财务表现 - 公司2021年收益为740.82亿元人民币，同比增长9.6%[9] - 公司2021年除税前溢利为58.09亿元人民币，同比下降11.1%[9] - 公司2021年本年度溢利为43.84亿元人民币，同比下降4.2%[9] - 公司2021年本公司股东应佔溢利为38.02亿元人民币，同比下降6.4%[9] - 公司2021年每股基本溢利为67.57人民币分，同比下降6.4%[9] - 2021年公司净资产为224.085亿元人民币，较2020年的247.394亿元人民币有所下降[10] - 2021年公司股东应占溢利为18.19亿元人民币，较2020年的24.63亿元人民币下降26.1%[11] - 2021年公司总收益同比增长9.56%至740.82亿人民币[24] - 方便面收益同比衰退3.60%至284.48亿人民币，占集团总收益38.40%[24] - 饮品收益同比增长20.18%[24] - 毛利率同比下降2.78个百分点至30.39%[24] - 分销成本占收益的比率同比上升0.27个百分点至21.20%[24] - EBITDA同比下降10.37%至83.90亿人民币[24] - 公司股东应占溢利同比衰退6.39%至38.02亿人民币[24] - 方便面毛利率同比下降4.94个百分点至24.36%[27] - 方便面业务股东应占溢利同比下降26.67%至20.04亿人民币[27] - 2021年方便面行业整体销量同比衰退4.0%，销售额同比衰退2.7%[27] - 2021年全年饮品事业整体收益为448.02亿人民币，同比增长20.18%，占集团总收益60.48%[36] - 饮品毛利率同比下降2.11个百分点至33.83%，主要因原材料价格上涨及组合变化[36] - 饮品事业2021年全年本公司股东应占溢利同比上升15.27%至18.37亿人民币[36] - 2021年公司运营活动产生的现金净流入为54.18亿人民币[45] - 2021年公司投资活动产生的现金净流出为40.44亿人民币[45] - 2021年公司现金流入净额为4.74亿人民币，主要来自轻资产及资产活化工作[45] - 截至2021年12月31日，公司银行存款及现金为219.61亿人民币，较2020年减少19.05亿人民币[45] - 截至2021年12月31日，公司有息借贷规模为136.62亿人民币，较2020年减少0.35亿人民币[45] - 2021年公司净现金为82.99亿人民币，较2020年下降18.70亿人民币[45] - 2021年公司总资产为603.09亿人民币，总负债为379.01亿人民币，负债比例为62.84%，较2020年上升3.05个百分点[45] - 2021年公司净负债与资本比率从-48.17%上升至-44.48%[45] - 2021年公司因汇率波动产生已实现及未实现汇兑收益共3603.1万人民币[45] - 2021年公司外币与人民币贷款比例为96%:4%，长短期贷款比例为46%:54%[45] - 截至2021年12月31日，公司银行及手头现金总额为人民币219.61亿元，较2020年减少人民币19.05亿元[47] - 公司有息借款为人民币136.62亿元，较2020年减少人民币0.35亿元[47] - 公司净现金为人民币82.99亿元，较2020年减少人民币18.70亿元[47] - 公司总资产为人民币603.09亿元，较2020年减少人民币12.22亿元；总负债为人民币379.01亿元，较2020年增加人民币11.09亿元[48] - 公司负债比率从2020年的59.79%上升至2021年的62.84%，增加了3.05个百分点[48] - 2021年公司实现和未实现的汇率收益为人民币36.031百万元[48] - 2021年公司美元对人民币汇率下跌2.23%[48] - 2021年公司製成品周转期为18.35天，应收账款周转期为9.13天[49] - 2021年公司流动比率为0.86倍，较2020年的1.06倍有所下降[49] 市场表现与占有率 - 公司2021年市场占有率：方便面45.7%，即饮茶（含奶茶）43.4%，整体果汁18.9%[4] - 公司2021年百事碳酸饮料销售量市占为33.1%，居市场第二位[4] - 2021年中国饮料行业销量同比增长8.8%，销售额同比增长10.1%[34] - 即饮茶（含奶茶）销量市占43.4%，稳居市场首位[33] - 果汁销量市占18.9%，居市场第二位[33] - 包装水销量市占6.8%[33] - 即饮咖啡销量市占12.1%，居市场第二位[33] 公司规模与运营 - 公司截至2021年12月31日，拥有340个营业所及341个仓库，服务80,726家经销商及256,567家直营零售商[4] - 公司2021年市值为116亿美元[4] - 2021年公司员工人数为62,107人，较2020年的60,654人增长2.4%[14] - 2021年公司经销商数量为80,726家，较2020年的47,898家增长68.5%[14] - 2021年公司直营零售商数量为256,567家，较2020年的210,366家增长22%[14] - 2021年公司生产基地数量为78个，较2020年的86个减少9.3%[14] - 2021年公司生产线条数为570条，较2020年的584条减少2.4%[14] 公司战略与愿景 - 公司将继续强化通路与销售系统网络，目标成为“全球最大中式方便食品及饮品集团”[7] - 公司推出减油、减盐、减糖产品，助力“健康中国”建设[15] - 公司响应国家“双碳方针”，完成碳排查并大力推动节能减排[15] - 公司加入联合国全球契约组织[15] - 公司以“弘扬中华饮食文化”为使命，以“成为受尊崇的企业”为愿景，秉持“家園常青，健康是福”的可持续发展理念[68] - 公司将“健康中国”、“重視食安”和“可持續發展”作为企业年度主轴，围绕食品安全、营养健康和节能减排开展了一系列工作[68] - 公司将食安建设、产品责任、节能环保、伙伴共贏与企业贡献作为ESG五大核心任务[68] 产品创新与研发 - 超高端面条“Express Chef's Noodles”推出干面条版本和新口味，扩大在办公室、家庭和户外场合的受欢迎程度[30] - 中价面条推出藤椒新口味和“一倍半”大份量规格，满足实惠型消费者需求[31] - 康师傅研发的新品持续满足消费者对营养健康的需求，通过技术创新推动产品减油减盐，不使用防腐剂，并减少添加剂的使用[101] - 康师傅开发了植物基肉并精进了“红烧牛肉面”配方，同时开发了24个产品品类的配方，使其更具营养与健康品质[101] - 康师傅在饮品研发方面致力于主力品项配方及工艺上的减糖和零糖开发和调整，已完成“冰红茶”、“冰糖雪梨”、“茉莉蜜茶”等产品的减糖研发及无糖新品开发[101] - 康师傅推出小包装产品如“汤大师”杯面（55g面饼）、小包装“无糖茉莉花茶”(350mL)和小包装“无糖冰红茶”(330mL)，满足年轻消费者需求[102] - “汤大师”荣获2020-2021年度中国方便食品行业最佳创新奖[102] 社会责任与ESG - 公司将原企业社会责任委员会升级为可持续发展委员会，以协助董事会指导及监察集团的环境、社会及管治工作[65] - 公司通过多种渠道与各利益相关方进行广泛深入的沟通，将ESG管理方针及策略融入公司日常管理体系之中[65] - 公司严格遵守企业运营中涉及到的ESG相关法律法规，并将ESG管理融入公司战略发展与日常经营层面[65] - 公司重新审视了ESG议题实质性评估结果，董事会对ESG关键议题的管理惯例和工作绩效进行积极管理[65] - 公司已订立环境发展目标以更好地审视和管理公司的环境影响，董事会及可持续发展委员会将定期审视并开展ESG目标的完成情况[65] - 公司加入联合国全球契约组织（UNGC），承诺履行全球契约十项原则，涵盖人权、劳工标准、环境和反腐败领域[69] - 公司将企业社会责任委员会升级为可持续发展委员会，由董事长和行政总裁担任主任委员，下设饮品资源、方便面资源、产品研发和沟通传播四大工作组[71] - 饮品资源工作组专注于减塑与包装物管理，推进饮品PET瓶减重、轻量瓶盖、纸质吸管替换等项目[71] - 方便面资源工作组专注于节水、节能及减排管理，重点推动油锅废气回收、锅炉减排及水资源循环利用等项目[71] - 产品研发工作组注重健康营养产品的研发与拓展，积极推进减盐、减糖、减脂及营养强化等研究项目[71] - 公司在国内食品饮料企业中率先开展包含范围三（产品价值链上下游）在内的全面碳盘查工作，识别出各事业及各类产品主要碳足迹，并完成公司碳排放量基线和中长期减碳目标设定[74] - 公司参加第四届上海进博会“COP26绿色低碳经济转型”论坛，分享带动产业链上下游绿色低碳转型的最新成果及科学减碳道路上的挑战和机遇[77] - 公司受邀出席“2021中国企业家博鳌论坛”，承诺发挥带头作用，引领行业及产业链共同推进绿色低碳可持续发展[78] - 公司先后投入5亿人民币设立“创新研发与食品安全研究中心”，该中心已获得国家认可委员会(CNAS)资格认可，每年食安监控指标数量超过1,500项，检验次数超过350万次[89] - 公司食品安全与品质管控专业团队已壮大至超过1,800人，通过全流程的检测检验，实现对产业链的全程监控[89] - 公司荣获香港上市公司商会及香港浸会大学公司管治与金融政策研究中心联合颁发的香港公司管治与环境、社会及管治(ESG)卓越奖，成为多年来首个获得该奖项的食品饮料企业[82] - 公司凭借“联动创新产学研，打造后疫情时代食品健康ESG风向标”的可持续发展案例，荣获FOODAiLY颁发的第三届ISEE“卓越创新实践奖”[80] - 公司在上海迪士尼度假区放置两台PET空瓶回收机，并参与“迪士尼分类再创奇妙行”，同年10月凭借PET可持续发展项目荣获2021财联社‧ESG高峰论坛“中国企业ESG最佳社会(s)案例奖”[80] - 公司通过多渠道与各利益相关方持续沟通，积极了解利益相关方的期望和要求，并在2021年重新审视并确认了各ESG关键议题对公司经营发展及利益相关方的重要性水平[83][84] - 公司视食品安全为立身之本，严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规，秉承对食品安全风险零容忍的态度[87][88] - 公司通过提升企业风险管控水平、提高员工道德观念和专业能力、加强产品制程管理，以成就良心事业[89] - 公司认为建设“平安中国”必须提供高水平的食品安全保障，为此在食安领域不断发力，将食安管理工作水准推上高峰[89] 员工管理与培训 - 2021年公司员工人数为62,107人[50] - 公司累计培训总时长达到72.89万小时，人均受训时长为125.14小时[200] - 公司优化了人力资源BI系统，扩大了BI报表数据适用范围，提高了人资作业效率，降低了管理及人员成本[197] - 公司为员工提供了多种培训课程，包括企业文化通识类、专业知识技能提升类和管理技能提升类等[199] - 公司持续优化线上学习模式，丰富了“WEME学堂”和“E-learning”等移动端学习资源，及时更新课程内容[200] - 公司制定了员工工资、绩效、年终奖等薪資管理辦法，并足额缴纳“五险一金”，提供具有市场竞争力的薪資待遇[195] - 公司为员工提供了多种假期，包括带薪年休假、事假、病假、婚假、丧假、产假、陪产假和哺乳假等[194] - 公司建立了平等就业政策，消除所有形式的就业歧视，确保招聘、发展和晋升系统的非歧视性[191] - 公司积极响应政府政策，及时根据新出台的规定修订内部规章制度，保障员工休息权益[194] - 公司通过与外部专业培训机构的合作，共同打造针对公司实际需求的提升培训项目，提供前瞻性和科学性的知识和技能[199] 供应链与合作伙伴 - 公司对876家供应商的环境和社会风险进行了评估[121] - 公司通过供应商关系管理（SRM）系统实现了招标、供应商引入、底价签批、采购招投标、决标审批等流程的数字化管理，达成无纸化作业[121] - 公司实施物料需求计划（MRP），自动计算原材料需求，减少人工计算成本并提升准确性[122] - 公司在中国大陆地区有916家供应商，港澳台地区有4家，国外地区有6家[123] - 公司与员工及供应商签署《反商业贿赂承诺书》，明确要求员工及供应商不行贿、不受贿[124] - 公司发布了30分钟的线上学习课程《员工廉洁自律行为管理办法》[126] - 公司对150名一线查核人员开展集中培训，并将该制度纳入每季度新员工内控制度现场培训内容中[127][128] - 公司制作的廉潔文化宣导视频在企业微信上的浏览量高达1,710人次[127][128] - 公司稽核部门企业安全组针对内部控制、风险管理、采购管理等板块开展27项专项审计[129] - 公司发现并依法移送公安机关处理的下属子公司员工贪污案件，涉案员工被判处有期徒刑2年，追缴涉案赃款退还公司[130][131] 品牌与市场营销 - 公司通过与国风音乐人张艺兴及热门综艺节目《中国潮音》合作，支持年轻国风音乐创作人[132][133] - 公司推出《鬥羅大陸》x藤椒牛肉麵、《天官賜

财务表现 - 2020年公司收益为67,617,835千元人民币，同比增长9.1%[8] - 2020年公司除税后溢利为4,573,684千元人民币，同比增长23.0%[8] - 2020年公司每股基本溢利为72.23人民币分，同比增长21.9%[8] - 2020年集团收益为67,618百万人民币，同比增长9.1%[10] - 2020年集团毛利率为33.17%，较2019年的31.88%有所提升[10] - 2020年股东应占溢利为4,062百万人民币，同比增长22.0%[10] - 2020年公司总收益同比增长9.10%至676.18亿人民币，方便面收益同比增长16.64%，饮品收益同比增长4.72%[25][27] - 2020年公司毛利率同比上升1.29个百分点至33.17%，分销成本占收益的比率同比下降0.46个百分点至20.93%[25][27] - 2020年公司EBITDA同比上升9.59%至93.61亿人民币，股东应占溢利同比增长21.95%至40.62亿人民币[25][27] - 2020年方便面业务收益为295.10亿人民币，同比增长16.64%，占公司总收益43.64%[28][29] - 2020年方便面业务毛利率同比上升0.29个百分点至29.30%，股东应占溢利同比上升24.25%至27.33亿人民币[28][29] - 2020年康师傅饮品业务全年收益为372.80亿人民币，同比增长4.72%，占集团总收益55.13%[45][46] - 康师傅饮品业务毛利率同比上升2.25个百分点至35.94%，股东应占溢利同比上升68.51%至15.94亿人民币[45][46] 市场占有率 - 2020年公司方便面市场占有率为43.7%，即饮茶市场占有率为43.6%[4] - 2020年公司果汁市场占有率为17.3%，百事碳酸饮料市场占有率为33.4%[4] - 2020年方便面行业整体销量同比增长0.1%，销额同比增长4.7%，公司销量市占43.7%，销额市占46.3%，稳居市场第一[28][29] - 2020年飲品事業即飲茶（含奶茶）銷量市佔43.6%，穩居市場首位[43] - 集團果汁銷量市佔17.3%，居市場第二位[43] - 百事碳酸飲料整體銷量市佔33.4%，上升0.5個百分點，居市場第二位[43] - 康师傅在即饮茶市场占有最大市场份额43.6%，果汁市场占有17.3%，瓶装水市场占有5.7%，即饮咖啡市场占有12.0%[44] 渠道与销售网络 - 截至2020年12月31日，公司拥有365个营业所和236个仓库，服务47,898家经销商和210,366家直营零售商[4] - 2020年直营零售商数量为210,366家，同比增长13.2%[12] - 公司计划继续强化通路与销售系统网络，目标是成为全球最大中式方便食品及饮品集团[4] - 2020年公司加速数字化转型进程，优化新零售组织，以满足客户与消费者多元化需求[25][26] - 2020年公司继续执行“巩固、革新、发展”策略，深耕大众消费市场，发展高端市场，进入新农村市场[25][26] - 康师傅在疫情期间重点发展新零售渠道，并通过线上传播方式接触消费者[45][47] 产品创新与升级 - 公司推出全新產品「手擀麵」及升級的「拌麵」，滿足新世代和中產階級對產品品質的需求[34][37] - 「湯大師」系列通過數位化工具精準觸達中產階層、白領、學生等消費人群，銷量逐月穩步提升[38] - 超高端麵「Express速達麵館」推出家庭裝，曾創造一晚銷售額破百萬的記錄[39][40] - 中價麵品牌「勁爽拉麵」和「超級福滿多」升級包裝設計，推出大份量產品「勁爽1倍半」，實現銷售成長[41][42] - 康师傅推出高端新品以满足疫情后消费升级及营养健康需求[45][47] - 康师傅冰红茶通过“一瓶一码”强化音乐和运动场景营销，茉莉系列通过微电影吸引年轻消费者[49][50] - 百事碳酸饮料通过多口味、多规格、多场景与消费者进行深度品牌沟通，并丰富无糖产品线[51][52] - 百事可乐推出中国风特色碳酸饮料“太汽系列桂花味”，并在第四季度启动农历新年主题活动“打开百事把乐带回家”[51][52] - 公司巩固中式果汁领导地位，西式果汁销售持续增长，多口味、多规格拓展餐饮消费场景[53][54] - 冰糖雪梨系列通过与知名音乐人合作，强化清润品牌形象，展示清润用嗓饮用场景[53][54] - 传世清饮酸梅汤系列通过现代工艺呈现中华经典饮品，搭配知名主持人，实现销售增长[53][54] - 康师傅果汁品牌IP“果汁达人”全面升级，强化品牌营销，推动多规格销售[53][54] - 轻养果荟系列以蜂蜜柚子口味为核心，扩展芒果小酪、蜜桃小酪等多口味，吸引年轻消费群体[53][54] - 纯果乐100%系列积极抢占常温100%果汁市场，利用AI技术在影视剧中放置广告，建立品牌知名度[53][54] - 果缤纷系列持续经营低浓度果汁市场，结合“开心玩转多果合体”活动主题，吸引年轻消费者[53][54] - 包装水业务通过多规格、多价格带产品满足不同消费者需求，侧重培养室内饮用习惯[55][56] - 喝开水新品以135度超高温杀菌熟水技术，聚焦年轻消费者，上市后市场表现强劲[55][56] - 涵养泉系列包装升级重新上市，4.5L超大包装成长显著，满足中产阶级对天然矿泉水的需求[55][56] - 公司2020年推出了多款新产品，包括“手工面”、“汤达人”以及无糖系列茶饮，其中“手工面”荣获2019-2020最佳即食食品创新大奖和2020最受欢迎方便食品奖[116] 数字化转型 - 公司积极拥抱新技术，推动数字化转型以保持竞争优势[13] - 2020年公司加速数字化转型进程，优化新零售组织，以满足客户与消费者多元化需求[25][26] - 康师傅与腾讯智慧零售签署战略合作协议，推进“全链路数字化”，旨在通过数字化手段提升品牌营销、客户粘性和经营效率[141][142] - 公司通过数字化管理供应链，覆盖价值链上下游各环节，提升工作效率和准确性[131] - 公司实施供应商管理（SRM）系统，实现无纸化操作，减少纸质文件流转[131] - 公司推动物料需求计划（MRP），自动计算原材料需求，提高生产效率和排产灵活性[131] - 康師傅推廣LineView生產線在線監控系統，實現實時監控、自動計算KPI指標和無紙化報表，提升生產效率並降低成本[174][176] - 康師傅推動物流運輸管理系統（TMS）項目，實現對近百家工廠、100多家運輸商和10萬輛運輸車輛的統一調度管理[177] - 康師傅通過數字化、智能化和自動化手段提升生產運營效率，逐步實現無人化生產[175] 企业社会责任与可持续发展 - 公司致力于推动环境、社会和公司治理领域的卓越表现，履行企业社会责任[13] - 康师傅在2020年入选联合国开发计划署《中国企业可持续发展目标实践调研报告》优秀企业案例[82] - 康师傅将食品安全、营养健康和节能减排作为2020年年度工作重点[79] - 康师傅在2020年进一步识别和梳理了ESG相关重大风险，并监控和应对这些风险[83] - 康师傅通过严格食品安全管控机制，大力推动食安建设，促进食安领域合作[84] - 康师傅在2020年严格控制污染物排放，开展节能节水和减塑工作，推动低碳转型[84] - 康师傅在2020年打造健康安全的工作环境，进行安全宣导与教育，发放劳动保护用品，落实新冠疫情的防治工作[85] - 康师傅通过多渠道持续沟通，积极了解利益相关方的期望和要求，力求在业务发展的同时满足利益相关方需求[86] - 公司快速响应COVID-19疫情，积极有序复工复产，并踊跃捐资捐物[90][91] - 公司各事业成立疫情防控专项小组，完善应急预案、防控规划、环境消杀等工作[90][91] - 公司承诺旗下工厂全力恢复生产，满足市场需求，并紧急采购防疫物资[92][94] - 公司制定并下发多项疫情防控规范，包括员工餐厅用餐管理、废弃口罩处理等[93][95] - 公司采取点对点方式解决外地员工返厂问题，并承担隔离期间酒店费用[96] - 公司为复工员工发放口罩等防疫物资，并定时对工厂、办公区域进行消杀[96] - 公司对员工出差发生的核酸检测费用给予报销，并在工厂车间入口添加手部浸泡设施[96] - 公司组织线上培训、发放关怀视频和正能量宣传材料，关注员工心理健康[96] - 公司合理执行错峰上下班及居家办公相结合的工作形式，保障员工健康与安全[95] - 公司各事业供应链部门紧急采购防疫物资，确保原材料采购、成品发货及运输环节畅通[94] - 公司在全国近100家工厂持续生产，支持了26个省份、299个市、837家医疗单位的抗疫工作[99] - 公司向抗疫前线输送了超过256万件产品，覆盖武汉、咸宁、汉川等多个城市[102][103] - 公司食品安全中心占地2600平方米，每年投入研究经费超过2000万元人民币，90%员工持有硕士及以上学位[106] - 公司食品安全中心每年监控超过1500项食品安全指标，检验次数超过350万次[106] - 公司食品安全中心严格控制农药残留、重金属、食品添加剂等食品安全控制点[106] - 公司食品安全中心已获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认证[106] - 公司在疫情期间为员工提供口罩、消毒设施，并报销核酸检测费用[97] - 公司组织了在线培训和员工关怀活动，以应对疫情对员工心理健康的潜在影响[97] - 公司向武汉第九医院等14家一线医院捐赠了速达麵馆、鲜虾鱼板麵等产品[101][103] - 公司提供了贝纳颂曼特宁、摩卡拿铁等多种口味咖啡产品，帮助医疗工作者补充能量[101][103] - 公司食品安全与品质管控专业团队已壮大至超过1,800人[110] - 公司获批筹建上海方便食品工程技术研究中心，承担食品安全检测、研发、科普培训及第三方服务职责[112] - 公司通过ISO22000/FSSC22000和HACCP体系认证，所有瓶装水工厂通过NSF年度认证[109] - 公司研发的新品包括“手擀面”、“汤大师”、“无糖冷泡绿茶”、“无糖茉莉花茶”和“低糖乌龙茶”等，满足消费者对营养健康的需求[114] - 公司通过原物料供应商外检、食安评估检验、原物料进货检验、制程检验、成品出厂检验等手段实现全产业链严格监控[110] - 公司在天津和杭州建设AIB+示范工厂，带动所有生产基地提高食安管理水平[108] - 公司通过持续体系改造和科技化精进，提升食安追溯系统的执行效能[113] - 公司通过第三方认证机构SGS和CQC审核，确保方便面加工用油的食品安全[108] - 公司杭州顶津工厂通过CNAS微生物实验室认证[109] - 公司与国家体育总局冬季运动管理中心、北京大学、南开大学、上海交通大学等多家单位开展营养健康科研合作，推动国民营养优化与健康[117][118] - 公司与上海交通大学农业与生物学院签署合作协议，共同开展食品全产业链质量与安全控制及检测技术研发，健康食品及食品原料开发等研究[119][120] - 公司2020年客户投诉满意解决率达到97.3%，并通过400消费者服务专线、官方微博、微信等渠道实现高效沟通[122][124] - 公司严格遵循《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国商标法》，确保广告及标签内容真实合法，不存在夸大或虚假宣传[123][126] - 公司在全球多个国家和地区申请注册保护核心商标[127] - 公司对重点知识产权进行海关备案并设立海关知识产权监控防线[127] - 公司在2020年推进《康師傅供應商環境與社會合規基礎協議書》的覆盖范围[127] - 公司与供应商签订《反商业贿赂承诺书》[127] - 公司在引进新供应商时优先选择与行业知名企业合作[128] - 公司每年对供应商生产基地进行现场考察[128] - 公司在2020年11月聘请专业机构开展供应链ESG自主审核能力提升培训[130] - 培训覆盖了供应链ESG审核标准、审核流程和具体操作方法[130] - 公司将继续开展供应链ESG风险管理领域的能力建设活动[130] - 公司设立检举电话和邮箱，鼓励员工和外部人员举报商业贿赂和舞弊行为[134] - 公司加入中国内部审计协会，提升反舞弊调查技能[134] - 公司通过移动端动画形式对新员工进行反贪污宣导培训[133] - 公司发布《员工廉洁自律行为管理办法》，明确岗位舞弊和商业道德违规的定义[131] - 公司严格管控资金流向，杜绝洗钱行为，并强化反舞弊系统[131] 品牌营销与合作 - 公司与《斗罗大陆》IP合作，提升品牌影响力，获得5个营销奖项[135][136] - 公司通过IP合作，将藤椒牛肉麵与《斗罗大陆》内容共创，提升产品触达和受众基础[135][136] - 康师傅冰红茶通过年轻化品牌形象和营销活动，成功吸引新生代消费者，2021年春节期间与腾讯视频合作，进一步强化品牌主张“痛快中国燃”[137][139] - 康师傅推出“新年康是福”专属IP，通过多渠道推广策略，增强消费者对品牌的情感联系，提升品牌好感度[144][145] - 康师傅成为2022北京冬奥会运动方便营养膳食合作伙伴，为运动员提供定制版产品，并通过《冰雪知识微课堂》普及冬奥知识，提升品牌影响力[147][148] 节能减排与环保 - 2020年公司吨产量综合能源消耗量同比2019年减少约6.4千瓦时，下降1.86%[151] - 公司饮品事业及百事饮品事业旗下各有17家工厂荣获中国饮料工业协会评选的“节能优秀企业”称号[151] - 公司方便面事业通过改造蒸箱回收装置，每条产线每年可节约蒸汽约0.32万吨[154] - 公司饮品事业供应链中心投资460万元更换33台新型空气悬浮鼓风机，每年可节电约500万度[155] - 公司百事饮品事业重庆工厂通过冷能回收管路每年可节约天然气3万立方[156] - 公司糕饼事业部通过车间空间改造，每天较去年同期耗电减少18.6%[157] - 2020年公司吨产量用水量同比2019年减少约53.2升，下降1.99%[159] - 公司方便面事业通过冷凝水回收再利用，2020年节约用水192万吨[160] - 公司饮品事业杭州厂通过冷瓶机节水改善，每年可节约用水及废水减排约2万吨[160] - 公司百事饮品事业郑州厂通过浓水回收再利用，每年节省用水量约5.5万吨[162] - 2020年康師傅噸產量溫室氣體排放同比2019年減少約2.8千克，下降約4.42%[163][164] - 方便麵事業投資約1500萬元升級污水處理廢氣設備，2020年已完成所有工廠廢氣設備升級汰換[165] - 百事飲品事業北京廠VOCs廢氣處理系統生產工況VOCs去除率達85%，每年減少非甲烷總烴排放3噸[166] - 糕餅事業部2020年加裝活性碳過濾裝置，廢氣排放濃度符合《工業窰爐大氣污染物排放標準》[167] - 康師傅方便麵事業將麵粉、澱粉由袋裝運輸改為罐車輸送，木薯澱粉及精鹽由小容量袋改為噸袋，大幅減少包裝物耗用[168][169][170] - 康師傅飲品事業1.0L PET熱充線空瓶重量由34克下調為32克，無菌線空瓶重量由30克下調為28克[172] - 百事飲品事業500ml PET百事空瓶克重由23.2克下調至22克，300ml PET七喜空瓶克重由21克下調至18克[172] - 百事飲品事業易拉罐壁厚度由0.27mm縮減為0.26mm[172] - 百事飲品事業北京工廠已使用報廢PET製作成工服和白大褂[172] - 康師傅飲品事業杭州工廠與威立雅公司合作開展R-PET專案，以報廢PET為原料生產工服和布料纖維[172] - 2020年，康師傅在北京工廠使用廢棄PET瓶製作工服和白大褂，並計劃在2021年擴大R-PET項目至更多工廠[173] - 2020年康師傅溫室氣體排放總量為102.2萬噸（範圍1及範圍2）[179] - 2020年康師傅綜合能源消耗總量為5,664,172.5兆瓦時[179] - 2020年康師傅用水總量為43,807,137.2立方米[179] - 2020年康師傅產品包裝材料使用總量為1