监管新规发布与实施时间 - 金融监管总局于12月12日发布《商业银行托管业务监督管理办法（试行）》[1] - 该《办法》将于2026年2月1日起正式施行[1] 监管背景与行业现状 - 商业银行托管业务服务范围广泛，涵盖理财产品、资金信托、证券投资基金、证券公司资管产品、保险资管产品、社保基金、养老金等[1] - 行业业务规模稳步扩大、服务种类不断增多、创新活动日趋活跃[1] - 随着高标准市场体系建设与要素市场改革推进，行业对专业化、精细化、规范化水平和风险管理能力提出更高要求[1] 托管业务定义与范围 - 托管是商业银行作为独立第三方，为各类金融产品及专项资金形成的投资组合等提供财产保管及相关服务的行为[1] - 当托管产品投资范围包括非标准化债权类资产、未上市企业股权等非标准化资产时，商业银行需经充分评估后开展业务[1] 业务准入与评估要求 - 商业银行开展涉及非标资产的托管业务前，需根据自身能力和服务水平进行充分评估[1] - 评估内容包括产品管理人的资本实力、公司治理、合规管理、风险控制等[1] - 评估内容还包括产品的交易结构、投资标的、退出方式、估值方法策略等[1] 业务治理与风险管理体系 - 要求商业银行建立健全托管业务治理架构[2] - 需建立与业务规模和复杂程度相适应的风险管理体系[2] - 需具备健全的托管业务管理制度[2] - 需将托管业务授权纳入统一授权管理[2] - 需建立岗位制衡与流程约束机制[2] 业务独立性要求 - 要求商业银行将托管业务与其他业务实施有效隔离[2] - 隔离范围包括人员岗位、物理场所、账户资金、业务数据和信息管理系统等[2] 数据保护与客户管理 - 要求商业银行必须有效保护和合理利用托管业务数据和客户信息[3] - 要求商业银行制定并实施托管业务客户资质、产品类别、资产类型的准入标准[3] - 要求对合作机构实行名单制管理[3] 禁止性职责与行为 - 禁止商业银行承担托管产品财产的信用风险、市场风险等[3] - 禁止为托管产品提供直接或间接、显性或隐性担保[3] - 禁止承诺本金或保证收益[3] - 禁止为托管产品垫付资金、提供流动性支持或融资承诺（固定收益有价证券合格担保品管理业务除外）[3] - 禁止参与投资者适当性管理[3] - 禁止保证项目及交易信息真实性、资金来源的合法合规性[3] - 禁止参与管理人的投资决策[3] - 禁止混同托管产品财产与其他财产[3]

行业转型现状 - 截至2025年第三季度末，全国信用卡和借贷合一卡数量为7.07亿张，较二季度末的7.15亿张减少800万张，较2022年同期历史高点8.07亿张累计减少约1亿张，并已连续12个季度下降 [1] - 行业正告别规模扩张的粗放发展模式，全面迈入存量竞争的价值深耕阶段，商业银行战略从“规模导向”转向“价值导向” [1] 市场空间受挤压因素 - 消费贷产品在客户体验和银行管理成本上更具优势，且利率显著低于信用卡，市场平均利率从2022年11月的约4.2%下行，2023年进入“3”字头区间，2024年部分银行消费贷利率甚至跌破3% [2] - 互联网大厂开发的虚拟透支产品凭借巨大流量进行跨界挑战 [2] - 监管政策日趋严格，规范发卡、授信、收费等环节，推动行业从“重规模”向“重合规”转变，银行发卡审核和客群筛选更为审慎 [3] - 商业银行基于零售金融业务调整，逐渐将信用卡和借记卡的消费信贷业务进行整合 [3] 银行战略转型路径：场景化深耕 - 行业普遍认识到必须回归服务本质，通过“优风控、专客群、强体验”实现高质量发展 [4] - 建议信用卡业务聚焦信用与权益核心优势，从场景化金融和全周期服务维度发力，深度嵌入交通出行、医疗健康、教育培训、特定商圈优惠等高频特定消费场景 [5] - 招商银行信用卡聚焦“游、购、逛”三大消费场景，深耕旅行、国补与电商场景，在境内联合旅游平台、航司、酒店开展优惠，在境外深化“非常境外游”主题活动 [6] - 针对家庭生活场景，招商银行搭建“饭票”加“影票”的“两票”平台，覆盖餐饮、电影、商超等日常高频消费，并推出“国补有招”消费品以旧换新金融方案，已惠及近10万持卡人 [6] - 在电商大促场景，招商银行信用卡覆盖淘宝、京东、拼多多等平台，推出分期优惠和领取外卖红包活动 [6] 银行战略转型路径：聚焦高价值客群 - 市场主导权已转向客户，行业通过精细化市场细分来识别并服务目标客群以提升服务适配性 [6] - 银行选择重点聚焦信用资质稳定、消费潜力较强、风险可控的核心客群，如中高收入人群、稳定就业群体、细分行业从业者，通过差异化权益设计和客户生命周期管理提升单客价值 [7] - 当前业务发展主要聚焦于高端商务人士、商旅客户、年轻白领及车主等特定客群 [7] - 商旅与高端客群具有高消费能力、高用户黏性和低风险特征，需求旺盛，银行通过配置专属权益构建差异化竞争壁垒，并可联动财富管理等业务 [7] - 年轻都市白领更易接受分期、预授信和数字化服务，用户活跃度高，能为银行贡献分期利息、服务手续费等稳定收益 [7] - 跨境消费人群能带动银行外币结算、汇兑及相关增值服务等收入增长 [7] - 聚焦高价值客群旨在通过精准对接需求提升单位客户的综合收益水平 [7] - 不同机构的具体客群选择取决于其独特的资源禀赋与能力优势，如存量客群基础、营销专长、合作生态、地域特色等 [8] 产品与收益结构 - 信用卡本质是围绕个人消费设计的产品，资产规模扩张需依托足够多的客户消费支撑 [8] - 信用卡目前能够承载的大额消费领域较为有限，主要集中在高端购物与汽车消费两类，基础客群中占比最大的是车主 [8] - 针对年轻客群和商务人群，信用卡主要提供日常消费的免息垫付服务，这部分并不直接带来收入，只有在汽车分期场景中，银行才能通过收取服务费或分期手续费实现真正收益 [8] 科技赋能 - AI分析和大数据技术在客户分群上扮演越来越重要的角色，行业依托这些科技手段对客群进行更深入的洞察与动态化运营，以提升决策精准度 [9] - 通过精准定位客群有助于优化资产结构、降低运营成本，实现“优风控”目标并提升客户体验 [9]

核心观点 - 中国诚通与招商银行于12月12日在北京签署战略合作协议 双方计划在多个金融领域深化合作 [1] 合作领域 - 双方将持续深化综合授信合作 [1] - 双方将持续深化债券承销合作 [1] - 双方将持续深化财富管理合作 [1] - 双方将持续深化托管业务合作 [1] - 双方将持续深化司库建设合作 [1] - 双方将持续深化数智化服务合作 [1]

合作协议签署 - 中国诚通与招商银行于12月12日在北京签署战略合作协议 [1] 合作内容 - 双方将持续深化综合授信、债券承销、财富管理、托管、司库建设及数智化服务等多元化金融合作 [1] - 双方将携手探索国有资本运营公司与商业银行合作新范式 [1] - 双方旨在通过合作共同实现高质量发展 [1]

公司近期社区与客户活动 - 招商银行北京分行在多地网点为老年客户举办了多场专场活动 旨在弘扬敬老传统美德 同时帮助老年人提高金融风险意识 [1] - 宋家庄支行联合社区居委会举办“糕香暖心田 敬老情更浓”主题活动 邀请超过50名老年居民手工制作糕点并学习金融知识 [2] - 姚家园支行走进养老中心 通过扭扭棒插花 红歌传唱和手指操互动等形式为老年人送上温暖与关怀 [3] - 望京西园支行携手社区举办景泰蓝手工活动 让老年人在体验传统工艺魅力的同时加强金融安全意识 [4] 公司活动具体内容与形式 - 宋家庄支行活动包含糕点师傅示范讲解制作步骤 老人分组动手操作以及“唠家常”分享环节 现场氛围其乐融融 [2] - 姚家园支行活动准备了扭扭棒等材料手把手教老人创作 工作人员陪同做手指操和唱红歌 旋律包括《没有共产党就没有新中国》 [3] - 望京西园支行为贴合老年人需求准备了简化版工具套装与步骤手册 工作人员手把手指导老人完成景泰蓝杯垫制作 [4] - 各场活动均包含金融反诈知识讲解环节 将关怀温暖与金融教育相结合 [2][3][4] 公司金融知识普及与反诈教育 - 在宋家庄支行活动中 银行人员讲解了以“养老服务”“健康养生”“高息理财”等为名义的新型骗局 揭露了利用亲情关怀 虚假承诺等套路 [2] - 在姚家园支行活动中 银行人员列举了“冒充公检法”的恐吓话术和“高息养老理财”的虚假承诺等反诈案例 提醒老人“陌生链接不点击 不明转账多打听” [3] - 在望京西园支行活动中 银行人员讲解了针对老年群体的常见作案手法和新骗术 提示如何应用反诈预警劝阻专线96110和全民反诈App维护权益 [4] - 活动旨在帮助老年人提高警惕 树立“理性消费 安全用钱”意识 保护财产安全 [2][3][4] 公司活动目标与未来计划 - 活动以传统习俗或多样活动为载体 让老年居民感受到温暖与关怀 同时拉近了银行与社区居民的距离 [2][3][4] - 招商银行北京分行未来将继续提升适老化服务 通过常态化 多样化的敬老爱老实践 营造充满温度的服务环境 [4] - 公司致力于让老年客户享受到更安心 更丰富 更温暖的金融服务 [4]

文章核心观点 招商银行北京分行以总行“营+极致服务”体系为引领，针对老年客群推出了名为“情暖桑榆 颐养有招”的系统化适老化服务体系，通过“硬、实、新、柔、长”五大类举措，从硬件设施、人员培训、服务流程、金融安全教育及长效机制五个维度进行全面升级，旨在推动适老服务从“有”到“优”，构建一张可感可触的金融服务网络，以提升老年客户的金融幸福感与安全感[1][7] 硬件设施与服务环境升级 - 公司在银行网点配备基础适老设施，包括老花镜、助听器、轮椅、血压仪以及可移动爱心扶手，以解决老年客户“看不清、听不见、站不稳”的困扰[2] - 在行内系统加载“适老雷达”，通过精准年龄标识自动提示工作人员，以识别“隐形”老年客户并确保其获得专属协助[2] - 招商银行APP专门打造了“适老专区”，界面简洁、操作便捷，并支持直系亲属代办预约，以架设“亲情服务桥”[2] 人员培训与能力建设 - 公司针对新员工创新开设银发服务入门课，运用“翻转课堂”和角色扮演模式，以深化对老年客户的理解与共情[3] - 在内部刊物开辟适老化专栏剖析案例与服务痛点，并每季评选“银悦服务之星”，以复制优秀服务经验并引领团队[3] - 通过上述举措，新员工对老年客户的理解与共情能力不断增强，使“懂老”转化为“助老”的行动指南[3] 服务流程优化与应急响应 - 公司为应对特殊场景提供“专属定制化”解决方案，例如在客户因故无法出门时启动应急上门服务[4] - 针对老年客户预约取现制定了专属协同流程，由网点主管主动回电提示所需材料，并配备“暖心大使”提供全流程陪伴与优先叫号服务[4] - 针对老年人记忆力减退的特点，定制了具体服务流程，包括业务办理后主动提供回单，以及匠心定制印有业务类型、经办人及联系方式的“暖心服务卡”[5] 金融安全教育与社区融合 - 公司将守护老年群体金融安全置于重中之重，深入社区开展金融知识普及活动，例如通过“情景再现”剖析骗术，并进行人民币防伪的实物展示与手把手教学[6] - 在宣教活动中创新形式，如将文化传承（古典伞舞）与金融教育融合，用“家常话”传授转账核实、信息保护等实用技巧[6] - 通过“京融守护”便民服务地图的现场教学，提升老年客户使用便捷金融工具的能力[6] 长效机制与持续优化 - 公司以“营+极致服务”闭环管理体系为引擎，运用老年客户服务检查模型对服务实践进行数据化扫描与评估，通过监测、分析、整改驱动服务质量持续提升[7] - 深入分析老年客户投诉数据以精准修复服务短板，并强化满意度监测与定期公示以激发团队动力[7] - 创新开展“银发体验+”活动，邀请员工父母化身“体验官”深入网点寻找问题，让真实的“银发心声”成为服务优化的锚点[7]

市场指数与板块表现 - 12月12日，沪指低开0.1%，创业板指高开 [1] - 贵金属板块普涨，晓程科技涨超6%，招金黄金、中金黄金、西部黄金等涨幅居前 [1] - 核电股现涨停潮，博盈特焊“20cm”涨停，再升科技、华菱线缆等涨停 [1] - 商业航天概念走强，超捷股份“20cm”涨停，创远信科、国瓷材料、红相股份等涨超10% [1] - 零售、免税店、海南自贸区等概念板块跌幅居前 [2] 个股重大事件 - 摩尔线程-U早盘股价异动，大幅低开后一度跌近20%，之后跌幅收窄 [3] - 胜通能源复牌后“一字”涨停，涨停板封单量超百万手 [3] - 胜通能源控股股东等与七腾机器人签署协议，转让8464.38万股股份（占总股本29.99%），交易完成后控股股东变更为七腾机器人，实际控制人变更为朱冬 [3] - 七腾机器人及/或其指定方拟发起部分要约收购，收购4233.6万股（占总股本15%） [3] 新股申购信息 - 12月12日共有2只新股申购 [3] - 天溯计量（创业板）发行总量1630.43万股，网上发行415.75万股，发行市盈率21.78倍，申购价格36.80元，公司为全国性综合型独立第三方计量检测服务机构 [3] - 锡华科技（沪市主板）发行总量1亿股，网上发行2100万股，发行市盈率33.12倍，申购价格10.10元，公司主营大型高端装备专用部件的研发制造，以风电齿轮箱部件为主 [4] 融资交易动态 - 截至12月11日，市场融资余额合计2.49万亿元，较前一交易日减少62.60亿元 [5] - 分行业看，10个行业融资余额增加，农林牧渔行业增加最多，较上一日增加4.59亿元，商贸零售、轻工制造、房地产分别增加3.88亿元、1.92亿元、1.70亿元 [5] - 21个行业融资余额减少，通信、有色金属、汽车行业减少较多，分别减少16.52亿元、13.26亿元、8.93亿元 [5] - 12月11日，377只个股获融资净买入超千万元，其中14只净买入超1亿元 [5] - 胜宏科技融资净买入额居首，达5.04亿元，天通股份、蓝思科技净买入分别为2.75亿元、2.44亿元，招商银行、澜起科技、香农芯创等净买入金额居前 [5][6] 股东户数变化（筹码集中度） - 截至12月10日，348只个股公布股东户数，其中185只较11月30日下降 [7] - 股东户数降幅超一成的有7只 [7] - 智动力股东户数降幅最多，最新户数为18537户，较11月30日下降16.35% [7][8] - 新雷能最新股东户数为27768户，下降14.68%，迅游科技、长岭液压、壶化股份等降幅居前 [7][8] - 其他股东户数显著下降的个股包括鹰培软件（降10.43%）、东港股份（降9.85%）、中脂汉光（降9.37%）等 [9] 机构调研动态 - 近两个交易日（12月10日至11日），73家公司公告机构调研记录，其中20股获10家以上机构调研 [10] - 中科曙光与海光信息最受关注，各有341家机构调研，两家公司均在公告终止重大资产重组后举办了投资者说明会或电话会议 [10] - 机构调研主要关注两家公司未来业务发展情况及终止重组后的合作模式与发展路径变化 [10] - 其他获较多机构调研的公司包括超重股份（62家）、金达威（39家）、致尚科技（38家）等 [11]

市场整体融资情况 - 截至12月11日，市场融资余额合计2.49万亿元，较前一交易日减少62.60亿元 [1] - 沪市融资余额为12570.23亿元，较前一交易日减少16.52亿元 [1] - 深市融资余额为12254.14亿元，较前一交易日减少47.42亿元 [1] - 北交所融资余额为77.09亿元，较前一交易日增加1.35亿元 [1] 个股融资净买入概况 - 12月11日共有1716只个股获融资净买入，净买入金额在千万元以上的有377只 [1] - 有14只个股融资净买入额超亿元 [1] - 胜宏科技融资净买入额居首，当日净买入5.04亿元 [1] - 天通股份融资净买入额为2.75亿元 [1] - 蓝思科技融资净买入额为2.44亿元 [1] - 融资净买入金额居前的还有招商银行、澜起科技、香农芯创等 [1] 融资净买入个股的行业与板块分布 - 融资净买入超亿元的个股中，电子行业最为集中，有6只个股上榜 [1] - 农林牧渔行业有2只个股上榜 [1] - 从板块分布看，大手笔净买入个股中，主板有9只，创业板有4只，科创板有1只 [1] 融资余额占流通市值比例 - 融资客大手笔净买入个股的最新融资余额占流通市值比例算术平均值为4.80% [2] - 天通股份融资余额占流通市值比例最高，为8.18%，其最新融资余额为12.93亿元 [2] - 香农芯创融资余额占流通市值比例为8.16% [2] - 中科曙光融资余额占流通市值比例为7.60% [2] - 胜宏科技融资余额占流通市值比例为6.73% [2] 重点个股融资交易详情 - 胜宏科技12月11日股价下跌1.72%，融资净买入5.04亿元，最新融资余额为171.54亿元 [2] - 天通股份12月11日股价上涨3.05%，融资净买入2.75亿元，最新融资余额为12.93亿元 [2] - 蓝思科技12月11日股价上涨6.06%，融资净买入2.44亿元，最新融资余额为26.49亿元 [2] - 招商银行12月11日股价微跌0.05%，融资净买入2.16亿元，最新融资余额为102.42亿元 [2] - 澜起科技12月11日股价下跌0.93%，融资净买入1.99亿元，最新融资余额为60.57亿元 [2] - 香农芯创12月11日股价上涨0.13%，融资净买入1.82亿元，最新融资余额为52.04亿元 [2] - 中科曙光12月11日股价下跌0.54%，融资净买入1.79亿元，最新融资余额为99.61亿元 [2] - 领益智造12月11日股价上涨1.19%，融资净买入1.32亿元，最新融资余额为27.37亿元 [2] - 烽火通信12月11日股价上涨2.09%，融资净买入1.30亿元，最新融资余额为16.69亿元 [2] - 平潭发展12月11日股价上涨2.88%，融资净买入1.30亿元，最新融资余额为11.25亿元 [2] - 震裕科技12月11日股价下跌6.03%，融资净买入1.24亿元，最新融资余额为11.18亿元 [2] - 永辉超市12月11日股价上涨6.12%，融资净买入1.03亿元，最新融资余额为19.47亿元 [2] - 再升科技12月11日股价涨停（上涨10.06%），融资净买入1.02亿元，最新融资余额为3.33亿元 [2] - 牧原股份12月11日股价下跌1.35%，融资净买入1.01亿元，最新融资余额为50.20亿元 [2] 相关ETF动态 - A50ETF（产品代码: 159601）跟踪MSCI中国A50互联互通人民币指数 [4] - 该ETF近五日涨跌幅为2.31% [4] - 其最新份额为19.9亿份，减少了780.0万份，净申赎金额为-821.3万元 [4]

市场融资余额整体变动 - 截至12月11日，市场融资余额合计2.49万亿元，较前一交易日减少62.60亿元 [1] - 沪市融资余额为12570.23亿元，较前一交易日减少16.52亿元 [1] - 深市融资余额为12254.14亿元，较前一交易日减少47.42亿元 [1] - 北交所融资余额为77.09亿元，较前一交易日增加1.35亿元 [1] 个股融资净买入情况 - 12月11日共有1716只个股获融资净买入，其中净买入金额在千万元以上的有377只 [1] - 有14只个股融资净买入额超亿元，胜宏科技融资净买入额居首，当日净买入5.04亿元 [1] - 融资净买入金额排名第二和第三的分别为天通股份和蓝思科技，净买入金额分别为2.75亿元和2.44亿元 [1] - 其他融资净买入金额居前的个股包括招商银行、澜起科技、香农芯创等 [1] 融资净买入个股的行业与板块分布 - 分行业统计，融资净买入超亿元的个股中，电子行业最为集中，有6只个股上榜 [1] - 农林牧渔行业有2只个股上榜，也较为集中 [1] - 板块分布上，大手笔净买入个股中，主板有9只，创业板有4只，科创板有1只 [1] 重点个股融资余额与市值占比 - 融资客大手笔净买入个股的最新融资余额占流通市值比例算术平均值为4.80% [2] - 天通股份融资余额占流通市值比例最高，为8.18%，其最新融资余额为12.93亿元 [2] - 香农芯创、中科曙光、胜宏科技的融资余额占流通市值比例也较高，分别为8.16%、7.60%和6.73% [2] 个股详细数据列表 - 胜宏科技（300476）当日股价下跌1.72%，融资净买入5.04亿元，最新融资余额171.54亿元，占流通市值6.73%，属于电子行业 [2] - 天通股份（600330）当日股价上涨3.05%，融资净买入2.75亿元，最新融资余额12.93亿元，占流通市值8.18%，属于电子行业 [2] - 蓝思科技（300433）当日股价上涨6.06%，融资净买入2.44亿元，最新融资余额26.49亿元，占流通市值1.74%，属于电子行业 [2] - 招商银行（600036）当日股价下跌0.05%，融资净买入2.16亿元，最新融资余额102.42亿元，占流通市值1.19%，属于银行行业 [2] - 澜起科技（688008）当日股价下跌0.93%，融资净买入1.99亿元，最新融资余额60.57亿元，占流通市值4.43%，属于电子行业 [2] - 香农芯创（300475）当日股价上涨0.13%，融资净买入1.82亿元，最新融资余额52.04亿元，占流通市值8.16%，属于电子行业 [2] - 中科曙光（603019）当日股价下跌0.54%，融资净买入1.79亿元，最新融资余额99.61亿元，占流通市值7.60%，属于计算机行业 [2] - 领益智造（002600）当日股价上涨1.19%，融资净买入1.32亿元，最新融资余额27.37亿元，占流通市值2.48%，属于电子行业 [2] - 烽火通信（600498）当日股价上涨2.09%，融资净买入1.30亿元，最新融资余额16.69亿元，占流通市值5.16%，属于通信行业 [2] - 平潭发展（000592）当日股价上涨2.88%，融资净买入1.30亿元，最新融资余额11.25亿元，占流通市值4.57%，属于农林牧渔行业 [2] - 震裕科技（300953）当日股价下跌6.03%，融资净买入1.24亿元，最新融资余额11.18亿元，占流通市值6.10%，属于电力设备行业 [2] - 永辉超市（601933）当日股价上涨6.12%，融资净买入1.03亿元，最新融资余额19.47亿元，占流通市值3.87%，属于商贸零售行业 [2] - 再升科技（603601）当日股价上涨10.06%，融资净买入1.02亿元，最新融资余额3.33亿元，占流通市值4.23%，属于建筑材料行业 [3] - 牧原股份（002714）当日股价下跌1.35%，融资净买入1.01亿元，最新融资余额50.20亿元，占流通市值2.78%，属于农林牧渔行业 [3]

信用卡行业“停发潮”与战略调整 - 2025年末，信用卡市场调整加剧，浙江农商联合银行等多家农商行宣布停止发行丰收京东联名信用卡等产品，联名信用卡成为此轮“停发潮”的主要对象 [1] - 行业调整压力已全面传导至中小银行体系，武汉农商银行、昆山农商行、江阴农商行、北京农商银行等均在年内相继停止发行各类联名信用卡 [5] - 全国性大行同步进行大规模产品清理，2025年以来建设银行、邮储银行、中信银行等多家大型银行已累计停发超百款信用卡，联名卡占比相当大 [6] 银行停发信用卡的具体案例与原因 - 农业银行在2025年5月至11月间，因业务调整停发了包括只此青绿信用卡、哆啦A梦信用卡、车主白金信用卡优享版、陕西西凤酒联名信用卡、四川乡村旅游信用卡等至少18款产品 [7] - 中国银行于2025年7月16日公告，因业务调整自8月31日起停止发行长城中升信用卡等24款产品，4月17日亦停发中银安利至尊卡等7款产品 [7] - 浦发银行于2025年11月3日公告，因业务策略调整自12月18日起停止发行浦发魔J信用卡（银联版）等18款产品，3月6日已停发浦发苏宁易购联名信用卡等14款联名卡 [7] - 停发原因多为“业务策略调整”、“提升服务质量”、“合作到期”及“信用卡产品策略调整” [6][7] - 专家分析指出，银行停发联名卡多因合作授权到期且双方无意续约，且停发产品多为发行量少、活跃度低的低效卡种，是清理睡眠卡、集中资源提升经营效率的举措 [8] 行业规模收缩与监管背景 - 央行数据显示，截至2025年第三季度末，全国信用卡和借贷合一卡数量为7.07亿张，较上季度减少800万张，较去年末减少2000万张，较2022年的历史峰值8.07亿张减少1亿张，已连续下滑12个季度 [11] - 监管政策是推动行业“清卡瘦身”的关键力量，《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》于2024年7月1日全面实施，要求长期睡眠信用卡比率不得超过20%，并不得以发卡量等作为主要考核指标 [11] - 多家上市银行信用卡规模下滑，截至2025年6月末，工商银行信用卡累计发卡量1.48亿张，较上年末减少200万张；交通银行境内行信用卡在册卡量6010万张，较上年末减少291万张；邮储银行信用卡结存卡量3858万张，较上年末减少140万张 [12] - 信用卡交易额亦呈现萎缩，中信银行2025年上半年交易额为10854亿元，同比下降12.54%，平安银行交易额约9898亿元，跌幅超过16.8% [12] 运营模式与组织架构深度调整 - 银行信用卡中心“退场”进程提速，2025年以来交通银行已陆续注销了56家信用卡分中心，民生银行关停华北、东北等多地分中心，广发银行终止昌吉、牡丹江分中心运营 [14] - 交通银行副行长解释，此举系将信用卡业务模式由集中直接经营改为分行属地经营，以更好满足客户一体化、综合金融服务的需要 [15] - 独立信用卡App整合步伐加快，北京农商银行“凤凰信用卡”App功能于2025年3月底迁移至手机银行，中国银行“缤纷生活”App功能于9月底宣布将陆续并入中国银行App并逐步关停 [15] - 渠道整合是银行降本增效的务实选择，因维持独立App的技术研发与运营维护成本在经济上已不具备优势 [15] 行业转型的未来方向 - 行业竞争核心从“发卡量”比拼转向通过科技赋能、客群深耕与生态构建实现可持续价值创造 [1] - 未来信用卡业务将聚焦三大转型方向：一是全域场景整合，构建覆盖“食住行游购娱医”的自营消费生态；二是科技赋能升级，推动虚拟卡与实体卡融合，优化数字化体验与智能风控；三是客群分层深耕，针对不同用户群体提供差异化服务，实现从“规模发卡”向“价值创造”的转变 [16] - 行业正彻底告别“跑马圈地”的粗放扩张时代，迈向以客户为中心、以消费需求为导向的“精耕细作”高质量发展阶段 [12][16]