文章核心观点 - 理财产品净值化转型深化叠加底层资产价格波动加大 导致近期产品净值出现显著震荡 打破了投资者对中低风险产品“稳增长、低回撤”的固有预期 投资者正经历必要的市场波动学习期 行业需加强投资者预期管理并探索“多资产、多策略”以在低利率环境下平衡收益与风险 [1][4][6][7] 理财产品净值波动现象 - 近期多款风险等级为R2（中低风险）的“固收+”理财产品净值出现明显回撤 例如某产品净值在1月30日至2月2日两个交易日内从1.1223回撤至1.1138 吞噬了前期部分涨幅 令投资者感到意外 [2] - 投资者对R2等级产品的“稳增长、低回撤”期待与实际净值波动产生落差 “涨得慢、跌得快”、“两天净值波动吞噬之前一个月收益”成为热议话题 [3] - 各理财指数的历史波动率数据印证了净值震荡加剧 例如从去年年底至今年2月6日 R3型理财指数近20日波动率从1.81%升至2.26% R2型从0.38%升至0.4% [4] 净值波动加剧的原因 - **底层资产价格波动加大**：在债市低利率、票息收入薄的背景下 理财产品为增厚收益增配了高波动资产 截至2025年末理财产品配置公募基金的比例为5.1% 较2024年末增加2.2个百分点 其中持有混合型基金和股票型基金的规模分别增至449亿元和399亿元 春节前权益市场波动通过公募基金传导至理财产品 [5] - **全面净值化转型落地**：监管整改后 理财产品需摒弃“资金池”、“摊余成本法”等掩盖真实波动的估值方式 转而直面市场波动 让收益率回归真实水平 行业“全面净值化、稳定高收益、监管合规”三大目标或难以同时实现 [6] 行业应对策略与发展方向 - **产品策略调整**：在低利率环境下 纯固收产品收益空间压缩 理财公司对“固收+”产品的布局将强化 并通过与公募基金合作、采用多资产配置策略拓展收益边界 为控制波动 增配二级债基及指数型股票基金或是相对合适的选择 [7] - **投资者预期管理与建议**：理财公司需加强投资者预期管理 防止非理性赎回 建议投资者购买理财产品时不能仅看风险等级 更应关注底层资产占比和投资策略 对波动敏感的投资者可配置权益类资产占比低于5%的低波型“固收+”产品 长期坚持定期定额投资也能有效平滑收益曲线 [7][8]

春节旅游市场核心表现 - 春节假期旅游市场交出分量成绩单 国内游订单量、酒店间夜量等核心指标再创新高 市场呈现结构性变化[1] 家庭出游模式的结构性变化 - 家庭出游内涵变化 “多代同游”成为新趋势 美团数据显示春节期间亲子票预订量同比增长76% 祖孙三代一同出游订单量显著增加[2] - “反向过年”潮流持续升温 去哪儿数据显示2026年春节飞往北上广深的旅客中18%为50岁以上人群 其中60岁及以上旅客同比增长超一成[2] - “反向过年”老人拉动大城市旅游市场 一线城市酒店60岁以上老人入住量同比增长56% 北京环球度假区、上海迪士尼度假区等成为“60+”游客新宠[2] - 家庭游客对品质要求未降低 飞猪数据显示包含住宿和玩乐权益的热门乐园及景点套餐商品订单量同比增长140% 高星级酒店人均预订间夜量接近3晚[3] 县域旅游市场的新增长动力 - 县域旅游市场迎来新增长点 去哪儿数据显示春节期间旅客入住全国千余个县城酒店 非旅游景区类县城酒店入住增幅超60%[4] - 传统人口输出大县酒店预订量翻倍增长 安徽阜阳临泉县、湖南常德汉寿县、广西钦州灵山县等均实现翻倍以上增长[4] - 热门县域目的地预订热度飙升 同程数据显示黄山黟县、桂林阳朔县、晋中平遥县等酒店及景点预订热度位居全国前列 其中黟县、阳朔县酒店预订热度同比增长均超400%[4] - 交通基础设施完善为县域旅游提供长期支撑 武夷山、邢台、永州、岳阳等小机场城市机票预订量大幅增长[4] AI技术在旅游领域的应用深化 - AI在旅游领域应用迎来爆发式增长 飞猪数据显示春节假期AI订门票订单量大增 峨眉山景区、黄山风景区、清明上河园成为AI订票热门选择[5] - AI应用场景从信息查询向复杂决策延伸 美团数据显示用户咨询机票推荐时近五成需要AI帮忙找出最优惠机票 餐饮堂食与休闲玩乐成为咨询最多的两大消费场景[6] - AI决策内容多样化 同程旅行DeepTrip数据显示春节提问中交通票务问题占比57.4% 景点游玩内容占比20% 地方过年习俗内容占比达12.9% 超过酒店住宿等传统话题[6] - AI处理高客单价服务能力提升 飞猪数据显示春节期间AI订单中机票平均每张成交价格超700元 酒店平均每晚成交价格接近300元 杭州、上海、重庆、武汉、郑州等成为AI订酒店热门目的地[6] - AI成为代际沟通桥梁 美团数据显示北上广深使用AI管家规划本地消费的用户中超半数为年轻用户 提问中频繁出现“父母”“长辈”“适老”等关键词[7] - AI应用推动线上线下融合 同程旅行数据显示用户通过AI查询年俗后往往转化为线下体验 广东潮汕英歌舞、福建泉州非遗展演、江西赣州少数民族年俗活动成为AI用户热门目的地[7]

银行压岁钱专属产品营销活动 - 多家银行在春节期间推出压岁钱专属产品，通过存款利率上浮、赠送权益等方式吸引客户，旨在缓解揽储压力并通过场景金融深化品牌认知、增强客户黏性 [1] 主要银行产品及特点 - 北京银行推出“小京卡”，办理三年期定期存款利率可达1.75%，起存金额1000元，并提供资费减免、亲子账户共管、定制卡面等权益 [2] - 工商银行赤峰某网点推出“宝宝卡”，存款可享受大额存款利率，例如存入5000元三年期利率为1.55%，高于一般客户的1.25%，并减免开卡工本费和年费，支持家长手机银行托管 [2] - 华夏银行“阳光成长计划”提供“月成长龙安3年”产品，起存金额仅50元，年利率达1.75%，定位为亲子金融伙伴，旨在链接亲子互动 [3] 市场反响与客户价值 - 投资者对压岁钱专属产品表示欢迎，认为其既能培养孩子储蓄习惯，又能提供利息收入 [4] - 专家分析指出，压岁钱成为银行存款新增长点，儿童账户有助于银行建立与家庭的关系，实现从单一储蓄向“账户+教育+陪伴”全周期服务转型，并培育未来客户资源 [4] - 儿童金融的价值在于通过财商教育切入家庭财富管理场景，将低频业务转化为高频家庭金融服务入口，形成跨代际客户价值链，成为银行零售业务差异化竞争的新赛道 [4] 行业趋势与战略建议 - 行业建议银行聚焦细分客群（如新银发家庭、Z世代学生）开发场景化产品，例如“隔代抚养储蓄计划”，以融合金融功能与生活场景，构建闭环生态 [5] - 毕马威报告建议，银行应以客户在场景中的核心需求为出发点，整合“支付结算、信贷支持、财富管理”与“场景权益、生活服务”，形成一体化解决方案，例如在医疗场景提供费用分期并联动挂号预约，在教育场景提供学费分期并配套学习资源，将场景金融无感融入客户日常生活 [5][6]

行业市场表现 - 2026年央视春晚成为机器人企业集中展示产品和技术的窗口，带热了机器人消费市场 [1] - 京东数据显示，除夕至初五，平台机器人产品访问用户量同比提升超4倍，搜索“机器人”的用户同比增长25倍 [1][3] - 机器人租赁平台擎天租预计整个春节假期订单量将突破5000单，整体GMV环比增长80%，需求呈现“量价齐升”趋势 [1][3] 企业技术展示与产品亮点 - 宇树科技机器人在春晚表演中展示了高并发集群控制系统，可实现几十台机器人实时协同动作，并应用AI算法与3D激光雷达保障精准定位 [4] - 松延动力在春晚小品中展示了消费级人形机器人“小布米”，身高94厘米，体重约17公斤，公司耗时一个月攻坚技术难点以呈现节目效果 [1][4] - 魔法原子在宜宾分会场展示了上百台以“大熊猫”造型出现的四足机器人MagicDog，其熊猫机器人正式发售并成为热销产品 [2][6] - 银河通用在春晚微电影中展示了机器人“小盖”进行灵巧操作，并推出了由自研Galbot机器人担任店员的“银河太空舱”零售解决方案，已在全国多地部署100余台 [2][5] 企业商业化进展与市场规划 - 宇树科技创始人预计2026年公司目标出货量在1万至2万台，2025年公司人形机器人实际出货量超5500台 [4] - 松延动力表示将以春晚为节点，为“小布米”做好交付准备，首先瞄准家庭陪伴、教育场景，并计划在2026年第二季度拓展海外五大市场，实现千台量级市场拓展 [4][5] - 魔法原子联合创始人表示春晚演出推动了其定制化方案服务企业端市场，公司已启动全国文旅关键客户深度对接，并开放租赁代理与批量采购通道 [6] - 行业观点认为，2026年特斯拉与国内头部企业将同时开启大规模量产，各家企业关注重点将转移至不同场景的商业化探索 [7]

公司核心动态与产品进展 - 松延动力旗下多款机器人产品亮相2026年央视春晚，包括在2025年人形机器人半程马拉松比赛中获得亚军的N2机器人、E1机器人、小布米以及仿生机器人，展示了后空翻、侧手翻、舞蹈等技能 [1] - 仿生机器人与蔡明合作参演小品《奶奶的最爱》，首次在语言类节目中展示机器人与人的情感互动 [1][3] - 公司创始人姜哲源表示，将以春晚为节点，为首款万元级消费级机器人小布米做好交付准备 [1][5] 春晚表演的技术挑战与筹备 - 春晚小品取景范围小，机器人活动范围仅约12平方米，要求动作完成后精准落在固定点位，对运控能力提出高要求 [2] - 为保证“零失误”表演，公司在园区内“复制”了春晚舞台作为训练场，机器人“演员”们排练了数百遍 [2] - 仿生机器人基于第二代仿生人头平台定制开发，搭载32个主动自由度，嘴部有12个驱动电机，通过添加高分子材料的铂金硅胶增强面部拉伸自然度与耐久性，并应用自研面部驱动算法和多模态交互大模型 [3] 消费级机器人“小布米”产品详情 - 小布米于2025年10月22日以9998元价格开放预售，定位为万元级别消费级机器人，高94厘米，体重约17千克 [5] - 产品定位于娱乐陪伴、教育、展览展示等场景，通过采用复合材料、轻量化设计及大部分关键部件自研以降低成本 [5] - 公司将为小布米设置专门生产产线以保证量产交付 [5] - 为提升拟人感，公司邀请不同年龄段儿童进行动作捕捉，并将动作用于小布米的强化学习训练 [4] 公司市场战略与销售规划 - 短期战略是让小布米先进入家庭场景，尤其是有娃家庭，发挥陪伴、交互及教育功能，可被理解为“高端的步步高学习机”或“具身智能启蒙学习机” [6] - 公司计划“三步走”拓展场景：先发现潜在场景，再规划对应产品，最后研发解决方案并推动销售 [8] - 未来三年计划先做好小布米的家庭场景落地，并至少在一个行业细分场景中做到头部，再逐步拓展新场景 [8] - 目前订单规模为几千台，预计新场景开拓和市场需求挖掘将驱动订单和交付量增长 [8] - 正在拓展线下销售渠道，目前已发展地区渠道代理商50家，并与多家解决方案商建立合作 [8] 仿生机器人的商业化进展 - 2025年，仿生人脸产品已进入商业导览等多个场景，并完成了面部制成技术的流程标准化及产品耐久测试，目前已可实现批量生产 [3] - 仿生机器人的最大价值在于提供新奇体验和亲和力 [3] 行业现状与前景 - 全球具身智能产业目前都处于初期阶段，“就像马拉松刚跑了十米” [1][7] - 行业对通用具身智能的实现路径尚不清晰，主流方案是用大量数据训练学习，但具体数据与模型选择尚无定论，模型好坏最终取决于数据 [7] - 姜哲源认为，如果数据瓶颈突破，未来每个家庭都可能拥有一台能洗衣、做饭、打扫卫生的人形机器人 [7] - 在产业化上，得益于产业链优势和场景丰富性，中国已经实现领先 [7] - 根据摩根士丹利报告，今年（注：指报告发布年）中国人形机器人销量预计同比增长133%，达到28000台 [7] - 2025年被视作行业商业化探索的“从0到1”，2026年则是“从1到10” [8]

文章核心观点 - 一系列国家重大工程正在全国各地加速建设 政策红利落地推动重点领域基建投资持续发力 为高质量发展积蓄动能 [1][3] - 中央企业在重大工程建设中发挥稳投资的关键作用 2025年完成固定资产投资5.1万亿元 其中战略性新兴产业投资2.5万亿元 [4] - 政策层面明确要求更好发挥央国企扩投资作用 2026年国资央企将聚焦“两重”“两新”积极扩大有效投资 实施一批重大工程 [5] - 分析认为在新型政策性金融工具、超长期特别国债等推动下 重点工程基建投资有望在2026年上半年加速落地 [5] 重大工程建设进展 - 湖北长阳清江抽水蓄能电站总装机120万千瓦 是三峡集团服务湖北绿色发展、保障华中电网安全的重大工程 目标2029年首台机组发电 [2] - 雄安新区雄忻高铁雄安城际站是“八纵八横”高铁网京昆通道的重要组成部分 正由中建集团建设 冲刺“4·30”完工节点 [2] - 粤港澳大湾区狮子洋通道项目正建设世界最高双层悬索桥狮子洋大桥 项目是继港珠澳大桥、深中通道后的又一超级工程 双层设计极大提升通行能力 将助力构建“1小时生活圈” [2] - 上海东方枢纽上海东站站前区项目正从地下结构施工转向地上主体结构高效建造阶段 该项目是链接长三角的新门户 [2] 央国企投资与政策导向 - 2025年中央企业完成固定资产投资5.1万亿元 完成战略性新兴产业投资2.5万亿元 [4] - 国务院常务会议明确提出要更好发挥央国企扩投资作用 [5] - 国务院国资委表示2026年国资央企将积极扩大有效投资 聚焦“两重”“两新” 靠前谋划实施一批重大项目和标志性工程 [5] - 中信建投研报认为在系列政策工具推动下 重点工程、重点领域基建投资有望在2026年上半年加速落地 [5]

文章核心观点 - AI应用在春节期间密集落地消费场景 商业化进程显著提速 行业正从硬件算力投资向软件应用延伸 具备真实商业化落地能力的应用层公司受到市场关注 [1][4][5] AI应用场景落地与用户获取 - 春节期间 中国互联网企业集体将AI工具融入节日消费以获取用户 千问通过AI助手下单活动产生远超预期的订单量 其App一度登顶应用商店免费榜 [2] - 元宝通过红包活动带动日活跃用户数突破5000万 [2] - 豆包与央视春晚合作 除夕当天AI互动总量达19亿次 生成新春定制头像超过5000万张 [2] - 字节跳动旗下视频生成模型Seedance 2.0在海外引发关注 用户可用少量文字生成逼真短视频 埃隆·马斯克在社交媒体转发相关内容并评论“这发展得太快了” [2] 底层技术进展与商业化验证 - 阿里在除夕开源新一代基座模型Qwen3.5-Plus 推理效率较前代大幅提升 API定价维持在较低水平 [3] - 2月12日 智谱正式发布并开源GLM-5 该模型在主流评测榜单中位居全球前列 并完成了与国内多个主流算力平台的兼容性适配 [3] - 智谱在发布GLM-5同时 宣布旗下编程类套餐提价 涨幅在30%至100%之间 产品上线后迅速售罄 [3] - 千问大模型Qwen3.5原生多模态架构初步验证了国内模型跟随海外前沿水平的能力 近期豆包大模型2.0和千问大模型Qwen3.5的实际应用体验均有显著提升 [5] 资本市场表现与机构观点 - 今年以来 AI应用相关股票整体涨幅显著 港股表现尤为突出 [4] - 2月20日港股开盘 AI应用板块集体大涨 智谱单日涨幅超42% MiniMax-WP涨幅超14% 但2月23日两股均出现明显回调 智谱大跌超22% MiniMax-WP跌逾13% [4] - 拉长时间轴看 智谱于1月8日在港股上市 2月23日最新收盘价为560港元 较约116港元的发行价累计涨幅超380% MiniMax-WP于1月9日上市 发行价约165港元 同期涨幅超400% [4] - 中银证券认为 2026年AI投资有望进入产业趋势发展的下半场 类比2013年至2015年的科技行情 硬科技强者恒强 软科技困境反转的轮动特征或重演 AI产业演进有望呈现出由硬及软 软硬交替上升的节奏 [4] - 长江证券表示 国产模型能力密集迭代 继续坚定看好全年AI应用表现 大厂超级入口 Agent 多模态等方向值得持续关注 [5] 商业化趋势与关键挑战 - AI底层技术加速成熟 商业模式从概念验证走向收入闭环的趋势正在确立 [5] - 智谱涨价后产品售罄 千问活动订单远超预期 均指向AI工具付费意愿在真实市场中逐步被验证 [5] - 补贴退潮后 用户留存与真实复购能力仍是下一阶段的关键因素 [5]

行业政策与市场环境 - 财政贴息政策将信用卡账单分期业务纳入支持范围，其实施期限已延长至2026年底，每名借款人可享受消费贷款和信用卡贴息的上限为3000元[3] - 在财政贴息与银行利率折扣共同作用下，信用卡分期的年化利率显著降低，刺激了市场活动[1] - 监管机构发布风险提示，明确指出“全额退保”、“贷款/信用卡不用还”等为不实信息，提醒消费者通过正规渠道获取金融服务[5] 银行市场策略与促销活动 - 银行积极推出促销活动，例如中国银行在2026年1月1日至2月28日期间为账单分期、自由分期、消费分期提供折扣优惠，并可叠加财政贴息[3] - 建设银行广西桂林分行开展“新年‘游’好运”活动，消费者在指定App使用龙卡信用卡分期支付可享受立减优惠及分期0利息机会[2] - 中国银行通过社交媒体营销，宣传使用指定信用卡分期消费可享满额立减至高200元，部分商品可叠加至高24期免息优惠[3] 消费者行为与市场反馈 - 有消费者分享经历，一笔约12.8万元的信用卡账单分12期偿还，在享受贴息与折扣后利率降低，感受到政策红利[2] - 部分消费者对信用卡分期的真实利率感到困惑，以“信用卡”“分期”为关键词在黑猫投诉平台的相关投诉高达5.73万条，涉及高额手续费和循环利息[2] - 消费者建议关注实际年利率这一核心指标，并指出分期期数与总利息密切相关，条件允许时提前还款更划算[2] 银行服务模式创新 - 部分银行服务模式升级，例如邮储银行某支行开展“行走的银行”服务，为商户提供闲钱理财、无还本续贷等一站式金融服务，超越传统贷款范畴[4] - 针对“等候时间长”、“手续繁琐”等痛点，三峡农商银行通过编制覆盖六大类86项高频业务的《柜面业务操作导航图》，系统性重塑服务标准，推动从“人控”到“标控”的机制升级[4] 行业专家观点 - 邮储银行研究员表示，优化个人消费贷款贴息政策的关键在于通过财政精准补贴降低居民信贷成本，激发消费意愿，从而打通“收入—消费—信心”循环，助力内需回升[3]

2026年春节档票房总览 - 截至2月23日18时，2026年春节档总票房突破56亿元，总场次435.08万场，总观影人次1.17亿，平均票价47.9元 [1] - 总场次大幅刷新中国影史春节档纪录，档期从腊月二十八持续到正月初七，被称作“史上最长春节档”，为票房释放提供了更充裕的时间窗口 [1] - 春节档是市场瞬时爆发力与观众消费热情的极致体现，中国影史单日票房前五名中有4次出现在大年初一 [4] 头部影片表现 - 《飞驰人生3》以28.9亿元票房位列档期首位，贡献了大盘五成票房，并打破“中国影史剧情片首映日票房纪录”等多项纪录 [1] - 《飞驰人生》系列影片前两部分别取得17.28亿元和33.61亿元票房 [1] - 《惊蛰无声》以8.6亿元票房位列档期第二位，是张艺谋第四次进军春节档 [2] - 《镖人：风起大漠》以7.9亿元票房位列档期第三位，改编自同名现象级漫画 [2] - 《熊出没·年年有熊》以7.1亿元票房位列档期第四位，该系列总票房已超越《流浪地球》系列，进入中国影史系列电影票房榜前五 [2][3] 市场与观众特征 - 档期内多人观影占比达25.1%，创下春节档新高，家庭观影氛围更加浓厚 [3] - 今年春节档男性观众占比显著增长，《飞驰人生3》《镖人：风起大漠》等影片热映有效拉动了男性观众热情，使得市场男女比例更加均衡 [5] - 《熊出没·年年有熊》的受众中，35岁以上观众占比达51%，三四线城市受众占比达51.5%，显示出强大的亲子家庭观影属性和下沉市场号召力 [3] - 35岁及以上、多人观影占比依旧突出，春节档合家观影的氛围依然浓厚 [5] - 大年初六开始，一二线票房占比大幅上调，好口碑推动“观影返城潮” [4] 行业格局与竞争 - 2026年春节档电影市场从2025年的“一超多强”回归“多强争霸”格局 [4] - 今年春节档以六部新片为主力，涵盖喜剧、武侠、谍战、科幻、动画等多元题材类型，供给结构相对均衡，有利于覆盖不同观众的观影需求 [3] - 春节档票房从2014年的14.51亿元增长到2025年的95.14亿元，2021年起稳定在60亿元以上高位，2025年在《哪吒之魔童闹海》带动下创下95.14亿元的档期票房新高 [4] - 2026年春节档的竞争已从单点爆款转向系统化运营，需在内容、宣发与用户洞察上形成合力 [6] 区域市场表现 - 江苏省获得了2021-2025连续5年春节档省份票房冠军，2026年由于《镖人：风起大漠》等在广东热映，省份票房冠军竞争白热化 [6] - 东北地区尤其是辽宁省因《飞驰人生3》热映票房表现突出，辽宁省多个影院进入春节档全国影院排名前列 [6] 主要参与公司 - 《飞驰人生3》出品方包括大麦娱乐、万达电影、博纳影业、中国电影、横店影视等，光线传媒、金逸影视为联合出品方 [1] - 《惊蛰无声》出品方包括大麦娱乐、中国电影等 [2] - 《镖人：风起大漠》出品方包括大麦娱乐、中国电影等 [2] - 《熊出没·年年有熊》出品方包括万达电影、猫眼娱乐、横店影视、华强方特等 [3]

文章核心观点 - 公司通过品牌调改、立体化营销和深化服务三大战略，巩固区域优势并提升主业竞争力与盈利能力，旨在打造零售业创新标杆 [1][2][3][4][5][6] 调改重塑品牌优势 - 公司以调改焕新为契机，实现各业态融合发展与服务升级，构建“以内容聚人气、以体验促消费”的运营生态 [1] - 中兴商业大厦调改面积近2万平方米，三层楼联动调整，采用“单回环”动线设计以提升品牌可视性与购物效率 [1] - 调改涉及200多个品牌，涵盖户外运动、高端美妆、潮流服饰等核心品类 [1] - 公司抓住冰雪经济与“户外风”趋势，大力布局高端户外品牌矩阵，在辽沈及东北地区形成“人无我有、人有我优”的竞争优势 [2] - 2025年公司完成了多家形象店升级并成功引入相关顶级户外品牌，汇聚多个知名品牌的滑雪系列产品以满足多层次需求 [2] - 调改后商场整体运营布局更合理，质效提升，品牌实现良性互动，商场调性与特色优势得到强化 [2] 立体化营销助力突围 - 公司战略核心是吸引年轻人来玩、全家人来逛、全省人来买，跳出卖货思维，通过明星IP引流、文化场景营造、线上线下联动推动消费者从“为买而逛”转向“为逛而买” [3] - 2025年公司举办了自主大IP“第36届中兴服装节”及“非遗传统技艺展”、“千寻宠物公益领养日”、“CFF世界名猫巡回争霸赛”等特色活动与多项赛事 [3] - 活动形成“线下活动-线上传播-线下回流”的裂变效应，以“活动矩阵+行业价值+圈层联动”的立体生态提升品牌价值与营销质效 [3] - 公司着力构建“文化输出、情感导入”的运营逻辑，将文化、餐饮、艺术、体育与消费场景深度融合 [4] - 线上营销方面，公司上线“中兴大厦+”小程序，在沈阳同业首开电商直播先河，以“双微一抖一红”为核心构建社交新生态 [5] - 2025年上半年“自播+达人逛店”直播单场最高超100万人次观看，“中兴大厦+”小程序在2025年中兴欢乐季期间吸引超2万会员线上预约，线下到店率提升25% [5] 提升服务回归本心 - 公司将“服务先行”作为重要工作方向，以服务为核心竞争力，用“好感化”创新重塑消费生态 [5] - 对内构建“标杆引领+全员进阶”立体化服务体系，持续开展“十大服务专家”、“服务明星”评选活动 [5] - 公司深化服务战略布局，实现全体导购员向服务顾问全面晋升，确保其能掌握商品核心技术、使用场景与行业趋势 [6] - 对外创新会员服务，推出“票”亮工程为外地会员报销饭票、油票、车票，吸引全省消费者专程到店 [6] - 利用CRM系统分析会员消费习惯，创建会员社群模式，精准推送服务信息，使会员人数与消费金额不断增加 [6] - 公司秉持长期主义，持续深化服务顾问体系建设，迭代服务内容，优化流程，以有温度的体验筑牢品牌根基 [6]