Workflow
中国平安(601318)
icon
搜索文档
实现全链渗透与场景革命 AI驱动保险业价值重塑
财经网· 2025-11-28 03:44
行业总体趋势 - AI已从效率提升工具演进为重塑行业逻辑的核心驱动力,正以全链条渗透、多场景覆盖之势重塑保险行业生态格局[1][3] - 各大保险机构纷纷将AI纳入顶层战略规划,通过差异化的AI战略布局构建技术护城河,推动行业从规模扩张向价值创造的战略转型[1][3][4] - 2025年成为AI战略深化落地的关键年份,技术创新重构业务流程、优化客户体验、强化风险管控[3] 公司AI战略布局 - 中国平安以"AI in All"战略为核心,构建覆盖金融、医疗、养老的全场景智能生态体系,2025年上半年大模型调用量达8.18亿次,应用场景超过650个[1] - 阳光保险持续推进"科技阳光"战略,以"机器人工程+数据工程"双轮驱动创新发展,聚焦销售、服务、管理三大领域[2] - 新华保险围绕"数据赋能、智能升级、创新突破"三大方向推进数字化转型,完成DeepSeek大模型私有化部署[2] - 华泰人寿确立"短期借力第三方快速应用、长期强化自研构建核心竞争力"的发展路径,聚焦重点业务领域实现成本与效益平衡[2][4] - 弘康人寿制定"AI赋能业务"专项规划,将AI深度融入核心运营与决策流程,推动公司向健康管理、生活服务生态平台转型[2] 销售环节AI应用 - 阳光保险创新推出"寿险销售机器人",构建"AI+代理人"协同展业新模式,实现拜访前客户分析和异议处理预演、拜访中产品解读、拜访后复盘总结的全流程支持[5] - "AI客户经营助手"整合产品体系和服务权益,生成多维客户画像,通过智能对话精准挖掘需求提升展业效能[5] 核保环节AI应用 - 中国平安运用大数据和人工智能技术构建数字化核保体系,实现94%的寿险保单秒级核保通过[5] - 华泰人寿通过OCR技术自动识别体检报告关键信息,结合核保规则和风险模型快速输出核保结论[5] 理赔服务AI应用 - 中国平安依托AI数字机器人、智能影像识别等技术打造"111极速赔"服务品牌,2025年前三季度闪赔占比达58%[6] - 平安产险实现非车险理赔端到端自动化处理,覆盖近百万案件,63%的人伤案件实现自动化理赔,最快结案时间仅51秒[6] - 阳光保险"人伤智能定损机器人"基于医疗知识图谱实现单证自动分类和费用精准计算,准确率达88.28%[6] - "阳光天眼风险地图"整合全国自然灾害数据,将风险评估时间缩短至5分钟/次,累计发布预警超2000万次[6] 客户服务AI应用 - 阳光保险探索大模型直接解决客户问题,在意图识别等场景试点"零转接"服务,产险电话服务实现全流程自助办理[7] - 新华保险"互联网中介智能助手"提供7×24小时在线服务,准确率超过95%[7] - 中国平安2025年前三季度AI坐席服务量突破12.92亿次,覆盖80%的客服需求[7] 技术基础设施 - 中国平安沉淀30万亿字节数据,覆盖近2.50亿个人客户,积累超3.2万亿高质量文本语料、31万小时标注语音及75亿图片语料[1] - 中国人寿是业内首批私有化部署国产大模型的保险公司,高效引入多个高质量大模型支持业务智能化转型[8] - 弘康人寿采用混合模式构建技术底座,基于开源模型自主研发企业级AI平台,同时与第三方技术公司合作实现快速集成部署[9] 平台开发创新 - 腾讯微保构建覆盖全链路的大模型智能体开发平台,采用"三模协同"开发范式将核心应用开发周期从月度级压缩至小时级[10] - 平台建立RAG知识中枢提升知识匹配精度,集成四大安全模块实现全链路审计追踪,基于该平台开发的C端智能助手"微小保"已上线[10]
“再造一个新广东” 广东资本市场奏响新“粤”章
上海证券报· 2025-11-28 02:20
资本市场规模与增长 - 广东省境内外上市公司总市值突破30万亿元大关,达30.75万亿元,五年间净增超过14万亿元,与2024年GDP(14.16万亿元)相当 [1][3][4] - A股上市公司总数达到887家,总市值19万亿元,境内外上市公司总数超过1200家,数量领跑全国近20年 [1][4] - “十四五”以来新增上市公司255家,其中科创板、创业板、北交所分别净增60家、117家、30家,合计207家,“双创板”上市公司达413家,位居全国第一 [1][5] 上市公司质量与结构 - A股市场共有13家公司总市值超1万亿元,广东占据3席(工业富联、中国平安、招商银行),超千亿市值公司有25家 [6] - 工业富联2025年三季报显示总营收6039.31亿元、净利润224.87亿元,同比分别增长38.40%、48.52%,市值突破1万亿元 [7][8] - 广东上市公司实现营收年复合增长9.2%,2024年底突破10万亿元,超七成公司盈利,净利润有望突破8000亿元,净资产收益率达7.97% [10] - 548家主要战略性新兴产业上市公司数量、市值占比六成,收入、利润约占一半,产业集群效应显现 [11] 研发创新与知识产权 - 广东上市公司研发投入金额达3338.44亿元,平均研发投入3.92亿元,研发强度3.96%,较全国水平高出0.84个百分点,“十四五”期间年复合增长率11.99% [14][15] - 研发人员数量突破75万人,“十四五”期间净增18.81万人,增幅33.35%,比亚迪等8家头部企业构建超万人研发团队 [14] - 截至2025年8月底,知识产权总量突破59万项,位居全国第一,专利占比85%,发明专利授权量全国第一,格力电器等4家公司拥有万项级以上知识产权 [1][16] 融资回报与并购重组 - “十四五”期间通过IPO、再融资、发债等合计融资超4.95万亿元,累计分红达1.24万亿元,相当于同期股票融资额的1.7倍 [10] - 2024年“9·24新政”后,250余家次上市公司累计回购金额超240亿元,108家次获回购增持贷款上限270亿多元 [10] - 2024年“并购六条”实施以来,超250家上市公司开展产业化并购,交易规模近1500亿元,战略性新兴产业并购占六成 [17] - 截至2025年8月底,完成并购123单,交易金额804.98亿元,项目单数全国第一 [17] 国际化进程与全球布局 - “十四五”期间境外上市公司数量由236家增至322家,IPO融资4802.76亿元,“A+H”融资1779.51亿元,目前“A+H”公司达25家 [20][21] - 广东境外上市公司总营收由5.71万亿元增至7万亿元,增幅22.66%,176家公司盈利增长,20家扭亏为盈 [21] - A股上市公司海外收入从2020年0.96万亿元增长至2024年1.86万亿元,增幅超90%,占比从12.83%增至17.68% [21] - 外资持股的广东A股公司达575家,较2020年底增255家,492家公司被纳入沪深港通,总市值15.82万亿元 [22]
守望香江,共渡时艰!中国平安捐赠1000万港元支援香港救灾
中国基金报· 2025-11-27 22:46
作为植根粤港澳大湾区的企业,中国平安与香港同胞休戚与共。公司将持续关注救灾进展, 根据实际需要,与各方合作为受灾居民提供支援与服务,助力受灾居民早日恢复正常生活。 11月26日下午,香港大埔宏福苑发生重大火灾,造成严重人员伤亡,牵动社会各界关注。 愿伤者平安康复,愿社区早日重建。 中国平安向在本次火灾中不幸遇难的市民致以深切哀悼,向受灾家庭表达诚挚慰问,向奋战 在一线的消防和救援人员致以崇高敬意。 中国平安启动捐赠 1000万港元,用于应急救灾和灾后恢复等工作,为受灾市民提供生活物资 及紧急经济支援。中国平安旗下平安人寿、平安产险第一时间启动一系列应急理赔服务。 ...
捐赠数千万港元!中国平安、阳光保险、水滴等险企驰援香港大埔火灾救援
北京商报· 2025-11-27 22:45
公司捐赠行动 - 中国平安启动捐赠1000万港元用于应急救灾和灾后恢复等工作,为受灾市民提供生活物资及紧急经济支援[1] - 阳光保险集团宣布紧急捐赠1000万港元驰援香港大埔火灾应急救援[1] - 水滴公司宣布捐赠100万港元紧急驰援香港大埔火灾救援,助力受影响的居民共渡难关[1] - 云锋金融集团及下属万通保险宣布紧急捐赠1000万港元专项善款,用于受灾居民的医疗救治、紧急安置及过渡期生活补助等关键救援事宜[1] - 上海复星公益基金会联合复星国际及复星医药、复地香港、复宏汉霖、复星财富、鼎睿再保险等生态企业,周深等爱心人士和机构捐赠1000万港元用于紧急救援和灾后重建等工作[1] 行业响应措施 - 保险业多家机构在启动应急预案的同时通过捐赠的形式驰援香港大埔火灾救援[1]
守望香江,共度时艰!中国平安捐赠1000万港元支援香港救灾
证券时报网· 2025-11-27 22:34
11月26日下午,香港大埔宏福苑发生重大火灾,造成严重人员伤亡,牵动社会各界关注。 中国平安启动捐赠1000万港元,用于应急救灾和灾后恢复等工作,为受灾市民提供生活物资及紧急经济 支援。中国平安旗下平安人寿、平安产险第一时间启动一系列应急理赔服务。 中国平安向在本次火灾中不幸遇难的市民致以深切哀悼,向受灾家庭表达诚挚慰问,向奋战在一线的消 防和救援人员致以崇高敬意。 作为植根粤港澳大湾区的企业,中国平安与香港同胞休戚与共。公司将持续关注救灾进展,根据实际需 要,与各方合作为受灾居民提供支援与服务,助力受灾居民早日恢复正常生活。 愿伤者平安康复,愿社区早日重建。 (文章来源:证券时报网) ...
守望香江,共渡时艰!中国平安捐赠1000万港元支援香港救灾
证券时报网· 2025-11-27 22:22
中国平安(601318)启动捐赠1000万港元,用于应急救灾和灾后恢复等工作,为受灾市民提供生活物资 及紧急经济支援。中国平安旗下平安人寿、平安产险第一时间启动一系列应急理赔服务。 中国平安向在本次火灾中不幸遇难的市民致以深切哀悼,向受灾家庭表达诚挚慰问,向奋战在一线的消 防和救援人员致以崇高敬意。 作为植根粤港澳大湾区的企业,中国平安与香港同胞休戚与共。公司将持续关注救灾进展,根据实际需 要,与各方合作为受灾居民提供支援与服务,助力受灾居民早日恢复正常生活。 愿伤者平安康复,愿社区早日重建。(CIS) 11月26日下午,香港大埔宏福苑发生重大火灾,造成严重人员伤亡,牵动社会各界关注。 ...
中国平安启动捐赠1000万港元,用于香港应急救灾和灾后恢复等工作
新浪财经· 2025-11-27 22:18
11月26日下午,香港大埔宏福苑发生重大火灾,造成严重人员伤亡,牵动社会各界关注。智通财经记者 获悉,中国平安启动捐赠1000万港元,用于应急救灾和灾后恢复等工作,为受灾市民提供生活物资及紧 急经济支援。中国平安旗下平安人寿、平安产险第一时间启动一系列应急理赔服务。 ...
多家险企对香港大埔火灾启动应急理赔服务,部分官网已变黑白
南方都市报· 2025-11-27 20:41
值得一提的是,记者注意到,友邦香港官网已变为黑白,并显示已于昨日紧急设立24小时专线,为有需 要的客户提供即时协助。通过此热线,客户可获得支持,包括专人紧急跟进个案,医疗、理赔及其他所 需支持,保障、索偿及相关查询等。 11月26日,香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾,造成重大人员伤亡。根据香港消防处,截至 27日下午3时,火灾造成55人遇难,72人受伤。目前,火情已得到控制,紧急救援仍在进行。 南都湾财社记者梳理看到,截至目前,多家保险公司已启动宏福苑火灾事故理赔应急预案,启动绿色通 道和应急理赔服务。 平安产险方面向南都湾财社表示,已启动重大突发事故应急预案,成立应急处理小组,第一时间应对本 次事故。应急服务举措包括:主动理赔服务、开通理赔绿色通道、救援协助、简化意外身故理赔申请手 续、赔款预赔快速到账、医疗费用垫付和无保单理赔服务。平安产险表示,无论是否平安产险客户,都 可拨打95511寻求支援和帮助。 平安人寿同样启动重大突发事故应急预案,第一时间启动绿色通道,应急服务举措包括取消定点医院和 自费限制、提供上门理赔服务、开通特案预赔服务等7项。记者注意到,目前平安产险和平安人寿均暂 无客户出险。 ...
20股今日获机构买入评级
证券时报网· 2025-11-27 19:41
机构评级概览 - 今日共发布21条买入型评级记录,涉及20只个股 [1] - 华峰铝业关注度最高,共获得2次机构买入型评级记录 [1] - 有5条评级记录为机构首次关注,涉及龙迅股份、纳科诺尔等5只个股 [1] 目标价与上涨空间 - 共有10条评级记录给出了未来目标价,其中7只个股预测上涨空间超20% [1] - 中国太保上涨空间最高,中信建投预计目标价为47.97元,较最新收盘价35.05元上涨空间达36.86% [1][2] - 亚翔集成上涨空间为34.58%,澳华内镜上涨空间为34.07% [1] 市场表现 - 机构买入型评级个股今日平均上涨0.59%,表现强于沪指 [1] - 10只个股股价上涨,涨幅居前的有春秋电子(上涨6.64%)、阿拉丁(上涨3.29%)、亚翔集成(上涨2.87%) [1] - 跌幅较大的个股有长盈通(下跌2.73%)、龙迅股份(下跌1.59%)、华测导航(下跌1.02%) [1] 行业分布 - 电力设备行业最受机构青睐,有璞泰来、震裕科技等5只个股上榜 [2] - 医药生物行业有4只个股上榜,电子行业有3只个股上榜 [2]
香港大埔宏福苑火灾:小区保额逾20亿港元,保险机制亟需深度融入城市治理丨银行与保险
清华金融评论· 2025-11-27 17:18
火灾事故保险理赔概况 - 香港大埔宏福苑发生严重火灾,造成44人死亡、45人受伤 [2] - 中国人寿(海外)、保诚保险、宏利人寿、平安人寿、招商仁和人寿等公司启动理赔应急预案,简化手续并主动联系客户 [2][5] - 中国人寿海外公司即时启动应急理赔服务,简化理赔手续,主动查核、联系投保客户,全力确保理赔快速到位 [5] - 平安人寿和平安产险宣布启动重大突发事故应急预案,总/分公司成立应急处理小组,第一时间应对本次事故,持续关注新闻播报,通过95511等渠道排查客户出险报案信息,暂未接到相关报案信息 [5] 中国太平保险承保详情 - 中国太平保险(香港)承保的宏福苑屋苑综合保险财产全险赔款总上限20亿元 [2][3] - 该屋苑综合保险涵盖大厦公用部分(如外墙、走廊等)因意外造成的损毁 [3] - 公司还承保了该苑的公众责任保险,分为两部分:法例规定的第三者人身伤亡责任保险,每次事件赔偿上限为1000万元,不设事件次数限制;第三者责任保险,涵盖人身伤亡及财物损毁,每次事件赔偿上限为2000万元,同样不设事件次数上限 [3] - 同时承保了该苑的建筑工程全险及劳工保险,相关保险预计将在本次火灾中发挥赔偿作用,协助恢复受损结构及保障相关人员权益 [3] 具体保险产品与保费结构 - 大厦及公共地方财产保险,受保项目为大厦屋苑及公共地方,保额20亿元,保费为240,240元/两年(120,120元/年) [4] - 公共责任保险中的第三者人身伤亡责任(法例要求的保险),每一事件赔偿上限1000万元,无限次事件,保费20,020元/两年(10,010元/年) [4] - 公共责任保险中的第三者责任(人身伤亡及财物责任),每一事件赔偿上限2000万元,无限次事件,保费70,070元/两年(35,035元/年) [4] - 现金保险包括现金运送途中保障10万元,存放于上锁的柜桶或夹万保障10万元,存放于上锁的柜桶或夹万(非办公时间)保障3万元,保费3,503.5元/两年(1,751.75元/年) [4] - 集体个人意外保险,法团活动参与者(7-70岁)每人最高10万元,个人意外身亡或永久伤残(以65人为上限),保费3,903.9元/两年(1,951.95元/年) [4] - 总保费为337,737.4元/两年(168,868.7元/年) [4] 保险在城市治理中的作用 - 保险不仅是事后的经济补偿工具,更是城市防灾减灾体系和灾后恢复能力建设中不可或缺的一环 [5] - 通过完善的楼宇财产保险、公众责任险等多层次保险安排,能够在灾难发生后迅速提供资金支持,加速家园重建、维护公众权益、分担社会风险,为城市稳定运行织就一张"安全网" [5] - 未来需推进保险机制深度融入城市治理与更新规划,鼓励和引导住宅、商业楼宇实现更全面、足额的保险覆盖,优化理赔服务流程 [6] - 保险业应主动创新产品与服务,在风险评估、隐患排查、安全教育等领域发挥专业优势,从事后赔付向事前预防延伸,构建更富韧性的现代城市 [6]