财务表现 - 公司上半年实现营业收入1564.94亿元 同比增长10.2% [1] - 归母净利润增长15.6% 营收与利润均创历史新高 [1] 数字化营销转型成果 - 依托自研数字营销大模型获取商机线索超52万条 [1] - 成功转化商机线索为14.9亿元零售额 [1] 数智化用户洞察体系 - 搭建AIIC用户洞察体系快速捕捉全网用户热议话题 [1] - 自动匹配海尔产品并利用AIGC工具高效生成内容 [1] - 结合用户痛点与热点话题引发用户共鸣和二创 如"过春天不过敏"案例 [1] AI驱动的产品共创机制 - 通过用户评论区AI模块抓取分析海量评论 [2] - 将用户零散痛点转化为明确技术指标 [2] - 基于用户反馈开发创新产品 如三筒洗衣机和"小音浪"智能热水器 [2] KOC数字化口碑运营 - 重新梳理用户全域标签识别全链路体验旅程 [3] - 智能抓取优质用户内容精准推送相似兴趣群体 [3] - 形成"用户创作-口碑传播-体验升级"良性闭环 [3] 行业影响 - 通过三个共创举措与用户建立深度价值链接 [3] - 用户成为共创者为公司发展注入内生动力 [3]

财务表现 - 公司上半年实现营业收入1564.94亿元 同比增长10.2% [1] - 归母净利润增长15.6% 营收与利润均创历史新高 [1] 数字化营销转型成效 - 依托自研数字营销大模型 上半年获取商机线索超52万条 [1] - 成功转化商机线索为14.9亿元零售额 [1] 数智化洞察体系 - 搭建AIIC用户洞察体系 快速捕捉全网用户热议话题 [1] - 自动匹配海尔产品并利用AIGC工具生成短视频或笔记内容 [1] - 结合用户痛点和热点话题引发用户共鸣和二创 如"过春天不过敏"话题 [1] AI驱动的产品共创 - 通过用户评论区AI模块抓取分析海量评论 将痛点转化为技术指标 [2] - 与用户共创推出三筒洗衣机 并根据反馈迭代标尺版 [2] - 基于用户评论开发小音浪智能热水器等创新产品 [2] KOC口碑共创体系 - 重新梳理用户全域标签 精准识别新媒体平台体验旅程 [3] - 智能抓取优质用户内容并精准推送至相似兴趣群体 [3] - 实时追踪口碑数据 将用户反馈用于产品服务优化 [3] - 形成用户创作-口碑传播-体验升级的良性闭环 [3] 用户价值链接 - 通过三个共创举措与用户建立深度价值链接 [3] - 让用户成为共创者 为发展注入内生动力 [3]

门店开业与规模 - 星沙首家苏宁易购Plus旗舰店开业 总面积超6000平方米[1] - 门店汇聚100多个家电3C品牌 打造一站式购物体验中心[1] 产品与品牌布局 - 引入海尔 卡萨帝 海信 容声等多个品牌高规格旗舰厅[3] - 上新平嵌冰箱 三筒洗衣机 烟灶互联套装 无风感空调 巨幕电视等热门新智家电[3] - 华为 苹果 三星 OPPO vivo等全球知名3C品牌旗舰店入驻 涵盖折叠屏手机 智能穿戴设备等多个品类[5] 服务与体验升级 - 引入1V1家电管家 提供从家电搭配选购 场景改造设计到整家定制的全程服务[5] - 打造一站式家庭场景解决方案 覆盖咨询 设计 购物 送装售后全流程[5] 营销活动与补贴政策 - 携手超百家主流家电品牌推出年度福利 补贴力度空前[5] - 预存多倍翻 套购赠豪礼 好礼来就送 整点抽黄金及电动车等促销活动[5] - 整合国补 苏宁补 工厂补 旧机补等多重让利 累计补贴力度至高可达60%[5]

公司战略与业态升级 - 公司加速零售服务商升级 在线下深化一大一小业态布局 Suning Max店是面向城市核心商圈的大型旗舰业态 代表家电家居零售高标准体验 [1] - 公司推进百店行动 加快零售业态创新 全国超60家门店同步开展新开 升级和店庆活动 [1] - Suning Max店在全国稳步推进 下半年将进驻南昌 合肥 广州 沈阳 兰州 青岛 厦门 哈尔滨等城市 [12] 门店规模与品牌布局 - 山西首家Suning Max店总面积超过4万平方米 汇聚200多个家电3C品牌 打造当地规模最大 品类最全的家消费体验中心 [1] - 门店引入80多个高规格品牌首发旗舰店 包括海信黑钻 三星 东芝 小天鹅等 打造形象更好 体验更佳 品类更全的购物环境 [3] 场景体验与科技创新 - 门店整体布局突出科技+生活+社交融合思路 将科技新品体验 家居空间呈现和兴趣社交活动融为一体 [1] - 设立苏宁Tech专区 涵盖华为 小米 Apple 三星 OPPO vivo等品牌最新产品 包括折叠屏手机 AI机器人 智能穿戴设备等多个品类 [3] - 部分新品如OPPO Find N5 荣耀 Magic V5折叠屏手机 雷鸟AR眼镜 LOONA机器人在店内率先上市 [3] 家居解决方案与体验优化 - 通过苏宁私享家专区以1:1实景复刻厨房 阳台 卫浴等家庭空间 联合海尔 美的 博世 西门子 方太等品牌展示全链路方案 [3] - 提供从家电搭配到柜体定制 从局部功能改造到适老化设计的服务 让消费者在真实场景中直观对比产品搭配效果 [3] 会员服务与权益体系 - Friend会员可享受涵盖休闲体验 家电3C服务 暖心关怀等48项免费权益 [7] - 引入1V1家电管家和3C工程师团队 覆盖从前期量房设计到售后调试维修的全过程 [7] 营销活动与产品推广 - 开业期间推出电竞赛事 鲸喜夜市 美食派对 品鉴会等活动 并向会员开放预约 [5] - 一批热门新智家电迎来上新 包括平嵌冰箱 三筒洗衣机 烟灶互联套装 无风感空调 超大屏液晶电视等 [5] - 针对大屏电视 洗碗机 新风空调等安装门槛较高产品 提供免费安装 免费厨改 免费上墙等服务 [5] 区域发展与行业影响 - 门店落地是公司在提升场景力 商品力 体验力上的集中体现 通过大店树立标杆带动消费者体验新智家电 [9] - 全国多地通过引入首店 首发新品带动消费活力 实体零售迎来新一轮升级 [1]

公司战略升级 - 苏宁易购加速"零售服务商"升级 在线下深化"一大一小"业态布局 [3] - Suning Max店作为大型旗舰业态代表家电家居零售高标准体验 下半年将进驻南昌 合肥 广州 沈阳 兰州 青岛 厦门 哈尔滨等城市 [3][12] - 公司推进"百店行动"加快零售业态创新 全国超60家门店同步开展新开 升级和店庆活动 [1] 门店规模与品牌 - 山西首家Suning Max店总面积超4万平方米 汇聚200多个家电3C品牌 打造当地规模最大 品类最全的"家消费"体验中心 [1] - 门店引入80多个高规格品牌首发旗舰店 包括海信黑钻 三星 东芝 小天鹅等品牌 [5] - 设有"苏宁Tech"专区 覆盖华为 小米 Apple 三星 OPPO vivo等品牌最新产品 包含折叠屏手机 AI机器人 智能穿戴设备等多个品类 [5] 场景化体验创新 - 门店布局突出"科技+生活+社交"融合思路 将科技新品体验 家居空间呈现和兴趣社交活动融为一体 [3] - "苏宁私享家"专区以1:1实景复刻厨房 阳台 卫浴等家庭空间 联合海尔 美的 博世 西门子 方太等品牌展示全链路方案 [5] - 打造"苏宁Friend"兴趣社交区 提供咖啡品鉴 电竞对战 衣物护理等多样化服务 并举办电竞赛事 鲸喜夜市 美食派对等活动 [6] 产品与服务升级 - 开业期间上新平嵌冰箱 三筒洗衣机 烟灶互联套装 无风感空调 超大屏液晶电视等热门新智家电 [8] - 推出海尔麦浪系列 卡萨帝致境套系空调 美菱M鲜生冰箱 三星AI黑钻衣物护理机等多款新潮爆款产品 [8] - 提供免费安装 免费厨改 免费上墙等服务 并通过套购满减 品牌联合补贴方式普及高端家电 [8] - 引入"1V1家电管家"和"3C工程师"团队覆盖全服务流程 Friend会员可享受48项免费权益 [9] 行业趋势 - 全国多地通过引入首店 首发新品带动消费活力 实体零售迎来新一轮升级 [1] - 首发经济热度持续攀升 助推"家消费"体验化 品质化升级 [1][3] - 部分新品如OPPO Find N5 荣耀Magic V5折叠屏手机 雷鸟AR眼镜 LOONA机器人在店内率先上市 [5]

公司促销活动 - 苏宁易购于8月15日启动818大促核心爆发阶段 推出超级团购日 覆盖全国千城万店 [1] - 活动提供多重权益 包括焕新补贴至高2000元 百英寸巨幕电视5折起 指定洗衣机干衣机油烟机免费试用 [1] - 联合海尔 海信 美的 格力等百大头部品牌 精选超100款爆款产品 开展百大新智家电超级补活动 [3] - 推出全流程购新体验 博世西门子指定爆款享洗衣机100天干衣机99天免费试用 A O史密斯产品享60天试用免费厨改拆旧 [5] - 针对大屏购新用户提供至高5000元换新补贴 百英寸电视低至5折并享免费安装服务 [5] - 全国超60家门店同步开展开业及店庆活动 通过爆款秒杀全年价保免费服务等措施激活实体消费 [1][5] 行业消费趋势 - 家电消费呈现智能化健康化绿色化趋势 加速撬动新一轮换新热潮 [1] - 国家发改委第三批消费品以旧换新资金690亿元已下达 政策持续叠加818大促 [3] - 甘肃江苏广西贵州海南等地消费者可享至高20%家电购新优惠 叠加门店活动后力度更大 [3] - 广西以旧换新政策于8月5日重启 线下门店成为唯一核销通道 超500家门店开启提前营业模式 [3] 新业态发展 - 山西首家苏宁易购Max店开业 提供智能机器人AR眼镜桌面歌词音箱等科技新品沉浸式体验 [5] - 融合本地需求开展特色文化活动 包括非遗集市文创市集二次元市集等 [5] - 重庆苏宁易购观音桥店推出买指定柜机享半价空调挂机 买大屏电视送影视会员 6000元以上手机至高补1000元等多重让利 [5] - 公司通过产品价格服务体验多重升级 推动融合新功能新体验的趋势家电以亲民价格普及 [5]

行业消费趋势 - 家电消费呈现智能化、健康化、绿色化趋势，加速撬动新一轮换新热潮 [1] - 行业通过融合前沿技术、解决场景痛点的新智家电推广激活多元需求 [3] - 新业态、新场景引领新智消费新体验，包括沉浸式体验智能机器人、AR眼镜等科技新品 [5] 公司促销活动 - 苏宁易购818大促推出多重权益，包括百大新智家电超级补、焕新补贴至高2000元、百吋巨幕电视5折起及指定产品免费试用 [1] - 活动覆盖全国千城万店，超60家门店同步开展开业及店庆活动，通过爆款秒杀、全年价保等措施激活实体消费 [1][5] - 公司联合海尔、海信、美的等百大头部品牌，精选超100款爆款产品，到手价低至5折起 [3] 政策支持与区域表现 - 国家第三批消费品以旧换新资金690亿元已下达，政策持续叠加818大促 [3] - 甘肃、江苏、广西等地消费者可享至高20%家电购新优惠，叠加门店活动后优惠力度更大 [3] - 广西以旧换新政策重启后线下门店成为唯一核销通道，超500家门店开启提前营业模式 [3] 产品与服务升级 - 公司推出全流程购新体验，包括博世、西门子指定爆款洗衣机100天、干衣机99天免费试用，A O 史密斯产品享60天试用及免费厨改 [5] - 针对大屏购新用户提供至高5000元换新补贴，百吋巨幕电视低至5折并享免费安装服务 [5] - 山西首家苏宁易购Max店开业，融合本地需求落地特色文化活动，重庆门店推出买柜机享半价挂机等多重让利 [5]

公司战略与业务发展 - 公司全面开展818燃购生活节 加速零售业态创新与场景升级 全国97家门店迎来新开升级和店庆活动 [1] - 公司推进一大一小发展战略 Suning Max作为城市旗舰聚焦品牌首发 场景体验与科技展示 Suning Home深耕社区与县镇主打质价比和高效率 [7] - Suning Max山西首店落址太原亲贤街 总体量超4万㎡ 汇聚超200个家电3C品牌 为当地目前体量最大品牌最全的家消费体验中心 [1] - Suning Home面积集中在1000–2000㎡ 涵盖空调冰洗厨卫清洁3C等 通过自营加加盟双轮驱动构建下沉零售网络 [5] 门店布局与业态创新 - 山西Suning Max店围绕苏宁Tech 苏宁私享家 苏宁Friend三大板块布局 集科技展示沉浸式体验社交互动于一体 [3] - 门店设置苏宁Tech专区体验OPPO Find N5 荣耀Magic V5 雷鸟AR眼镜 LOONA机器人等科技新品 以及1:1实景还原厨房阳台卫浴等场景 [3] - 引入咖啡品鉴衣物护理电竞对战等互动体验区 打造可逛可玩可选的一站式空间 [3] - 引入海信黑钻三星东芝小天鹅等高规格专区 集中展示最新技术成果 [3] 产品与服务策略 - 主推三筒洗衣机无风感空调嵌入式冰箱AI清洁机器人等科技新品 [5] - 配套千余场互动体验品牌品鉴会夜市市集等提升用户逛店活跃度 [5] - 家电管家与3C工程师提供全流程定制化服务 支持旧机回收选购咨询安装调试等 补贴最高达2000元 [5] - 结合套购礼遇定制机型换新补贴等为用户提供高质价比焕新体验 [3] 市场拓展与促销活动 - Suning Home店覆盖合肥海口济宁广州佛山苏州连云港昆山绍兴金华等市县 [5] - 818期间全国门店同步启动燃购生活节主题活动 [5] - 提供500购物抽金条家电组合套装6180元等多重优惠 [5]

充电宝行业 - 充电宝行业因低质低价产品频发起火冒烟事故，民航部门发布通知禁止携带不符合规定的充电宝乘坐境内航班 [1] - 行业正聚力提升产品质量以应对危机 [1] 新能源汽车行业 - 新能源汽车行业面临产品降价、经销商销量指标压力大、"零公里二手车"等问题 [1] - 工业和信息化部表示要巩固新能源汽车行业"内卷式"竞争综合整治成效 [1] - 行业需要多管齐下反"内卷"以回归理性竞争 [1] 市场竞争现状 - 无序竞争表现为拼价格、摊规模、"一哄而上"，如外卖大战导致商家增量不增利，骑手安全风险增加 [1] - 人工智能领域曾出现200多家初创企业，多数因缺乏核心技术沦为"PPT公司" [1] - 良性竞争应注重提升性价比，通过品质、创新和服务共同"做大蛋糕" [1] 政府与企业角色 - 地方政府违规奖补阻碍资源流动，需规范招商引资行为打破地方保护主义 [2] - 企业创新案例：海尔推出三筒洗衣机和"V转子"洗衣机解决用户痛点 [2] - 需要推动有效市场和有为政府结合，营造良好营商环境 [2] 反内卷措施 - 浙江湖州某公司因刷单虚假交易被依法查处曝光 [2] - 需要善用法治思维，建立健全促进公平竞争的长效机制 [2] - 《价格法修正草案》征求意见，多部门发布倡议书倡导良性竞争 [3] 创新发展案例 - 上海浦东美术馆延长开放时间、打造文创优品，单日客流量突破1万人次 [3] - 重庆发展"天台经济"，形成20余个天台群落 [3] - 创新场景打造和消费需求提振为远离"内卷"提供新思路 [3]

行业竞争态势 - 充电宝行业存在低质低价竞争现象 部分产品因质量问题被民航部门禁止携带 促使行业转向提升产品质量 [1] - 新能源汽车行业面临价格战和经销商压力 出现"零公里二手车"问题 需通过反"内卷"措施回归理性竞争 [1] - 外卖行业存在恶性价格竞争 导致消费者形成"薅羊毛"预期 商家陷入增量不增利困境 骑手安全风险增加 [1] - 人工智能领域出现过度竞争 某城市半年内涌现200多家初创企业 多数缺乏核心技术成为"PPT公司" [1] 反内卷措施 - 工信部开展新能源汽车行业"内卷式"竞争综合整治 巩固整治成效 [1] - 中央政治局会议要求依法依规治理企业无序竞争 优化市场竞争秩序 [1] - 政府需规范地方招商引资行为 打破地方保护主义 避免政策洼地和市场分割 [2] - 浙江湖州查处刷单公司 通过对网店商品进行虚假交易提高销量和好评率 依法曝光违法行为 [2] 企业创新实践 - 海尔推出三筒洗衣机实现分区洗涤功能 开发"V转子"洗衣机解决自洁问题 通过产品创新赢得市场认可 [2] - 上海浦东美术馆延长开放时间 打造文创优品 发展"票根经济" 实现单日客流量突破1万人次 [3] - 重庆发展"天台经济" 引入IP策展 文艺演出 空中餐酒吧等业态 形成20余个天台群落 [3] 政策与监管动向 - 《中华人民共和国价格法修正草案》公开征求意见 [3] - 国家邮政局召开快递企业座谈会 [3] - 中国金属材料流通协会发布行业倡议书 [3] - 建立促进公平竞争的长效机制 运用法治化治理手段解决内卷问题 [2]