12月30日，据京东京喜自营数据，2025年实现成交额10倍增长，两年累计服务用户数超4亿。据京东表 示，京喜自营链接全国超260个产业带，近百家入驻企业实现年销售超百万单，超过2万家商家订单量同 比增长翻倍。（智通财经记者 范佳来） ...

政策与补贴方案 - 2026年国家消费品以旧换新专项补贴政策于1月1日起正式通过京东平台落地 [1] - 政策覆盖家电、3C数码等品类，其中冰箱、洗衣机等大家电单件最高补贴1500元，手机、平板等数码产品单件最高补贴500元 [1] - 单人累计可享受的补贴上限为11000元 [1] 实施渠道与方式 - 消费者可通过京东APP或线下全国近3万家京东授权门店申领并享受补贴 [1] - 线上用户在京东APP搜索“国家补贴”即可进入活动页面参与申领 [1] - 线下全国近3万家京东授权门店同步执行该补贴政策 [1]

行业趋势与市场数据 - 2024年全国数字化采购总额达到21.7万亿元，同比增长16.2% [3] - 数字化采购渗透率从2017年的5.3%跃升至2024年的11.5% [3] - 市场蓬勃发展，数字化采购总额与渗透率均实现显著增长 [3] 公司核心创新与获奖 - 京东政企业务提出的《数智化驱动“业采融合”体系创新与实践》荣获2025年“中国企业改革发展优秀成果”一等奖 [1] - 创新提出“业采融合”概念，旨在打破业务系统与采购系统间的数据与流程壁垒，推动采购从成本中心向战略价值中心转型 [1] - 该概念框架由京东政企业务联合中国社会科学院大学平台经济研究中心、中国市场学会在业内首次提出，并获得央国企、大型民企及学界、产业界的认可 [2] “业采融合”模式内涵 - 核心在于打破采购与业务间的传统职能边界及采购体系的外部边界 [1] - 推进政企采购信息流、商流、物流、资金流“四流合一” [1] - 实现采购与研发、生产、营销、组织、财务的“五大融合” [1] - 最终目标是破解政企采购“价格、质量、效率”不可能三角，向“成本、效率、体验”的黄金三角转型 [1] 公司业务能力与客户基础 - 京东政企业务服务超过800万家政企客户，其中包括3万家以上大型客户 [3] - 客户覆盖了90%以上的在华世界500强企业，以及95%的中国民营经济500强企业 [3] - 依托多元化优商优品供给、数智化采购平台、全场景服务覆盖、全国性物流履约网络及全链路合规治理体系支撑业务实践 [2] 行业实践与案例 - “业采融合”已深入国民经济各大重点行业，与众多大型央企、国企及成长型企业展开实践 [2] - 在汽车制造领域，与长安汽车等龙头企业合作，提供一站式、定制化、智能化的采购解决方案及供应链服务 [2] - 合作自2021年开启，覆盖行政办公、员工福利、汽车营销、工厂生产等场景，并于2025年初正式上线积分商城项目，合作延伸至工业品、商旅外卖、工装基建等领域 [2]

政策核心内容 - 国家发展改革委、财政部印发通知，明确2026年大规模设备更新和消费品以旧换新政策的支持范围、补贴标准和工作要求 [1] - 个人消费者购买冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类1级能效或水效家电，按销售价格的15%给予补贴，每件补贴上限1500元，每位消费者每类产品限补1件 [1] - 个人消费者购买手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等4类产品（单件售价不超过6000元），按销售价格的15%给予补贴，每件补贴上限500元，每位消费者每类产品限补1件 [1] 公司准备与承接 - 公司（京东）数十万员工、全国近3万家线下门店已做好承接准备工作，将第一时间上线活动会场以满足消费者需求 [1] - 公司过去几年与多个地方政府进行了促消费合作，在防套补、防黄牛等风控能力上进行了多次优化迭代，确保补贴资金安全合规可溯源 [2] - 公司通过全链路数字化形式保障资金安全，在每一地上线的活动均有单独的风控策略 [2] 公司服务与能力 - 公司可提供家电品类的旧机回收补贴及“送、装、拆、收”一体化服务 [2] - 公司提供“三免四不限”服务，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，且不限旧机购买渠道、品牌、年限、品相 [2] - 公司可为3C数码品类提供送货上门，并完成现场签收、现场激活的一站式服务 [2] - 公司物流服务已实现国内县域全覆盖、国内行政村基本覆盖，在乡镇及村建立了近10万个服务站，以打通基层服务“最后一公里” [2]

未来，京东校园前置仓模式将快速迭代。京东物流已与广东工商职业技术大学计划引入无人车进行校内 短驳，并筹备无人机配送试点，逐步构建"前置仓+无人车+无人机"的立体校园智能配送网络。 据了解，消费者下单后，"智狼"货到人系统会在近500平米的前置仓内精准定位商品，快速完成分拣与 打包，并放至前置仓。骑手取件后进入校区，最终送至消费者手中，整个过程最快10分钟。这一前置仓 不仅服务于校内师生，也实现周边5公里社区30分钟送达。 北京商报讯（记者 何倩）12月30日，北京商报记者从京东获悉，京东全国首个校园"智狼"前置仓已在 广东工商职业技术大学正式投入运营，完整打通从入库、存储、分拣到配送的全链路。 ...

政策发布与核心内容 - 国家发展改革委于12月30日正式发布通知，明确2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的支持范围、补贴标准和工作要求 [1] 京东作为政策承接方的角色与投入 - 公司自2024年政策实施以来，在商务部等部委指导下，投入数十万工作人员及大量资金，全力保障国家补贴高效、普惠落地 [1] - 公司为配合以旧换新政策并促进乡村消费，在2025年针对乡镇及以下地区累计投入近300亿元，用于商品补贴、营销推广、物流履约及服务能力建设 [2] - 公司通过全链路数字化形式确保资金合规可溯源，并持续优化防套补、防黄牛等能力，确保补贴安全抵达消费者 [2] 消费者补贴方案与额度 - 自1月1日起，消费者在京东购买指定的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等产品，单件/单次至高补贴1500元 [1] - 消费者在京东购买指定的手机、平板、智能手表和手环、智能眼镜等产品，单件/单次至高补贴500元 [1] - 参与活动的消费者单人累计最高可节省11000元 [1] 线上线下渠道与参与方式 - 线上消费者可通过京东APP搜索“国家补贴”进入活动会场 [1] - 线下全国有近3万家京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东之家以及京东家电专卖店同步参与活动 [1] 增值服务与体验优化 - 公司为家电品类提供额外旧机回收补贴及“送、装、拆、收”一体化服务 [2] - 公司提供“三免四不限”服务，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，且不限旧机购买渠道、品牌、年限、品相 [2] - 公司为3C数码品类提供送货上门、现场签收及现场激活的一站式服务 [2] 政策影响与未来展望 - 政策与市场的积极协同提升了消费者幸福感并增强了市场发展信心 [2] - 公司表示将持续做好两新政策的落地实施，助力国家换新补贴更高效、公平、安全地覆盖广大消费者 [2]

国家补贴政策承接 - 公司宣布自2026年1月1日起全面承接国家补贴活动 [1] - 补贴活动覆盖线上与线下全渠道 [1] 补贴产品类别与金额 - 活动指定的冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等产品单件或单次补贴金额至高可达1500元 [1] - 活动指定的手机、平板、智能手表手环、智能眼镜等产品单件或单次补贴金额至高可达500元 [1] - 单个消费者累计可享受的补贴总额至高可达11000元 [1] 线上参与方式 - 线上消费者可通过打开京东APP搜索“国家补贴”关键词进入活动会场 [1] 线下承接网络 - 线下全国有近3万家门店同步参与活动 [1] - 参与门店类型包括京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东之家以及京东家电专卖店 [1]

公司战略与投资 - 公司宣布未来3年将投入10亿培训建设资金[1] - 公司计划建设超过150家标准化培训基地并组建千人规模教师团队[1] - 公司致力于通过标准化培训与数字化赋能推动家政行业向更专业、更公平的方向发展[16] 培训体系与模式创新 - 公司创新采用“场景教学+培宿一体”深度培养模式[1] - 公司打造行业首个三级培训基地模式，贯通“一线城市核心基地-区域中心基地-乡镇培训站点”[3] - 公司三级培训基地总面积已达15万平方米，相当于1万个普通家庭房间的面积[5] - 培训基地内1:1还原真实工作场景，设有卧室、厨房、浴室等特色教学区[5] - “培宿一体”为学员提供免费参训和拎包入住，大幅降低参训成本[5] - 公司已搭建“招募—培训—认证—进阶”全链路人才培养体系[7] 课程内容与智能化 - 公司首次增设养老特色服务课程[1] - 课程涵盖日常保洁、家电清洗、洗衣洗鞋、烹饪小时工等全品类家政实操课程[5] - 养老特色服务课程涵盖老年人生活照料、健康监测、应急处置、心理关怀及居家康复等标准化流程[10] - 未来将引入AI助教与VR实训等智能化培训手段[1][5] - 公司将构建集实训管理、就业匹配与质量追溯于一体的综合管理系统[1] 服务标准化与人才发展 - 公司将服务流程拆解为144个标准操作程序（SOP）以提升规范性[11] - 服务人员需完成理论培训、实操训练及“1+1老带新”试单考核，通过后方可持证从业[11] - 为服务人员规划了“新手培训—专业进阶—高端服务—运营管理”的清晰发展路径[11] - 公司累计为行业培养输送了10万名专业家政人才[15] - 公司推出“百县十万人招募计划”，与政府及院校合作促进就业[15] 养老服务拓展 - 公司未来将重点聚焦高标准养老护理课程研发，加强养老服务人才培养[1] - 公司计划逐步推出包括老年人助浴、短期照护、住家长期照护在内的多元化养老服务产品[13] - 此前服务已注重适老化设计，采用专业工具与温和清洁剂，并支持老人子女远程代下单[13] 行业影响与员工收益 - 公司保洁师平均收入高出行业平均水平20%[16] - 公司通过构建从技能培训、职业认证到订单匹配的完整支持闭环支持人才发展[15]

2025年即将结束，回看这一年，外贸逆袭、市场反内卷、AI全面爆发，用户消费需求回归理性，带动 品质消费。 今日，京东旗下特价购物品牌京喜自营披露了这一年的成绩单——2025年实现成交额10倍增长，两年累 计服务用户数超4亿。 与京喜自营模式不同，专注于第三方商家生态的京喜小店也取得了不俗成绩，2025年商家数量超过135 万，订单量同比增长50%、成交额同比增长40%。 2026年，京喜自营将持续夯实"工厂直发，就是便宜"的平台心智，打造"高质价比"消费新生态。 五大省份产业带订单量破亿 7大品类成交额同比增长超5倍 近两年，"以实惠价格买到高品质商品"的消费理念深入人心，京喜自营作为京东旗下特价购物品牌，致 力于产业带源头好货打造，甄选低价好物直达消费者，与市场需求高度契合，实现全年成交额同比增长 10倍，展现出强劲的增长动能。 此外，京喜自营通过工厂直发、品质甄选，不仅去掉中间商降低价格，也从源头遏制了"虚假宣传、货 不对板"等市场乱象，建立消费者信任。截至2025年，京喜自营累计服务用户数突破4亿，全年为京东带 来1.5亿新用户。 为了帮助优质产业带工厂摆脱低价恶卷困境，京喜自营打造类自营模式，提供包 ...

奖项与行业认可 - 京东政企业务申报的《数智化驱动“业采融合”体系创新与实践》荣获2025年“中国企业改革发展优秀成果”一等奖，并从716项受理成果中脱颖而出，成为独立申报的特等奖及一等奖获奖单位中唯一的民营企业 [1] - 该奖项由国务院国资委指导，得到国家发改委、工信部、商务部、中国社科院等大力支持，旨在挖掘和推广深化改革、创新发展的先进经验与模式，最终评选出特等奖5项、一等奖49项、二等奖68项、三等奖78项 [3] - 此次获奖充分彰显了京东政企业务在企业数字化改革与供应链创新方面的成就，其“业采融合”体系正成为采购行业发展的重要趋势并逐渐形成行业共识 [3] “业采融合”理念与框架 - 京东政企业务创新提出“业采融合”理念，旨在打破业务系统与采购系统间的数据与流程壁垒，推动采购从成本中心向战略价值中心转型 [4] - 该模式的核心在于打破采购与业务的职能边界及采购体系的外部边界，推进政企采购信息流、商流、物流、资金流“四流合一”，实现采购与研发、生产、营销、组织、财务的“五大融合” [4] - 2025年1月，京东政企业务联合中国社会科学院大学平台经济研究中心、中国市场学会发布《业采融合发展白皮书》，在业内首次提出“业采融合”概念框架，并获得央国企、大型民企及学界、产业界的认可 [6] 行业实践与市场影响 - “业采融合”理念已深入国民经济各大重点行业，与众多大型央企、国企及成长型企业展开实践，例如在汽车制造领域与长安汽车合作，提供一站式、定制化、智能化的采购解决方案及供应链服务 [7] - 在能源矿产领域，为国际化矿业企业金诚信定制解决方案，通过接入京东慧采平台形成统一的数智化采购入口，实现数据自动流转与仓储实时核验，显著提升业务效率 [8] - 权威数据显示，2024年全国数字化采购总额达到21.7万亿元，同比增长16.2%，数字化渗透率从2017年的5.3%跃升至2024年的11.5% [8] - 京东政企业务服务超过800万家政企客户，其中包括3万家以上大型客户，覆盖了90%以上的在华世界500强企业以及95%的中国民营经济500强企业 [8]