跨国公司中国战略转型 - 跨国公司将中国分公司视为全球业务的学习标杆，西卡德高成为西卡集团的"零售军校"，其零售网络建设经验受到全球团队重点关注[1] - 中国本土的"社交裂变"、私域运营等互联网运营模式正在反向输出给外企，改变了传统"坐北朝南，等客上门"的营销方式[1] - 西卡集团在中国形成三大业务军团布局：第一军团负责大基建，第二军团负责汽车和工业，第三军团（西卡BFM·中国）专注民用建筑辅材[2] 西卡德高中国市场拓展 - 西卡BFM·中国建立覆盖全国的销售网络，拥有3000多家专卖店和28万分销网点，并积累近万装修师傅社群和数百万会员[2] - 公司通过贴砖大赛培养数万瓦匠师傅，12届大赛（始于2014年）有效推动瓷砖胶品类认知，首届大赛在北京人民大会堂举办引发行业震动[5] - 瓷砖胶产品在中国市场具有显著优势：粘结力比传统水泥强，施工厚度仅5-8毫米（水泥需20-40毫米），且更环保不易空鼓脱落[3] 数字化转型实践 - 2020年疫情加速数字化转型，公司开发"好工匠"会员平台，2021年与腾讯合作"百灵鸟计划"实现店铺云端化和企微社群运营[5] - 数字化平台整合ERP、CRM及会员社群资源，成为智慧零售神经中枢，能实时捕捉市场偏好波动并快速响应[10] - 全量上云后决策链条大幅压缩，新品战略节奏、定价合理性等可通过数据平台快速验证，降低推广风险[10] 行业环境与挑战 - 2024年中国家装行业总产值降至2.59万亿元，同比萎缩6.49%，延续2023年8.95%的负增长趋势[8] - 2024年年中西卡德高首次遭遇增长压力，促使企业加强市场敏感度和资源调配能力[9] - 外企上云面临数据安全等合规挑战，腾讯通过系统验证流程帮助西卡德高满足欧洲总部严格要求[13][14] 数字化合作生态 - 腾讯云已累计服务超10000家海外客户，包括泰国正大集团、日本Tabelog、印尼GoTo集团等国际企业[15] - 腾讯助力沃尔玛中国、麦当劳等全球头部企业在华数字化升级，实现降本提效和用户体验优化[15] - 数字化社群运营将商业行为转化为信任关系，有效传播低碳环保产品理念并培养忠实用户[7]

报告行业投资评级 未提及相关内容 报告的核心观点 报告旨在系统梳理智慧零售的实践路径、发展历程、政策环境、分场景/分行业应用情况，深度解析智慧零售未来发展趋势，指出智慧零售是通过技术对零售行业的“人、货、场”进行全链路数字化改造的新型商业模式，具有多方面优势和应用场景，未来有四大发展趋势 [2] 根据相关目录分别进行总结 智慧零售行业概览 - 定义：智慧零售是运用新兴技术对“人、货、场”进行全链路数字化改造，实现零售业务智能化、个性化、高效化的新型商业模式，核心是从“以商品为中心”转向“以消费者体验为中心”，如无人商店等 [13] - 实践路径：核心原理是运用新兴技术精准洞察消费者习惯等，最大助力点在需求预测和门店分析/见解，分智慧门店和即时零售两个重要实践分支 [4] - 发展历程：中国零售经历“传统零售→电商零售→新零售→智慧零售”四个阶段，智慧零售特点是新兴技术全流程、全渠道及全流域赋能零售业务，实现线上线下深度融合 [18] - 政策环境：2020年后政府出台系列政策鼓励零售设施智慧化改造和科技成果应用，力争2029年形成智慧便捷的现代零售体系，如《关于推动实体零售创新转型的意见》等 [21] 智慧零售应用情况 分场景应用情况 - 智慧门店：是智慧零售核心载体，可推动零售业务全链路数字化升级、重塑消费者体验与品牌价值等，应用场景包括开店、进店、逛店、离店等环节，有不同类型的解决方案提供商 [25][26][27] - 即时零售：通过“技术+本地供给+即时履约”重构零售生态，核心特征是即时性、本地化和全场景覆盖，2024年即时配送订单达480 + 亿单，规模超7,000亿元，配送场景及品类不断丰富，业态向县域地区拓展 [33] 分行业应用情况 - 商超购百：发展趋势为渠道融合、布局私域流量等，痛点有流量与用户资产沉淀难等，解决方案包括整合线上线下商品等，案例有微盟联合海鼎科技的智慧购百解决方案 [34] - 餐饮行业：发展趋势有品牌连锁化加快等，痛点包括获客难等，解决方案有智能选址等，案例有阿里云的智能巡店解决方案 [34] - 服装珠宝：发展趋势包括数据中台建设等，痛点有数据孤岛与系统割裂等，解决方案有体验式消费与个性化定制等，案例有慧博科技为女装品牌重塑会员体系 [35] - 美妆日化：发展趋势为行业集中度提升等，痛点有消费者需求碎片化等，解决方案有体验式消费与个性化定制等，案例有自然堂云店 [35] - 家居家装：发展趋势有个性化家居需求等，痛点有客资获取难等，解决方案有打造线上产品展销商城等，案例有恒洁推出移动式全卫体验空间 [36] - 快消行业：发展趋势为行业加速向线上化等，痛点有客资获取难等，解决方案有打造个性化全景展销商城等，案例有微盟帮助煌上煌连锁门店上云 [36] 未来发展趋势 - 打通内部系统和建设数据中台以加速全渠道融合：包括库存及会员系统打通、数据中台建设 [38] - 即时配送和云值守实现24h即时履约：即时零售实现从最后一公里到最后半小时，云值守平台满足夜间需求 [39] - 精准推荐及虚拟试用升级互动体验：包括AR/VR虚拟试用、交互体验升级 [38] - 近场化驱动银发经济新浪潮：私域直播+社区团购引领银发经济新浪潮 [40]

智慧零售解决方案 - 英特尔联合海石商用、中科英泰、吉方工控等生态伙伴展示智慧零售解决方案，利用大语言模型等AI技术推动零售智慧转型 [1] - 基于英特尔酷睿处理器、酷睿Ultra处理器、至强处理器和锐炫独立显卡等产品实现零售门店智慧转型，涵盖称重收银到智慧导购等功能 [1] - 公司提出智慧零售"边缘计算+端侧设备"架构，面向零售行业大语言模型部署方案 [1] 技术架构细节 - 端侧设备采用酷睿Ultra处理器作为算力平台，提供智能导购、缺货提醒、商品推荐等功能，可降低门店运营成本 [1] - 边端设备由酷睿Ultra处理器和多张锐炫独立显卡支持，用于陈列合规检测、人流动线分析等门店管理工作 [1] - 边缘服务器采用至强处理器和多张锐炫独立显卡，支持ERP代码生成、企业内部管理、大型门店监控等高复杂度业务场景 [1] AI技术应用 - AI POS方案采用不同级别算力平台，结合oneAPI软件工具集与OpenVINO工具套件进行性能优化 [2] - 公司将推出Edge AI项目，帮助零售领域客户支持传统AI或生成式AI设备在海外市场推广 [2] 行业趋势 - 零售行业正经历数字化转型，新兴技术如大模型带来发展机遇 [1] - 智慧零售解决方案可实现人脸识别关联购物历史、实时监控货架商品状态等消费场景 [1]

产品展示与技术创新 - 公司携多款创新商用显示产品及智慧餐饮、高端门店、3C门店、智慧美妆等领域的商用场景解决方案亮相展会[1] - P30系列商用智屏拥有4K超高清分辨率和10.7亿专业级色显能力，支持横竖屏自由切换和多联屏拼接[2] - P60系列搭载微米级漫反射涂层技术，27.9mm纤薄机身和9.9mm极窄边框设计，适合高端零售门店[3] - 1000nits超高亮度商用智屏达到行业领先水平，93% DCI-P3原色高色域和ΔE<1.2的高色准表现[4] - 98"AI防眩护眼商用智屏采用AI防眩护眼与AI画质优化技术，178°超广视角设计[4] - 环保护眼电子纸显示屏采用E Ink Spectra 6显示技术，待机功耗低至≤0.01W[5] 数字化解决方案 - P30商用智屏内置EShow信发系统，实现全国门店菜单、促销活动等内容远程统一管理[2] - EShow信息发布系统支持智能云端控制、全渠道运营管理、全链路数据保护[6] - EShow系统提供拖拽式可视化编辑、远程内容管理和多终端同步更新功能[6][7] - EShow的AI互动功能可自动生成营销海报，具备实时监控设备和多级别审核功能[7] 行业应用与场景落地 - 智慧餐饮解决方案通过P30商用智屏提升顾客观看时长和进店转化率[2] - 高端门店解决方案通过P60系列打造极简高奢氛围感，支持多屏联动显示[3] - 3C门店和美妆展示场景受益于1000nits超高亮度和98"AI防眩护眼技术[4] - 公司携手生态伙伴展示覆盖零售、餐饮、医疗等垂直领域的智能显示创新应用矩阵[7]

华润万家与支付宝合作 - 华润万家全国门店全面上线"支付宝碰一下"快捷支付和数字化服务 覆盖精品超市 综合超市 社区超市等全业态零售场景 [1] - 作为中国零售行业领军企业 此次合作标志着行业向智慧零售转型的重要一步 [1] 支付宝碰一下服务数据 - "支付宝碰一下"已针对支付 点餐 开门等不同场景上线17款产品 [1] - 已有超过5000个品牌 千万门店提供该服务 用户数超过1亿 覆盖全国超400个城市 [1] 合作效果与未来计划 - 创新支付方式凭借高效便捷特点受到消费者欢迎 推动商家数字化经营成效显著 [1] - 双方计划在会员服务 精准营销等方面展开更深层次合作 共同探索零售行业数字化转型更多可能性 [1]

公司战略与举措 - 公司推出"美好生活圈"个人信贷客户专属权益，聚焦文旅、体育、艺术、留学等生活兴趣场景，深化客户一体化经营[1] - 公司规划整合文旅、体育等优势场景资源，构建"生活圈"社群化生态，打造生活方式平台，包括音乐节、艺术展、马拉松等各类活动[2] - 全资子公司苏银理财在"518理财节"推出优质理财产品活动，2024年为130多万名客户创造超过172亿元投资收益[2] - 公司扩大场景生态合作圈，与南京博物院、苏州丝绸博物馆等文博场馆合作推出联名数字借记卡[2] - 公司为2025年南京、南通和扬州马拉松三大赛事提供独家冠名及全方位支持，推动江苏省足球联赛筹备[2] - 公司推出消费提振专项行动，包括家装补贴、电动自行车以旧换新补贴、购房补贴申领等服务，累计为全省超10.7万人提供便捷服务[3] 行业趋势与背景 - 随着居民收入增长，消费者精神需求呈现多样化、多层次、个性化特征，追求更高质量、更具特色的生活体验[1] - 文化消费市场发展趋势推动公司加大新型文化消费场景培育，满足客户金融、文化和情感复合需求[3] 未来发展方向 - 公司将继续紧跟文化消费市场趋势，通过"智慧零售"建设为文化产业发展注入新活力，推动文化繁荣与经济向好[3]

公司概况 - 安诺机器人成立于2017年，专注于商用服务机器人领域，自主研发调饮机器人矩阵，实现"AI+机器人"在智慧零售场景的落地[1] - 公司采用"垂直穿透"发展路径，从核心部件研发到商业场景落地，自研高精度机械臂并通过模块化设计适配咖啡、奶茶、冰淇淋等新茶饮制作需求[1] - 目前主营产品为咖啡机器人、奶茶机器人等现制饮品机器人，占总营收约60%，产品已覆盖国内100多个城市及全球70多个国家和地区，国内外订单比例达1:1[4] 技术优势 - 自主研发高精度六轴机械臂及控制系统，采用高精密度数控机床生产零件，谐波减速机实现正负0.3mm的重复定位精度[5] - 通过多轴联动插补控制算法、视觉捕捉技术、模块化设计及物联网技术等构建技术壁垒，所有产品和技术完全自主[5] - 正在研发数字人与点单系统融合技术，通过AI语音协助和面部识别实现个性化推荐，预计半年至一年内推出市场[6] 市场策略 - 选择智慧零售作为核心应用场景，针对人工成本上升趋势，2019年起重点布局无人零售自动化解决方案[2] - 通过"技术平台+场景插件"模式快速响应市场需求，两年内实现产值翻番[1] - 产品出海时注重本土化适配，包括电压、语言、支付方式等差异，并可根据客户需求进行口味微调[3] 产品创新 - 咖啡机器人可实现90秒完成定制化拉花及印花，通过视觉技术捕捉拉花师动作并转化为机器可执行指令[1][3] - 采用"千人千面"策略满足个性化需求，增加打印功能提升互动体验[3] - 未来计划拓展餐饮赛道，并探索人形机器人形态，但聚焦实际应用场景而非仿生功能[7] 行业竞争 - 面对巨头入局，公司认为赛道选择和技术迭代是关键，需验证应用场景的广阔性和产品成熟度[8] - 强调智慧零售场景的批量生产可行性及消费者接受度是竞争核心要素[8] 发展历程 - 创业初期受益于深圳科创委资助及当地供应链优势，实现"上下楼即上下游"的产业协同[9] - 发展关键词为兴趣驱动、坚持初心和持续创新，目标成为饮品类机器人头部企业[10]

核心观点 - 智能手机市场逐渐趋于饱和，竞争加剧，公司需要不断推出创新产品和解决方案来维持增长 [1] - 蓝思科技拟在香港联合交易所主板上市，有望为公司发展注入新的活力 [1] - 公司在消费电子、智能汽车及新兴智能终端领域提供全产业链一站式精密制造解决方案，行业排名领先 [1] - 商业模式基于强大的平台化能力和垂直整合能力，覆盖从原材料到整机组装的全产业链 [1] - 2022-2024年收入分别为466 99亿元、544 91亿元、698 97亿元，2023年及2024年分别同比增长16 7%及28 3% [1] - 2022-2024年年度利润分别为25 20亿元、30 42亿元、36 77亿元，2023年及2024年分别同比增长20 7%及20 9% [1] - 公司持续进行现金分红，显示出良好的盈利能力和对股东的回报能力 [1] - 公司在行业内处于领先地位，拥有强大的技术实力、广泛的客户群体和良好的财务表现 [1] 主营业务 - 消费电子板块：为智能手机、电脑、智能穿戴设备等提供防护玻璃、金属中框、触控显示模组等产品，是全球首款智能手机防护玻璃核心供应商 [1] - 智能汽车领域：围绕智能驾驶舱研发及生产中控屏、仪表盘等车载电子玻璃及组件，是全球首款高端智能汽车中控屏交互系统及智能B柱供应商 [1] - 新兴领域：涉足人形机器人、AI眼镜/XR头显及智慧零售等，与头部企业合作提供核心零部件量产及整机组装服务 [1] 商业模式 - 平台化能力：拥有人才、技术、供应和智造四大平台 [1] - 人才平台培养众多专业研发技术专家，能快速组建跨领域团队 [1] - 技术平台具备跨领域技术迁移能力 [1] - 供应平台可自产原材料，高效满足客户需求 [1] - 智造平台基于设备开发经验，能快速开发新业务生产线 [1] - 垂直整合能力：业务覆盖从原材料及功能结构件生产到功能模组贴合再到整机组装的全产业链，实现全材料覆盖 [1] 财务状况 - 2022-2024年收入分别为466 99亿元、544 91亿元、698 97亿元，2023年及2024年分别同比增长16 7%及28 3% [1] - 2022-2024年年度利润分别为25 20亿元、30 42亿元、36 77亿元，2023年及2024年分别同比增长20 7%及20 9% [1] - 2022-2024年持续进行现金分红，累计分红可观 [1] 市场竞争力 - 凭借全产业链一站式精密制造能力、持续的研发投入以及与世界一流客户的长期合作，在行业内具有较强的竞争力 [5] - 行业技术更新换代快，公司需要不断投入研发以保持领先地位 [5] 管理团队 - 创始人周群飞具有战略远见和丰富的行业经验，带领公司取得显著成就 [5] - 管理团队业务精通、经验丰富，平均在公司从业年限超15年，拥有相关行业工作经验超20年 [5] 未来战略 - 计划通过战略性扩张和优化产能、丰富产品和服务组合、持续改进智能智造系统、增加研发投入以及进行产业链整合及战略并购等方式促进增长 [5] - 计划在靠近主要客户的战略位置设立新的工业园区，以扩大全球业务布局 [5]