服务升级核心举措 - 公司于11月17日对信用卡五大基础保障进行全面升级，覆盖用卡、旅行、健康、还款、服务五大场景，致力于打造业内更安全、更具保障的信用卡产品 [1] - 升级包括强化"72小时盗刷免赔"保障，并将百万级出行交通意外险与AI医生免费问诊服务作为标准权益覆盖至全体持卡人，属业内首创 [1] - 此次升级将同步覆盖近4500万户流通持卡人中的新增与存量客户，实现权益的普惠化覆盖 [3] 具体权益升级亮点 - 资金安全领域推出"72小时盗刷免赔"服务，覆盖正式挂失前72小时，提供至高30万元赔付额，处理时效缩短至3至5个工作日 [2] - 旅行保障方面提供保额高达100万元的海陆空全方位交通意外险，覆盖飞机、火车、轮船、汽车等主流交通工具 [2] - 健康保障引入平安"AI医生"免费问诊服务，为持卡用户提供全年12次、7x24小时不间断的专业健康咨询，实现5秒内极速响应 [2] - 还款服务提供自扣还款、预约还款、分期还款等多元化模式，并匹配还款提醒、3天容时、100元容差、"最低还款"比例低至2%等措施 [3] - 服务层面搭建基于企业微信的一对一专属客服体系，AI智能体辅助客户经理高效响应 [3] 行业背景与战略考量 - 信用卡行业正经历周期性调整，信用卡和借贷合一卡量已连续下滑11个季度，截至今年二季度末为7.15亿张，累计减少约9200万张 [4] - 在行业普遍通过取消权益、限制服务次数或提升兑换门槛等方式收缩权益之际，公司选择"逆势升级"，主动重塑信用卡服务价值 [4] - 升级策略把握了消费市场复苏趋势，2024年及2025年前三季度国内旅游人次分别达56.15亿、49.98亿，同比分别增长14.8%、18.0% [5] - 公司经营哲学从追求获客规模转向对客户全生命周期价值深耕，通过生态化赋能将信用卡从支付工具升级为"生活风险保障平台" [3][5] 集团生态协同与长期价值 - 此次升级是公司深化推进"三省工程"关键之年的重要创新实践，依托集团"综合金融+医疗健康"的生态优势 [1][6] - 截至2024年末，平安集团已构建覆盖超2.4亿个人客户和超400万团体客户的庞大客户网络 [7] - 通过整合集团内部资源，将高价值服务以较低边际成本整合进信用卡权益体系，展现了综合金融模式的协同效应 [7] - 信用卡作为流量枢纽可将千万级用户引导至集团内部各专业子公司，助力推进"一个客户、多种产品、一站式服务"的综合金融模式 [7]

核心观点 - 中国金融科技出海进入2.0阶段，从单一技术输出转向行业标准制定 [1] - 公司作为集团科技输出核心平台，海外业务成为新增长点，已覆盖20个国家及地区，服务214家客户 [1][5] - 公司通过“人工智能+金融”深度融合，推动AI从工具转变为业务伙伴，实现业务全流程智能化 [2][8][9] 公司定位与战略 - 公司定位为平安集团科技能力对外输出的核心平台，承载集团“AI in ALL”战略 [2] - 通过推进智能化营销、服务、运营、管理、经营的“五智”战略，实现全链路、全场景、全流程的智能升级 [2] - 坚持“业务+技术”双轮驱动，聚焦AI智能体与SaaS订阅模式的深化应用 [4][9] 人工智能技术应用 - 在银行领域推出AI Agent数字员工，实现营销效率翻倍、信贷流程提速 [3] - 在保险领域构建覆盖查勘、定损、核赔、赔付、风控全流程的智能化理赔体系 [3] - 智能视觉产品在香港零售银行客户覆盖率超70%，年调用超1000万次，覆盖超过26个场景 [6] - “智能视觉反欺诈策略平台”融合25个数字模块，综合检测防御率高达99%+，已在eKYC等关键环节落地 [10] 国内业务布局 - 在国内市场注重“做精”和“做实”，帮助金融机构降本增效 [4] - 数据生态整合内外部资源，覆盖10个主题领域，构建5类关键客户画像 [4] - 车生态已构建覆盖全国32个省份的修配服务网络，集聚超2万家修理厂 [5] - 在普惠金融领域，数字SME信贷系统通过“数据信用”模型提供全流程智能审批支持 [8] 海外业务拓展 - 海外市场是主要增长点，香港为国际化起点和重要窗口，东南亚为重点战略市场 [1][5] - 海外项目集中在数字银行与保险系统建设、反欺诈与eKYC合规管理、车生态等领域 [6] - 在越南与VPBank签署核心系统建设项目，可支撑每秒10,000笔交易，每天处理高达10亿次交易量 [7] - 未来将重点布局中国香港、东南亚、中东、南非等市场，打造技术可复制、标准可输出的样本 [12] 未来发展规划 - 技术研发目标是成为金融科技与人工智能行业领军企业，推动AI Agent技术体系化落地 [11] - 构建国内外协同发展格局，国内深耕银行、保险、车生态等核心赛道，以“SaaS+服务”提供端到端方案 [12] - 以海外输出为纽带赋能集团出海战略，通过“平台+生态”模式推动中国金融科技标准走向国际 [12]

板块整体表现 - 保险板块在11月19日整体表现强劲，较上一交易日上涨2.43%，显著跑赢当日上证指数0.18%的涨幅 [1] - 板块内主要成分股全线上涨，其中中国人保以3.29%的涨幅领涨，中国人寿和中国太保涨幅紧随其后，分别为2.98%和2.78% [1] 个股价格与交易情况 - 中国人保收盘价为8.79元，成交量为96.26万手，成交额为8.42亿元 [1] - 中国人寿收盘价为44.30元，成交量为16.70万手，成交额为7.35亿元 [1] - 中国太保收盘价为35.83元，成交量为50.96万手，成交额为18.18亿元 [1] - 新华保险收盘价为68.20元，涨幅为1.79%，成交量为15.26万手，成交额为10.37亿元 [1] - 中国平安收盘价为60.37元，涨幅为1.26%，成交量为70.59万手，成交额为42.68亿元，为板块内成交额最高的个股 [1] 资金流向分析 - 当日保险板块整体呈现主力资金净流出状态，净流出金额为7.57亿元 [1] - 与主力资金流向相反，游资资金净流入3.17亿元，散户资金净流入4.39亿元 [1]

行业整体趋势 - 小额贷款行业正经历快速整合，公司数量显著减少，截至2025年9月末全国共有小额贷款公司4863家，较2024年12月末的5257家减少近400家，相当于平均每天约1.5家公司消失 [1] - 保险系小额贷款公司同样面临清退趋势，包括中国人保、中国平安、阳光财险在内的多家险企近两年均有退出动作 [1] 主要险企动态 - 中国人保旗下人保小贷于2025年6月25日决议解散并申请注销登记，该公司成立于2017年11月27日，在全国范围开展互联网小贷业务 [2][3] - 阳光财险持股38%的广州惠金小贷公司在2025年7月被注销小额贷款业务资质，后更名为广州惠金技术服务有限公司 [3] - 中国平安近年来对小贷业务进行调整，2022年注销湖南和深圳的两张小贷牌照，并将重庆金安小贷经营区域从全国缩减至重庆，该牌照于2024年注销；2022年底转让珠海横琴平安钱进小贷全部股权；2025年初转让广州平安好贷小贷100%股权 [4] - 中国平安将资源集中于平安融易旗下的金联云通小贷，该公司于2025年7月增资至100亿元，增幅达100%，成为第三家百亿级小贷公司 [4] 业务发展背景 - 保险系小贷公司的兴起可追溯至2015年，为响应五部委关于发展信用保证保险支持小微企业的指导意见，险企积极参与贷款保证保险和信用保证保险业务，并顺势切入小贷业务 [5][6] - 2015年，贷款保证保险支持小微企业及个人获得融资金额达1015.6亿元，其中25个省区市开展试点，支持12.3万家小微企业获得银行融资188.6亿元 [6] - 在此背景下，多家保险公司设立小贷公司或助贷平台，如中国太保打造“太享贷”品牌，中国平安于2015年设立“平安好贷”，人保小贷成立于2017年，阳光财险参股的惠金小贷成立于2016年 [8] 业务挑战与转折 - 银行与保险公司共担风险的业务模式在落地中出现问题，包括抬高融资成本、强制捆绑销售保险等，有案例将年化综合融资成本推高至22.16%，其中保险方收取费用占比达56.53% [10][11] - 2020年监管出台政策进一步规范信贷融资收费，明确不得强制捆绑销售，加之经济环境变化导致小微企业贷款不良率上升，信用保证保险业务增速放缓 [11] - 中国平安保证保险综合成本率持续提高，2023年达到131.1%，并于当年四季度暂停融资性保证保险业务；中国人保信用保证保险业务收入从2019年的227.76亿元锐减至2021年的30.16亿元 [12] - 在助贷新规下，银行与保险公司在贷款领域的合作减少，小贷保证保险业务已成为边缘业务 [13] 监管与市场环境 - 2025年初金融监管总局发布《小额贷款公司监督管理暂行办法》，规定小贷公司应当立足当地，原则上不得跨省展业，并对“失联”或“空壳”公司加强清理 [14] - 互联网金融快速发展及银行业务下沉对小贷公司业务空间形成挤压，地方小贷公司普遍面临经营压力 [15] - 小额贷款平均利率约7%，但小贷公司资金成本约8%且坏账率高，导致其成为保险公司的“利润黑洞”；此外，小贷业务属于重资产，在偿二代规则下对资本充足率和偿付能力造成压力 [15] - 中国人保半年报显示，人保金服2025年上半年亏损2100万元，是披露的唯一亏损的主要子公司，其业务包括已注销牌照的人保小贷和人保支付 [15]

市场整体表现 - 11月19日上午A股市场震荡走低，上证指数跌0.04%，深证成指跌0.32%，创业板指涨0.12% [3] - 全市场半日成交额为1.12万亿元，较上日同期略有缩量，近4600只个股下跌 [4] - 港股市场午前加速下行，恒生指数跌0.45%，恒生科技指数跌0.98%，恒生国企指数跌0.35% [6] 领涨行业与板块 - 石油石化板块领涨，Wind中国行业指数中石油天然气指数上涨2.54% [4][5] - 银行和保险板块表现较好，银行指数涨0.77%，保险指数涨1.97% [4][5] - 国防军工板块走高，航天军工指数涨0.67%，亚光科技20cm涨停，亚星锚链、航天发展涨停 [4][25][26] - 大市值个股护盘，总市值TOP10个股中仅贵州茅台微跌0.27%，中国石油涨3.85%，中国银行涨2.77% [20][21] 下跌行业与板块 - 传媒板块整体走低，文化传媒指数下跌2.48%，天下秀跌停，幸福蓝海、广电网络等跌超7% [5][8][9] - 房地产板块不振，房地产指数下跌2.21% [4][5] - 海南自贸港概念股集体回调，海南瑞泽跌超9%，海峡股份、海南机场等跌超6% [11][12] - 光伏玻璃概念股走低，海南发展跌近9%，拓日新能跌近8% [12][13] 个股异动 - 多只前期高位股大跳水，此前3连板的海南海药低开低走，盘中反复触及跌停线 [14] - 小米集团-W领跌恒指成份股，股价下跌4.32%至39.020港元 [6][7] - “三桶油”集体发力，中国石化涨超4%，中国石油涨近4%，中国海油涨超2% [24][25]

一、同意中国平安财产保险股份有限公司上思支公司将营业场所变更为：广西壮族自治区防城港市上思 县思阳镇南岸新区明江新城B区滨江丽景B幢2层202-1号房，搬迁后原地址不再保留机构。 二、中国平安财产保险股份有限公司应按照有关规定及时办理变更及许可证换领事宜。 2025年11月17日，国家金融监督管理总局防城港监管分局发布批复称，《关于变更中国平安（601318） 财产保险股份有限公司上思支公司营业场所的请示》（平保产桂分发〔2025〕98号）收悉。经审核，现 批复如下： ...

公司动态 - 国家金融监督管理总局山西监管局于2025年11月13日批复同意中国平安人寿保险股份有限公司太原市平阳支公司变更营业场所 [1] - 新营业场所变更为山西综改示范区太原学府园区高新街17号环能科技大厦8层整层及10层1004房间 [1] - 公司需按规定及时办理变更及许可证换领事宜 [1]

行业整体概况 - 67家财险公司前三季度车均保费均值为2079元，中位数为1836.89元，最高为5700元，最低为850元 [1][2] - 绝大多数险企车均保费集中在1000元至3000元区间，占比高达74.7%，反映出市场在充分竞争下的结构性平衡 [1][2] - 与2024年同期相比，25家公司车均保费同比增长，3家维持不变，36家出现下降 [2] 公司业务分层 - 28家公司车均保费高出行业均值，其中现代财险、京东安联财险、东吴财险、比亚迪财险等12家公司车均保费在3000元及以上，现代财险以5700元位居榜首 [2] - 6家公司车均保费低于1000元，包括众安在线财险、富德财险等，都邦财险车均保费最低为850元 [2] - 车均保费处于行业低位的险企多为区域性或专业化经营，业务场景集中、区域覆盖有限，议价能力相对较弱 [3] 新能源车险市场 - 新能源车险是未来决定行业价格走势的关键变量，车均保费排名靠前的现代财险（5700元）、比亚迪财险（4046.58元）均以新能源车险为核心业务 [1][4] - 截至2025年6月底，全国新能源汽车保有量达3689万辆，占汽车总量的10.27%，新能源车险市场成为车险保费增长核心驱动力 [4] - 新能源车险保费偏高原因包括核心部件成本及维修费用远超燃油车、营运车占比高及用车习惯差异拉高出险率，2024年行业承保亏损57亿元，赔付率超过100%的高赔付率车系有137个 [4] 新能源车险发展趋势 - 政策层面，2025年1月金融监管总局等4部门联合发布指导意见，从数据共享、维修标准、费率厘定等方面推动行业提质增效和市场化改革 [5][6] - 实践层面，头部险企已实现新能源车险盈利，如人保财险承保车辆数量同比增长约36.8%，平安产险新能源车险保费收入217亿元同比增长46.2%，太保产险保费收入105.96亿元 [6] - 随着技术迭代、数据积累及车主驾驶习惯改变，新能源车险盈利空间有望大幅改善，车均保费将出现理性回归 [1][6]

股价表现 - 中国平安A股上涨超过2.5%，最高触及61.12元 [1] - 中国平安H股上涨超过1%，最高触及58.8港元 [1] AI战略与新实践 - 公司正在打造统一的AI入口"AI超级客服"，目前处于内测阶段 [1] - "AI超级客服"拟连接公司全量的金融、医疗、养老与生活服务，并打通线上与线下服务资源 [1] - 公司推出AI服务的三大新实践，包括"AI超级客服"、"AI家庭医生"和"AI养老管家" [1]

指数及ETF表现 - 截至2025年11月19日10:15，中证A500指数上涨0.26% [1] - 指数成分股航天发展上涨10.01%，春风动力上涨8.14%，天齐锂业上涨7.29%，彤程新材上涨7.22%，容百科技上涨7.16% [1] - A500ETF基金上涨0.17%，最新价报1.16元 [1] - A500ETF基金盘中换手率为6.34%，成交金额达12.23亿元 [1] - 截至11月18日，A500ETF基金近1月日均成交金额为51.22亿元 [1] 资金流向 - A500ETF基金最新资金净流入2431.48万元 [1] - 近5个交易日内有4日资金净流入，合计净流入2.06亿元，日均净流入达4117.26万元 [1] 产品信息 - A500ETF基金管理费率为0.15%，托管费率为0.05% [1] - A500ETF基金和A500增强ETF基金紧密跟踪中证A500指数 [2] - 中证A500指数从各行业选取市值较大、流动性较好的500只证券作为指数样本，以反映各行业最具代表性上市公司证券的整体表现 [2] - 截至2025年10月31日，中证A500指数前十大权重股合计占比19.36% [2] 机构观点 - 获利盘了结可能引发短期波动，A股主线和风格可能出现快速轮动与切换，但市场长期震荡上行趋势仍有望延续 [2] - 配置上建议延续"哑铃型"策略，防御端关注高分红板块，进攻端适度关注相关科技板块 [2] - 虽然短期市场调整，但中长期仍将延续牛市格局，关注政策对于经济数据支持力度的变化 [2] - 建议维持"红利&微盘与科技为代表的产业趋势板块"综合配置思路 [2]