12月18日，2025南京场景创新发展大会在上秦淮国际文化交流中心顺利举行，大会由南京市工业和信息 化局、长城战略咨询联合主办，江宁开发区管委会、南京市城建集团承办。大会汇聚了政府、省市国 企、高校院所、智库、金融机构、独角兽企业等各界代表约350人，共商以场景创新牵引产业升级与城 市发展的新路径。 本次大会的召开，旨在深入贯彻落实国务院办公厅《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的 实施意见》，系统强化跨领域、跨区域、跨部门协同创新，加力统筹全域场景培育、开放"一盘棋"，助 推南京高水平打造全国领先的场景开放之城。 大会集中发布了南京市2025年优质场景清单，以及江宁开发区区域级场景机会清单。清单围绕产业转型 升级、社会综合治理、数字民生服务等领域，开放了100余项高价值场景机会，释放近200条具体合作需 求，全面释放南京以场景为媒，推动产业创新的强烈信号。 会上，一批场景合作项目，以及"场景基金"、"场景贷"等金融服务项目集中签约，展示了市场各方对南 京场景生态创新的积极响应与深度参与。以"落地见效"为导向，南京深化场景全周期服务，探索场景市 场化、专业化服务举措，为生态各方提供数据、金融等全要素伴 ...

财务业绩 - 2025年前三季度总收入为92.97亿元，同比增长15.3% [1] - 2025年前三季度归属普通股东净利润为34.2亿元，同比增长36.2% [1] - 2025年第三季度单季度增值服务实现收入5.61亿元，同比增长16.88% [1] 增值服务业务 - 2025年前三季度以信贷解决方案、保险等为主的增值服务收入为15.05亿元，同比增长14.54% [1] - 信贷解决方案业务收入在2022至2024年的同比增速分别达到53.08%、25.88%、33.83% [2] - 近5年，信贷解决方案业务收入在总收入中的占比均保持在10%以上 [4] 信贷业务与风险管理 - 截至2025年9月末，公司资产负债表内贷款的未偿余额总额为49.96亿元，较年初增长18.95% [2] - 截至2025年9月末，总不良贷款率为2.2%，与年初持平，2020年末时为1.41%，2021至2023年均保持在2% [2] - 公司通过旗下小贷公司提供场景贷和现金贷，产品年利率在8%-24% [6] 公司背景与业务构成 - 公司成立于2017年11月，由江苏满运软件科技有限公司与贵阳货车帮科技有限公司战略合并而成，并于2021年6月在纽交所上市 [2] - 公司核心业务是通过平台为托运人和卡车司机提供货运配对服务 [2] - 公司拥有小贷牌照、商业保理公司和保险经纪公司等金融业务主体 [6]

金融服务适老化 - 推出适老化基础服务举措，包括开设绿色通道、爱心窗口提供优先办理权限，升级自助设备增设大字版界面，并配备老花镜等便利设施 [2] - 升级远程坐席服务，开通方言、少数民族语言、手语及重疾特殊服务通道，构建无障碍金融服务 [2] - 持续升级平安颐年会服务体系，通过举办广场舞大赛、合唱团活动等特色活动丰富老年群体精神文化生活 [2] - 创新老年人教育宣传活动，协办第四届全国老年人防诈反诈知识大赛，共创金融反诈课程，加强金融知识普及与反诈防诈教育 [3] 个人养老金与遗产继承服务 - 持续健全养老金账户线上线下服务渠道，支持多证件开户和特殊人群便利领取，累计开立养老金账户逾200万户 [3] - 创新遗产继承业务模式，推出线上材料预审+线下快速核身模式，帮助继承人一次性查询已故存款人全量资产，业务办理时长由2小时缩短至20分钟 [3] 小微企业金融服务 - 升级打造线上+线下一体化开户流程，实现客户免填单、免携带、少跑路，辖内逾千家网点全面支持简易开户服务 [4] - 近四年来持续对小微企业和个体工商户免收银行询证函手续费，累计减免逾1200万元 [4] - 打造4+1产品体系，推出科创贷、担保贷、信用贷、抵押贷四个标准产品和一个综合服务方案场景贷，满足小微企业金融需求 [6] - 场景贷深度融入商圈生态、产业集群等场景，构建差异化服务体系，例如为海南东星斑养殖户特批3亿元额度提供海水养殖贷，为新疆棉农提供100万元以上大额惠棉贷 [6] 外籍人士金融服务 - 打造逾百家配备双语标识及多语种服务人员的重点服务网点，推出平安口袋银行APP多语言版本及鸿蒙版本，自2024年以来累计为外籍来华人士开立银行账户超50万个 [7] - 设立外语专列视频坐席，优化派工系统与外语沟通流程，打造国际化远程视频支持，提供双语开户服务 [7] - 初步构建涵盖账户通、语言通、服务通的三位一体解决方案，优化跨境金融生态 [7] 金融消费者权益保护 - 落实监管新规，强化工作指引，杜绝虚假宣传、误导性销售等违规行为，助力消费者认知投资风险并选择合适的金融产品 [9] - 积极推动打黑专项工作，联动公安司法机关打击违规黑产机构，截至10月全行净网行动下架黑灰产内容8.2万个，取得报案回执58起，司法训诫123起，行政立案4起，刑事立案11起 [9] - 深入学校、社区、农村等地开展1.7万余场金融知识普及活动，跨界发行消保新书，高管带头参与说消保活动 [10] - 构建调解优先、多元化解的纠纷处理格局，合作设立调解服务站，截至三季度全行六百余名领导干部参与处理投诉累计1850件，在营业网点设立配备录音录像设备的投诉接待室 [10] 社会公益事业 - 构建乡村振兴服务体系，通过营业网点助农专区、平安数字口袋、口袋商城APP助农商城等形式助力乡村发展，引入14家农企入驻平台，协助销售农产品70多款，累计消费帮扶农产品超1.7亿元 [12] - 持续举办美丽乡村平安启橙乡村文旅系列活动，上线10条乡村旅游路线，通过消费助农、爱心捐赠践行乡村公益 [12] - 参与筑梦奖学金项目，计划连续开展5年共计捐赠4亿元，用于奖励国家助学贷款学生中品学兼优的全日制本专科生共计10万名 [12] - 运营的平安公益平台已成为慈善组织互联网募捐信息的关键交汇平台，截至11月收到爱心捐助143591次，帮助1898个公益项目，总捐赠金额超476万元，协助设立慈善信托规模1.01亿元 [13]

政策导向与行业趋势 - 国务院常务会议部署加快新场景培育和开放，以推动大规模应用，重点面向产业发展前沿和重大技术攻关需求，优先布局新领域新赛道场景、高价值小切口场景和跨区域跨领域综合场景 [1][5] - 2025年《政府工作报告》提出开展新技术新产品新场景大规模应用示范行动，推动商业航天、低空经济、深海科技等新兴产业安全健康发展 [4] - “十五五”规划临近，新场景大规模应用进入起步期，低空经济、新能源技术、智慧住宅、物联网等领域为城投公司提供转型机遇 [1] 地方城投公司新场景布局 - 成都城投集团聚焦城镇燃气安全、生产制造自动化、地下综合管廊运维、新能源光储充放等领域，打造基于图片的燃气故障识别、板材自动分拣堆叠机器人、机器人巡检、光储充放综合能源站协同运营技术等新产品，新场景项目预计年底随新产线投产投入使用 [2] - 杭州市城建投资集团与智谱华章联手推出杭州城投人工智能产业大模型项目（一期），发布全国首个公交大模型、路桥养护多模态大模型、AutoGLM防汛智能体、自主学习清运调度智能体 [3] - 南京城建集团通过全资控股的南京市场景公司建设运营“南京场景服务平台”，聚焦机器人、人工智能、新一代信息通信、生物医药四大产业，截至2025年8月累计发布应用场景超1500个，开放合作需求超2000个，形成场景机会及能力清单超300项，服务企业超500家，打造标杆应用场景57个 [4] 场景创新融资与服务模式 - 南京市场景公司联合中信银行南京分行推出“场景贷”融资服务产品，已发放8笔贷款共计3.19亿元，例如江苏华飞宇节能技术有限公司获得500万元贷款，将智慧路灯场景推广至3个区县 [5] - 成都市通过“为场景找技术、为技术找场景”的双向对接机制，牵引科技创新与产业应用深度融合 [2] - 地方国资和城投公司通过搭建新场景探索平台转型，履行市属国企场景创新牵引作用，营造产业创新生态 [1][2]

公司发展里程碑 - 中信银行长沙分行于2000年10月28日成立，存款贷款规模均突破千亿元 [1] - 债券承销规模与支数位列湖南市场第一，规模连续6年突破百亿元 [1] - 连续6年获评外汇管理考评"A类行" [1] 科技金融服务 - 为湖南省近1000家科技型企业提供融资，余额超300亿元，对国家级专精特新"小巨人"企业服务覆盖率超70% [3] - 设立科技金融领导小组及先锋军支行，构建创新服务体系，并联动省工信厅、中南大学等资源打造"股贷债保"联动服务 [3] - 2022年作为主牵头行成功落地4.6亿美元贷款，实现行内首笔双币种非自贸区境外银团项目贷款 [3] - 2024年协同信银国际等形成"中信联合体"，创新"跨境ESG绿色流贷银团"并首创ESG浮动定价机制，助力发行湖南省首单民企"绿色+科创"双贴标债券 [3] 绿色与普惠金融 - 绿色金融贷款增速超15%，通过"银行+银行子公司+集团子公司"综合服务体系打造全方位产品谱系 [3] - 累计服务无还本续贷客户近700户，放款金额超7亿元，例如为衡东县某食品公司办理450万元"无还本续贷" [3] - 在邵阳隆回通过驻村工作队推动老屋村与企业合作，以联农带农模式激活乡村产业 [3] 养老金融布局 - 优化第一支柱服务，实现网点地区社保卡发卡资格全覆盖 [4] - 推动第二支柱提质拓面，中标"湖南省联社企业年金托管人资格"，落地系统内最大规模60亿元年金转托管项目，目前年金托管规模超185亿元，市占率居全省首位 [4] - 助力第三支柱高质量发展，"幸福+"养老账本已为超7.5万名用户提供个人养老金服务，协同集团内外资源构建"内外双循环"养老金融生态圈 [4] 数字金融与创新服务 - 与省人社部门数字化对接，通过专用账户与批量代发为农民工提供"安薪发薪"服务 [4] - "场景贷"嵌入克明面业等产业链，"政采E贷"将政府采购合同信用转化为融资能力，为中小供应商纾困解难 [4]

政策核心特点 - 个人消费贷款贴息政策于9月1日实施 仅对贷款中"真正用于消费的部分"提供精准支持 与过往整笔贷款贴息模式有显著区别 [1] - 政策要求金融机构通过技术手段精准识别资金流向 确保贴息资金直达消费商户 [1][2] 实施机构与技术准备 - 首批贷款经办机构包括18家全国性商业银行和5家其他个人消费贷款发放机构 选择标准基于全国性经营范围和客户规模 [2] - 机构需升级信息系统以实现消费信息精准识别 部分机构需进行技术改造以监测资金使用途径 [2][3] - 政策落地需尽量减轻用户侧操作负担 同时明确向用户展示补贴来源和利率水平 [3] 行业影响与机构布局 - 政策覆盖4家头部消费金融公司（按2024年末资产规模排名前4）及19家商业银行 [4] - 现金贷产品因资金流向监测困难难以享受贴息 场景贷成为政策落地主要方向 [4] - 消费金融公司预计政策将大幅拓展业务规模 行业正积极准备场景贷布局 [4] 场景贷发展趋势 - 消费金融公司场景贷主要集中在3C（16家）、家电（16家）、家装（14家）、旅游（14家）等低频消费场景 并逐步向高频消费场景渗透 [6] - 贴息政策降低贷款利息 为消费金融公司拓展场景合作提供成本空间 [6] - 行业更倾向与头部渠道和大宗消费场景合作 以实现快速业务上量 [6] - 银行需加强场景贷业务拓展 消费金融公司可发挥灵活性优势开发多元精细场景 [7]

政策核心内容 - 中央财政首次在个人消费贷款领域实施贴息政策 将于9月1日正式开闸 [1] - 政策精准支持消费贷款中"真正用于消费的部分" 区别于过往整笔贷款贴息模式 [1] - 覆盖机构包括18家全国性商业银行和5家其他机构（含4家头部消费金融公司） [3][6] 技术实施要求 - 要求经办机构健全信息系统 实现消费资金账户直达商户的精准识别 [3] - 部分机构需进行技术改造以监测资金使用途径 部分需优化用户利率告知界面 [4] - 技术保障方案仍在细化 是政策较服务业贴息政策延迟开闸的重要原因 [2][3] 行业影响与机构准备 - 消费金融公司预计政策将加速向消费场景拓展 通过与商户直控资金流向实现业务上量 [1] - 4家入选消费金融公司为2024年末资产规模行业前四的机构 [6] - 机构普遍"准备大干一场" 因政策显著降低贷款利息并拓展成本空间 [5][6][8] 产品结构转型 - 现金贷产品因资金流向监测困难难以享受贴息 当前占行业比重较高 [6] - 场景贷成为政策落地关键 覆盖住房装修、家电、教育、旅游、医疗健康等场景 [6][8] - 消费金融公司场景贷目前占比有限 主要受制于营销费用高企 [8] 业务拓展方向 - 开发重点倾向于头部渠道和大宗消费场景 以实现快速上量 [9] - 银行依托信用卡渠道优势 消费金融公司可发挥灵活性拓展多元精细场景 [9] - 行业已渗透3C（16家）、家电（16家）、家装（14家）、旅游（14家）等低频场景 并向高频消费场景延伸 [8]

政策核心内容 - 中央财政首次在个人消费贷款领域实施贴息政策 将于9月1日正式开闸 [1] - 政策精准针对消费贷款中"用于消费的部分"予以支持 区别于过往整笔贷款贴息模式 [1] - 覆盖机构包括18家全国性商业银行和5家其他贷款发放机构 含4家头部消费金融公司 [2][4] 技术实施要求 - 要求贷款经办机构健全信息系统 实现消费资金账户直达商户的精准识别 [2] - 部分机构需进行技术改造确保资金使用途径监测顺畅 [3] - 部分机构需优化系统使用户清晰了解补贴来源及利率水平 [3] 行业影响分析 - 政策将加速各机构向消费场景拓展 通过与商户直接合作把控资金流向 [1] - 4家头部消费金融公司(2024年末资产规模前四)将大规模拓展业务 [4] - 现金贷产品因资金流向监测困难较难享受政策 场景贷成为主要落实方向 [4] 场景贷发展态势 - 消费金融公司受托支付主要覆盖3C(16家)、家电(16家)、家装(14家)、旅游(14家)等低频场景 [5] - 正逐渐渗透服饰美妆、日用百货、食品餐饮等高频消费场景 [5] - 贴息政策降低了贷款利息 拓展了消费金融公司寻求场景合作的成本空间 [6] 业务拓展方向 - 开发方向更倾向于头部渠道和大宗消费场景 以实现快速上量 [7] - 需综合考量合作商户的营销成本和业务拓展量等因素 [7] - 消费金融公司可发挥灵活特征寻求多元精细的消费场景合作 [7]

核心观点 - 公司举办普惠金融高质量发展主题峰会 展示综合金融与医疗养老战略融合成果 推出多项创新产品服务实体经济与民生保障[1][3][4] - 公司通过精准信贷投放与科技赋能 显著提升小微企业金融服务可得性与效率 贷款规模增长显著且利率下降[5] - 公司创新健康保障服务模式 覆盖老年群体与儿童特定需求 并通过数字化平台扩大普惠金融覆盖面[4][6][7] 战略定位与成果 - 公司以党建为纽带贯彻金融为民理念 深度融入上海"五个中心"建设 2024年驻沪机构纳税超47.57亿元 服务个人客户707万个与企业客户49.5万个 提供超1.78万个就业岗位[3] - 公司推动"综合金融+医疗养老"双轮战略 通过"沪业保"为近万家小微企业提供超110亿元风险保障 "平安好车主"APP适老化改造惠及上海60岁以上老年用户[4] - 公司代表支付方提供主动式医疗健康管理 "沪惠保"四年累计赔付近4000万元 覆盖102岁至3个月龄受益人 "护眼保"联动上海62家公立眼科医院服务儿童近视防控[6] 普惠金融产品创新 - 产险公司推出"科创保"提供网络安全 专利侵权与研发费用三重保障 并向6家小微企业定向捐赠[7] - "沪业保"升级个体工商户版与互联网版 新增"前厅后厨双保障"模式 附赠肠道检测包与急救百宝箱等特色服务[7] - 银行推出"4+1"产品体系（科创贷/担保贷/信用贷/抵押贷/场景贷） 现场与6家科创企业完成授信仪式[7] 信贷支持与效率提升 - 融易公司累计服务小微企业客户9.2万户 协助贷款477亿元 2025年1-4月新增服务客户0.14万户与贷款7.51亿元[5] - 银行普惠口径贷款投放近50亿元 同比增48% 其中法人贷款增85% 科技贷款增24% 新发放利率较去年下降50基点[5] - 通过大数据风控模型将"科创贷"单笔审批时效压缩至最快30分钟[5] 健康服务与数字化建设 - 健康险公司3年累计服务60万客户 推出"沪儿保""致优套餐"等多层次产品矩阵[4] - 产险公司"沪智保"为5万中老年人建立脑健康疾病预警档案[6] - 搭建全国首个"保险行业共享+政府共管共治"数字化平台提升服务便捷性[4]

核心观点 - 公司以系统性思维和创新举措践行金融工作政治性和人民性 聚焦民生关切 企业纾困 消保防线和外籍人士金融服务 服务中国式现代化 [1] 适老化服务体系建设 - 构建覆盖账户服务 便利设施和客群经营的全方位适老化服务体系 支持多证件便捷开立养老金账户 累计开户118.9万户 缴存金额达10.6亿元 [2] - 网点进行适老化和无障碍化改造 设立绿色通道和爱心服务窗口 升级ATM提供大字版界面 配置爱心座椅和老花镜等设施 提供方言和少数民族语言服务 [2] - 升级"平安颐年会"服务体系 线上APP专区累计服务32万余名会员 运营近千个专属微信群覆盖约2万名长者 线下举办超3000场主题沙龙活动 [3] 外籍人士金融服务优化 - 打造123家境外人士重点服务网点 配备双语标识和多语种服务 提供全流程双语开户 优化空中柜台提供多种线上业务办理模式 [4] - 上线非居民网银英文版全球服务系统 完成400多个功能菜单开发 700多个业务页面设计和300多个核心模块优化 适配30,000多个专业词条 [4] 普惠金融产品创新 - 创新推出"场景贷"普惠金融产品 构建差异化服务体系 覆盖农业种植 汽车 基建等多个行业 [6] - 海口分行特批3亿元额度为东星斑养殖户提供个性化融资 乌鲁木齐分行为种植面积2000亩以上棉农提供100万元以上大额贷款 [6] 企业减费让利措施 - 推出全方位减费让利政策 在银行函证 结算账户和转账汇款等环节免收或降低收费标准 全面推行简易开户服务 [7] - 与银联合作推出"移企付"产品 解决企业支付流程繁琐等问题 上线后交易量超60亿元 交易笔数超2000万笔 [7] 消费者权益保护机制 - 落实监管新规强化适当性管理 杜绝虚假宣传和误导性销售 助力消费者认知投资风险 [8] - 推动打黑专项工作 联动公安司法机关打击违规黑产 年内获得报案回执12起 刑事立案2起 行政处罚1起 训诫75例 [8] 金融知识普及教育 - 协办第四届全国老年人反诈防诈知识大赛 开展一万余场金融知识普及活动 联合发布系列风险提示 打造金融消保漫画 [9] - 构建调解优先的纠纷处理格局 合作设立调解服务站 领导干部参与处理上千件客户投诉 网点设立配备录音录像设备的投诉接待室 [9] 特色便民服务 - 创新推出"公民身后一件事"服务 将继承人查询已故存款人资产信息时效从2小时压缩至20分钟 [3] - 通过"宅抵贷"实现二手房"带押过户" 解决卖方免结清和买卖同步办手续问题 [3]