用户思维

搜索文档
增程能再救一次合资和豪华品牌们么?
虎嗅· 2025-07-10 17:23
增程技术市场动态 - 2025上半年多家合资及豪华品牌重新评估增程技术路线 上汽大众和广汽丰田已明确将推出增程新车 宝马奔驰也可能进入该市场[1][2] - 理想汽车早期SEV项目因法规限制搁置 投资超2亿 后转向增程路线 理想ONE初期融资困难 100多家投资机构因技术偏见拒绝[3][6] - 当前增程技术已被问界 零跑 小鹏等品牌验证 市场接受度远超8年前预期[7] 合资品牌增程布局 - 广汽丰田将在汉兰达和赛那导入增程技术 主打家用市场 其THS混动系统可通过简化结构快速转型[9][10][13] - 上汽大众推行"合资2.0"战略 计划推出综合续航超1000公里的增程SUV 研发周期从48个月大幅压缩 加强与华为 Momenta等技术合作[17][18][20] - 合资品牌通过放权中国团队取得成效 广汽丰田铂智3X和东风日产N7销量提升 增程被视为深化本土化改革的下一步[17] 豪华品牌技术转向 - 宝马考虑在X5 X3 X7等车型推出增程版本 十年前i3 REX因技术局限未能成功[23][27] - 奔驰曾中断增程研发 但2024年启动对理想L9 问界M9的研究 可能转向大电池插混路线[27][28] - 豪华品牌面临技术适配挑战 传统发动机研发逻辑与增程器"高转速稳态运行"需求存在冲突[33] 增程技术本质解析 - 技术核心在于解决补能焦虑与智能化体验的冲突 而非单纯动力形式 理想L6增程器热效率达40.5% NVH控制在60分贝以下[33][35] - 市场成功关键是对中国家庭场景的深度理解 如理想打造"移动的家"概念 集成驻车空调 外放电等场景化功能[31][32][35] - 当前增程已从技术妥协方案演变为市场行为符号 反映消费者对长续航 低成本和科技舒适性的综合需求[38][39]
票根何以成为消费“新钥匙”(新知)
人民日报· 2025-07-09 06:15
票根经济模式 - 票根经济是以各类实体或电子活动票据为凭证,在后续消费场景中获得优惠,延伸和激发文化、社交、消费等更多价值的经济模式 [2] - 该模式创新作用显著,例如上海博物馆"金字塔之巅:古埃及文明大展"带动周边消费超百亿元 [2] - 今年以来票根经济呈爆发之势,一张小票根带动消费长链条,在多地形成消费联动效应 [2] 票根经济应用案例 - 江苏无锡游客凭球赛门票可享受住宿、餐饮等优惠 [2] - 山东青岛马拉松选手号码布成为游览城市的"万能门票" [2] - 河南洛阳持高铁票可半价畅游龙门石窟等景区 [2] 票根经济价值分析 - 对消费者而言,票根既是省钱优惠券,也是深度解锁城市魅力的导览图,能提供情绪价值 [2] - 对商家而言,折扣虽摊薄单客利润,但能提升复购率与购买量,带来长期收益和用户黏性 [2] - 票根成为城市消费"流量入口",像隐藏关卡激发游客探索欲望 [2] 票根经济挑战 - 过度依赖折扣易增收不增利 [3] - 纸质票根易被伪造 [3] - 电子票根跨平台兑换流程繁琐 [3] - 部分商家虚假宣传损耗消费者信任 [3] 票根经济发展建议 - 优化合作机制,协调各方利益 [3] - 完善票根设计,赋予更丰富文化审美价值 [3] - 突出地域特色,创造更具吸引力的消费体验 [3] - 需要统筹兼顾、通盘设计,将单次消费延展为多次消费 [3] 票根经济创新意义 - 激活沉睡资源体现创新思维 [3] - 突破传统消费模式,打通上下游消费链条,从"卖单品"转向"卖生态"体现系统思维 [3] - 精准回应游客情感需求,围绕用户体验设计体现用户思维 [3] - 为商旅文体健多业态消费融合提供参考思路 [3] 消费新业态趋势 - 从票根经济、谷子经济到潮玩经济、首发经济,消费领域新业态新模式不断涌现 [4] - 这些创新印证了中国超大规模市场中微小创新也能激荡大能量 [4]
小手册提升企业获得感
经济日报· 2025-07-01 06:08
营商环境优化 - 营商环境是城市发展的生命线,是经营主体生存的土壤,但政策工具箱越装越满,企业获得感却有待提升 [1] - 上海市浦东新区东明路街道推出的"开店一件事"手册以用户思维重构政企关系,将开店历程细分为37个关键环节,从开业筹备到闭店撤离提供全周期贴身化服务 [1] - 优化营商环境的核心在于以贴身服务让企业感受到改革的温度与力度,而非政策数量多少 [1] 服务理念转变 - 须从企业全生命周期维度出发,将服务贯穿从孕育到退出的完整旅程,并在工商年报等关键节点提供明确指引 [2] - 政府职能需从管理者转变为服务者,从"审批者"转变为"合伙人",用企业语言思考问题 [2] - 营商环境优化需政企社协同发力,构建涵盖政务服务、要素保障、法治环境、城市温度的复合生态 [2] 改革实践创新 - "开店一件事"手册将繁琐审批流程转化为"傻瓜式"操作指引,实现政府从管理者到"开店合伙人"的角色蜕变 [1] - 需将政策语言转化为商户能懂、爱看、便用的实用工具,用政府服务"加法"换取企业负担"减法" [2] - 服务"颗粒度"须足够细致,沉下心打磨细节才能实现市场活力的"乘法"效应 [2]
打通“部门墙”,车企“产品CEO”上位
中国汽车报网· 2025-06-16 09:23
行业变革与组织架构调整 - 长安汽车任命两位"产品CEO"分别执掌引力与启源品牌 标志着汽车行业开始借鉴互联网管理模式进行体系变革 [3] - 新任CEO狄智睿和袁志雄均来自市场部门 将直接向执行副总裁叶沛汇报 强化产品与营销的协同 [4] - 广汽集团昊铂品牌也进行类似调整 马海洋出任品牌首席执行官并提出营销改革策略 [4] - 中国一汽召开产品大会 董事长邱现东强调各产品线CEO需以产品为核心加强管理 [5] 汽车产品属性转变 - 智能网联时代汽车从"代步工具"转变为"第三生活空间" 集成智能座舱/辅助驾驶/智能底盘等高科技特性 [6] - 新能源汽车与智能化使产品定义核心从机械参数转向用户需求 形成市场偏好倒推设计的模式 [7] - 传统工程思维(提升发动机效率等)被用户思维取代 付于武指出这是本质性转变 [6][7] 管理模式创新 - "产品CEO"角色需兼具电动化技术/组织协调力/技术趋势前瞻三重能力 是管理科学的高阶实践 [7] - 该机制旨在打破"部门墙" 解决传统车企销售/设计/制造部门互相推诿的问题 [7] - 长安汽车通过此机制实现研发制造销售全流程协同 为2025年300万辆销量目标提供支撑 [7] 产业整合趋势 - 中国新能源汽车品牌超300家但已现淘汰潮 整合合作与集团化发展成为必然 [7] - 整合目标非规模扩张而是构建用户中心的服务生态 如江淮高端品牌主打音响/蔚来构建用户社群 [7] - 付于武强调整合是优势互补而非零和博弈 终极目标是高效服务用户 [8] 市场竞争新态势 - 中国消费者极为挑剔 产品设计必须从用户角度出发否则难以立足 [8] - "产品CEO"需解决市场洞察转化为研发语言/制造部门理解体验标准等关键问题 [8] - 行业正经历从"各自为战"到"生态共赢"的根本变革 工程师思维与用户思维需辩证统一 [8]
别让低价潮牺牲用户体验,坚守底线的海尔再迎618开门红
金投网· 2025-06-03 16:08
行业现状与问题 - 家电行业已过野蛮生长阶段,部分企业为抢销量扎堆打价格战,导致偷工减料、质量下降的恶性循环 [2] - 消费者投诉增多,如产品塑料件变薄、安装额外收费等问题凸显,低价策略带来品质隐患 [1] - 行业陷入"越降价质量越差"的死循环,缺乏对用户体验的关注和技术创新投入 [2] 消费趋势变化 - 消费者转向理性消费,更关注产品质量与价格的平衡,愿意为高品质产品支付溢价 [2] - 北京商报报告显示,消费者偏好转向品牌可靠性和使用体验,而非单纯低价 [2] - 品质生活需求上升,用户追求"经得起时间考验"的产品而非短期便宜 [1] 公司市场表现 - 海尔智家618期间多品类霸榜:京东平台冰箱、洗衣机、热水器、冷柜等位居行业第一 [2] - 天猫渠道洗衣机、热水器、净水器、酒柜等品类占据V榜第一,超薄冰箱、洗烘套装等爆品位列热销TOP1 [5] - 具体爆款包括:山茶花485冰箱(全空间保鲜科技)、云溪3.0滚筒单洗洗衣机、BK5热水器等均成类目TOP1单品 [2] 技术创新与产品优势 - 原创磁控保鲜科技使冰箱食材保鲜60天,AI健康空气净化空调可祛除7类污染物并释放亿级负离子 [8] - 云溪洗衣机搭载AI直驱洁净科技,15分钟高效洗净且电机保修10年 [8][11] - 产品通过国际认证,采用食品级材料,如热水器无缝内胆和抗腐镁棒设计 [11] 用户体验与服务策略 - 提供全流程服务保障:聪明风空调10年免费修、麦浪冰箱上门教学、巨能洗热水器8年核心部件换新 [11] - 618期间7x24小时客服秒回,拒绝"特供机型"减配,反而增配高温稳定运行等性能 [11] - 全球10座智能灯塔工厂支撑生产,主导109项国际标准确保产品耐用性 [11] 商业模式升级 - 从卖家电转向定制生活方案,如智慧厨房4.0套餐整合健康饮食方案和生鲜配送服务 [10] - 健康空气站场景联动空调、净水器等设备,实时监测并调节室内空气质量 [10] - 通过场景化解决方案直接满足用户对品质生活的终极追求 [10] 行业启示 - 价格战不可持续,价值战才是正道,企业需通过技术创新和用户体验升级创造良性循环 [7] - 海尔智家案例证明,坚守品质底线和用户需求导向能持续获得市场认可 [13] - 未来市场将属于能提供真实价值、守住服务和质量底线的品牌 [13]
2025汽车八大人群新能源用车报告发布,全景呈现不同人群用车画像
中国汽车报网· 2025-05-31 22:50
新能源用户结构转型 - 新能源用户结构正从"功能型"向"场景型"深度重构,车企需从产品思维切换至用户思维 [1] - 新能源车主群体分化为八类典型消费群体,包括生活精算师、摩登青年客、潮奢精质族等,形成差异化用车画像 [4] - 新能源车消费逻辑从"技术驱动"走向"生活驱动",续航和补贴不再是唯一决策因素 [10] 高线城市用户画像 - "科技先锋派"偏爱大电池+快充组合,乐于尝试超充等新技术,高功率快充是首选 [4] - "摩登青年客"注重车辆颜值与智能化体验,出行活跃度高,周末社交与休闲活动频繁,青睐快充车型 [4] - "潮奢精质族"看重品牌调性、豪华质感与智能辅助配置,商务与休闲场景兼具,偏好快慢充结合方式 [4] 低线城市用户画像 - "生活精算师"约60%分布于三至五线城市,追求技术成熟与经济适用,偏好夜间慢充以节省成本 [5] - "实干奋斗者"约60%集中于三至五线城市,用车时间分布广、频次高,凌晨及夜间低电价时段补能为主 [5] - "优价品质流"多分布在一二线城市,注重实用性与性价比,90%以上车次在低电量时补能,夜间慢充为主 [5] 家庭及特殊场景用户 - "温馨生活家"将安全性、空间与舒适性放在首位,周末出行时长明显高于工作日,家用桩夜间补能满足需求 [5] - "野趣体验官"出行半径位居八大人群前列,周末常进行中长距离外出,依赖公共快充网络 [5] 用户行为趋势 - 出行结构个性化显著,如实干奋斗者用车时段覆盖早晚与午后,摩登青年客周末出行频率高 [9] - 补能行为呈现圈层特征,生活精算师和优价品质流偏好夜间慢充,科技先锋派和野趣体验官依赖高功率快充 [9] - 新能源车加速成为"生活连接器",承担周末出行、社交聚会、亲子出游等多重角色 [9] 行业竞争方向 - 车企需围绕用户用车场景、出行节奏、充电习惯等提供适配服务,而非单纯卖配置 [10] - 区域型产品配置需差异化,高线城市关注品牌与科技,低线城市注重成本控制与实用功能 [9] - 未来竞争核心在于理解用户细分需求,产品、运营、基础设施需围绕人群做精细调整 [10]
电商人转战实体店能否逆袭
广州日报· 2025-05-22 05:18
电商转实体趋势 - 2024年"6·18"电商大促后,部分中小商家放弃网店积累的评级和客户,转向线下实体店经营 [1] - 电商从业者成为实体店"逆行者",这批群体具备互联网思维,是互联网"原住民"一代 [1] - 实体店运营模式升级,从传统"人找货"转变为"货找人",结合社交媒体实现线上线下联动 [1] 互联网思维在实体店的应用 - 用户思维为核心,商家需跨平台捕捉用户痛点(如服装店针对"微胖梨形"身材提供解决方案) [2] - "留量"思维取代流量思维,通过业态混搭(娱乐+策展+潮玩)提升用户粘性和群体消费 [2] - 创新思维驱动实体店精准响应细分需求,小众消费市场形成可持续商业模式 [2] 实体店业态升级特征 - 实体店功能从单纯销售转向体验+社交场景,顾客可线上浏览后到店试货 [1] - 运营时间弹性化,无需全天候守店,依赖数字化工具实现高效触达 [1] - 行业呈现"解决方案专家"趋势,商家需提供情绪价值和持续互动闭环 [2]
太阳雨热泵河北热销:渠道商如何抓住市场契机
中国产业经济信息网· 2025-05-21 10:08
行业政策与市场趋势 - 国家六部门印发《推动热泵行业高质量发展行动方案》,明确鼓励在寒冷和夏热冬冷地区推广空气源热泵[3] - 北方家庭采暖市场正在释放巨大需求,河北清河县单场促销活动销售额超200万元,销售273台热泵产品[1] - 政府持续推行煤改清洁能源项目,空气能热泵在北方采暖的适用性已形成消费者认知[3] 公司产品策略 - 太阳雨推出巨能省纯暖一体机,专为北方市场定制,集成主机与水路系统部件,占地不足0.5㎡,安装仅需2小时[6][8] - 产品聚焦低温制热效率和能效表现,采暖能效远超国家一级标准,月电费低至300元[8] - 通过"三省"核心卖点(省空间、省安装、省电费)及7999元政企双补价格,直击传统采暖痛点[8][10] 市场推广与渠道协同 - 太阳雨采用"全域联动"打法,协同渠道商进行线上线下推广,包括店面建设、短视频陪跑、地推支持等[13] - 公司总部与区域团队直接参与一线活动,如河北清河促销,单乡镇网点创69台销售记录[1][13] - 公司提出"以投破卷"策略,在研发、制造、推广端持续投入资源,并强调与渠道商协同经营而非单纯压货[13][14] 行业竞争与突破路径 - 当前热泵市场存在同质化竞争,数百家企业仅聚焦低环温供热需求,缺乏产品创新[3] - 太阳雨通过精准定位北方用户需求(如减冗余功能、增集成设计),形成差异化竞争优势[6][10] - 行业需从用户思维出发开发产品及制定策略,同时与渠道商深度合作以打破内卷困局[14]
量、利双升,上汽找回增长节奏
汽车商业评论· 2025-05-06 22:18
财务表现 - 2025年一季度整车销量94.5万辆同比增长13.3%营业总收入1408.6亿元归属于上市公司股东的净利润30.2亿元同比增长11.4%扣非净利润28.5亿元同比增长34.4% [4] - 战略重组的大乘用车板块一季度销售16.4万辆其中国内销量同比大涨58.7%上汽大通销售5.2万辆同比增长7.6%上汽通用五菱销售35.3万辆同比增长57.6% [4] - 4月整车产量38.6万辆同比增长8.84%销量37.7万辆同比增长4.6%新能源车销售12.8万辆同比猛增71.7%创今年月销量新高 [6] 战略方向 - 核心战略聚焦用户思维与开放生态通过线上调研平台将用户需求融入产品开发从终点买单人转变为起点合伙人 [8] - 推动Robotaxi规模化量产化应对共享出行趋势规划汽车个性化发展路径分为软件个性化和硬件个性化两个阶段 [8] - 内部整合大乘用车和商用车两大板块外部深化合资伙伴合作拓展与华为宁德时代等头部企业合作形成组合拳战略 [10][11] 战术执行 - 海外市场实施Glocal战略未来3年推出17款全新海外车型涵盖HEV混合动力和固态电池技术针对不同区域制定个性化方案 [13] - 品牌矩阵明确分工智己定位高端智能电动荣威聚焦家庭出行MG面向全球年轻人商用车打造普惠产品合资品牌技术共创焕新 [14] - 上海车展展示全产品矩阵包括智己L6荣威D6MG CyberX等自主车型及奥迪E5别克GL8等合资车型践行全方位覆盖策略 [15] 行业趋势 - 汽车行业进入个性化和出行服务时代技术平权推动共享出行汽车成为生活方式载体需满足软件和硬件个性化需求 [8][10] - 电动智能网联技术成为全球化竞争关键上汽依托技术优势在海外市场布局智舱智驾及多品类新能源产品 [13]
用户思维驱动技术革命:威尔斯玉质石如何重构家居消费价值体系
搜狐财经· 2025-05-05 08:34
价值重构 - 公司通过玉质石系列产品突破材料科学与生活美学的融合,以纯平面工艺、超耐用体系、玉质感系统三大创新维度重构用户对家居建材的价值认知 [1] - 玉质石建立"全生命周期成本"计算模型,传统亮面瓷砖十年累计维护成本高达上万元,而玉质石纳米自洁釉面使油污附着率降低76% [2] - 玉质石6000转四级耐磨体系使表面莫氏硬度高,每天承受50次金属刀具划擦仍保持完好,解放用户使用焦虑 [4] 工艺突破 - 纯平面工艺实现砖体边缘绝对平整,平面误差≤0.05mm(相当于两张A4纸厚度),大户型全屋通铺后地面超平整 [5] - 公司执行远高于国家标准的内控标准,采用20片连铺激光检测,实现光影零断层 [5] - 玉质石表面刚玉微晶结构形成柔光效应,光线折射率精准控制在1.61,减少视疲劳并保护眼睛健康 [7] 安全与健康 - 玉质石抗冲击系统破坏强度≥3935N(相当于400KG),42%的抗冲击提升重构家庭核心风险 [9] - 产品设计针对现代人日均接触电子屏幕12小时的用眼现状,将医学和人因方案转化为釉面护眼技术 [7] - 纯平面工艺终结传统瓷砖R角拼接带来的视觉焦虑和空间光影畸变 [5] 市场反馈 - 玉质石产品自2024年12月推出后迅速获得用户青睐,经销商反馈产品颜值和内涵兼备,快速抢占当地高端市场 [11] - 公司研发团队以用户生活轨迹追踪为技术突破起点,市场反馈印证用户思维的成功 [11] 行业升级 - 公司完成从"产品功能"到"生活解决方案"的跃迁,以用户时间价值为核心重新定义瓷砖品类 [13] - 行业揭示产业升级可行路径,真正的创新始于对生活本质的深刻理解 [13]