单 [1] 市场价格对比 - 截至10月20日16时，53度飞天茅台在电商平台补贴后价格为1650元/瓶，比前两日下滑30元 [1] - 五粮液普五在电商平台价格为769元/瓶，与前期价格持平 [1] - 上述电商价格均明显低于市场批发价 [1] - 贵州习酒官方旗舰店同款产品优惠后售价比平台百亿补贴频道大促价高出30% [2] 电商平台回应与运营模式 - 淘宝客服回应称，百亿补贴频道为淘宝官方频道，所售产品保真，并引入第三方检测机构，承诺"假一赔十" [2] - "双十一"大促的名酒产品主要是电商平台从市场采购，并自行出资补贴 [2] - 市场流通货品可能在流转中经手多次，货源复杂，对电商平台的供应链能力是一种考验 [2] 行业专家观点 - 行业专家指出，电商的酒水产品主要来自社会渠道，已脱离厂家管控范围 [2] - 电商平台为追求流量而采取的低价策略，为制假售假提供了空间 [2] - 名酒作为引流品已背离其销售初衷，形成畸形的销售业态 [2] - 理论上，只要非厂家或授权平台销售的产品，厂家并无鉴真义务 [2]

公司渠道管控举措 - 五粮液在10月19日发布致消费者的告知书并公布46家线上非授权店铺名单 旨在加强渠道管控和保护消费者权益 [1][2] - 公司提示从非授权店铺购买产品可能面临产品真伪无法验证 品质难以保障 官方售后服务缺失和维权困难等风险 [2] - 五粮液建议消费者从官网公布的授权销售渠道购买并索要发票等购买凭证 公司会定期对非授权店铺名单进行更新 [2][5] 行业模式博弈与价格压力 - 行业直销模式和传统经销模式的博弈正在加深 五粮液直销收入占比不断提升 对传统经销商造成压力 [1][10] - 第八代五粮液市场批发价已低至805元/瓶左右 市场零售价或也已低于900元/瓶 产品价格"倒挂"使经销商压力增大 [10] - 今年上半年五粮液经销模式收入为279.25亿元 同比增长1.2% 毛利率为78.7% 同比下降1个百分点 而直销模式收入为211.95亿元 同比增长8.6% 毛利率为86.8% 同比提高0.13个百分点 [10] 线上渠道问题与打假行动 - 五粮液此前多次发布类似告知书 去年"双11"前夕对148瓶产品鉴定发现18瓶假冒 占比12% 今年1-5月对1610瓶产品鉴定发现268瓶假冒 占比16.65% [9] - 电商平台1919酒类直供店铺被列入此次非授权名单 酒企与1919等酒类直供店铺的纷争仍在 2014年1919曾因低价倾销飞天茅台被贵州茅台投诉 [5] - 行业分析师认为 公布非授权名单是回应线上平台存在的假冒伪劣 货源不明等乱象 对保障春节销售旺季的正常销售有积极作用 [3]

获奖事件与意义 - 五粮液于2025年EFQM全球奖颁奖典礼上荣获“七钻”最高级别认证及“联合国可持续发展目标践行与企业绩效卓越奖”单项奖 [1] - 此次获奖标志着公司在绩效管理与可持续发展方面的卓越表现获得权威认可 [1] - 五粮液是截至目前唯一一家在导入EFQM模型及RADAR逻辑仅一年时间内便取得“七钻”认证的企业 [5] EFQM奖项背景 - EFQM全球奖与日本戴明奖、美国波多里奇奖并称世界三大质量奖 [3] - 该奖项采用全球公认的卓越绩效管理框架，旨在帮助企业高效管理变革并实现持续绩效提升 [3] - “七钻”认证是EFQM卓越认可体系中的最高荣誉 [3] - 2025年全球共200余家企业接受评审，最终仅14家表现卓越的企业获奖 [5] 公司质量管理与战略 - 公司自20世纪80年代起在业内率先推行全面质量管理，实施“品质为基 匠心酿造”的核心战略 [5] - 公司五度成为问鼎中国质量管理领域最高荣誉的唯一酒企 [5] - EFQM评审团队认为公司在塑造基于和美理念的企业文化、引领生态系统建设、战略与绩效指标一致性等方面表现卓越 [5] - EFQM模型为公司提供了一套清晰的思维方式、行动准则和持续改进路径 [6] 可持续发展与行业领导力 - 公司以“和美”文化为基石，构建起以董事长及高管团队为核心的领导垂范体系 [8] - 公司在业内率先提出创建“零碳酒企”，将绿色化贯穿于从原料采购到经销商物流的全价值链条 [8] - 公司不仅聚焦自身的废水处理、生物质发电、土壤保护等行动，还积极推动提升供应商的零碳排放与ESG意识 [8] - 公司为行业及生态系统提供符合联合国可持续发展目标的实践范式 [8] 未来展望与行业影响 - 公司将继续秉持“品质为基、匠心酿造”的质量理念，以全球卓越标准驱动管理创新与产业升级 [10] - 此次获奖为全球企业创造持续卓越绩效提供了中国白酒智慧 [8] - 获奖将为中国白酒以卓越标准引领质量提升、迈向全球价值链更高端提供助力 [8]

公司行动 - 公司于10月19日通过官方微信发布第四篇《致消费者告知书》，提醒消费者部分网络平台存在非授权门店销售"五粮液"品牌产品的情况 [1] - 公司曝光了46家线上非授权店铺名单，指出这些产品货源渠道未纳入官方产品管控与追溯体系 [1] - 此举被视为在"双十一"大促前向电商补贴低价、假冒产品混杂等乱象出手 [6] - 公司明确了线上正规购买渠道，包括品牌官方商城、电商销售授权店铺、七鲜APP、盒马鲜生等 [6] - 这是公司今年第二次发布致消费者通知书，上一次在6月17日电商大促前夕 [8] 非授权渠道风险 - 产品真伪无法验证：非授权渠道货源未经官方审核，可能存在假冒伪劣、以次充好问题，且无法通过"五粮液官方溯源系统"查询验证 [5] - 产品品质难以保障：非授权店铺对产品的存储、运输环节缺乏标准化管控，可能因温湿度不当、包装破损等导致品质受损 [5] - 官方售后服务缺失：非授权店铺无法提供五粮液官方售后服务资质，消费者购买后若遇问题无法享受官方售后服务 [5] - 合法权益维权困难：若从非授权渠道购买到假冒伪劣产品，消费者的索赔、维权等需求难以通过官方渠道获得支持 [5] 假冒产品数据与行业背景 - 今年前5个月，公司已累计为电商平台消费者提供1610瓶产品免费鉴定服务，查到假冒产品268瓶，占鉴定总数的16.65% [8] - 部分不法商家在传统电商平台打着"百亿补贴、折扣促销"、直播电商平台打着"限量秒杀""今日闪购"、即时零售平台打着"限时折扣"的旗号销售假冒产品 [8] - 不法商家线上低价引流、以假乱真的行为不仅损害消费者权益，也会干扰酒企正常经营，影响品牌形象 [8] - 除公司外，贵州茅台、习酒也在近期先后对线上乱象发布致消费者通知书和风险提示，建议消费者从正规渠道购买产品，并表示将打击侵权和假冒行为 [8] 公司经营表现 - 上半年公司营收为527.71亿元，同比增长4.19%；归母净利润194.92亿元，同比增长2.28% [8] - 在白酒行业处于"政策调整、消费结构转型、存缩量竞争"三期叠加的深度调整期，公司作为传统名酒仍保持经营韧性 [8]

公司动态 - 五粮液发布致消费者告知书，指出近期市场监测发现部分网络平台存在非授权门店销售"五粮液"品牌产品的情况[1] - 非官方授权店铺所售产品货源渠道未纳入公司官方产品管控与追溯体系[1] - 公司建议消费者通过官网公布的销售渠道购买产品并主动索要发票等购买凭证[1] - 公司将持续提供免费产品鉴定服务，并公布了官方客服热线95195供消费者反馈问题[1] 市场运营 - 非授权销售行为扰乱了公司正常的线上销售秩序[1] - 消费者从非授权渠道购买产品将可能面临多重权益风险[1] - 公司发布了部分非授权店铺名单详情以帮助消费者识别[1]

公司行动：发布正规购酒渠道 - 国台于10月20日通过微信公众号发布其产品正规购酒渠道，包含47个线上正规销售渠道，覆盖主流电商、拼购、短视频及部分即时零售平台，同时通过“国粉俱乐部”发布线下专卖店和核心终端店信息 [1] - 贵州茅台于10月14日发布正规购酒渠道，线上平台包括i茅台、酒仙网、1919吃喝及两个大型电商平台，但某拼购平台、某即时零售及主流短视频平台未被纳入 [4] - 习酒于10月17日发布告知书披露215个正规购买渠道，包括歪马送酒、酒小二、唯品会等平台 [4][5] - 五粮液于10月19日晚间采取不同方式，除披露官方授权渠道外，还发布未授权的“灰名单”平台，包括1919、歪马送酒及某百亿补贴官方频道等46个渠道被点名 [5] 行业背景与动因 - 近期已有四家头部酒企接连发布正规购酒渠道信息，行动背景是一年一度“双11”大促的临近，是酒企对产品挺价的表态 [4][5] - 受白酒深度调整期影响，最近3年线上渠道成为经销商出货和消费者买酒的主要渠道，但电商的扁平化销售模式及酒水渠道库存高企导致多款名酒线上价格节节下滑，大促期间酒价被进一步打低，部分产品甚至低于市场批价 [5] - 酒企披露正规售酒渠道是挺价惯用手段之一，旨在提醒消费者并向线下经销商及合作伙伴表态，表明企业在价格破位时有所作为 [5] - 平台引流的“百亿补贴”已常态化，即时零售在大促之外频繁发放“神券”，导致白酒跌破价的现象已不局限于大促期 [6] 行业影响与担忧 - 电商平台对于酒业流通生态的影响预计会进一步加剧，价格补贴已成为各大电商平台的新常态 [6] - 酒仙集团创始人郝鸿峰表示，如果电商平台继续补贴，线下的经销商将更难以为继 [6]