2025年即将翻过最后一页。在年末回望，中国汽车市场，特别是金字塔尖的豪华车市场，正在经历 一场惊心动魄的版图重绘。 根据中国汽车流通协会乘用车市场信息联席分会 （下称乘联分会） 的数据，2025年前11个月，豪华 品牌销量同比下降10.6%，其中40万以上车型下降8.2%，30万—40万区间下降4.0%。最令人心惊的 是， 曾经被视为"利润奶牛"的30万—40万级轿车市场成为下滑最大的细分品类，跌幅高达14.4%。 与此同时，BBA （奔驰、宝马、奥迪） 的财报数据也显示：2025年前三季度，宝马在中国市场交付 量累计下滑11.2%至46.4万辆；奔驰第三季度单季在华销量暴跌27%，前三季度累计下滑18%至41.8 万辆。这些数据揭示了一个事实：传统豪华品牌在中国市场的统治力正在遭受前所未有的瓦解。 2025年传统豪华品牌的销量下滑并非单纯源于中国品牌的低价冲击，而是一种更为复杂的结构性分 流。 一部分用户和过往几年一样被"性价比神车"吸引，这些车型凭借亮眼的参数表和激进的定价策 略，承接了豪华品牌入门级车型的流失客户。这并不令人意外，因为这本就是中国品牌最擅长的"舒 适区"。 然而，在30万甚至40万以上 ...

行业背景与市场格局 - 上个月国内乘用车市场新能源渗透率逼近60%，自主品牌市占率冲到7成关口，均创历史峰值[2] - 大型豪华轿车市场冷热不均，尊界S800连续三个月霸榜，上月交付超2000辆，相当于保时捷帕拉梅拉和宝马7系（含i7）之和[2] - 主流豪华轿车市场（如宝马5系、奔驰E级、奥迪A6L所在市场）仍无自主品牌新能源轿车能正面抗衡，是BBA尚未被攻克的堡垒[2][4] - 过去几年，BBA入门级“34C”（宝马3系、奔驰C级、奥迪A4L）终端均价从30万跌至20万区间，20多万价位段中国消费者已开始用国产新能源替代传统豪华[5] - 但在“56E”所在的豪华行政轿车市场，传统燃油车仍牢牢掌控，上月奥迪A6L、宝马5系、奔驰E级分别售出15350辆、9098辆、9314辆[5] BBA在豪华行政轿车市场的竞争壁垒 - **品牌壁垒**：消费者极度看重品牌历史积淀与社会符号价值，BBA数十年积累的品牌形象在商务社交、身份彰显场景中具有不可替代性[6] - **产品壁垒**：行政轿车对造型庄重感、乘坐舒适性、静谧性、补能便利性要求极高，是传统豪华品牌的核心优势[6] - 纯电中大型轿车为降风阻采用流线型设计，往往牺牲造型庄重感与驾乘空间；为提升续航容纳大电池包，直接影响车重与乘坐舒适性[6] - **补能焦虑**：充电桩在覆盖密度、使用便利性上与加油站仍有巨大差距，尤其在三四线城市和高速公路，对于频繁跨城出行的商务用户是核心痛点[6] - 增程式路线存在短板：电量不足时增程器噪音振动影响豪华体验；动力输出不稳定，存在“有电龙、没电虫”的表现，与豪华用户追求的稳定可靠体验相悖[7] 岚图追光L的产品战略与差异化优势 - 岚图追光L定位“新时代旗舰轿车”，旨在用新的价值体系回应新能源时代豪华轿车需求，与BBA“56E”正面抗衡[2][7] - 竞争力不仅是高“含华量”（华为乾崑智驾ADS 4、鸿蒙座舱Harmony Space 5），更在于岚图自身的核心技术与设计积淀[9] - **设计差异化**：采用东方美学构建品牌辨识度，灵感源自“天地鲲鹏”理念，如“鲲鹏展翼”前脸、“击水三千”LED大灯、“扶摇直上”格栅[9] - **内饰设计**：采用“群山抱月”环抱式布局和“水清木华”真木饰板，将东方文化符号转化为美学语言[11] - **底盘技术**：搭载百万级底盘硬件，包括全铝底盘、前双叉臂后五连杆独立悬架、全向10°后轮独立转向系统、65mm可调空气悬架+CDC减振器[11] - **智能魔毯底盘**：可通过ADAS前置摄像头扫描前方5-15米路况，提前识别路况并主动调节悬架[12] - 后轮独立转向系统让5米多长的轿车转弯半径仅5.55米，具备蟹行模式[12] - 依托东风汽车集团背景，岚图继承了传统底盘调校经验并融入数字化智能驾控技术[12] 岚图追光L的动力与续航表现 - 搭载岚海智混技术，基于全域800V高压平台，搭配63kWh三元锂电池与5C超级快充[12] - 实现全球混动轿车最长的410km纯电续航（CLTC），满足日常通勤“二周一充”[12] - 综合续航达1400km，彻底解决长途出行焦虑[12] - 5C超级快充支持充电10分钟续航200公里，20%-80%充电仅需12分钟[14] - 全新混动发动机最高热效率45.18%，CLTC馈电油耗仅4.9L/100km，处于同级领先水平[14] - 智能多模系统可适配6大核心场景，根据路况与驾驶需求自动切换最优工作模式[14] 岚图的高端产品矩阵与市场意义 - 追光L上市标志着岚图“三旗舰”高端产品矩阵正式成型：MPV梦想家、SUV泰山、轿车追光L[16] - 岚图成为国内少数覆盖三大主流高端细分市场的新能源品牌[16] - 今年前11个月，岚图汽车累计销量达13.4万辆，同比增长82%，11月单月首次突破2万辆[16] - 梦想家在高端新能源MPV市场稳居头部，泰山在竞争激烈的大六座SUV市场表现出色[18] - 追光L填补了岚图产品矩阵中行政级轿车的关键空白，行政级轿车历来是衡量品牌高度的核心标尺[18] - 完整布局强化了岚图“央国企高端新能源第一品牌”的定位，为国有汽车集团转型提供范本[18] - 追光L保持了传统豪华轿车的机械素养、乘坐质感、安全标准，同时整合前沿智能科技与电动技术[18] - 岚图三旗舰矩阵成型标志着中国汽车产业高端化进入新阶段，追光L是中国品牌向上突破、攻坚豪华轿车市场的象征[20]

核心人事变动 - 宝马集团宣布关键人事调整，现任生产业务负责人米兰·内德列科维奇将于2026年5月14日正式接任集团董事长，任期5年 [2] - 现任董事长奥利弗·齐普策将于2025年5月13日年度股东大会后卸任，结束其35年的宝马职业生涯 [2] - 此次换帅正值宝马“新世代”战略落地的关键节点，且面临其最大单一市场中国销量下滑的挑战 [2] 新任董事长背景 - 内德列科维奇现年56岁，于1993年以培训生身份加入宝马，拥有机械工程学位和工程学博士学位 [2] - 其职业生涯深耕生产与质量管控领域，曾先后执掌牛津、莱比锡及慕尼黑三大核心工厂 [2] - 自2019年进入集团董事会主导生产业务以来，其核心贡献是推进工厂产线柔性化改造，实现了燃油车、混动车型与纯电车型的同线生产，为“新世代”纯电车型的规模化投产奠定了基础 [2] 即将卸任董事长业绩 - 齐普策自2019年8月起担任董事长，其任期在2023年被破例延长至2026年，突破了常规退休年龄限制 [3] - 在其任期内，公司挺过了新冠疫情全球蔓延和供应链震荡等多重危机，保持了经营稳定性 [3] - 他主导推进了宝马历史上规模最大的战略转型项目——“新世代”车型计划，明确了纯电化、智能化的发展方向 [3] 全球及区域市场表现 - 2024年前三季度，宝马集团全球累计销量达179.59万辆，同比增长2.4% [3] - 第三季度全球销量为58.83万辆，同比增长8.8% [3] - 区域市场表现分化：欧洲市场累计销量73.76万辆，同比增长8.6%（德国市场增长6.5%）；美洲市场销量36.31万辆，同比增长9.8%（美国市场交付29.72万辆，增长9.5%） [3] - 亚洲市场同期销量64.44万辆，同比下滑7.9%，主要受中国市场拖累 [3] 中国市场具体挑战 - 中国市场是宝马全球最大单一市场，前三季度累计销量达46.5万辆，占全球总销量的25%，但同比下滑11.2% [4] - 第三季度在中国市场销量为14.71万辆，同比下滑0.4% [4] - 燃油车仍是销量绝对主力：今年前11个月，宝马3系与5系累计销量24.69万辆，超过华晨宝马总销量48.56万辆的五成 [4] - 新能源车型表现乏力：同期i3销量2.21万辆，iX1销量1.26万辆，i5与iX3合计不足1.5万辆，与燃油主力车型差距悬殊 [4] - 中国新能源汽车市场竞争激烈，国内新能源汽车渗透率已攀升至50%，本土品牌在智能座舱、自动驾驶辅助等技术上具备核心竞争力 [4] 公司应对措施 - 宝马已启动一系列应对中国市场的措施，包括人事调整与技术合作 [5] - 2024年6月，华晨宝马完成管理层调整，由拥有财务和金融背景的宝思齐接替戴鹤轩出任总裁兼首席执行官 [5] - 在技术合作上采取多线布局，已相继与Momenta、阿里巴巴、华为等企业合作，以弥补智能化领域的短板 [5] 新任董事长核心使命 - 内德列科维奇上任后的核心使命是推动“新世代”车型计划落地见效，并破解中国市场的增长困境 [5] - 其在生产领域的积累将为纯电车型的规模化生产提供保障 [5] - 如何深化中国市场的本地化战略，加速新能源产品迭代与智能技术落地，将成为其任期内的关键课题 [5]

核心人事变动与战略转向 - 宝马集团宣布生产业务负责人米兰·内德利科维奇将于2026年5月14日接替奥利弗·齐普策担任首席执行官，任期至2031年 [2] - 此次领导层更迭计划提前近两年公布，被视为宝马在电动化转型关键“深水区”的主动战略性人事布局，而非危机应对 [2] - 人事变动标志着公司战略重心从“技术创新引领”向“规模与效率制胜”的转向，核心使命是确保“新世代”电动化战略在全球市场，特别是中国市场的量产成功与商业胜利 [2][3] 即将离任CEO的业绩与遗产 - 奥利弗·齐普策的任期（2019-2026）贯穿了疫情、芯片短缺、供应链重构等挑战，其保持了公司的财务韧性与运营稳定 [3] - 其任内最具历史意义的决策是全力推动并确立了作为公司面向2030年核心战略的“新世代”项目，该项目代表全面革新，总投资高达数百亿欧元 [3] - 齐普策将“新世代”战略的成败与中国市场深度捆绑，任内七次访华，累计在华投入超千亿元人民币，并将沈阳基地升级为全球最大生产枢纽和“新世代”车型首发地之一 [4] - 他为继任者设定了明确但极具挑战的目标：2026年在沈阳投产首款为中国市场量身定制的“新世代”纯电车型 [4] 新任CEO的背景与专长 - 米兰·内德利科维奇现年56岁，是一位在宝马生产体系内成长起来的工程师和管理者，职业生涯始于1993年的生产规划培训生 [4] - 其核心业绩是构思并全球落地了宝马的“iFactory”生产战略，该战略以“精益、绿色、数字化”为支柱，旨在实现前所未有的生产灵活性 [5] - 在其主导下，宝马全球主要工厂完成升级，能在同一条生产线上共线生产内燃机、插电混动和纯电动车型，此模式被认为是公司在技术路线不确定时期的“压舱石” [5] - 他还大力推动人工智能、数字孪生和自动化机器人在生产中的应用，以提升效率、降低成本并实现更高可持续性标准 [5] - 其以务实作风、出色的跨部门协同能力以及对复杂制造系统的深刻理解而闻名，获得了全球劳工委员会的高度信任 [5] 人事任命背后的战略信号 - 宝马监事会的任命传递明确信号：在“新世代”产品与技术方向厘清后，公司未来五年的成败将更大程度上取决于工业化能力、成本控制能力和全球供应链的稳健性 [6] - 行业分析指出，全球电动汽车市场竞争焦点正从早期的“技术参数竞赛”转向“规模化与成本效率竞赛” [6] - 选择生产专家掌舵，意在强化宝马作为传统豪华制造巨头的核心优势，即精密、高效、高质量的大规模复杂工业制造能力，并将其成功复制到电动化时代 [6] 公司当前面临的财务与市场挑战 - 2025年前三季度，宝马集团整体营收为999.99亿欧元，同比下滑5.6% [7] - 前三季度集团税前利润（EBT）为80.56亿欧元，同比下滑9.1%，主要受高昂的电动化研发投入与工厂改造等资本支出侵蚀利润率影响 [7] - 前三季度全球总销量微增2.4%至179.6万辆，其中纯电动车销量达32.3万辆，同比增长10%，电动化渗透率提升至约18%，呈现“增量不增利”的局面 [7] - 2025年前三季度，宝马在中国市场累计交付46.5万辆，同比下滑11.2% [8] - 中国市场下滑反映了结构性变化，中国本土高端新能源品牌在30万至50万元的核心价格区间对宝马传统利润支柱车型发起强力冲击 [8] - 宝马当前在中国销售的纯电车型在激烈的价格战和配置战中未能展现出压倒性优势，本地化研发与响应速度面临挑战 [8] 新任CEO即将面对的核心任务与考验 - 内德利科维奇任期内的所有工作将围绕“新世代”战略的成功展开，这是对其领导能力的终极考核 [8] - 首要的工业化落地压力迫在眉睫，首款“新世代”车型BMW iX3将于2026年3月在德国和中国沈阳同步投产 [8] - 他必须确保该车型在产能爬坡、质量控制和生产成本上达到甚至超越预期，其主导的柔性生产体系将面临实战检验 [9] - 沈阳投产的“新世代”车型包含针对中国市场的专属设计，如何精准把握中国消费者在智能网联和数字生态方面的偏好，并高效整合进全球体系，是对公司组织敏捷性的巨大考验 [9] - 面对市场需求，宝马显示出战术灵活性，正计划针对中美市场推出增程式电动车型，以在纯电设施和消费习惯完全成熟前捍卫高端市场份额和利润基盘 [9] - 外部环境同样充满挑战，包括欧洲更严苛的“欧7”排放法规、科技公司在自动驾驶等领域的跨界竞争，以及确保电池原材料、芯片等关键供应链的稳定与成本可控 [10] - 内德利科维奇的成功将纯粹由“新世代”车型的商业成败来衡量，即其能否从烧钱项目蜕变为利润支柱 [10]

享界S9产品更新与市场表现 - 鸿蒙智行旗下享界S9于11月20日正式上市，涵盖增程和纯电共4个版本，售价区间为30.98万至36.98万元 [1] - 享界S9于2024年8月首次上市，起售价为39.98万元，后于2025年4月推出增程版将起售价拉低至30.98万元，并完成车身加宽与智能驾驶软硬件升级 [1] - 享界S9T旅行车上市66天大定订单突破3万辆，带动享界品牌销量迎来转折点 [1] - 新款享界S9配置全面升级，搭载全新华为途灵平台和乾昆智驾ADS 4系统，与S9T组成“旗舰9系双子星” [2] 豪华汽车市场动态 - 2025年1月至9月，中国30万元以上市场及豪华车市场销量同比下降约12%，市场规模萎缩 [2] - 在整体市场萎缩背景下，售价30万元以上的自主品牌通过新产品投放和错位竞争，逐步抢夺传统豪华品牌市场份额，对德系豪华车的替代效应不断加强 [2] - 30万元以上自主品牌热销车型主要包括问界M8、问界M9、理想MEGA、理想L9等，以混合动力的中大型SUV、大型SUV和中大型MPV为主 [2] 高端新能源轿车市场竞争格局 - 30万元以上的新能源轿车市场销量仍较低，尚未形成市场规模且缺乏爆款车型 [3] - 该细分市场竞争加剧，传统豪华品牌产品价格下探，同时多家新能源车企正加速布局 [3]

召回事件概述 - 公司近期启动大规模召回计划 涉及进口及国产多款车型 总计144,132辆 [3] - 召回分为两个编号 S2025M0175V涉及进口车85,599辆 S2025M0176V涉及国产3系58,533辆 [3][4] - 召回原因为发动机起动机继电器防水性能设计缺陷 涉水后可能引发电路腐蚀短路 极端情况下导致起动机过热起火 [4] - 这是公司今年以来第三次大规模召回 [4] 召回车型及数量详情 - 召回编号S2025M0175V涉及进口车85,599辆 包括4系(604辆)、5系(11,606辆)、6系(11,801辆)、7系(11,953辆) [3] - 同编号下X系车型召回数量为47,428辆 占比近33% 包括X4(16,317辆)、X5(27,950辆)、X6(3,161辆)及Z4(2,207辆) [3] - 召回编号S2025M0176V涉及国产3系汽车58,533辆 生产日期为2018年10月9日至2020年5月14日 [3] 销量表现与市场压力 - 公司前三季度全球累计销量179.59万辆 同比增长2.4% 第三季度全球交付58.83万辆 增幅8.8% [7] - 公司在中国市场表现不佳 第三季度在华交付14.71万辆 同比微降0.4% 前三季度累计销量46.4万辆 同比下降11.2% [7] - 国产3系是公司销量主力 去年累计销量14.43万辆 占华晨宝马总销量23.65% 今年前10个月累计销量12.92万辆 占比提升至29.4% [5] - 德系豪华车企在华均承压 奔驰三季度销量12.5万辆(同比下降27%) 保时捷销量1.1万辆(同比下降20.7%) [7] 市场竞争与价格策略 - 国产新能源品牌如问界、理想、蔚来月销量屡创新高 中国豪华车市场格局正在洗牌 [7] - 竞争引发传统豪华品牌终端价格大幅松动 出现"五折马、六折豹、七折虎"现象 [7] - 宝马5系部分车型优惠超15万元 落地价进入30万元区间 奔驰C级终端降幅超40% 保时捷多款车型最大折扣达七折 [7] 电动化转型与本土化举措 - 公司推出"Neue Klasse"新世代电动车平台首款量产车iX3 针对中国市场进行多项本土化改进 包括轴距加长超100毫米 [8] - 公司与阿里巴巴、Momenta合作优化智能系统 新世代iX3海外版将于2025年底在欧洲交付 中国版年内亮相 [8] - 公司电动车型市场表现不佳 iX3、iX1前10月月度销量均维持在千余辆 iX3在10月销量甚至不足百辆 [8]

召回事件总览 - 宝马中国、华晨宝马、一汽-大众、福特中国四家汽车公司向国家市场监督管理总局备案召回计划，总计召回汽车超过14万辆 [1] 宝马公司召回 - 召回原因为发动机起动机继电器防水性能不良，车辆涉水可能导致继电器进水腐蚀短路，极端情况下存在起动机局部过热和起火风险 [4] - 召回计划自2025年11月14日起实施，涉及多款进口及国产车型，包括进口4系（604辆）、进口5系（11,606辆）、进口6系（11,801辆）、进口7系（11,953辆）、进口X4（16,317辆）、进口X5（27,950辆）、进口X6（3,161辆）、进口Z4（2,207辆）以及国产3系（58,533辆） [2] - 解决方案是为召回范围内的车辆免费更换改进后的起动机 [4] 大众公司召回 - 召回原因为副驾驶安全气囊气体发生器的过滤网尺寸偏差，事故触发气囊时可能导致过滤网破损，使气囊无法正常展开，增加乘员受伤风险 [7] - 召回自即日起实施，涉及2023年12月13日至2024年2月6日期间生产的部分ID.7 VIZZION汽车，共计187辆 [5] - 解决方案是免费为召回车辆更换改进后的副驾驶安全气囊 [7] 福特公司召回 - 召回分为两部分，第一部分涉及2018年9月1日至2020年7月31日生产的林肯领航员（3,357辆），原因为前排安全带卷收器预紧器内部焊接不充分，可能导致预紧器意外点爆，使安全带无法正常回缩或拉出 [8] - 第二部分涉及2020年11月17日至2020年11月25日生产的2020款林肯领航员（58辆），原因为蓄电池接线盒中印刷电路板过孔未被充分覆盖，可能因污染物和水导致电路板腐蚀、短路过热，存在起火风险 [10] - 针对安全带问题的解决方案是检查并更换受影响批次的安全带卷收器总成，针对蓄电池问题的解决方案是检查并更换存在熔化迹象的蓄电池接线盒，同时安装带有跳线的继电器盒 [8][10] - 蓄电池问题召回属于2022年8月12日发布的召回活动的扩大召回 [10]

召回事件概述 - 宝马公司在中国市场备案了两项大规模汽车召回计划 涉及进口及国产多个车型系列 召回执行起始日期均为2025年11月14日 [1][2] 召回编号S2025M0175V（进口车型） - 召回范围涵盖生产日期在2018年9月27日至2020年12月15日期间的多款进口宝马车型 包括4系、5系、6系、7系、X4、X5、X6及Z4 [1] - 具体召回数量为：进口4系汽车604辆 进口5系汽车11,606辆 进口6系汽车11,801辆 进口7系汽车11,953辆 进口X4汽车16,317辆 进口X5汽车27,950辆 进口X6汽车3,161辆 进口Z4汽车2,207辆 该批次进口车型总计召回84,599辆 [1] 召回编号S2025M0176V（国产车型） - 召回范围针对生产日期在2018年10月9日至2020年5月14日期间的国产宝马3系汽车 [2] - 具体召回数量为58,533辆 [2]

公司动态与产品策略 - 凯迪拉克新CT6于10月22日上市，起售价为28.99万元，采用“一口价”策略 [1] - 新车核心竞争力为“百万级配置平民化”，搭载与法拉利SF90同源的第四代MRC电磁悬架，组成“磁浮底盘”，每秒千次扫描路况并瞬时调节阻尼 [1] - 产品搭配全进口纵置10速变速箱与mLSD限滑差速器 [1] - 公司采取“技术降维 + 价格重置”破局策略，28.99万起售价较BBA低近8万元，并叠加“车损超30%免费换新车”等权益以形成差异化优势 [1] 行业竞争格局 - 当前豪华中大型车市场正处重构期，BBA（宝马、奔驰、奥迪）仍占主导地位 [1] - 2024年宝马5系销量同比下滑近5万辆，奔驰E级、奥迪A6L依赖终端优惠维持销量，入门价均超过36万元 [1] - 比亚迪汉、小米SU7等国产新能源车型快速崛起，对传统燃油豪华车造成明显压力 [1] - 凯迪拉克的策略不仅瞄准BBA燃油车用户，更试图在新能源浪潮中以“燃油车高端配置”抢占市场份额 [1]

销量与市场热度 - 新车上市后市场关注度高，门店每日客流约20波，其中30%的客户专门来看S9T车型[2] - 上个月门店总销量为75台，自9月16日开启大定至国庆节前，S9T车型获得27台大定订单[3] - 销售提成为每卖一台车2000元，其中大定时获得1000元，车辆交付时再获得1000元[3] - 目前车辆均需预定，交付周期约为7周[3] 畅销配置与客户偏好 - 增程版最畅销配置为增程Max版，选配53度电池包，车价为324,800元[3] - 纯电版最畅销配置为Max两驱长续航版，车价为329,800元[3] - 颜色选择上，50%客户选择仙踪绿，30%选择寰宇红，20%选择鎏金黑，其中寰宇红和仙踪绿为限时免费选配[3] - Max版本是绝对销售主力，占比高达80%，四驱版本和Ultra版本销量较少[16] 目标客户画像 - 客户主要分为两类：一类是从S9轿车转化而来，另一类是本身喜欢旅行车的瓦罐车爱好者[3] - 购车主力为理念超前、能快速接受新势力和新鲜事物的客户[13] - 部分客户因车型过于个性而放弃选择，转而购买更主流的SUV如问界M7[14] 竞品对比与竞争优势 - 厂家内训提及的主要竞品为特斯拉Model Y和蔚来ET5T，但实际客户对比的车型较为分散，主要取决于预算[11] - 核心竞争优势包括：车型尺寸大，属于华为9系旗舰级别；搭载智驾4.0系统，处于行业一线水平；北汽的品控和调教，尤其是其与奔驰合作的经验被客户看重[6] - S9T上市后对同品牌S9轿车销量产生明显分流效应[12] 客户购车决策因素 - 客户决策关键因素包括驾驶质感、品牌认可度以及价格预期，例如有客户明确表示若价格不超过35万元就会购买[4] - 部分传统客户仍看重BBA等豪华品牌的社交属性，需要销售进行观念引导[7] - 华为品牌的生态协同效应和智能化体验是吸引客户的重要点，例如使用华为手机的客户对品牌有较高认可度[14] 客户反馈与产品改进点 - 客户主要抱怨点包括：无框车门隔音效果疑虑；方向盘对仪表盘存在遮挡；后备箱轮拱入侵影响空间实用性，铺设气垫床后空间不够宽敞[18] 售后保养与客户运营 - 增程版常规保养费用约700元，每5000公里需更换增程器机油机滤；纯电版保养费用约650元，每20000公里进行一次车辆检查和空气滤芯更换[20] - 纯电客户回店更多是为了洗车、用餐和充电[20] - 老车主推荐购车可获得10000积分奖励，企业客户可申请大客户资格获得30000积分[21]