央地合作与产业转型 - 鞍钢于2021年完成对本钢的重组，产业格局得以重塑，本钢转型升级全面提速[5] - 本溪市国资委设立央企服务科，建立“本钢吹哨，本溪报到”的政企协同机制，通过定期现场办公高效疏通发展堵点[5] - “十四五”期间，辽宁央地合作模式持续创新，融合不断深化，完成投资3500亿元[10] - “十四五”期间，本钢成功实现从传统制造商向综合服务商的战略转型跨越[6] - “十五五”期间，辽宁将推动央地融合进一步走向纵深，并推动传统产业加快焕新、新兴产业加速领跑[10][11] 新兴产业与“它经济” - 鞍山市正加快布局宠物产业新赛道，该市是辽宁犬猫繁育核心产区和全国最大的宠物集散地之一，全市从事宠物繁育和养殖的人员约3万人[10] - 辽宁每年向全国调运宠物犬猫数量超过500万只，贸易量约占全国市场的70%，产业年产值约300亿元[11] - 现代化宠物产业链平台整合了直播电商、品牌孵化与售后服务，例如一家交易中心日最高交易量突破100只，单日销售额近13万元[10] - 物流环节实现宠物全流程数据追踪，每只通过电商销售的宠物都拥有可追溯的“数字身份证”[11] 城市更新与消费活力 - 沈阳市和平区对八经咖啡小巷进行升级改造，使其从老旧街巷蜕变为文化新地标，街区现有178家咖啡店，年销售额突破2亿元，年吸引客流达200万人次[14] - 过去5年，沈阳市完成了825条背街小巷的“微更新”，并建设了3000余个“口袋公园”[15] - 《2025中国城市咖啡发展报告》显示，沈阳的咖啡外卖订单增速领跑全国，折射出城市持续增长的消费活力和年轻态[15] - 鞍山市铁东区对工人街老街区进行升级改造，引入“青年生活”休闲区、“鞍山故事”体验区等新功能，让老街区在传承中焕发新生[19] - “十五五”期间，辽宁将探索可持续城市更新模式，培育一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区[20] 人口与就业 - “十四五”期间，辽宁城镇新增就业人数年均超过46万人[15] - 2025年，辽宁实现人口省际净流入4.5万人，越来越多年轻人选择扎根辽宁[15] - 截至2024年末，辽宁省常住人口城镇化率达到74.18%，位列全国前列[17] 乡村振兴与农业现代化 - “十四五”期间，辽宁粮食产量跃上500亿斤台阶，增速位居全国粮食主产省第一位[24] - “新农人”通过直播电商带动农产品销售，例如铁岭的董娇阳通过短视频带货，使合作村民每亩地增收600多元[21][24] - 种业振兴取得成效，一家制种企业的玉米新品种在2025年秋收取得平均亩产干粮1148公斤的佳绩，并实行订单收购确保农民优质优价[24] - 辽宁自主培育的“东单1331”玉米品种连续多年跻身全国推广面积前十，“北粳1705”水稻被确认为超级稻[24] - 畜牧水产新品种如“辽丹黑猪”、“光合1号”蟹苗取得突破，其中蟹苗全国市场占有率达20%[24]

铁路春运返程客流与年货携带规定 - 春节假期尾声铁路春运迎来返程客流高峰 [1] - 携带酒水需包装密封完好且标志清晰 酒精浓度在24%至70%之间可限量携带 累计总量不超过3000毫升 [1] - 酒精浓度超过70%的酒水禁止携带 自酿米酒和散装酒严禁托运和随身携带 [1] 年货打包与携带的具体原则 - 年货打包携带遵循“牢固、防漏、减重”原则 [2] - 液体、油类、带汁水食物需用密封袋或保鲜膜多层包裹后再放入结实箱子 [2] - 易碎食品如鸡蛋和糕点需做好内部缓冲 [2] - 较重年货建议使用带轮行李箱或行李车并合理安排以避免单件行李过重 [2] - 贵重年货应随身携带 不宜放入大件行李箱以防丢失或挤压 [2] 特定年货品类携带注意事项 - 作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产可携带但需妥善保管 [1] - 肉禽蛋品同样可携带但需密封包装并妥善安放 [1] - 虽无明文禁止 但建议不携带臭豆腐、鲱鱼罐头等气味浓烈持久的食品进入密闭车厢以免影响他人 [1] 宠物携带与托运服务 - 除持证导盲犬外 其他活体宠物不能随身带上火车 [3] - 铁路部门提供宠物托运服务以满足旅客需求 [3] - 根据高铁宠物托运规定 每名购票旅客可同车托运2只猫或犬类宠物 [3] - 托运宠物要求为家庭驯养且健康状况良好 单只体重不超过15公斤 肩高不超过40厘米 [3]

安徽省2025年消费者投诉概况 - 2025年安徽省各级消保委共受理消费者投诉超过2.87万件，为消费者挽回经济损失超过2205万元 [1] - 从投诉性质看，质量、售后服务、虚假宣传、合同、安全问题占据前五名，合计占比达88.07% [1] - 从商品和服务类别看，商品类投诉18685件，占投诉总量的65.05%，服务类投诉9135件，占31.8% [1] - 商品投诉的“重灾区”为普通食品、服装、厨房电器、鞋、通信产品 [1] - 服务投诉前列的领域为餐饮服务、住宿服务、远程购物、美容美发、店面销售 [1] 汽车修理行业投诉激增 - 2025年汽车修理类投诉同比上升56%，成为增长最快的投诉领域 [1] - 投诉主要问题包括价格不透明、维修项目定价随意、工时费与配件价格缺乏统一标准 [4] - 信息不公开，消费者难以获取完整维修结算清单，配件型号、价格等关键信息模糊不清 [4] - 服务质量参差不齐，存在“小病大修”、“故障误诊”、“过度维修”等现象 [4] - 有案例显示，某公司虚构“发动机马达故障需更换”项目，收费800元，实际仅更换挡位线路 [4] 家电“国补”政策相关消费纠纷 - 2025年下半年，部分商家在销售时承诺“百分百享受补贴”，要求消费者先付全款，后期退还差价 [2] - 商家存在隐瞒政策适用范围、名额及期限限制的行为，政策变动后以各种理由拒绝补偿 [2] - 有消费者支付9625元购买家电，商家承诺补贴后价格为7700元并退还1925元差价，但消费者多次参与补贴摇号未中签，经消保委调解后商家最终退还差额 [2] - 部分商家为提升销量作出不实承诺，刻意曲解和隐瞒政策，侵害消费者知情权与公平交易权 [3] 在线宠物销售领域问题 - 在线购买宠物因多为异地交易、无法实地查看，交易风险陡增 [5] - 突出问题包括商家通过社交平台低价引流，后以检疫费、运输费等名义强制加价 [5] - 存在强制捆绑高价宠物粮或绑定长期消费协议的行为 [5] - 存在虚假宣传，实际交付宠物与约定不符的问题 [5] - 有消费者通过微信转账支付800元宠物费及运费后，被要求额外支付550元狗粮费和100元检疫费，最终既未收到宠物也无法联系商家 [6] 农村流动展销针对老年群体的消费陷阱 - 部分经营者利用农村老年群体信息闭塞、易被低价诱导的特点，在农村举办流动展销 [7] - 通过免费小礼物“引流”，在封闭式场地集中宣讲，夸大产品功效，营造抢购氛围，诱导老年人高价购买普通产品 [7] - 展销形式具有临时性、流动性，老年人购买产品后难以得到售后保障 [7] - 有案例显示，某销售团队以“健康养生讲座”为名，高价推销宣称有保健功效的白酒，部分老年人花费数千元购买，经调解后销售团队为12名老人退款2万多元 [7]

安徽省2025年消费者投诉总体情况 - 2025年安徽省各级消保委共受理消费者投诉2.87万多件 为消费者挽回经济损失2205万余元 [1] - 从投诉性质看 质量 售后服务 虚假宣传 合同 安全问题占据前五名 合计占比达88.07% [1] - 从商品和服务类别看 商品类投诉18685件 占65.05% 服务类投诉9135件 占31.8% [1] - 商品投诉的“重灾区”为普通食品 服装 厨房电器 鞋 通信产品 [1] - 服务投诉前列为餐饮服务 住宿服务 远程购物 美容美发 店面销售 [1] 汽车修理行业投诉激增 - 2025年汽车修理类投诉同比上升56% 成为增长最快的投诉领域 [1][4] - 投诉主要问题包括价格不透明 维修项目定价随意 工时费与配件价格缺乏统一标准 [4] - 投诉主要问题包括信息不公开 消费者难以获取完整维修结算清单 配件型号价格等关键信息模糊不清 [4] - 投诉主要问题包括服务质量参差不齐 存在“小病大修”“故障误诊”“过度维修”等现象 [4] - 有案例显示 某汽车销售服务有限公司虚构“发动机马达故障需更换”的维修项目 收取800元费用 实际仅更换挡位线路 [4] 家电“国补”政策相关消费纠纷 - 2025年下半年 部分商家在销售时隐瞒国家补贴政策适用范围 名额及期限限制 承诺“百分百享受补贴” [2] - 商家要求消费者先付全款 后期退还差价 后因政策变动消费者无法享受补贴时 商家以各种理由拒绝补偿 [2] - 有案例显示 消费者支付9625元购买家电 商家承诺补贴后价格为7700元并退还1925元差价 但消费者多次参与补贴摇号未中签 经调解后商家最终退还差额 [2] - 部分商家为提升销量作出不实承诺 刻意曲解和隐瞒政策 严重误导消费者 [3] 在线宠物销售行业乱象 - 在线宠物销售因多为异地交易 消费者无法实地查看 交易风险陡增 [5] - 突出问题包括商家通过社交平台低价引流 后以检疫费 运输费等名义强制加价 [5] - 突出问题包括强制捆绑高价宠物粮或绑定长期消费协议 [5] - 突出问题包括虚假宣传 实际交付宠物与约定不符 [5] - 有案例显示 消费者通过微信转账支付800元宠物费及运费后 被要求额外支付550元狗粮费和100元检疫费 付完全款后既未收到宠物也无法联系商家 [5][6] 农村流动展销针对老年群体的消费陷阱 - 部分经营者利用农村老年群体信息闭塞 易被低价诱导的特点 在农村开展流动展销 [7] - 通过免费小礼物“引流” 在封闭式场地集中宣讲 夸大产品功效 营造抢购氛围 诱导老年人高价购买普通产品 [7] - 此类展销具有临时性 流动性特点 老年人购买后难以获得售后保障 [7] - 有案例显示 某销售团队以“健康养生讲座”为名 高价推销宣称有保健功效的白酒 部分老年人花费数千元购买 经调解后销售团队为12名老人退款2万多元 [7]

国外机构观点 - 瑞银分析师认为，投资者对人工智能的FOMO情绪与泡沫焦虑并存，可能导致美国股市在2026年前持续紧张和波动，大跌与快速反转的趋势或将延续 [1] - 高盛分析师预计，中国企业盈利在2026年可能增长14%，2027年或增长12%，并重申中国股市到2027年有上涨38%的潜力，MSCI中国指数成分股盈利到2030年预计每年增加约1.5% [1] - 摩根大通经济学家预计日本央行可能在2026年底前继续加息以应对日元疲软，预计2026年将加息两次（4月和10月），政策利率目标为1.25% [1] - 野村证券全球外汇策略团队指出，日本当局进行外汇干预的具体触发水平不确定，但大胆行动可能已为时不远，市场需对日元持续贬值保持警惕 [2] - 丹斯克银行分析师表示，因美联储降息而欧洲央行维持利率不变，欧元兑美元可能在中期走强，预计美联储将在2026年3月和6月再次降息两次，而欧洲央行在2026年和2027年全年维持利率不变 [2] 国内宏观经济与政策 - 中金公司分析师指出，2025年消费股表现疲软源于信用周期走弱及消费修复缓慢，政策面对内需的支持信号明确但细节待落地，2026年两会前的财政政策力度是市场关注重点 [3] - 中银证券首席经济学家预计2025年GDP增速达5%，并认为2026年作为“十五五”开局之年，政府投资将是经济稳增长的关键抓手，中央经济工作会议“推动投资止跌回稳”的表述是积极信号 [6] - 中信证券研报预计，2026年政策利率可能以10个基点的幅度调降1到2次，银行业净息差降幅有望收窄至4个基点左右，上市银行营收和净利润同比增速或分别改善至3.3%和2.8% [7] - 招商银行研报认为，日本央行加息至0.75%后，日元套息交易可能持续逆转，截至2024年末约9万亿美元的头寸或随利差收窄而收缩，同时日本财政扩张可能推高中长期日债收益率，对全球金融条件形成压制 [3][4] 国内行业与市场配置 - 中信建投研报2025年12月看好家电、电力及公用事业、国防军工、电子、计算机和保险的相对收益，同时指出白银的VIX处于历史极大值，需警惕超买回调风险 [5] - 中信证券研报基于消费者调查指出，居民收入信心与预期上升，就业情绪改善，A股投资偏好小幅上涨，长期配置应重视消费结构变化，关注新产品/品类、新技术、新渠道、新市场四大方向 [5] - 中信建投研报继续看好AI算力板块，认为国内链公司前期调整较多且国产GPU能力提升，有望加速国内AI算力基础设施部署 [8] - 中信建投研报称，美国11月CPI超预期降温助推了市场对美联储2026年降息幅度的上修，黄金、白银及工业金属价格走强，充裕流动性与供给强约束推动商品价格挑战高点 [9][10] - 中泰证券研报预计，受益于居民资产再配置和权益市场慢牛，上市险企2026年核心期缴和价值增长有望保持两位数增长 [10] - 华泰证券研报建议继续布局春季躁动行情，潜在催化包括外资仓位回补、年报预告披露及可能的降准，关注方向包括AI链、电池、有色、化工品、军工及大众消费等 [10] - 中信证券研报建议关注长债及超长债短期利率超调后的配置机会，认为在宽货币工具待落地的环境下，超长债长期仍具配置价值 [6]

中国家庭结构剧变与消费模式重塑 - 国内无孩家庭占比首次过半，过半家庭选择不生育子女 [1] - 一人户比例从2000年的8%飙升至2020年的25%，加上大量无孩的两人户，其占比之和已超过传统核心家庭 [11] - 2.4亿单身人口积聚，伴随不婚女性、丁克夫妻及空巢老人出现，消费决策权从“家庭”向“个体”转移 [13] 电商增长遭遇瓶颈与消费逻辑转变 - 阿里曾预测未来5年电商渗透率将突破40%，但到2025年该数字不增反降，跌回25% [16] - 电商渗透率回撤标志着单纯依靠流量增长和低价走量的时代结束 [30] - 消费者对“为了买而买”感到疲倦，廉价商品和推荐算法难以触动物质过剩时代的消费者 [18] “为自己消费”新趋势下的新兴市场 - 2024年中国宠物市场规模突破3000亿元，宠物数量历史性超过4岁以下婴幼儿数量 [22] - 短剧、宠物经济及各类生活体验馆等赛道，在一年内卷出500亿元市场规模，超越传统电影票房 [30] - 拥有退休金且预期寿命更长的3亿多60岁以上“银发族”，消费转向养生课程、兴趣班、旅游及保健品 [24][26] 性别消费刻板印象被打破 - 男性消费从茅台、钓鱼竿等“老三样”转向冲锋衣、有范的公路车及昂贵电竞装备 [27] - 女性消费跳出“贤妻良母”逻辑，追求情绪稳定、香薰氛围感、低糖奶茶及兼具保值与悦己功能的工艺品 [28] - 无论男女，消费目的转向确认身份、寻求“我很重要”的实感，为情绪价值和体验买单 [29] 线下体验与即时零售重获重视 - 尽管线上购物便利，但蜜雪冰城、泡泡玛特等线下门店依然吸引大量客流 [30] - 消费者寻求线上无法提供的社交谈资和“被服务、被理解”的空间感 [30] - 阿里等互联网巨头调转船头，猛攻线下即时零售，承认单一流量增长时代结束 [30] 消费文明从物质堆砌转向情感共鸣 - 旧的基于流量收割和物质堆砌的消费模式崩塌 [31] - 新的消费文明建立在情感共鸣、自我关怀和极致体验之上 [31] - 消费者用钱包投票，商业成功取决于能否读懂孤独背后的渴望与看见具体的“人” [33]

文章核心观点 - 中国社会出现显著的“低欲望”趋势，表现为与亲密关系及婚恋相关的消费全线退潮，其背后是高昂的金钱、时间及精神成本[6][8][26] - 年轻人的天性并未消失，而是将消费欲望和精力转移至个人爱好、宠物、情趣用品等“高质量单身生活”领域，催生了相关行业的繁荣[37][44][48] - 这种消费模式的转变被形容为性事版本的“一鲸落，万物生”，孕育了新的商业机会和行业增长点[51] 避孕套行业退潮 - 国内避孕套全渠道销售额从2023年的187.86亿元降至2024年的156亿元，一年内跌幅达17%[8] - 全球最大避孕套制造商康乐公司销量暴跌40%，为弥补损失转而生产橡胶手套[13][15] - 杜蕾斯在中国某电商平台销量从2019年的372.2万件降至2021年的84.2万件，其中国区线上市场份额缩至29.3%[16] - 中国市场近半数避孕套使用场景发生在家庭之外，而2024年全国酒店平均入住率仅为58.8%，为近五年次低水平[29] 相关产品及消费市场萎缩 - 国产“伟哥”代表产品金戈去年销量同比下降13.2%，销售额跌幅超20%，相当于每天少卖约3.3万片[18] - 与“暧昧消费”相关的场景遭受暴击，过去三年KTV消费降幅达86.9%，夜店娱乐降幅达76.9%，酒吧消费下降65%[19] - 部分婚戒品牌母公司申请破产或关店上百家，婚纱照业务受挫[20] 消费行为转变的驱动因素 - 一次普通约会成本达数百元，从初次搭讪到首次亲密平均耗时4-6周，金钱和时间成本高昂[27] - 互联网性别议题和男女对立加剧，增加了确立和经营亲密关系的精神成本[31][34] - 工作、生活及育儿压力持续打消性致，导致部分夫妻囤积的避孕套过期也用不完[34][35] 新兴消费领域的爆发 - 中国钓鱼爱好者约1.5亿人，其中25至44岁中青年群体占比高达46%，成为主力军[42] - 2024年中国城镇宠物数量飙升至1.2亿只，城镇（犬猫）消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元[44] - 2024年中国情趣用品市场规模突破2000亿元，是同期避孕套市场的13倍以上，其中女用产品销量涨势惊人[48] - 商家积极迎合单身经济，推出单身公寓、一人小火锅、迷你家电及AI恋人等产品和服务[44]

公司基本信息 - 广州市潮涵情侣服饰有限公司于近日成立 [1] - 公司法定代表人为罗志广 [1] - 公司注册资本为1万人民币 [1] 公司经营范围 - 公司经营范围广泛，覆盖宠物销售、珠宝首饰零售与批发、安防设备销售、文具及办公用品销售 [1] - 经营范围包括食用农产品、保健食品及预包装食品的零售与批发，以及食品互联网销售 [1] - 业务涉及家具、家居用品、机械设备、建筑及装饰材料销售 [1] - 提供会议及展览服务，并从事计算机软硬件、电子产品、日用品、化妆品的零售与批发 [1] - 涵盖针纺织品、服装服饰及辅料的销售与批发，以及贸易经纪、国内贸易代理、技术进出口和货物进出口 [1]

文章核心观点 - 消费板块处于“低预期低估值”和“业绩磨底”阶段，其表现与经济基本面回暖相关，盈利弹性决定上涨持续性和弹性 [1][3] - 2026年消费反弹预计为结构性分化修复，可关注财富效应传导下的高端消费、供给端优化的经营拐点及政策催化的beta机会 [1][3] - 长期配置应重视消费结构性变化，围绕新产品/品类、新技术、新渠道、新市场四大方向布局 [1][4] 2025年回顾：产业疲弱与结构分化 - 2025年社零增速波动，受政策及基数影响，上半年回暖后9月降至3% [1] - 餐饮收入受“违规吃喝”整治影响，5月后增速显著弱于商品零售，服务零售额增速稳定在5%左右 [1] - 高端消费显现企稳迹象，LVMH等奢侈品集团亚洲（除日本）市场25Q3营收在连续六个季度后首次转正，澳门博彩毛收入10月恢复至2019年同期水平的91%以上 [1] - 消费产业A股公司25Q3归母净利同比增速为-29.4%，代表性白酒企业业绩失速，行业处于业绩磨底阶段 [2] - 消费板块估值与持仓反映低预期，国内及北向资金消费持仓截至25Q3占比分别为9.6%和8.8%，环比分别下降2.7和2.3个百分点 [2] 2026年展望：结构性机会与历史轮动 - 复盘历史四轮牛市，消费板块在经济基本面回暖时表现相对显著 [1][3] - 本轮周期在“去地产化”背景下，消费反弹预计为结构性分化修复，而非总量快速爆发 [3] - 中期跑赢需居民就业收入改善、资产价格止跌或新财富效应及宏观环境回暖 [3] - 2026年重点机会包括资本市场财富效应传导的偏高端消费（如免税、博彩、出境游、酒店）以及供给出清、需求复苏、格局较优的子行业（如生猪养殖、乳制品、餐饮供应链） [1][3] 长期结构性变化与布局方向 - 消费需求结构性分化是长期趋势，驱动因素为从商品向服务、从生存向体验的升级 [4] - 长期布局四大方向：新产品/品类（情绪和健康需求）、新技术（AI+和生物技术）、新渠道（性价比需求下的变革）、新市场（国际化和下沉） [1][4] - 重点子行业包括IP产业链、宠物、美妆香氛、旅游、户外、健康饮料、AI+等 [1]

投诉总体情况 - 2025年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉536,761件，同比增长7.9% [1] - 解决投诉274,427件，为消费者挽回经济损失2.36亿元 [1] - 接待消费者来访和咨询15.59万人次 [1] 投诉性质分析 - 售后服务问题最为突出，投诉量为157,786件，占总投诉量的29.4% [2][5] - 与2024年同期相比，虚假宣传、安全、合同问题投诉比重上升 [4] - 虚假宣传投诉量从33,230件增至41,739件，比重上升1.10个百分点 [5] - 安全投诉量从27,448件增至34,950件，比重上升0.99个百分点 [5] 商品类投诉 - 商品类投诉为283,263件，占总投诉量的52.77%，比重同比上升2.80个百分点 [6] - 家用电子电器类投诉量最大，为72,107件，占比13.43% [8] - 日用商品类投诉量增幅显著，从47,509件增至56,729件，比重上升1.02个百分点 [8] - 服装鞋帽类投诉量从38,358件增至44,023件，比重上升0.49个百分点 [8] 服务类投诉 - 服务类投诉为231,542件，占总投诉量的43.14%，比重同比下降0.53个百分点 [6] - 生活及社会服务类投诉量最大，为60,678件，占比11.3% [10] - 互联网服务类投诉量从46,302件增至56,546件，比重上升1.22个百分点 [10] - 教育培训服务类投诉量从20,968件增至26,549件，比重上升0.73个百分点 [10] 潮玩经济行业 - 潮玩平台商品质量问题多发，消费者反映出现掉漆、破裂、配件缺失等瑕疵 [11] - 退款退货难问题突出，平台常以“平台规则不支持退款”为由拒绝消费者合理请求 [11] - 售后服务存在短板，客服响应慢、等待时间长，投诉工单处理不及时 [11] - 典型案例显示，平台销售条款中存在“若所购物品不影响正常使用，则不在售后范围内”等不合理规定 [12][13] 减肥产品行业 - 虚假宣传、诱导消费现象普遍，如宣称“一个月瘦二十斤”等违反《广告法》的承诺 [15] - 存在无资质销售保健品或药品的行为，存在较大安全隐患 [15] - 部分产品存在安全风险，消费者使用后出现腹泻、心悸等不适症状 [15] - 退款困难问题突出，商家以各种理由推诿、拖延，甚至失联 [15] - 典型案例中，消费者在20天内被诱导累计消费达89,880元 [16] 宠物消费行业 - “星期宠”问题突出，商家隐瞒宠物真实健康状况，售卖伪造健康证明的宠物 [19] - 存在以免费领养为噱头，实为分期贷款或捆绑销售高价宠物用品的营销模式 [19] - 宠物用品质量问题频发，宠物食用后引发呕吐或生病 [19] - 典型案例显示，领养协议中存在宠物死亡后消费者仍需付款等不合理条款 [20] 在线旅行平台行业 - 平台不为消费者诉求提供有效协助，以“酒店拒绝退款”为由推诿，实则未与酒店沟通 [23] - 平台信息更新不及时，存在酒店更名、停业后仍以原信息误导消费者预订的情况 [23] - 订单展示信息与实际入住情况不符，如房型、设施与宣传差距较大 [23] - 典型案例中，消费者因航班调整申请退款被拒，但酒店方表示未收到平台的退款申请 [24] 自动续费服务 - 自动续费条款隐蔽，商家以小号、浅色字体隐藏关键信息，未进行显著提示 [27] - 扣费提醒缺失，消费者往往在被长期扣费后才发现问题 [27] - 关闭入口设置隐蔽，App或网页端缺乏明显的“取消续费”入口 [27] - 客服推诿、退费困难，企业往往仅退还部分费用或直接拒绝退费 [27] - 典型案例显示，消费者在未收到任何提醒的情况下被自动扣费长达一年 [28][29] 智能驾驶行业 - 功能失效或性能不达标，宣传中存在夸大性能现象，实际使用可能出现识别不准等问题 [31] - 功能限制未提前告知，如销售人员宣传代客泊车无需人在车内，出事后却改口 [31] - 行车数据信息不透明，发生事故后，厂商拒绝提供完整的行车数据或对关键信息进行“打码” [32] - 典型案例中，车辆智能辅助驾驶系统在事故时完全失效，厂商拒绝提供完整事故数据 [32] 充电宝行业 - 部分品牌充电宝因无3C认证被民航部门列入禁带清单引发退货纠纷 [34] - 消费者对产品安全性存疑，要求非召回批次产品退货退款 [34] - 小品牌产品存在虚假宣传、虚标容量问题，甚至使用非法定计量单位误导消费者 [34] - 典型案例显示，产品实际容量与宣传的20000mAh相差一倍以上，功率也严重虚标 [36] 保险行业 - 低价诱导投保、后续自动扣费问题突出，消费者在不知情的情况下被自动转为高价套餐 [38] - 虚假宣传和销售误导频发，销售人员夸大保障范围，实则理赔条件苛刻 [38] - “车辆统筹服务”假借车险名义问题仍然突出，无资质机构销售所谓“车险” [38] - 典型案例中，消费者被引导购买非正规的“众筹车险”，无法获得理赔保障 [40]