从保障资金融通角度来看，银行可在多个关键环节发力。未发生自然灾害时，应加大对农业基础设施建 设的信贷投放力度，防患于未然，支持高标准农田建设，完善农田水利灌溉设施，加固农业大棚等生产 设施，增强农业生产抵御自然灾害的能力。通过提供低息、长期的专项贷款，帮助农业企业和农户改善 生产条件，从根源上降低灾害风险。在易涝地区支持相关机构建设高效排水系统，有效避免农田内涝对 农作物的损害。 一旦发生自然灾害，银行可及时开辟金融服务绿色通道，简化救灾贷款审批流程，提高贷款发放效率， 确保受灾农户和农业企业能迅速获得资金，用于抢救受灾农作物、修复受损设施等抗险救灾和灾后重建 工作。同时，对受灾严重、还款困难的客户，灵活采取贷款展期、调整还款计划、减免利息等措施，帮 助他们缓解资金压力，渡过难关。比如，在台风、暴雨等灾害发生后，及时为受灾主体提供应急资金， 让他们尽快恢复生产，减少损失。 尤其在灾后重建方面，银行应加大信贷支持力度，提供重建专项贷款；帮助农户和农业企业重新购置种 子、化肥、农药等生产资料，恢复农业生产；针对受灾地区特色农业产业，制定专属金融服务方案，助 力产业恢复和发展，增强农业产业韧性。 从创新金融产品和服 ...

关键时刻，浙江农商联合银行辖内嵊州农商银行迅速响应企业转型需求，综合评估企业经营情况，精准 匹配并发放630万元专项贷款，有力支持其生产规模扩大、能效提升与产品升级。 "农商银行这笔'及时雨'般的资金支持，解了我们的资金周转之急，让我们有信心去开拓市场，把企业 做大做强。"企业负责人钱银飞向记者感慨。目前，该企业经转型改造后，生产效率显著提升，产品质 量与市场竞争力持续增强，进一步激发发展活力。 ■本报记者田耿文 小微企业一头连着经济大局，一头连着百姓民生，是社会稳定和谐的基石，更是经济社会发展中不可或 缺的重要力量。 中国人民银行最新金融统计数据显示，截至5月末，普惠小微贷款余额34.42万亿元，同比增长11.6%， 近5年的年均增速超过20%。 赋能生产型企业转型升级 走进浙江嵊州市金飞电子厂生产车间，机械设备隆隆作响，一枚枚锭子从全自动机械的高效流水线作业 中快速产出。 该厂是专注于通用电机设备行业的小微企业，历经多年深耕，在行业中稳稳占据一席之地，然而设备老 旧、能耗过高等问题，严重制约其进一步发展。企业急需转型却面临流动资金短缺问题。 据了解，一个月前，老周还在为购置物流公司新车的资金发愁。老周在微 ...

■田耿文 当前，小微企业数量庞大，遍布各行各业，在带动就业、改善民生、激发市场活力等方面发挥着重要作 用。 但在传统金融体系中，这类企业普遍存在轻资产、缺抵押、信息不透明等问题，导致在融资过程中，出 现金融机构"想贷不敢贷""能贷不愿贷"的局面，融资供需间始终隔着一层无形障碍。 （文章来源：证券日报） 如今，随着金融支持力度持续加码，这一局面正悄然发生改变。 从央行定向降准释放精准流动性到商业银行设立普惠金融事业部；从"首贷续贷"一体化服务到数字化信 贷工具广泛应用，一系列政策组合拳打破传统融资模式的桎梏。 截至今年5月末，普惠小微贷款余额达34.42万亿元，同比增长11.6%。这组亮眼数据的背后，是金融活 水对小微企业的精准滴灌，更是我国经济韧性与活力的生动注脚。这也意味着，我国小微企业融资渠道 得以畅通，发展活力被激发，逐渐成为金融创新的重要受益者，并迎来更好的发展机遇。 当然，我们也应清醒看到，小微企业融资环境仍有较大改善空间。如部分初创期科技型企业，因缺乏传 统抵押物，仍面临融资难题。特别是在部分县域和农村地区，金融服务的覆盖面与精准度还有提升余 地。 这些问题的背后，既有企业自身信用体系不完善的因素 ...

■本报记者田耿文王爱静 "没想到通过全国中小微企业资金流信用信息共享平台，农商银行能这么快速且全面了解我们企业，在 没有房产证做抵押的情况下我们也能这么快拿到足额贷款。"近日，位于浙江湖州南浔镇的某涂料公司 企业法定代表人张先生，在顺利获得农商银行信贷资金支持后对《农村金融时报》记者感慨道。 近日，浙江农商联合银行辖内南浔农商银行为该涂料公司发放200万元"小微流水贷"信用贷款，为该公 司下一步提质增效奠定坚实基础，这也是该行创新推出的"小微流水贷"首笔业务成功落地。 今年以来，为做好人民银行关于运用全国中小微企业资金流信用信息共享平台支持金融"五篇大文章"专 项活动，南浔农商银行积极开展普惠走访活动，畅通服务链条，提升中小微企业融资效率。 南浔农商银行客户经理借助全国中小微企业资金流信用信息共享平台，全面收集该公司相关信息。该平 台整合企业登记注册、纳税、社保、住房公积金、水电气费等多维度信用信息，为银行提供全面且精准 的企业画像。通过平台数据，清晰掌握企业财务状况，同时还了解到其在行业内的信用表现。这些信息 综合反映出企业良好的经营稳定性与诚信度，成为南浔农商银行评估信贷风险的重要依据。 为破解企业"有潜 ...

■郝飞 做强国内大循环是推动经济行稳致远的战略之举。 在这一关键战略中，银行作为连接资金供需的重要枢纽，应从多维度主动发力，为国内大循环提供坚实 支撑。 在扩内需、促消费层面，银行有着广阔的施展空间。一方面，可大力创新消费金融产品。除常见的住 房、汽车贷款外，还应针对职业技能培训推出"教育提升贷"，为渴望提升自身职业竞争力的人群提供资 金支持；针对旅游爱好者，开发"随心游贷"，让消费者能提前规划心仪的旅行。在风险可控的基础上， 合理扩大消费信贷规模，简化贷款流程，降低贷款门槛，满足不同层次居民多样化消费需求，充分释放 消费潜力。 另一方面，银行应积极与电商平台、线下零售企业、文旅机构等合作，打造丰富多元的消费场景。与电 商平台联合推出满减、折扣、分期免息等优惠活动，刺激线上消费；和线下商场、超市合作，开展消费 返现、积分兑换等活动，带动线下消费；与文旅企业携手，推出旅游套餐信贷服务、景区门票优惠购票 金融方案等，促进文旅消费增长，推动服务消费提质扩容。 对新质生产力和新兴服务业领域的金融支持，银行需进一步加大力度。 新质生产力既是做强国内大循环的"加速器"，也是激活内生动力的"核心引擎"。银行应针对新质生产力 ...

普惠金融实践 - 南雄农商银行为广东峰伟智能科技有限公司提供"股东签名担保+信用方式"组合贷款，授信500万元，解决企业因缺乏抵押物导致的融资难题 [1] - 改制六年来累计发放小额贷款近90亿元，支持小微企业发展 [1] 绿色金融创新 - 南雄农商银行以水稻碳汇预期收益权作为质押，向种植大户邱先生发放10万元贷款，支持农业生产投入 [1] - 改制六年来累计投放绿色贷款10.58亿元，助力地方支柱产业 [1] 养老金融服务 - 推出"雄城孝心贷"系列产品满足养老服务需求，组织防诈骗宣传80次覆盖2万人次，拦截3起电信诈骗案件 [2] - 捐资367万元布放216台"粤智助"自助机，覆盖208个行政村，办理政务金融业务240万件，服务45万人次 [2] 科技金融支持 - 通过跨部门协作和专家咨询，为某生物技术公司评估授信1000万元，解决科技企业信息分散和专业评估难题 [3] - 推出"园区开发贷""普惠小微贷"等产品，截至6月末为26家科技型企业授信3.3亿元 [3]

粮食产量与金融支持 - 2025年全国夏粮产量2994.8亿斤，总体保持稳定，为全年粮食生产和经济回升提供支撑 [1] - 金融机构通过农田建设、粮食收购等全链条支持，为夏粮稳产丰收注入金融动能 [1] - 中国人民银行分支机构引导金融机构优化服务，积极对接融资需求 [1] 夏粮收购金融保障 - 山东金融机构为18779家夏粮收购主体发放贷款135.9亿元，同比增长24.5% [2] - 农发行章丘区支行为济南臻金粮食有限公司授信1000万元，确保"钱等粮" [2] - 河南投放支农支小再贷款377.4亿元，降低农业经营主体信贷成本 [3] - 河北投放小麦收购贷款44.54亿元，支持收购小麦32.3亿斤 [3] 金融服务优化与产业链支持 - 江苏加强线上渠道运维，确保资金结算系统7×24小时稳定运行 [4] - 山东农业银行推出"链式服务"，粮食等重点领域贷款余额260.3亿元，较年初增加92.9亿元 [4] 耕地保护与高标准农田建设 - 四川农发行投放8400万元支持耕地恢复项目，将恢复耕地5万余亩 [5] - 湖北农发行投放贷款26.8亿元支持高标准农田建设 [6] - 山东推出高标准农田管护保险，保障自然灾害和意外事故造成的损失 [6]

农商银行作为县域金融主力军，面对农村金融场景日益复杂化和消费者需求不断升级的挑战，如何降低 投诉率，提高人民群众满意度？ 二是客户对金融产品透明度的要求已从简单费率公示转向全周期信息披露，然而，农商银行传统服务模 式在应对这种需求时显得力不从心。 三是金融消费者对服务响应速度的期待已从传统"T+1"模式升级为实时交互标准，而现有系统架构难以 支撑秒级响应的服务需求。投诉处理过程中，客户不仅要求流程透明可追溯，还渴望得到充满人情味的 沟通，这种双重诉求对农商银行服务体系灵活性与人文关怀提出考验。 笔者认为，应综合分析消费者投诉规律，探寻优化发展路径，以合规为基础、市场为导向、发展为目 标，构建包括基层服务下沉、投诉处置规范化、督导培训长效化、宣教阵地建设、人才体系培育和奖惩 制度激励在内的系统化工作格局，打造覆盖服务优化、流程规范、普法宣传等全链条机制，着力提升消 保质效，促进社会和谐和农商银行高质量发展。 客户投诉成因分析 从监管政策演进脉络审视，监管机构正不断强化对金融创新的监管，以确保金融消费者权益得到保护。 在《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管框架加速迭代的政策调整期，基层网点执行《银行 业保 ...

■本报记者陈衍水 位于闽西北的福建省三明市，是中央苏区核心区、中央红军长征的四个出发地之一，被国务院列入革命 老区高质量发展示范区。 一直以来，中国人民银行三明市分行认真贯彻落实党中央支持革命老区振兴发展的重大决策部署，围绕 传统工业转型升级、乡村振兴、绿色发展等重点领域，持续做好金融服务，助力三明革命老区高质量发 展示范区建设。 2021年以来，该分行累计投放再贷款、再贴现、专项再贷款等优惠资金121.41亿元，输血金融机构支持 地方经济社会发展。截至今年6月末，全市各类贷款余额2665.6亿元，较2021年初新增967.34亿元，增幅 达52.86%。 助力制造业向"新"向"智" 福建六三种业有限责任公司是集水稻品种育、繁、推于一体的科技型种业企业，也是国家级高新技术企 业、福建省农业产业化重点龙头企业、科技"小巨人"企业。 今年种子销售旺季时，该企业亟需流动资金用于经营周转。农业银行沙县支行获悉后，主动上门对接， 不到一周的时间就为企业发放贷款3000万元，并给予绿色企业贷款贴息，实际利率仅为2.9%，极大降 低企业财务成本。 近日，《农村金融时报》记者走进福建科达新能源科技有限公司，车间内机器轰鸣，工 ...

科创金融产品创新 - 嘉善农商银行向东方长光健康科技发放100万元科创孵化贷 这是该行首笔成功落地的科创孵化贷 [1] - 科创孵化贷是面向科技型小微企业的专项金融产品 以信用担保为主 最高融资额度300万元 利率优惠 [2] - 该产品旨在为初创期科技型企业提供科研创新资金支持 解决研发费用高和缺少抵押物的问题 [2] 科技金融服务体系 - 嘉善农商银行建立"五专五联"科技金融服务体系 "五专"包括专设组织架构等 "五联"包括政银联动等 [2] - 该体系打造多层次 全覆盖 可持续的科技金融支持 包括科创孵化贷等专项信贷产品 [2] - 体系纵向覆盖企业成长三大阶段 初创期 成长期和成熟期分别有对应金融产品支持 [3] 企业融资案例 - 东方长光健康科技获得贷款后将用于科研技术突破 推动企业获得三类医疗器械证 [1] - 该公司生产的光谱治疗仪具有广阔市场前景 正处于科研技术突破关键期 [1] - 贷款解决了企业科研费用短缺问题 助力小微企业发展迈向新阶段 [1] 科技金融业务规模 - 截至今年6月末 该行贷款支持辖内科技型企业635户 贷款余额86.01亿元 [3] - 产品生态包括科创指数贷 科创共担贷 人才贷等多层次金融产品 [3] - 针对不同发展阶段企业提供差异化金融支持方案 [3]