文章核心观点 - 福布斯第六届CIO Next榜单旨在表彰50位顶尖技术领导者，他们通过领导数字化转型和人工智能应用，为公司带来了切实的业务影响 [1][3][4][5] - 首席信息官（CIO）等角色的职责已从纯技术管理演变为涵盖风险管理、战略转型等多学科交叉的职能，在AI重塑商业世界的背景下面临双重挑战：评估采纳新技术并确保其实现预期效果 [1][3] - 榜单上的领导者来自餐饮、金融、零售、娱乐等多个行业，通过实施AI工具、整合遗留系统、迁移至云端等策略，在提升效率、降低成本、创造新收入等方面取得了显著成就 [4][5] 数字化转型与AI应用成果 - **福特汽车** 通过向混合云基础设施迁移，释放了显著本地计算能力，部分遗留系统处理时间减少75%，其内部AI平台有超过33,000名员工使用以自动化日常任务 [6] - **Kyndryl** 在两年内将遗留应用程序数量从1,800个减少到不足360个，超过一半员工报告使用Copilot等工具每周节省超过10小时 [8] - **Marsh McLennan** 整合四家业务IT系统为一个拥有约5,000名技术人员的单一运营体，其内部生成式AI工具LenAI采用率达89%，每年为员工节省超100小时，并产生额外1.6亿美元生产力收益 [9] - **梅奥诊所** 现代化临床系统每日处理数十亿数据点，IT团队在90天内完成了92%的系统变更请求（共24,000项），其生成式AI应用加速了超过300万患者的临床决策 [10] - **Workato** 推出28个KPI驱动的AI智能体“Genies”，在部署后30天内软件成本降低28%，并产生270万美元的管道收入 [13] - **Okta** 推出超过60种AI工具，本财年预计节省超过25万小时生产时间，其中客户支持团队节省超5万小时，生成式AI工具公司采用率近90% [16] - **IBM** 将超过15万用户迁移至基于云的内部平台，基础设施相关成本降低30%，发票周期时间缩短80%，内部AI代理AskHR每年处理超210万工人咨询 [25] - **ServiceNow** 将AI用例从15个增加到超过200个，AI处理89%的客户支持请求，复杂案例解决速度加快50%，这些集成带来额外3.55亿美元年价值 [51] - **BNY** 其企业AI平台Eliza有超过115个企业AI解决方案投入生产，超过34%员工每日使用，平台还构建了超过100个AI“员工”，自主编写了超过5万行代码 [52] 系统现代化与效率提升 - **Western Digital** 在18个月内成功分拆其闪存业务成为新上市公司SanDisk，且提前完成、低于预算，未造成业务中断 [61] - **Ulta Beauty** 完成全面IT改革，网络中断减少89，能处理每分钟超1,000笔订单，其企业数据平台DARWIN推动的个性化技术增加收入超1.26亿美元 [40] - **Constellation** 流程自动化使成本降低20%，事件响应时间改善40%，将超过30万客户迁移至新统一平台，整合了1,320个应用程序并移除184个遗留系统 [15] - **Swarovski** 执行“数字骨干翻新计划”，将数千基础设施组件和数百平台迁移至云，数字产品现已占其总收入的20% [57] - **Fifth Third Bank** 通过现代化过时系统，每年削减近2亿美元开支，其移动应用程序去年进行了超过750次更新 [55] - **Aon** 在两年内将80%工作负载迁移至云端，整合系统并为公司节省3.5亿美元 [56] 网络安全与风险管理 - **GSK** 投资1.35亿美元于超过120个网络安全项目，实施的安全措施将黑客在获得初始访问后于网络中传播的风险降低了70% [21] - **Standard Chartered** 使用自适应检测和AI驱动分析，将检测重大网络安全事件所需时间减少40%，修复信用卡欺诈暴露的速度快了36倍 [27] - **Uber** 部署基于AI的检测，潜在网络威胁识别率比上一年增加超过140%，并大幅减少安全事件数量 [41] - **Mount Sinai Health System** 1.4亿美元的现代化计划通过AI驱动的网络安全工具将安全漏洞减少60%，事件响应时间缩短45%，每年节省400万美元 [62] - **Crypto.com** 自动化超过100个工作流程，每年为公司节省120万美元，并推出了行业最大的漏洞赏金计划，赏金达200万美元 [37] 特定行业应用案例 - **Chipotle** 数字购买占其销售额的35%以上（2015年为5%），其奖励计划拥有超过2000万活跃用户，与Paradox合作开发的HR虚拟助手将餐厅经理的整体招聘时间缩短75% [26] - **Tubi** 成功直播超级碗LIX，平台处理了2400万独立观众，每分钟平均有1360万人观看无故障 [11] - **National Football League** 部署AI驱动的光学跟踪技术，配备六个新摄像头和计算机系统以取代传统手动现场跟踪，并推出“Ask Vince”AI代理增强粉丝互动 [12] - **First Student** 构建AI驱动平台用于预测性分析，调度车辆维护，帮助46000辆校车每日将550万学生送至目的地，并获得了6亿美元可持续交通补助 [42] - **General Mills** 自动化了一个关键客户的超过25万笔订单，节省数百万美元运输成本，消除5000吨碳排放，并将订单管理时间从18小时缩短至30分钟 [46]

格隆汇11月18日｜杰富瑞将福特汽车目标价从12美元上调至15美元。 ...

制造业回流 - 缺乏更多熟练工人将阻碍制造业回流进程 [1]

行业趋势与战略决策 - 汽车制造商正在加速采用人工智能以应对车辆复杂性、软件集成和安全期望的提升[1] - 传统车辆项目和工厂流程已无法满足现代需求 制造商正转向机器学习、计算机视觉和预测建模[1] - 提升效率和安全的压力正推动公司将人工智能嵌入设计、生产、物流和车载系统[1] - 约75%的汽车制造商计划在今年将生成式人工智能集成到车辆中 表明行业正从实验试点转向全面部署[3] 设计与生产应用 - 人工智能帮助汽车制造商管理日益复杂的现代车辆项目 尤其是在产品周期缩短和工厂进行更多混线生产的情况下[6] - 宝马的AIQX质量平台在装配线旁运行 在零部件经过每个阶段时标记潜在问题 使工程师能在过程中介入 减少返工和运营延误[6] - 宝马结合使用基于英伟达Omniverse仿真工作的仿真规划 可在改动物理设备前对虚拟工厂建模并测试不同配置 降低工作流中断风险并实现效率优先的设计[7] - 通用汽车采用类似方法 在原型车存在前使用数字模型研究装配行为 其与英伟达的合作旨在更早识别布局约束和协调挑战[8] - 全行业范围内 这些工具正将制造业从被动解决问题转向更早的、数据支持的规划[8] 运营效率与质量检测 - 福特汽车正在重构其企业IT架构 通过统一数据管道连接工程、制造和联网汽车服务 使团队能根据实时车辆性能调整设计并向已上路车辆提供更快更新[4] - 福特最直接的运营收益之一来自人工智能驱动的检测 其计算机视觉系统分析生产线上的照片和视频流 以发现人工检测员常遗漏的问题 包括布线错误和细微的表面不一致[5] 安全与移动出行 - 汽车制造商正利用人工智能更好地理解真实驾驶条件的变化以及驾驶员对这些变化的反应 以确保零交通事故[9] - 丰田通过其移动出行平台研究风险升高的早期迹象 关注微小的转向变化、车辆运动的细微变化及其他在条件恶化前常出现的模式 并随着交通、天气和路况变化更新路线选择和危险信息[9] 车载体验与人机交互 - 随着触摸屏变大和界面层级增多 汽车制造商正借助人工智能重新思考车内控制 许多公司试图通过将基本功能转向语音系统来减少驾驶员在菜单中搜索的时间[10] - 起亚的人工智能语音助手提供了更直接的方式来调整导航、媒体或空调 而无需操作多个屏幕 随着汽车制造商寻求减少大型触摸显示屏和复杂界面造成的分心 这些系统正变得越来越普遍[11] - 梅赛德斯-奔驰通过与谷歌云的合作扩展了这一方向 其增强的MBUX助手支持对话式跟进并提供与特定目的地相关的信息 驾驶员可以更自然的顺序询问细节、澄清或比较 这标志着车载界面正从静态信息娱乐系统转向更像通用助手的方向[12]

合作模式与流程 - 福特与亚马逊合作 通过亚马逊汽车平台销售经过认证的二手福特汽车 [1][2] - 合作模式保留经销商环节 客户可直接浏览本地经销商的库存并在线上完成大部分文书工作 [2] - 客户可通过亚马逊汽车网站搜索可用车辆 按型号 配置 颜色和功能筛选 并在线获得融资和签署文件 [3] 产品与服务条款 - 在亚马逊汽车上销售的每辆经过认证的二手福特汽车均附带退款保证 客户可在14天内或行驶1000英里内（以先到者为准）退车 [3] 市场拓展与战略意义 - 亚马逊汽车业务从一年前专注于现代汽车的新车销售 扩展到福特的认证二手车市场 [1][4] - 福特汽车将首先在洛杉矶 西雅图和达拉斯等少数市场通过亚马逊汽车平台提供 [4]

福特与亚马逊汽车合作 - 福特与亚马逊汽车合作以扩大其认证二手车业务范围 [1] - 消费者可通过亚马逊汽车市场搜索、融资并购买福特Blue Advantage认证二手车 [2] - 合作允许客户在线浏览本地经销商库存、完成大部分文书工作并预约提车时间 [2] 合作项目细节 - 每辆车均享有福特Blue Advantage保修并经过全面检查且提供道路救援服务 [3] - 项目将福特认证车辆的信任和品质与亚马逊便捷的购物体验相结合 [3] - 项目目前已在洛杉矶、西雅图和达拉斯推出并计划扩展至其他市场 [3] 亚马逊汽车业务发展 - 亚马逊于去年12月在美国48个城市推出新车购买体验并与现代汽车合作 [3] - 公司于今年8月将业务扩展至二手车领域并再次与现代合作随后与赫兹达成类似合作 [4] - 近期平台新增了来自大通银行、桑坦德银行和富国银行的嵌入式融资选项 [4] 汽车行业消费者行为洞察 - 消费者购车时会使用大量不同渠道包括在线研究和访问多个网站然后前往经销商处 [5] - 消费者一旦进入实体店其整个数字化旅程往往会被重置 [5] - 行业公司正通过新的全渠道零售平台解决该问题旨在构建一个跟随消费者的单一数字主干 [5][6]

文章核心观点 - 亚马逊在汽车行业采取新举措 与福特建立新的合作伙伴关系 允许客户购买认证汽车 [1] 公司与行业动态 - 亚马逊与福特达成新的合作伙伴关系 [1] - 合作内容涉及允许客户购买经过认证的汽车 [1]

电动汽车行业趋势 - 美国汽车制造商正加倍投入美国供应链，以应对关税及国家安全、网络安全和数据隐私问题，特斯拉鼓励供应商避免在其美国汽车中使用中国零部件是这一趋势的一部分[2] - 行业预期其他汽车制造商将效仿特斯拉的做法[3] 电动汽车可负担性 - 汽车制造商通过改进制造工艺成功降低了电动汽车成本，例如日产Leaf的厂商建议零售价低于30,000美元，而根据凯利蓝皮书，内燃机汽车的平均购买价格约为50,000美元[4] - 汽车制造商在租赁方面提供创新融资条款，许多全电动汽车的月租赁费用约为200至250美元，例如福特的Mustang Mach-E和本田的Prologue EV[5] 消费者需求与行业阶段 - 美国消费者正用钱包投票，彭博社报告预计2025年电动汽车销量将高于2024年[6] - 行业正进入第二阶段，消费者不仅关注厂商建议零售价，也开始考虑长期拥有成本[6] 降低总拥有成本的举措 - 汽车制造商与公用事业公司合作提供家庭充电折扣，例如在德州，福特与最大能源公司TXU合作，提供每年365天、每天18小时的100%免费家庭充电[7] - 在纽约，宝马与Con Edison合作，为客户提供每年约500美元现金返还，仅需在非高峰时段安排充电[7] 车辆到电网技术 - 汽车制造商提供车辆到电网功能，使电动汽车能向电网输送电力，例如日产在加州与太平洋燃气电力公司合作，为连接电动汽车电池到电网的消费者提供4,500美元现金[8][9] - 消费者每年可通过向电网出售电力赚取超过2,000美元，这有助于降低电动汽车的总拥有成本[9] 人工智能与数据中心对电价的影响 - 人工智能和数据中心需求正在推高全国电价[11] - 然而，高电价使公用事业公司为电动汽车充电提供的激励计划更具吸引力，如果家庭充电免费，消费者则无需担心电价上涨[11][12] 电动汽车车主的创收机会 - 电动汽车车主可进行能源市场套利，在高电价时段向电网或数据中心出售电力，并利用家庭屋顶太阳能免费为汽车电池充电[13] - 电价上涨反而为拥有相应设备和车辆的电动汽车车主带来了创收机会[13] 电动汽车采用展望 - 在税收抵免取消后，预计电动汽车采用率将在2026年复苏[14][15] - 美国汽车制造商如福特、通用和斯特兰蒂斯具有优势，因其电动汽车从设计之初就与美国电网无缝对接，能自动优化使用最便宜的非高峰电力，甚至能在车辆到电网市场中赚钱[16] 电动汽车的附加价值 - 福特、日产和通用等品牌的电动汽车可作为家庭备用电源，这带来了超越厂商建议零售价的巨大价值，避免了购买价格在7,000至15,000美元之间的独立备用发电机的需要[17][18] - 美国及西方汽车制造商优先考虑安全、网络安全和电池寿命等领域，这些是消费者越来越看重并建立品牌信任的方面[19]

公司合作 - 亚马逊与福特汽车公司宣布建立合作伙伴关系 [1] - 合作将使三个主要城市的汽车买家能够购买二手车 [1] 市场拓展 - 亚马逊正在更大规模地进入二手车市场 [1]

About this content About Emily Jarvie Emily began her career as a political journalist for Australian Community Media in Hobart, Tasmania. After she relocated to Toronto, Canada, she reported on business, legal, and scientific developments in the emerging psychedelics sector before joining Proactive in 2022. She brings a strong journalism background with her work featured in newspapers, magazines, and digital publications across Australia, Europe, and North America, including The Examiner, The Advocate, ...